INKOOPVOORWAARDEN HOLLAND CASINO
INKOOPVOORWAARDEN HOLLAND CASINO
Toepassing
Holland Casino kent vier categorieën van in te kopen producten en diensten, te weten: Zaken, Automatiseringsdiensten, Clouddiensten en overige Diensten.
Hoofdstuk 1 van deze Inkoopvoorwaarden is op elke categorie van inkoop van toepassing. Bij de inkoop van Zaken is aanvullend Hoofdstuk 2 van toepassing en bij inkoop van Automatiseringsdiensten is aanvullend Hoofdstuk 3 van toepassing. Hoofdstuk 4 ziet op Informatiebeveiliging en is aanvullend van toepassing op iedere categorie van inkoop waarbij de Leverancier toegang heeft, of verkrijgt, tot informatiesystemen en/of netwerken van Holland Casino. Hoofdstuk 5 is van toepassing op Clouddiensten en Hoofdstuk 6 is van toepassing voor zover bij de uitvoering van de Overeenkomst sprake is van verwerkingen van Persoonsgegevens.
Artikel 1. Definities
In deze Inkoopvoorwaarden worden de hierna gebruikte begrippen en uitdrukkingen als volgt gedefinieerd:
Acceptatie: de formele goedkeuring door Holland Casino na Levering, al dan niet voorafgegaan door een Acceptatietest;
Acceptatietest: in de Overeenkomst vastgelegde en/of door Holland Casino nader ingevulde procedure waarmee Holland Casino vaststelt of tot Acceptatie kan worden overgegaan;
Automatiseringsdiensten: de krachtens een Overeenkomst door Leverancier voor Holland Casino te
verrichten automatiseringswerkzaamheden en/of te leveren Software;
AVG: de Algemene Verordening Gegevensbescherming;
Clouddiensten: het door Leverancier tegen betaling en op aanvraag via het internet ter beschikking stellen en houden van hardware, netwerkapparatuur, besturingssystemen en/of Software(applicaties). Voorbeelden zijn hosting, Software-as-a-Service (SaaS), Platform-as-a-Service (PaaS) en Infrastructure-as-a-service (IaaS);
Diensten: de krachtens een Overeenkomst te verrichten werkzaamheden en/of dienstverlening, anders dan Automatiseringsdiensten, Clouddiensten en/of de ontwikkeling en levering van Zaken;
Gebreken: het op enigerlei wijze niet voldoen, van hetgeen in het kader van een Opdracht en onder de Overeenkomst door Leverancier aan Holland Casino wordt geleverd, verstrekt, ontwikkeld, gemaakt of anderszins ter beschikking wordt gesteld, aan i) hetgeen tussen Partijen is overeengekomen en/of ii) wat Holland Casino redelijkerwijs mocht verwachten;
Gegevens: Persoonsgegevens en alle andere informatie, gegevens en data, inclusief back-ups en kopieën daarvan, informatie(systemen) en netwerken van Holland Casino die door Holland Casino in het kader van de Overeenkomst ter beschikking worden gesteld, waartoe Leverancier toegang verkrijgt of welke anderszins door Leverancier worden verwerkt;
Hoofdstuk: de verschillende hoofdstukken in deze Inkoopvoorwaarden;
Holland Casino: opdrachtgever (ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 68662289) en gebruiker van deze Inkoopvoorwaarden;
Informatiebeveiliging: het treffen van maatregelen om de beschikbaarheid, vertrouwelijkheid
en integriteit van alle vormen van informatie te waarborgen en de
eventuele gevolgen van incidenten te beperken tot een acceptabel niveau.
Intellectuele Eigendomsrechten: alle rechten van intellectuele en industriële eigendom, waaronder maar
niet beperkt tot auteursrechten, merkrechten, octrooirechten, modelrechten, rechten op knowhow, en daarmee vergelijkbare rechten;
Inkoopvoorwaarden: de onderhavige inkoopvoorwaarden van Holland Casino;
Leverancier: de leverancier, waaronder ook begrepen zijn Medewerkers, van wie Holland Casino een Offerte ontvangt en/of met wie Holland Casino een Overeenkomst sluit;
Levering: de ontvangst door Holland Casino of het ter beschikking stellen aan Holland Casino van (onderdelen van) Resultaten;
Medewerkers: personeel en werknemers in dienst van Leverancier en in die hoedanigheid op enigerlei wijze betrokken bij de Opdracht en de uitvoering van de Overeenkomst alsmede alle andere hulppersonen en derden die door Leverancier worden ingeschakeld in het kader van de Opdracht en de uitvoering van de Overeenkomst;
Offerte: een door Leverancier aan Holland Casino gedaan aanbod;
Opdracht: de specifieke afspraken op grond waarvan Leverancier ten behoeve van Holland Casino werkzaamheden zal verrichten en/o diensten en/of goederen zal leveren, bestaande uit de ontwikkeling en Levering van Zaken, Automatiseringsdiensten, Clouddiensten en/of overige Diensten.
Order de (digitale) bestelling die in het geautomatiseerde bestelsysteem van Holland Casino wordt gemaakt en digitaal wordt verstrekt aan Leverancier.;
Overeenkomst: Iedere specifieke Opdracht en daarbij behorende bijlagen en annexen alsmede alle andere tussen Partijen in het kader van de uitvoering van een Opdracht overeengekomen afspraken, waaronder begrepen maar niet beperkt tot separate Service Level Agreements (SLA’s) tezamen met deze Inkoopvoorwaarden;
Partij(en): Holland Casino of Leverancier dan wel beiden tezamen;
Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke
persoon als bedoeld in artikel 4 aanhef en onder 1) van de AVG;
Resultaten: al hetgeen onder de Overeenkomst door Leverancier aan Holland Casino geleverd of verstrekt wordt of moet worden geleverd of verstrekt dan wel hetgeen dat ter beschikking wordt of moet worden gesteld aan Holland Casino of waartoe aan Holland Casino toegang wordt of moet worden geboden, ongeacht of dit betrekking heeft op eindresultaten of tussentijdse (op)leveringen.
Software: de door Leverancier in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst gebruikte, ontwikkelde en/of ter beschikking gestelde computerprogrammatuur;
Sub-verwerker: een door een Verwerker ingeschakelde andere Verwerker die (een deel van) de Verwerking zoals overeengekomen met de Verwerkingsverantwoordelijke uitvoert;
Vertrouwelijke Informatie: Persoonsgegevens, Gegevens en alle overige informatie die door Holland
Casino en/of Leverancier als vertrouwelijk is aangemerkt of waarvan de ontvangende Partij redelijkerwijs moet begrijpen dat deze vertrouwelijk zijn en waarover Partijen in verband met Offertes en onder de Overeenkomst beschikken dan wel komen te beschikken of toegang toe krijgen, met uitzondering van informatie die in de openbaarheid is gebracht zonder dat daarbij sprake is (geweest) van schending van een geheimhoudingsverplichting;
Verwerker: de partij die ten behoeve van de Verwerkingsverantwoordelijke Persoonsgegevens verwerkt als bedoeld in artikel 4 aanhef en onder 8) AVG;
Verwerking: de verwerking van Persoonsgegevens als bedoeld in artikel 4 aanhef en onder 2) van de AVG;
Verwerkingsverantwoordelijke: de partij die het doel en de middelen van de verwerking van
Persoonsgegevens vaststelt als bedoeld in artikel 4 aanhef en onder 7) van de AVG;
Zaken: stoffelijke objecten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot werken, die Leverancier onder de Overeenkomst en/of op basis van een specifieke Opdracht aan Holland Casino levert.
Artikel 2. Toepasselijkheid
1. Deze Inkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle Offertes en Overeenkomsten waarbij Holland Casino als opdrachtgever optreedt van Leverancier. Deze Inkoopwaarden zijn ook van toepassing op alle precontractuele onderhandelingen en afspraken tussen Partijen en gelden ook voor alle toekomstige Overeenkomsten en Opdrachten tussen Partijen ook als daarin niet expliciet naar deze Inkoopvoorwaarden wordt verwezen en/of wanneer de toekomstige overeenkomsten en Opdrachten geen direct verband houden met de Overeenkomst en Opdracht waarop deze Inkoopvoorwaarden eerder van toepassing waren.
2. De algemene leveringsvoorwaarden van Leverancier, dan wel enige andere voorwaarden die Leverancier gebruikt, of waarnaar hij verwijst, zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.
3. Afwijkingen van deze Inkoopvoorwaarden zijn slechts en pas geldig, voor zover deze afwijkingen schriftelijk door Xxxxxxx Casino en Leverancier zijn overeengekomen.
4. In geval van strijdigheid tussen de bepalingen die betrekking hebben op een specifieke Opdracht en de Inkoopvoorwaarden prevaleren de bepalingen uit de Opdracht indien de afwijking van de Inkoopvoorwaarden daarin expliciet is benoemd.
5. Indien en voor zover één of meer bepalingen in deze Inkoopvoorwaarden in strijd mochten zijn met enige wettelijke regeling en/of op grond van een onherroepelijke rechterlijke uitspraak nietig worden verklaard of worden vernietigd, dan blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen zullen zich alsdan inspannen de nietige of vernietigde bepalingen te vervangen door geldige bepalingen, die zoveel mogelijk zullen aansluiten bij de bedoeling van de nietige of vernietigde bepalingen.
6. Leverancier is bekend met de gereguleerde branche waarin Holland Casino actief is en zal zich vergewissen van het specifieke wet- en regelgevend kader dat hierop van toepassing is (waaronder begrepen maar niet beperkt tot de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft), Sanctiewet 1997, Wet op de kansspelen (WOK) en de Beschikking casinospelen 1996). Leverancier verklaart het huisreglement van Holland Casino na te leven. Deze zijn te raadplegen op xxxxx://xxx.xx.xx/xxxxxxx/xxx/xxxxxxxxxxxxx.xxx.
7. Het is Leverancier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Holland Casino, niet toegestaan
“Holland Casino” (inclusief haar merk, logo of ondertitels) te gebruiken in uitingen in welke vorm dan ook.
