Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van, opdrachten aan en overeenkomsten met TeQnl B.V., verder te noemen TeQnl. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing als TeQnl die schriftelijk heeft bevestigd. TeQnl wijst de toepassing van algemene voorwaarden van opdrachtgever uitdrukkelijk van de hand, tenzij schriftelijk overeengekomen met een andere partij.
Aanbiedingen
Onze aanbiedingen zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt eerst tot stand na schriftelijke aanvaarding of bevestiging van een opdracht, schriftelijke of digitaal, of als door ons een begin is gemaakt met de uitvoering.
Informatieverstrekking
TeQnl is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van door of namens opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie. Opdrachtgever vrijwaart TeQnl voor schade van derden als gevolg van door hem aan TeQnl gegeven onjuiste en/of onvolledige informatie.
Aansprakelijkheid en vrijwaring
1. De aansprakelijkheid van TeQnl wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (excl. btw). Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: de redelijke kosten gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de directe schade, de redelijke kosten gemaakt ter beperking van de directe schade en de redelijke kosten die de opdrachtgever moet maken om de prestatie van TeQnl aan de overeenkomst te laten beantwoorden. De directe schade is in elk geval beperkt tot
€ 100.000,00 en wordt niet vergoed indien de overeenkomst door de opdrachtgever wordt ontbonden. Indien de overeenkomst hoofdzakelijk een duurovereenkomst is met een looptijd langer dan één jaar, wordt de overeengekomen prijs gesteld op het totaal van de vergoedingen (excl. btw) voor één jaar.
2. De aansprakelijkheid van TeQnl voor schade door dood, letsel of beschadiging van zaken bedraagt totaal nimmer meer dan € 1.250.000,00 per aanspraak en € 2.500.000,00 per jaar.
3. Aansprakelijkheid van TeQnl voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van afnemers van opdrachtgever, verminking of verlies van data en alle andere vormen van schade dan genoemd in de leden 2 en 3, uit welken hoofde dan ook, is uitgesloten.
4. De in voorgaande leden genoemde beperkingen komen te
vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van XxXxx of haar leidinggevenden.
5. Opdrachtgever vrijwaart XxXxx en de door haar ingeschakelde personen tegen alle aanspraken van derden die met de uitvoering van de opdracht samenhangen.
Facturering en betaling
Facturatie vindt plaats voor aanvang van een traject. Xxxxxxxx dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden, doch uiterlijk voor aanvang van een opleiding, examen of traject. Bij gebreke van tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en wordt aanspraak gemaakt op een rentevergoeding van 1% per maand vanaf de vervaldag van de afzonderlijke facturen tot de dag der algehele voldoening.
Indien de opdrachtgever particulier is, worden aan deze incassokosten in rekening gebracht op grond van het ‘besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten’ zoals genoemd in artikel 6 : 96 lid 4 Burgerlijk Wetboek.
De incassokostentarieven ingevolge het besluit zijn:
Minimumtarief | € 40,00 |
15,0% over de eerste | € 2.500,00 |
10,0% over de volgende | € 2.500,00 |
5,0% over de volgende | € 5.000,00 |
1,0% over de volgende | € 190.000,00 |
0,5% over het meerdere met een max. van € 6.775,00
Indien de opdrachtgever een zakelijke relatie, althans geen particulier is, wordt aanspraak gemaakt op buitengerechtelijke incassokosten van 15% van de verschuldigde hoofdsom vermeerderd met reeds vervallen rente, zulks met een minimum van € 40,00.
Auteursrechten en andere rechten
TeQnl houdt over haar lesmateriaal (onverschillig de wijze waarop dat lesmateriaal ter beschikking wordt gesteld) alle auteursrechten en andere rechten. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van XxXxx mag niets van dit materiaal worden vermenigvuldigd of openbaar gemaakt. Het is niet toegestaan lesmateriaal aan derden ter beschikking te stellen. Intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot door TeQnl verleende diensten blijven uitsluitend bij haar berusten, ook indien deze rechten het gevolg zijn van of ontstaan uit de opdracht.
