Aanloopadres: Penitentenlaan 7
Ondernemingsnummer: 0462.867.766 Erkenningsnummer:083
Aanloopadres: Xxxxxxxxxxxxxx 0
0000 Xxxxxxxx
V.Z.W. 🕿 09/364.46.73
Samenwerkingsverband GGZ gsm0474/37.15.09
“De Vlaamse Ardennen” E-mail: xxxx.xxxx@xxx.xx
HUISHOUDELIJK REGLEMENT
BEGELEIDING EN VERBLIJF IN EEN GROEPSWONING VAN HET BESCHUT WONEN DE VLAAMSE ARDENNEN
HOOFDSTUK 1: DE BEGELEIDING
Artikel 1 - Individuele systematische begeleiding
Je krijgt bij het begin van je verblijf een vaste persoonlijke begeleider. Zijn/haar naam is: …………………………..
Je kan hem/haar bereiken via telefoonnummer 09 364 46 73 of via Gsm-nummer van coördinator 0474 37 15 09 en op het aanloopadres waar het secretariaat zich bevindt van het beschut wonen: Xxxxxxxxxxxxxx 0 te 0000 Xxxxxxxx.
Je begeleider is de vertegenwoordiger van het team van beschut wonen en werkt onder de verantwoordelijkheid van de coördinerend psychiater en de coördinator. Als je vaste begeleider afwezig is, nemen de andere begeleiders van het initiatief de verantwoordelijkheid en de begeleiding over.
De begeleiders werken mee aan je herstel en empowerment (= opdoen van kennis en vaardigheden om het eigen leven in handen te nemen, versterken van je positie en je rechten).
Zij zullen je op veel vlakken persoonlijk ondersteunen: gezondheid vanzelfsprekend, maar ook zelfzorg, wonen, werken, vrije tijd, omgang met anderen, opleiding en zingeving. Om dit alles vlot te laten verlopen, zal de begeleider tijdens de eerste 3 maanden van kennismaking meermaals met je samenzitten en een begeleidingsplan opstellen. In het begeleidingsplan komen je persoonlijke begeleidingswensen, doelstellingen, actiepunten en concrete afspraken inzake een persoonlijk dagprogramma.
Je wordt verwacht dat je drie dagen per week een zinvolle dagbesteding realiseert met arbeid/activiteiten buitenshuis. Indien nodig ben je bereid tot het opmaken van een budgetteringsplan.
Na drie maanden word je uitgenodigd op de teamvergadering om je plan toe te lichten op het aanloopadres van beschut wonen. Je wordt hierin ondersteund door je individuele begeleider.
Dan evalueren we ook samen de proefperiode van je verblijf en besluiten we ook samen tot het al dan niet verderzetten van je verblijf waarbij de begeleiding de prioritaire doelstelling is.
Pagina 1 van 17
Huishoudelijk reglement – IBW Samenwerkingsverband GGZ ‘De Vlaamse Ardennen’
Je zult je begeleidingsplan samen met je begeleider regelmatig bespreken en beoordelen en kunt het nadien in overleg nog aanpassen. Via overleg, planning, acties, evaluaties en bijsturing kan jouw herstelproces dan ook vorm krijgen en succeservaringen creëren.
We verwachten dat je zelf actief meewerkt aan dit proces. We werken ook samen met jouw betekenisvolle omgeving (zoals je partner, kinderen, familie, vrienden, budgetbegeleider of bewindvoerder, werkgever, ea) met jouw akkoord want zij kunnen jou ook mee ondersteunen in je herstelproces.
Als onderdeel van de begeleiding spreek je met de begeleider een crisisscenario af. De bedoeling is dat je in een crisis eerst zoveel mogelijk je eigen hulpbronnen en persoonlijk netwerk inschakelt en pas als dat niet volstaat de begeleiding erbij haalt.
Als je vindt dat de werkrelatie met je vaste begeleider ernstig verstoord is, probeer je dat eerst te bespreken met deze begeleider. Lost dat niets op, dan kun je je wenden tot de coördinator van het initiatief en krijg je mogelijk een andere persoonlijke begeleider.
Artikel 2 - Bereikbaarheid en beschikbaarheid van de begeleiders
Algemeen
De individuele begeleiding gebeurt op afspraak. Die afspraken vinden plaats in je woonruimte of soms in het aanloopadres (bureel) van beschut wonen. Het aantal contacten hangt af van je behoeften: de basis frequentie is 1 formeel begeleidingscontact per week. Naargelang de noden kan de frequentie van de afspraken variëren (meer of minder intensief). Dit wordt in samenspraak met je begeleider beslist.
Naast de individuele begeleiding organiseren de teamleden van het beschut wonen groepsactiviteiten. Ook tijdens deze activiteiten kun je de begeleiders aanspreken.
In elke woning wordt een duidelijk weekschema via een uurrooster met een aanwezigheidsschema van begeleiding en de tijdstippen van de individuele begeleidingscontacten aangebracht op het magnetisch informatiebord.
Buiten deze afspraken, kun je de begeleider telefonisch bereiken of op het aanloopadres, bureel van het beschut wonen:
Tel.: 09/000.00.00
Adres: Xxxxxxxxxxxxxx 0 xx 0000 Xxxxxxxx.
Het secretariaat is elke werkdag (behalve op dinsdag) open van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u, op
dinsdag van 13u tot 19u.
Wanneer je tijdens de openingsuren van het bureel geen begeleider kan bereiken, kan je in dringende gevallen de begeleider met wacht contacteren via de gsm-permanentie 0473/00.00.00. Dit gsm- permanentie nummer mag enkel gebruikt worden door de bewoners en mag dus NIET doorgegeven worden aan derden.
Voor niet dringende aangelegenheden kan de bewoner ook een boodschap nalaten op het antwoordapparaat van de telefoon van het bureel.
Bij dringende gevallen
In dringende gevallen kun je buiten de openingsuren van het bureel een begeleider met wacht
contacteren via het telefoonnummer: 0473/00.00.00.