8. Leverancier zal te allen tijde duidelijk maken dat hij handelt als een onafhankelijke, zelfstandige partij op eigen naam en voor eigen risico. Leverancier is niet bevoegd om namens Holland Casino overeenkomsten aan te gaan of namens haar verplichtingen dan wel aansprakelijkheden aan te gaan jegens derden. Een Overeenkomst beoogt dan ook op geen enkele wijze een rechtsverhouding te scheppen die verder gaat dan de rechten en verplichtingen die Partijen in die Overeenkomst jegens elkaar aangaan. In het bijzonder, doch niet daartoe beperkt, beoogt een Overeenkomst geen joint venture, agentuur of arbeidsrelatie te creëren.
Artikel 3. Offerte, totstandkoming Overeenkomst
1. Tenzij anders tussen Partijen overeengekomen, is de door Leverancier verstrekte Offerte onherroepelijk en minstens geldig voor een periode van dertig (30) kalenderdagen na de datum van ontvangst van de Offerte door Holland Casino. Leverancier verklaart dat Offertes worden gedaan door Medewerkers die daartoe
bevoegd zijn en dat een Overeenkomst wordt getekend door een Medewerker die bevoegd is Leverancier op dit punt te vertegenwoordigen.
2. De Overeenkomst komt tot stand doordat een Offerte van Leverancier schriftelijk (waaronder mede begrepen per e-mail en/of door middel van het plaatsen van een Order) door Holland Casino wordt aanvaard namens een conform de procuratieregeling bevoegd persoon.
3. Er bestaat voor Holland Casino nimmer een verplichting om een Overeenkomst te sluiten en het staat Holland Casino vrij om op elk moment onderhandelingen daarover af te breken ongeacht het stadium waarin de onderhandelingen zich bevinden.
4. De kosten die voor Leverancier voortvloeien uit het opstellen en uitbrengen van een Offerte, ongeacht of de Offerte wel of niet wordt aanvaard, alsmede alle andere kosten die hij heeft gemaakt voorafgaand aan totstandkoming van de Overeenkomst of eventuele schade die wordt geleden als gevolg van het niet tot stand komen van de Overeenkomst komen volledig voor rekening en risico van Leverancier.
Artikel 4. Waarschuwingsplicht
Leverancier heeft de verplichting bij het aangaan en de uitvoering van de Overeenkomst om Holland Casino
terstond te waarschuwen voor onjuistheden, gebreken en manco’s in de Offerte, (Resultaten van) de Opdracht en/of de Overeenkomst inclusief de bijlagen waaronder tekeningen, modellen, materialen en specificaties voor zover Leverancier deze kende of redelijkerwijs behoorde te kennen. Onder onjuistheden wordt tevens verstaan ongeschiktheid van Resultaten voor het beoogde doel zoals, maar niet uitsluitend, het niet naar behoren functioneren van de informatiebeveiliging. Deze waarschuwingsplicht geldt tevens voor (financiële) gevolgen
en risico’s waarvan Leverancier redelijkerwijs kan vermoeden dat Holland Casino deze niet heeft voorzien.
Artikel 5. Wijzigingen
1. Holland Casino zal Leverancier schriftelijk in kennis stellen van de verlangde wijzigingen die zij wenst door te voeren in de omvang en/of de hoedanigheid van de Opdracht. Wijzigingen dienen schriftelijk tussen Partijen te worden overeengekomen.
2. Indien een wijziging naar het oordeel van Leverancier gevolgen heeft voor de uitvoering van (een deel van) de Overeenkomst en/of (een deel van) een specifieke Opdracht, is hij verplicht, alvorens aan de wijziging gevolg te geven, Holland Casino hierover zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen acht (8) werkdagen na dagtekening van de verlangde wijziging, schriftelijk te informeren.
3. In geval Leverancier Holland Casino niet (volledig) of niet tijdig schriftelijk heeft geïnformeerd over eventuele gevolgen, zijn de gevolgen voor rekening en risico van Leverancier.
Artikel 6. Overdracht van rechten en verplichtingen
1. Leverancier mag de rechten en/of verplichtingen die voor Leverancier uit de Overeenkomst voortvloeien en/of de uitvoering van die verplichtingen noch geheel, noch gedeeltelijk, aan derden overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Holland Casino. Holland Casino kan aan haar toestemming voorwaarden verbinden. Leverancier blijft jegens Holland Casino te allen tijde aansprakelijk voor een juiste nakoming van de verplichtingen uit de Overeenkomst.
2. In geval Holland Casino toestemming heeft verleend aan Leverancier om een derde in te schakelen voor de uitvoering van diens verplichtingen, kan Holland Casino haar toestemming intrekken indien naar het oordeel van Holland Casino de derde op enigerlei wijze niet voldoet aan hetgeen van de derde verwacht mag worden of op andere redelijke gronden. In dat geval zal Leverancier aansluitend op de intrekking van de toestemming de verplichtingen zelf uitvoeren dan wel deze aansluitend op de intrekking van de toestemming laten uitvoeren door een andere door Holland Casino schriftelijk goedgekeurde derde.
3. Holland Casino mag haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst overdragen aan groepsmaatschappijen, inbrengen in een vennootschap of overdragen aan een derde, zonder voorafgaande toestemming van Leverancier.
Artikel 7. Levering
1. Leverancier garandeert dat de uitvoering van de Overeenkomst waaronder begrepen maar niet beperkt tot de Levering en eventuele in dat kader te verrichten installatie, implementatie en/of montage
werkzaamheden op vakbekwame wijze wordt verricht, beantwoordt aan wat is overeengekomen en bovendien voldoet aan de eisen van goed en deugdelijk werk.
2. Leverancier garandeert de kwaliteit en de integriteit van zijn Medewerkers.
3. Niet vooraf schriftelijk overeengekomen (meer)werk is voor rekening en risico van Leverancier.
4. De Levering moet plaatsvinden op de overeengekomen plaats en het overeengekomen tijdstip. Alle door Holland Casino genoemde termijnen en tijdstippen (voor Levering) zijn fatale termijnen, tenzij de Overeenkomst uitdrukkelijk anders bepaalt. Bij niet nakoming van een termijn of tijdstip (geheel naar het oordeel van Holland Casino) is Leverancier terstond in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling noodzakelijk is.
5. Indien Leverancier een Levering vervroegd wil laten plaatsvinden of anderszins een termijn wil vervroegen, geschiedt dat slechts na voorafgaande schriftelijke toestemming van Holland Casino en leidt dat niet tot wijziging van de oorspronkelijk overeengekomen betalings- of garantietermijn.
6. Leverancier dient dreigende overschrijding van een termijn (tot Levering) onverwijld schriftelijk te melden aan Holland Casino. Dit laat onverminderd de eventuele gevolgen van deze overschrijding ingevolge de Overeenkomst, of wettelijke bepalingen.
7. Leverancier is slechts bevoegd om Leveringen in delen te verrichten, indien dit voorafgaand schriftelijk met Holland Casino is overeengekomen en niet leidt tot een verhoging van de kosten voor Holland Casino. Holland Casino heeft het recht om Leveringen in delen die niet voorafgaand schriftelijk zijn overeengekomen, voor rekening en risico van Leverancier te retourneren en/of te weigeren.
8. Behoudens schriftelijke afwijking in de Overeenkomst zal Levering, voor zover het op de aard van het geleverde van toepassing is, plaatsvinden volgens Incoterms (2020) DDP (Delivered Duty Paid). Xxxxxxx Casino accepteert in geen geval Leveringen onder rembours.
9. Holland Casino heeft het recht (een deel van) de Levering uit te stellen door middel van een schriftelijk verzoek. In geval van uitstel van (een deel van) de Levering zal Holland Casino de door haar goedgekeurde redelijke kosten die uit het uitstel voortvloeien (voor verpakking, opslag, conserveren, beveiligen en verzekering) aan Leverancier vergoeden, tenzij de oorzaak van uitstel van de Levering, geheel naar het oordeel van Holland Casino, toe te rekenen is aan Leverancier.
10. Leverancier garandeert dat de Resultaten geheel compleet en voor gebruik gereed zijn, met dien verstande dat onder meer alle onderdelen, hulpmaterialen, hulpstukken, gereedschappen, reservedelen, gebruiksaanwijzingen, montagevoorschriften, tekeningen, instructieboeken en andere documenten, in eigendom worden meegeleverd, ook indien zij niet specifiek zijn genoemd.
11. Leverancier is verplicht alle informatie en materialen waaronder begrepen maar niet beperkt tot documentatie, inlichtingen en bestanden te verstrekken in een door Holland Casino bepaald format en in eigendom over te dragen die vereist zijn voor installatie, implementatie, gebruik en/of onderhoud dan wel welke Holland Casino redelijkerwijs nodig heeft om gebruik te kunnen maken van de geleverde diensten en/of Resultaten. Holland Casino is vrij in het gebruik van de hierboven bedoelde informatie en materialen, waaronder begrepen het vermenigvuldigen daarvan voor eigen gebruik. De betreffende informatie en materialen dienen te zijn opgesteld in de Nederlandse taal of in geval zulks niet bestaat, in de Engelse taal.
12. Naast de Levering en de overige verplichtingen van Leverancier onder de Overeenkomst, zal Leverancier voor de prijs zoals opgenomen in de Overeenkomst alle aanvullende handelingen verrichten, welke Holland Casino redelijkerwijs nodig heeft om optimaal gebruik te kunnen maken van de onder de Overeenkomst te leveren diensten en Resultaten.
Artikel 8. Acceptatie
1. Holland Casino zal na Levering bepalen of de ter beschikking gestelde Resultaten voldoen aan hetgeen daarover in de Overeenkomst is bepaald. Indien Holland Casino daartoe beslist, onderwerpt Holland Casino Resultaten aan een Acceptatietest.
termijn aan Leverancier onder opgaaf van redenen en van de termijn waarbinnen Holland Casino alsnog tot de Acceptatie kan komen.
