Inhoudsopgave
Algemene voorwaarden Nederlandse Vereniging voor Pedagogen en
Onderwijskundigen
Inhoudsopgave
Artikel 1: Definities
Artikel 2: Toepassing
Artikel 3: Afwijken van de algemene voorwaarden Artikel 4: Informatie
Artikel 5: Totstandkoming overeenkomst Artikel 6: Uitvoering overeenkomst Artikel 7: Verplichtingen Opdrachtgever Artikel 8: Kwaliteit en veiligheid
Artikel 9: Privacy
Artikel 10: Aansprakelijkheid
Artikel 11: Betaling
Artikel 12: Beëindiging van de overeenkomst Artikel 13: Opzegging door Opdrachtgever Artikel 14: Opzegging door Pedagoog
Artikel 15: Klachtenregeling
Artikel 16: Geschillen en toepasselijk recht Artikel 17: Slotbepaling
Artikel 1: Definities
1. Opdrachtgever: de natuurlijk persoon of rechtspersoon die pedagogische diensten afneemt van een pedagoog.
2. NVO: de Nederlandse vereniging van pedagogen en onderwijskundigen, gevestigd aan de Xxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XX Xxxxxxx (xxx.xxx.xx).
3. NVO-beroepscode: de beroepscode van de NVO die als leidraad voor het beroepsmatig handelen van academisch geschoolde pedagogen en onderwijskundigen geldt. De code bevat de kwalitatieve morele en ethische regels die bij de beroepsuitoefening van belang zijn. Voor een groot deel zijn deze ook in wetgeving vastgelegd. De code bevat zowel concrete regels als algemene uitgangspunten, waarin de geest van “de goede beroepsuitoefening” is samengevat. Zie voor de beroepscode xxx.xxx.xx.
4. Pedagogische diensten: diensten die een pedagoog verricht en die anders van aard zijn dan individuele pedagogische handelingen, bijvoorbeeld onderzoek of advies op het niveau van instellingen, gemeentes, regionale samenwerkingsverbanden, et cetera.
5. Pedagogische handelingen: alle verrichtingen van de pedagoog (de “opdrachtnemer”) gericht op het onderzoeken van de (complexe) pedagogische context van een individuele cliënt, niet zijnde de opdrachtgever, en het versterken daarvan. De handelingen zijn gericht op het bevorderen van een gezonde en optimale ontwikkelings- en opvoedingssituatie van kinderen, jongeren en volwassenen in een afhankelijkheidsrelatie. De handelingen kunnen preventief, diagnostisch of
curatief van aard zijn en in bepaalde situaties ook gericht zijn op bevordering en/of in stand houding van de kwaliteit van leven.
6. Pedagoog: een orthopedagoog of pedagoog. Een orthopedagoog is een persoon die:
a) aan een Nederlandstalige universiteit het doctoraalexamen pedagogische wetenschappen (met afstudeerrichting orthopedagogiek) met goed gevolg heeft afgelegd, of het universitaire masterdiploma in de pedagogische wetenschappen (met afstudeerrichting orthopedagogiek) heeft behaald; of
b) als orthopedagoog-generalist is geregistreerd in het BIG-register.
Een pedagoog is een persoon die aan een Nederlandstalige universiteit het doctoraalexamen pedagogische wetenschappen met goed gevolg heeft afgelegd. Het universitaire masterdiploma in de pedagogische wetenschappen heeft behaald, dan wel een daaraan naar het oordeel van het bestuur van de Stichting Kwaliteitsregister Jeugd gelijkwaardig examen aan een buitenlandse universiteit met goed gevolg heeft afgelegd.
7. Vertegenwoordiger: de wettelijke vertegenwoordiger van de cliënt of, indien er geen wettelijke vertegenwoordiger1 is, de natuurlijke persoon die door de cliënt persoonlijk (schriftelijk) is gemachtigd in zijn plaats op te treden.
Artikel 2: Toepassing
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de tussen de opdrachtgever en de pedagoog gesloten overeenkomst (hierna te noemen: de overeenkomst) met betrekking tot pedagogische diensten en/of handelingen.
Artikel 3: Afwijken van de algemene voorwaarden
De pedagoog kan niet afwijken van deze algemene voorwaarden, tenzij dat uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen met de opdrachtgever.
Artikel 4: Informatie
De pedagoog zorgt ervoor dat de opdrachtgever gedurende de looptijd van de overeenkomst voldoende geïnformeerd blijft over voor hem relevante aangelegenheden aangaande de uitvoering van de overeenkomst.
1 Dit is de vertegenwoordiger die in de wet is aangewezen, zoals in de WGBO of Jeugdwet.
NVO 2022
Artikel 5: Totstandkoming overeenkomst
1. De pedagoog doet op basis van een intake een aanbod aan de opdrachtgever waarin de te leveren pedagogische diensten en/of handelingen zijn beschreven.
2. De overeenkomst komt tot stand wanneer de opdrachtgever het aanbod van de pedagoog aanvaardt. Ter bevestiging hiervan ondertekenen de pedagoog en de opdrachtgever de overeenkomst.
3. De overeenkomst bevat in ieder geval:
a. een beschrijving van de diensten waar de opdrachtgever gebruik van wil maken met een specificatie van de kosten die voor rekening van de opdrachtgever komen;
b. een beschrijving van de overeengekomen aanvullende diensten die voor rekening van de opdrachtgever komen en een specificatie van de kosten;
c. een kopie van deze algemene voorwaarden2.
Artikel 6: Uitvoering overeenkomst
1. De pedagoog voert de pedagogische diensten en/of handelingen uit volgens de afspraken in de overeenkomst.
2. Als de pedagoog de afgesproken pedagogische diensten en/of handelingen niet conform de overeenkomst kan verlenen, stelt de pedagoog de opdrachtgever daarvan meteen in kennis. Als de opdrachtgever de afgesproken pedagogische diensten en/of handelingen niet conform de overeenkomst kan ontvangen, stelt de opdrachtgever de pedagoog daarvan meteen in kennis.
3. Indien tussentijds afwijken van de overeenkomst noodzakelijk is, moeten pedagoog en opdrachtgever daar beide schriftelijk mee instemmen.
Artikel 7: Verplichtingen Opdrachtgever De opdrachtgever geeft de pedagoog, mede naar aanleiding van diens vragen, naar beste weten de inlichtingen en de medewerking die deze redelijkerwijs voor het uitvoeren van de overeenkomst behoeft.
Artikel 8: Kwaliteit en veiligheid
1. De pedagoog zorgt ervoor dat deze zelf, maar ook alle hulpverleners die binnen de organisatie van de pedagoog of in opdracht van de pedagoog pedagogische diensten en/of handelingen verlenen aan de opdrachtgever:
a. hiertoe te allen tijde bevoegd en bekwaam zijn;
b. handelen overeenkomstig de voor de zorgverleners geldende professionele standaarden waaronder de NVO-Beroepscode. Afwijking van de professionele standaard moet de pedagoog motiveren en aan de opdrachtgever uitleggen.
2. De pedagoog maakt gebruik van deugdelijk materiaal.
Artikel 9: Privacy
De pedagoog neemt bij het verwerken van persoonsgegevens de van toepassing zijnde regelgeving in acht, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming, WGBO of Jeugdwet.
Artikel 10: Aansprakelijkheid
1. De opdrachtgever moet de pedagoog in de gelegenheid stellen een door de pedagoog tekortschieten in de nakoming van de overeenkomst binnen een redelijke termijn en voor rekening van de pedagoog te herstellen.
2. De aansprakelijkheid van de pedagoog is beperkt tot het bedrag dat in dat geval door een door de pedagoog gesloten verzekering wordt uitgekeerd, voor zover deze aansprakelijkheid door de verzekering wordt gedekt. Indien de verzekering in enig geval geen dekking biedt of niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot ten hoogste driemaal het maandelijks te factureren bedrag. Deze bepaling is ook van toepassing op de door de pedagoog ingeschakelde derden.
Artikel 11: Betaling
1. De opdrachtgever is de pedagoog de overeengekomen prijs verschuldigd voor de overeengekomen pedagogische diensten en/of handelingen.
2. Voor de vooraf overeengekomen kosten van pedagogische diensten en/of handelingen stuurt de pedagoog een duidelijke en gespecificeerde factuur aan de opdrachtgever.
3. De pedagoog stuurt na het verstrijken van de betalingstermijn een betalingsherinnering en geeft de opdrachtgever de gelegenheid alsnog binnen 15 dagen nadat deze brief door de opdrachtgever is ontvangen te betalen, waarbij de verschuldigdheid van wettelijke rente en buitengerechtelijke kosten worden aangezegd.
4. Als na het verstrijken van de tweede betalingstermijn nog steeds niet is betaald is de pedagoog gerechtigd wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen vanaf het verstrijken van de eerste betalingstermijn.
Artikel 12: Beëindiging van de overeenkomst
De overeenkomst eindigt:
1. bij wederzijds goedvinden;
2. na schriftelijke opzegging van de overeenkomst door de opdrachtgever of de pedagoog, met inachtneming van het bepaalde in artikel 13 en 14;
3. van rechtswege als de overeenkomst voor bepaalde tijd is aangegaan;
4. ingeval van ontbinding door de rechter.
2 Bij voorkeur worden de algemene leveringsvoorwaarden voorafgaand aan de intake aan de opdrachtgever verstrekt.
Artikel 13: Opzegging door Opdrachtgever De opdrachtgever kan de overeenkomst te allen tijde schriftelijk opzeggen, met in achtneming van een redelijke opzegtermijn.
Artikel 14: Opzegging door Pedagoog
De pedagoog kan de overeenkomst uitsluitend opzeggen om gewichtige redenen, met in achtneming van een redelijke opzegtermijn.
Artikel 15: Klachtenregeling
1. De pedagoog beschikt over een voldoende bekend gemaakte regeling voor de opvang en afhandeling van klachten en behandelt de klacht dienovereenkomstig. Voor zover wet- en regelgeving van toepassing zijn op deze regeling, zoals bijvoorbeeld de Wkkgz of de Jeugdwet, past de pedagoog deze toe.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten zo snel als mogelijk, volledig en duidelijk omschreven, worden ingediend bij de pedagoog nadat de opdrachtgever de gebreken heeft geconstateerd.
3. Volledig ingediende klachten worden zo spoedig mogelijk, en indien van toepassing in elk geval binnen de (wettelijke) termijnen gerekend vanaf de datum van ontvangst, afgehandeld.
4. Als de klacht niet is afgehandeld conform dit artikel, is er sprake van een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling en begint de termijn voor het aanhangig maken van het geschil te lopen.
5. De opdrachtgever kan een tuchtklacht indienen bij:
a. het college van toezicht van de NVO wanneer de pedagoog naar mening van de opdrachtgever niet heeft gehandeld conform de NVO- beroepscode;
b. het bevoegde Regionaal Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg als de pedagoog geregistreerd staat als een Orthopedagoog-Generalist of als GZ- psycholoog;
c. het Tuchtcollege SKJ, als de pedagoog geregistreerd staat in het Kwaliteitsregister Jeugd.
Artikel 16: Geschillen en toepasselijk recht
1. Deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten waarop zij van toepassing zijn, worden beheerst door het Nederlandse recht.
2. Geschillen naar aanleiding van deze algemene voorwaarden en de overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, zullen worden behandeld door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin de pedagoog is gevestigd.
3. In afwijking van het gestelde in artikel 16 lid 2 kunnen de pedagoog en de opdrachtgever overeenkomen dat voorafgaand aan de behandeling van een geschil eerst een beroep wordt gedaan op een erkende mediator.
Artikel 17: Slotbepaling
1. De Nederlandse tekst van de algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.
*****