De permanentie is 24 uur op 24 uur, 7 dagen op 7 dagen verzekerd.
In die gevallen wordt van je verwacht dat je overlegt met de begeleider en zo samen naar een oplossing zoekt.
Indien nodig komt deze begeleider met wacht ter plaatste.
Indien nodig kan de begeleider met wacht ook de psychiater van wacht (i.s.m. het Psychiatrisch Centrum Sint-Xxxxxxxxxx-De Pelgrim) bellen.
Een lijst met andere telefoonnummers voor dringende oproepen bevindt zich bij het telefoontoestel in de woongelegenheid.
Bij het begin van de begeleiding zal je met je begeleider een noodkaartje opmaken met
telefoonnummers voor dringende oproepen.
We raden je aan om deze telefoonlijst op een centrale plaats in je woonruimte op te bergen en om de telefoonnummers in te voeren in de telefoonlijst van je gsm en/of huistelefoon.
Op dit kaartje staan vermeld: de permanentie van de begeleiding, familie, de huisarts, wachtdiensten huisartsen (Oudenaarde: 055/30.04.05; Zottegem 09/361.81.61; Geraardsbergen 054/41.06.07) de hulpdiensten (100 of 112), de psychiater, het dichtstbijzijnde ziekenhuis, de brandweer (100 of 112 en telefoonnummer per locatie), de politie (101 en telefoonnummer per locatie), de rijkswacht (101 en telefoonnummer per locatie), het Rode Kruis (105), Teleonthaal (106), zelfmoordpreventie (02/649.95.55), antigifcentrum (070/245.245), Druglijn (078/15.10.20), AA (03/239.14.15), Meldpunt geweld (1712), wachtdienst apothekers (0900/105.00), wachtdienst tandartsen (0903/36.996).
Indien de begeleiding niet kan bereikt worden via de gsm-permanentie, kan de bewoner ook terecht op het nummer 0474/37.15.09 (GSM coördinator van Beschut Wonen) of op het nummer 09/364.46.46 van het Psychiatrisch ziekenhuis Sint Xxxxxxxxxx-De Pelgrim te Velzeke.
De receptie van het ziekenhuis staat mee borg voor een permanentie van 24 uur op 24 uur. De bewoner kan zijn/haar boodschap of noodgeval duidelijk maken met vermelding van naam en adres (locatie van de woning).
Artikel 3 - Respectvolle omgang met het personeel en de andere zorggebruikers van het beschut wonen
We verwachten dat je als zorggebruiker correct en respectvol omgaat met het personeel en dat zij zich omgekeerd uiteraard ook tegenover jou zo gedragen.
Agressief gedrag en ongewenste intimiteiten/seksueel grensoverschrijdend gedrag worden in geen geval aanvaard en kan aanleiding geven tot beëindiging van de begeleidingsovereenkomst.
Elke vorm van ongewenste intimiteiten/seksueel grensoverschrijdend gedrag is ontoelaatbaar in het beschut wonen, ongeacht wie de dader is: een zorggebruiker, een medewerker van het beschut wonen, een andere zorg- of dienstverlener of iemand anders uit de persoonlijke omgeving van de zorggebruiker.
We verwachten dat elkeen op dit vlak duidelijk zijn persoonlijke grenzen aangeeft en bij problemen op tijd dat gedrag meldt en bespreekbaar stelt.
De zorggebruiker die zelf het slachtoffer is of die een vermoeden heeft dat een mede-zorggebruiker, huisgenoot slachtoffer is van dergelijk gedrag, kan dit naar keuze ofwel intern ofwel extern melden. Intern kan je aan de coördinator of een begeleider van het beschut wonen seksueel grensoverschrijdend gedrag door zorggebruikers, externe zorgverleners of door anderen uit de omgeving van de zorggebruiker melden. Voor melding van dergelijk gedrag door een medewerker van het beschut wonen kan je het melden aan de coördinator of de coördinerend psychiater.
Extern kan je terecht bij de GGZ-ombudsdienst, de ombudspersoon Mevr. Xxxxxx Xxxxxxx. (zie artikel 39).
Het beschut wonen zal elke melding onderzoeken en de gepaste maatregelen nemen t.a.v. het slachtoffer en de (vermoedelijke) dader. Zo nodig wordt het gerecht ingeschakeld. Sommige feiten moeten door het beschut wonen op anonieme wijze gemeld worden bij het Vlaams Agentschap Zorg & Gezondheid.
Vanaf 1 januari 2006 moet iedere werkgever zijn personeel een rookvrije werkomgeving aanbieden (KB van 19 januari 2005). Daarom geldt op het aanloopadres (secretariaat) een algemeen rookverbod, zowel voor de personeelsleden als voor zorggebruikers en bezoekers.
Ook vragen we om niet te roken terwijl je samen zit met je begeleider, ook niet in je eigen woning.
Iedereen, ook in de zorg, heeft recht op een eigen mening en overtuiging. We verwachten daarom dat je respect hebt voor het privéleven, de meningen, de geaardheid en de politieke en godsdienstige overtuigingen van de andere zorggebruikers en zij voor die van jou. Bij problemen hiermee breng je meteen de begeleider op de hoogte. Lichamelijk geweld, dreigen met geweld of agressieve taal worden absoluut niet aanvaard. Zware feiten kunnen het einde betekenen van de begeleidingsovereenkomst.
Artikel 4: Het individuele dossier – bescherming van de persoonlijke levenssfeer
Het beschut wonen houdt van elke zorggebruiker een individueel dossier bij met de medische, sociale en juridische gegevens. Dat dossier wordt bijgehouden onder de verantwoordelijkheid van de coördinerend psychiater van het initiatief.1
Het beschut wonen bewaart en verwerkt de persoonsgegevens van een zorggebruiker in een individueel dossier (grotendeels digitaal en beperkte persoonsgegevens op papier in het kader van haar wettelijke opdracht.
