De Commerciele Revolutie B.V (DCR)
De Commerciele Revolutie B.V (DCR)
Xxxxxxxxxxxxxxxx 00 0000XX Xxxxxxx
Artikel 1 Toepasselijkheid
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding en offerte van DCR en iedere overeenkomst tussen DCR en een cliënt, waarop DCR deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk is afgeweken.
1.2 Afwijkingen van en aanvullingen op deze voorwaarden, alsmede algemene voorwaarden, inkoopvoorwaarden e.d. van cliënt zijn alleen van toepassing op de rechtsverhouding tussen DCR en cliënt indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door DCR zijn geaccepteerd.
Artikel 2 Offertes en aanbiedingen
2.1 Offertes, aanbiedingen, voorstellen en soortgelijke opgaven van DCR staan gedurende 30 dagen na verzending door DCR open voor acceptatie door xxxxxx, tenzij daarin een andere geldigheidsduur is aangegeven of deze eerder zijn ingetrokken.
2.2 De in voornoemde schriftelijke opgaven vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
Artikel 3 Verplichtingen DCR
3.1 DCR zal zich ervoor inspannen de werkzaamheden ten behoeve van cliënt naar beste inzicht en vermogen alsmede overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit te voeren.
3.2 DCR draagt er zorg voor dat haar medewerkers, bij de uitvoering van de werkzaamheden binnen het bedrijf van cliënt, zich zullen gedragen overeenkomstig de bij cliënt geldende en aan DCR bekend gemaakte huisregels, voor zover dit de voortgang van de opgedragen werkzaamheden niet onnodig belemmert.
Artikel 4 Verplichtingen en medewerking cliënt
4.1 Cliënt draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan DCR aangeeft of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de werkzaamheden, tijdig aan DCR worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de werkzaamheden benodigde gegevens niet tijdig aan DCR zijn verstrekt, heeft DCR het recht de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan cliënt in rekening te brengen.
4.2 Cliënt staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem te verstrekken gegevens. DCR is niet aansprakelijk voor de schade, van welke aard ook, ontstaan doordat DCR is uitgegaan van door cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor DCR bekend behoorde te zijn.
4.3 Cliënt zal constructief meewerken aan het doorlopen van de door partijen overeengekomen procedures binnen de overeengekomen termijnen. Cliënt zal tevens zorg dragen voor de benodigde kwaliteit en continuïteit in zijn personele ondersteuning van de uitvoering van de werkzaamheden door DCR.
4.4 Cliënt draagt er zorg voor dat de medewerkers van DCR en/of door DCR ingeschakelde derden de voor de uitvoering van de werkzaamheden noodzakelijke toegang tot terreinen en gebouwen van cliënt verkrijgen en stelt DCR, voor zover
relevant, de daartoe noodzakelijke pasjes e.d. alsmede bijbehorende instructies ter beschikking.
4.5 Cliënt stelt aan de medewerkers van DCR en/of aan door DCR ingeschakelde derden de benodigde kantoorruimte en -faciliteiten ter beschikking en informeert hen tijdig over de bij cliënt geldende huis- en werkregels.
Artikel 5 Uitvoering werkzaamheden
5.1 DCR richt zich bij de uitvoering van de werkzaamheden zoveel mogelijk op de door cliënt gehanteerde methodologie, normen en richtlijnen. Voor het overige voert DCR de werkzaamheden uit waarvoor van zij zich heeft verplicht, naar eigen inzicht overeenkomstig DCR’s beroepsmatige normen, met dien verstande dat DCR nimmer gehouden zal zijn tot uitvoeren van werkzaamheden die naar het uitsluitend oordeel van DCR onverenigbaar zijn met voornoemde beroepsmatige normen.
5.2 Bij de uitvoering van haar werkzaamheden ten behoeve van cliënt zal DCR de bij haar aanwezige kennis en ervaring zo goed mogelijk inzetten en voor voldoende werkcapaciteit zorgdragen.
