Voorwaarden

Deze voorwaarden beschrijven uw verzekering. Deze verzekering vangt financiële tegenvallers op bij materiële schade aan uw woning en/of inboedel. In deze voorwaarden leest u in welke situaties uw woning en inboedel verzekerd zijn.

Bij de Opstal & Inboedelcombinatieverzekering kunt u

kiezen uit de dekking Extra uitgebreid of Compleet.

U kunt de verzekering nog uitbreiden met de dekking Buiten het huis en/of Glas. Als u de dekking Compleet hebt is breuk van glas standaard verzekerd. En u kunt kiezen welk eigen risico u wilt. Op uw polisblad staat hoe u bent verzekerd.

Hebt u vragen of wilt u een verandering doorgeven? Hebt u vragen over uw verzekering? Wilt u een wijziging doorgeven? Neem dan contact op met uw adviseur of Gevolmachtigd Agent. Het adres en telefoonnummer van uw adviseur of Gevolmachtigd Agent staat op uw polisblad.

Waarom zijn woorden vet gedrukt?

In deze voorwaarden zijn woorden vet gedrukt. Die woorden hebben een speciale betekenis. De uitleg daarvan staat in de begrippenlijst achter in deze voorwaarden.

Welke veranderingen moet u altijd doorgeven?

De volgende verandering moet u binnen 14 dagen aan ons melden nadat deze zich voordoet:

a. Personen (bijvoorbeeld krakers) gebruiken zonder uw toestemming uw woning of een gedeelte daarvan. In het hoofdstuk ‘Wat dekt uw Opstal & Inboedelcombi- natieverzekering?’ leest u hoe u bent verzekerd in deze situatie als wij de verandering accepteren.

De volgende veranderingen moet u binnen 30 dagen aan ons melden nadat deze zich voordoen:

b. U verwacht dat uw woning, of een zelfstandig deel ervan, meer dan 2 maanden onbewoond is. In het hoofdstuk ‘Wat dekt uw Opstal & Inboedel- combinatieverzekering?’ leest u hoe u bent verzekerd in deze situatie als wij de verandering accepteren.

c. U gaat uw woning (ingrijpend) verbouwen. U gaat bijvoorbeeld:

• de bouwaard (het materiaal waar de buitenmuren van zijn gemaakt) veranderen;

• de dakbedekking veranderen;

• een garage of een serre aanbouwen.

d. U verhuist.

e. Het verzekerd belang van uw woning gaat over naar anderen, bijvoorbeeld omdat u uw woning verkoopt, of omdat u overlijdt.

f. Het eigendom van uw inboedel gaat over naar anderen.

g. (Een deel van) uw inboedel verhuist. Verzekeren wij uw inboedel ook op het nieuwe adres? Dan is uw inboedel maximaal 90 dagen verzekerd op zowel uw oude adres als uw nieuwe adres. Wij rekenen vanaf de dag dat de verhuizing begint.

h. Één of meer gegevens die op uw polisblad staan, veranderen.

Wat gebeurt er als u veranderingen aan ons doorgeeft?

Wij beoordelen de veranderingen. Door de veranderingen kan de premie hoger of lager worden. Ook is het mogelijk dat wij de veranderingen niet accepteren of dat wij de verzekering stoppen. U bent pas verzekerd in de nieuwe situatie, als wij schriftelijk hebben bevestigd dat wij de verzekering willen voortzetten. En onder welke voorwaarden.

Wat gebeurt er als u veranderingen niet of niet op tijd aan ons doorgeeft?

Geeft u de veranderingen niet of niet binnen de termijn aan ons door? Dan vervalt na deze termijn uw recht op schadevergoeding. In deze gevallen hebt u wél recht op schadevergoeding:

a. Wij zouden uw verzekering tegen dezelfde voorwaarden voortzetten, als u de verandering op tijd had doorgegeven.

b. Wij zouden uw verzekering voortzetten tegen een hogere premie. In dat geval vergoeden wij uw schade in dezelfde verhouding als de premie die u hebt betaald staat tegenover de hogere premie die u moest betalen, als u de verandering op tijd had doorgegeven.

Wat moet u doen bij schade?‌

Probeer de schade zo veel mogelijk te beperken. Geef de schade vervolgens zo snel mogelijk aan ons door. Dat kan op één van deze manieren:

• Bel altijd uw adviseur of Gevolmachtigd Agent.

• Vul een schadeformulier in en stuur dat naar uw adviseur of Gevolmachtigd Agent.

Het adres en telefoonnummer van uw adviseur of Gevolmachtigd Agent staat op uw polisblad.

Is er sprake van aanrijding of aanvaring? Of een strafbaar feit zoals diefstal, inbraak of vandalisme? Xxx dan meteen aangifte bij de plaatselijke politie.

Welke service bieden wij u bij schade?

Als de schade verzekerd is en gerepareerd kan worden, zorgen wij voor het herstel. Bijvoorbeeld door uw kleding te reinigen of uw meubels te repareren. Uw schade wordt snel en goed hersteld, op een moment dat het u uitkomt. U hoeft geen geld voor te schieten. De repara- teur stuurt de factuur rechtstreeks naar ons. Wordt de schade via Direct Schade Herstel gerepareerd? Dan verminderen wij uw (eventuele) eigen risico met de helft.

Wat moet u doen bij glasschade?

Hebt u glasschade die verzekerd is? Neem dan contact op met Service Glasherstel via telefoonnummer

0800 022 66 88. Wij betalen de nota rechtstreeks aan Service Glasherstel.

Noodhulp

Hebt u noodhulp nodig? Neem ook dan contact op met uw adviseur of met ons. Buiten kantoortijden kunt u contact opnemen met de Hulpdienst: 026 - 400 23 90.

Of vanuit het buitenland x00 00 000 00 00. De Hulp- dienst beoordeelt of het noodzakelijk is om u noodhulp te bieden. Wij betalen de kosten van noodhulp als de schade verzekerd is.

Wat dekt uw Opstal & Inboedel- combinatieverzekering?‌‌‌‌‌

U bent verzekerd voor materiële schade aan uw woning of inboedel en/of diefstal van uw inboedel. De schade moet plotseling en onvoorzien zijn veroorzaakt of ontstaan door een gebeurtenis:

• die zich voordoet tijdens de looptijd van deze verzekering, en;

• die u niet kon voorzien toen u deze verzekering afsloot of wijzigde.

Hebt u deze verzekering op een later tijdstip uitgebreid? Dan geldt het tijdstip van die uitgebreidere verzekering als het moment waarop u de verzekering afsloot.

Waar bent u verzekerd?

Op uw polisblad staat welke woning verzekerd is en op welk adres. Hier is ook uw inboedel verzekerd.

Waarvoor bent u verzekerd tijdens aanbouw of verbouw?

Verbouwt u uw woning of bouwt u er een deel aan? En ontstaat er dan schade? Dan zijn uw woning en inboedel alleen verzekerd voor schade door brand, explosie, directe blikseminslag, aanrijding, aanvaring, lucht- en ruimtevaartuigen en meteoorstenen. Deze beperking geldt niet als u kunt aantonen dat de schade niet komt door het verbouwen of aanbouwen.

Waarvoor bent u verzekerd als anderen zonder toestemming uw woning gebruiken?

Gebruiken personen zonder uw toestemming uw woning of gedeelten daarvan, bijvoorbeeld krakers? Dan bent u alleen verzekerd voor schade door brand, explosie, directe blikseminslag, storm, lucht- en ruimtevaartuigen en meteoorstenen.

Waarvoor bent u verzekerd als uw woning onbewoond is?

Is uw woning 2 maanden aaneengesloten onbewoond? Xxx geldt het volgende:

a. Ontstaat er schade aan uw woning door vandalisme? Dan is uw woning tijdens de periode dat deze onbewoond is, alleen verzekerd na inbraak.

b. Ontstaat er schade aan uw inboedel door diefstal, inbraak of vandalisme? Dan is uw inboedel alleen verzekerd na inbraak.

c. Is uw woning na 6 maanden nog steeds onbewoond? En ontstaat er schade? Dan vergoeden wij alleen schade die het gevolg is van brand, explosie, directe blikseminslag, storm, lucht- en ruimtevaartuigen en meteoorstenen.

Wij rekenen vanaf de dag dat uw woning onbewoond is.

Opstal ‌‌

Waarvoor bent u verzekerd?

Op uw polisblad staat of u de dekking Extra uitgebreid of Compleet hebt verzekerd. U kunt de dekking Compleet alleen samen met de dekking Glas afsluiten.

Dekking Extra uitgebreid

In de tabel ‘Extra uitgebreid’ leest u voor welke schade

uw woning verzekerd is.

Extra uitgebreid

Schade veroorzaakt of ontstaan door:

Welke beperkingen gelden?

brand. Ook als die brand dicht bij uw woning is. schroeien, smelten, verkolen, broeien en zengen explosie

directe blikseminslag, overspanning of inductie

rook en roet uit een verwarmingsinstallatie

De verwarmingsinstallatie moet permanent op de

schoorsteen van uw woning zijn aangesloten.

olie die stroomt uit vaste, metalen leidingen of metalen tanks die onderdeel zijn van een centrale

verwarming

De verwarmingsinstallatie moet permanent op de schoorsteen van uw woning zijn aangesloten.

Haarden en kachels die permanent op de schoorsteen

zijn aangesloten horen hier ook bij.

directe neerslag die uw woning binnendringt

Wij vergoeden niet de reparatiekosten van daken,

dakgoten en afvoerpijpen.

indirecte neerslag die uw woning binnendringt

De regenval moet plaats hebben gevonden op of

dicht bij de plaats waar de schade is ontstaan. Er moet ten minste:

• 40 mm neerslag vallen binnen 24 uur, of;

• 53 mm neerslag vallen binnen 48 uur, of;

• 67 mm neerslag vallen binnen 72 uur.

inslag van hagelstenen

water en stoom uit: • Er moet sprake zijn van:

• aan- en afvoerleidingen van de waterleiding- • een defect dat plotseling ontstaat, of; installatie binnen of buiten uw woning, inclusief • een verstopping.

permanent aangesloten vulslangen; • Permanent aangesloten vulslangen moeten geschikt

• toestellen en installaties die op leidingen zijn zijn voor constante waterdruk (dus geen tuinslangen). aangesloten die water aanvoeren of afvoeren;

• een centrale verwarming.

Wij vergoeden ook de kosten om het defect op te sporen en leidingen in uw woning te herstellen.

Ook vergoeden wij dan de kosten van hak-, breek-, en herstelwerk aan muren, vloeren en andere onderdelen van uw woning. Het maakt hierbij niet uit of de water- schade is ontstaan door overstromen of overlopen.

Ook verzekerd is de gevolgschade doordat tegelwerk, • Het herstel van de oorzaak van de schade is niet vloeren, wanden of (kit)voegen van uw badkamer verzekerd.

vocht doorlaten.

water dat uw woning binnendringt door verstopping van rioolputten of rioolbuizen

water dat uit een aquarium of waterbed stroomt Er moet sprake zijn van een defect dat plotseling

ontstaat.

bevriezing van:

• aan- en afvoerleidingen van de waterleidinginstallatie binnen of buiten uw woning;

• toestellen en installaties die op deze leidingen zijn aangesloten;

• de centrale verwarming.

Wij vergoeden ook de kosten om het defect op te sporen en leidingen, installaties en toestellen in uw woning te herstellen. Ook vergoeden wij dan de kosten van hak-, breek-, en herstelwerk aan muren, vloeren en andere onderdelen van uw woning.

storm Er moet sprake zijn van een windsnelheid van ten minste 14 meter per seconde (windkracht 7).

diefstal van materialen De materialen moeten ‘aard- en nagelvast’ aan uw

woning bevestigd zijn.

