Algemene Voorwaarden van Denise Tekelenburg
Algemene Voorwaarden van Xxxxxx Xxxxxxxxxxx
Artikel 1 Definities
In dit document lees je over de algemene voorwaarden van Xxxxxx Xxxxxxxxxxx, van toepassing op de website xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx en op de schriftelijk overeengekomen opdrachten tussen opdrachtgever en Xxxxxx Xxxxxxxxxxx. In deze algemene voorwaarden zie je onder andere de volgende definities terug:
• Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die aan Xxxxxx Xxxxxxxxxxx de opdracht heeft gegeven voor het verrichten van werkzaamheden.
• Opdrachtnemer: Xxxxxx Xxxxxxxxxxx
• Offerte: Alle aanbiedingen van Xxxxxx Xxxxxxxxxxx aan (rechts)personen waarmee een overeenkomst wordt aangegaan.
• Overeenkomst: De overeenkomst tussen Xxxxxx Xxxxxxxxxxx en de opdrachtgever
• Opdracht: Het werk dat Xxxxxx Xxxxxxxxxxx zal leveren aan de opdrachtgever. Hieronder vallen onder andere concepten, foto’s, teksten, ideeën en voorstellen.
• Overeenkomst: De overeenkomst van opdracht tussen Xxxxxx Xxxxxxxxxxx en de opdrachtgever.
• Annuleren: Beëindigen of annuleren van de overeenkomst
• Schriftelijk: elektronische communicatie zoals e-mail, alleen als de identiteit van de afzender en de authenticiteit van de communicatie voldoende vaststaat. De bewijslast over het ontvangst van elektronische communicatie ligt altijd bij de opdrachtgever.
• Gebruik: verveelvoudigen en/of openbaar maken in de zin van de Auteurswet.
Artikel 2 over de website xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Xxxxxx Xxxxxxxxxxx doet haar best om deze website zo actueel mogelijk te houden. Mocht de inhoud van deze website onvolledig of onjuist zijn, dan kun je haar hier niet op aanspreken.
Xxxxxx Xxxxxxxxxxx heeft het recht om de inhoud van deze website te wijzigen, te verwijderen of opnieuw te plaatsen zonder hier vooraf een melding van te doen. De informatie en/of producten bieden geen enkele vorm van garantie of aanspraak op juistheid. Xxxxxx Xxxxxxxxxxx heeft ook geen aansprakelijkheid voor de informatie die op websites staat waarnaar zij via hyperlinks verwijst. Fouten die ontstaan in de prijzen op de website en herkenbaar zijn als programmeer en/of typfouten, geven nooit een aanleiding om een contract dan wel een overeenkomst met Xxxxxx Xxxxxxxxxxx te mogen veronderstellen of te claimen.
Het intellectueel eigendom op de website xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx is van Xxxxxx Xxxxxxxxxxx. De informatie op deze website mag je gratis gebruiken zolang je deze informatie niet verspreidt, kopieert of op een andere manier gebruikt of misbruikt. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Xxxxxx Xxxxxxxxxxx is het niet toegestaan tekst, fotomateriaal of andere materialen op deze website te hergebruiken.
Artikel 3 Offertes en aanbiedingen
Deze algemene voorwaarden is niet alleen gemaakt voor Xxxxxx Xxxxxxxxxxx, maar gelden ook voor alle andere personen die Xxxxxx Xxxxxxxxxxx inschakelt voor haar werkzaamheden.
Het alleen uitbrengen van een al dan niet met offerte aangeduide prijsopgave of soortgelijke mededeling zijn geheel vrijblijvend, tenzij dit uitdrukkelijk ander is vermeld. Dit verplicht Xxxxxx Xxxxxxxxxxx daarom niet tot het sluiten van een overeenkomst met de opdrachtgever. Xxxxxx Xxxxxxxxxxx kan een offerte intrekken, zolang de opdrachtgever deze offerte niet schriftelijk heeft geaccepteerd.
Artikel 4 Facturatie en betaling
Xxxxxx Xxxxxxxxxxx werkt met een facturatie vooraf aan de opdracht.
Vanaf het moment dat de opdrachtgever en Xxxxxx Xxxxxxxxxxx een overeenkomst sluiten, is de opdrachtgever verplicht om de factuur te betalen. Als de factuur van Xxxxxx Xxxxxxxxxxx niet akkoord is, om welke reden dan ook, dient de opdrachtgever dit binnen 7 dagen na ontvangst van de factuur schriftelijk te vertellen aan Xxxxxx Xxxxxxxxxxx. Bij het uitblijven van een dergelijke mededeling wordt de factuur als akkoord gezien. Bij bezwaren tegen een factuur, heeft de opdrachtgever nog steeds een betalingsverplichting.