5.3 Indien en voor zover een goede uitvoering van de aan DCR opgedragen werkzaamheden dit vereist, heeft DCR het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
5.4 DCR tracht zo goed mogelijk tegemoet te komen aan de wensen van cliënt met betrekking tot het inzetten van bepaalde medewerkers van DCR, doch zal in het algemeen niet kunnen garanderen dat bepaalde medewerkers op bepaalde tijdstippen beschikbaar zijn. Indien cliënt een zodanige garantie wél vraagt, en DCR de gevraagde medewerker(s) gedurende een bepaalde periode ter beschikking houdt ten behoeve van cliënt, is cliënt gehouden voor die periode de honoraria van deze medewerker(s) te voldoen, ook indien cliënt in die periode van de diensten van de desbetreffende medewerker(s) geen gebruik maakt.
5.5 Cliënt heeft het recht aan DCR te verzoeken een door DCR ingezette medewerker te vervangen indien cliënt op redelijke gronden van oordeel is dat deze persoon niet voldoet. DCR zal alsdan de desbetreffende medewerker naar beste kunnen en vermogen vervangen.
5.6 DCR kan een bij de uitvoering van de opdracht ingezette medewerker vervangen door een andere medewerker.
5.7 Indien partijen zijn overeengekomen dat de uitvoering van de werkzaamheden in fasen/onderdelen zal geschieden, kan DCR de uitvoering van die onderdelen tot een volgende fase opschorten totdat cliënt de resultaten van de daaraan voorafgegane fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
5.8 Indien binnen de looptijd van de tussen de partijen gesloten overeenkomst voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden een termijn is overeengekomen, dan is dit geen fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij overschrijding van een dergelijke uitvoeringstermijn dient de cliënt DCR derhalve, alvorens DCR aansprakelijk te kunnen stellen voor het eventuele uitblijven van de nakoming, eerst schriftelijk in gebreke te stellen met een redelijke termijn voor nakoming.
5.9 Indien de door DCR te verrichten dienstverlening bestaat uit het geven van instructie zal DCR zich zo goed mogelijk inspannen om de instructie met zorg uit te voeren. DCR kan niet garanderen dat de door haar gegeven instructie voor cliënt het gewenste resultaat heeft.
Artikel 6 Duur, opschorting en beëindiging
6.1 Een tussen partijen gesloten overeenkomst kan door elk der partijen worden beëindigd door opzegging bij aangetekend schrijven, met inachtneming van een opzegtermijn van 30 (dertig) kalenderdagen. Cliënt is in dat geval gehouden de tot dusver door DCR daadwerkelijk verrichte werkzaamheden en resultaten te vergoeden.
6.2 Indien cliënt de overeenkomst met DCR wenst te beëindigen op kortere termijn dan 30 (dertig) kalenderdagen, is hij gehouden de door DCR op grond van de overeenkomst in rekening te brengen honoraria van de overeengekomen medewerkers gedurende de opzegtermijn van 30 (dertig) kalenderdagen te voldoen, voor zover de desbetreffende medewerkers van DCR door DCR in redelijkheid niet elders kunnen worden ingezet.
6.3 De vorderingen van DCR op cliënt zijn onmiddellijk opeisbaar indien na het sluiten van de overeenkomst aan DCR omstandigheden ter kennis zijn gekomen die DCR goede grond geven te vrezen dat cliënt niet aan zijn contractuele verplichtingen zal voldoen. In het genoemde geval is DCR bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan, één en ander onverminderd het recht van DCR om schadevergoeding te vorderen.
6.4 Indien zich omstandigheden voordoen met betrekking tot personen en/of materialen waarvan DCR bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik maakt of pleegt te maken, welke van dien aard zijn dat de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk dan wel dermate bezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar wordt dat naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet meer kan worden gevergd, is DCR bevoegd de overeenkomst te ontbinden.