Inbraak, poging tot inbraak en vandalisme

plunderingen en relletjes

bomen die omvallen en takken die daarvan afbreken Is er schade door storm? Dan is er een eigen risico van Wij vergoeden ook de kosten van het verwijderen en toepassing. Wat uw eigen risico is, leest u op uw afvoeren van een boom die op uw woning ligt. polisblad.

heistellingen, kranen en antennes die omvallen en onderdelen die daarvan losraken ‌‌

lucht- en ruimtevaartuigen (inclusief voorwerpen die daarmee zijn verbonden of worden vervoerd) en meteoorstenen

scherven van glas

Xxxxxx aan het glas zelf is niet verzekerd. Hiervoor kunt u de dekking Glas verzekeren.

scherven van (gebroken) wandspiegels

Schade aan de wandspiegel zelf is niet verzekerd.

aanrijding en aanvaring

Ook verzekerd is schade aan uw woning door lading die van een motorrijtuig of vaartuig valt of daaruit stroomt.

Eigen gebrek

Is een eigen gebrek van uw woning de oorzaak van een verzekerde gebeurtenis? Dan is de schade ook verzekerd. Het herstel van het materiaal met het eigen gebrek is niet verzekerd.

Dekking Compleet

Met de dekking Compleet bent u ook verzekerd voor de dekking Extra uitgebreid. Daarnaast is uw woning verzekerd voor elk ander plotseling en onverwacht van buiten komend onheil. Bijvoorbeeld slag, stoot of val.

Let op

Bij de gebeurtenissen die verzekerd zijn met de dekking Extra uitgebreid staan beperkingen. Deze beperkingen gelden ook als u de dekking Compleet hebt verzekerd.

Bijvoorbeeld: met de dekking Extra uitgebreid bent u verzekerd voor diefstal van materialen. Daarbij geldt de beperking dat die materialen aard- en nagelvast aan uw woning zijn vastgemaakt. Met de dekking Compleet bent u dan niet verzekerd als die materialen niet aard- en nagelvast aan uw woning zijn vastgemaakt.

Maar geen gebeurtenissen waartegen uw woning normaal gesproken bestand moet zijn en ook geen van binnenuit komende gebeurtenissen.

Dekking Glas

Op uw polisblad staat of u deze dekking hebt verzekerd.

Als u de dekking Extra uitgebreid verzekerd hebt, kunt u kiezen of u deze dekking wilt verzekeren. Hebt u gekozen voor de dekking Compleet? Dan is deze dekking standaard meeverzekerd. Op het moment dat

de dekking Extra uitgebreid of Compleet stopt, stopt ook de dekking Glas.

Waarvoor bent u verzekerd met de dekking Glas? U bent verzekerd voor schade aan het glas door breuk van het glas in uw woning. Na een breuk van het glas zijn ook verzekerd:

• de extra kosten van zonwerend materiaal tussen het

glas;

• de kosten van het inzetten van het glas;

• de kosten voor een noodvoorziening;

• de versieringen, beschilderingen, opschriften en folie die op het glas zijn aangebracht tot maximaal

€ 250,- per gebeurtenis.

Inboedel ‌‌

Waarvoor bent u verzekerd in uw woning?

Op uw polisblad staat of u de dekking Extra uitgebreid of Compleet hebt verzekerd.

Dekking Extra uitgebreid

In de tabel ‘Extra uitgebreid’ leest u voor welke schade

uw inboedel in uw woning verzekerd is.

Extra uitgebreid

Schade veroorzaakt of ontstaan door:

Welke beperkingen gelden?

brand. Ook als die brand dicht bij uw woning is. schroeien, smelten, verkolen, broeien en zengen explosie

directe blikseminslag, overspanning of inductie

rook en roet uit een verwarmingsinstallatie

De verwarmingsinstallatie moet permanent op de

schoorsteen van uw woning zijn aangesloten.

olie die stroomt uit vaste, metalen leidingen of metalen tanks die onderdeel zijn van een centrale

verwarming

De verwarmingsinstallatie moet permanent op de schoorsteen van uw woning zijn aangesloten.

Haarden en kachels die permanent op de schoorsteen

zijn aangesloten horen hier ook bij.

directe neerslag

indirecte neerslag

De regenval moet plaats hebben gevonden op of dicht bij de plaats waar de schade is ontstaan. Er moet ten minste:

• 40 mm neerslag vallen binnen 24 uur, of;

• 53 mm neerslag vallen binnen 48 uur, of;

• 67 mm neerslag vallen binnen 72 uur.

water en stoom uit:

• aan- en afvoerleidingen van de waterleiding- installatie binnen of buiten uw woning, inclusief permanent aangesloten vulslangen;

• toestellen en installaties die op leidingen zijn aangesloten die water aanvoeren of afvoeren;

• een centrale verwarming.

• Er moet sprake zijn van:

• een defect dat plotseling ontstaat, of;

• een verstopping.

• Permanent aangesloten vulslangen moeten geschikt zijn voor constante waterdruk (dus geen tuinslangen).

Ook verzekerd is de gevolgschade doordat tegelwerk, • Het herstel van de oorzaak van de schade

vloeren, wanden of (kit)voegen van uw badkamer is niet verzekerd. vocht doorlaten.

water dat uw woning binnendringt door verstopping van rioolputten of rioolbuizen

water dat uit een aquarium of waterbed stroomt Er moet sprake zijn van een defect dat plotseling

ontstaat.

breuk van een aquarium en terrarium

De schade aan het aquarium en het terrarium zelf, en de inhoud ervan is ook verzekerd.

bevriezing van:

• aan- en afvoerleidingen van de waterleiding- installatie binnen of buiten uw woning;

• toestellen en installaties die op deze leidingen zijn aangesloten;

• de centrale verwarming.

storm Er moet sprake zijn van een windsnelheid van ten minste 14 meter per seconde (windkracht 7).

diefstal

Inbraak, vandalisme, beroving en afpersing Iemand moet uw woning binnen zijn gedrongen zonder

dat u daarvoor toestemming hebt gegeven.

plunderingen en relletjes

bomen die omvallen en takken die daarvan afbreken

heistellingen, kranen en antennes die omvallen en onderdelen die daarvan losraken

lucht- en ruimtevaartuigen (inclusief voorwerpen die daarmee zijn verbonden of worden vervoerd) en meteoorstenen

een koelkast of diepvriezer werkt niet meer waardoor Er moet sprake zijn van: levensmiddelen bederven • een defect dat plotseling ontstaat, of;

• stroomuitval.

scherven van glas

Xxxxxx aan het glas zelf is niet verzekerd. Hiervoor kunt u de dekking Glas verzekeren.

scherven van (gebroken) wandspiegels

Schade aan de wandspiegel zelf is ook verzekerd.

aanrijding en aanvaring

Ook verzekerd is schade aan de inboedel door lading die van een motorrijtuig of vaartuig valt of daaruit stroomt.

Eigen gebrek ‌

Is een eigen gebrek van uw inboedel de oorzaak van een verzekerde gebeurtenis? Dan is de schade ook verzekerd. Het herstel van het eigen gebrek zelf is niet verzekerd.

Dekking Compleet

Met de dekking Compleet bent u ook verzekerd voor de dekking Extra uitgebreid. Daarnaast is uw inboedel in uw woning verzekerd voor elk ander plotseling en onverwacht van buiten komend onheil. Bijvoorbeeld slag, stoot of val. Maar geen gebeurtenissen waartegen uw inboedel normaal gesproken bestand moet zijn en ook geen van binnenuit komende gebeurtenissen.

Let op

Bij de gebeurtenissen die verzekerd zijn met de dekking Extra uitgebreid staan beperkingen. Deze beperkingen gelden ook als u de dekking Compleet hebt verzekerd.

Bijvoorbeeld: met de dekking Extra uitgebreid bent u verzekerd voor bedorven levensmiddelen als een koelkast of diepvriezer niet meer werkt. Daarbij geldt de beperking dat er sprake moet zijn van een defect dat plotseling ontstaat, of stroomuitval. Met de dekking Compleet bent u dan niet verzekerd als de koelkast of diepvriezer niet meer werkt door een andere oorzaak.

Waarvoor bent u verzekerd buiten uw woning? Uw inboedel is bij de dekkingen Extra uitgebreid en Compleet ook buiten uw woning verzekerd. In de tabel

‘Dekking buiten uw woning’ leest u hoe u bent verzekerd.

Dekking buiten de woning

Plaats waar uw inboedel is Welke gebeurtenissen zijn Welke beperkingen gelden?

verzekerd?

In bijgebouwen volgens de dekking Bij beroving en afpersing en vandalisme

‘Extra uitgebreid’ moeten personen zijn binnengedrongen zonder dat u daarvoor toestemming hebt gegeven.

• in een garagebox die een ander volgens de dekking • Bij beroving en afpersing en adres heeft dan uw woning. Het ‘Extra uitgebreid’ vandalisme moeten personen zijn

moet gaan om een garagebox binnengedrongen zonder dat u

die van u is of die u huurt, en daarvoor toestemming hebt gegeven;

die u zelf gebruikt. • Diefstal is alleen verzekerd na

• in de (kelder)box van uw woning. inbraak.

• in ruimten van uw woning waar ook anderen bij kunnen.

In een andere woning in Nederland die permanent bewoond wordt.

volgens de dekking ‘Extra uitgebreid’

Uw inboedel is hier maximaal 6 maanden verzekerd.

In een ander gebouw dan een

volgens de dekking

• Uw inboedel is hier maximaal

woning in Nederland, behalve

strandhuisjes.

‘Extra uitgebreid’

6 maanden verzekerd;

• Diefstal is alleen verzekerd na

inbraak. De sporen van inbraak moeten te zien zijn aan de buitenkant van het gebouw.

Onder afdaken, op balkons of in de tuin die bij uw woning hoort.	Brand, explosie, directe bliksem- inslag, aanrijding, aanvaring, lucht-	Alleen schade aan tuinmeubelen (tafels, stoelen, banken, parasols),
	en ruimtevaartuigen, meteoor-	losstaande antennes en schotels,
	stenen, diefstal en vandalisme.	vlaggenstok en vlag, en wasgoed en
		droogrek is verzekerd.
Een opslag bij een erkend	volgens de dekking	• Uw inboedel is hier maximaal
verhuisbedrijf	‘Extra uitgebreid’	12 maanden verzekerd;
		• Diefstal is alleen verzekerd na inbraak.
Een andere plaats in Nederland	Brand, explosie, directe bliksem-	Uw inboedel is hier maximaal
dan de plaatsen die hierboven	inslag, beroving, afpersing, lucht-	6 maanden verzekerd.
staan.	en ruimtevaartuigen en meteoor-
	stenen.

In een auto, aanhanger, caravan,

volgens de dekking

• Diefstal is alleen verzekerd na

kampeerauto of motor in

‘Extra uitgebreid’

inbraak. De sporen van inbraak

Nederland.

moeten te zien zijn aan uw auto, aanhanger, caravan, kampeerauto of motor;

• Het verzekerde bedrag is bij diefstal

€ 250,- per gebeurtenis.

Buiten Nederland, maar binnen Europa.	Brand, explosie, directe bliksem- inslag, lucht- en ruimtevaartuigen en meteoorstenen.	Uw inboedel is maximaal 3 maanden verzekerd vanaf het moment dat die in het buitenland is.
In een auto tijdens een dagtrip vanuit Nederland naar België,	Diefstal	• Dagtrips van maximaal 24 uur; • Alleen verzekerd na inbraak in
Luxemburg, Duitsland en		de auto;
Frankrijk.		• Het verzekerde bedrag is € 250,-

per gebeurtenis.

Waarvoor is uw inboedel verzekerd tijdens vervoer en verhuizing?

