Contract
1. ALGEMEEN
1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna te noemen "Algemene Voorwaarden”) zijn de algemene voorwaarden van Elevate B.V. (hierna te noemen “ELEVATE”), een vennootschap naar Nederlands recht, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 58780173, gevestigd aan de Xxxxxxxxxx 000, 0000 XX Xxxxxxx, Xxxxxxxxx, die zich bezighoudt met het leveren van educatieve diensten voor de gezondheidszorg.
1.2 De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, voorstellen, orders, opdrachten (daaronder begrepen vervolgopdrachten, gewijzigde opdrachten of aanvullende opdrachten) en overeenkomsten waarbij ELEVATE goederen en/of diensten levert aan de klant (hierna te noemen “KLANT”).
1.3 De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de KLANT wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten.
1.4 Elke wijziging van de bepalingen van de Algemene Voorwaarden dient schriftelijk te geschieden en door Partijen te worden ondertekend.
1.5 De bepalingen van de Algemene Voorwaarden prevaleren in geval van een conflict tussen enige door Partijen gemaakte afspraken, tenzij Partijen uitdrukkelijk en schriftelijk van onderhavige voorwaarden zijn afgeweken, onder verwijzing naar deze voorwaarden.
1.6 In het vervolg van dit document worden ELEVATE en KLANT ieder
afzonderlijk ook als “Partij” en gezamenlijk ook als “Partijen” aangeduid.
1.7 De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407, tweede lid, en 7:409 van het Burgerlijk Wetboek wordt hierbij uitgesloten.
2. DE OVEREENKOMST
2.1 De Algemene Voorwaarden vormen samen met de Basisovereenkomst en alle andere producties en bijlagen – zoals, maar niet beperkt tot, de Offerte, een Service Level Agreement, en een Verwerkersovereenkomst
– de Overeenkomst.
2.2 Alle aanbiedingen, offertes, voorstellen en andere vormen van communicatie door ELEVATE zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
2.3 Alle door ELEVATE geleverde diensten zoals beschreven in de Overeenkomst of in een afzonderlijke Offerte worden aangeduid als de Diensten.
2.4 De Diensten worden uitsluitend voor de KLANT uitgevoerd en derden kunnen geen rechten ontlenen aan de Diensten die ELEVATE voor de KLANT uitvoert.
2.5 Het is ELEVATE toegestaan om (delen van) de Diensten te delegeren aan een derde.
2.6 Tenzij in de Overeenkomst specifieke termijnen zijn overeengekomen, worden de Diensten binnen een redelijke termijn uitgevoerd. In geen geval zal overschrijding van de in de Overeenkomst overeengekomen termijnen leiden tot beëindiging van de specifieke order van de KLANT.
3. BETALING
3.1 De KLANT zal ELEVATE de in de Offerte vermelde bedragen betalen voor de levering van Diensten of goederen.
3.2 Alle vergoedingen zijn exclusief omzetbelasting (btw) en andere product- of dienstgebonden heffingen die van overheidswege worden opgelegd. Alle door ELEVATE geoffreerde vergoedingen luiden in euro's en de KLANT dient in euro's te betalen, tenzij in de Overeenkomst anders is overeengekomen.
3.3 De KLANT kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een door ELEVATE afgegeven kostenraming of begroting. Slechts indien Partijen zulks uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen, geldt een door ELEVATE medegedeelde begroting als een vaste prijs.
3.4 De KLANT zal elke onbetwiste factuur binnen vijftien (15) dagen na de factuurdatum betalen. ELEVATE zal een boete voor te late betaling in rekening brengen van 1,5% per maand of, indien deze hoger is, de maximaal toegestane wettelijke rente voor elke betaling die niet binnen de bovenstaande termijn is ontvangen. Indien enig deel van de factuur wordt betwist, zal de KLANT de onbetwiste bedragen betalen zoals hiervoor uiteengezet en zullen Partijen zich te goeder trouw inspannen om binnen dertig (30) dagen na ontvangst van de factuur door de KLANT tot een vergelijk te komen over het betwiste bedrag.
3.5 ELEVATE kan naar eigen goeddunken de vergoedingen jaarlijks aanpassen in overeenstemming met de commerciële prijsindex of een ander criterium dat in de Overeenkomst is opgenomen.
3.6 Indien de KLANT gedurende 2 opeenvolgende maanden zonder
schriftelijke kennisgeving niet aan haar betalingsverplichting voldoet, heeft ELEVATE het recht de Diensten op te schorten.
