Algemeen tarievenblad Hezelaer kleinverbruikaansluitingen
Algemeen tarievenblad Hezelaer kleinverbruikaansluitingen
Energielevering consumenten
Geldend vanaf 1 april 2017
1. Levering van elektriciteit en gas 7. Kredietwaardigheid
1. Uw contract zal op basis van het leveranciersmodel aanvangen. Dit betekent dat wij namens uw netbeheerder de kosten van netbeheer en aanverwante diensten aan u in rekening brengen.
2. U geeft ook toestemming alle andere benodigde werkzaamheden te verrichten voor de geselecteerde producten die van belang zijn voor het goed laten verlopen
1. Als uw kredietpositie gedurende de looptijd van uw contract door ons in redelijkheid niet als positief wordt beoordeeld, zijn wij gerechtigd aanvullende zekerheden van u te verlangen.
8. Opzegvergoeding
van het switchen, de elektriciteit- en gascontractering, de elektriciteit- en gaslevering en de facturering.
3. Hezelaer is gerechtigd de rechten en verplichtingen die voortvloeien uit dit contract over te dragen aan derden. Als houder van het contract verleent u hieraan bij voorbaat toestemming. Wij gaan op basis van de gegevens zoals deze zijn opgenomen in uw contract, de switch realiseren. We gaan ervan uit dat dit zonder boete(s) in verband met vroegtijdige ontbinding gebeurt. Wij zijn niet aansprakelijk te stellen voor een te betalen opzegvergoeding of anderszins aan de voorgaande leverancier.
4. Bij aanvang van het contract dient de meetrichting te voldoen aan de meetcode. Wij houden de aansluitwaarde voor de in het contract en/of bijlage opgenomen aansluitingen aan, zoals dat aan haar door de netbeheerder wordt doorgegeven. Wij zullen bij wijzigingen en of afwijkingen van de gecontracteerde aansluitingen de daarbij horende tarieven toepassen. Eventuele aanpassingen aan de aansluitwaarde kunnen alleen worden doorgevoerd door de netbeheerder.
2. Maandelijks termijnbedrag
1. Beëindigd u uw contract met een vaste looptijd vóór de einddatum die op het contract staat? Dan mogen wij een opzegvergoeding in rekening brengen. De hoogte van deze vergoeding hangt af van het moment waarop u het contract opzegt. Er is geen sprake van een opzegvergoeding bij tussentijdse beëindiging in de periode van twee weken vóór tot twee weken na de datum waarop uw contract afloopt respectievelijk uw contract is verlengd.
2. Bij gebruik van uw elektriciteit- en/of gasaansluiting voor huishoudelijke doeleinden geldt een opzegvergoeding conform de onderstaande tabel.
Uw contract loopt nog: Opzegvergoeding:
minder dan 18 maanden € 50,-
18 tot 24 maanden € 75,-
24 tot 30 maanden € 100,-
meer dan 30 maanden € 125,-
3. Bij gebruik van uw elektriciteit- en/of gasaansluiting voor zakelijke doeleinden geldt een opzegvergoeding. Deze vergoeding bedraagt het verschil tussen de
1. U betaalt iedere maand een termijnbedrag. Eenmaal per jaar krijgt u een periodieke afrekening (jaarnota). Op deze periodieke afrekening verrekenen wij uw verbruik met de door u betaalde termijnbedragen. Ook stellen we een nieuw termijnbedrag vast. Dit nieuwe termijnbedrag baseren we op uw verbruik in de afgelopen periode, de temperaturen van een gemiddelde winter, de leveringstarieven en de verwachteleveringstarieven van het komende jaar. Hierdoor is de kans klein dat u achteraf moet bijbetalen. U kunt ons vragen om uw termijnbedrag aan te passen. In bijzondere situaties kunnen wij besluiten om uw termijnbedrag vaker dan één keer per jaar aan te passen.
waarde van uw contract op basis van de marktprijs van de nog te leveren periode op het moment van beëindigen en de resterende waarde van uw contract, plus een administratieve vergoeding van € 50,- exclusief btw. De opzegvergoeding geldt per aansluiting.