Artikel 9. Verpakking
1. Voor zover de Levering ziet op Zaken en/of dragers met Software, zal Leverancier deze deugdelijk verpakt, afgescheiden en herkenbaar opslaan, conserveren, beveiligen en verzekeren. Alle Zaken en/of dragers met Software zullen door Leverancier zodanig worden verpakt, dat deze bij normaal vervoer de plaats van bestemming onbeschadigd bereiken. Alle verpakking, met uitzondering van duidelijk als zodanig herkenbare leenverpakking van Leverancier, wordt op het moment van Levering eigendom van Holland Casino. Holland Casino kan van dit recht afstand doen en Leverancier verplichten tot terugneming van de verpakkingsmiddelen (inclusief afval- en emballagemateriaal) of deze voor zijn rekening retourneren.
2. Indien Holland Casino op verzoek van Leverancier verpakkingsmaterialen verwerkt of vernietigt, gebeurt dit voor rekening en risico van Leverancier.
Artikel 10. Wet – en regelgeving
1. Leverancier garandeert dat hij in alle opzichten voldoet aan de vigerende nationale en Europese wet- en regelgeving, waaronder ook is begrepen de wet- en regelgeving op het gebied van bescherming van Persoonsgegevens, veiligheid en milieu. Leverancier garandeert dat hij bij de uitvoering van zijn verplichtingen alle relevante wet- en regelgeving, codes en richtlijnen van overheidsinstanties naleeft. Onbekendheid van Leverancier met relevante wet- en regelgeving kan door Leverancier niet aan Holland Casino worden tegengeworpen.
2. Leverancier garandeert dat geen van haar bestuurders of eigenaren voorkomen op de sanctielijst gesteld als gevolg van de Sanctiewet 1997 en dat Holland Casino direct geïnformeerd zal worden indien dit wel het geval is. In dat geval heeft Holland Casino het recht om alle overeenkomsten met de Leverancier per direct te beëindigen zonder gehouden te zijn aan kosten die daarvan het gevolg zijn.
3. Indien gedurende de looptijd van de Overeenkomst nieuwe wet- en/of regelgeving van kracht wordt die gevolgen heeft voor de uitvoering van de Overeenkomst, zal Leverancier Holland Casino daar direct over informeren en zal Leverancier er, op eigen kosten, zorg voor dragen dat de uitvoering van de Overeenkomst in overeenstemming met die nieuwe wet- en regelgeving zal plaatsvinden.
Artikel 11. Prijs en prijsherziening
1. De prijzen zoals bepaald in de Overeenkomst omvatten alle kosten in verband met de nakoming en uitvoering van de verplichting van Leverancier onder de Overeenkomst tenzij anders bepaald in de Overeenkomst. De prijzen zijn te vermeerderen met BTW, tenzij anders geldt of is overeengekomen.
2. De prijzen zijn vast gedurende de looptijd van de Overeenkomst, tenzij de Overeenkomst de omstandigheden vermeldt die tot prijsaanpassing kunnen leiden en ook de wijze bepaalt waarop de aanpassing plaatsvindt.
3. Na de initiële looptijd van de Overeenkomst is Leverancier jaarlijks gerechtigd een onderbouwd voorstel te doen voor prijsaanpassing welke maximaal het van toepassing zijnde Nederlandse CBS indexcijfer is. De voorgestelde prijs wordt pas actief na een voorafgaand schriftelijk akkoord van een procuratiehouder van Holland Casino. Holland Casino zal toestemming voor prijsaanpassing niet op onredelijke gronden onthouden maar behoudt het wel recht om af te zien van verplichtingen.
4. Licentievergoedingen, abonnementskosten en/of eventueel andere kosten in het kader van door Leverancier te leveren Automatiseringsdiensten en/of Clouddiensten, zijn pas verschuldigd en worden door Holland Casino dan ook pas betaald vanaf het moment van Acceptatie.
5. Aanvullende kosten die gerelateerd zijn aan uitbreiding(en) van de Automatiseringsdiensten en/of Clouddiensten, worden gecotermineerd met en krijgen een looptijd die gelijk is aan de looptijd van de
vergoedingen die al verschuldigd waren onder een specifieke Opdracht tot het leveren van Automatiseringsdiensten en/of Clouddiensten. Uitbreiding van een Opdracht leidt dus niet tot verlenging van de looptijd van (een deel van) de Opdracht.
6. Additionele kosten, die niet uitdrukkelijk schriftelijk voorafgaand door Holland Casino zijn goedgekeurd, komen niet voor vergoeding in aanmerking.
Artikel 12. Facturering en betaling
1. De betalingsverplichting van Holland Casino ontstaat eerst na Acceptatie zoals omschreven in deze Inkoopvoorwaarden.
2. Tenzij Partijen anders zijn overeengekomen, zal Leverancier binnen dertig (30) kalenderdagen na datum van Acceptatie, aan Holland Casino factureren. Bij deelleveringen zal Leverancier binnen dertig (30) kalenderdagen na datum van Acceptatie van de laatste deellevering aan Holland Casino factureren, tenzij Partijen anders zijn overeengekomen.
3. Op de factuur van Leverancier dient de volgende informatie vermeld te zijn:
NAW gegevens;
IBAN en eventueel afwijkende tenaamstelling van rekening;
KvK nummer;
BTW nummer;
Het ordernummer (ook wel purchase ordernummer) zoals vermeld op de Order van Holland Casino dan wel het contractnummer van Holland Casino.
4. Facturering vindt daarnaast plaats conform productregels op de Order onder vermelding van de geleverde Zaken, Clouddiensten en/of Automatiseringsdiensten en overige Diensten en het afleveringsadres, volledig gespecificeerd naar aantal en soort tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Indien Leverancier met inachtneming van de voorwaarden uit dit artikel in een maand meerdere factureren kan sturen, zal hij deze facturen in één keer, tezamen aan Holland Casino toezenden.
5. Leverancier gaat ermee akkoord en draagt er zorg voor dat Holland Casino alle facturen alléén digitaal ontvangt:
Elke digitale factuur dient separaat middels een e-mailbericht te worden verstuurd (dus 1 factuur per e-mailbericht) naar: xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx;
In het onderwerp van het e-mailbericht moet worden vermeld “credit” indien het een creditfactuur betreft;
De facturen moeten worden verstuurd in pdf-format of XML-format.
6. Facturen dienen onder vermelding van de betreffende vestiging te worden geadresseerd aan: Holland Casino [naam vestiging]
Xxxxxxx 000, 0000 XX Xxxxxxxxx
7. De facturen moeten voldoen aan de eisen die de Wet op de Omzetbelasting 1968 hieraan stelt.
8. Holland Casino is gerechtigd nadere eisen aan de facturatie te stellen, waarvan de Leverancier schriftelijk in kennis zal worden gesteld.
9. Holland Casino is gerechtigd haar verplichtingen, waaronder betalingen aan Leverancier, geheel of gedeeltelijk en ten laste van Leverancier op te schorten, wanneer en zolang Leverancier dan wel één van zijn groepsmaatschappijen ten opzichte van Holland Casino in verzuim is met betrekking tot de nakoming van verplichtingen uit de Overeenkomst dan wel uit andere Overeenkomsten tussen Partijen. Holland Casino zal Leverancier omtrent een opschorting schriftelijk en gemotiveerd informeren.
10. Holland Casino is gerechtigd iedere schuld van hem aan Leverancier te verrekenen met iedere vordering die Holland Casino heeft op Leverancier dan wel op groepsmaatschappijen van laatstgenoemde.
11. Holland Casino zal de factuur betalen door overmaking van het verschuldigde bedrag op het daartoe door Leverancier in haar factuur aangegeven IBAN nummer. Tenzij anders tussen Partijen is overeengekomen in de Overeenkomst, vindt betaling plaats binnen dertig (30) kalenderdagen na datum van ontvangst van de factuur door Holland Casino. Holland Casino zal Leverancier binnen deze termijn op de hoogte stellen als zij de factuur niet accepteert (bijvoorbeeld wanneer niet wordt voldaan aan de eisen gesteld in dit artikel) onder vermelding van de reden. Indien een factuur door Holland Casino niet wordt geaccepteerd, vangt de betalingstermijn aan op de datum van ontvangst van de op juiste wijze gecorrigeerde factuur.
12. Leverancier draagt ervoor zorg dat de eindfactuur met betrekking tot de Opdracht binnen afzienbare termijn wordt toegezonden, wat inhoudt dat de eindfactuur door Holland Casino binnen negentig (90) dagen na de laatste Levering ontvangen dient te zijn. Indien dit niet het geval is, is Holland Casino niet gehouden tot betaling. Partijen kunnen hier in de Overeenkomst van afwijken.
13. In het geval bedragen door Holland Casino vooruitbetaald moeten worden, zal Leverancier voor zijn rekening, op eerste verzoek van Holland Casino, een bankgarantie stellen conform de door Holland Casino te bepalen voorwaarden dan wel op enigerlei andere wijze deugdelijke zekerheid stellen zoals middels een holding- of concerngarantie, zulks ter keuze van Holland Casino.
14. Indien Leverancier in gebreke is met de nakoming van een verplichting onder de Overeenkomst heeft Holland Casino in geval van vooruitbetaling van enig bedrag het recht om de wettelijke handelsrente over het vooruitbetaalde bedrag over de periode dat Leverancier in gebreke is, te verrekenen met het nog door Xxxxxxx Casino verschuldigde bedrag.
15. Holland Casino heeft het recht om een (onafhankelijk) accountantsonderzoek, dat gerelateerd is aan de uitvoering van de Overeenkomst en/of een specifieke Opdracht, uit te (laten) voeren bij Leverancier. Dit onderzoek kan onder meer als doel hebben om de boeken van de Leverancier te controleren teneinde de juistheid te kunnen vaststellen van de gefactureerde kosten en/of de geleverde Zaken, Diensten, Automatiseringsdiensten, Clouddiensten en Resultaten aan de Overeenkomst en/of een specifieke Opdracht. Leverancier zal alle medewerking verlenen aan een dergelijk onderzoek. De kosten van dit onderzoek komen voor rekening van Holland Casino tenzij uit het onderzoek blijkt dat de in rekening gebrachte kosten onjuist zijn en/of de uitvoering van de Overeenkomst dan wel de Resultaten niet voldoen aan de voorwaarden van de Overeenkomst.
