Algemene voorwaarden Eline Peterse Performance Coaching E-mail: info@eline.peterse.nl
Algemene voorwaarden Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching E-mail: xxxx@xxxxx.xxxxxxx.xx
Artikel 1 - Definities
1. Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching: Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching, gevestigd te Utrecht , KvK-nummer 63660490.
2. Klant: degene met wie Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen: Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching en Klant samen.
4. Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching.
2. Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
3. Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.
Artikel 3 - Prijzen
1. Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching hanteert prijzen in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
2. Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching hanteert een minimale periode van 3 maanden, daarna is het abonnement maandelijks opzegbaar.
3. Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.
4. Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching en de Klant spreken voor een dienstverlening een totaalbedrag als richtprijs af, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken.
5. Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching mag tot 10% van de richtprijs afwijken.
6. Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching moet de Klant op tijd laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
7. De Klant mag het deel van de opdracht dat boven de richtprijs (vermeerderd met 10%) uitkomt laten vervallen, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
8. Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching mag de prijzen jaarlijks aanpassen.
9. Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching zal prijsaanpassingen meedelen aan de Klant voorafgaand aan de ingang ervan.
10. Een consument mag de overeenkomst met Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching opzeggen wanneer hij het niet eens is met de prijsverhoging.
Artikel 4 - Betalingen en betalingstermijn
1. Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.
2. De Klant moet een betaling achteraf binnen 14 dagen na levering hebben voldaan.
3. De betalingstermijnen die Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
4. Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
Artikel 5 - Gevolgen te late betaling
1. Betaalt de Klant niet binnen de afgesproken termijn, dan mag Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching de wettelijke rente van 2% per maand voor niet-handelstransacties en de wettelijke rente van 8% per maand voor handelstransacties in rekening brengen vanaf de dag dat de Klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
2. Wanneer de Klant in verzuim is, moet hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding betalen aan Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching.
3. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4. Wanneer de Klant niet op tijd betaalt, mag Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant heeft betaald.
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de Klant, zijn de vorderingen van Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
6. Weigert de Klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching, dan moet hij nog steeds de afgesproken prijs betalen.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
1. Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit herroepingsrecht geldt niet wanneer:
• de dienst logies, een reis, een restaurantbedrijf, vervoer, een cateringopdracht of een vorm van vrijetijdsbesteding betreft
• het een spoedreparatie betreft
• het weddenschappen of loterijen betreft
• de consument heeft afgezien van zijn herroepingsrecht
• het een dienst betreft die met instemming van de Klant volledig worden uitgevoerd binnen de bedenktijd en waarbij de Klant uitdrukkelijk heeft verklaard van zijn herroepingsrecht af te zien
2. De bedenktijd van 14 dagen in lid 1, begint:
• zodra de consument een overeenkomst tot levering van een dienst heeft gesloten
• zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen
3. De consument kan gebruik maken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen naar xxxx@xxxxxxxxxx.xx, eventueel met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op de website van Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching, xxx.xxxxxxxxxx.xx.
Artikel 7 - Opschortingsrecht
1. Tenzij de Klant een consument is, doet hij hierbij afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.
Artikel 8 - Verrekening
1. Tenzij de Klant een consument is, doet hij afstand van zijn recht om een schuld aan Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching te verrekenen met een vordering op Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching.
Artikel 9 - Verzekering
1. De Klant moet de volgende zaken voldoende verzekeren en verzekerd houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade, en diefstal:
• geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst
• zaken van Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching die bij de Klant aanwezig zijn
• zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd
2. De Klant geeft op eerste verzoek van Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching de polis van deze verzekeringen ter inzage.
Artikel 10 - Garantie
1. Wanneer de Klant en Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.
Artikel 11 - Uitvoering van de overeenkomst
1. Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit.
2. Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door anderen.
3. De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na een schriftelijk akkoord en betaling van een eventueel voorschot door de Klant.
4. De Klant moet ervoor zorgen dat Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
5. Zorgt de Klant er niet voor dat Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching tijdig kan beginnen, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de Klant.
Artikel 12 - Informatieverstrekking door de Klant
1. De Klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching.
2. De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
3. Wanneer en voor zover de Klant dit verzoekt, retourneert Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching de betreffende bescheiden.
4. Stelt de Klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de Klant.
Artikel 13 - Duur overeenkomst dienst
1. De overeenkomst tussen Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching en de Klant betreffende een dienst of diensten wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst iets anders voortvloeit of anders wordt afgesproken.