Opleidingen en trainingen
Annulering door de opdrachtgever
Opdrachtgevers kunnen opdrachten tot vier weken voor aanvang van de eerste lesdag schriftelijk annuleren. Lesgeld is dan niet verschuldigd. Eventueel overeengekomen bedragen voor ontwikkeling en voorbereiding moeten in dat geval echter wel worden betaald. Voor de beoordeling van de annuleringstermijn is de datum van ontvangst van de annulering door XxXxx bepalend.
Bij annulering door opdrachtgever binnen een termijn van vier weken zijn lesgeld, kosten voor lesmateriaal en examen volledig verschuldigd. Dit is ook het geval als de deelnemer zonder opgave van reden niet verschijnt of als de opdrachtgever een opdracht na de eerste lesdag voortijdig beëindigt.
De opdrachtgever mag tot twee dagen vóór aanvang van een opleiding of training in de plaats van de opgegeven deelnemer een ander voor die opleiding of training opgeven, mits die persoon aan de toelatingsvereisten voor de opleiding of training en het eventueel af te leggen examen voldoet. TeQnl brengt voor deze wijziging aan de opdrachtgever € 75,00 aan administratiekosten (per mutatie) in rekening.
Annulering door TeQnl
TeQnl behoudt zich het recht voor om evenementen te annuleren of te verplaatsen. De opdrachtgever mag in dat geval de opdracht annuleren en is dan geen lesgeld of andere kosten verschuldigd. Indien een lesdag na aanvang van de opleiding of training door overmacht aan de zijde van XxXxx niet door kan gaan, zorgt TeQnl voor een vervangende datum. Hiervoor is aan XxXxx geen vergoeding verschuldigd. Eventuele verletkosten komen in het geval van annulering niet voor rekening van XxXxx.
Examens
Indien het verschuldigde lesgeld (inclusief kosten voor lesmateriaal en examen) niet tijdig en volledig is voldaan, volgt uitsluiting van deelname aan het examen.
TeQnl B.V.| Opleiden & Consultancy | Postbus 1466 | 3800 BL AMERSFOORT | 033 799 95 39
Lesmateriaal
Eigendomsvoorbehoud
TeQnl blijft eigenaar van door haar verkocht lesmateriaal zolang de koopprijs niet betaald is. TeQnl is bevoegd het lesmateriaal zonder verdere ingebrekestelling terug te nemen indien de wederpartij ondanks sommatie nalaat te betalen. De wederpartij is niet bevoegd verkocht maar nog niet betaald lesmateriaal aan derden over te dragen of te verpanden. Als TeQnl een beroep doet op haar eigendomsvoorbehoud, wordt daarmee de betreffende overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst per direct ontbonden.
Retourzendingen
TeQnl zal met aanvragen tot retourzending van lesmateriaal en creditering van de factuur onder aftrek van kosten per aanvraag instemmen, indien wordt voldaan aan de navolgende voorwaarden:
• De factuurdatum is niet ouder dan veertien dagen;
• Het betreft courant lesmateriaal in originele staat en verpakking;
• De kosten van de retourzending komen voor rekening van de verzender.
EVC technisch beheerder / ervaringsassessment De in dit document genoemde voorwaarden zijn van toepassing op opdrachten en overeenkomsten tot uitvoering van een EVC technisch beheerder en / of een ervaringsassessment traject.
Een overeenkomst geldt voor het gehele uit te voeren EVC technisch beheerder of het ervaringsassessment traject.
Voor deze overeenkomst gelden de volgende voorwaarden.
Rollen
• Uitvoerder, XxXxx (of namens hen een derde partij).
• Opdrachtgever, werkgever of andere betalende partij.
• Deelnemer,persoon voor wie het traject wordt ingezet..
Trajectstart
Een EVC technisch beheerder of ervaringsassessmnet traject wordt pas dan opgestart na ontvangst van betaling van de factuur.