Artikel 13. Intellectuele Eigendomsrechten
1. Indien Leverancier in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst gebruik maakt van Software of andere materialen zoals analyses, ontwerpen, documentatie, rapporten, offertes, alsmede voorbereidend materiaal en de daarop rustende Intellectuele Eigendomsrechten reeds bij aanvang van de Overeenkomst bij Leverancier of diens licentiegevers berustten, blijven deze berusten bij Leverancier of diens licentiegevers. Leverancier verleent hiervoor om niet ten aanzien van die rechten aan Holland Casino een niet-exclusieve, wereldwijde, onherroepelijke, onbeperkte, overdraagbare, eeuwigdurende (sub)licentie en/of gebruiksrecht. Holland Casino zal – behoudens voor zover wettelijk toegestaan – de hierboven bedoelde Software en andere materialen niet verveelvoudigen, decompileren of daarop reverse engineering toepassen.
2. Leverancier dient Holland Casino vooraf uitdrukkelijk te informeren over het beoogde gebruik van reeds bestaande Intellectuele Eigendomsrechten in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst. Holland Casino heeft vervolgens het recht om het gebruik van dergelijke Intellectuele Eigendomsrechten voor uitvoering van de Overeenkomst te weigeren. Indien Leverancier niet in staat is om na weigering de betreffende Diensten uit te voeren, is Holland Casino gerechtigd reeds gesloten Overeenkomsten te beëindigen zonder schadeplichtig te worden richting Leverancier of gehouden te zijn tot betaling van enige kosten.
3. Holland Casino verkrijgt alle Intellectuele Eigendomsrechten die ontstaan in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst of gedurende de precontractuele fase, waaronder begrepen maar niet beperkt tot alle Intellectuele Eigendomsrechten ten aanzien van de Resultaten. Deze Intellectuele Eigendomsrechten worden op voorhand door Leverancier aan Holland Casino overgedragen, voor het moment dat de Intellectuele Eigendomsrechten ontstaan. Deze overdracht wordt hierbij al door Leverancier aanvaard voor het moment van ontstaan. Voor zover voor de overdracht van dergelijke rechten een nadere akte is vereist, machtigt Leverancier Holland Casino reeds nu voor alsdan onherroepelijk om een zodanige akte op te maken en namens Leverancier te ondertekenen, onverminderd de verplichting van Leverancier om op eerste verzoek van Xxxxxxx Casino aan de overdracht van zodanige rechten zijn medewerking te verlenen, zonder daarbij (financiële) voorwaarden te stellen. Op verzoek van Xxxxxxx Casino machtigt Leverancier Holland Casino onherroepelijk om de overdracht van Intellectuele Eigendomsrechten en overige rechten in de daartoe bestemde registers in te schrijven.
4. Leverancier staat ervoor in dat het gebruik door Holland Casino, doorverkoop daaronder mede begrepen, van de door Leverancier geleverde Resultaten, geen inbreuk maakt op enig Intellectueel Eigendomsrecht
of overige rechten van derden. Leverancier garandeert het vrije en ongestoorde gebruik door Holland Casino van de geleverde Resultaten. Leverancier vrijwaart Holland Casino tegen aanspraken van derden, in welke vorm dan ook, ter zake van (eventuele) inbreuk op (Intellectuele) Eigendomsrechten of overige rechten van derden. De vrijwaringsverplichtingen blijven ook van kracht na beëindiging van de Overeenkomst, ongeacht de grond van beëindiging.
5. Voor zover Holland Casino aan Leverancier documentatie, inlichtingen, (micro)films, hard- en software, mallen, matrijzen, gereedschappen dan wel enige andere data, informatie, zaken of materialen ter beschikking stelt voor de uitvoering van de verplichtingen van de Leverancier onder de Overeenkomst, blijven deze te allen tijde eigendom van Holland Casino en blijven de daarop rustende Intellectuele Eigendomsrechten berusten bij Holland Casino of diens licentiegevers.
6. Leverancier doet hierbij – mede als gevolmachtigde van zijn Medewerkers – jegens Holland Casino afstand van alle eventueel aan Leverancier toekomende zogenaamde persoonlijkheidsrechten, voor zover de toepasselijke regelgeving zodanige afstand toelaat.
7. Indien Holland Casino in het kader van de Overeenkomst aan Leverancier software, programmatuur, apparatuur of andere zaken ter beschikking stelt voor gebruik, bewerking, beheer of onderhoud door Leverancier staat Holland Casino ervoor in dat zij bevoegd is tot terbeschikkingstelling daarvan en dat daardoor en door het gebruik, de bewerking, het beheer en/of het onderhoud door Leverancier geen inbreuk wordt gemaakt op rechten van derden.
Artikel 14. Ontbinding
1. Holland Casino is gerechtigd zonder ingebrekestelling en/of rechterlijke tussenkomst de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder schadeplichtig te zijn tegenover Leverancier, indien:
a. Leverancier in verzuim is, en/of;
b. Leverancier in staat van faillissement wordt verklaard of surséance van betaling wordt verleend, dan wel een aanvraag hiertoe wordt ingediend, en/of;
c. Leverancier zijn bedrijf (of een relevant deel van zijn bedrijf) staakt, aan een derde overdraagt zonder schriftelijke toestemming van Holland Casino, liquideert of indien de rechtspersoon wordt ontbonden, en/of;
d. Beslag wordt gelegd op een zodanige wijze dat op goede grond voor de continuïteit van de ondernemingsactiviteiten van Leverancier moet worden gevreesd;
e. Holland Casino bij voortduring van de Overeenkomst naar het oordeel van Holland Casino schade lijdt of zou kunnen lijden waaronder tevens wordt verstaan politieke schade en reputatieschade.
2. Leverancier is verplicht om in het geval van ontbinding door Holland Casino op grond van de in lid 1 van dit artikel genoemde omstandigheden aan Holland Casino te crediteren: i) de reeds vooruitbetaalde vergoedingen (waaronder mede begrepen maar niet beperkt tot licentievergoedingen) alsmede ii) de vergoedingen reeds betaald door Holland Casino die betrekking hebben op dat onderdeel van de Overeenkomst waarop de ontbinding betrekking heeft.
3. Lid 1 is tevens van toepassing indien de Leverancier in strijd handelt met artikel 2.6 van de Inkoopvoorwaarden.
4. Holland Casino is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst (deels) te beëindigen of op te schorten indien Holland Casino wordt verhinderd, of het naar het oordeel van Holland Casino onwenselijk wordt geacht, de Overeenkomst te laten voortduren als gevolg van (i) (gewijzigde) overheidsmaatregelen in verband met de beheersing/bestrijding van een epidemie/pandemie (waaronder uitdrukkelijk wordt verstaan COVID-19) en/of (ii) het wijzigen dan wel intrekken door de bevoegde instantie van voor de uitvoering van de Overeenkomst en/of de Opdracht benodigde vergunningen vanwege (gewijzigde) overheidsmaatregelen in verband met de beheersing/bestrijding van een epidemie/pandemie of anderszins gelijkwaardige situaties.
Artikel 15. Tekortkoming in de nakoming
Voor zover in de Overeenkomst niet anders is bepaald, is Leverancier gehouden om alle (directe en indirecte) schade te vergoeden die Holland Casino lijdt of zal lijden als gevolg van een tekortkoming in de nakoming van een verplichting uit de Overeenkomst door Leverancier.
Artikel 16. Vrijwaring
Leverancier vrijwaart Holland Casino voor alle aanspraken van derden ter zake van geleden schade in welke vorm dan ook door deze derden ten gevolge van de uitvoering door Leverancier van de Overeenkomst dan wel ten gevolge van het gebruik of toepassing van de Resultaten door Holland Casino.
Artikel 17. Overmacht
1. Een tekortkoming in de nakoming kan een Partij niet worden toegerekend indien de tekortkoming niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
2. Indien één van de Partijen door overmacht definitief in de onmogelijkheid verkeert haar verplichting na te komen of indien de overmachtssituatie langer dan dertig (30) dagen heeft geduurd, of redelijkerwijze te verwachten is dat de overmachtssituatie langer zal duren dan dertig (30) dagen, heeft de andere Partij het recht de Overeenkomst waarop de overmacht betrekking heeft met onmiddellijke ingang, zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk op te zeggen of te ontbinden, zonder schade- en betalingsplichtig te zijn aan de Partij die in overmacht verkeert. Eventuele vooruitbetaalde bedragen dienen binnen dertig (30) dagen na de beëindiging te zijn terugbetaald door de Partij die in overmacht verkeert of verkeerde.
3. Onder overmacht wordt in ieder geval niet verstaan: stakingen, epidemieën en/of pandemieën (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, beperkingen/maatregelen die naar aanleiding van COVID-19 of anderszins gelijkwaardige situaties zijn genomen), ziekte of afwezigheid van Medewerkers, logistieke problemen en/of vertragingen, tekortkoming in de nakoming van verplichtingen van Leverancier veroorzaakt door toeleveranciers van Leverancier of andere partijen waarmee Leverancier contracten sluit, uitval van (technische) apparatuur en machines of liquiditeitsproblemen van Leverancier.
Artikel 18. Medewerkers Leverancier
1. Holland Casino behoudt zich het recht voor te allen tijde een antecedentenonderzoek in te (laten) stellen naar Medewerkers. Holland Casino kan tevens van deze Medewerkers een “Verklaring omtrent het
gedrag” (VOG) verlangen, alvorens zij bij haar te werk worden gesteld. De kosten van de VOG komen voor rekening van Leverancier. Indien het antecedentenonderzoek door een derde partij plaats vindt, draagt Holland Casino de kosten van die partij voor zover Holland Casino de kosten vooraf heeft geaccordeerd. Holland Casino kan tevens verlangen dat de Medewerkers een door Holland Casino opgestelde aanvullende eigen verklaring ondertekenen alvorens zij werkzaamheden bij Holland Casino gaan uitvoeren. Op Medewerkers rust een geheimhoudingsplicht en zij kunnen gehouden worden aan van toepassing zijnde integriteitscodes.
2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Holland Casino zal Leverancier geen Medewerkers die jonger zijn dan 18 jaar en/of die een entreeverbod en/of een bezoekbeperking hebben, inzetten voor werkzaamheden (op de locaties) bij Holland Casino.