Een beperkt aantal gegevens op papier wordt bewaard in de gesloten kast van de woning waar je verblijft. De begeleider van wacht beschikt over een map met een fiche van elke bewoner waarop de belangrijkste gegevens staan vermeld om vlug te kunnen raadplegen indien nodig.
1 Het initiatief beschut wonen is hiertoe verplicht door artikel 132 van het BVR van 7 december 2018 tot de uitvoering van het overnamedecreet.
De gegevens zijn nodig om een zo goed mogelijke begeleiding te kunnen garanderen. Het dossier is uiteraard strikt vertrouwelijk en kan door niemand anders dan de begeleiders bekeken worden.
Het aanleggen en bewaren van deze dossiers gebeurt overeenkomstig de geldende privacywetgeving. De dossiers vallen ook onder het beroepsgeheim. We nemen alle nodige en mogelijke voorzorgen, volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) om de verzamelde gegevens te beschermen. We bezorgen je ook ons reglement ‘voor de bescherming van natuurlijke personen bij de verwerking van persoonsgegevens’.
De dossiers zijn beveiligd tegen toegang door onbevoegden. De gegevens worden niet gedeeld met externen tenzij het beschut wonen hiertoe wettelijk verplicht is (zoals bij gegevens die in het kader van de ziekteverzekering noodzakelijke zijn) of tenzij de zorggebruiker hiervoor uitdrukkelijke toestemming geeft.
Volgens de patiëntenrechtenwet heb je ook het recht om je dossier in te kijken, met uitzondering van de persoonlijke notities van de beroepsbeoefenaar en gegevens die betrekking hebben op derden. Indien je je inzagerecht laat uitoefenen door een vertrouwenspersoon die ook een beroepsbeoefenaar is, dan is er ook inzagerecht in de persoonlijke notities van de beroepsbeoefenaar.
Je hebt ook het recht om onjuiste of onvolledige gegevens in je dossier te laten verbeteren.
Je ontvangt bij dit document ook een brochure met informatie over de Wet “Rechten van de patiënt”: Recht op informatie over welke gegevens van jou het beschut wonen verzamelt, met welk doel en op welke wijze deze worden verwerkt (cfr. Beleid m.b.t. de gegevensbescherming in het beschut wonen, Privacy-verklaring, Privacyreglement voor zorggebruikers en dit huishoudelijk regelement).
Inzagerecht in je eigen dossier. Voor inzage in het medische luik met de diagnose, richt je je tot de coördinerend psychiater. Voor inzage van alle andere onderdelen van het dossier, richt je je tot je begeleider.
Correctierecht: je kan correcties en aanvullingen vragen via jouw persoonlijke begeleider of de coördinator.
Recht op een kopie kan je ook vragen aan je begeleider.
Voor het indienen van een bezwaar of klacht kan je terecht bij de coördinator of de coördinerend psychiater.
Heb je het verzoek om je persoonsgegevens langer te bewaren dan voorzien door het reglement, kan je je richten tot de coördinator van het beschut wonen.
Als je denkt dat iets niet volgens de wet of het reglement verloopt of als je klachten hebt over inbreuken op je privéleven, kan je daar altijd de coördinerend psychiater als het gaat over gezondheidsgegevens, de coördinator als het gaat om alle andere persoonsgegevens in je individueel dossier, of de externe ombudspersoon over aanspreken.
Je kan je ook wenden tot de Commissie voor de Bescherming van de persoonlijke levenssfeer om aanvullende inlichtingen omtrent bedoelde geautomatiseerde bestanden te bekomen bij het openbaar register van de Commissie voor de Bescherming van de persoonlijke levenssfeer, Xxxxxxxxxxxxx 0 te 0000 Xxxxxxx.
Als het tot een rechtszaak zou komen, dan wordt die behandeld door de rechtbank van eerste aanleg.
Artikel 5 - Keuze van behandelende artsen en opvolging van hun advies
Je moet als zorggebruiker een huisarts en een psychiater kiezen die instaan voor je medische en psychiatrische behandeling. Je bent vrij in je keuze. Je wordt gevraagd de namen van deze artsen bekend te maken bij je begeleider.
De behandelend psychiater beslist, in overleg met jou, over je geneesmiddelen en indien nodig over een psychiatrische opname in een ziekenhuis.
Bij ziekte (verkoudheid, griep, koorts) verwittig je naast de huisarts ook de begeleider.
Breng de begeleider ook op de hoogte van de (nieuwe) geneesmiddelen die de dokter je voorschrijft.
De begeleiders hebben het recht om, via de coördinerend arts van het initiatief, raad te vragen aan je behandelende artsen. De betrokken artsen houden zich bij zo’n overleg uiteraard aan hun beroepsgeheim en aan de afspraken die ze met je hebben gemaakt.
De coördinerend psychiater van het beschut wonen treedt dan niet op als behandelend arts, maar is o.a. verantwoordelijk voor het opnamebeleid en de contacten met deze behandelende artsen.
Artikel 6 - Medicatiegebruik
Geneesmiddelengebruik is een belangrijk aandachtspunt in de begeleiding van het beschut wonen. Het is belangrijk dat jij en je begeleider hier open en eerlijk kunnen over praten.
Je dient de adviezen van je behandelende huisarts en psychiater met betrekking tot medicatiegebruik nauwkeurig op te volgen en elke wijziging te melden aan de begeleiders.
Jijzelf bent in de eerste plaats verantwoordelijk voor een correct beheer (voorschriften, aankoop, bewaren, innemen) van je medicatie. Indien nodig kun je hierbij ondersteuning vragen aan de begeleiders.
Jouw medicatie kan op medisch advies in de woongelegenheid in een gesloten kast bewaard worden, kan samen met de begeleiding worden klaargelegd voor een week, kan worden toegediend onder toezicht,… . Je kan voor de toediening van medicatie ook beroep doen op een dienst thuisverpleging.
De behandelende of de coördinerende arts kan een urine- of bloedtest voorschrijven om het gebruik van niet-voorgeschreven medicatie op te sporen.