6.5 Beide partijen zijn bevoegd de tussen hen gesloten overeenkomst, met inbegrip van de onderhavige algemene voorwaarden, met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen indien:
• a) aan één der partijen surséance van betaling is verleend, zij zelf haar faillissementheeft aangevraagd, zij in staat van faillissement is verklaard of anderszins de zeggenschap over haar vermogen heeft verloren;
• b) één der partijen door overmacht haar verplichtingen niet heeft kunnen vervullen gedurende een periode van 60 (zestig) kalenderdagen ofwel vast staat dat de overmachtsituatie langer dan 60 (zestig) kalenderdagen zal duren. Zolang van het recht tot beëindiging nog geen gebruik is gemaakt, vervalt het recht tot beëindiging indien de verplichting, waarvan de nakoming door tijdelijke overmacht werd verhinderd, alsnog wordt nagekomen;
• c) één der partijen enige wezenlijke verplichting uit de overeenkomst niet nakomt, en na dienaangaande in gebreke te zijn gesteld, verzuimt alsnog binnen 30 (dertig) dagen aan die verplichting te voldoen.
6.6 Beëindiging/ontbinding van de overeenkomst tussen partijen heeft geen terugwerkende kracht.
Artikel 7 Wijziging van de overeenkomst
7.1 Indien gedurende de looptijd van de tussen de partijen gesloten overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering van de aan DCR opgedragen werkzaamheden het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig schriftelijk aanpassen. Partijen zijn alleen gebonden aan nadere afspraken voor zover deze schriftelijk en met wederzijdse instemming zijn vastgelegd.
7.2 Indien partijen besluiten de overeenkomst te wijzigen of aan te vullen, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. DCR zal cliënt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
7.3 Indien de wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal DCR cliënt hierover tevoren inlichten. Indien een vast honorarium is overeengekomen zal DCR daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium en/ of offertebedrag tot gevolg heeft.
7.4 In afwijking van het vorige lid zal DCR geen hogere kosten in rekening brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan DCR kunnen worden toegerekend.
7.5 Indien één der partijen niet (steeds) de strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, brengt dit niet met zich mee dat de desbetreffende voorwaarden niet langer van toepassing zijn of dat die partij het recht zou verliezen om in toekomstige, al dan niet soortgelijke gevallen de strikte naleving van deze voorwaarden te verlangen.
Artikel 8 Tarieven en betaling
8.1 Tenzij anders is overeengekomen, berekent DCR haar honoraria op basis van het aantal gewerkte uren /dagen en de op het tijdstip van het sluiten van de overeenkomst geldende tarieven van haar medewerkers. In opdracht van cliënt gemaakte kosten van materialen en apparatuur die door de door DCR ingeschakelde medewerkers worden gebruikt bij de uitvoering van de werkzaamheden ten behoeve van cliënt, alsmede door hen in redelijkheid gemaakte reis- en verblijfkosten, worden aan cliënt in rekening gebracht indien zulks schriftelijk is overeengekomen.
8.2 Alle in het vorige lid bedoelde tarieven, prijzen en kosten zijn exclusief de verschuldigde omzetbelastingen en andere van overheidswege opgelegde belastingen en heffingen.
8.3 Cliënt zal vooraf worden geïnformeerd over de door DCR gehanteerde tarieven. DCR zal het tarief van een door haar ingeschakelde medewerker gedurende de looptijd van de overeenkomst niet tussentijds wijzigen, behoudens in de navolgende gevallen:
• a) indien de medewerker binnen DCR danwel bij de uitvoering van de werkzaamheden ten behoeve van cliënt functioneel anders wordt ingezet en aan deze nieuwe functie een ander tarief is verbonden:
• b) de tarieven worden jaarlijks met ingang van 1 januari aan de inflatiecorrectie aangepast.
8.4 Voor zover niet anders overeengekomen, omvat de normale werkweek 40 (veertig) werkuren, verdeeld over acht uur per dag.