3. De door Leverancier voor de Overeenkomst in te zetten Medewerkers zullen zich (op de locaties) bij Holland Casino te allen tijde moeten kunnen legitimeren.
4. Holland Casino kan te allen tijde een Medewerker van Leverancier doen vervangen door een andere Medewerker. Indien door vervanging van een door Leverancier ingezette Medewerker vertraging in de uitvoering van de Overeenkomst ontstaat, zullen Partijen in onderling overleg tot hernieuwde vaststelling van de betrokken termijn komen.
5. De door Leverancier in te zetten Medewerkers zullen onder geen enkele omstandigheid kunnen worden beschouwd als werknemer van Holland Casino. Holland Casino is derhalve niet aansprakelijk voor eventueel ter zake van de door deze Medewerkers verrichte werkzaamheden verschuldigde inkomsten en/ of loonbelasting, dan wel premies volksverzekering en/of sociale verzekeringspremies en/of andere kosten, lasten of vergoedingen die een werkgever aan of in verband met een (ex)werknemer verschuldigd kan zijn. Leverancier vrijwaart Holland Casino tegen alle aanspraken en/of claims, al dan niet van derden, die verband houden met en/of voorvloeien uit (schending van) dit artikel 18.5.
Artikel 19. Overname van Medewerkers
De ene Partij is niet gerechtigd zonder schriftelijke toestemming van de andere Partij om tijdens de duur van de onderhandelingen, tijdens de duur van de Overeenkomst en binnen één jaar na beëindiging daarvan, Medewerkers van de andere Partij in dienst te nemen dan wel met deze Medewerkers te onderhandelen over een indiensttreding.
Artikel 20. Toezicht en monitoring
1. Leverancier is zich ervan bewust dat Holland Casino is onderworpen aan toezicht van (financiële) toezichthouders en zal medewerking verlenen om Holland Casino blijvend in staat te stellen aan de haar door toezichthouders opgelegde eisen te voldoen, met inbegrip van wet- en regelgeving aangaande integriteitsrisico’s en/of de beheersing van financiële en operationele risico’s. Deze medewerking omvat mede het verschaffen van inlichtingen aan- dan wel het verlenen van toegang tot en medewerking aan inspecties door de relevante toezichthouders, waaronder mede begrepen de Kanspelautoriteit, de Nederlandsche Bank en de Autoriteit Persoonsgegevens.
2. Indien een toezichthouder dit verlangt, zal Leverancier alle instructies van Holland Casino opvolgen, tenzij dit redelijkerwijs niet van haar gevergd kan worden. In dat geval is Holland Casino gerechtigd de Overeenkomst (tussentijds) op te zeggen zonder dat zij schadeplichtig wordt jegens Leverancier of dat zij anderszins gehouden kan worden enige kosten te vergoeden.
3. Holland Casino heeft het recht audits uit te (laten) voeren, met als doel na te gaan of de door Leverancier getroffen maatregelen en voorzieningen overeenkomen met het in de Overeenkomst bepaalde. Dit recht komt ook toe aan de externe accountant van Holland Casino. Leverancier zal hieraan zijn medewerking verlenen en toegang verlenen tot haar bedrijfsruimte(n) en alle voor de audit relevante informatie tijdig ter beschikking stellen. De kosten van een audit komen voor rekening van Holland Casino, tenzij uit de audit blijkt dat Leverancier heeft gehandeld in strijd met de Overeenkomst.
4. Leverancier kan met instemming van Holland Casino ervoor kiezen de audit te vervangen door een Third Party Mededeling (TPM) zijnde een verklaring over de kwaliteit van de (IT-)informatiebeveiligings- beheersing van de Leverancier, die afgegeven wordt door een onafhankelijke geaccrediteerde partij.
Artikel 21. Aansprakelijkheid en verzekering
1. Holland Casino is alleen aansprakelijkheid voor directe schade en niet aansprakelijk voor de door Leverancier in verband met de uitvoering van de Overeenkomst geleden indirecte schade, (gevolg)schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot winstderving, inkomstenderving en verlies van toekomstige omzet.
2. Elke aansprakelijkheid van Holland Casino is beperkt tot het bedrag dat onder de betreffende aansprakelijkheidsverzekering van Holland Casino wordt uitgekeerd.
3. Leverancier zal vanaf het aangaan van de Overeenkomst adequaat verzekerd zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst en zal zich adequaat verzekerd houden gedurende de uitvoering van de Overeenkomst. Leverancier verleent Holland Casino desgewenst inzage in de geldende polis en de daarbij behorende betalingsafschriften.
Artikel 22. Geheimhoudingsverplichting
onmiddellijk na volledige nakoming van de Overeenkomst ter beschikking stellen aan Holland Casino dan wel, na daartoe van Holland Casino verkregen toestemming, te vernietigen.
Artikel 23. Wijziging van de Inkoopvoorwaarden
1. Holland Casino heeft het recht de Inkoopvoorwaarden te wijzigen.
2. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten en zullen voor Leverancier bindend zijn dertig (30) dagen nadat de wijzigingen schriftelijk (waaronder ook begrepen per e-mail) bekend zijn gemaakt aan Leverancier.
3. Indien Leverancier niet akkoord gaat met de wijzigingen, dient hij dit binnen de in het eerste lid bedoelde termijn van dertig (30) dagen gemotiveerd per aangetekende brief aan Holland Casino mede te delen. Na ontvangst door Holland Casino van de aangetekende brief, heeft Holland Casino het recht de Overeenkomst en alle lopende Opdrachten onmiddellijk op te zeggen, zonder schadeplichtig jegens Leverancier te zijn.
Artikel 24. Toepasselijk recht en geschillen
1. Op de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen tussen Partijen, daaronder begrepen die welke slechts door één der Partijen als zodanig worden beschouwd, zullen zoveel mogelijk door goed overleg tot een oplossing worden gebracht.
3. Indien Partijen niet tot een oplossing komen, zullen de geschillen worden berecht door de bevoegde rechter van de rechtbank Noord-Holland, locatie Haarlem.
Artikel 25. Toepasselijkheid
Dit hoofdstuk is aanvullend van toepassing op Hoofdstuk 1 in geval van inkoop van Zaken door Holland Casino.
Artikel 26. Onderzoek en Acceptatie
1. Holland Casino is altijd gerechtigd om Zaken zowel tijdens de productie, bewerking en opslag als na Levering aan een onderzoek te onderwerpen om te bepalen of ze voldoen aan de voorwaarden, kenmerken, specificaties en andere afspraken overeengekomen in de Overeenkomst en om te bepalen of de Zaken geen Gebreken bevatten.
2. Op eerste verzoek van Holland Casino zal Leverancier toegang verschaffen aan Holland Casino of diens vertegenwoordiger tot de plaats waar de productie, bewerking of opslag van de Zaken (of onderdelen daarvan) plaatsvindt of dient plaats te vinden. Leverancier zal zijn medewerking verlenen aan het in lid 1 van dit artikel bedoelde onderzoek zonder daarvoor kosten te rekenen.
3. Indien een onderzoek zoals bedoeld in dit artikel door toedoen van Leverancier niet op het voorgenomen tijdstip kan plaatsvinden dan wel indien een onderzoek moet worden herhaald, komen de daaruit voor Holland Casino voortvloeiende kosten voor rekening van Leverancier.
4. Ingeval Holland Casino na Levering van (een deel van) de Zaken niet tot Acceptatie over gaat dan wel wanneer zij tijdens een onderzoek voorafgaand aan de Levering al Gebreken constateert in de Zaken, zal Leverancier binnen vijf (5) werkdagen zorgdragen voor herstel of vervanging van (dat deel van) de Zaken.
5. Indien Leverancier niet (tijdig) aan de in het vorige lid bedoelde verplichting voldoet, is Holland Casino gerechtigd de benodigde Xxxxx van een derde af te nemen, dan wel zelf de benodigde maatregelen te nemen of door een derde te laten nemen, waarbij de daaruit voortvloeiende kosten voor rekening en risico van Leverancier komen.
6. Indien na Levering niet tot Acceptatie van de Zaken wordt overgegaan zoals bedoeld in lid 4 van dit artikel, heeft Holland Casino het recht de Zaken aan Leverancier voor diens rekening te retourneren.
7. Onderzoek aan Zaken door Holland Casino houdt geen erkenning in dat de Zaken beantwoorden aan de Overeenkomst. Ook niet indien na uitvoering van een onderzoek in eerste instantie geen Gebreken worden geconstateerd. Zaken zijn pas in Overeenstemming met de Overeenkomst geleverd als Acceptatie heeft plaatsgevonden en deze Acceptatie niet op grond van bepalingen uit de Overeenkomst op enig moment wordt ingetrokken.
Artikel 27. Risico- en eigendomsovergang
1. De eigendom van de Zaken gaan over op Holland Casino na Levering. Het risico voor de Zaken gaat over op Holland Casino na Acceptatie.
2. Indien installatie, montage of andere werkzaamheden ten aanzien van de Zaken door Partijen is overeengekomen, draagt Leverancier het risico totdat Acceptatie heeft plaatsgevonden van de door Leverancier geïnstalleerde, gemonteerde of anderszins bewerkte Zaken. Indien Leverancier binnen vijf (5) kalenderdagen, te rekenen vanaf het tijdstip van de volledige afronding van de installatie, montage of overige werkzaamheden, geen bericht van Acceptatie heeft ontvangen van Holland Casino, gelden zij vanaf dat moment als geaccepteerd.
Artikel 28. Garantie
1. Tenzij anders is overeengekomen, is op de Zaken, onverminderd eventueel van toepassing zijnde fabrieks-, leveranciers en/of importeursgaranties, een volledige garantie van minimaal twaalf (12) maanden van toepassing. De garantietermijn is langer dan twaalf (12) maanden indien gezien de aard en het bestemde gebruik van de Zaak redelijkerwijs door Holland Casino verwacht mocht worden dat de Zaak langer dan twaalf (12) maanden de onder de Overeenkomst vastgestelde eigenschappen zou bezitten en zonder Gebreken zou zijn. De in dit artikel bedoelde garantietermijnen gelden niet indien Leverancier aantoont dat de Gebreken in de Zaken het toerekenbare gevolg zijn van verkeerd gebruik van de Zaken door Holland Casino waarbij Holland Casino redelijkerwijs had moeten begrijpen dat dit gebruik verkeerd was.