Het team van het beschut wonen kan in bepaalde gevallen beslissen om individuele afspraken ter zake – binnen het kader van deze algemene regels- in overleg met de behandelende arts vast te leggen in een specifiek contract met jou, de zorggebruiker. De coördinerend psychater van het beschut wonen kan het opstellen van een dergelijk contract als voorwaarde stellen voor de start of verderzetting van een begeleiding in het beschut wonen.
Medicatie lenen of kopen van andere zorggebruikers of er zelf uitlenen of verkopen is verboden.
Artikel 7 – Alcohol en andere drugs
Je moet in de eerste plaats de adviezen over alcoholgebruik van je behandelend huisarts of psychiater naleven. Als de huisarts of psychiater het gebruik van alcohol niet heeft verboden, mag je in beperkte mate alcoholische dranken gebruiken, maar alleen nadat je vooraf met de begeleiders overlegd hebt.
Het bewaren, gebruiken en verstrekken of verhandelen van alcohol in de woning zonder toestemming van de behandelende arts en coördinerend psychiater is verboden.
Illegale drugs gebruiken, bezitten, verstrekken of verhandelen is per definitie ten strengste verboden.
In samenspraak met en op voorschrift van de coördinerend psychiater of behandelende arts, huisarts kan het team van het initiatief beschut wonen overgaan tot het (laten) uitvoeren van adem-, urine- of bloedtesten ten einde het gebruik van alcohol en andere drugs op te sporen.
Het team van het beschut wonen kan in bepaalde gevallen beslissen om individuele afspraken ter zake – binnen het kader van deze algemene regels- in overleg met de behandelende arts vast te leggen in een specifiek contract met jou, de zorggebruiker. De coördinerend psychater van het beschut wonen kan het opstellen van een dergelijk contract als voorwaarde stellen voor de start of verderzetting van een begeleiding in het beschut wonen.
Bij overtreding van dit artikel kunnen we éénzijdig beslissen om de begeleiding door het beschut wonen te beëindigen, volgens de voorschriften uit de begeleidingsovereenkomst.
Indien er ernstige aanwijzingen zijn dat je middelen binnenbrengt in de woning en/of misbruikt, wordt je door de begeleiding op de gevolgen ervan gewezen. In het bijzijn van de begeleiding wordt aan jou dan gevraagd om de verboden middelen, toonbaar te maken en te overhandigen. Bij weigering kan de begeleiding in het bijzijn van jou je privéruimte en andere plaatsen in de woning onderzoeken en de verboden middelen wegnemen.
In uitzonderlijke omstandigheden kan de politie worden ingeschakeld.
Artikel 8 - Verplichte melding van afwezigheden
Wanneer je niet in de woning van het initiatief beschut wonen overnacht (bijvoorbeeld bij opname in een algemeen of psychiatrisch ziekenhuis), dien je dit voorafgaandelijk te melden aan de begeleiders, dit o.a. om een correcte afrekening met de mutualiteit mogelijk te maken.
Want de mutualiteit van de zorggebruiker betaalt aan het beschut wonen een dagprijs. De facturatie van deze prijs aan de mutualiteit gebeurt rechtstreeks door het beschut wonen zonder de tussenkomst van de zorggebruiker. Deze facturen kunnen ingezien worden door de zorggebruiker via de coördinator.
Artikel 9 - Verplichte melding van wijzigingen in het statuut ziekteverzekering
Je bent ook verplicht om elke wijziging in je mutualiteitstatuut aan je begeleiders te melden, om administratieve moeilijkheden in de afrekening met het ziekenfonds te voorkomen.
Artikel 10 – Levensbeschouwing, vrijheid van meningsuiting
We garanderen de volledige vrijheid van levensbeschouwing, godsdienst en politieke overtuiging van onze zorggebruikers.
Artikel 11 – Verplaatsingen en transport
In principe sta je als zorggebruiker zelf in voor je verplaatsingen en gebruik je daarbij de gewone transportvoorzieningen op eigen kosten: eigen vervoermiddel, openbaar vervoer, taxi, inschakeling van personen met vervoer uit je omgeving, ziekenvervoer, Minder Mobielen Centrale, verhuisdiensten, … De begeleider kan meehelpen bij de planning en de organisatie van de verplaatsingen en jou vaardigheden ter zake aanleren.
Rekening houdend met de beschikbare middelen van het beschut wonen, kan je een beroep doen op het transport door begeleiders in de volgende gevallen:
- Bij hoogdringendheid (onvoorziene gebeurtenis) en wanneer ziekenvervoer of ambulance niet vereist is: de kosten worden niet extra aangerekend aan de zorggebruiker.
- Wanneer aanwezigheid van de begeleider vereist is vanuit de begeleidingsopdracht: geen aanrekening van de kosten aan de zorggebruiker.
- Bij uitzondering, indien er geen gebruik gemaakt kan worden van de bovengenoemde normale transportmiddelen en mits voorafgaande planning: in dit geval wordt de verplaatsingskost extra en parkeerkost aangerekend aan de zorggebruiker (kilometervergoeding volgens het officieel tarief van toepassing op de dienstreizen van werknemers).
HOOFDSTUK 2: VERBLIJF IN EEN GROEPSWONING
Artikel 12: Toegang tot de woning
Je ontvangt bij het begin van je verblijf de nodige sleutels en dat wordt genoteerd op het document “plaatsbeschrijving”. De plaatsbeschrijving is een inventaris van de basisuitrusting en de staat van bevinding bij opname in de woning.
Je mag in geen geval deze sleutels laten bijmaken, en ook niet doorgeven aan andere personen zonder toestemming van de begeleiders.
Verlies van deze sleutels meld je onmiddellijk aan de begeleiders. Indien nodig kun je tijdelijk gebruik maken van de reservesleutels die op het bureel van het beschut wonen worden bewaard. De kosten om de verloren sleutels te vervangen worden je aangerekend.
