OCMW/SOCIAAL THUIS Lendelede Functie maatschappelijk assistent algemene sociale dienst

OCMW/SOCIAAL THUIS Lendelede

Functie maatschappelijk assistent algemene sociale dienst

1. Wat houdt de functie in?

Functiebeschrijving:

Activiteitencentrum: Functiebenaming:

Sociale dienst Maatschappelijk assistent

Functiewaarderingsniveau:B Graad: 1

Weddeschalen: B1-B3

Aard contract: contractueel onbepaalde duur

Te begeven via: aanwerving

1. Plaats in de organisatie

De maatschappelijk assistent:

- functioneert rechtstreeks onder de stafmedewerker

- werkt samen met collega’s maatschappelijk assistenten van de algemene sociale dienst, collega’s van de thuiszorgdiensten, administratieve diensten, baliemedewerker en met de ontvanger en de secretaris.

2. Hoofddoel van de functie

De hoofdtaken van de maatschappelijk assistent zijn:

- zorgen voor de begeleiding van de OCMW cliënten en informatieverstrekking in het algemeen

- behandelen van dossiers leefloon, financiële steunverlening,…

- budgetbeheer en budgetbegeleiding

- eerstelijnsadvies en doorverwijzing

- psychosociale begeleiding en vertrouwenspersoon

3. Functieanalyse

3.1. Afhankelijk van het toegewezen takenpakket worden één of meerdere van de volgende taken in zijn relatie met de cliënten opgenomen

algemene dienstverlening:

- budgetbeheer en –begeleiding: begeleiden van cliënten, cliënten stimuleren tot zelfstandigheid, onderhandelingen met schuldeisers,…

- geven van informatie en objectief advies aan cliënten/inwoners van Lendelede op vragen van sociale, praktische, materiële, juridische en financiële aard

- uitwerken van een financiële hulpverlening (steun/ leefloon)

- cliënt gericht doorverwijzen naar de juiste instantie

- verantwoordelijk voor het afleveren van een kwaliteitsvol sociaal onderzoek

- verantwoordelijk voor de volledige afhandeling van een dossier en nauwkeurige opvolging en verslaggeving

- psychosociale begeleiding: ondersteuning van de cliënt, de cliënt helpen bij het duiden van zijn problemen, stimuleren van zelfredzaamheid, verzamelen en verstrekken van informatie

m.b.t. de hulpvraag

- administratieve hulpverlening: wegwijs maken in de aard van documenten, aanvragen premies en tegemoetkomingen,…

- signaalfunctie: noden en behoeften van cliënten signaleren naar hulpverlening

- contacten leggen en overleg plegen met andere diensten en instellingen i.f.v. specifieke cliëntdossiers en algemene dienstverlening

- intern overleg en informatie-uitwisseling m.b.t. specifieke cliëntsituaties

- inspringen bij alle werkzaamheden binnen de sociale dienst

3.2. bijdragen tot een goede samenwerking met collega’s maatschappelijk werk

- overleggen met de collega-maatschappelijk assistenten i.f.v. cliëntdossiers

- doorgeven van nuttige informatie en kennis

- actief en opbouwend participeren aan het teamoverleg

- een positieve instelling om in te springen en tijdelijk over te nemen bij ziektes en verlof van collega’s

- zelfstandig kunnen uitvoeren van eigen specifieke taken

- toelichten van nieuwe regelgeving

3.3. bijdragen tot een goede samenwerking met collega’s van andere diensten nl. thuiszorgdiensten, administratie en balie

- doorgeven van correcte en concrete informatie

- respect en waardering t.o.v. de eigenheid en werkwijze van andere diensten

- een assertieve en constructieve houding aannemen t.o.v. andere diensten

- overleg plegen en tijdig doorgeven van informatie aan de medewerker van de financiële dienst en de ontvanger met het oog op correcte financiële verrichtingen

3.4. bijdragen tot een goede samenwerking met de hoofdmaatschappelijk werkster

- meewerken aan het creëren van een optimale sfeer door:

* actieve inbreng en creativiteit in het team

* signaleren van problemen en samen zoeken naar oplossingen

* meewerken aan bijscholingen en vorming

* openstaan voor bemerkingen en functioneringsgesprekken,…

* opbouwen van een vertrouwensrelatie: feedback

- informerende functie: overleg cliëntsituaties, rapporteren conflictsituaties,…

- schriftelijke en mondelinge verslaggeving

- ondersteunende functie door participatie aan projecten en de uitbouw van het OCMW/Sociaal Thuis in het algemeen

- correct uitvoeren en mee verantwoordelijk zijn voor gedelegeerde taken

- signaleren van vastgestelde noden, tekorten en behoeften in de hulpverlening en formuleren van mogelijke oplossingen

3.5. bijdragen tot een goede samenwerking met de secretaris/ontvanger en het bestuur

- respect hebben voor de –democratisch samengestelde- beslissingsorganen van het OCMW en hun beslissingen

- rekening houden met de regels en verwachtingen van de organisatie

- bijdrage leveren tot het opmaken van het jaarverslag

- voorbereiding van controles

- systematisch bijhouden en tijdig en correct doorgeven en indienen van registratiegegevens

3.6. bijdragen tot een goede samenwerking met externe diensten

- overleg plegen en gericht rapporteren aan andere hulpverleners

- opvolging en participatie aan verschillende werkgroepen en besprekingen

- contacten leggen met aanverwante diensten

- meewerken aan het behartigen van de public relations van het OCMW

3.7. administratie

- vervullen van de administratie van de sociale dienst o.a. opmaken van sociale verslagen en correct bijhouden dossiers

- invullen registratiegegevens

- beantwoorden van correspondentie, mails en telefoons

- kennis word en excel

3.8. bijkomende taken

- bereid zijn deel te nemen aan vergaderingen, vormingen, studiedagen,…

- opvolging van relevante wetgeving, documentatie en literatuur

- opnemen van nieuwe taken als gevolg van bepaalde evoluties

4. Functieprofiel

4.1. Kennis

- grondige kennis van het maatschappelijk werk

- goede kennis van de sociale kaart, rechtenverkenner en de structuur van het algemeen welzijnswerk

- kennis van de OCMW-wetgeving o.a. leefloon, financiële steun, andere vormen van hulpverlening,…

- organisatie van de dienst

- kennis en inzicht in gezinsrelaties en problematieken

- de sociale structuur van de samenleving

4.2. Vaardigheden

- relationele en communicatieve vaardigheden t.o.v. cliënten - collega’s (verbaal en schriftelijk)

- zelfstandigheid binnen de toegelaten taakomschrijving

- zin voor werkorganisatie en kunnen stellen van prioriteiten

- goed observatie- en rapporteringsvermogen

- kunnen werken in teamverband

- verantwoordelijk zijn voor werking van de sociale dienst

- doelgericht kunnen omgaan met verschillende mensen en culturen

- logisch kunnen denken en kritisch zijn t.o.v. zichzelf en anderen

- correct, snel en efficiënt kunnen handelen

- ordelijke en overzichtelijk rapporteren

- snel en efficiënt informatie kunnen opzoeken en hanteren

- administratieve vaardigheden ( ordelijkheid, gestructureerd werken, nauwkeurigheid)

- veranderingsprocessen kunnen uitwerken en begeleiden

- initiatieven nemen voor de verdere ontwikkeling van de dienstverlening

4.3. Attitudes

- cliëntvriendelijkheid

- verantwoordelijkheidszin

- stipt, correct, zorgvuldig en nauwkeurig functioneren

- tact, discretie, respect voor privacy en beroepsgeheim

- inlevingsvermogen

- ruimdenkend zijn, respect hebben voor opvattingen van anderen

- betrouwbaar zijn

- flexibel zijn

- kunnen objectiveren en relativeren

- stressbestendig zijn

- doorzettingsvermogen hebben en creatief ingesteld zijn

- bijdragen tot een goede samenwerking en teamgeest

- loyaal t.o.v. de collega’s, de organisatie en haar doelstellingen

- bereid zijn de verworven vaardigheden voortdurend te hanteren en verder te ontwikkelen

- assertief zijn en diplomatisch handelen

- openstaan voor feedback en bereid zijn tot permanente vorming

- eigen grenzen kennen

- vernieuwingen toelaten

- meewerken aan een positief organisatieklimaat