4. Opzegvergoeding voor niet-zakelijk gebruik van kleinverbruikaansluitingen zijn vrijgesteld van btw. Voor het zakelijk gebruik van kleinverbruiksaansluitingen geldt 21% btw.
5. Er is geen opzegvergoeding van toepassing bij een Modelcontract.
2. Uw eerste termijnfactuur wordt berekend op basis van het aantal resterende dagen
9. Uw gegevens
na de switchdatum en kan daardoor afwijken van het berekende maandelijkse termijnbedrag.
3. In het termijnbedrag zijn de netbeheerkosten van uw netbeheerder inbegrepen. We zullen altijd de netbeheerkosten doorfactureren met een minimum termijnbedrag van €15,- per maand inclusief btw. Als u een ander termijnbedrag wenst, bijvoorbeeld omdat u weet dat het verbruik niet meer in lijn ligt met het verleden, dan dient u het gewenste termijnbedrag aan te geven. Als u niets heeft aangegeven zal Hezelaer het termijnbedrag berekenen.
4. Betaalt u via automatische incasso? Dan schrijven wij uw termijnbedrag automatisch één keer per maand af. We proberen deze afschrijving elke maand rond dezelfde datum te doen en vindt plaats binnen 1 week na dagtekening van de termijnfactuur.
3. Automatische incasso
1. Met uw (online) akkoord heeft u een contract voor de levering van elektriciteit en/of gas met ons afgesloten. U heeft expliciet akkoord gegeven middels een checkbox op de persoonlijke online offertepagina én met de digitale ondertekening. Met uw online acceptatie heeft u Hezelaer gemachtigd om uw gegevens op te vragen en neer te leggen bij het Contract Einde Register (CER). Het CER is een vereniging van alle energieleveranciers. De vereniging verzamelt gegevens van alle Klanten/ Afnemers van energieleveranciers. Het belangrijkste doel van het CER is het verlenen van informatie aan haar leden over de looptijd van contracten.
2. Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Hezelaer en de vennootschappen binnen haar groep gebruiken uw gegevens voor hun bedrijfsvoering. Bijvoorbeeld om uw contract uit te voeren of voor service- en commerciële berichten. Wilt u niet dat wij uw gegevens gebruiken voor commerciële berichten? Dan kunt u zich altijd afmelden via de link onder onze e-
1. Bij betaling met automatische incasso vindt u op uw bankafschrift het Incassant ID waarmee u Hezelaer Energy kunt herkennen. Dit nummer is NL38ZZZ171680950000. Daarnaast heeft u een persoonlijk mandaat ID. Dit mandaat ID (machtigingskenmerk) is gekoppeld aan de machtiging die u aan Hezelaer heeft gegeven. Ook kunt u dit nummer terugvinden op uw
10.
mails of via xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxx. Afmelden per post kan ook. Stuur uw brief naar Hezelaer Energy B.V., Xxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000XX Xxxxx. Op xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxx leest u meer over privacy en Hezelaer.
Slimme meter
contractbevestiging en bankafschrift.
2. Maakt u gebruik van een whitelist bij uw bank, dan dient u ervoor te zorgen dat Hezelaer op deze whitelist terecht komt. Er kan alleen geïncasseerd worden van uw rekening als u ook uw bank hiervoor toestemming geeft. Zie voor meer informatie de website van uw bank.
3. Bij een keuze voor automatische incasso, betaalt u niets extra. Indien u nota betaling wenst, rekenen wij hiervoor € 2,42 inclusief btw per factuur. Als Hezelaer niet in staat is om uw factuur automatisch te incasseren, zullen wij de wijze van betaling aanpassen van automatische incasso naar bankoverschrijving en de hierboven genoemde kosten voor nota betaling bij u in rekening brengen.