Bij stopzetting van de overeenkomst of bij tijdelijk ontslag geef je de sleutels terug aan een medewerker van het beschut wonen.
Jij en alle huisgenoten letten erop de toegangsdeuren tot het huis/gebouw te sluiten bij het binnen- en buitengaan. Alleen wie een sleutel heeft mag binnen kunnen.
De buitendeur/poort (indien van toepassing) moet minstens op slot zijn van 21 tot 8 uur.
Bezoekers voor huisgenoten die afwezig zijn, worden NIET toegelaten tot de individuele kamer/studio.
Bij afwezigheid doe je je individuele kamer/studio op slot. Het beschut wonen, noch de medewerkers kunnen verantwoordelijk gesteld worden voor het verlies of de diefstal van waardevolle voorwerpen en/of documenten.
Uit veiligheidsoverwegingen mag je je slaapkamer in een groepswoning niet afsluiten met de sleutel in het slot op het ogenblik dat je in je kamer bent.
Alle begeleiders en de technische medewerkers van het beschut wonen hebben een voordeursleutel waarmee zij binnen kunnen in de gemeenschappelijke ruimtes.
Uit respect voor je privacy zullen zij eerst aanbellen wanneer zij zich aandienen voor begeleiding of herstelling. Alleen in dringende gevallen, zoals dringende onderhoudswerken, vermoeden van een noodsituatie waarbij hulpverlening aangewezen is, bij verontrustende afwezigheid, kunnen deze medewerkers de reservesleutels van de individuele kamers/studio’s gebruiken die achter slot worden bewaard.
Het betreden van een individuele kamer/studio door de begeleider gebeurt steeds samen met jou of mits jouw toestemming of in overleg met jou.
Voor de dagelijkse ochtendcontrole tijdens de weekdagen kan de begeleider aankloppen en langskomen in je kamer/studio ter vergewissing van jouw aan- of afwezigheid met als doel jou te ondersteunen in je dagstructuur, dagbesteding en persoonlijke hygiëne.
Artikel 13: Inrichting van de individuele kamer
Je mag de basisuitrusting van je individuele kamer aanvullen met eigen spullen.
Je zorgt zelf voor eigen beddengoed (hoofdkussen, lakens, donsdekens, dekens, …) en badlinnen. De muren behouden steeds een neutrale kleur.
Iets ophangen mag na overleg met de begeleiders en zonder de muren ernstig te beschadigen. Indien er geboord moet worden, vraag je dat aan de klusjesdienst van het beschut wonen.
Uit veiligheidsoverwegingen en om overbelasting van het elektriciteitsnetwerk te vermijden, is het verboden om elektrische koel- of verwarmingstoestellen, zoals koffiezet, elektrisch vuurtje, ijskast, bij te plaatsen en te gebruiken op de individuele kamer. Uitzonderingen op deze regel kunnen alleen toegestaan worden door de begeleiders na voorafgaandelijk advies van de technische dienst en de coördinator.
Artikel 14: Onderhoud van de woning
Je bent zelf verantwoordelijk voor het onderhoud van je kamer/studio en samen met je huisgenoten ook voor het onderhoud van de gemeenschappelijke ruimten en van de tuin.
De gemeenschappelijke ruimtes moeten minstens om de week schoongemaakt worden. Tijdens de wekelijkse huisvergadering zal daarover een taakverdeling en een beurtrol worden afgesproken.
De begeleiders hebben het recht om regelmatig samen met jou het onderhoud van de individuele kamer/studio ter plaatse te controleren en om betere afspraken te maken indien er problemen zijn.
Je mag geen enkel voorwerp in de W.C., sanitair of wasbekken werpen, die de werking van de septische put en/of de afvoerleidingen zouden kunnen beschadigen en verstoppen.
Afval en vuilnis worden gesorteerd ter recyclage. Je restafval doe je in de officiële vuilniszakken of vuilnisbakken van de gemeente of stad. Groenafval hoort thuis in de GFT-bak. Papier en glas in de daartoe voorziene opslagboxen.
Samen met je huisgenoten spreek je ook af over het buiten zetten van het vuilnis (en het reinigen van de bakken).
Artikel 15: Verhuizen naar een andere woning van het initiatief
Je kunt altijd vragen om te verhuizen naar een andere woning van het beschut wonen. Het beschut wonen zal in de mate van het mogelijke met jouw vraag rekening houden. Indien er ernstige redenen (organisatorisch of inzake welzijn en veiligheid van jou of huisgenoten) kan een verhuis in overleg met jou ten zeerste aanbevolen en verplicht worden.
Artikel 16: Technische dienst bij schade en defecten in de woning
Je meldt elk defect aan de woning of aan de inboedel aan de begeleiders, bijvoorbeeld tijdens de wekelijkse huisvergadering.
In dringende gevallen contacteer je het secretariaat via het telefoonnummer 09 364 46 73 zodat de technische dienst de nodige maatregelen kan nemen. Voor dringende herstellingen buiten de werktijden van de begeleiders (van 17u tot 9u) bel je op het nummer 0473/24.04.51 de begeleider met wachtdienst.
De kosten van deze technische dienst zijn inbegrepen in de maandelijkse verblijfsvergoeding. Herstellingen worden je dus niet extra aangerekend.
Alleen als je de schade opzettelijk of door nalatigheid veroorzaakte, zullen de kosten voor herstelling of vervanging je worden doorgerekend.
Artikel 17 – Verrekening van schade
De aankoopbewijzen en de rekeningen van de gemeenschappelijke aangekochte meubels en huishoudtoestellen worden door de centrale boekhouding bijgehouden. Volgens de normale slijtage worden deze goederen afgeschreven over een periode van 10 jaar. De waardevermindering is dus 10% per jaar.
Hetzelfde geldt voor schilderwerken en behang. Als ze bij het begin van de overeenkomst nieuw waren en aan het einde ervan al vroegtijdig vervangen moeten worden, zal je het beschut wonen vergoeden voor abnormale beschadiging.