Bent u aan het verhuizen? Of vervoert u uw inboedel naar of van een opslagplek? Of naar een plek waar de inboedel hersteld kan worden? Dan is schade aan uw inboedel door de volgende oorzaken verzekerd:

• inbraak in het voertuig dat gebruikt wordt tijdens het vervoer;

• ongeluk met het voertuig dat gebruikt wordt tijdens het vervoer;

• hulpmiddelen die bij het inladen en uitladen niet meer goed werken;

• inboedel die losraakt terwijl deze wordt opgehesen.

Welke zaken vergoeden wij nog meer?

Het is mogelijk dat bij een gebeurtenis schade ontstaat aan zaken die niet onder het begrip inboedel vallen. En daarom niet verzekerd is. In de tabel ‘Welke zaken vergoeden wij nog meer’ hieronder leest u wanneer de schade dan toch verzekerd is.

Welke zaken vergoeden wij nog meer

Zaken

Plaats waar deze zaken

verzekerd zijn

Bijzonderheden

Maximaal verzekerd bedrag

per gebeurtenis

Geld, cheques, cadeau- bonnen en bankpassen die horen bij uw particuliere

huishouding

in uw woning

Schade door misbruik en/of fraude van

uw betaalmiddelen en/of pincode door iemand anders is niet verzekerd.

• € 1.500,-

• € 150,- voor het eigen risico dat u moet betalen voor betaalcheques

buiten uw

woning, binnen

Nederland

Geld en geldswaardig papier is alleen verzekerd als u met geweld of onder dreiging van geweld wordt gedwongen

om dit af te geven.

€ 500,-

Zonweringen, (schotel) antennes, vlaggenstokken (exclusief vlag), buiten-

lampen en uithangborden

aan de buitenkant Bij schade door xxxxx gaan wij uit van de

van uw woning

en/of bijgebouwen

van de dagwaarde.

€ 2.500,- bij schade

door storm

Onderdelen en accessoires in uw woning

en/of

bijgebouwen

• wij gaan uit van de dagwaarde;

• u gebruikt deze zaken alleen privé.

€ 2.500,-

van motorrijtuigen,

caravans en vaartuigen

Inboedel van iemand

xxxxxx xxx x

in uw woning

en/of

bijgebouwen

Wij vergoeden schade alleen als:

• u die inboedel niet huurt, en;

• die inboedel niet langer dan 3 maanden in uw woning en/of bijgebouwen is.

Inboedel die u huurt

in uw woning of

bijgebouwen

• wij gaan uit van de dagwaarde;

• u gebruikt de gehuurde inboedel alleen privé;

• wij vergoeden de schade alleen als

u die moet betalen;

• wij mogen de schade rechtstreeks met de verhuurder regelen.

€ 2.500,-

Bedrijfskleding, gereedschappen en materialen die

u voor uw beroep of

bedrijf nodig hebt

in uw woning

en/of

bijgebouwen

• wij gaan uit van de dagwaarde;

• wij vergoeden de schade alleen als

u die moet betalen.

€ 1.000,-

Zaken voor uw kantoor en/of praktijkruimte ‌	in uw woning	• wij gaan uit van de dagwaarde; • schade aan voorraden en software die u	Het bedrag dat op uw polis staat.
		voor uw bedrijf gebruikt is niet verzekerd;
		• de inboedel niet op een andere polis
		verzekerd is.
Medische apparatuur die u in bruikleen hebt en die u privé gebruikt	in uw woning	• wij gaan uit van de dagwaarde; € 10.000,- • wij vergoeden de schade alleen als u die moet betalen; • wij mogen de schade rechtstreeks met
		de uitlener regelen.

Let op

U bent alleen verzekerd, als u voldoende voorzichtig bent geweest om materiële schade aan of diefstal van uw inboedel te voorkomen. U bent voorzichtig genoeg geweest als u passende maatregelen hebt genomen om materiële schade of diefstal te voorkomen. U bent bijvoorbeeld niet voorzichtig genoeg geweest, als u uw inboedel onbeheerd hebt achtergelaten in een niet goed afgesloten ruimte.

Eigenaarsbelang

Let op

Moet de Vereniging van Eigenaren de schade herstellen? Of heeft de Vereniging van Eigenaren een verzekering die de schade vergoedt? Dan vergoeden wij de schade niet. Wij vergoeden ook niet de kosten voor het vervangen van de delen van daken van asbest die niet beschadigd zijn.

Xxxx u eigenaar van een appartement en hebt u daarin zaken verbeterd of aangebracht? Dan vergoeden wij de schade aan veranderingen, verbeteringen of uitbreidingen die u voor eigen rekening hebt aangebracht aan uw appartement. Of die u hebt overgenomen van de vorige eigenaar. Het gaat om zaken die ‘aard- en nagel- vast’ zijn.

Dekking Buiten het huis

Op uw polisblad staat of u deze dekking hebt verzekerd. U kunt de dekking Buiten het huis alleen samen met de dekking Extra uitgebreid of Compleet afsluiten. Op het moment dat de dekking Extra uitgebreid of Compleet stopt, stopt ook de dekking Buiten het huis.

Waarvoor bent u verzekerd met de dekking Buiten het huis?

U bent verzekerd voor materiële schade aan en diefstal

van uw inboedel.

Eigen gebrek

Is een eigen gebrek van de verzekerde zaak de oorzaak van een verzekerde gebeurtenis? Dan is de schade ook verzekerd. Het herstel van het eigen gebrek zelf is niet verzekerd.

Is er sprake is van diefstal uit een motorrijtuig van voorwerpen die in de tabel ‘Maximale verzekerde bedragen voor dekking Buiten het huis’ staan? Dan bent u alleen verzekerd als:

• het motorrijtuig goed was afgesloten, en;

• er sprake was van inbraak in het motorrijtuig, en;

• de gestolen voorwerpen van buitenaf niet zichtbaar waren. Bijvoorbeeld doordat u deze had opgeborgen in de kofferruimte, of onder de hoedenplank of een andere soortgelijke, vast gemonteerde voorziening, en;

• de diefstal niet plaatsvond tussen 22.00 en 7.00 uur plaatselijke tijd.

U moet dit bewijzen.

Waar bent u verzekerd?

De inboedel is verzekerd in Nederland:

a. buiten uw eigen (vakantie)woning, met berging en

bijgebouwen;

b. buiten de voor permanente bewoning gehuurde

woning, met berging en bijgebouwen;

c. buiten uw eigen stacaravan of toercaravan die u als stacaravan gebruikt, met berging en bijgebouwen.

Maximale verzekerde bedragen

Voor de dekking Buiten het huis gelden maximale verze- kerde bedragen. Dat betekent dat wij bij een verzekerde gebeurtenis de schade tot deze maximale verzekerde bedragen vergoeden.

Lager maximaal verzekerd bedrag per gebeurtenis

in geval van diefstal uit een motorrijtuig

Is er sprake van diefstal uit een motorrijtuig van voorwer- pen die in de tabel ‘Maximale verzekerde bedragen dekking Buiten het huis’ staan? Dan is het maximale verze- kerde bedrag € 500,- per gebeurtenis voor alle genoemde artikelen samen. Gaat het om een voorwerp vermeld in de tabel ‘Maximale verzekerde bedragen dekking Buiten het huis’ met een lager maximum bedrag? Dat geldt het maximale verzekerde bedrag wat in de tabel staat.

Maximale verzekerde bedragen voor bepaalde voorwerpen

Binnen het maximale verzekerde bedrag per gebeurtenis gelden voor bepaalde voorwerpen ook maximale verzekerde bedragen. Dat staat in de tabel ‘Maximale verzekerde bedragen dekking Buiten het huis’.

Maximale verzekerde bedragen voor dekking Buiten het huis

Voorwerp Maximaal verzekerd

bedrag per gebeurtenis

Per categorie voor alle verzekerden samen: € 1.250,-

• bijzondere uitrusting voor hobby en sport;

• foto-, film-, geluids- en videoapparatuur;

• draagbare computerapparatuur met een vast (niet afneembaar) fysiek toetsenbord. De diagonaal van het beeldscherm is groter dan 7 inch (17,78 cm). Inclusief de daarbij behorende randapparatuur en overige hulpmiddelen zoals USB-sticks, harde schijven, boxen en printers. Bijvoorbeeld een laptop of notebook.

Per categorie voor alle verzekerden samen: € 250,-

• telecommunicatieapparatuur;

• draagbare (computer)apparatuur zonder toetsenbord of met een afneembaar toetsen- bord, ongeacht het formaat van het beeldscherm. Bijvoorbeeld een tablet of e-reader. Inclusief de daarbij behorende accessoires.

Per categorie per verzekerde: € 350,-

• niet gemotoriseerde invalidenwagens, rollators en alle soorten kinderwagens;

• muziekinstrumenten en medische apparatuur;

• sieraden (exclusief horloges);

• horloges (inclusief horlogebanden en -kettingen);

• brillen, brillenglazen en contactlenzen;

• kunstgebitten en gehoorapparaat;

• verrekijkers;

• op afstand bestuurbare objecten en spelcomputers, inclusief toebehoren.

Per categorie voor alle verzekerden samen: € 350,-

• opblaas- of opvouwboten zonder motor, zeil- en surfplanken en kano’s;

• mediadragers zoals cd’s, dvd’s en blu-ray’s;

• navigatieapparatuur, inclusief toebehoren.

Wat dekt uw Opstal & Inboedel- combinatieverzekering nooit?‌‌‌‌

Niet alles is verzekerd. In dit hoofdstuk leest u wanneer de schade nooit gedekt is. Er zijn ook gevallen waarbij de schade alleen onder een bepaalde dekking niet verzekerd is. Ook dat leest u in dit hoofdstuk.

Algemeen

U bent nooit verzekerd voor schade die is veroorzaakt of ontstaan door:

a. aardbeving. Of binnen 24 uur na de aardbeving, in of dicht bij uw woning of de plaats waar uw inboedel is;

b. atoomkernreacties;

c. molest;

d. niet wettelijk toegestane activiteiten. Dit geldt ook als

u niet op de hoogte was van deze activiteiten;

e. een vulkanische uitbarsting of binnen 24 uur na de vulkanische uitbarsting, in of dicht bij uw woning of de plaats waar uw inboedel is.

f. opzet of goedvinden, roekeloosheid of merkelijke schuld van:

• uzelf, als degene die de verzekering heeft afgesloten;

• uw echtgenoot, echtgenote of (geregistreerd) partner;

• uw kinderen;

• uw huisgenoten.

Is er ook schade ontstaan aan woning of inboedel waarvan een andere verzekerde dan de veroorzaker geheel of gedeeltelijk eigenaar is? En heeft die andere verzekerde zelf niet zo gehandeld waardoor deze uitsluiting voor deze verzekerde niet van toepassing is? Dan is de schade van die andere verzekerde wel verzekerd voor dat deel waarvoor die andere verzekerde eigenaar is van de woning of inboedel.

Dekking Extra uitgebreid

U bent onder de dekking Extra uitgebreid ook nooit verzekerd voor schade die is veroorzaakt, ontstaan of verergerd door:

a. directe neerslag die uw woning en/of bijgebouwen binnendringt door deuren, ramen of luiken die openstaan;

b. indirecte neerslag die uw woning en/of bijgebouwen

binnendringt:

• door deuren, ramen of luiken die openstaan;

• na een dijkdoorbraak of een vorm van beschadiging van een waterkering;

c. grondwater;

d. het gebruik van een (vul)slang die niet geschikt is om permanent onder druk op de waterleiding aan te sluiten, bijvoorbeeld een tuinslang;

e. muren of vloeren die vocht doorlaten;

x. xxxxxxxxxxxx, behalve als:

• de overstroming een brand en/of een explosie veroorzaakt. En de schade het gevolg is van deze brand of explosie;

• het overlopen is veroorzaakt door indirecte neerslag;

g. constructie- en/of bouwfouten. Schade door brand en/of explosie die het gevolg is van een constructie- of bouwfout is wel verzekerd.

h. slecht onderhoud van uw woning.