4. Facturatiekosten
1. Met uw (online) akkoord heeft u een contract voor de levering van elektriciteit en/of gas met ons afgesloten. Als de in dit contract opgenomen aansluiting(en) over een slimme meter beschik(t)(ken), of over een slimme meter kom(t)(en) te beschikken, heeft u met de checkbox op de persoonlijke online offertepagina én met de digitale ondertekening Hezelaer expliciet gemachtigd om de slimme meter(s) gedurende de duur van de levering altijd uit te lezen. Hezelaer zal de persoonlijke meetgegevens niet verstrekken aan derden.
2. U heeft hiermee ook toestemming aan uw netbeheerder verleend om, voor de inkoop van uw energie door Hezelaer, uw meterstanden per kwartier dagelijks op te halen om uw verbruik te berekenen. Dit verbruik wordt geanonimiseerd verstrekt aan de Programmaverantwoordelijke van Hezelaer. Uw individuele meterstanden per kwartier en bijbehorende verbruiken worden maximaal twee
5.
1. Het verzenden van uw factuur per e-mail is gratis. U bent zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van het juiste e-mailadres aan Hezelaer. Indien blijkt dat uw e- mailadres niet correct is en wij u daarom moeten omzetten naar factuur per post, of als u ervoor kiest om uw facturen per post te ontvangen, zal Hezelaer daarvoor
€ 4,84 inclusief btw per verzonden factuur in rekening brengen.
Verrekening
1. Hezelaer is gerechtigd om vorderingen van de Klant te verrekenen met enig
11.
maanden bewaard door uw netbeheerder. Ook geeft u toestemming aan uw netbeheerder om uw kwartierverbruiken en meterstanden per de eerste van de maand geanonimiseerd te verwerken in een maandrapportage en om deze maandrapportage te verstrekken aan alle marktpartijen. Uw meterstanden per de eerste van de maand worden voor maximaal vijf jaar opgeslagen in een register en gebruikt voor herberekening van uw standaard jaarverbruik.
Vermindering energiebelasting
bedrag dat de Klant aan Hezelaer verschuldigd is. Hezelaer is bevoegd de creditfacturen te verrekenen met debetfacturen indien de betalingstermijn van de debetfactuur is verstreken en de Klant deze nog niet heeft voldaan.
6. Aanmaankosten
1. Met uw elektriciteitstarief per kWh betaalt u ook energiebelasting. Als uw leveringsadres bestemd is om te wonen, werken of een andere verblijfsfunctie heeft, ontvangt u hierop korting. De hoogte hiervan wordt jaarlijks bepaald door de overheid. Voor 2018 is dit € 373,33 inclusief btw per verbruik van 12 maanden. Als u bij ons aangeeft dat uw leveringsadres een verblijfsfunctie heeft, wordt de
1. U ontvangt gratis een eerste herinnering als een factuur niet tijdig is voldaan. Als u binnen de betaaltermijn van de eerste herinnering uw betalingsverplichting alsnog niet nakomt, betaalt u de volgende kosten. Aanmaning van een niet betaalde factuur: dit betreft een bedrag van € 40,-. Eventueel volgt nog een (slot)sommatie. Als een vordering ter incasso wordt overgedragen aan een derde partij, kan deze partij extra kosten in rekening brengen. De totale buitengerechtelijke kosten voor een aanmaning, een (slot)sommatie en de kosten van een derde partij zijn maximaal de wettelijk toegestane buitengerechtelijke kosten per factuur.
2. Tarieven, boetes en voor wanbetaling zijn voor niet-zakelijk gebruik van kleinverbruikaansluitingen vrijgesteld van btw. Voor het zakelijk gebruik van kleinverbruiksaansluitingen geldt 21% btw.
door de overheid jaarlijks vastgestelde vermindering energiebelasting toegepast. In uw maandelijkse termijnbedrag wordt rekening gehouden met deze belastingvermindering. Als er geen elektriciteitslevering heeft plaatsgevonden, dan wordt er geen energiebelasting geheven en bestaat er dus ook geen recht op belastingvermindering.