Artikel 18 – Huisdieren
Kleine gemeenschappelijke huisdieren kunnen toegelaten worden mits toestemming van de coördinator, de begeleiders en alle huisgenoten én mits goede afspraken met alle huisgenoten omtrent een correcte
omgang met en zorg voor deze dieren.
De toestemming om een eigen persoonlijk huisdier voor jezelf te kunnen houden wordt apart beslist in overleg met de andere huisgenoten, begeleiders en coördinator. Bij de verkregen toestemming ervoor betekent dit dan ook dat je zelf kunt instaan voor een goede verzorging van je huisdier en dat je een goede regeling uitwerkt voor de verzorging van je huisdier in de periode dat je afwezig bent of door je gezondheidstoestand niet in staat bent om voor je huisdier te zorgen.
HOOFDSTUK 3: WONEN IN GROEP
Artikel 19 – Afspraken en taakverdeling
Met verschillende mensen samenwonen in één huis kan alleen mits goede afspraken. We verwachten dat iedereen zijn steentje bijdraagt bij het koken, afwassen en afdrogen, bij het poetsen, bij de boodschappen, planten verzorgen, de tuin onderhouden, afval buitenzetten,… .
Tijdens de wekelijkse huisvergadering met je huisgenoten wordt een taakverdeling vastgelegd en we verwachten dat iedereen die correct en stipte naleeft en uitvoert. Problemen of wijzigingen hierrond worden in de groep besproken. De taakverdeling houdt rekening met ieders mogelijkheden en activiteiten buitenshuis.
Artikel 20 – Afwezigheden
Om onnodige ongerustheid te vermijden, laat je je huisgenoten vooraf weten wanneer je de nacht elders doorbrengt. Je meldt dat ook steeds aan de begeleiders. Indien je na middernacht beslist dat je elders overnacht, laat dit dan weten via een sms naar de gsm-permanentie.
In elke woning is er een magnetisch bord aan de voordeur binnenshuis waarop je jouw aan- of afwezigheid in de woning kunt aanduiden.
Het melden van afwezigheid tijdens de nacht is ook heel belangrijk uit veiligheidsoverwegingen (brandveiligheid).
Artikel 21 – Respect voor je huisgenoten
Je gedraagt je correct en respectvol tegenover je huisgenoten. Dit houdt onder meer in dat je de afspraken van de huisvergadering over het vermijden van storend gedrag naleeft (nachtlawaai, inbreuken op de privacy, verwaarlozen van de huishoudelijke taken, enz. …).
Agressief gedrag, ongewenste intimiteiten of seksueel overschrijdend gedrag evenals diefstal in de woning worden in geen geval geduld. (zie ook artikel 3)
Het beschut wonen kan voor het gedrag van derden niet aansprakelijk gesteld worden.
Dergelijk omschreven gedrag kan aanleiding geven tot onmiddellijk stopzetten van het verblijf in het beschut wonen.
Artikel 22 – Rust in huis
Je zorgt ervoor de rust in het huis niet te verstoren en vermijdt ook dat je familieleden of bezoekers dat zouden doen.
Je zorgt er ook voor dat je radio, tv, muziekinstrument, enz. je huisgenoten en buren niet hinderen. Tussen
22.00 en 07.00 uur zal het geluid zodanig gedempt worden, dat het onhoorbaar is voor je huisgenoten en de buren.
Artikel 23 – Privacy
Je hebt respect voor het privéleven, de meningen en opvattingen van je huisgenoten en let er op deze binnenshuis te houden.
Brieven zijn altijd persoonlijk en worden niet door anderen geopend.
Het is alleen toegestaan op de kamer van een huisgenoot te komen als hij of zij je daartoe uitdrukkelijk de toestemming gaf.
Artikel 24 – Bezoek
Je mag in de woongelegenheid bezoek ontvangen tijdens de bezoekuren: van 9.00 tot 22.00 uur.
Indien mogelijk laat je je huisgenoten vooraf weten als je bezoek wil ontvangen en ga je eventueel in een aparte ruimte zitten.
Het is niet toegelaten om een bezoeker te laten overnachten in de woning. Uitzonderingen op die regel moeten vooraf met de begeleiding besproken worden. Bezoekers verblijven niet in de woning als je zelf niet aanwezig bent.
Van bezoekers wordt verwacht dat ze zich als bezoek gedragen: respectvol en discreet gedrag naar de privacy van je huisgenoten en de woonaccommodatie.. Je bent verantwoordelijk om je bezoekers hierop aan te spreken indien dit niet het geval is.
Indien nodig (voor je eigen welzijn en dat van je huisgenoten) kunnen de begeleiders in overleg
- vragen om te weten wie je bezoekers zijn
- het bezoek van bepaalde personen beperken of weigeren.
Jij moet zich daar dan aan houden en mag die personen niet toelaten in de woning.
Artikel 25 – Mannen en vrouwen
Het beschut wonen kiest er uitdrukkelijk voor om zowel aan mannen als aan vrouwen een verblijf in beschut wonen te bieden. Ook dit vereist een wederzijds respect.
Relatievorming tussen zorggebruikers van het beschut wonen kan maar mag het samenleven in een huis niet verstoren. In geval van problemen, zal de begeleider samen met de betrokkenen een oplossing zoeken.
Artikel 26 – Gemeenschappelijk huishoudbudget
De huisgenoten leven in gemeenschap en beheren dus ook een gemeenschappelijk huishoudbudget voor de aankopen (bv. maaltijden, onderhoudsproducten, ...). Op de huisvergadering spreken de huisgenoten van de woongelegenheid af wat gemeenschappelijk is.
Iedere huisgenoot draagt in gelijke mate bij tot de kosten voor deze gemeenschappelijke aankopen. Je betaalt hiertoe wekelijks een bepaald bedrag tijdens de huisvergadering.