4. UITVOERING VAN DIENSTEN
4.1 ELEVATE zal de Diensten naar beste vermogen zorgvuldig uitvoeren, in voorkomend geval in overeenstemming met de met de KLANT schriftelijk overeengekomen afspraken en procedures. Alle door ELEVATE geleverde diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij en voor zover ELEVATE in de Overeenkomst uitdrukkelijk een resultaatsverplichting heeft toegezegd en het betreffende resultaat gedetailleerd is omschreven in de Offerte.
5. VERTROUWELIJKHEID
5.1 Gedurende de looptijd van de Overeenkomst, of enige periode waarin de Diensten worden verleend, kan een Partij (hierna te noemen “Ontvangende Partij”) bepaalde informatie van vertrouwelijke aard ontvangen van of namens de andere Partij (hierna te noemen “Bekendmakende Partij”), zoals knowhow, handelsgeheimen, ontdekkingen, uitvindingen en ideeën, standaard operationele en zakelijke procedures, processen, sjablonen, hulpmiddelen, richtlijnen, verslagen en notities, plannen, persoonlijke informatie, verkoop- en marketinggegevens, kosten en prijzen, klantinformatie, financiële en zakelijke informatie van de Bekendmakende Partij die schriftelijk of mondeling, materieel of immaterieel, beschikbaar is gesteld, bekend is gemaakt, is ontwikkeld, of anderszins kenbaar is gemaakt aan de Ontvangende Partij (hierna gezamenlijk aangeduid als “Vertrouwelijke Informatie”).
5.3 De verplichtingen op grond van artikel 5.2 zijn niet van toepassing op Vertrouwelijke Informatie voor zover op duidelijke en overtuigende wijze wordt aangetoond dat die informatie a) algemeen beschikbaar is voor en bekend is bij het publiek, anders dan als gevolg van een bekendmaking door de Ontvangende Partij, haar dochterondernemingen, werknemers of adviseurs, b) op niet- vertrouwelijke basis beschikbaar wordt voor de Ontvangende Partij, anders dan in verband met de Overeenkomst, via een bron waarvan de Ontvangende Partij redelijkerwijs mag aannemen dat het haar niet verboden is de informatie bekend te maken, c) onafhankelijk van enige bekendmaking door de Bekendmakende Partij is ontwikkeld, zoals blijkt uit schriftelijk bewijsmateriaal dat op dat moment beschikbaar is, of d) openbaar moet worden gemaakt op grond van de wet, op voorwaarde dat de Ontvangende Partij de informatie alleen bekendmaakt voor zover wettelijk vereist is en met dien verstande dat een dergelijke bekendmaking de informatie niet van haar vertrouwelijke status ontdoet.
5.4 De KLANT erkent dat ELEVATE de Vertrouwelijke Informatie van de KLANT intern mag gebruiken voor referentie-, pedagogische en methodologische doeleinden. De Vertrouwelijke Informatie die KLANT aan ELEVATE verstrekt, zal door haar personeel en andere werkzame personen vertrouwelijk worden behandeld. ELEVATE houdt zich aan de geldende privacywetgeving.
5.5 Op verzoek van de Bekendmakende Partij zal de Ontvangende Partij bij de beëindiging of afloop van een Overeenkomst onverwijld alle ontvangen Vertrouwelijke Informatie aan de Bekendmakende Partij verstrekken, met uitzondering van één archiefkopie voor naslag- en
bewijsdoeleinden.
5.6 De ontvangst van de Vertrouwelijke Informatie verleent aan de Ontvangende Partij geen andere rechten dan die welke in deze Algemene Voorwaarden zijn vermeld. Alle Vertrouwelijke Informatie blijft bij uitsluiting toebehoren tot de Bekendmakende Partij.
6. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
6.1 "Intellectuele Eigendomsrechten" zijn auteursrechten, databankrechten, gedeponeerde en niet-gedeponeerde modellen, handelsmerken, gebruiksmodellen, octrooien (met inbegrip van heruitgaven, afsplitsingen, voortzettingen en uitbreidingen daarvan) en elke andere vorm van bescherming die de wet biedt voor software, modellen, ontwerpen, vertrouwelijke informatie of technische informatie in welke vorm dan ook, en aanvragen daarvoor. “Know How” betekent alle informatie, gegevens en kennis (inclusief maar niet beperkt tot (onderzoeks-)gegevens, materialen, teksten, presentaties, methodologieën, modellen, instructies, analyses en rapporten), en alle vastleggingen daarvan, voor zover deze zich niet publiekelijk bekend zijn.