2. De garantietermijn vangt aan op het moment van Acceptatie van de Levering. Indien een Gebrek wordt geconstateerd vangt met betrekking tot de gebrekkige Zaak de garantietermijn opnieuw aan vanaf het moment dat Holland Casino tot Acceptatie van de herstelde of vervangen Zaak is overgegaan.
3. Alle Gebreken, die zich tijdens de garantietermijn voordoen zullen kosteloos en na eerste kennisgeving door Holland Casino aan Leverancier, volledig door Leverancier worden hersteld binnen een door Holland Casino gestelde redelijke termijn. Indien de Gebreken niet binnen de hiervoor bedoelde termijn zijn hersteld dan wel indien uit feiten of omstandigheden moet worden aangenomen dat deze termijn niet wordt gehaald, is Holland Casino bevoegd deze werkzaamheden door derden te laten uitvoeren voor rekening en risico van Leverancier zonder dat Leverancier hierdoor wordt ontslagen van de door hem aangegane garantieverplichtingen.
4. Leverancier garandeert dat:
x. xx Xxxxx vrij zijn van ontwerp-, materiaal- en/of fabricagefouten;
b. de geleverde Zaken voldoen aan alle wettelijke bepalingen betreffende o.a. kwaliteit, milieu, veiligheid en gezondheid;
c. gedurende een periode van minimaal twee (2) jaar na de laatste Acceptatie, (onderdelen van) de Zaken waarop de Overeenkomst betrekking heeft, door Holland Casino tegen marktconforme tarieven kunnen worden bijbesteld en door Leverancier kunnen worden geleverd aan Holland Casino. Tevens garandeert Leverancier dat hij gedurende een periode van minimaal drie (3) jaar na de laatste Acceptatie in staat zal zijn om tegen marktconforme tarieven preventief en correctief onderhoud aan de betreffende Zaken te plegen.
5. De in dit artikel opgenomen verplichtingen voor Leverancier in het kader van te verstrekken garanties laat het recht van Holland Casino onverlet om, tijdens of na de betreffende garantietermijn, wettelijke en/of contractueel overeengekomen (rechts)maatregelen jegens Leverancier te treffen vanwege geconstateerde Xxxxxxxx in de Zaken, waaronder begrepen maar niet beperkt tot het aansprakelijk stellen van Leverancier voor de als gevolg van de Gebreken door Holland Casino geleden schade.
HOOFDSTUK 3 – AUTOMATISERINGSDIENSTEN
Artikel 29. Toepasselijkheid
1. Dit Hoofdstuk is van toepassing op door Leverancier onder de Overeenkomst te verlenen Automatiseringsdiensten.
2. Ingeval Holland Casino Medewerkers van Leverancier inschakelt voor het verrichten van Automatiseringsdiensten en/of door Leverancier in dat kader (ontwikkelde) Software ter beschikking van Holland Casino wordt gesteld, is dit Hoofdstuk aanvullend van toepassing.
Artikel 30. Garantie
1. Tenzij anders is overeengekomen is op de Automatiseringsdiensten en de daaruit voortvloeiende Resultaten een volledige garantie van minimaal twaalf (12) maanden van toepassing.
2. De garantietermijn vangt aan vanaf de datum van Acceptatie.
3. Alle Gebreken, die zich tijdens de garantietermijn voordoen (waaronder fouten in Resultaten en/of in de Software en het niet voldoen van Resultaten en/of de Software en/of aan de tussen Partijen overeengekomen specificaties), zullen kosteloos en na eerste kennisgeving door Holland Casino aan Leverancier, volledig door Leverancier worden hersteld binnen een door Holland Casino gestelde redelijke termijn. Indien de Gebreken niet binnen de hiervoor bedoelde termijn zijn hersteld dan wel indien uit feiten of omstandigheden mag worden aangenomen dat deze termijn niet zal worden gehaald, is Holland Casino bevoegd deze werkzaamheden door derden te laten uitvoeren voor rekening en risico van Leverancier zonder dat Leverancier hierdoor wordt ontslagen van de door hem aangegane garantieverplichtingen.
4. In afwijking van lid 3 van dit artikel, kan Leverancier de afgesproken tarieven en de kosten van herstel bij Holland Casino in rekening brengen indien aantoonbaar sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik door Holland Casino. Xxxxxxx van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder de garantie, tenzij sprake is van een tekortkoming aan de zijde van Leverancier. De garantieverplichting vervalt indien Holland Casino zonder schriftelijke toestemming van Leverancier wijzigingen in de broncode van de Software aanbrengt of doet aanbrengen en de Gebreken aantoonbaar het gevolg zijn van deze wijzigingen.
5. Indien Partijen een SLA zijn overeengekomen, garandeert Leverancier dat eventuele Xxxxxxxx die zich voordoen gedurende de looptijd van de SLA binnen de daartoe in de SLA gestelde termijn(en) deugdelijk worden verholpen.
6. De in dit artikel opgenomen verplichtingen voor Leverancier in het kader van te verstrekken garanties laat het recht van Holland Casino onverlet om, tijdens of na de betreffende garantietermijn, wettelijke en/of contractueel overeengekomen (rechts)maatregelen jegens Leverancier te treffen vanwege geconstateerde Xxxxxxxx, waaronder begrepen maar niet beperkt tot het aansprakelijk stellen van Leverancier voor de als gevolg van de Gebreken door Holland Casino geleden schade.
Artikel 31. Herstel/modificatie/updates
Leverancier garandeert dat gedurende een periode van minimaal vijf (5) jaar na de laatste Acceptatie, de Resultaten tegen marktconforme tarieven kunnen worden hersteld, bijgewerkt, aangepast, geüpdatete en vernieuwd.
Artikel 32. Escrow
Leverancier zal op eerste verzoek van Xxxxxxx Casino de broncode en/of een kopie en/of enige andere vorm van de door hem geleverde Resultaten, voor zover deze zich daarvoor lenen, in escrow deponeren bij een door Holland Casino aan te wijzen escrow-agent. Partijen maken afspraken over de kosten van dit depot.
HOOFDSTUK 4 – INFORMATIEBEVEILIGING
Artikel 33. Toepasselijkheid
Dit Hoofdstuk ziet op Informatiebeveiliging en is van toepassing op iedere categorie van inkoop waarbij de Leverancier toegang heeft, of verkrijgt, tot Gegevens.
Artikel 34. Informatiebeveiligingseisen
1. Leverancier hanteert een beleid met betrekking tot informatiebeveiliging en heeft informatiebeveiligingsprocedures geïmplementeerd die expliciet ingaan op de maatregelen die Leverancier treft om (de verwerking van) de Gegevens te beveiligen, alsmede de privacy te waarborgen. Het bedoelde beleid en de bedoelde procedures zijn schriftelijk vastgelegd en zijn gebaseerd op algemeen gehanteerde beveiligingsstandaarden.
2. Alle Medewerkers krijgen geschikte training en regelmatige bijscholing over het informatiebeveiligingsbeleid en de informatiebeveiligingsprocedures van de organisatie, voor zover relevant voor hun functie. Binnen de training en bijscholing wordt expliciet aandacht besteed aan de omgang met (bijzondere categorieën van; of anderszins gevoelige) Persoonsgegevens.
3. De bij de verwerking van Xxxxxxxx, door Leverancier en/of door haar ingeschakelde derden, gebruikte IT- systemen zullen te allen tijde voldoen aan de normen zoals vastgelegd in de meest recente ISO/IEC-27000, ISO 27001, ISO/IEC-27018 en SSAE 16 SOC1/2 standaardisatie of een in de Overeenkomst nader te bepalen equivalent.
4. Leverancier zal een document aanleveren waarin de voor de uitvoering van de Overeenkomt passende technische en organisatorische maatregelen staan vermeld. De technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen omvatten in ieder geval:
a. maatregelen om de werkruimte te beveiligen, de toegang tot de werkruimte door derden te voorkomen en Gegevens te beveiligen tegen vernietiging, hetzij per ongeluk hetzij onrechtmatig, tegen toevallig en opzettelijk verlies, vervalsing, niet-toegelaten verspreiding of toegang, dan wel tegen enige andere vorm van onrechtmatige verwerking van Xxxxxxxx. Indien Holland Casino dat nodig acht, kan zij hieromtrent schriftelijke instructies (laten) geven, welke door Leverancier onverwijld zullen worden opgevolgd;
b. procedures om bevoegde Medewerkers toegang te geven tot de informatiesystemen en -diensten die ze voor de uitvoering van hun taken nodig hebben en om onbevoegde toegang tot informatiesystemen te voorkomen;
c. fysieke bescherming van IT-voorzieningen en apparatuur tegen toegang door onbevoegden en tegen schade en storingen. Activiteiten die Medewerkers uitvoeren met Gegevens worden vastgelegd in logbestanden. Hetzelfde geldt voor andere relevante gebeurtenissen, zoals pogingen om ongeautoriseerd toegang te krijgen tot Gegevens en verstoringen die kunnen leiden tot verminking of verlies van Gegevens. De logbestanden worden periodiek gecontroleerd op indicaties van onrechtmatige toegang of onrechtmatig gebruik van de Gegevens en waar nodig wordt direct actie ondernomen;
d. maatregelen om zwakke plekken te identificeren ten aanzien van de verwerking van Gegevens in de systemen die worden ingezet voor het verlenen van Automatiseringsdiensten aan Holland Casino onder de Overeenkomst;
e. maatregelen om de tijdige beschikbaarheid van de Gegevens te garanderen;
f. maatregelen om te waarborgen dat Gegevens logisch gescheiden worden verwerkt van de Gegevens die hij voor zichzelf of namens derde partijen verwerkt;
g. maatregelen die de veilige netwerkverbindingen garanderen;
h. dat de (gebruikte) bedrijfsmiddelen van Leverancier geïnventariseerd en geclassificeerd zijn;
i. dat de verantwoordelijkheden, zowel op sturend als uitvoerend niveau, duidelijk gedefinieerd en belegd zijn;
j. dat de uitwisseling van Gegevens beveiligd (middels encryptie) plaatsvindt.