Elke aankoop met het huishoudgeld gebeurt doordacht en in overleg met de andere huisgenoten. Iedere aankoop wordt genummerd en genoteerd in het kasboek. Het kasticket krijgt hetzelfde nummer en wordt bewaard. Iedere zorggebruiker en begeleider kan op elk moment het kasboek inkijken. Het wordt bewaard in de gemeenschappelijke ruimte van de woning. Onenigheid over de huishoudelijke uitgaven wordt met de begeleiders besproken.
Artikel 27 Geld en goederen
Je mag geen geld en goederen lenen van en aan andere huisgenoten, noch van en aan andere zorggebruikers van beschut wonen.
Bij diefstal kan en mag er aangifte gedaan worden bij de politie.
HOOFDSTUK 4: VEILIGHEID
Artikel 28 – Roken
Roken is schadelijk voor de gezondheid en wordt bijgevolg afgeraden.
In de gemeenschappelijk ruimten is roken verboden alsook in de eigen kamers/studio.
Er wordt steeds buiten gerookt! Enkel tijdens de wintermaanden (januari tot maart) mag er gerookt worden in de daartoe aangeduide rookruimte dewelke door de rokers dan ook regelmatig moet verlucht worden.
Rokende huisgenoten moeten de nodige voorzorgen nemen: asbak, doven van peukjes, metalen vuilnisemmer, … De inhoud van de asbak moet steeds volledig koud zijn voor je die in de vuilnisbak doet.
Artikel 29 – Brandpreventie en brandbestrijding
De individuele begeleider zal je bij het begin van je verblijf een brochure en uitleg geven over de instructies om brand te voorkomen en over ‘wat te doen bij brand’. Die richtlijnen zijn specifiek voor elke woning.
Je vindt een overzicht van deze instructies naast het telefoontoestel. Je moet de instructies over brandveiligheid nauwkeurig opvolgen. Je moet ook altijd alle nooduitgangen en vluchtwegen vrijhouden.
Je neemt deel aan de opleidingen rond brandveiligheid dat het beschut wonen minstens jaarlijks organiseert.
In elke woning zijn rookdetectoren, branddekens, brandblussers en noodverlichting. Die worden regelmatig nagekeken aan de hand van de checklist veiligheid.
Het is te allen tijde verboden om rookdetectoren af te plakken, uit te draaien of de batterijen af te koppelen.
Je ontvangt van ons een informatiebrochure rond brandveiligheid en bestrijding en een checklist.
Artikel 30 – Elektrische toestellen en energieverbruik
In alle woningen van het beschut wonen kunnen, behalve de door de directie geplaatste apparaten, de volgende elektrische toestellen gebruikt worden: eigen apparaten voor lichaamsverzorging (scheerapparaat, haardroger), beeld- en klankapparatuur, elektrische wekker, elektrische klok, waterkoker, microgolf, computer, ventilator, rookafzuiger,…
Voor de veiligheid is het verboden elektrische koel- of verwarmingstoestellen, zoals frituurtoestel, elektrisch vuurtje, diepvriezer, elektrisch deken, airco op de eigen kamer/studio bij te plaatsen en te
gebruiken. Alleen de begeleiders kunnen hierop een uitzondering toestaan, na vooraf het advies van de technisch medewerker te hebben gevraagd.
Voor het plaatsen van andere elektrische toestellen moet de toelating gevraagd worden aan de directie. Een koelkast op de kamer kan alleen met de toelating van de directie en met bijbetaling.
Artikel 31 – Stalling van fietsen en bromfietsen
Het is verboden voor de brandveiligheid om bromfietsen in de gemeenschappelijke gang te stallen. Zowel bromfietsen als fietsen mogen enkel gestald worden in de daartoe voorziene ruimte, zijnde de garage of een open ruimte, de koer.
HOOFDSTUK 5: INSPRAAK VAN DE ZORGGEBRUIKER
Artikel 32: Inspraak in je begeleidingsplan
Je bepaalt in overleg met je individuele begeleider mee de inhoud en de aanpak van de begeleiding. Je bepaalt of je familie of andere betekenisvolle personen betrokken kunnen zijn bij de begeleiding. In je begeleidingsplan staan die afspraken schriftelijk opgesomd. (zie ook artikel 1)
Artikel 33: Inspraak in de keuze van je huisgenoten
De huisgenoten hebben inspraak en medezeggenschap over de komst en het bezoek aan de woning van een kandidaat-zorggebruiker. Ze hebben evenwel geen vetorecht.
Artikel 34: Inspraak in de afspraken binnen de woongroep
Binnen de grenzen van dit huishoudelijk reglement, heb je inspraak op de wekelijkse huisvergadering, waar de huisgenoten van eenzelfde woning samen met de begeleider specifieke afspraken maken.
Deze vergadering gaat wekelijks door op een vast tijdstip. We verwachten dat je op die vergaderingen aanwezig bent. Afwezigheden kunnen alleen toegestaan worden na overleg vooraf met de begeleider.
Deze vergadering houdt zich onder meer bezig met: huishoudelijke aangelegenheden (bijvoorbeeld onderhoud kamer en gemeenschappelijke ruimten, boodschappen, …), technische dienstverlening door het beschut wonen, schademeldingen en herstellingen, verslag zorggebruikersraad, geplande activiteiten en alles wat nodig is om met je huisgenoten van jouw woning goed samen te wonen. Het is erg belangrijk dat je de afspraken van deze vergadering met je huisgenoten en de begeleiders goed naleeft.
Je hebt zoals elke huisgenoot het recht om de begeleiding te vragen om mogelijke problemen met het samenleven in groep te bekijken en te bespreken.
Je hebt ook het recht om aanvullingen of wijzigingen aan het huishoudelijk reglement te bespreken en voor te leggen aan de zorggebruikersraad.
Artikel 35: Inspraak in de inrichting van de woning
Alle huisgenoten van eenzelfde woning kunnen tijdens de wekelijkse huisvergadering overleggen over de inrichting van de gemeenschappelijke delen.
Artikel 36: Inspraak in het algemeen beleid van het beschut wonen: de zorggebruikersraad
Je kunt, zoals alle zorggebruikers van het beschut wonen, de vergaderingen van de zorggebruikersraad bijwonen.