Dekking Compleet

Bij de dekking Extra uitgebreid staat waarvoor u niet verzekerd bent. Dit geldt ook voor de dekking Compleet. Daarnaast bent u onder de dekking Compleet ook nooit verzekerd voor schade die is veroorzaakt, ontstaan of verergerd door:

a. grondverzakking en grondverschuiving;

x. xxxx, xxxxxx xxx xxxxx;

c. ongedierte (zoals insecten, knaagdieren, muizen en ratten), schimmels, bacteriën, virussen, zwam- of plantvorming;

d. huisdieren die met uw toestemming in uw woning

aanwezig zijn;

e. graffiti, verf en andere kleurstoffen aan de buitenkant van uw woning.

Opstal

U bent onder de dekking Compleet ook nooit verzekerd voor schade:

• die is veroorzaakt, ontstaan of verergerd door verontreinigende stoffen, behalve als de schade daarbij het gevolg is van een brand die dichtbij plaatsvindt of van een explosie of directe bliksem- inslag;

• aan zwembaden en xxxxxxx’x inclusief de installaties en vast gemonteerde afdekkingen en overkappingen die daarbij horen.

Inboedel

U bent onder de dekking Compleet ook nooit verzekerd voor schade:

• die is veroorzaakt, ontstaan of verergerd door verontreinigende stoffen, behalve als de schade daarbij het gevolg is van een explosie die dichtbij plaatsvindt of van een directe blikseminslag;

• die is veroorzaakt, ontstaan of verergerd door ondeskundig of onjuist uitgevoerde werkzaamheden bij reiniging, onderhoud, (de-)montage en reparatie;‌‌‌‌

• aan brillen en/of contactlenzen.

Dekking Glas

U bent met de dekking Glas nooit verzekerd voor schade

die is veroorzaakt of ontstaan door:

a. brand;

b. explosie;

c. overstroming, ook al is de overstroming de oorzaak of het gevolg van een verzekerde gebeurtenis;

d. verbouwing van uw woning of een deel daarvan;

e. verplaatsing, verandering of bewerking van glas. Bijvoorbeeld als u nieuwe kozijnen en deuren plaatst;

f. personen die uw woning of een gedeelte ervan zonder uw toestemming gebruiken, bijvoorbeeld krakers.

U bent onder de dekking Glas ook niet verzekerd voor

schade:

g. als uw woning of een zelfstandig deel ervan meer dan 2 maanden onbewoond is;

h. aan glas in lood, die ontstaat door slijtage van de loodstrippen of versterkingen en dergelijke;

i. aan glas in windschermen, balkon- en terrein- afscheidingen;

j. aan glas in broei- en kweekkassen;

k. die bestaat uit het lek raken van de isolerende laag tussen het glas.

Dekking Buiten het huis

U bent met de dekking Buiten het huis nooit verzekerd voor schade die is veroorzaakt of ontstaan door:

a. verlies;

b. vermissing;

c. rijden onder invloed. Ook als de bestuurder om een andere reden niet in staat was om uw auto verantwoord te besturen, is de schade niet verzekerd;

d. gebruik van inboedel, zoals bedrijfskleding, gereedschappen en materialen, voor (semi)beroeps- doeleinden;

e. slijtage, ongedierte (zoals insecten, knaagdieren, muizen en ratten), weersinvloeden, temperatuurs- invloeden of andere invloeden die langzaam inwerken;

f. normaal gebruik;

x. xxxxxxxxxxx of onjuist uitgevoerde werkzaamheden bij reiniging, onderhoud, restauratie en reparatie;

x. xxxxxxx, barsten, deuken, vlekken, putten en dergelijke. Het gaat om beschadigingen waarbij uw inboedel normaal te gebruiken blijft. We vergoeden zulke beschadigingen wel, als ze tegelijk zijn ontstaan met schade die wel verzekerd is;

i. gebruik van uw inboedel door iemand anders, zoals huren, lenen of bewaren.

U bent onder de dekking Buiten het huis ook niet verzekerd voor:

x. xxxxxx aan kleding en schoenen die uw kinderen dragen als zij jonger zijn dan 13 jaar;

x. xxxxxx om gegevens op informatiedragers te herstellen of reproduceren;

l. schade en kosten die verhaald kunnen worden op een onderhoudscontract, garantieregeling of (leverings) overeenkomst.

Wat gebeurt er bij schade en wat keren wij uit?

Stap 1 Wat doen wij als u een schade aan ons doorgeeft?

Als u een schade aan ons doorgeeft stellen wij vast wat er is gebeurd. En hoe groot uw schade is. Dit doen wij onder andere met behulp van de gegevens op het schadeformulier, inlichtingen die u ons geeft en zo nodig verklaringen van getuigen. U geeft ons de informatie die wij nodig hebben.

Hoe wordt de schade vastgesteld?

Onze expertiseregeling

Hoe stellen wij uw schade vast?

Wij stellen het schadebedrag in overleg met u vast. Xxxxxxxxx wij een expert in? Dan gaan wij uit van het schadebedrag en de oorzaak van de schade die deze expert vaststelt. Wij erkennen daarmee nog niet dat wij de schade ook aan u moeten vergoeden. De expert die wij inschakelen is ingeschreven bij het NIVRE en aangesloten bij de Gedragscode Expertiseorganisaties die is opgesteld door het Verbond van Verzekeraars.

Meer informatie vindt u op xxx.xxxxx.xx en xxx.xxxxxxxxxxxx.xx .

Contra-expertise ‌‌

Xxxx u het niet eens met het schadebedrag dat de expert die wij inschakelen, vaststelt? Dan mag u ook zelf een expert inschakelen. Dit heet een ‘contra-expert’. In dat geval stellen beide experts het schadebedrag vast. Vooraf zullen zij een derde expert benoemen. Komt het bedrag van de schadevaststelling tussen beide experts namelijk niet overeen, dan stelt de derde expert het schadebedrag vast. Hij blijft daarbij tussen de schade- bedragen die de beide andere experts hebben vast- gesteld. De beslissing van de derde expert is bindend.

Zowel voor u als voor ons.

Welke eis stellen wij aan experts?

Alle betrokken experts moeten zijn aangesloten bij de Gedragscode Expertiseorganisaties.

Kosten van expertise

Wij betalen de kosten van de experts. Hebt u een contra-expert ingeschakeld? Die kosten betalen wij tot het bedrag van de kosten van de expert die wij

inschakelen. Zijn de kosten van uw contra-expert hoger? Dan betalen wij het deel dat hoger is alleen voor zover de totale hoogte van die kosten redelijk is in verhouding tot het schadebedrag. Dit betekent dat als uw

contra-expert kosten heeft gemaakt die niet redelijk zijn,

wij die kosten niet betalen.

Wij betalen geen kosten van een expert die niet is aangesloten bij de Gedragscode Expertiseorganisaties.

Maakt u geen gebruik van onze expertiseregeling? Dan betaalt u eerst zelf de kosten van degene die u hebt ingeschakeld om het schadebedrag vast te stellen. Wij vergoeden deze kosten aan u voor zover deze redelijk zijn. Dit staat in artikel 7:959 van het Burgerlijk Wetboek. De kosten zijn alleen redelijk als aan de volgende

3 voorwaarden is voldaan:

a. Het moet redelijk zijn om deze kosten te maken. Het is bijvoorbeeld niet redelijk als u kosten maakt:

• in de fase voordat u de schade bij ons hebt gemeld, en/of;

• als er (nog) geen discussie is over de hoogte van het schadebedrag.

Neem daarom altijd eerst contact met ons op voordat u iemand inschakelt om het schadebedrag vast te stellen;

b. De totale hoogte van de kosten moet redelijk zijn in verhouding tot het schadebedrag;

c. De persoon die het schadebedrag vaststelt moet deskundig zijn. Hiervan is in ieder geval sprake als deze persoon is aangesloten bij de Gedragscode Expertiseorganisaties. Let u hier dus op.

Wij vergoeden alleen kosten die te maken hebben met de hoogte van de schade.

Maakt u kosten die niet te maken hebben met de hoogte van de schade? Bijvoorbeeld kosten die te maken hebben met de vraag naar de oorzaak van de schade of de vraag of de schade verzekerd is? Die kosten betalen wij niet.

Stap 2 Hoe bepalen wij of uw schade is verzekerd?

Om te bepalen of uw schade is verzekerd gebruiken wij de informatie die wij hebben ontvangen. En wij kijken in deze voorwaarden of uw schade is verzekerd. Is er sprake van een strafbaar feit, zoals diefstal, inbraak of vandalisme? Doet u dan meteen aangifte bij de plaatselijke politie. En stuur ons het bewijs van deze aangifte

Stap 3 Hoe bepalen wij de omvang van een schade?

Schade aan uw woning

Wij stellen de omvang van de schade vast op basis van het verschil tussen de waarde van uw woning meteen voor en meteen na de gebeurtenis. Wij kunnen daarbij uitgaan van de reparatiekosten, de herbouwwaarde of de verkoopwaarde.

Wanneer gaan wij uit van de reparatiekosten?

Is uw woning voor een deel beschadigd? Dan gaan we uit van de reparatiekosten, als uw woning daadwerkelijk wordt hersteld.

Wanneer gaan wij uit van de herbouwwaarde?

Is uw woning fors beschadigd en moet het (deels) worden herbouwd? Dan gaan we uit van de herbouw- waarde, als uw woning daadwerkelijk wordt herbouwd.

Termijn van herbouw

U moet ons binnen een jaar na de gebeurtenis laten weten dat uw woning wordt herbouwd. Wij betalen dan onmiddellijk 50% van de schade op basis van de herbouwwaarde. Het resterende deel betalen wij nadat u ons de originele nota’s hebt gegeven. De totale schadevergoeding is nooit hoger dan de kosten die

u werkelijk hebt gemaakt.Wij kunnen schriftelijk een termijn stellen waarbinnen u moet beginnen met de herbouw van uw woning en waarbinnen het herstel klaar moet zijn.

Herbouw op een andere locatie

Staat de overheid niet toe dat u uw woning op dezelfde plaats herbouwt? En moet u daarom uitwijken naar een andere plek in Nederland? Dan stellen wij deze situatie gelijk aan herbouw op de plaats waar uw woning stond. Zijn de kelder en/of fundering niet beschadigd, maar kunt u deze niet gebruiken doordat uw woning op een andere plek wordt herbouwd? Dan zijn de kosten van deze kelder en/of fundering verzekerd tot maximaal

€ 25.000,- per gebeurtenis. Wij vergoeden nooit meer dan de kosten die u werkelijk hebt gemaakt.

Wanneer gaan wij uit van de verkoopwaarde? In een aantal situaties gaan wij uit van de verkoop- waarde. En dus niet van de reparatiekosten of de herbouwwaarde.

Wij gaan altijd uit van de verkoopwaarde als:

a. uw woning niet hersteld wordt. Behalve als de verkoopwaarde hoger is dan het bedrag waarop de reparatiekosten zijn begroot. Dan gaan we uit van het bedrag waarop de reparatiekosten begroot zijn;

b. u niet van plan bent uw woning te herbouwen;

c. u ons niet binnen een jaar na de gebeurtenis hebt laten weten dat uw woning wordt herbouwd;

d. u al van plan was uw woning af te breken;

e. de overheid uw woning heeft bestemd voor afbraak of onteigening;

f. de overheid uw woning onbewoonbaar of onbruikbaar heeft verklaard;

g. uw woning of een zelfstandig deel daarvan voor de

gebeurtenis was gekraakt.