5. Leverancier treft passende technische en organisatorische maatregelen om Gegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen garanderen, rekening houdend met de stand van de techniek en de kosten van de tenuitvoerlegging, een passend
beveiligingsniveau gelet op de risico's die de verwerking van te beschermen gegevens met zich meebrengen, met name door ongevallen of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging, onbevoegde openbaarmaking of toegang tot Gegevens die worden overgedragen, opgeslagen of anderszins verwerkt, gebaseerd op de aard van de Gegevens, geldende industriestandaarden en verplichte veiligheidseisen die van toepassing zijn op Leverancier.
Artikel 35. Validatie
1. Leverancier valideert periodiek de effectiviteit van de beheersmaatregelen, waaronder begrepen maar niet beperkt tot alle maatregelen genoemd in artikel 34, die de beveiliging van de systemen, netwerken en ICT- systemen van Holland Casino en de Gegevens waarborgen.
2. Leverancier is gehouden op verzoek van Xxxxxxx Casino dan wel door Holland Casino aan te wijzen (externe) deskundigen, steeds onvoorwaardelijke en ongelimiteerde inzage- en controlerecht te (doen) verschaffen in zijn adequate, overzichtelijke en afzonderlijk bij te houden administratie, de automatiseringssystemen, verwerkingsorganisatie en alle verdere relevante bescheiden in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst, zodat Holland Casino in staat is om de naleving van hetgeen Partijen zijn overeengekomen adequaat te kunnen toetsen. Tevens zal toegang worden verschaft aan de toezichthouders van Holland Casino in het kader van de uitoefening van hun wettelijke taken. Holland Casino stelt Leverancier tijdig schriftelijk op de hoogte van een dergelijke controle.
3. De kosten van deze controle komen voor rekening van Holland Casino tenzij uit de controle blijkt dat de effectiviteit van de beheersmaatregelen, waaronder begrepen maar niet beperkt tot alle maatregelen genoemd in artikel 34, die de beveiliging van de systemen, netwerken en ICT-systemen van Holland Casino en de Gegevens waarborgen onvoldoende zijn, zulks ter beoordeling van Holland Casino.
4. Partijen erkennen dat de in dit Hoofdstuk bedoelde technische en organisatorische maatregelen in de loop van de tijd kunnen veranderen en dat effectieve beveiligingsmaatregelen regelmatige evaluatie en verbetering van de maatregelen vereisen. Leverancier zal de door haar gehanteerde beheersmaatregelen, waaronder begrepen maar niet beperkt tot alle maatregelen genoemd in artikel 34, derhalve regelmatig evalueren, aanscherpen en/of verbeteren om te (blijven) voldoen aan de eisen en verplichtingen zoals genoemd in dit Hoofdstuk.
5. Op Leverancier rust de bewijslast om aan te tonen dat zij de nodige, juiste en passende beheersmaatregelen heeft genomen zoals deze uit de Overeenkomst en uit de toepasselijke wet- en regelgeving voortvloeien.
Artikel 36. Toepasselijkheid
Als Leverancier aan Holland Casino Clouddiensten verleent zijn tevens de bepalingen van dit Hoofdstuk 5 van toepassing.
Artikel 37. Toegang tot de Clouddienst
1. Leverancier garandeert dat de Clouddienst op vakbekwame wijze wordt uitgevoerd en dat Leverancier over alle benodigde rechten voor het verlenen van de Clouddienst beschikt, waaronder alle rechten met betrekking tot de onderliggende Software om uitvoering te kunnen geven aan de Overeenkomst.
2. Leverancier zal alle gegevens, zoals URL’s en inloggegevens, aan Holland Casino ter beschikking stellen die noodzakelijk zijn om daadwerkelijk gebruik te kunnen maken van de Clouddiensten.
3. Leverancier is niet gerechtigd de Clouddiensten op te schorten.
4. Het is Leverancier niet toegestaan om, zonder voorafgaande goedkeuring, de Clouddiensten te wijzigen, waaronder begrepen maar niet beperkt tot aanpassingen aan de uitstraling, functionaliteiten, inhoud en interoperabiliteit met de IT-infrastructuur van Holland Casino.
Artikel 38. Service Levels
1. Partijen zullen in de Overeenkomst, al dan niet in een separate SLA, nadere service levels vastleggen waarbij in ieder geval maatregelen inzake continuïteit en de beschikbaarheid van de Clouddiensten worden beschreven. Daarbij dient Leverancier inzichtelijk te maken op welke wijze Leverancier een adequaat controlesysteem en calamiteitenplan heeft geïmplementeerd voor het garanderen en bewaken van de overeengekomen service levels.
2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen in de Overeenkomst, zal de beschikbaarheid van de Clouddiensten minimaal 99,8% per maand bedragen. Uitzonderingen op de beschikbaarheid zoals geplande downtime gelden alleen indien specifiek in de Overeenkomst vastgelegd.
3. Leverancier dient gebruik te maken van technische infrastructuur die continue back-ups garanderen van alle bij de uitvoering van de Overeenkomst verwerkte Gegevens. Leverancier bewaart de back-ups gedurende een periode van twaalf (12) maanden in een beveiligde omgeving. Op eerste verzoek van Holland Casino zal Leverancier een kopie van een dergelijke back-up aan Holland Casino verstrekken in een gangbaar en door Holland Casino eenvoudig te gebruiken format, zodat Holland Casino de Gegevens in haar eigen systemen kan uitlezen en verwerken. Indien Holland Casino daarom verzoekt, zal Leverancier alle redelijkerwijs vereiste handelingen verrichten om zo snel mogelijk een back-up terug te plaatsen.
Artikel 39. Gegevens
1. Alle Gegevens die Leverancier als onderdeel van de Clouddiensten verwerkt, zijn en blijven eigendom van Holland Casino en Holland Casino behoudt alle rechten ten aanzien van die Gegevens. Leverancier is verplicht om op verzoek van Holland Casino, Gegevens onverwijld ter beschikking te stellen in een gangbaar en door Holland Casino eenvoudig te gebruiken format.
2. De opslag (inclusief back-ups) en verwerking van Gegevens vindt alleen plaats op servers en locaties zoals vastgelegd in de Overeenkomst, echter te allen tijde binnen de Europese Economische Ruimte (de EER). Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Holland Casino mag de locatie waar de Gegevens zijn opgeslagen niet worden gewijzigd.
3. Leverancier stelt Holland Casino in staat om haar Gegevens op afstand te benaderen en op te slaan in een gangbaar en door Holland Casino eenvoudig te gebruiken format om zo eigen back-ups te maken. Dit ontslaat Leverancier niet van haar verplichting om doorlopend toereikende back-ups te maken van de Gegevens.
Artikel 40. Exitprocedure
1. Leverancier zal Holland Casino altijd in staat stellen, tot in ieder geval zestig (60) dagen na de afloop of beëindiging van de Overeenkomst (en op verzoek van Holland Casino langer indien nodig), Gegevens en – voor zover van toepassing – Software op te halen uit de Clouddiensten. De afgesproken servicelevels zijn hierop van toepassing. Tijdens voornoemde retentieperiode zal Leverancier of door hem ingeschakelde
derden naar keuze van Xxxxxxx Casino alle Gegevens en kopieën daarvan naar Holland Casino terugsturen in een gangbaar en door Holland Casino eenvoudig te gebruiken format of alle Gegevens vernietigen en dit aan Holland Casino bevestigen tenzij toepasselijke wet- en regelgeving dit terugzenden of vernietigen van de Gegevens verhindert. In dat geval garandeert Leverancier dat hij vertrouwelijk zal omgaan met de Gegevens en deze niet meer zal (doen) verwerken. Nadat voornoemde retentieperiode is verlopen, zal Leverancier het account van Holland Casino uitschakelen en alle Gegevens verwijderen.
2. Op verzoek van Xxxxxxx Casino, zullen Partijen tijdig in overleg treden omtrent de voortzetting van de Clouddiensten door een derde en op welke wijze Leverancier Holland Casino en/of deze derde zal ondersteunen bij de daarvoor benodigde overdracht van informatie, Gegevens en documentatie. Leverancier garandeert haar uiterste best te doen om de volledige continuïteit van de bedrijfsprocessen van Holland Casino te waarborgen.
3. Eventuele kosten die redelijkerwijs voortvloeien uit bedoelde overdracht en voortzetting door een derde zijn voor rekening van Holland Casino, tenzij de beëindiging van de Overeenkomst het gevolg is van een omstandigheid gelegen aan de zijde van Leverancier. De eventuele redelijke kosten die voor rekening van Holland Casino zijn, dienen op basis van een realistische inschatting van tijd en tegen een marktconform tarief te worden gefactureerd.
4. Gelet op de grote afhankelijkheid van Holland Casino en het continuïteitsrisico bij incidenten en calamiteiten (zoals faillissement) die er bij Clouddiensten bestaat, verklaart Leverancier zich op voorhand bereid aanvullende afspraken met Holland Casino te maken om deze risico’s te verkleinen.
5. De in het vorige lid bedoelde aanvullende afspraken kunnen onder meer bestaan uit:
a. het maken van afspraken over het periodiek terug leveren of aan een derde partij leveren van de door Leverancier verwerkte Xxxxxxxx (‘data-escrow’);
b. het met een derde partij sluiten van een overeenkomst die ertoe strekt dat de betreffende derde partij zich hoofdelijk verbindt tot of borg staat voor de nakoming van de Overeenkomst;
c. het met een derde partij sluiten van een overeenkomst die ertoe strekt dat de betreffende derde partij (voortdurend) over alle benodigde gegevens komt te beschikken om in voorkomend geval (een deel van) de Clouddiensten uit de Overeenkomst – al dan niet op basis van een nieuwe overeenkomst
– in plaats van Leverancier te kunnen (gaan) verrichten.