Deze vergadering geeft niet-bindende adviezen met betrekking tot het algemeen beleid van het beschut wonen en in het bijzonder over wijzigingen aan de begeleidings- en verblijfsovereenkomst en aan het huishoudelijk reglement.
Deze zorggebruikersraad komt 3 tot 4 maal per jaar samen. Hij kan ook samengeroepen worden door zowel het begeleidingsteam, de coördinator als de zorggebruikers.
Bij voorkeur is op elke vergadering minstens één vertegenwoordiger per woning aanwezig. Ook woont minstens één begeleider de vergadering bij.
De zorggebruikers stellen zelf een bestuur aan door verkiezing of aanduiding. Dit bestuur is verantwoordelijk voor het samenroepen, de agenda en het verslag van de zorggebruikersraadraad.
HOOFDSTUK 6: KLACHTENPROCEDURE
Artikel 37: Klachten over de zorg- en dienstverlening
Xxx als zorggebruiker, je naaste betrokkenen ( zoals partner, familieleden,…), je wettelijke vertegenwoordiger of vertrouwenspersoon, je bewindvoerder, die een klacht heeft over de zorg- en dienstverlening van het beschut wonen kan zich in eerste instantie richten tot je vaste individuele
begeleider maar ook rechtstreeks tot de externe ombudspersoon. (zie artikel 39).
Je individuele begeleider zoekt dan samen met jou en/of de andere betrokkenen naar passende oplossingen. Deze begeleider kan jou en/of de andere betrokkenen doorverwijzen naar de coördinator of de coördinerend psychiater, afhankelijk van de aard van de klacht.
Artikel 38: Klachten over medewerkers van het beschut wonen
Voor klachten met betrekking tot het functioneren van medewerkers van het beschut wonen kan je je wenden tot de coördinator of de coördinerend psychiater die er het passende gevolg aan geven en jou hierover informeren. Klachten met betrekking tot het functioneren van de coördinator kan je melden bij de coördinerend psychiater. Maar ook hiervoor kan je rechtstreeks terecht bij de externe ombudspersoon.
Artikel 39: Klacht indienen bij de externe ombudsdienst geestelijke gezondheid
Indien je het moeilijk vindt om je klacht te bespreken met bovengenoemde medewerkers van het beschut wonen of indien je geen afdoend antwoord hebt gekregen, kan je je wenden tot een externe bemiddelaar. Deze bemiddelaar is geen personeelslid van het beschut wonen en heeft dus een onafhankelijke positie. Deze bemiddelaar zal samen met jou zoeken naar de beste oplossing voor het probleem.
De bemiddellaar overlegt elke stap met jou en onderneemt niets zonder jouw toestemming.
Deze mogelijkheid om beroep te doen op een externe bemiddelaar wordt geboden door de minister van Volksgezondheid ter ondersteuning van de rechten van jou als zorggebruiker in de geestelijke gezondheidszorg.
De contactgegevens van de externe bemiddelaar, ombudspersoon:
Xxxxxx Xxxxxxx
Vlaams Overlegplatform Geestelijke Gezondheid - Antenne Oost-Vlaanderen Adres: Xxxx Xxxxx, Xxxxxxxxxxxx 00 xx 0000 Xxxxxxx
gsm: 0490/41.93.01
e-mail: xxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
HOOFDSTUK 7: SANCTIES BIJ OVERTREDEN VAN HET HUISHOUDELIJK REGLEMENT
Artikel 40: Beëindiging
Het niet naleven van dit huishoudelijk reglement kan leiden tot de beëindiging van de begeleidingsovereenkomst, als de overtredingen ernstig zijn en/of te vaak voorkomen.
Bij vaststelling van overtredingen en problemen betreffende de begeleidings- en verblijfsovereenkomst en/of het huishoudelijk reglement, kan aan jou een schriftelijke waarschuwing worden afgegeven tegen ontvangstbewijs. Drie schriftelijke aanmaningen kan aanleiding geven tot het beëindigen van de begeleidingsovereenkomst en je verblijf in het beschut wonen.
HOOFDSTUK 8: WIJZIGINGEN VAN HET HUISHOUDELIJK REGLEMENT
Artikel 41: Advies zorggebruikersraad
Het beschut wonen kan dit huishoudelijk reglement wijzigen. Dat gebeurt op eigen initiatief onder de eindverantwoordelijkheid van de Raad van Bestuur of op voorstel van de zorggebruikersraad en onder de verantwoordelijkheid van het beschut wonen.
Als het voorstel tot wijziging van het beschut wonen komt, zal dit vooraf voor niet-bindend advies aan de zorggebruikersraad worden voorgelegd.
Als het voorstel tot wijziging uitgaat van de zorggebruikersraad, zal de coördinator van het beschut wonen de beslissing met betrekking tot dit voorstel toelichten en motiveren aan deze vergadering.
De zorggebruikers worden over wijzigingen van dit reglement schriftelijk ingelicht. De wijzigingen gaan in na deze kennisgeving, ten vroegste 30 dagen na de schriftelijke kennisgeving.
Het nieuwe reglement zal de vorige versie vervangen na voorlegging ervan op de zorggebruikersraad van
(dag / maand / jaar).
Het nieuwe huishoudelijke reglement gaat in, ten vroegste 30 dagen nadat het aan jou of je wettelijke vertegenwoordiger bekend werd gemaakt.
Door dit huishoudelijk reglement te ondertekenen verklaar je een exemplaar ervan te hebben ontvangen, op (dag / maand / jaar).
Voor akkoord
de zorggebruiker en/of wettelijke vertegenwoordiger van de zorggebruiker (voornaam en naam)
Handtekening voorafgegaan door de eigenhandig geschreven tekst ‘gelezen en goedgekeurd’
Xxx Xxxxxx, coördinator
Voor de vzw Samenwerkingsverband GGZ ‘De Vlaamse Ardennen’