De opdrachtgever dient de prijs en de overige volgens de overeenkomst verschuldigde bedragen te betalen binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder zich op enige verrekening, korting of opschorting te kunnen beroepen.
Als de factuur niet is betaald binnen de factuurtermijn van 14 dagen, dan is de opdrachtgever in verzuim, zonder dat daartoe een ingebrekestelling is vereist. De opdrachtgever krijgt een herinnering van dit verzuim en heeft daarna 14 dagen om het verschuldigde bedrag over te maken. Indien de opdrachtgever na 14 dagen nog steeds verzuimt, dan is Xxxxxx Xxxxxxxxxxx genoodzaakt om een eerste aanmaning te sturen. Deze aanmaning bedraagt 10% per maand bovenop het gefactureerde bedrag.
Wanneer de oorspronkelijke opdracht door opdrachtgever vlak voorafgaand aan, of tijdens het uitvoeren van die opdracht, wordt verruimd, is er sprake van meerwerk. Xxxxxx Xxxxxxxxxxx brengt hier kosten voor in rekening brengen bij de opdrachtgever.
De opdrachtgever heeft geen enkele recht op publicatie als de factuur niet is betaald.
Xxxxxx Xxxxxxxxxxx is gerechtigd om haar werkzaamheden op te schorten indien de opdrachtgever op haar verzoek geen zekerheid stelt voor betalings- en overige verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst. De opdrachtgever dient de betaling van een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke- als gerechtelijke incassokosten, daar onder begrepen alle kosten van Xxxxxx Xxxxxxxxxxx, de kosten van eventueel ingeschakelde gemachtigde(n), advocaten, deurwaarders en incassobureaus indien de factuur, inclusief eventuele verhoging(en) als de betaling van de factuur niet binnen twee maanden na oorspronkelijke factuurdatum is voldaan. Bij het niet op tijd betalen is Xxxxxx Xxxxxxxxxxx onmiddellijk gerechtigd uitvoering van haar dienstverlening te stoppen zonder dat dit tot enige schadeplichtigheid van Xxxxxx Xxxxxxxxxxx kan leiden.
Bij faillissement van de opdrachtgever of bij betalingsachterstanden heeft Xxxxxx Xxxxxxxxxxx alle rechten om bij de partij, die het werk van Xxxxxx in elke vorm van media toont, direct een schadevergoeding van 200% van de gefactureerde prijs voor dit werk en overige voortvloeiende juridische kosten op te eisen, zonder dat hier een rechter tussenkomt.
Artikel 5 Uitvoering van de opdracht
De afgesproken opdracht leidt tot een inspanningsverbintenis en niet tot een resultaatsverbintenis. Xxxxxx Xxxxxxxxxxx verplicht zich om de opdrachten naar vermogen uit te voeren. Bij het uitvoeren van een opdracht verplicht Xxxxxx Xxxxxxxxxxx zich om op zorgvuldige wijze om te gaan met de belangen van de opdrachtgever.
Xxxxxx Xxxxxxxxxxx is vrij om verleende opdrachten onder haar verantwoordelijkheid door haar aan te wijzen werknemers en/of ingeschakelde derden uit te laten voeren.
Misverstanden ten aanzien van de inhoud en uitvoering van de overeenkomst, voortvloeiende uit het door de opdrachtgever niet, niet juist, niet tijdig of onvolledig specificeren van de opdracht of doen van mededelingen, komen voor risico en rekening bij de opdrachtgever, ook indien die opdracht en/of mededelingen gedaan zijn via enig technisch middel, zoals fax, e-mail of andere transmissiemedia.
De levering van het product zal alleen digitaal plaatsvinden, In de meeste gevallen in de vorm van een JPEG, PNG of PDF. Het product wordt een keer geleverd aan opdrachtgever, tenzij hierover schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt. Xxxxxx Xxxxxxxxxxx levert alleen eindproducten aan de opdrachtgever.