Schade aan uw inboedel

Wij stellen de omvang van de schade vast op basis van het verschil tussen de waarde van uw inboedel meteen voor en meteen na het de gebeurtenis. In de tabel ‘Waarde’ leest u welke waarde wij voor elk voorwerp gebruiken.

Waarde

Voorwerp

Waarde

Uitzondering

Huisraad, audiovisuele apparatuur, nieuwwaarde computerapparatuur,

telecommunicatie apparatuur,

lijfsieraden en instrumenten

de dagwaarde als:

• de dagwaarde van de inboedel minder is dan 40% van de nieuwwaarde;

• de inboedel niet gebruikt werd waarvoor hij bestemd was;

• het gaat om:

• schade door xxxxx aan zonweringen, (schotel)antennes, vlaggenstokken (exclusief vlag), buitenlampen en uithangborden;

• brom- of snorfietsen;

• onderdelen of accessoires van motorrijtuigen, caravans en vaartuigen;

• uitrusting voor uw beroep, kantoor- en/of praktijkinventaris;

• gehuurde inboedel;

• medische apparatuur in bruikleen.

Kunst, antiek en bijzondere

verzamelingen

zeldzaamheidswaarde Losse munten en postzegels zijn niet verzekerd.

Huisdieren

dagwaarde

Het maximale verzekerde bedrag is € 2.500,- per

gebeurtenis.

Is de schade te herstellen?

Is de schade te herstellen? En zijn de reparatiekosten lager dan het verschil tussen de waarde meteen voor en meteen na de gebeurtenis? Dan is de omvang van de schade gelijk aan de reparatiekosten.

Is uw inboedel ondanks de reparatie minder waard dan de waarde die de inboedel had meteen voor de gebeurtenis? Dan tellen wij deze waardevermindering op bij de omvang van de schade.

Is de schade niet te herstellen?

Is de schade niet te herstellen? Of zijn de reparatie- kosten hoger dan het verschil tussen de waarde meteen voor en meteen na de gebeurtenis? Dan is de omvang van de schade gelijk aan de waarde meteen voor de gebeurtenis onder aftrek van de waarde van de restanten.

Stap 4 Hoe berekenen wij welk bedrag u krijgt uitgekeerd?‌‌

Als basis voor de schadevergoeding gebruiken wij de omvang van de schade. Hebt u een eigen risico? Dan trekken wij dat nog van het schadebedrag af. Geldt een maximaal verzekerd bedrag? Dan passen wij eerst dat maximum toe en daarna het eigen risico. Het resterende bedrag keren wij uit.

Waardegarantie

Op uw verzekering is een waardegarantie van toepassing. Dit betekent dat wij de volledige omvang van de schade gebruiken als basis voor de uitkering.

Let op

U hebt alleen waardegarantie als:

• de gegevens op uw polisblad juist zijn, en;

• u veranderingen op tijd aan ons hebt doorge- geven. Zie daarvoor ‘Welke veranderingen moet u altijd doorgeven?’ in deze polisvoorwaarden.

Maximale verzekerde bedragen

Op uw polisblad en in deze voorwaarden staan maximale verzekerde bedragen. Dat betekent dat wij de schade tot deze maximale bedragen vergoeden. Dus ook als de omvang van de schade hoger is dan het maximale verzekerde bedrag.

Bijzondere vergoedingsmaxima

Voor de bijzondere rubrieken Audiovisuele- en computerapparatuur, Lijfsieraden, Bijzondere verzamelingen, Instrumenten en Kunst en antiek gelden maximale vergoedingen. Wij verzekeren schade aan deze rubrieken tot maximaal de bedragen per gebeurtenis die op uw polis aangegeven staan.

Buiten het huis

Bij de dekking Buiten het huis staat een totaal maximaal verzekerd bedrag op het polisblad. Daarbinnen gelden voor bepaalde situaties en voorwerpen maximale verzekerde bedragen. Meer hierover leest u onder ‘Maximale verzekerde bedragen’ bij de dekking Buiten het huis.

Direct Schade Herstel

Bij elke schade hebben wij het recht om de schade via Direct Schade Herstel in natura te vergoeden. Wij zorgen bij een verzekerde schade bijvoorbeeld voor reparatie van uw parketvloer, reiniging van uw kleding en reparatie van uw meubels. Uw schade wordt snel en goed hersteld, op een moment dat het u uitkomt. U hoeft geen geld voor te schieten. De reparateur stuurt de factuur rechtstreeks naar ons.

Eigen risico

Wat uw eigen risico is, leest u op uw polisblad.

Direct Schade Herstel

Wordt de schade via Direct Schade Herstel gerepareerd? Dan verminderen wij uw (eventuele) eigen risico met de helft.

Dekking Glas

Voor breuk van glas hebt u geen eigen risico.

Dekking Buiten het huis

Wat uw eigen risico is voor deze dekking, leest u op uw polisblad.

Stap 5 Welke andere kosten vergoeden wij nog meer als uw schade is verzekerd?

Hebt u schade of dreigt er schade te ontstaan? En is deze schade verzekerd? Dan vergoeden wij ook deze kosten:

Noodhulp

Wij vergoeden de kosten van noodhulp. De Hulpdienst beoordeelt of het noodzakelijk is om u noodhulp te bieden.

Bereddingskosten

Wij vergoeden de kosten van maatregelen die redelijkerwijs nodig zijn om schade te voorkomen die dreigt te ontstaan. Of om schade te beperken die u al hebt. Het moet wel duidelijk zijn dat er onmiddellijk gevaar dreigde. En u moet verzekerd zijn voor de schade die zonder uw ingrijpen zou zijn ontstaan of verergerd. Wij betalen niet de kosten om de oorzaak van de schade te herstellen.

Expertisekosten

Wij vergoeden expertisekosten volgens de regeling ‘Hoe wordt de schade vastgesteld?’.

Opruimingskosten

Wij vergoeden opruimingskosten voor verzekerde zaken die bovengronds zijn op:

• het adres waar uw woning en inboedel verzekerd is, en;

• de daaraan grenzende gebouwen, objecten en activiteiten.

Salvagekosten

Wij vergoeden de kosten die de Stichting Salvage in rekening brengt. Deze stichting zorgt onder andere voor hulpverlening en beperking van schade. De stichting werkt in opdracht van de brandweer of van ons. Zie xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx.

Kosten van tuinaanleg

Wij vergoeden de kosten van aanleg, bestrating en beplanting (inclusief vijver) om uw (balkon) tuin te herstellen. De schade moet zijn veroorzaakt of ontstaan door brand, explosie, directe blikseminslag, aanrijding, aanvaring, lucht- en ruimtevaartuigen of meteoorstenen. Wij vergoeden deze kosten ook als er geen schade aan uw woning of inboedel is ontstaan.

Kosten van vervoer en opslag van uw inboedel

Wij vergoeden de kosten om uw inboedel te vervoeren naar of van een opslagplaats. Als opslag noodzakelijk is, vergoeden wij ook de opslagkosten. Bijvoorbeeld als u als gevolg van een verzekerde schade tijdelijk in een ander woning verblijft waar geen ruimte is voor uw inboedel of een deel daarvan.

Extra kosten van verblijf in hotel, pension of ander vervangend verblijf

Let op

Wij vergoeden alleen de extra kosten van een vervangend verblijf dat past bij uw situatie. Overleg daarom met ons of met de expert over welk hotel of ander verblijf u neemt en hoe lang u daar blijft.

Kunt u niet meer in uw woning wonen na een verzekerde gebeurtenis? Dan vergoeden wij de noodzakelijke extra kosten die u maakt om te wonen in een vergelijkbare vervangende woonruimte. Bijvoorbeeld de kosten van een hotel of pension.

Kosten van vervanging van sloten

Zijn uw huissleutels uit uw woning of auto gestolen of bent u beroofd? Dan vergoeden wij de kosten om de sleutels en de sloten van uw woning te vervangen. De diefstal of beroving moet in het proces-verbaal van aangifte afzonderlijk vermeld staan. Wij vergoeden maximaal € 500,- per gebeurtenis.

Opstal

Saneringskosten

Heeft de schade verontreiniging veroorzaakt? En moet u op bevel van de overheid kosten maken die te maken hebben met sanering van grond, grondwater en/of oppervlaktewater? Dan vergoeden wij die kosten. Het moet daarbij gaan om kosten voor onderzoek, reinigen, opruimen, transport, opslaan, vernietigen en/of vervangen om de verontreiniging weg te nemen en kosten om die verontreiniging te isoleren. Bereddings- kosten en kosten voor noodvoorzieningen vallen hier ook onder. Wij vergoeden niet de kosten om de oorzaak van de schade te herstellen.

U moet de verontreiniging binnen een jaar na de gebeurtenis aan ons melden. De grond, het grondwater en/of het oppervlaktewater moet liggen binnen het perceel van uw woning of op de daaraan grenzende percelen, gebouwen of objecten. De schade moet verzekerd zijn volgens onze voorwaarden en moet zijn veroorzaakt binnen de looptijd van deze verzekering. Verergert de schade een bestaande verontreiniging?

Dan vergoeden wij alleen de kosten die u moet maken boven op de kosten om de al bestaande verontreiniging op te heffen. Kosten voor het herinrichten van het terrein vallen niet onder saneringskosten.

Kosten van veiligheidsmaatregelen en extra herstelkosten

Is uw woning bouwvallig en loopt daardoor de openbare veiligheid gevaar? En moet u daar van de overheid iets aan doen? Dan vergoeden wij de kosten die u hiervoor moet maken. Wij vergoeden ook andere extra kosten als de overheid u verplicht iets te herstellen. Wij vergoeden niet de kosten voor het vervangen van de delen van daken van asbest die niet beschadigd zijn.

Huurderving ‌‌

Verhuurt u uw woning en deze is geheel of gedeeltelijk onbewoonbaar door een verzekerde gebeurtenis? En kunt u daardoor uw woning niet meer verhuren? Dan is er sprake van huurderving. Wij vergoeden de kosten van huurderving maximaal 52 weken. Hebt u geen huur- overeenkomst voor uw woning afgesloten of woont

u zelf in uw woning? Dan stellen wij eerst vast welke huurinkomsten u zou hebben gehad, als u uw woning met gelijke bestemming zou hebben verhuurd. Als u uw woning niet herbouwt of herstelt, betalen wij de kosten van huurderving maximaal 10 weken. De maximale vergoeding voor huurderving is 10% van de premie- grondslag per gebeurtenis. De premiegrondslag staat op uw polisblad. Wij vergoeden maximaal € 30.000,- per gebeurtenis.

Welke verplichtingen hebt u als u schade hebt?

Als u schade hebt, gelden bepaalde verplichtingen. Het is belangrijk dat u deze verplichtingen nakomt. Komt

u deze verplichtingen niet na en zijn wij daardoor benadeeld? Dan kan het gevolg zijn dat wij de schade niet vergoeden, of maar voor een deel.

Welke verplichtingen hebt u?

a. Probeer de schade zo veel mogelijk te beperken. Bijvoorbeeld door bij een breuk van een waterleiding zo snel mogelijk de hoofdkraan dicht te draaien. En na waterschade uw inboedel zo snel mogelijk te drogen en te beschermen tegen vocht door deze te verplaatsen naar een droge (liefst warme) plek.

b. Meld de schade zo snel mogelijk.

c. Is er sprake van aanrijding of aanvaring? Of een strafbaar feit zoals diefstal, inbraak of vandalisme? Xxx dan meteen aangifte bij de plaatselijke politie.

d. Laat ons de schade onderzoeken. Daarvoor kunnen wij één of meer deskundigen (experts) inschakelen. Vragen deze deskundigen informatie van u? Dan bent u verplicht die informatie te geven. Bewaar de bewijsstukken van de schade goed, zoals nota’s.