8.5 DCR factureert tenminste eenmaal per maand, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Cliënt voldoet facturen binnen 14 (veertien) dagen na ontvangst door overmaking van het volledige bedrag op een door DCR te vermelden bankrekening, bij gebreke waarvan wettelijke rente in rekening wordt gebracht. In geval van niet-tijdige betaling is DCR voorts gerechtigd, na cliënt ter zake in gebreke te hebben gesteld, haar werkzaamheden in het kader van de desbetreffende overeenkomst of enige andere met cliënt gesloten overeenkomst op te schorten, zonder dat dit zal kunnen leiden tot enige aansprakelijkheid van DCR voor de (schadelijke) gevolgen daarvan.
8.6 Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door cliënt binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 8 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan de directie van DCR. Indien de klacht gegrond is zal DCR de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij
dit inmiddels voor cliënt zinloos is geworden. Dit laatste dient door cliënt kenbaar te worden gemaakt. Indien
het alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal DCR slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 9.
8.7 In geval van liquidatie, faillissement of surséance van betaling van cliënt, zullen de (betalings-) verplichtingen van cliënt onmiddellijk opeisbaar zijn
8.8 Door cliënt gedane betalingen strekken steeds in de eerste plaats ter voldoening van alle verschuldigde rente en kosten en in de tweede plaats ter voldoening van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt cliënt dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
8.9 Indien DCR wegens te late betaling door cliënt incassokosten moet maken, komen die voor rekening van xxxxxx.
8.10 Cliënt is aan DCR de door DCR in alle instanties gemaakte gerechtelijke kosten verschuldigd, behoudens voor zover cliënt aantoont dat deze onredelijk hoog zijn. Het voorgaande geldt echter alleen indien DCR en cliënt met betrekking tot een overeenkomst, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, een gerechtelijke procedure voeren en een rechterlijke uitspraak in kracht van gewijsde gaat waarbij de cliënt volledig of in overwegende mate in het ongelijk wordt gesteld.
Artikel 9 Aansprakelijkheid
9.1 Uit de aard van de werkzaamheden die DCR ten behoeve van cliënt uitvoert vloeit voort dat DCR jegens cliënt een inspanningsverplichting heeft. Dit betekent dat DCR niet aansprakelijk is jegens cliënt voor het niet realiseren van enig expliciet of impliciet doel of resultaat, tenzij daaromtrent door DCR uitdrukkelijk en schriftelijk garanties aan cliënt zijn gegeven.
9.2 DCR is tegenover cliënt slechts aansprakelijk voor directe zaak -en/of letselschade ten gevolge van het niet of niet volledig nakomen van enige contractuele verplichting jegens cliënt, met dien verstande dat DCR nimmer enigerlei aansprakelijkheid aanvaardt voor schade aan computer-programmatuur en gegevensbestanden.
9.3 DCR is tegenover cliënt in geen geval aansprakelijk voor eventuele gevolgschade, economische schade c.q. zuivere vermogensschade zoals stagnatieschade, winstderving, bedrijfsschade en/of transactieschade, van welke aard of vorm dan ook.
9.4 DCR is niet aansprakelijk voor schade van welke aard of in welke vorm dan ook, welke derden lijden als gevolg van of in verband met de werkzaamheden die DCR ten behoeve van cliënt verricht. Cliënt vrijwaart DCR en alle door DCR ingeschakelde medewerkers van alle eventuele aanspraken van derden uit welke hoofde dan ook. Door DCR ingeschakelde medewerkers zullen nimmer door cliënt persoonlijk aansprakelijk worden gehouden.