2. Wanneer de Klant een overeenkomst voor bepaalde tijd aangaat, dan wordt deze na afloop van de termijn stilzwijgend omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd, tenzij 1 van de partijen de overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 2 maanden, of een consument de overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand, waardoor de overeenkomst automatisch eindigt.
Artikel 14 - Opzeggen dienst voor onbepaalde tijd
1. De Klant kan een overeenkomst voor een dienst voor onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van 2 maanden.
2. Een consument mag een overeenkomst voor een dienst voor onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand.
Artikel 15 - Intellectueel eigendom
1. Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op alle ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen en maquettes, tenzij anders is afgesproken.
2. De Klant mag de intellectuele eigendomsrechten in lid 1 niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching aan anderen tonen, ter beschikking stellen of op een andere manier gebruiken.
Artikel 16 - Geheimhouding
1. De Klant houdt iedere informatie, in welke vorm dan ook, die hij van Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching ontvangt geheim.
2. Hetzelfde geldt voor alle andere informatie betreffende Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching waarvan de Klant weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan wel waarvan hij kan verwachten dat verspreiding ervan Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching schade kan berokkenen.
3. De Klant neemt alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat hij de informatie in lid 1 en 2 geheimhoudt.
4. De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie:
• die al openbaar was voordat de Klant deze informatie vernam of die later openbaar is geworden zonder dat dit het gevolg was van een schending van de geheimhoudingsplicht van de Klant
• die door de Klant openbaar gemaakt wordt op grond van een wettelijke plicht
5. De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van de onderliggende overeenkomst en voor een periode van 3 jaar na afloop daarvan.
Artikel 17 - Boetebeding
1. Wanneer de Klant het artikel over geheimhouding of intellectueel eigendom overtreedt, dan moet hij aan Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching voor elke overtreding een onmiddellijk opeisbare boete betalen.
2. Is de Klant een consument dan bedraagt de boete in lid 1: € 1.000.
3. Is de Klant geen consument dan bedraagt de boete in lid 1: € 5.000
4. Daarnaast moet de Klant een bedrag van 5% van toepasselijke bedrag in lid 2 of 3 betalen voor elke dag dat die overtreding voortduurt.
5. De Klant moet de boete in lid 1 betalen zonder dat een ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig is. Ook hoeft er geen sprake te zijn van schade.
6. Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching mag naast de boete in lid 1 ook een schadevergoeding eisen van de Klant.
Artikel 18 - Vrijwaring
1. De Klant vrijwaart Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching geleverde producten en/of diensten.
Artikel 19 - Klachten
1. De Klant moet een door Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming.
3. Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching hiervan op de hoogte stellen.
4. De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching hierop gepast kan reageren.
5. De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching.
6. Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.
Artikel 20 - Ingebrekestelling
1. De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching.
2. De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching ook daadwerkelijk op tijd bereikt.
Artikel 21 - Aansprakelijkheid Klant
1. Wanneer Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.
Artikel 22 - Aansprakelijkheid Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching
1. Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
2. Wanneer Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
3. Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
4. Wanneer Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.
Artikel 23 - Vervaltermijn
1. Elk recht van de Klant op schadevergoeding van Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.
Artikel 24 - Ontbinding
1. De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.
2. Is de nakoming van de verplichtingen door Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching in verzuim is.
3. Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.
Artikel 25 - Overmacht
1. In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching door de Klant niet aan Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
2. Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:
- een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
- wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
- stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen
- computervirussen
- stakingen
- overheidsmaatregelen
- vervoersproblemen
- slechte weersomstandigheden
- werkonderbrekingen
3. Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching kan nakomen.
4. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.
5. Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching hiervan voordeel heeft.
Artikel 26 - Wijziging overeenkomst
1. Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching de overeenkomst aanpassen.
Artikel 27 - Wijziging algemene voorwaarden
1. Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching altijd doorvoeren.
3. Ingrijpende wijzigingen zal Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.
4. Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.
Artikel 28 - Overgang van rechten
1. De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching.
2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW.
Artikel 29 - Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
1. Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
Artikel 30 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de Klant en Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching is Nederlands recht van toepassing.
2. De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en Xxxxx Xxxxxxx Performance Coaching, tenzij de wet iets anders bepaalt.
Opgesteld op 16 januari 2024.