Wij kunnen die voor controle achteraf bij u opvragen.

e. U moet meewerken aan de behandeling van een schadevergoeding die iemand anders van u eist.

f. Xxxxxx wij de vergoeding die wij aan u hebben betaald verhalen op iemand anders? Dan bent u verplicht de rechten die u op die ander hebt aan ons over te dragen. Bijvoorbeeld door een akte te ondertekenen.

g. Vragen wij u om een schriftelijke en ondertekende verklaring over de schade? Dan moet u die binnen een redelijke termijn aan ons geven. In deze verklaring omschrijft u hoe de schade is ontstaan en hoe hoog de schade is. Vragen wij u om bepaalde documenten? Dan moet u die meesturen.

h. Ontvangt u stukken zoals brieven, aansprakelijk- stellingen en dagvaardingen? Stuur die dan meteen aan ons, zodat wij daarmee kunnen doen wat nodig is.

i. Zijn er andere verzekeringen, wetten of voorzieningen die de schade verzekeren of vergoeden? Xxx moet u opgeven welke dat zijn.

j. U moet onze aanwijzingen opvolgen, of de aanwijzingen van personen die wij ingeschakeld hebben (bijvoorbeeld deskundigen).

k. U mag geen toezegging doen, verklaring afgeven of handeling verrichten die onze belangen kan schaden.

l. Is een verzekerd voorwerp beschadigd, verloren, gestolen of verduisterd? En vragen wij u de eigendomsrechten aan ons over te dragen? Dan bent u verplicht om dat meteen te doen.

Wanneer begint en stopt uw verzekering?

Contractperiode

U bent verzekerd tijdens de contractperiode. Deze periode vindt u op het polisblad.

Bedenkperiode

Hebt u het eerste polisblad ontvangen? Dan kunt u nog 14 dagen aangeven dat u de verzekering toch niet wilt afsluiten. Ziet u af van deze verzekering? Dan kunt u de verzekering stoppen. De verzekering is in dat geval nooit van kracht geweest. U hoeft dan ook geen kosten of premie te betalen.

Wanneer mag u de verzekering stoppen?

U kunt de verzekering elke dag stoppen. U bent verzekerd tot en met de dag waarop u uw verzekering stopt.

Wanneer mogen wij de verzekering stoppen? Wij kunnen de verzekering om verschillende redenen stoppen. In deze gevallen mogen wij de verzekering stoppen:

a. Op de einddatum van de contractperiode. Er geldt een opzegtermijn van 2 maanden.

b. Vanaf de dag dat u niet langer in Nederland woont.

c. Als u overlijdt. De andere verzekerden of erfgenamen moeten deze verandering doorgeven en kunnen daarna met ons overleggen om de verzekerings- overeenkomst in aangepaste vorm voort te zetten. Met ‘u’ bedoelen we hier alleen uzelf, als de persoon die de verzekering heeft afgesloten.‌‌‌‌

d. Wij hebben de premie niet binnen de daarvoor gestelde termijn ontvangen. Of u weigert de premie te betalen.

e. Er is sprake van fraude. Xxxx hiervoor het hoofdstuk ‘Wat doen wij bij fraude?’.

f. Wij vinden dat het risico voor ons in redelijkheid onaanvaardbaar hoog of groot is. Het aantal schades dat u hebt gehad, kan hierbij meespelen. Er geldt een opzegtermijn van 2 maanden.

g. Na een schademelding. Wij kunnen de verzekering dan opzeggen tot 1 maand nadat de schade is afgewikkeld. Er geldt een opzegtermijn van

2 maanden.

h. Wij hebben ontdekt dat u de mededelingsplicht niet bent nagekomen toen u de verzekering afsloot. Dit geldt als u daarbij hebt gehandeld met de opzet om ons te misleiden. Of als wij de verzekering niet zouden hebben gesloten als wij de waarheid kenden. Wij kunnen de verzekering dan opzeggen binnen

2 maanden nadat wij dit hebben ontdekt.

In de gevallen a tot en met c bent u verzekerd tot en met de dag waarop wij uw verzekering stoppen. In de gevallen d tot en met h bent u verzekerd tot de dag waarop wij uw verzekering stoppen.

Wanneer stopt uw verzekering altijd?

Uw verzekering stopt altijd vanaf de dag dat u of uw nabestaanden geen belang meer hebben bij de woning of de inboedel. Bijvoorbeeld doordat de woning of de inboedel wordt verkocht.

Welke andere afspraken zijn er?

Op uw verzekering is het Nederlands recht van toepassing. In deze voorwaarden verstaan wij onder ‘schade’ ook kosten, hulp of een andere uitkering.

U kunt alleen rechten ontlenen aan mededelingen en toezeggingen van ons als wij dat schriftelijk of per e-mail aan u hebben bevestigd.

Wat als ook andere verzekeringen, wetten of voorzieningen dekking bieden?

Is er een andere verzekering, wet of voorziening die de schade vergoedt? En als uw verzekering bij ons niet zou bestaan, vergoedt die andere verzekering, wet of voorziening dan de schade? Dan vergoeden wij alleen de schade die de andere verzekering, wet of voorziening niet vergoedt. Wij vergoeden de schade alleen voor zover die hoger is dan uw eigen risico op deze polis.

Hoe gaan wij om met terrorismeschade en (inter)nationale wet- en regelgeving?

Beperkte vergoeding bij terrorismeschade Wordt de schade veroorzaakt door een terroristische aanslag? Dan krijgt u misschien minder of geen

vergoeding van de schade. Wij vergoeden in dat geval alleen schade voor zover de Nederlandse Herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaden (NHT) die verzekert. Meer informatie hierover leest u in het clausuleblad Terrorisme en het Protocol afwikkeling claims van de NHT. U vindt deze stukken op xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx .

Verval van rechten bij niet-tijdige melding

Meldt u de schade 2 jaar of later nadat de NHT heeft beslist of er sprake is van een terrorismeschade? Dan vervalt elk recht op vergoeding van schade.

(Inter)nationale wet- en regelgeving

Verbieden wet- en regelgeving ons om u vanaf een bepaalde datum te verzekeren? Dan is deze verzekering vanaf die datum niet van kracht. Verbieden wet- en regelgeving ons om schade aan u te vergoeden vanaf een bepaalde datum? Dan vergoeden wij geen schade aan u vanaf die datum. Verbieden wet- en regelgeving ons om vanaf een bepaalde datum schade aan specifieke derden te vergoeden? Dan vergoeden wij vanaf die datum geen schade aan deze derden. Met ‘wet- en regelgeving’ bedoelen we hier alle nationale of internationale (sanctie)wet- en regelgeving.

Wanneer kunnen wij de premie of de voorwaarden aanpassen?

Het kan voor ons nodig zijn dat wij de premie of de voorwaarden van uw verzekering veranderen.

Bijvoorbeeld door de premie te verhogen of de vergoeding aan te passen of te beperken. Dat doen we dan bij alle verzekeringen van eenzelfde soort.

Wij kunnen de premie en/of voorwaarden veranderen bij verlenging of tussentijds. Als we dat doen, sturen we u daarover van tevoren een brief of een e-mail.‌‌

Aanpassing bij verlenging van uw verzekering

Als uw verzekering verlengd wordt, kunnen wij de premie en/of voorwaarden veranderen. De veranderingen gaan dan in op de eerste dag van de nieuwe contractperiode.

Aanpassing tijdens de looptijd van de verzekering

a. Het is in ieders belang dat we onze verplichtingen uit deze verzekering in de toekomst ook kunnen (blijven) nakomen. In bijzondere gevallen kan het nodig zijn dat wij tussentijds de premie en/of voorwaarden voor al onze verzekerden van deze verzekering veranderen. Soms kan een verandering namelijk niet wachten tot de verzekering verlengd wordt. Bijvoorbeeld omdat dat zeer ernstige financiële gevolgen voor ons zou hebben of omdat wetgeving ons daartoe verplicht. Dat zijn situaties waarvan wij nu nog niet kunnen inschatten of ze zich voordoen. Wij zorgen ervoor dat we de verandering in de premies en/of voorwaarden zo beperkt mogelijk houden.

b. Wij kunnen ook alleen bij uw verzekering tussentijds de premie en/of voorwaarden veranderen. Dit doen wij als u (te) veel schade meldt of als de risico’s die u loopt, veranderen.

c. Als wij tussentijds de premies en/of voorwaarden aanpassen, dan laten we u dat vanzelfsprekend altijd van tevoren weten. Per brief of e-mail leggen we u dan precies uit waarom we de tussentijdse verandering nodig vinden, wat we veranderen en wanneer die verandering ingaat.

Bent u het niet eens met de veranderingen?

Bent u het niet eens met de veranderingen? Dan kunt

u de verzekering stoppen. Dat doet u door ons een brief of e-mail te sturen waarin u zegt dat u de verzekering wilt stoppen. Stuurt u ons geen brief of e-mail? Dan gelden de veranderingen ook voor u.

Wanneer verjaren of vervallen uw rechten uit de verzekering?

Wilt u aanspraak maken op uw recht op vergoeding van schade? Dan is het belangrijk dat u dat binnen bepaalde termijnen meldt. Uw rechten kunnen namelijk verjaren. Ook kunnen ze vervallen als u de verplichtingen uit de verzekering niet nakomt. Of als er sprake is van fraude.

Wanneer verjaren uw rechten?

Uw recht op vergoeding van schade verjaart 3 jaar nadat:

a. de schade is ontstaan. Wij rekenen daarbij vanaf het moment waarop u wist van de schade, of dit had kunnen weten. Binnen de genoemde termijn moet

u de schade bij ons melden.

x. xxx uw verzoek daarvoor in een brief of per e-mail hebben afgewezen.

Wanneer vervallen uw rechten?

Uw recht op vergoeding van schade vervalt meteen als:

a. er sprake is van fraude. Behalve als de fraude niet rechtvaardigt dat uw rechten vervallen.

b. u (al dan niet bij schade) de verplichtingen uit de verzekering niet nakomt. Maar alleen als wij daardoor zijn benadeeld.

Wat gebeurt er als u de premie niet betaalt? Premie vooruitbetalen

U moet de premie van uw verzekering vooruit betalen,

uiterlijk op de premievervaldatum. Deze datum vindt

u op de factuur.

Als u de eerste premie niet betaalt

Als u de verzekering afsluit, moet u ervoor zorgen dat wij

de eerste premie op tijd ontvangen. Dat moet binnen 30 dagen na de datum op het polisblad. Ontvangen wij de premie niet binnen die termijn? Dan hebt u geen verzekering. U kunt dan vanaf de ingangsdatum geen rechten ontlenen aan de verzekering. Wij zijn niet verplicht om u in dit geval een aanmaning te sturen.

Als u de volgende premietermijnen niet betaalt

In de volgende gevallen zijn onze verplichtingen geschorst. Dit geldt ook als wij de verzekering verlengen.

Betaalt u niet op tijd?

Betaalt u de tweede en/of volgende premietermijnen (de vervolgpremie) niet op tijd? Xxx krijgt u een aanmaning. Xxxxxxx u vervolgens nog niet? Dan bent u vanaf de vijftiende dag na de aanmaning niet meer verzekerd voor gebeurtenissen die plaatsvinden vanaf de premie- vervaldatum.

Weigert u te betalen?

Weigert u de tweede en/of volgende premietermijnen te betalen? Dan bent u niet verzekerd voor gebeurtenissen die plaatsvinden vanaf de premievervaldatum.

Wij kunnen uw verzekering stoppen ‌‌

Als u de premie niet hebt betaald en u daarom niet langer verzekerd bent, zijn onze verplichtingen geschorst. Wij hebben dan het recht om de verzekering te stoppen. U ontvangt hierover dan een brief. Ook kunnen wij beslissen om uw gegevens te registreren in (waarschuwings)registers. U blijft wel verplicht om de premie te betalen die u nog niet hebt betaald.