De door Xxxxxx Xxxxxxxxxxx opgegeven termijn van levering heeft, tenzij daarvan schriftelijk wordt afgeweken, slechts een indicatieve strekking. Levertijden worden bij benadering vastgesteld. Overeengekomen levertijden zullen zoveel mogelijk worden gevolgd, ondanks dat levert overschrijding door Xxxxxx Xxxxxxxxxxx van een overeengekomen termijn, geen verzuim aan de zijde van Xxxxxx Xxxxxxxxxxx op en levert hierbij voor de opdrachtgever geen grond op voor ontbinding van de overeenkomst. De opdrachtgever dient, ten einde het verzuim van Xxxxxx Xxxxxxxxxxx in te laten treden, Xxxxxx Xxxxxxxxxxx overeenkomstig de wijze van het Burgerlijk Wetboek schriftelijk in gebreken te stellen.
Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens waarvan Xxxxxx Xxxxxxxxxxx aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, of waarvan opdrachtgever behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig en juist aan Xxxxxx Xxxxxxxxxxx worden aangeleverd. Als voor de uitvoering van de overeenkomst de benodigde gegevens niet tijdig of onjuist aan Xxxxxx Xxxxxxxxxxx zijn aangeleverd, heeft Xxxxxx Xxxxxxxxxxx het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
Opdrachtgever staat tegenover Xxxxxx Xxxxxxxxxxx in voor de juistheid van verstrekte gegevens. Xxxxxx Xxxxxxxxxxx is niet aansprakelijk voor schade, in welke vorm dan ook, doordat Xxxxxx Xxxxxxxxxxx is uitgegaan van de door opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
Indien door Xxxxxx Xxxxxxxxxxx of door Xxxxxx Xxxxxxxxxxx ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden verricht op de locatie van de opdrachtgever of een door opdrachtgever aangewezen locatie, draagt de opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
Artikel 6 Intrekken van de opdracht
Zowel opdrachtgever als Xxxxxx Xxxxxxxxxxx heeft het recht de opdracht voor aanvang van de werkzaamheden van Xxxxxx Xxxxxxxxxxx door schriftelijke intrekking met vermelding van de reden te doen eindigen. Intrekking van de opdracht door de opdrachtgever ontslaat Xxxxxx Xxxxxxxxxxx van de verplichting tot uitvoering van de opdracht. Eventueel reeds gemaakte (deel)producten door Xxxxxx Xxxxxxxxxxx, zal zij niet aan de opdrachtgever leveren, tenzij hier volledige betaling aan ten grondslag ligt.
Indien opdrachtgever in staat van faillissement raakt, is Xxxxxx Xxxxxxxxxxx gerechtigd de overeenkomst met opdrachtgever te ontbinden.
Als de opdrachtgever de opdracht intrekt, is opdrachtgever verplicht om de administratiekosten van 10% van de totale kosten van de opdracht en de overige door Xxxxxx Xxxxxxxxxxx gemaakte kosten, aan Xxxxxx Xxxxxxxxxxx te voldoen. Dit dient ook betaalt te worden indien Xxxxxx Xxxxxxxxxxx nog niet gestart is met het verrichten van de opdracht.
Indien opdrachtgever de gemaakte afspraak voor de uitvoering van de opdracht intrekt of wenst te verzetten binnen 24 uur voor de uitvoering hiervan, kan Xxxxxx Xxxxxxxxxxx reiskosten en het uurtarief van de gederfde tijd aan de opdrachtgever doorberekenen.
Artikel 7 Ontbinding van de opdracht
Zowel opdrachtgever als Xxxxxx Xxxxxxxxxxx heeft het recht de opdracht door schriftelijke opzegging met de vermelding van de reden te ontbinden. Ontbinding van de opdracht door opdrachtgever ontslaat Xxxxxx Xxxxxxxxxxx van de verplichting om de opdracht verder uit te voeren. Eventueel gemaakte werk door Xxxxxx Xxxxxxxxxxx zal niet aan opdrachtgever worden geleverd tenzij hier volledige betaling voor is gedaan.
Als de opdrachtgever in staat van faillissement is geraakt, is Xxxxxx Xxxxxxxxxxx gerechtigd om de overeenkomst met de opdrachtgever te ontbinden.
Indien opdrachtgever de opdracht ontbindt, is opdrachtgever verplicht om de kosten die reeds door Xxxxxx Xxxxxxxxxxx zijn gemaakt, te vergoeden. Dit zal 50% van de totale kosten van de opdracht bedragen en daarbij de mogelijke overige kosten die door Xxxxxx Xxxxxxxxxxx zijn gemaakt. Bijvoorbeeld voor het inschakelen van derde(n). Xxxxxx Xxxxxxxxxxx zal een specifieke opgave doen van de door haar gemaakte kosten, die de opdrachtgever dient te betalen. De opgave kan nooit hoger zijn dan het bedrag uit de offerte voor de betreffende opdracht.