6.2 Partijen behouden alle rechten in en op hun eigen Know How en Intellectuele Eigendomsrechten die voor de ingangsdatum van de Overeenkomst bestonden of onafhankelijk van de Overeenkomst tot stand zijn gekomen.
6.3 Alle Intellectuele Eigendomsrechten en Know How die rusten op de Diensten alsmede op alle data, documentatie, materialen, software, websites, databestanden, databanken, hardware, training, test- en examenmateriaal, ontwerp-sjablonen, specifieke functionaliteiten zoals macro's, add-ons of andere technische aanpassingen, modellen, presentaties, analyses, ontwerpen, plannen, rapporten, en welke informatie dan ook, met inbegrip van voorbereidende materialen voor dergelijke materialen, ontwikkeld door ELEVATE en ter beschikking gesteld aan de KLANT uit hoofde van de Overeenkomst zijn of worden bij uitsluiting eigendom van ELEVATE.
6.4 ELEVATE verleent aan de KLANT uitsluitend de gebruiksrechten die schriftelijk zijn vastgelegd in deze Algemene Voorwaarden of de Overeenkomst en in de toepasselijke bepalingen van dwingend recht.
6.5 Alle inhoud die uitsluitend door de KLANT is gecreëerd en door de KLANT aan ELEVATE wordt verstrekt in verband met de Diensten is of wordt bij uitsluiting eigendom van de KLANT. De KLANT is als enige verantwoordelijk voor de indiening en registratie, alsmede voor de betaling van vergoedingen, met inbegrip van alle vergoedingen in verband met de officiële overlegging van relevante licenties, met betrekking tot de inhoud. De KLANT is als enige verantwoordelijk voor het betalen van de (auteursrechtelijke) vergoedingen, indien van toepassing, voor de materialen die gebruikt zijn bij het ontwikkelen van de inhoud. De KLANT verleent hierbij een eeuwigdurende, onherroepelijke, royaltyvrije, niet-exclusieve licentie met het recht om sublicenties te verlenen, op grond van haar Know How en Intellectuele Eigendomsrechten die op deze inhoud rusten, om de inhoud te gebruiken voor het doel of de doeleneinden zoals overeengekomen in de Overeenkomst (de Bedrijfslicentie). Deze Bedrijfslicentie blijft van kracht na beëindiging van de Overeenkomst.
6.6 Op voorwaarde dat de KLANT voldoet aan haar betalingsverplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst en voor zover van toepassing verleent ELEVATE hierbij aan de KLANT een licentie op grond van haar Intellectuele Eigendomsrechten om de Diensten te gebruiken voor het doel of de doeleinden zoals aangegeven in de Overeenkomst (de Licentie).
6.7 De Licentie is niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet-verpandbaar, en niet-sublicentieerbaar, tenzij in de Overeenkomst anders is overeengekomen.
6.8 Alle informatie die betrekking heeft op of het onderwerp vormt van ELEVATE’s Know How of Intellectuele Eigendomsrechten is Vertrouwelijke Informatie in de zin van hoofdstuk 5 van de Algemene Voorwaarden.
6.9 Indien de KLANT aan de weet komt dat een derde partij inbreuk maakt of potentieel inbreuk maakt op enige Know How of Intellectuele Eigendomsrechten van ELEVATE, zal zij ELEVATE onverwijld op de hoogte stellen en ELEVATE voorzien van kopieën van alle relevante documentatie met betrekking tot een dergelijke (potentiële) inbreuk. In geval van een (potentiële) inbreuk op Know How of Intellectuele Eigendomsrechten:
6.9.1 van beide partijen, beoordelen de partijen wederzijds de relevante omstandigheden en besluiten zij in wederzijds overleg of al dan niet een juridische procedure moet worden gestart, in welke vorm die juridische procedure moet worden gestart, in wiens naam de juridische procedure moet worden gestart, wie de leiding heeft en hoe de (eventuele) kosten en geldelijke voordelen over de partijen moeten worden verdeeld;
6.9.2 van de KLANT met betrekking tot de cursusinhoud, zal de KLANT op eerste verzoek van ELEVATE juridische stappen nemen tegen een dergelijke inbreuk, tenzij een dergelijk verzoek kennelijk onredelijk is, en zal de redelijke instructies van ELEVATE met betrekking tot het nemen van juridische stappen op te volgen. Indien de KLANT ondanks het verzoek van ELEVATE weigert juridische stappen te nemen tegen een dergelijke inbreuk, zal de KLANT ELEVATE toestaan om zelf dergelijke juridische stappen te nemen, en zal KLANT met ELEVATE samenwerken om te verzekeren dat de juridische stappen op efficiënte en effectieve wijze worden genomen. Deze alinea doet geen afbreuk aan het recht van ELEVATE op schadevergoeding of behoorlijke nakoming van de Overeenkomst door de KLANT;
6.9.3 alleen van ELEVATE, dan is het uitsluitend ELEVATE’s keuze of zij
daar juridische stappen tegen wil nemen.