Het kan zijn dat uw verzekering onderdeel is van een pakket van verzekeringen. Voor dit pakket betaalt u één totaalpremie. Betaalt u maar een deel van de totale premie? Dan gaan we ervan uit dat u de premies van al uw verzekeringen gedeeltelijk hebt betaald. In dat geval schorten wij dus ook al uw verzekeringen op.

U bent weer verzekerd als wij alle premie hebben ontvangen

Schorten wij uw verzekering op omdat u de premie niet betaalt? Dan blijft u verplicht om de premie te betalen. U bent pas weer verzekerd als wij alle premie hebben ontvangen die u tot dan toe moest betalen. De verzekering wordt weer van kracht op de dag na de dag dat wij alle premie hebben ontvangen. De verzekering geldt alleen voor gebeurtenissen die zijn veroorzaakt of ontstaan na die dag. Blijkt achteraf dat de verzekering voor die gebeurtenis was geschorst of gestopt? Dan hebben wij het recht alle vergoedingen voor schade terug te vorderen.

Premie terugbetalen en verrekenen

Stopt u of stoppen wij de verzekering tussentijds? Dan betalen wij u de premie terug over de termijn dat de verzekering niet meer van kracht is. Blijkt achteraf dat wij geen risico hebben gelopen? Dan betalen wij de premie terug over een periode van maximaal 5 jaar, onder aftrek van redelijke kosten. Deze zijn bepaald op 20% van de betreffende premie.

Automatische incasso en andere betaalvormen Bij automatische incasso stellen wij u op de hoogte van het bedrag dat wij iedere periode van uw rekening afschrijven. Wij doen dat eenmalig als u de verzekering afsluit of wijzigt, en als wij de verzekering verlengen.

U bent verplicht om ervoor te zorgen dat er voldoende geld op uw rekening staat. Uw bank voert de premie- betaling uit. U hebt uw bank hiertoe opdracht gegeven en een betaalvorm gekozen. De regels die voor deze betaalvorm gelden, kunt u opvragen bij uw bank.

Wat moet u doen als u een klacht hebt?

a. Als u een klacht hebt, kunt u in eerste instantie terecht bij de betrokken afdeling. Komt u er samen niet uit? Dan kunt u een klacht indienen bij de directie van Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatsch- appij N.V. of de directie van de Gevolmachtigd Agent. In onze klachtenregeling leest u hoe u dit doet. De klachtenregeling vindt u op xxx.xx.xx/Xxxxxxx/ Klachten-als-wij-niet-aan-uw-verwachting-voldoen-1 . htm

b. Xxxxxx uw klacht bij onze directie niet het gewenste resultaat op? Dan kunt u een klacht over ons indienen bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KIFID). Wij zijn namelijk aangesloten bij het KIFID: postbus 93257, 2509 AG in Den Haag. Telefoon

0900 - 355 22 48. Meer informatie vindt u op xxx.xxxxx.xx .

Wat doen wij met uw gegevens?

Wij (of een gevolmachtigd agent als u via deze agent de verzekering hebt gesloten) verwerken persoons- en bedrijfsgegevens. Wij doen dit voor zover dat nodig is om de bedrijfsdoelstellingen verantwoord uit te voeren.

Hoe gaan wij om met uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens zoals staat in de Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Financiële Instellingen. De volledige tekst van deze gedragscode kunt u raadplegen via de website van het Verbond van Verzekeraars, xxx.xxxxxxxxxxxx.xx. U kunt de gedrags- code ook opvragen bij het Verbond van Verzekeraars, postbus 93450, 2509 AL in Den Haag, telefoonnummer 070 - 333 87 77.

Externe verwerking van persoonsgegevens bij de Stichting CIS

Als u een verzekering afsluit of wijzigt, verstrekt

u informatie aan ons. Ook als u een schade meldt verstrekt u informatie. De Stichting Centraal Informatie Systeem van in Nederland werkzame schade- verzekeringsmaatschappijen (Stichting CIS) legt deze informatie in haar database vast en verwerkt deze.

De Stichting CIS is gevestigd aan de Xxxxxxxxxxxxx 0, 0000 XX Xxx Xxxx. Voor een verantwoord acceptatie- beleid raadplegen wij uw gegevens bij de Stichting CIS. Het doel hiervan is risico’s te beheersen en fraude tegen te gaan.

Op deze registratie is het privacyreglement van de Stichting CIS van toepassing. Kijkt u voor meer informatie op xxx.xxxxxxxxxxxx.xx. Hier vindt u ook het privacyreglement dat van toepassing is.‌‌

Wat doen wij bij fraude?

Wij gaan ervan uit dat u ons juist en volledig informeert als u een verzekering aanvraagt of ons om vergoeding van schade vraagt. Doet u dat opzettelijk en doelbewust niet? Dan fraudeert u. Wij doen onderzoek als er aanwijzingen zijn dat u fraudeert. Bij dit onderzoek volgen wij de Gedragscode Persoonlijk Onderzoek van het Verbond van Verzekeraars (zie xxx.xxxxxxxxxxxx.xx) en de richtlijnen van NN Groep.

Hebt u gefraudeerd?

Dan kunnen wij de volgende maatregelen nemen:

a. de verzekering stoppen. Ook kunnen wij andere verzekeringen, leningen en rekeningen stoppen die u bij NN Groep hebt;

b. geen schade (meer) vergoeden, of de schade niet volledig vergoeden. Behalve als de fraude niet rechtvaardigt dat uw recht op vergoeding van schade (volledig) vervalt;

c. besluiten dat u een al ontvangen vergoeding voor schade, de kosten die daarmee samenhangen en de onderzoekskosten moet terugbetalen;

d. aangifte doen bij de politie;

e. uw gegevens registreren in interne en externe (waarschuwings)systemen, zoals de database van de Stichting CIS. Hierbij houden wij ons aan het Protocol Incidentenwaarschuwingssysteem Financiële Instellingen (PIFI). Dit protocol is goedgekeurd door het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP).

Al deze maatregelen zorgen ervoor dat u niet teveel betaalt, omdat anderen verkeerd omgaan met hun verzekering, lening of rekening. Wilt u meer weten over ons fraudebeleid? Kijk dan op xxx.xx.xx/Xxxxxxxxxxxx.

Waarom is het belangrijk dat u juiste informatie aan ons verstrekt?

Als u de verzekering afsluit, stellen wij u een aantal vragen. Hiermee schatten wij in welk risico u wilt verzekeren. Op basis van de antwoorden die u geeft, sluiten wij de verzekeringsovereenkomst met u af.

Belangrijk is dat u juist en volledig antwoordt op de vragen die wij u stellen.

U bent ook verplicht om relevante feiten en omstandigheden door te geven over personen die ook verzekerd zijn met deze verzekering. Dit staat in titel 17 van boek 7 van het Burgerlijk Wetboek.

Hebt u ons onjuiste of onvolledige antwoorden gegeven?

Geeft u ons dan meteen de juiste en volledige antwoorden door. Wij beoordelen vervolgens de nieuwe situatie. U bent pas verzekerd in de nieuwe situatie, als wij dit schriftelijk hebben bevestigd. Uit deze bevestiging moet blijken of wij de verzekering willen voortzetten. En zo ja, onder welke voorwaarden.

Hebt u ons niet meteen geïnformeerd bij onjuistheden of onvolledigheden?

Hebt u ons niet meteen geïnformeerd bij onjuistheden of onvolledigheden? Dan kan het gebeuren dat:

x. xxx de verzekering stoppen, en/of;

b. u geen of minder recht op schadevergoeding hebt. Dit geldt ook als we de onjuistheden of onvolledigheden pas ontdekken nadat we de verzekeringsovereenkomst verlengd hebben.

Begrippenlijst ‌

Aanrijding

Een motorrijtuig rijdt tegen uw woning. Of er stroomt lading uit, of er valt lading af.

Aanbouw of verbouw

Van aan- of verbouw is altijd sprake als uw woning niet volledig glas-, wind- en waterdicht is en niet is voorzien van sloten/afsluitingen, verwarming, watervoorziening, sanitair en van een keuken die u kunt gebruiken.

Aanvaring

Een vaartuig vaart tegen uw woning. Of er stroomt lading uit, of er valt lading af.

Aard- en nagelvast

Materialen aan uw woning die u niet kunt losmaken zonder de materialen zelf en/of het deel van uw woning waaraan zij verbonden zijn, te beschadigen.

Antiek

Voorwerpen met een antiquarische waarde die niet meer nieuw verkrijgbaar zijn. Antiek meubilair en lijfsieraden vallen niet onder ‘antiek’.

Atoomkernreacties

Iedere kernreactie waarbij energie vrijkomt. Het maakt daarbij niet uit hoe en waar deze atoomkernreacties zijn ontstaan.

Audiovisuele apparatuur

Xxxxx en geluidsapparatuur voor opname en/of weergave, zoals tv’s, radio’s, Blu-ray-, cd-, dvd- en mp3-spelers, video-, cassette- en minidiscrecorders, tuners, versterkers, platenspelers, microfoons en luidsprekers.

Beroving en afpersing

Xxxxxx komt met geweld of onder bedreiging van geweld uw woning binnen zonder dat u daarvoor toestemming hebt gegeven, en neemt inboedel weg of beschadigt inboedel.

Bijgebouw(en)

Een gebouw dat bij uw woning hoort en dat alleen

u gebruikt. Bijvoorbeeld een schuur en een garage.

Bijzondere verzamelingen

Een verzameling van opmerkelijke voorwerpen die:

• bij elkaar horen, en;

• doelbewust uit verschillende bronnen bij elkaar is gebracht, en;

• een gemeenschappelijk kenmerk heeft (zoals merk, uiterlijk, bedoeling van gebruik, historie of regio).

Bijvoorbeeld een verzameling munten, postzegels, kristal- of zilverwerk of speelgoed.

Brand

Een vuur met vlammen buiten een haard, dat zich op eigen kracht uitbreidt. Het vuur moet ontstaan zijn door verbranding met vlammen. Onder ‘brand’ verstaan wij niet:

• schroeien, smelten, verkolen, broeien en zengen door een heet of gloeiend voorwerp dat hitte uitstraalt of dat uw woning raakt. Bijvoorbeeld schroeischade door een strijkijzer of smeltschade door een hete pan;

• doorbranden van elektrische apparaten en motoren;

• kortsluiting en oververhitten;

• doorbranden, scheuren of breken van ovens en ketels.

Computerapparatuur

Alle soorten (computer) apparatuur zoals een desktop computer, laptop, spelcomputer, tablet en e-reader, inclusief de normaal daarbij horende randapparatuur, accessoires en overige hulpmiddelen, zoals USB-sticks, harde schijven, boxen, monitors en printers. Software valt hier niet onder, tenzij de software als standaard- pakket zonder aanpassing(en) verkrijgbaar is.

Dagwaarde

De nieuwwaarde, verminderd met een bedrag omdat uw inboedel minder waard wordt. Bijvoorbeeld door ouderdom, slijtage en/of eerdere schade.

Dak(en)

De afdekking van de woning of een deel daarvan, inclusief de totale (kap)constructie die nodig is om het dak te kunnen dragen. Ook de draagbalken maken onderdeel uit van het dak.

Diefstal

Xxxxxx neemt delen van uw woning of uw inboedel weg met het doel om deze zich permanent en in strijd met het recht toe te eigenen.

Directe neerslag

Regen, sneeuw, hagel en smeltwater.

Eigen gebrek

Een minderwaardige eigenschap of slechte kwaliteit van het materiaal die het niet hoort te bezitten.