Indien opdrachtgever een gemaakte afspraak intrekt of wenst te verzetten binnen 24 uur voordat deze plaats vindt, kan Xxxxxx Xxxxxxxxxxx de reiskosten en het uurtarief van de gederfde tijd aan de opdrachtgever doorberekenen.
Artikel 8 Geheimhouding
Xxxxxx Xxxxxxxxxxx heeft de verplichting om alle schriftelijke informatie die zij door de uitvoering van de overeenkomst van opdrachtgever ontvangt en die door opdrachtgever als vertrouwelijk is aangemerkt, geheim te houden.
Xxxxxx Xxxxxxxxxxx zal altijd en tegen over iedereen de vertrouwelijkheid van de door opdrachtgever verstrekte gegevens waarborgen.
Xxxxxx Xxxxxxxxxxx zal deze verplichting ook opleggen aan het door haar eventueel ingeschakelde derde.
Een afwijking van de geheimhoudingsplicht is toegestaan, indien de Wet hiertoe verplicht. Ook ten aanzien van informatie die al bij Xxxxxx Xxxxxxxxxxx bekend is onafhankelijk van de opdrachtgever is verzameld door Xxxxxx Xxxxxxxxxxx rechtmatig zonder plicht tot geheimhouding van een derde is verkregen, of al door een rechthebbende in het publiek domein is vrijgegeven.
Artikel 9 Klachten en Aansprakelijkheid
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst en/of bezwaren tegen een factuur mogen uiterlijk binnen 7 werkdagen na ontvangst van de eindproducten van de opdracht schriftelijk aan Xxxxxx Xxxxxxxxxxx worden verteld. De opdrachtgever dient een zo
gedetailleerd mogelijke beschrijving over de eventuele tekortkomingen aan Xxxxxx Xxxxxxxxxxx te vermelden, zodat Xxxxxx Xxxxxxxxxxx hier goed op kan reageren. Klachten die 7 werkdagen na ontvangst van eindproducten binnenkomen, worden niet meer behandelt. Ingediende klachten of bezwaren schorten de betalingsverplichting niet op. Indien een klacht gegrond is zal Xxxxxx Xxxxxxxxxxx de werkzaamheden alsnog zoals overeengekomen verrichten, tenzij opdrachtgever aan Xxxxxx Xxxxxxxxxxx laat weten dat dit niet noodzakelijk is, dan wel Xxxxxx Xxxxxxxxxxx behoort te begrijpen dat verdere nakoming niet noodzakelijk is, bijvoorbeeld omdat dit niet meer relevant is. Xxxxxx Xxxxxxxxxxx vergoed geen indirecte schade. Xxxxxx Xxxxxxxxxxx heeft geen enkele aansprakelijkheid over de tekortkomingen van door haar ingeschakelde derde(n). Er zijn geen rechten aan het door Xxxxxx Xxxxxxxxxxx geproduceerde werk te ontlenen.
De aansprakelijkheid voor eventuele tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is voor Xxxxxx Xxxxxxxxxxx beperkt tot maximaal het bedrag wat Xxxxxx Xxxxxxxxxxx aan het product waarvoor opdracht is gegeven door opdrachtgever, heeft gefactureerd.
Indien het werk van Xxxxxx Xxxxxxxxxxx door opdrachtgever of via opdrachtgever door een derde voor andere doeleinden wordt gebruikt dan voorafgaand aan Xxxxxx Xxxxxxxxxxx opgegeven, is Xxxxxx Xxxxxxxxxxx niet aansprakelijk voor enige schade. Xxxxxx Xxxxxxxxxxx is ook niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door storingen die verband houdend met oorzaken die buiten de invloedssfeer van Xxxxxx Xxxxxxxxxxx zijn gelegen, zoals verbindingen of apparatuur van de opdrachtgever of derd(en).
Hierbij is Xxxxxx Xxxxxxxxxxx niet verantwoordelijk en/of aansprakelijk voor eventuele acties die derden ondernemen met het werk dat Xxxxxx Xxxxxxxxxxx produceert.
Artikel 10 Bewaartermijn
Xxxxxx Xxxxxxxxxxx zal de door haar gemaakte eindproducten voor opdrachtgever 6 maanden kosteloos digitaal opnieuw versturen. Na 6 maanden kan de opdrachtgever eindproducten tot maximaal 1 jaar en tegen een prijs van € 10,00 exclusief btw per eindproduct opvragen.