2. Is er geen sprake (meer) van een verblijfsfunctie? Geef dit direct aan ons door via 076-3030720 (u betaalt uw gebruikelijke belkosten). Als op een later moment blijkt dat uw opgave niet juist is, kunnen wij hiervoor een fiscale naheffing ontvangen. De belastingvermindering die aan u is verleend, vorderen wij dan van u terug en dragen wij af aan de Belastingdienst. Is er toch sprake van een verblijfsfunctie, terwijl u eerder aangaf dat dit niet zo was? Geeft dit dan ook direct aan ons door.
Hezelaer Energy
Xxxxxxxxxxxxxxx 00
0000 XX Xxxxx
T x00 00 00 00 000
Handelsregister 17168095
btw nr NL8138.01. 424.B01
IBAN XX00 XXXX 0000 0000 00
Kenmerk
Algemeen tarievenblad Hezelaer kleinverbruikaansluitingen
Dan passen wij dit aan. Let op: voor het later toepassen van deze belastingvermindering zijn wij afhankelijk van de Belastingdienst. Heeft u te veel energiebelasting betaalt, dan kunnen wij dit terugbetalen tot aan vijf jaar terug.
12. Een storing op het elektriciteitsnet of gasnet
1. Het transport van elektriciteit en/of gas is de verantwoordelijkheid van uw netbeheerder. Bij een storing kunt u contact op nemen met het Nationaal Storingsnummer 0800-9009 (gratis). Hezelaer is niet verantwoordelijk voor schade die is ontstaan door een storing. U kunt hiervoor contact opnemen met uw netbeheerder.
13. Wettelijk verplichte bepalingen
1. U krijgt elektriciteit en/of gas geleverd zoals u dat van Hezelaer mag verwachten.
2. Wij houden ons aan wettelijke verplichte bepalingen zoals:
- Gedragscode Consument en Energieleveranciers 2015
- Gedragscode Leveranciers Slimme Meters 2012
Of nieuwe versies van deze gedragscodes op xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx vindt u deze gedragscodes. We zijn aangesloten bij de Geschillencommissie Energie.
3. Wij zijn niet verantwoordelijk voor elektriciteit- en gasstoringen. Hiervoor is uw netbeheerder verantwoordelijk. Heeft u een storing? Bel dan naar het Nationaal Storingsnummer 0800-9009 (gratis).
4. Wij archiveren energiecontracten zoveel mogelijk digitaal. U sluit uw energiecontract met ons af in de Nederlandse taal.
14. Slotbepalingen
1. Dit Algemeen Tarievenblad geldt vanaf 1 juli 2018. Op die datum vervalt de vorige versie van het Algemene Tarievenblad. Op xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx vindt u het Algemene Tarievenblad. U kunt het ook gratis opvragen. Bel onze klantenservice 076-3030720 (u betaalt uw gebruikelijke belkosten). Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 8.30 tot 17.30 uur.
2. Bepaalt een rechter dat een bepaling uit dit Algemene Tarievenblad nietig of niet bindend is? Dan blijven de andere bepalingen uit dit Algemene Tarievenblad geldig.
3. Dit Algemene Tarievenblad en de daarin genoemde tarieven kunnen wijzigen, als dat volgens een bestaande dan wel nieuwe wettelijke regeling of besluit van de overheid kan of moet. Wijzigingen van de voorwaarden en tarieven worden tenminste 10 kalenderdagen vóór inwerkingtreding bekend gemaakt op xxxxxxxx.xx
Hezelaer Energy
Xxxxxxxxxxxxxxx 00
0000 XX Xxxxx
T x00 00 00 00 000
Handelsregister 17168095
btw nr NL8138.01. 424.B01
IBAN XX00 XXXX 0000 0000 00
Kenmerk
Algemeen tarievenblad Hezelaer kleinverbruikaansluitingen