9.5 De aansprakelijkheid van DCR is in ieder geval in omvang beperkt tot het bedrag van de door DCR voor de uitvoering van de opgedragen werkzaamheden overeengekomen vergoeding. Indien de werkzaamheden het uitlenen van personeel betreft voor een periode langer dan 6 (zes) maanden, is de aansprakelijkheid van DCR beperkt tot maximaal het gedurende de laatste 3 (drie) maanden daarvoor Gefactureerde bedrag
9.6 Het in het vorige lid bepaalde geldt niet indien en voor zover DCR een aansprakelijkheidsverzekering heeft gesloten en haar ter zake van de ontstane schade dekking wordt verleend. Alsdan zal DCR een schadevergoeding betalen tot het bedrag dat zij aan verzekeringsuitkeringen heeft ontvangen.
9.7 De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van DCR of haar leidinggevende ondergeschikten.
Artikel 10 Geheimhouding
10.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie en gegevens die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie en gegevens gelden als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie en/of gegevens. Partijen zullen elkaar niet op onredelijke gronden de toestemming onthouden het bestaan van hun contractuele relatie publiekelijk bekend te maken.
10.2 Voornoemde geheimhoudingsplicht geldt uitsluitend ten aanzien van derden. Binnen de organisatie van de andere partij zal geheimhouding slechts in acht worden genomen ten aanzien van gegevens, zaken e.d. ten aanzien waarvan zulks door de andere partij uitdrukkelijk is verzocht.
Artikel 11 Intellectuele Eigendom
11.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op door DCR in het kader van de uitvoering van werkzaamheden ten behoeve van cliënt gebruikte en/of al dan niet in samenwerking met cliënt ontwikkelde methodieken, model bedrijfsprocessen en formats, alsmede andersoortige werken, knowhow etc., ongeacht de aard, vorm en inhoud daarvan, berusten bij DCR.
11.2 Door betaling van de daarop betrekking hebbende facturen verwerft cliënt een gebruiksrecht op exemplaren van door DCR verstrekte, gepersonaliseerde bedrijfsprocessen, gepersonaliseerde formats en aan cliënt gerichte rapporten en adviezen, ongeacht de aard, vorm en inhoud daarvan. Dit gebruiksrecht is beperkt tot cliënt en de onderneming waarvan cliënt de meerderheid van de stemgerechtigde aandelen bezit of anderszins volledige zeggenschap heeft verworven, of ondernemingen die een meerderheidsbelang bezitten of anderszins zeggenschap hebben verworven in de onderneming die wordt vertegenwoordigd door cliënt. Het is cliënt niet toegestaan dit gebruiksrecht tegen betaling, om niet, op welke wijze dan ook, geheel of gedeeltelijk over te dragen aan enige andere derde, tenzij DCR dienaangaande vooraf schriftelijke toestemming heeft verleend.
11.3 DCR staat ervoor in dat de door haar bij de uitvoering van haar werkzaamheden aangewende werken, knowhow, methoden en systemen geen inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van derden.
Artikel 12 Medewerkers
12.1 Zowel DCR als cliënt zullen zich onthouden van het doen van betalingen of giften (waaronder mede begrepen het leveren van goederen of diensten tegen een lagere dan de werkelijke waarde) aan elkanders medewerkers. Hiervan zijn uitgezonderd relatiegeschenken van betrekkelijk geringe waarde of die, voor zover cliënt daarvoor richtlijnen hanteert, aan die richtlijnen voldoen.
12.2 Behoudens met instemming van de andere partij onthouden zowel DCR als cliënt zich van het op eigen initiatief doen van aanbiedingen tot indiensttreding aan medewerkers van de andere partij die betrokken zijn bij een project of opdracht. Partijen zijn vrij met zodanige medewerkers, die bij hen solliciteren, een gesprek aan te gaan, doch verplichten zich de andere partij schriftelijk in te lichten alvorens aan de desbetreffende medewerker een dienstverband aan te bieden. Indien cliënt tijdens de
uitvoering van een overeenkomst met DCR of binnen één jaar na het einde van een overeenkomst met DCR een door DCR bij de uitvoering van die overeenkomst ter beschikking gestelde medewerker zonder overleg met DCR in dienst neemt, is hij DCR voor gederfde winst een vergoeding verschuldigd van € 35.000,-.