6.10 Na voltooiing van de Diensten zal de KLANT alle gegevens, documentatie, materialen, software, modellen, presentaties, plannen, rapporten, en alle overige gegevens die door ELEVATE aan de KLANT zijn verstrekt in verband met de Diensten onmiddellijk retourneren.
7. ACCEPTATIE
7.1 Indien Partijen niet specifiek een acceptatietest zijn overeengekomen, aanvaardt de KLANT de Dienst in de staat waarin deze zich bij levering bevindt (“as is”), met alle zichtbare en onzichtbare fouten en gebreken. De Dienst wordt geacht door de KLANT te zijn aanvaard bij levering.
7.2 Indien Partijen tot overeenstemming komen over een acceptatie, zal de acceptatieprocedure gedetailleerd worden beschreven in de Order of in een andere productie als onderdeel van de Overeenkomst.
8. AANPASSINGEN EN MEERWERK
8.1 Indien ELEVATE op verzoek van de KLANT of na voorafgaande toestemming van de KLANT werkzaamheden heeft verricht of goederen of diensten heeft geleverd die buiten het kader van de overeengekomen werkzaamheden en Diensten vallen, worden deze aanvullende werkzaamheden of aanvullende diensten aan de KLANT in rekening gebracht op basis van de overeengekomen tarieven of, indien tussen Partijen geen tarieven zijn overeengekomen, op basis van de dan geldende tarieven van ELEVATE.
9. PRIVACY EN GEGEVENSBESCHERMING
9.1 Indien ELEVATE voor de KLANT werkzaamheden verricht als Gegevensverwerker, zoals bedoeld in de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (en andere toepasselijke privacyregelgeving met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens), zullen Partijen een afzonderlijke gegevensverwerkingsovereenkomst sluiten.
9.2 De KLANT vrijwaart ELEVATE van alle vorderingen van natuurlijke personen van wie persoonsgegevens worden of zijn verwerkt en voor welke verwerking de KLANT krachtens de wet verantwoordelijk is, tenzij de KLANT bewijst dat de feiten waarop een vordering is gebaseerd aan ELEVATE kunnen worden toegerekend.
9.3 De KLANT is volledig verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die worden verwerkt bij het gebruik van de door ELEVATE geleverde Diensten.
9.4 De KLANT garandeert dat de inhoud en de verwerking van de persoonsgegevens niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op de rechten van derden.
10. BEVEILIGING
10.1 ELEVATE zal, indien dit schriftelijk is overeengekomen, zorgdragen voor een vorm van informatiebeveiliging in het kader van de Overeenkomst. Deze bescherming beantwoordt aan de specificaties inzake beveiliging die Partijen schriftelijk zijn overeengekomen.
10.2 Alle toegangscodes of identificatiecodes die door ELEVATE aan de KLANT
worden verstrekt, zijn vertrouwelijk en moeten door de KLANT als zodanig worden behandeld, en zij mogen alleen bekend worden gemaakt aan bevoegd personeel in de eigen organisatie van de KLANT voor het beheer van deze bevoegdheden en voor het verstrekken en naar behoren intrekken van toegangs- en identificatiecodes.
10.3 ELEVATE kan de beveiligingsmaatregelen van tijd tot tijd aanpassen indien dit als gevolg van een wijziging in de omstandigheden nodig mocht zijn.