Uitzondering hierop zijn de reiskosten van de assessor. Deze zullen op basis van nacalculatie gefactureerd worden.
Product
Het traject omvat de volgende stappen:
• Stap 1 Het verzamelen van bewijslast
▪ door de deelnemer wordt de bewijslast verzameld
▪ TeQnl realiseert het portfolio
• Stap 2 Het assessment, bestaande uit:
▪ het gezamenlijk met de assessor vullen van het portfolio,
▪ een criteriumgericht interview
▪ een werkplekonderzoek
▪ zelfreflectie / 360˚ feedback (optioneel)
• Stap 3 de feitelijke beoordeling
▪ Opleidingsadvies (indien van toepassing
▪ Rapportage
▪ Ervaringscertificaat
Inspanningsverplichting
TeQnl is gerechtigd het uitvoeringsproces te onderbreken dan wel te annuleren in de volgende situaties:
• Bij in gebreke blijven van de deelnemer tijdens de uitvoering van de overeenkomst in termen van zelfstandige inspanning en/of tijdafspraken, wordt de deelnemer aangeschreven met een activeringsverplichting van ten hoogste 14 dagen. Na deze termijn worden opdrachtgever en deelnemer schriftelijk in gebreke gesteld en het traject beëindigd. Er vindt geen restitutie plaats.
• Bij het niet aan de betalingsverplichting voldoen door de opdrachtgever. TeQnl behoud zich het recht voor om het traject niet op te starten.
Annulering
Bij annulering van de overeenkomst gelden de volgende voorwaarden:
• Bij annulering door onvoorziene omstandigheden vanuit TeQnl, ontvangt de opdrachtgever bij beëindiging van het traject met in achtneming van de annuleringsvoorwaarden en indien is voldaan aan de betalingsverplichting, een creditnota.
Voor overige kosten van de opdrachtgever, voortvloeiend uit de annulering zoals bijvoorbeeld verleturen, worden niet gerestitueerd.
• Bij annulering door opdrachtgever vindt geen restitutie plaats.
Kader
Het ervaringscertificaat wordt opgesteld binnen de aan de overeenkomst gebonden kaders en doelstelling. Aan de resultaten van het assessment kunnen geen rechten worden ontleend.
Eventuele verzilveringstrajecten vallen buiten de scoop van de overeenkomst en buiten de verantwoordelijkheid van TeQnl.
Advieswerkzaamheden
TeQnl zal behoudens andersluidende afspraken haar werkzaamheden declareren op basis van de bij haar geldende uurtarieven.
Er wordt een gedifferentieerd uurtarief gehanteerd dat afhankelijk is van functie en niveau van de medewerker die de werkzaamheden verricht. Door TeQnl in redelijkheid gemaakte kosten, daaronder mede begrepen de kosten van noodzakelijk geachte inschakeling van derden, worden steeds afzonderlijk als verschotten in rekening gebracht.
Xxxxxxxx worden eveneens als aan de uitvoering van de opdracht bestede tijd verantwoord en in rekening gebracht. TeQnl kan tussentijds declareren op basis van de daadwerkelijk aan de opdracht bestede tijd. TeQnl is gerechtigd haar tarieven eenmaal per jaar opnieuw vast te stellen. Zij zal opdrachtgever hierover informeren met inachtneming van een redelijke termijn.
Privacyreglement
Op de dienstverlening van TeQnl is de privacyverklaring zoals gepresenteerd op xxx.XxXxx.xx onder de titel ‘Proclaimer en privacy’ van toepassing.
Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en gaan in per 1 maart 2019.
Vastgesteld op 15 april 2019
X.X. Xxxxxx Managing partner
TeQnl B.V. Xxxxxxxxxxx 00
3821 AL Amersfoort
T: 033 799 95 39
IBAN: XX00XXXX0000 0000 00
BIC: XXXXXX0X
KvK: 74582674
BTW nr: NL859956556B01
TeQnl B.V.| Opleiden & Consultancy | Postbus 1466 | 3800 BL AMERSFOORT | 033 799 95 39