Expertisekosten

De kosten en het salaris van experts die de schade

vaststellen.

Explosie

Een korte, plotselinge krachtuitspatting van gassen of dampen.

Gebeurtenis(sen)

Een voorval of een reeks van voorvallen die met elkaar verband houden en die één oorzaak heeft.

Glas

Ruiten die bedoeld zijn om daglicht door te laten en die zijn geplaatst in ramen, dakramen, deuren en licht- koepels van uw woning. De ruiten kunnen ook van kunststof zijn dat daglicht doorlaat.

Herbouwwaarde

Het bedrag dat nodig is om uw woning meteen na de gebeurtenis te herbouwen op dezelfde plaats en met dezelfde bestemming.

Huisraad

Alle roerende zaken die u gebruikt in uw huishouden. Hieronder vallen bijvoorbeeld (antiek) meubilair, zoals kasten, stoelen, banken, tafels, bureaus en kisten, huishoudelijke apparatuur en gebruiksvoorwerpen, behalve voorwerpen die vallen onder de bijzondere rubrieken Audiovisuele- en computerapparatuur, Kunst en antiek, Lijfsieraden, Instrumenten en Bijzondere verzamelingen.

Inboedel

Onder inboedel verstaan wij:

• alle roerende zaken:

• die u privé gebruikt, en;

• horen bij uw particuliere huishouding, en;

• uw eigendom zijn.

• uw huisdieren.

Tot de inboedel wordt niet gerekend:

• motorrijtuigen (behalve snor- en bromfietsen, elektrische fietsen, en gemotoriseerde grasmaaiers), aanhangwagens, caravans en vaartuigen (behalve opblaasbare vaartuigen en surfplanken), inclusief de bijbehorende onderdelen, accessoires en documenten;

• geld en geldswaardig papier;

• onbewerkte edelmetalen en ongezette edelstenen;

• zaken die bedoeld zijn voor handels- en beroeps- doeleinden.

Inboedel (alleen voor de dekking Buiten het huis) Onder inboedel verstaan wij voor de dekking Buiten het huis alle roerende zaken:

• die u privé gebruikt, en;

• horen bij uw particuliere huishouding, en;

• uw eigendom zijn.

Onder inboedel verstaan wij voor de dekking Buiten het huis niet:

• motorrijtuigen, voertuigen, aanhangwagens, caravans en vaartuigen (behalve opblaasbare en opvouwbare boten zonder motor, zeil- en surfplanken en kano’s), inclusief de bijbehorende onderdelen, accessoires en documenten;

• geld en geldswaardig papier;

• dieren;

• onbewerkte edelmetalen en ongezette edelstenen;

• koopmansgoederen, monstercollecties en andere voorwerpen die te maken hebben met uw beroep of bedrijf;

• fietsen;

• luchtvaartuigen waaronder ook zeilvlieg-, parachute-, kitesurf- en

• valschermzweefuitrusting.

Inbraak

Iemand verschaft zich in strijd met het recht toegang doordat hij degelijke afsluitingen verbreekt. Door de inbraak moeten deze afsluitingen zonder reparatie of vervanging niet meer geschikt zijn om te gebruiken.

Indirecte neerslag

Hevige, plaatselijke regenval, waarna het regenwater buiten de normale loop treedt en in uw woning stroomt. De regenval moet plaats hebben gevonden op of dicht bij de plaats waar de schade is ontstaan. Er moet ten minste:

• 40 mm neerslag vallen binnen 24 uur, of;

• 53 mm neerslag vallen binnen 48 uur, of;

• 67 mm neerslag vallen binnen 72 uur.

Inductie

Een overspanning in elektrische apparatuur die door bliksem veroorzaakt wordt.

Instrumenten

Muziekinstrumenten en foto-, film- en videoapparatuur, inclusief de apparatuur en accessoires die daarbij horen.

Kortsluiting

Een elektriciteitsstoring die tot gevolg heeft dat de elektriciteitsdraden ontoelaatbaar warm worden en daardoor schade veroorzaken.

Kunst

Xxxxxxxxxxxx, etsen, zeefdrukken, litho’s en andere kunstvoorwerpen, zoals beelden.

Lijfsieraden

Sieraden (inclusief horloges) die gemaakt zijn om op het lichaam te dragen.

Merkelijke schuld

U hebt bewust of onbewust schuld aan het ontstaan van de schade. U hebt ‘bewust merkelijke schuld’, als u weet dat er een aanmerkelijke kans is op schade, maar u denkt dat die schade niet zal ontstaan. U hebt ‘onbewust merkelijke schuld’, als u er in het geheel niet bij stilstaat dat er een aanmerkelijke kans is op schade.

Molest

Georganiseerd geweld zoals omschreven in de Wet op het financieel toezicht. Wij houden ons aan deze omschrijving. Samengevat is er sprake van ‘molest’ bij georganiseerd geweld van:

• een land, staat of militante organisatie die oorlog voert met militaire wapens;

• een gewapende vredesmacht van de Verenigde Naties;

• een bevolkingsgroep of grote groep inwoners die een burgeroorlog voert;

• een groep of beweging die in opstand of oproer komt tegen de overheid;

• groepsleden die muiten tegen een geldend gezag;

• actievoerders waardoor op verschillende plaatsen binnenlandse onlusten ontstaan.

Nederland

Het grondgebied van het Koninkrijk der Nederlanden dat in West-Europa ligt.

Niet wettelijk toegestane activiteiten

Activiteiten van u of een (onder)huurder die wettelijk niet zijn toegestaan.

Nieuwwaarde

Het bedrag dat nodig is om nieuwe voorwerpen van dezelfde soort en kwaliteit aan te schaffen.

NIVRE

Het Nederlands Instituut Van Register Experts beheert het Register van schade-experts en waarborgt de kwaliteit op het gebied van schade-expertise.

Onbeheerd

Zonder direct toezicht van u, behalve wanneer dit toezicht onmogelijk was door omstandigheden waarop u geen invloed had.

Onbewoond

Uw woning wordt niet (meer) gebruikt om permanent in te wonen.

Opruimingskosten

De kosten die nodig zijn om na een schade verzekerde zaken af te breken, op te ruimen of af te voeren. Het afbreken, opruimen of afvoeren moet noodzakelijk zijn voor het herstel van de schade.

Opzet of goedvinden

U hebt opzettelijk tegen een persoon en/of zaak (in strijd met het recht) iets gedaan of nagelaten. Of u vond het goed dat de schade werd veroorzaakt.

Overstroming

Het bezwijken of overlopen van dijken, kaden, sluizen of andere waterkeringen.

Plunderingen en relletjes

Incidentele plaatselijke gewelddadige handelingen die niet onder het begrip ‘molest’ vallen.

Premie

Het bedrag dat u voor de verzekering betaalt. Bij de premie kunnen ook kosten, buitengerechtelijke kosten, wettelijke rente en assurantiebelasting worden opgeteld.

Reparatiekosten

De kosten van een reparatie die nodig is om uw woning

of inboedel in de oorspronkelijke staat te herstellen.

Rijden onder invloed

De bestuurder van uw auto was zo onder invloed van alcohol, drugs of medicijnen, dat deze een rijverbod heeft gekregen. Of deze zou een rijverbod hebben gekregen als dit was vastgesteld.

Roekeloosheid

U bent bewust of onbewust roekeloos geweest. U bent ‘bewust roekeloos’, als u weet dat er een grote kans is op schade, maar u denkt dat die schade niet zal ontstaan.

U bent ‘onbewust roekeloos’, als u er in het geheel niet bij stilstaat dat er een grote kans is op schade.

Roerende zaken

Zaken die u kunt verplaatsen, zoals huisraad, audio- visuele apparatuur, computerapparatuur, kunst, antiek, lijfsieraden, instrumenten en bijzondere verzamelingen. Dieren zijn geen roerende zaken.

Schade

Materiële beschadiging, diefstal of verlies van (delen van) de woning en de inboedel.

Schroeien, smelten, verkolen, broeien en zengen Een heet of gloeiend voorwerp dat hitte uitstraalt of dat uw inboedel raakt. Bijvoorbeeld schroeischade door een strijkijzer of smeltschade door een hete pan.

Slecht onderhoud

Uw woning en/of bijgebouwen zijn niet, te weinig of verkeerd onderhouden waardoor er schade is ontstaan.

Storm

Een windsnelheid van ten minste 14 meter per seconde (windkracht 7).

Telecommunicatieapparatuur

Alle soorten apparatuur met een beeldscherm waarmee gecommuniceerd kan worden. De diagonaal van het beeldscherm is maximaal 7 inch (17,78 cm). Bijvoorbeeld een smartphone en smartwatch.

a. Uzelf, als de persoon die de verzekering heeft afgesloten

b. Uw inwonende gezinsleden met wie u in gezins- verband samenwoont.

De personen die zijn meeverzekerd, hebben voor deze verzekering dezelfde rechten en verplichtingen als uzelf. Waar ‘u’ of ‘uw’ staat in deze voorwaarden, geldt die bepaling ook voor de personen die zijn meeverzekerd.

Van buiten komend onheil

Een rechtstreeks en plotseling van buiten inwerkend geweld op uw inboedel.

Vandalisme

Xxxxxx dringt uw woning binnen zonder dat u daarvoor toestemming hebt gegeven en beschadigt uw inboedel opzettelijk uit vernielzucht.

Verbond van Verzekeraars

Een belangenvereniging van verzekeraars. Zie ook xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.

Verkoopwaarde

Het bedrag dat u voor uw woning zou krijgen, als u deze zou verkopen meteen voordat de schade ontstond. Het gaat om de verkoopwaarde exclusief de prijs van de grond.

Verzekerd belang

U hebt een ‘verzekerd belang’ als u:

a. (mede)eigenaar bent van de woning;

b. een ander zakelijk recht hebt op de woning (bijvoorbeeld recht van opstal, erfpacht, hypotheek of vruchtgebruik);

c. het risico draagt voor het behoud van de woning;

d. aansprakelijk bent voor het behoud van de woning.

Wij

De verzekering is afgesloten voor rekening en risico van Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij N.V. Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij N.V. is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in Den Haag onder nummer 27023707. Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij N.V. staat als aanbieder van (schade)verzekeringen geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten (AFM). Nationale- Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij N.V. heeft een vergunning van De Nederlandsche Bank N.V. (DNB) om het schadeverzekeringsbedrijf uit te oefenen. Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij N.V. is een handelsnaam van Nationale- Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij N.V. Overal waar in deze voorwaarden wordt gesproken over ‘Nationale-Nederlanden’, ‘wij’, ‘we’ of ‘ons’, wordt bedoeld ‘Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij N.V., handelend onder de naam

Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij N.V.’.

Het postadres van Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij N.V. is: Xxxxxxx 00000, 0000 XX Xxx Xxxx

Woning

Met woning bedoelen we:

• de woning die op het polisblad staat, inclusief fundering;

• vaste terreinafscheidingen en terreinafscheidingen van rietmatten, bomen en planten op de grond die bij uw woning hoort;

• (losstaande) bijgebouwen, zoals een schuur, garage, stalling, al dan niet van afwijkende bouwaard;

• zwembaden en jacuzzi’s, inclusief de installaties, vast gemonteerde afdekkingen en overkappingen die daarbij horen;

• aanlegsteigers en bruggen om een vaste verbinding met de wal te maken.

Met woning bedoelen we niet:

• de grond en/of het erf;

• (schotel)antennes en zonweringen;

• veranderingen/verbeteringen die voor rekening van een zijn aangebracht.

Zeldzaamheidswaarde

DL2986-40.1901

B 03.2.41 H

De waarde die deskundigen op het moment van de gebeurtenis toekennen aan kunst en antiek op basis van zeldzaamheid.

Document Metadata

Table of Contents

Voorwaarden

Document Metadata