10.4 De KLANT moet haar systemen en infrastructuur afdoende beveiligen en deze afdoende beveiligd houden.
10.5 Het is ELEVATE te allen tijde toegestaan om technische en organisatorische voorzieningen aan te brengen ter bescherming van hardware, databestanden, websites, ter beschikking gestelde software of andere werken waartoe de KLANT direct of indirect toegang heeft gekregen, ook in verband met een overeengekomen beperking in de inhoud of de duur van het recht deze objecten te gebruiken. De KLANT mag dergelijke technische voorzieningen niet (laten) verwijderen of (laten) omzeilen.
11. SERVICE LEVEL AGREEMENT
11.1 Alle afspraken over serviceniveaus en ondersteuning worden uitsluitend schriftelijk overeengekomen, hoogstwaarschijnlijk in een afzonderlijke service level agreement als onderdeel van de Overeenkomst. De KLANT informeert ELEVATE onmiddellijk over alle omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de Diensten of het serviceniveau of de beschikbaarheid ervan.
12. VRIJWARING
12.1 De KLANT stemt er hierbij mee in ELEVATE, haar werknemers en opdrachtnemers te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen en ter zake van alle aanspraken of eisen van derden voor schade, aansprakelijkheden, verliezen, rechtsvorderingen en/of rechtszaken, met inbegrip van redelijke advocaatkosten, gerechtelijke of arbitragekosten (hierna te noemen “Aanspraken van Derden”) die direct of indirect voortvloeien uit de uitvoering van de Diensten, behalve voor zover dergelijke Aanspraken van Derden rechtstreeks worden veroorzaakt door grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag van ELEVATE bij de uitvoering van haar Diensten.
13. AANSPRAKELIJKHEID
13.1 De aansprakelijkheid van ELEVATE voor aan de KLANT toegebrachte schade zal in geen geval hoger zijn dan het bedrag van de schadevergoeding die ELEVATE daadwerkelijk van de KLANT heeft ontvangen op grond van de Overeenkomst of de Algemene Voorwaarden, en zal in geen geval meer bedragen dan vijfentwintigduizend euro (€25.000,--).
13.2 De in dit artikel vervatte beperkingen van de aansprakelijkheid van ELEVATE zijn niet van toepassing in geval van grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag van ELEVATE, het hogere management, of haar werknemers.
14. KLACHTEN
14.1 De KLANT zal ELEVATE van eventuele klachten op de hoogte stellen binnen 30 dagen na ontvangst van de informatie of het werkproduct waarop de klacht betrekking heeft en in het geval dat de klacht door ELEVATE redelijkerwijs gegrond wordt geacht, wordt de klacht naar eigen goeddunken van ELEVATE verholpen door de Diensten opnieuw uit te voeren of door de Overeenkomst te beëindigen, waarbij de KLANT slechts betaling verschuldigd is voor (het gedeelte van) de Diensten die in overeenstemming met de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden zijn uitgevoerd.
15. SAMENWERKING
15.1 De KLANT zal ELEVATE tijdig alle informatie doen toekomen die nodig is om de Diensten uit te voeren. ELEVATE is niet aansprakelijk voor fouten, vertragingen of andere gevolgen voor zover die voortvloeien uit het verzuim van de KLANT om tijdig of nauwkeurig informatie te verstrekken of anderszins professioneel met ELEVATE samen te werken zodat ELEVATE haar Diensten tijdig en naar behoren kan uitvoeren.
15.2 Wanneer de KLANT de vereiste informatie niet vooraf aanlevert voor de levering van Diensten, heeft ELEVATE het recht om naar eigen
goeddunken de Diensten op te schorten of de reeds aan het project bestede uren te factureren.
16. BEËINDIGING
16.1 Beide Partijen kunnen deze Overeenkomst om welke reden dan ook opzeggen door middel van schriftelijke kennisgeving aan de andere Partij met inachtneming van een opzegtermijn van 90 dagen.
16.2 Beide Partijen kunnen deze Overeenkomst beëindigen door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de andere Partij met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen indien de andere Partij haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden niet is nakomen en deze verplichtingen niet alsnog binnen 30 dagen na ontvangst van de kennisgeving van de niet-schendende Partij is nagekomen.