Artikel 11 Auteursrecht
Concepten, ideeën en voorstellen die door Xxxxxx Xxxxxxxxxxx worden ontwikkeld, vallen onder het auteursrecht en blijven formeel en juridisch in bezit van Xxxxxx Xxxxxxxxxxx. In het geval van inbreuk of misbruik van dit auteursrecht stelt Xxxxxx Xxxxxxxxxxx de organisatie of persoon in kwestie aansprakelijk. Inbreuk op de auteursrechten is als
misdrijf strafbaar gesteld in artikel 31 en 32 van de Auteurwet. Xxxxxx Xxxxxxxxxxx geeft uitdrukkelijke schriftelijke een licentie voor het gebruik van haar werk. Dat wil zeggen dat Xxxxxx Xxxxxxxxxxx alleen met voorafgaande schriftelijke toestemming, instemming geeft om haar werk op een bepaalde manier en/of voor een bepaalde termijn en/of in een bepaald(geografisch) gebied openbaar te verveelvoudigen of openbaar te maken.
De opdrachtgever zal altijd Xxxxxx Xxxxxxxxxxx zichtbaar moeten vermelden bij het gebruik van het werk van Xxxxxx Xxxxxxxxxxx, zoals vermeld in artikel 25 Auteurswet.
Wanneer de opdrachtgever niet betaald heeft voor het geleverde werk, vervallen de rechten voor publicatie en zal een verdere publicatie van het geleverde werk verboden zijn. De boete bedraagt 200% van de gefactureerde prijs van het werk en is voor rekening van de partij die dit werk publiceert of toont, in welke vorm van media dan ook.
Elk gebruik van het werk van Xxxxxx Xxxxxxxxxxx dat niet is overeengekomen, wordt beschouwd als een inbreuk op het auteursrecht van Xxxxxx Xxxxxxxxxxx. Alleen Xxxxxx Xxxxxxxxxxx heeft de rechten om foto’s en ander werk afkomstig van Xxxxxx Xxxxxxxxxxx te bewerken.
Bij inbreuk op de auteursrechten en/of persoonlijkheidsrechten van Xxxxxx Xxxxxxxxxxx rekent Xxxxxx Xxxxxxxxxxx driemaal de gebruikelijke licentievergoeding voor een dergelijk geval, ter vergoeding van de schade die zij hierdoor heeft geleden.
Schadevergoeding geeft geen recht op verdere gebruik van het werk van Xxxxxx Xxxxxxxxxxx. Opdrachtgever mag geen sublicenties verlenen. Alleen wanneer hier andere afspraken over zijn gemaakt. Niet aan derden, noch haar eigen licentie over te dragen.
Opdrachtgever moet altijd derde(n) wijzen op en berichten over de herkomst van het door Xxxxxx Xxxxxxxxxxx gemaakte werk en het daarop rustende auteursrecht van Xxxxxx Xxxxxxxxxxx.
Artikel 12 Verstrekken van gegevens aan derden
Opdrachtgever is niet gerechtigd om het werk van Xxxxxx Xxxxxxxxxxx zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Xxxxxx Xxxxxxxxxxx aan derden te verstrekken, tenzij hierover schriftelijk anders is overeengekomen. Xxxxxx Xxxxxxxxxxx is gerechtigd om in het kader van een opdracht gegevens van de opdrachtgever aan derden te verstrekken.
Artikel 13. Wijzigingen in deze algemene voorwaarden
Xxxxxx Xxxxxxxxxxx heeft het recht om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen worden schriftelijk en tijdig door Xxxxxx Xxxxxxxxxxx aan de opdrachtgever verteld. Indien de opdrachtgever een voorgestelde wijziging niet wil accepteren, heeft hij de mogelijkheid om tot de datum waarop de nieuwe algemene voorwaarden van kracht worden, de overeenkomst te beëindigen tegen deze datum.
Artikel 14 Overige bepalingen
Xxxxxx Xxxxxxxxxxx heeft het recht om een product te gebruiken voor eigen publicatie of promotie. Xxxxxx Xxxxxxxxxxx verzamelt en registreert persoonlijke en zakelijke gegevens van de opdrachtgever en mag deze voor de uitvoering van de opdrachten vrij gebruiken. Afwijking hierop is alleen mogelijk met een schriftelijke overeenstemming.
Fouten in deze algemene voorwaarden, zoals spellingsfouten, maken deze algemene voorwaarden niet ongeldig.
Bij het aangaan van een overeenkomst ga je automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden. Voor vragen of opmerkingen kun je altijd contact opnemen met Xxxxxx Xxxxxxxxxxx via het e-mailadres xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx