BOVAG Caravanverzekering

Xxxxxxxxxxxxxxxx XXX0000

1. Inleiding 1 5. Schaderegeling 9

1. Uw verzekeringscontract 1 1. Wat kunt u doen als u schade heeft? 9

2. Beschrijving van begrippen in de polisvoorwaarden 2 2. Hoe wordt de schade vastgesteld en vergoed? 9

3. Wanneer vragen wij een schadevergoeding terug? 10

2. Uw dekking 3

1. Beperkte dekking 3 6. Premie 10

2. Uitgebreide dekking 4 1. Premie betalen en voorwaarden wijzigen 10

3. Hulpverlening na schade 6 2. Hoe bepalen wij uw premie? 10

4. Rechtsbijstand 6 3. Bonustabel 10

5. Schaderegeling rechtsbijstand 7 4. Poliskosten 10

6. Aansprakelijkheid 8

7. Stoppen van uw verzekering 10

3. Uitleg over uw dekking 8 1. Hoe en wanneer kunt u uw verzekering stopzetten? 10

1. Wat is niet verzekerd? 8 2. Wanneer kunnen wij uw verzekering stopzetten? 11

2. Waar bent u verzekerd? 8 3. Wanneer stopt de dekking? 11

3. Waarborgsom en terrorisme 8

8. Bijzonderheden 11

4. Wat u mag verwachten 8 1. Welk recht is van toepassing? 11

1. Wat mag u van ons verwachten? 8 2. Klachten 11

2. Wat verwachten wij van u? 9 3. Verwerking persoonsgegevens 11

3. Vanaf wanneer bent u verzekerd? 9 4. Opnames telefoongesprekken 11

Voor vragen over uw BOVAG Caravanverzekering kunt u contact op nemen met Bovemij Financiële Diensten BV

	Telefoon	E-mail
Schade melden	024 – 366 56 97	xxxxx.xxxxxx@xxxxxxx.xx
Bestaande verzekering wijzigen	024 – 366 56 97	xxxxx.xxxxxx@xxxxxxx.xx
Nieuwe verzekering sluiten	024 – 366 56 97	xxxxx@xxxxxxx.xx
Alarmcentrale	024 366 56 57 of (internationaal) 0031 24 366 56 57

1. Inleiding

1.1 Uw verzekeringscontract

Welkom bij de BOVAG Caravanverzekering! In deze polisvoorwaarden zijn de afspraken over het verzekeren van uw caravan/vouwwagen vastgelegd. De polisvoorwaarden maken deel uit van uw verzekeringscontract.

Uw verzekeringscontract:

• uw polisblad met daarop gegevens van uw caravan/vouwwagen, de dekking die u heeft gekozen, verzekerde bedragen en eventuele clausules;

• deze polisvoorwaarden.

Neem bij het doornemen van deze polisvoorwaarden ook het polisblad bij de hand. Hier vindt u een toelichting op de gekozen dekkingen en verzekerde bedragen.

1.2 Beschrijving van begrippen in de polisvoorwaarden

Komt u in deze polisvoorwaarden onbekende begrippen tegen? In deze paragraaf vindt u een verklarende begrippenlijst.

• Aan- en Bijgebouwen: Dit zijn schuurtjes, serres, toilethuisjes/ - Audiovisuele apparatuur: Hieronder wordt verstaan beeld-, toilettenten, antennes, zonnepanelen, buitenverlichting en geluids-, ontvangst- en zendapparatuur (zoals radio’s, Dvd- bordessen. spelers, televisies, camera’s) en hulpmiddelen (zoals Dvd’s,

cd’s en boxen), computerapparatuur voor particulier gebruik

• Aanschafwaarde: Dit is het bedrag dat voor uw caravan/ met inbegrip van de daarbij gebruikelijke randapparatuur en vouwwagen is betaald zoals vermeld op uw aankoopnota. overige hulpmiddelen (zoals beeldschermen, externe harde

schijf, USB-stick en printers).

• Alarmcentrale: SOS International Amsterdam (Kamer van

Koophandel, nummer: 00000000) voert de hulpverlening na • Molest: Gewapend conflict, burgeroorlog, opstand, binnenlandse schade uit. U kunt hen bereiken op telefoonnummer: onlusten, oproer en muiterij. Zoals beschreven en vastgelegd

(000) 000 00 00 of (internationaal) 0031 24 366 56 57 door het Verbond van Verzekeraars.

• Atoomkernreactie: Elke kernreactie waarbij energie vrijkomt. • Normale voorzichtigheid/onvoldoende zorg: Dit begrip wordt met Zoals: kernfusies, kernsplijting of kunstmatige en natuurlijke voorbeelden nader toegelicht in artikel 3.1 ‘Wat is niet verzekerd’. radioactiviteit.

• Onvoldoende onderhoud: Hiervan is onder andere sprake als

• Bestuurder: Degene die de auto bestuurt waaraan de het onderstel, de opbouw, de gas- en elektrische installaties niet verzekerde caravan/vouwwagen gekoppeld is. goed zijn onderhouden. Van onvoldoende onderhoud is in ieder

geval sprake bij schade door uitdroging en/of verwering van

• Caravan: De op het polisblad genoemde caravan inclusief afdichtingsmateriaal, dakbedekking en banden. standaard uitrusting zoals geleverd door de fabrikant/importeur,

die u recreatief gebruikt. Het kan alleen gaan om een: • Overdak: Dit is een speciale voorziening om hagelschade te

- Toercaravan: een caravan die kan worden gekoppeld aan voorkomen. uw auto.

- Stacaravan: een caravan met vaste standplaats. Een • Polisblad: Dit is het document waar uw caravan/vouwwagen, toercaravan die u als stacaravan gebruikt (mits opgegeven) de gekozen dekkingen, verzekerde bedragen en clausules in valt hieronder. Voorwaarde is dat deze toercaravan slechts beschreven staan.

één keer per jaar van en naar de vaste standplaats wordt

vervoerd. Vervoer van de stacaravan is alleen verzekerd • SRM: Stichting Rechtsbijstand Mobiliteitsbranche, gevestigd wanneer de stacaravan wordt vervoerd met een daarvoor in Nijmegen. (Kamer van Koophandel, nummer 00000000.) geschikt motorrijtuig van of naar de winterstalling, een

andere standplaats of een caravanhersteller en u zich houdt • Speciale voorzieningen: Dit zijn alle toevoegingen aan of aan de regels van de wet. veranderingen van de standaarduitrusting van de caravan/ vouwwagen. De prijs van de speciale voorzieningen is niet

• Dagwaarde: Het bedrag dat nodig is om een zaak (caravan/ inbegrepen in de standaard uitrusting van de caravan/ vouwwagen, uitrusting, inventaris, enzovoort) te kunnen vouwwagen.

vervangen door een vergelijkbaar exemplaar van dezelfde soort,

kwaliteit, staat van onderhoud en ouderdom. Dit bedrag wordt • Totaal verlies (total loss): Er is sprake van totaal verlies wanneer vastgesteld door de deskundige die door ons is benoemd. - Bij de aanschafwaarderegeling:

de herstelkosten meer zijn dan de aanschafwaarde van uw

• Herplaatsingskosten: Dit zijn de kosten van installatie van een caravan/vouwwagen verminderd met de waarde van de andere stacaravan op dezelfde standplaats als de verzekerde restanten.

stacaravan. Hieronder worden begrepen: - Bij de dagwaarderegeling:

- transportkosten; de herstelkosten meer zijn dan de dagwaarde van uw

- kosten van heraansluiting op gas-, waterleiding- c.q. caravan/vouwwagen verminderd met de waarde van de rioleringsstelsels, elektriciteit- c.q. telefoonnetten, centrale restanten.

antennesysteem en kabelnetten; - uw caravan/vouwwagen niet meer veilig gebruikt kan

- kosten van opnieuw verankeren; worden en reparatie onmogelijk of onverantwoord is.

- kosten van opnieuw aanleggen en beplanten van de tuin.

• Uitrusting: Alle van tevoren opgegeven voortenten, luifels, aan-

• Inventaris: en bijgebouwen, stormankers, fietsdragers e.d. en de inventaris.

- De inboedel: Hieronder wordt verstaan beddengoed,

keuken-, eet- en drinkgerei, kook-, verwarmings- en • U/verzekeringnemer: Degene die het verzekeringscontract met verlichtingsapparatuur, (kampeer) meubelen, gordijnen, ons is aangegaan.

vitrage en vloerbedekking, levens- en genotmiddelen,

sanitaire goederen en (tuin)gereedschappen. • Verzekeraar: NV Schadeverzekering-Maatschappij Bovemij te

Nijmegen. Vergunningsnummer 12000483.

• Verzekerde: • Vouwwagen: Een vouwwagen of vouwcaravan, inclusief

- U/verzekeringnemer; uitrusting zoals door de fabrikant/importeur geleverd, die kan

- Eigenaar en/of houder van de verzekerde worden gekoppeld aan uw auto. Het kan uitsluitend gaan om een caravan/vouwwagen; vouwwagen of vouwcaravan die u recreatief gebruikt.

- Inwonende gezinsleden, voor zover de inventaris hen

toebehoort. Onder inwonende gezinsleden wordt verstaan: • Woonplaats: De woonplaats van de verzekeringnemer.

o Inwonende familieleden en bloed- en aanverwanten in Dit is de plaatsnaam die u bij het afsluiten van de BOVAG

de eerste of tweede graad van de verzekeringnemer; Caravanverzekering aan ons heeft opgegeven. De woonplaats

o Inwonende pleeg- en adoptiekinderen van de omvat niet de plaatsen die onder dezelfde gemeente vallen. verzekeringnemer.

- Personen die met uw toestemming de caravan/vouwwagen • Wij/ons: Bovemij Financiële Diensten B.V. gevestigd in gebruiken. Nijmegen. Als gevolmachtigd agent van NV Schadeverzekering-

Maatschappij Bovemij behandelen, accepteren en verwerken

• Verzekeringsjaar: Een periode van één jaar (twaalf maanden) wij o.a. de BOVAG Caravanverzekering. Vergunningsnummer beginnend op de ingangsdatum van de verzekering zoals 12010584.

vermeld staat op uw polisblad.

2. Uw dekking

2.1 Beperkte dekking

Met de Beperkte dekking voor uw caravan/vouwwagen bent u verzekerd voor bepaalde schades aan uw eigen caravan/vouwwagen, uitrusting en inventaris.

Verzekerd Niet verzekerd

Brand, Schade aan de caravan/vouwwagen, de meeverzekerde • Schade ontstaan als u bij (voorspeld) zeer slecht weer storm, uitrusting en inventaris ontstaan door: (bijvoorbeeld storm) toch met de caravan/vouwwagen natuur • storm (windsnelheid van 14 meter per seconde of meer); (gaat) rijd(t)(en);

• natuurrampen (zoals overstroming en vallend gesteente); • Schade als gevolg van insecten, ongedierte, bacteriën,

• hagel; virussen, schimmel- en/of zwamgroei en/of plantvorming;

• blikseminslag; • Schade veroorzaakt door:

• brand, brandblussing; - Schroeien, zengen, smelten, verkolen en broeien;

• explosies; - Doorbranden van elektrische apparaten en motoren;

• neerslag (mits plotseling en onvoorzien de caravan/ - Oververhitten, doorbranden, doorbreken van ovens vouwwagen binnengedrongen). en ketels.

Diefstal Schade aan de caravan/vouwwagen, de meeverzekerde • Diefstal zonder dat er sporen van (in)braak zijn. uitrusting en inventaris ontstaan door: • (Poging tot) diefstal wanneer uw caravan/vouwwagen

• (Poging tot) diefstal, oplichting en verduistering. niet is voorzien van een SCM goedgekeurd(e) wielklem of

• (Poging tot) joyriding. disselslot.

• (Poging tot) inbraak.

Overig • Naast de standaarduitrusting behorende bij de caravan/ • Schade als gevolg van onvoldoende onderhoud en/of vouwwagen zijn speciale voorzieningen zoals extra onvoldoende zorg.

uitrusting en inventaris uitsluitend meeverzekerd als deze • (Gebruiks)slijtage en langzaam werkende (weers)invloeden op het polisblad staan vermeld. die schade aan uw caravan/vouwwagen veroorzaken.

• Uitrusting en inventaris zijn uitsluitend verzekerd in de • Schade aan banden. caravan/vouwwagen, in de meeverzekerde tenten en • Krassen of schrammen.

bijgebouwen. • Zaken die als reisbagage zijn te beschouwen, zoals

• Kampeermeubelen zijn uitsluitend in de onmiddellijke kleding, (zonne)brillen, schoeisel en toiletartikelen. nabijheid van de caravan/vouwwagen verzekerd. • Wettige betaalmiddelen in de vorm van bankpasjes,

• Aan- en bijgebouwen zijn uitsluitend verzekerd als zij munten, bankbiljetten en cheques.

aan de caravan/vouwwagen zijn bevestigd of in de • Partytenten, vaartuigen, fietsen en motorrijtuigen. onmiddellijke nabijheid daarvan zijn. • Kostbare zaken.

• Alles waarvoor u ook niet verzekerd bent zoals vermeld in artikel 3.1 ‘Wat is niet verzekerd?’

Eigen risico • Uw standaard eigen risico is € 230,- per gebeurtenis. Laat u uw caravan/vouwwagen repareren bij uw BOVAG Caravanbedrijf dan is het eigen risico € 0,-.

• Bij schade door hagel geldt een extra eigen risico van € 225,- per gebeurtenis. Dit eigen risico wordt niet toegepast wanneer uw caravan een overdak heeft.

• Als u ook een BOVAG Reisverzekering heeft afgesloten, geldt slechts één keer het (hoogste) eigen risico.

Vergoeding bij Gebruikte caravan/vouwwagen, een jaar aanschafwaarderegeling:

totaal verlies • U krijgt bij totaal verlies van uw gebruikte caravan/vouwwagen (inclusief standaard uitrusting, direct of later aange- brachte speciale voorzieningen en inventaris) de aanschafwaarde vergoed tot een jaar (twaalf maanden) vanaf de aankoopdatum van deze gebruikte caravan/vouwwagen. Dit geldt alleen als aan alle onderstaande voorwaarden is voldaan:

- U bent niet de eerste eigenaar van de caravan/vouwwagen.

- U heeft uw caravan/vouwwagen bij een BOVAG Caravanbedrijf gekocht en u koopt binnen een jaar (twaalf maanden) na afhandeling van de schade een andere caravan/vouwwagen bij een BOVAG Caravanbedrijf terug.

- Het verzekerd bedrag van uw gebruikte caravan/vouwwagen inclusief standaard uitrusting, direct of later aangebrachte speciale voorzieningen en inventaris is niet hoger dan € 45.000,- (incl. btw).

- U heeft de aankoopnota van uw verzekerde caravan/vouwwagen aan ons overlegd.

Let op: in alle andere gevallen wordt de dagwaarde uitgekeerd tot maximaal het verzekerde bedrag zoals vermeld staat op uw polisblad.

Vergoeding • Er wordt maximaal € 1.000,- vergoed voor schade aan audiovisuele apparatuur.

inventaris

Vervangende • Als uw caravan/vouwwagen in de periode van dertig dagen voor aanvang van uw vakantie totaal verloren gaat of caravan/ zodanig beschadigd raakt waardoor deze niet meer bruikbaar is en niet voor aanvang van uw vakantie gerepareerd vouwwagen kan worden, heeft u recht op een vergoeding voor een vervangende caravan/vouwwagen of vakantieverblijf.

• Als uw caravan/vouwwagen tijdens uw vakantie totaal verloren gaat of zodanig beschadigd raakt waardoor deze niet meer bruikbaar is en niet binnen 48 uur gerepareerd kan worden heeft u recht op een vergoeding voor een vervangende caravan/vouwwagen of vakantieverblijf.

• De kosten van een vervangende caravan/vouwwagen of vakantieverblijf worden vergoed tot maximaal € 150,- per

dag inclusief btw voor een periode van maximaal dertig dagen.

Diefstal • Als uw caravan/vouwwagen gestolen is nemen wij dertig dagen de tijd om de caravan/vouwwagen op te (laten) sporen.

2.2 Uitgebreide dekking

Met de Uitgebreide dekking voor uw caravan/vouwwagen, bent u verzekerd tegen bijna alle schade aan uw eigen caravan/vouwwagen.

Verzekerd Niet verzekerd

• Alles waarvoor u ook verzekerd bent met de Beperkte dekking. • Diefstal zonder dat er sporen van (in)braak zijn;

• Schade aan uw caravan/vouwwagen door een aanrijding. • Diefstal (of poging hiertoe) wanneer uw caravan/vouwwagen niet

• Schade aan uw caravan/vouwwagen die u zelf heeft veroorzaakt. is voorzien van een SCM goedgekeurde wielklem of disselslot.

• Schade als gevolg van een eigen gebrek van de caravan/ • Schade ontstaan als u bij (voorspeld) zeer slecht weer vouwwagen. (bijvoorbeeld storm) toch met de caravan/vouwwagen (gaat)

• Schade door vandalisme. rijd(t)(en);

• Schade door overige onvoorziene, plotselinge, van buitenkomende • Schade als gevolg van insecten, ongedierte, bacteriën, virussen, gebeurtenissen. schimmel- en/of zwamgroei en/of plantvorming.

• Naast de standaarduitrusting behorende bij de caravan/ • Schroeien, zengen, smelten, verkolen en broeien; vouwwagen zijn speciale voorzieningen zoals extra uitrusting en • Doorbranden van elektrische apparaten en motoren; inventaris uitsluitend meeverzekerd als deze op het polisblad • Oververhitten, doorbranden, doorbreken van ovens en ketels. staan vermeld. • Schade als gevolgd van onvoldoende onderhoud en/of

• Uitrusting en inventaris zijn uitsluitend verzekerd in de caravan/ onvoldoende zorg.

vouwwagen, in de meeverzekerde tenten en bijgebouwen. • (Gebruiks)slijtage en langzaam werkende (weers)invloeden die

• Een constructie- en/of materiaalfout, dit geldt alleen als aan alle schade aan uw caravan/vouwwagen veroorzaken. onderstaande voorwaarden is voldaan: • Schade aan banden.

- uw caravan/vouwwagen nieuw is op moment van afsluiten van • Krassen of schrammen.

deze verzekering; • Zaken die als reisbagage zijn te beschouwen, zoals kleding,

- bent de eerste eigenaar van de caravan/vouwwagen; (zonne)brillen, schoeisel en toiletartikelen.

- de caravan/vouwwagen is niet ouder dan drie jaar; • Wettige betaalmiddelen in de vorm van bankpasjes, munten,

- reparatie is noodzakelijk om schade te voorkomen en/of om de bankbiljetten en cheques.

caravan/vouwwagen normaal te kunnen gebruiken. • Partytenten, vaartuigen, fietsen en motorrijtuigen.

• Kampeermeubelen zijn uitsluitend in de onmiddellijke nabijheid • Kostbare zaken.

van de caravan/vouwwagen verzekerd. • Alles waarvoor u ook niet verzekerd bent zoals vermeld in artikel 3.1

• Aan- en bijgebouwen zijn uitsluitend verzekerd als zij aan de ‘Wat is niet verzekerd?’ caravan/vouwwagen zijn bevestigd of in de onmiddellijke nabijheid

daarvan zijn.

Eigen risico • Uw standaard eigen risico is € 230,- per gebeurtenis. Laat u uw caravan/vouwwagen repareren bij uw BOVAG Cara- vanbedrijf dan is het eigen risico € 0,-.

• Bij schade door hagel geldt een extra eigen risico van € 225,- per gebeurtenis. Dit eigen risico wordt niet toegepast wanneer uw caravan een overdak heeft.

• Als u ook een BOVAG Reisverzekering heeft afgesloten, geldt slechts één keer het (hoogste) eigen risico.

Maximum Nieuwe caravan, vijf jaar Nieuwe vouwwagen, drie jaar Gebruikte caravan/vouwwagen, per schade aanschafwaarderegeling: aanschafwaarderegeling: twee jaar aanschafwaarderegeling:

• U krijgt bij totaal verlies van uw • U krijgt bij totaal verlies van uw • U krijgt bij totaal verlies van uw nieuwe caravan (inclusief standaard nieuwe vouwwagen (inclusief stan- gebruikte caravan/vouwwagen uitrusting, direct of later aange- daard uitrusting, direct of later aan- (inclusief standaard uitrusting, brachte speciale voorzieningen en gebrachte speciale voorzieningen direct of later aangebrachte spe- inventaris) de aanschafwaarde ver- en inventaris) de aanschafwaarde ciale voorzieningen en inventaris) goed tot vijf jaar (zestig maanden) vergoed tot drie jaar (36 maanden) de aanschafwaarde vergoed tot vanaf de aankoopdatum van deze vanaf de aankoopdatum van deze twee jaar (24 maanden) vanaf de nieuwe caravan. Dit geldt alleen als nieuwe vouwwagen. Dit geldt alleen aankoopdatum van deze gebruikte aan alle onderstaande voorwaarden als aan alle onderstaande voor- caravan/vouwwagen. Dit geldt

is voldaan: waarden is voldaan: alleen als aan alle onderstaande

- U bent de eerste eigenaar van de - U bent de eerste eigenaar van de voorwaarden is voldaan: caravan. vouwwagen. - U bent niet de eerste eigenaar

- U heeft uw caravan bij een - U heeft uw vouwwagen bij een van de caravan/vouwwagen. BOVAG Caravanbedrijf gekocht BOVAG Caravanbedrijf gekocht - U heeft uw caravan/vouwwagen en u koopt binnen een jaar en u koopt binnen een jaar bij een BOVAG Caravanbedrijf (twaalf maanden) na afhandeling (twaalf maanden) na afhandeling gekocht en u koopt binnen een van de schade een andere caravan van de schade een andere jaar (twaalf maanden) na

bij een BOVAG Caravanbedrijf vouwwagen bij een BOVAG afhandeling van de schade een terug. Caravanbedrijf terug. andere caravan/vouwwagen bij

- Het verzekerd bedrag van uw - Het verzekerd bedrag van uw een BOVAG Caravanbedrijf terug. nieuwe caravan inclusief nieuwe vouwwagen inclusief - Het verzekerd bedrag van uw standaard uitrusting, direct of standaard uitrusting, direct of gebruikte caravan/vouwwagen later aangebrachte speciale later aangebrachte speciale inclusief standaard uitrusting, voorzieningen en inventaris is voorzieningen en inventaris is direct of later aangebrachte

niet hoger dan € 45.000,- (incl. niet hoger dan € 45.000,- (incl. speciale voorzieningen en btw). btw). inventaris is niet hoger dan

- U heeft de aankoopnota van uw - U heeft de aankoopnota van uw € 45.000,- (incl. btw). verzekerde caravan aan ons verzekerde vouwwagen aan ons - U heeft de aankoopnota van uw overgelegd. overgelegd. verzekerde caravan/vouwwagen

aan ons overgelegd.

Let op: in alle andere gevallen wordt de dagwaarde uitgekeerd tot maximaal het verzekerde bedrag zoals vermeld staat op uw polisblad.

Vergoeding • Er wordt maximaal € 1.000,- vergoed voor schade aan audiovisuele apparatuur.

inventaris

Vervangende • Als uw caravan/vouwwagen in de periode van dertig dagen voor aanvang van uw vakantie totaal verloren gaat of caravan/vouw- zodanig beschadigd raakt waardoor deze niet meer bruikbaar is en niet voor aanvang van uw vakantie gerepareerd wagen kan worden heeft u recht op een vergoeding voor een vervangende caravan/vouwwagen of vakantieverblijf.

• Kosten van een vervangende caravan/vouwwagen of vakantieverblijf wordt vergoed tot maximaal € 150,- per dag

inclusief btw voor een periode van maximaal dertig dagen.

Diefstal • Als uw caravan/vouwwagen gestolen is nemen wij dertig dagen de tijd om de caravan/vouwwagen op te (laten) sporen. Pas daarna vergoeden wij de schade.

Pechhulp Is uw caravan/vouwwagen in het buitenland tot stilstand gekomen door een mechanisch gebrek? Xxx heeft u recht op:

• De hulp die u altijd krijgt na een schade, zoals omschreven in artikel 2.3 ‘Hulpverlening na schade‘.

• Bestellen en laten versturen van onderdelen (de onderdelen en reparatiekosten zelf vergoeden wij niet).

2.3 Hulpverlening na schade

U heeft recht op hulpverlening als uw caravan/vouwwagen in geval van een situatie waarvoor u bent verzekerd niet meer kan rijden of niet meer gebruikt kan worden.

Verzekerd • U krijgt hulp van de Alarmcentrale na een schade waarvoor u verzekerd bent. Deze hulp bestaat uit:

- repatriëren van de caravan/vouwwagen als deze of de trekkende auto zo beschadigd is dat niet meer kan worden teruggereden;

- vergoeding van de kosten van berging en slepen naar de dichtstbijzijnde caravanhersteller;

- het vergoeden van de kosten voor bewaking, stallen en andere kosten om verdere schade te voorkomen;

- bergen en opruimen bij totaal verlies van de caravan/vouwwagen;

- herplaatsingskosten van een andere stacaravan op de plaats van de verzekerde stacaravan;

- de verplichte bijdrage tot behoud van schip en lading (averij grosse) bij vervoer van de caravan/vouwwagen met een schip.

Niet verzekerd • Kosten gemaakt zonder toestemming van de Alarmcentrale.

• Pech door een mechanisch gebrek. Let op: dit is wel in het buitenland verzekerd als u de Uitgebreide dekking heeft.

• Alles waarvoor u ook niet verzekerd bent zoals vermeld in artikel 3.1 ‘Wat is niet verzekerd?’

Eigen risico • € 0,-

Maximum • Kosten gemaakt in het buitenland worden vergoed tot maximaal de dagwaarde van uw caravan/vouwwagen.

per schade

Bijzonderheden • Alle in verband met deze hulpverlening door ons voorgeschoten kosten die niet zijn verzekerd, zijn voor uw rekening. Als het gaat om bedragen hoger dan € 750,- kunnen wij verlangen dat u de verschuldigde kosten ter plaatse zelf betaalt of een bijdrage in de kosten verleent.

2.4 Rechtsbijstand

Met rechtsbijstand krijgt u hulp bij het regelen van allerlei juridische zaken. Denk bijvoorbeeld aan het oplossen van conflicten of het zorgen dat uw schade wordt vergoed (verhalen).

Verzekerd Niet verzekerd

Verzekerd zijn: • Kosten die u heeft gemaakt zonder toestemming van SRM.

• verzekerde; • Schade van anderen waarvoor zij u aansprakelijk stellen.

• de nabestaande(n) van verzekerde (zoals genoemd in artikel 6:108 • (Geschillen over) opgelegde geldstraffen, boetes en BW); dwangsommen.

• de eigenaar van een vervangende caravan/vouwwagen, maar • Geschillen over deze verzekering.

alleen voor schade aan die caravan/vouwwagen. • Strafzaken waarbij u verweten wordt dat u opzettelijk heeft

Verzekerd is: gehandeld, alcohol of bedwelmende middelen heeft gebruikt.

• Juridische ondersteuning via ons, door de Stichting Wordt u in een definitief vonnis van een dergelijke strafzaak niet Rechtsbijstand Mobiliteitsbranche (SRM), bij: veroordeeld, dan worden de kosten van rechtsbijstand alsnog

- het verhalen van schade aan uw caravan/vouwwagen vergoed.

veroorzaakt door een aansprakelijke derde; • Geschillen tussen u en Bovemij Financiële Diensten B.V., de

- strafzaken, wanneer u vervolgd wordt wegens een niet verzekeraar of SRM.

opzettelijk gepleegd strafbaar feit, die te maken heeft met uw • Geschillen waarbij uw belang lager is dan € 150,-. caravan/vouwwagen. • Geschillen over het zakelijk gebruik van uw caravan/vouwwagen,

- geschillen die u heeft over contracten die te maken hebben met zoals verhuur.

uw caravan/vouwwagen. Zoals garantie, reparatie, onderhoud, • Geschillen die u heeft binnen drie maanden na ingang van uw stalling, financiering en aankoop. verzekering. Deze kosten worden wel vergoed als u het geschil

redelijkerwijs niet had kunnen verwachten.

• Geschillen die u niet binnen een jaar (twaalf maanden) na de gebeurtenis bij ons meldt.

• Btw-bedragen, als u deze kunt verrekenen met door u verschuldigde afdrachten.

• Alles waarvoor u ook niet verzekerd bent zoals vermeld in artikel

3.1 ‘Wat is niet verzekerd?’

Eigen risico • € 0, -

Maximum • De behandeling van uw zaak door medewerkers van SRM wordt onbeperkt vergoed.

per schade • Tot € 25.000 zijn verzekerd:

- kosten van een advocaat, deurwaarder en andere door SRM ingeschakelde rechtshulpverleners, als u deze kosten niet vergoed kunt krijgen op grond van wettelijke bepalingen;

- proceskosten waartoe een verzekerde onherroepelijk is veroordeeld;

- kosten van bindend advies of arbitrage;

- de kosten van het inschakelen van getuigen, voor zover de rechter deze toewijst;

- de in overleg met SRM gemaakte reis- en verblijfskosten als u persoonlijk voor een buitenlandse rechter moet verschijnen.

• Tot € 10.000,- zijn verzekerd: de kosten van een advocaat en andere door SRM ingeschakelde rechtshulpverleners, wanneer u gebruik maakt van het recht op vrije keus voor deze advocaat en andere rechtshulpverleners.

• Wanneer een tegenpartij wordt veroordeeld om proceskosten en/of buitengerechtelijke kosten te betalen dan komt dit bedrag ten gunste van SRM als het kosten betreft die door SRM zijn gemaakt.

• De kosten die samenhangen met de tenuitvoerlegging van een vonnis gedurende maximaal vijf jaar, nadat dit vonnis

definitief is geworden.

Overig Contractzaken worden onder de volgende condities in behandeling genomen:

• De overeenkomst valt onder het Nederlands recht en een Nederlandse rechter is bevoegd om over de overeenkomst te oordelen.

• De (aankoop)nota moet aan SRM gegeven worden.

• Er is een wachttijd van drie maanden na ingang van de verzekering. Geschillen die ontstaan gedurende de wachttijd zijn uitgesloten van dekking. Deze wachttijd geldt niet wanneer de (koop)overeenkomst van uw caravan/vouwwagen gesloten is na ingang van deze verzekering.

In artikel 2.5 ‘Schaderegeling Rechtsbijstand’ leest u hoe wij uw zaak in behandeling nemen.

2.5 Schaderegeling Rechtsbijstand

Rechtsbijstand is altijd verzekerd als u een Beperkte dekking of een Uitgebreide dekking heeft afgesloten. Hieronder kunt u lezen wat er gebeurt wanneer wij een zaak in behandeling nemen.

Wij behandelen uw zaak als volgt: U bent het niet eens met het standpunt van SRM:

• Als SRM oordeelt dat rechtsbijstand een redelijke kans van slagen • Als u het niet eens bent met het oordeel van SRM of de heeft, dan wordt rechtsbijstand verleend. Als er geen redelijke kans van behandeling van uw zaak door SRM moet u dit melden met

slagen (meer) is, legt SRM aan u uit waarom zij dit vindt. Daarna stopt opgave van redenen aan SRM. U mag dan na overleg met SRM de juridische ondersteuning. advies inwinnen bij een door uzelf gekozen, maar niet al bij

• U krijgt juridische ondersteuning van juridisch deskundigen (in de zaak betrokken, advocaat. SRM betaalt de kosten hiervan. opdracht) van SRM. De juridisch deskundige treedt namens u op Uitsluitend SRM zal opdracht verstrekken aan de advocaat. Als tegenover betrokken personen en instanties en onderhandelt met de advocaat het eens is met u, dan zal SRM de zaak verder

de tegenpartij. Als het nodig is voert de juridisch deskundige een behandelen volgens het advies van de advocaat. Indien nodig gerechtelijke procedure voor u. zal SRM een andere externe advocaat of rechtshulpverlener

• Een opdracht aan een advocaat of andere deskundige kan alleen, inschakelen voor behandeling van de zaak. Wanneer SRM de namens u, door SRM gegeven worden. U machtigt SRM hiertoe behandeling van de zaak overdraagt aan een externe advocaat onherroepelijk. SRM of wij zijn niet gebonden aan betalingsafspraken of rechtshulpverlener, staat het SRM vrij om niet te kiezen voor die u zelf met een externe deskundige maakt. de advocaat die het bindende oordeel heeft gegeven of diens

• Wanneer uw zaak door SRM in behandeling wordt genomen, kan SRM kantoorgenoot.

besluiten het belang dat u heeft in de zaak te vergoeden, omdat de • Indien de zaak wordt behandeld door een externe advocaat of kosten van rechtsbijstand hoger zijn dan het belang wat u heeft in de andere rechtens bevoegde derde, en deze komt tot het oordeel dat zaak. Daarna stopt de juridische ondersteuning. het door u beoogde resultaat niet haalbaar is, is dit oordeel leidend.

• Wanneer u direct rechtsbijstand nodig heeft naar aanleiding van een • U kunt de zaak op eigen kosten voortzetten als:

ongeval in het buitenland mag u, na toestemming van SRM, zelfstandig - één van de bovengenoemde externe advocaten of andere een advocaat opdracht geven aan u rechtsbijstand te verlenen. rechtens bevoegde derde uw mening niet (volledig) deelt;

• Als SRM een advocaat of externe rechtshulpverlener namens u - u het niet eens bent met de behandeling door hen. opdracht geeft om uw belangen in gerechtelijke of administratieve Wordt het door u beoogde resultaat bij het definitieve vonnis

procedure te behartigen, bent u vrij in de keuze van deze advocaat alsnog bereikt, dan zal SRM de door u gemaakte redelijke kosten of externe rechtshulpverlener. Als de zaak in Nederland dient komen vergoeden tot maximaal € 25.000,-.

alleen advocaten die in Nederland zijn ingeschreven en kantoor houden Meerdere verzekerden hebben recht op rechtsbijstand:

in aanmerking. Dient de zaak in het buitenland dan moet de advocaat • Als er een geschil ontstaat tussen verzekeringnemers op deze bij het gerecht in het betreffende land zijn ingeschreven. polis kan geen beroep op rechtsbijstand worden gedaan. Een

• Iedere aansprakelijkheid door of in verband met de verlening van medeverzekerde kan alleen met toestemming van u een beroep rechtsbijstand door juridisch deskundigen van SRM is beperkt tot doen op deze verzekering.

het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de afgesloten • Bij een geschil tussen twee verzekerden die op twee verschillende beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd polissen bij ons zijn verzekerd, zijn beide verzekerden bevoegd met het eigen risico onder die verzekering. een advocaat naar eigen keuze aan te wijzen. SRM zal de redelijke

• SRM en wij kunnen niet aansprakelijk worden gehouden voor de kosten vergoeden tot maximaal € 25.000,-. Alleen SRM kan de schade door of in verband met behandeling door een externe opdracht aan de advocaat verstrekken.

deskundige.

2.6 Aansprakelijkheid

Met de dekking Aansprakelijkheid bent u verzekerd voor de wettelijke aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door uw caravan/vouwwagen wanneer de verzekering van de trekkende auto geen dekking biedt.

Verzekerd • Schade aan anderen (personen of spullen), die met uw caravan/vouwwagen wordt veroorzaakt.

Niet verzekerd • Schade die ontstaat terwijl de trekkende auto niet tegen wettelijke aansprakelijkheid verzekerd is.

• Schade waarvoor u door een overeenkomst aansprakelijk bent.

• Xxxxxx aan zaken die van uzelf zijn

• Schade die al op een andere manier wordt vergoed.

• Alles waarvoor u ook niet verzekerd bent zoals vermeld in artikel 3.1 ‘Wat is niet verzekerd?’

Eigen risico • € 0,-

Maximum • Er wordt maximaal € 500.000,- vergoed.

per schade

3. Uitleg over uw dekking

In deze paragraaf vindt u aanvullende uitleg over uw dekking. Zo leest u waar u verzekerd bent en waartegen u niet verzekerd bent. Deze informatie geldt altijd, welke dekking u ook gekozen heeft.

3.1 Wat is niet verzekerd?

Niet verzekerd is schade ontstaan:

• terwijl de bestuurder niet rijbevoegd is. Bijvoorbeeld: geen geldig rijbewijs of ontzegging van de rijbevoegdheid. Een bestuurder is ook niet rijbevoegd als deze onder invloed is van alcohol, drugs of medicijnen. U bent ook niet verzekerd als de bestuurder weigert mee te werken aan een adem- of urinetest of bloedproef.

• doordat u uw caravan/vouwwagen gebruikt voor (training voor) wedstrijden.

• tijdens verhuur of gebruik xxxxxx xxx recreatie.

• doordat u opzettelijk of door roekeloosheid schade heeft veroorzaakt of als dit met uw toestemming is gebeurd.

• doordat u de caravan/vouwwagen (tijdelijk) niet kunt gebruiken.

• door een inbeslagname van uw caravan/vouwwagen.

• door molest of atoomkernreacties.

Ook bent u niet verzekerd voor schade:

• die ontstaat voordat uw verzekering is gestart;

• die het gevolg is van bijzondere afspraken. Denk bijvoorbeeld aan afspraken over garanties of boetes.

• die al wordt vergoed op basis van een wet of een andere verzekering.

Ten slotte geven wij geen dekking als:

• u ons opzettelijk onjuiste informatie heeft gegeven bij de start van uw verzekering of bij schade;

• u belangrijke informatie of wijzigingen niet heeft doorgegeven;

• u na schade niet meewerkt.

Normale voorzichtigheid/onvoldoende zorg

Het begrip ‘normale voorzichtigheid’ of ‘onvoldoende zorg’ is een lastig onderwerp omdat het vaak afhangt van de specifieke situatie. De kern is of er van u in redelijkheid gevraagd kon worden of u betere maatregelen had kunnen treffen om de schade te voorkomen. Als

dat het geval is dan betalen wij de schade niet. Zoals in de volgende voorbeelden:

• geen goede beveiliging tegen diefstal;

• verzuimd om zaken veilig te stellen bij hoge waterstand en stroomstoringen;

• kostbare zaken zonder toezicht achterlaten;

• onvoldoende bescherming tegen bevriezing;

• als de caravan/vouwwagen overbelast is;

• u bij storm toch met de caravan/vouwwagen gaat rijden.

3.2 Waar bent u verzekerd?

• Uw toercaravan of vouwwagen is in Nederland verzekerd en gedurende een aaneengesloten verblijf van maximaal zes maanden in:

- in Europa;

- in de niet-Europese landen aan de Middellandse Zee;

- tijdens vervoer rechtstreeks tussen landen van het verzekeringsgebied.

• Uw stacaravan is in Nederland, België, Luxemburg en tot 150 kilometer van de Nederlandse grens in Duitsland verzekerd.

3.3 Waarborgsom en terrorisme

Als u borg moet betalen of als uw schade iets te maken heeft met terrorisme, dan gelden er speciale regelingen. Hierna leest u daar meer over.

• Wanneer een overheidsinstelling na een verzekerde gebeurtenis een waarborgsom (borg) vraagt, schieten wij dit voor tot maximaal

€ 25.000,- in de volgende drie gevallen:

- uw vrijlating;

- het teruggeven van uw rijbewijs;

- het opheffen van de beslaglegging van uw caravan/vouwwagen.

Een instelling doet dit om zeker te weten dat u meewerkt. Is de

zaak goed afgelopen, dan krijgt u de borg vaak terug. Zodra u de borg terugkrijgt, moet u ervoor zorgen dat deze aan ons wordt terugbetaald.

• Schade door terrorisme vergoeden wij op basis van het Protocol afwikkeling claims van de Nederlandse Herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaden (NHT). De volledige tekst van dit protocol vindt u op xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx

4. Wat mag u verwachten?

In deze paragraaf leest u wat u van ons mag verwachten. Ook leest u wat wij van u verwachten.

4.1. Wat mag u van ons verwachten?

Wij:

• gaan uit van wederzijds vertrouwen en respect;

• handelen uw schade snel af;

• zoeken naar de beste oplossing;

• houden u op de hoogte van belangrijke veranderingen;

• handelen klachten professioneel af.

4.2 Wat verwachten wij van u?

Wij verwachten dat u:

• zich aan de wettelijke regels houdt en redelijk bent;

• zorgvuldig omgaat met uw spullen;

• de premie op tijd betaalt;

• schade zo snel mogelijk aan ons doorgeeft;

• alles doet om de schade zo veel mogelijk te beperken;

• volledige en juiste informatie doorgeeft die voor de afhandeling van de schade van belang kan zijn;

• direct aangifte doet bij de politie bij strafbare feiten zoals (poging tot) diefstal, vandalisme en joyriding;

• meewerkt om de schade snel en goed te kunnen afhandelen;

• alle wijzigingen aan ons doorgeeft die voor de verzekering van belang zijn. Denk hierbij aan:

- veranderingen aan uw caravan/vouwwagen;

- veranderingen in het gebruik (privé/zakelijk/verhuur etc.) van uw caravan/vouwwagen;

- verhuizingen.

Let op: als u zich hier niet aan houdt, kan het zijn dat u niet verzekerd bent en kunnen wij de verzekering stopzetten.

4.3 Vanaf wanneer bent u verzekerd?

• De verzekering begint op de ingangsdatum die op uw polisblad vermeld staat.

• U en wij kunnen binnen veertien dagen, zonder enige verplichting, de verzekering ongedaan maken.

5. Schaderegeling

In deze paragraaf vindt u informatie over wat u moet doen als u schade heeft.

5.1 Wat kunt u doen als u schade heeft?

Meld uw schade zo snel mogelijk via:

• Telefoonnummer: 024 - 366 56 97

• E-mailadres: xxxxx.xxxxxx@xxxxxxx.xx

• Postadres: Xxxxxxx 0000

0000 XX Xxxxxxxx

Bij diefstal:

Neem bij diefstal direct contact met ons op en doe direct aangifte bij de politie. Om uw caravan/vouwwagen terug te vinden, schakelen wij Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit (VbV) in. U kunt ook zelf contact opnemen met de VbV-helpdesk via telefoonnummer:

071 - 364 17 77.

Voor hulpverlening:

Voor hulpverlening kunt u contact opnemen met onze Alarmcentrale via telefoonnummer 024 - 366 56 57 of (internationaal) 0031 24 366 56 57.

5.2 Hoe wordt de schade vastgesteld en vergoed?

• Wij beoordelen de schade en stellen de hoogte van de schadevergoeding vast.

• Als u aansprakelijk bent voor een schade, dan mogen wij de vergoeding rechtsreeks betalen aan degene die de schade lijdt.

• Voordat wij overgaan tot het betalen van uw schade moeten eventuele vorderingen die u op anderen heeft aan ons worden overgedragen.

• Als u een schade meldt, geeft u ons daarmee ook toestemming om namens u te handelen.

• Voor het vaststellen van de schade kunnen u en wij een deskundige inschakelen. De deskundigen moeten zich houden

aan de Gedragscode Expertiseorganisaties en beschikken over een geldige inschrijving bij het Nederlands Instituut Van Register Experts, NIVRE. Als u en wij het niet eens kunnen worden, benoemen de deskundigen samen een derde deskundige. Die stelt de omvang van de schade voor u en voor ons vast. Aan dat bedrag zullen wij ons dan houden.

• Bij beschadiging vergoeden wij de kosten van herstel, behalve bij totaal verlies.

• Wij kunnen na ontvangst van de reparatienota de uitgevoerde reparatie inspecteren.

• De vergoeding voor vervangende onderdelen die gebruikelijk slijten wordt verlaagd met een passend percentage.

• Binnen zes maanden na het vaststellen van de schade moeten wij de reparatienota hebben ontvangen anders wordt de schade afgewikkeld op basis van dagwaarde.

• U krijgt uw vergoeding binnen veertien dagen nadat wij alle schadedocumenten hebben ontvangen. Dit is niet zo bij diefstal of verduistering. Daarvoor hebben wij dertig dagen nodig, omdat

de kans bestaat dat uw caravan/vouwwagen wordt teruggevonden.

• Wij betalen een schadevergoeding alleen aan de verzekeringnemer of diens erfgenamen uit. Uitzondering hierop is het betalen van een schadevergoeding vanwege de dekking aansprakelijkheid.

Wij vergoeden de schade dan aan de rechthebbende en niet aan de verzekeringnemer zelf.

Schaderegeling Caravan/Vouwwagen

Het vaststellen van de schadevergoeding voor de caravan/ vouwwagen gebeurt als volgt:

• Waarde vaststellen

- Eerst wordt bepaald welke waarde voor u van toepassing is. Dit kan de aanschafwaarde of de dagwaarde zijn afhankelijk van

de door u gekozen dekking zoals vermeld staat op uw polisblad. Onder ‘Maximum per schade’ in artikel 2.1 ‘Beperkte dekking’ of

2.2 ‘Uitgebreide dekking’, ziet u welke waarde voor u van toepassing is. De dagwaarde of aanschafwaarde is het uitgangspunt om de vergoeding te bepalen.

• Reparatie:

- Als de schade gerepareerd kan worden, worden de reparatiekosten vergoed tenzij er sprake is van totaal verlies. Als de schade door een alternatieve herstelmethode voor een lager bedrag technisch verantwoord hersteld kan worden dan wordt daarvan uitgegaan.

• Totaal verlies:

- Of er sprake is van totaal verlies kunt u lezen in artikel 1.2 ‘Beschrijving van begrippen in de polisvoorwaarden’. Bij totaal verlies ontvangt u de dagwaarde of aanschafwaarde onder aftrek van de waarde van de restanten.

- U kunt alleen een vergoeding op basis van totaal verlies krijgen als u het eigendom aan ons overdraagt.

- Wij vergoeden na schade eerst de dagwaarde van de verzekerde caravan/vouwwagen.

- Wanneer u recht heeft op vergoeding van aanschafwaarde vragen wij u het aankoopbewijs van de andere caravan/ vouwwagen te overleggen. Daarna betalen wij aanvullend tot maximaal de aanschafwaarde van uw caravan/vouwwagen zoals deze staat vermeld op uw polisblad.

Let op! De andere caravan/vouwwagen moet binnen een jaar (twaalf maanden) na afhandeling van de schade bij een BOVAG Caravanbedrijf gekocht worden.

Schaderegeling Uitrusting en Inventaris

Het vaststellen van de schadevergoeding voor de uitrusting of inventaris gebeurt als volgt:

• Waarde vaststellen:

- Eerst wordt bepaald welke waarde voor u van toepassing is. Dit kan de aanschafwaarde of de dagwaarde zijn afhankelijk van

de door u gekozen dekking zoals vermeld staat op uw polisblad. Onder ‘Maximum per schade’ in artikel 2.1 ‘Beperkte dekking’ of

2.2 ‘Uitgebreide dekking’, ziet u welke waarde voor u van toepassing is. De dagwaarde of aanschafwaarde is het uitgangspunt om de vergoeding te bepalen.

• Reparatie:

- De reparatiekosten worden vergoed tot maximaal de dagwaarde of aanschafwaarde van het verzekerde object.

• Totaal verlies

- Wij vergoeden de schade na ontvangst van het aankoopbewijs van de vervangende uitrusting en/of inventaris.

5.3 Wanneer vragen wij een schadevergoeding terug?

Er zijn situaties waarin wij een schadevergoeding terugvragen (verhalen). Dit doen wij als:

• de bestuurder meer alcohol had gedronken dan wettelijk is toegestaan;

• de bestuurder geen geldig rijbewijs had;

• de bestuurder of verzekerde met opzet of door roekeloosheid mede schade heeft veroorzaakt;

• er om een andere reden geen dekking bestaat.

Ook kunnen wij een schadevergoeding terug laten betalen door:

• andere partijen die verantwoordelijk zijn;

• iemand die zonder uw toestemming uw caravan/vouwwagen gebruikte.

6. Premie

Voor uw verzekering betaalt u premie, poliskosten en assurantiebelasting. Hierdoor kunnen wij schade vergoeden. In deze paragraaf vindt u informatie over hoe wij uw premie bepalen en hoe u deze betaalt.

6.1 Premie betalen

• U moet de premie binnen dertig dagen na de datum van de rekening hebben betaald.

• Als wij genoodzaakt zijn de premie langs gerechtelijke weg of via een andere externe procedure te innen, zijn alle bijkomende kosten voor uw rekening.

• Wij mogen openstaande (premie)bedragen verrekenen met schadevergoedingen die wij aan u moeten betalen.

• Wij kunnen de premie en/of voorwaarden van deze verzekering wijzigen.

• Als u de verzekering wijzigt, beoordelen wij uw gegevens op dezelfde manier als bij een nieuwe verzekering. Gevolgen van een wijziging kunnen zijn dat de premie hoger of lager wordt of dat wij uw caravan/vouwwagen niet meer kunnen verzekeren.

6.2 Hoe bepalen wij uw premie?

De premie voor de Beperkte dekking en Uitgebreide dekking hangt af van het aantal jaren dat u geen schade heeft gehad. Hoe langer u

geen schade heeft, hoe meer korting u krijgt op uw premie. Hoeveel korting dat is, bepalen wij met behulp van de trede waarop u staat op de Bonustabel. Hieronder vindt u daarover meer uitleg. In artikel 6.3 ‘Bonustabel’ ziet u hoe de Bonustabel eruit ziet.

• Bij de start van uw verzekering bepalen wij op welke trede u start op de Bonustabel.

• Heeft u in een verzekeringsjaar geen schadevergoeding gevraagd dan krijgt u een extra trede totdat u de maximale trede heeft bereikt.

• Hebben wij wel een schade betaald? Dan passen uw trede aan.

• U mag de schade ook zelf betalen. U kunt dit doen tot twaalf maanden nadat wij de schade hebben vergoed. Als u hiervoor kiest, passen wij uw trede weer aan.

• Schades zoals genoemd in de artikelen 2.3 ‘Hulpverlening na schade’, 2.4 ‘Rechtsbijstand’ of 2.5 ‘Aansprakelijkheid’ hebben geen nadelige invloed op uw trede.

6.3 Bonustabel

Hieronder ziet u de Bonustabel:

Aantal schades:
Trede	Percentage	0	1 of meer
1	0%	2	1
2	10%	3	1
3	15%	3	1

Hoe werkt de tabel?

Voorbeeld:

Bij trede 2 krijgt u 10 % korting op de premie.

Na een jaar zonder schade gaat u naar trede 3 (-15%). Bij een (1) schade gaat u van trede 2 naar trede 1 (0%).

6.4 Poliskosten

	Reden	Kosten
Nieuwe verzekering		€ 10,-
Verlenging verzekering		€ 3,-
Wijziging	• Toevoegen van een dekking	€ 0,-
van een	• Adreswijziging	€ 0,-
bestaande	• Wijziging caravan/vouwwagen of	€ 10,-
verzekering	aanpassing dekking
Stopzetten	• Opzegging per einde verzekeringsjaar	€ 0,-
van een	• Tussentijds stopzetten	€ 20,-
verzekering	• Stopzetten wegens wanbetaling/
	verzwijging	€ 20,-

7. Stoppen van de verzekering

Wilt u uw verzekering niet meer of willen wij u niet meer verzekeren? Dan kan uw verzekering worden stopgezet. Hieronder ziet u wanneer en hoe dit kan.

7.1 Hoe en wanneer kunt u uw verzekering stopzetten?

• In het eerste verzekeringsjaar kunt u de verzekering niet stopzetten.

• De verzekering kan stopgezet worden nadat het eerste verzekeringsjaar is verstreken. De opzegging moet dan wel een dag daarvoor bij ons binnen zijn.

• Daarna kunt u op elk moment uw verzekering stopzetten. Er geldt dan een opzegtermijn van een maand.

• U kunt uw verzekering ook stopzetten indien u het niet eens bent met een algemene negatieve wijziging van de premie of de polisvoorwaarden. De verzekering kunt u opzeggen per ingangsdatum van de wijziging. U moet ons dit binnen dertig dagen na mededeling van de wijziging doorgeven. U kunt uw verzekering niet stopzetten als uw premie wijzigt omdat na een schadevergoeding uw trede op de Bonustabel is aangepast.

• Ook mag u uw verzekering stopzetten nadat u de derde schade binnen twee jaar aan ons gemeld heeft. Er geldt dan een opzegtermijn van twee maanden.

• U kunt uw verzekering per e-mail, per telefoon of schriftelijk opzeggen. Heeft u teveel premie betaald? Xxx krijgt u die van ons terug. Eventuele poliskosten worden wel in rekening gebracht.

7.2 Wanneer kunnen wij de verzekering stopzetten?

Wij mogen uw verzekering stopzetten:

• per einddatum van het eerste verzekeringsjaar met een opzegtermijn van twee maanden.

• nadat het eerste verzekeringsjaar is verstreken met een opzegtermijn van twee maanden.

• als u de premie niet binnen 45 dagen na de datum van de eerste rekening betaald heeft.

• als u ons bij het afsluiten van de verzekering met opzet niet alle belangrijke informatie geeft.

• als u bij schade met opzet onjuiste informatie geeft.

• als bij wijziging blijkt dat wij uw caravan/vouwwagen niet meer kunnen verzekeren.

• als vaststaat dat u ons bedriegt.

De verzekering eindigt op de datum van de brief waarmee wij u dit meedelen. Ook mogen wij uw verzekering stopzetten als wij de derde schademelding hebben gekregen binnen twee jaar. Wij kunnen dan de verzekering na een opzegtermijn van twee maanden stopzetten.

7.3 Wanneer stopt de dekking?

De dekking stopt:

• als u geen belang meer bij de verzekering heeft (zoals bij totaal verlies of bij verkoop van uw caravan/vouwwagen). Het is belangrijk dat u dit zo snel mogelijk aan ons doorgeeft. Als u te veel premie betaald heeft, krijgt u die van ons terug. Eventuele poliskosten worden wel in rekening gebracht.

• twee weken nadat u de premie uiterlijk had moeten betalen. Wij sturen u eerst wel een betalingsherinnering. Ook als u de premie gedeeltelijk heeft betaald, stopt de dekking. De dekking gaat weer in op de eerste werkdag nadat wij uw premie en de eventuele kosten voor het incassobureau hebben ontvangen en aanvaard. In de tussenliggende periode bent u niet verzekerd.

• wanneer bij een wijziging blijkt dat wij uw caravan/vouwwagen niet meer kunnen verzekeren.

8. Bijzonderheden

8.1 Welk recht is van toepassing?

Op deze verzekering is het Nederlands recht van toepassing.

8.2 Klachten?

Heeft u een klacht of bent het niet eens met een beslissing van een van onze medewerkers? Neem dan contact met ons op. Komt u er met onze medewerker niet uit, dien dan de klacht in bij onze directie.

Bent u niet tevreden over onze oplossing? Dan kunt u uw klacht voor- leggen aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening.

Meer informatie over de klachtenprocedure en de daaraan verbonden kosten vindt u op de website van het KIFID (xxx.xxxxx.xx). U kunt het ook voorleggen aan een Nederlandse rechter.

Contactgegevens KiFiD

• Telefoonnummer: 0900-3552248

• Website: xxx.xxxxx.xx

• Postadres: Klachteninstituut Financiële Dienstverlening

Xxxxxxx 00000 0000 XX Xxx Xxxx

8.3 Verwerking persoonsgegevens

Vanuit onze zorgplicht informeren wij u hieronder over de verwerking uw persoonsgegevens. Het Verbond van Verzekeraars en de Stichting CIS hebben op grond van de wetgeving rond de verwerking per- soonsgegevens de volgende tekst opgesteld.

Algemene mededeling verwerking persoonsgegevens

Bij de aanvraag of wijziging van een verzekering of financiële dienst vragen wij om persoonsgegevens en andere gegevens. Deze gegevens gebruiken wij voor het aangaan en uitvoeren van uw verzekeringsover- eenkomst of financiële dienst, het beheren van de daaruit voortvloeiende relaties, voor activiteiten gericht op de vergroting van het klantenbestand, voor statistische analyses, om te kunnen voldoen aan wettelijke verplich- tingen en in het kader van het waarborgen van de veiligheid en integriteit van de financiële sector, onze organisatie, medewerkers en klanten.

Op de verwerking van persoonsgegevens is de ’Gedragscode Persoonsgegevens Financiële Instellingen’ van toepassing. De volledige tekst van de gedragscode kunt u raadplegen via de website of opvragen bij het Verbond van Verzekeraars.

Contactgegevens Verbond van Verzekeraars

• Telefoonnummer: (000) 000 00 00

• Website: xxx.xxxxxxxxxxxx.xx

• Postadres: Verbond van Verzekeraars Xxxxxxx 00000

0000 XX Xxx Xxxx

Algemene mededeling verwerking persoonsgegevens centrale databank

In verband met een verantwoord acceptatie, risico- en fraudebeleid kunnen wij uw gegevens raadplegen en vastleggen in het Centraal Informatie Systeem van de in Nederland werkzame verzekerings- maatschappijen (Stichting CIS). Doelstelling van de verwerking per- soonsgegevens bij Stichting CIS is voor verzekeraars en gevolmach- tigd agenten risico’s te beheersen en fraude tegen te gaan. Op de website vindt u onder meer het privacyreglement van Stichting CIS.

Contactgegevens Stichting CIS

• Telefoonnummer: (000) 000 00 00

• Website: xxx.xxxxxxxxxxxx.xx

• Postadres: Stichting CIS Xxxxxxx 00000 0000 XX Xxx Xxxx

8.4 Opnames telefoongesprekken

Wij maken opnames van de telefoongesprekken die wij met u voeren. Hierdoor kunnen we, indien noodzake lijk, achteraf vaststellen welke afspraken we hebben gemaakt. Ook gebruiken wij de opgenomen telefoongesprekken voor het trainen van onze medewerkers.

Document Metadata

Table of Contents

BOVAG Caravanverzekering

Document Metadata