HOOFDSTUK 6 – VOOR ZOVER SPRAKE IS VAN VERWERKINGEN VAN PERSOONSGEGEVENS
Artikel 41. Verwerking van Persoonsgegevens
1. Voor zover sprake is van verwerking van Persoonsgegevens, waarbij Leverancier ten aanzien van Holland Casino aangemerkt moet worden als Verwerker en Holland Casino als Verwerkingsverantwoordelijke, zijn de bepalingen uit dit Hoofdstuk 6 van toepassing. In dat geval verwerkt Leverancier de Persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van en conform de voorschriften van Holland Casino en uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de nakoming van zijn verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst, dan wel op grond van een wettelijke verplichting die op Leverancier rust. De Leverancier garandeert dat hij, zonder voorafgaande uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Holland Casino, op geen enkele wijze de Persoonsgegevens die onder de Overeenkomst vallen zal verwerken voor eigen doeleinden of doeleinden van derden, tenzij een op de Leverancier van toepassing zijnde wettelijke bepaling hem tot verwerking verplicht. In dat geval stelt de Leverancier Holland Casino, voorafgaand aan de betreffende Verwerking, onverwijld in kennis van dat wettelijk voorschrift, tenzij die wetgeving deze kennisgeving om gewichtige redenen van algemeen belang verbiedt.
2. Indien hiertoe aanleiding bestaat kunnen de Partijen nadere of afwijkende afspraken met betrekking tot de verwerking van Persoonsgegevens welke dan worden vastgelegd in een Verwerkersovereenkomst, die als bijlage aan de Overeenkomst zal worden gehecht.
Artikel 42. Algemene verplichtingen op grond van de AVG
1. Leverancier verwerkt de Persoonsgegevens op een behoorlijke en zorgvuldige wijze en in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de AVG alsmede codes, richtlijnen en adviezen van overheidsinstanties en toezichthouders die van toepassing zijn op de Verwerking, waarbij ook rekening wordt gehouden met afzonderlijke verplichtingen die Holland Casino krachtens de AVG kan hebben. Leverancier stelt Holland Casino onmiddellijk in kennis wanneer een instructie van Holland Casino betreffende de Verwerking naar zijn mening inbreuk maakt op de AVG of andere toepasselijke (privacy)wetgeving.
2. Leverancier zal ten minste een register van verwerkingen aanleggen als bedoeld in Artikel 30 AVG en op eerste verzoek van Holland Casino zal Leverancier een kopie van dat register verstrekken.
3. Leverancier zal geen Persoonsgegevens verwerken, in- of doorgeven aan een land, gebied of organisatie buiten de EER zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Holland Casino (en indien van toepassing) zorgt Leverancier ervoor dat elke Sub-verwerker aan dezelfde eisen voldoet).
4. Met inachtneming van de vereisten zoals genoemd in Hoofdstuk 4 van de Inkoopvoorwaarden, treft Leverancier afdoende technische en organisatorische maatregelen om de bij de uitvoering van de Overeenkomst verwerkte Persoonsgegevens te beschermen tegen vernietiging, verlies, verandering, openbaarmaking, toegang of andere al dan niet onwettige verwerking. Deze maatregelen garanderen, rekening houdend met de stand van de techniek en de kosten van de tenuitvoerlegging daarvan, een passend beveiligingsniveau gelet op de risico’s die de Verwerking en de aard van de te beschermen Persoonsgegevens meebrengen. De maatregelen zijn er mede op gericht onnodige verzameling en verdere verwerking te voorkomen.
5. Leverancier zal Holland Casino binnen 24 uur in kennis stellen, in geval van i) een klacht in verband met de verwerking van Persoonsgegevens, ii) een verzoek, vraag of bevel tot de productie, verwerking of toegang tot Persoonsgegevens, of iii) verzoeken van betrokkenen, waaronder het recht op inzage (art. 15 AVG), rectificatie (art. 16 AVG), gegevenswissing (art. 17 AVG), beperking (art. 18 AVG), kennisgevingsplicht inzake rectificatie, wissing of beperking ( art. 19 AVG), overdraagbaarheid (art. 20 AVG), het recht van bezwaar (art. 21 en 22 AVG) en soortgelijke verzoeken, betrekking hebbend op de Verwerking die plaatsvindt op grond van de Overeenkomst. Leverancier reageert niet zelfstandig op dergelijke verzoeken, tenzij met voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Holland Casino. Leverancier ondersteunt Holland Casino bij het afhandelen en beantwoorden van dergelijke klachten, verzoeken en bevelen. Rekening houdend met de aard van de Verwerking, zal Leverancier passende technische en organisatorische maatregelen implementeren voor de vervulling van zijn verplichtingen genoemd in dit lid.
6. Leverancier zal Holland Casino, voor zover mogelijk, op eerste verzoek bijstand verlenen bij het doen nakomen van diens plicht onder de AVG om een gegevensbeschermingseffectbeoordeling (GEB art. 35 en 36 AVG) uit te voeren.
7. Leverancier zal aan Holland Casino alle informatie ter beschikking stellen die nodig is om aan te tonen dat Leverancier voldoet aan zijn verplichtingen onder de AVG.
8. Leverancier zal ervoor zorgdragen dat met de door hem ingeschakelde Medewerkers voor zover zij zijn betrokken bij de Verwerking, een geheimhoudingsovereenkomst wordt aangegaan, betrekking hebbend op Verwerkingen.
Artikel 43. Sub-verwerkers
1. Leverancier kan (een deel van) zijn verplichtingen ten aanzien van de Verwerking slechts uitbesteden aan een Sub-verwerker met voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Holland Casino en alleen middels een schriftelijke overeenkomst met de Sub-verwerker. Indien Holland Casino voor het uitbesteden toestemming verleent, is Leverancier hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen van diens Sub-verwerker. In de overeenkomst tussen Leverancier en zijn Sub-verwerker zal in ieder geval opgenomen moeten worden dat de bepalingen uit de Verwerkersovereenkomst tussen Holland Casino en Leverancier, dit Hoofdstuk, alsmede Hoofdstuk 4, nageleefd moeten worden door de Sub-verwerker.
2. De toestemming van Holland Casino voor het uitbesteden van werkzaamheden aan een Sub-verwerker, zoals bedoeld in lid 1 van dit artikel, laat onverlet dat Persoonsgegevens niet mogen worden verwerkt door die Sub-verwerker in een land buiten de EER, zonder daarvoor voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Holland Casino.
3. Leverancier dient zich te onthouden van het op enigerlei wijze verstrekken van of delen van informatie (over inbreuken) inzake Verwerkingen aan derde partijen en/of betrokkenen, behoudens voor zover Leverancier daartoe wettelijk verplicht is of Partijen anderszins zijn overeengekomen.
Artikel 44. Monitoren en melden beveiligingsincidenten
1. Leverancier zal actief monitoren op beveiligingsincidenten, zoals datalekken of inbreuken in verband met Persoonsgegevens. In geval van een inbreuk in verband met Persoonsgegevens zoals gedefinieerd in de AVG en/of enig ander incident ten aanzien van de beveiliging van Persoonsgegevens, zal Leverancier Holland Casino onverwijld op de hoogte stellen via een kennisgeving, maar uiterlijk 24 uur nadat Leverancier of een Sub-verwerker zich bewust is van een dergelijke inbreuk, zowel telefonisch als per e-mail via de volgende vier adressen:
a. Per telefoon en per e-mail bij de contactpersoon van Leverancier binnen Holland Casino; en
b. Indien de contactpersoon niet kan worden bereikt: het algemene nummer van Holland Casino. Tel: 000 000 00 00 waarbij gevraagd dient te worden naar de afdeling Security of naar Legal & Compliance. Daarbij moet worden vermeld dat het gaat om een (mogelijk) beveiligingsincident of datalek; en
c. Per e-mail: xxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx; en
d. Per e-mail:xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx.
2. Leverancier garandeert dat zij zonder onredelijke vertraging alle relevante informatie omtrent een inbreuk in verband met de Persoonsgegevens en/of ander beveiligingsincident aan Holland Casino zal verstrekken en dat zij alle door Holland Casino verzochte medewerking zal verlenen. Verder zal Leverancier Holland Casino op de hoogte houden van eventuele nieuwe ontwikkelingen rond een inbreuk in verband met de Persoonsgegevens en/of beveiligingsincident. Leverancier zal in ieder geval alle relevante informatie verstrekken over:
a. de aard van het datalek en/of beveiligingsincident;
b. de getroffen en mogelijk getroffen Persoonsgegevens en betrokkenen op wie de Persoonsgegevens betrekking hebben;
c. de geconstateerde en de vermoedelijke gevolgen van het datalek en/of beveiligingsincident;
d. de maatregelen die getroffen zijn of zullen worden om het datalek en/of beveiligingsincident op te lossen dan wel de gevolgen/schade zoveel mogelijk te beperken.
3. Leverancier zal de inbreuk onderzoeken en alle redelijke maatregelen nemen teneinde de inbreuk in verband met de Persoonsgegevens en/of het beveiligingsincident te herstellen en de (mogelijke) gevolgen van de inbreuk zoveel mogelijk te beperken en/of te voorkomen. Leverancier zal tevens die maatregelen treffen die noodzakelijk zijn om een herhaling van de inbreuk in verband met de Persoonsgegevens en/of het beveiligingsincident te voorkomen. Indien Leverancier gevestigd is in een ander land binnen de EER dient Leverancier ook de relevante en toepasselijke (privacy)wetgeving van zijn land van vestiging na te leven.
Artikel 45. Beëindiging
1. Indien de Overeenkomst op welke wijze dan ook (geheel of gedeeltelijk) eindigt dan wel gedurende de looptijd van de Overeenkomst of op eerste verzoek van Holland Casino, zal Leverancier, tenzij dwingend recht anders bepaalt:
a. onmiddellijk ieder gebruik of andere Verwerking staken, tenzij Holland Casino Leverancier verzoekt de Verwerking nog door te zetten; en
b. in ieder geval binnen vijf (5) werkdagen of een tussen Holland Casino en Leverancier overeengekomen termijn, ervoor zorgdragen dat alle documenten en/of andere informatiedragers die Persoonsgegevens bevatten en/of daarop betrekking hebben (waaronder alle kopieën in welke vorm dan ook) ter keuze van Holland Casino (i) worden teruggeven aan Holland Casino in een door Holland Casino aangegeven format en/of (ii) op schriftelijk verzoek van Holland Casino worden vernietigd.
==========================================================================================