16.3 Beide Partijen kunnen deze Overeenkomst onmiddellijk beëindigen ingeval de andere Partij haar activiteiten staakt, **surseance van betaling of faillissement aanvraagt, failliet wordt verklaard of een akkoord of regeling met haar schuldeisers treft of indien een bevel tot liquidatie van de andere Partij wordt uitgevaardigd of (behalve voor doeleinden van samenvoeging of herstructurering) een besluit tot vrijwillige liquidatie van de andere Partij wordt genomen of een voorlopige vereffenaar, curator of bewindvoerder van de activiteiten van de andere Partij wordt aangesteld of een verzoek tot ondercuratelestelling wordt ingediend ten aanzien van de andere Partij.
17. OVERIGE
17.1 Niets in de Overeenkomst, opdracht of Algemene Voorwaarden zal worden geacht een samenwerkingsverband, joint venture of agentuurverhouding tot stand te brengen tussen ELEVATE en KLANT of een van de Partijen de bevoegdheid te geven verbintenissen of verplichtingen namens of in naam van de andere Partij in het leven te roepen of aan te gaan.
17.2 ELEVATE heeft het recht om naar de KLANT te verwijzen als haar klant of om de naam, het logo, de huisstijl of andere handelsmerken van de KLANT te gebruiken (hetzij in het kader van promotie- of marketingactiviteiten of anderszins), tenzij Partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
17.3 De Partijen komen overeen dat gedurende een periode van twaalf (12) maanden na de datum van beëindiging van de opdracht of Overeenkomst om welke reden dan ook, geen van de Partijen direct of indirect, ten eigen behoeve of ten behoeve van een ander, enige directeur, functionaris of werknemer van de andere Partij zal benaderen voor een dienstverband; met dien verstande echter dat de voorgaande bepaling een Partij niet belet om die werknemer van de andere Partij uit te nodigen voor een sollicitatiegesprek of in dienst te nemen indien deze werknemer op eigen initiatief contact heeft opgenomen met deze Partij zonder dat deze Partij hem heeft geworven. Onder “werven” wordt niet begrepen **algemene werving van werknemers** (d.w.z. advertenties, websites, etc.) die niet specifiek op de werknemers van een Partij is gericht.
17.4 De Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden blijven bestaan ten behoeve van en blijven bindend voor de Partijen en hun respectievelijke opvolgers en toegestane rechtverkrijgenden en mogen door geen van beide Partijen zonder toestemming van de andere Partij worden gecedeerd of anderszins worden overgedragen.
17.5 Verzoeken om aanpassingen, wijzigingen of veranderingen van, of andere dagelijkse kennisgevingen of mededelingen met betrekking tot de Algemene Voorwaarden, een opdracht of een Overeenkomst dienen schriftelijk te worden gedaan en worden geacht drie (3) dagen na verzending daarvan per elektronische post te zijn ingediend. Officiële kennisgevingen met betrekking tot de Overeenkomst, zoals een kennisgeving van opzegging of schending, dienen per aangetekende post of per gerenommeerde koerierdienst te worden verzonden aan het adres dat in het onderdeel “Partijen” van de Overeenkomst is vermeld.
17.6 Indien een Partij afstand doet van of verzuimt een vordering in te stellen op grond van een schending van een bepaling van deze Algemene Voorwaarden, zal zij daarmee niet worden geacht afstand te doen van enige volgende schending of een bepaling daarvan.
17.7 Overmacht. Geen van beide Partijen is gehouden tot het nakomen van enige verplichting, waaronder enige wettelijke of overeengekomen garantieverplichting, indien zij daartoe verhinderd wordt door
overmacht. Overmacht aan de zijde van ELEVATE omvat, maar is niet beperkt tot: 1) overmacht aan de zijde van leveranciers van ELEVATE, 2) het niet naar behoren nakomen door ELEVATE van verplichtingen die door ELEVATE zijn aangegaan in opdracht van de KLANT, 3) gebreken in zaken, hardware, software of materialen van derden die ELEVATE gebruikt in opdracht van de KLANT, 4) maatregelen van overheidsinstanties, 5) stroomstoringen, 6) internetstoringen, storingen in het datanetwerk of in telecommunicatiefaciliteiten, 7) (cyber)criminaliteit, (cyber)vandalisme, oorlog of terrorisme en 8) algemene vervoersproblemen, stakingen of andere publieke onregelmatigheden.
17.8 Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden door een bevoegde rechtbank niet-afdwingbaar wordt verklaard, wordt deze bepaling geschrapt en blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van kracht.
17.9 Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen tussen Partijen ter zake van of in verband met de diensten verricht op basis van een opdracht waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
[De rest van deze pagina is opzettelijk blanco gelaten]