ALGEMENE VOORWAARDEN
ALGEMENE VOORWAARDEN
Rechtsbijstand Motorrijtuigen Lizy
De verzekeraar
Euromex NV, Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxx 00-00, 0000 Xxxxxxx, Xxxxxx, verzekeringsonderneming toegelaten onder codenummer 463 om de tak 17 Rechtsbijstand te beoefenen (KB van 4 juli 1979 - BS van 14 juli 1979), RPR Antwerpen, BTW BE 0404.493.859. Deze partij wordt verder “wij” genoemd.
De verzekeringsnemer
Lizy BV, Belvédèrestraat 29, 1050 Elsene, RPR Brussel, BTW BE 0747.501.103
Het verzekerde motorrijtuig
▪ Het leasevoertuig, dat door Lizy bij Euromex wordt verzekerd.
▪ Het motorrijtuig, dat door Lizy of door de door Lizy aangeduide hersteller tijdelijk ter beschikking wordt gesteld, voor de periode dat het leasevoertuig niet kan gebruikt worden.
Het schadegeval
Een gebeurtenis of omstandigheid waardoor één of meerdere verzekerden beroep kunnen doen op onze diensten en/of financiële tussenkomst. Het schadegeval ontstaat op het moment dat een verzekerde objectief weet of moet weten dat hij/zij zich in een conflictsituatie bevindt en als eiser of verweerder rechten of aanspraken kan doen gelden. Dit is niet noodzakelijk het moment waarop de derde een actie onderneemt.
і In een conflictsituatie met een overheid die straffen oplegt, ontstaat het schadegeval voor de toepassing van alle waarborgen op het moment van de veronderstelde inbreuk(en).
і Als wij kunnen bewijzen dat u voor het afsluiten van het contract weet had van de conflictsituatie of daarvan redelijkerwijs had moeten weten, dan wordt er geen dekking gegeven.
і Er is dekking voor schadegevallen die zich voordoen terwijl het contract van toepassing is en die ontstaan na het begin van het contract en na het beëindigen van de in de bijzondere voorwaarden vermelde wachttijd, ook als ze na het einde van het contract worden aangegeven.
Het waarborggebied
De dekking geldt in alle landen waar de verzekering van de burgerlijke aansprakelijkheid van het verzekerde rijtuig verworven is.
Waarborgen voor Lizy, die zich als juridische eigenaar van de motorrijtuigen verzekert
і De waarborggrens per schadegeval bedraagt € 40.000.
Wij verlenen bijstand aan Lizy en aan de zaakvoerders, lasthebbers en fleetmanager van Lizy voor:
▪ de strafrechtelijke verdediging naar aanleiding van een verkeersongeval of een onopzettelijke inbreuk tegen de ‘Wegcode’ en de ‘Verkeerswet’.
▪ het verhaal op een derde van de materiële schade aan het verzekerde rijtuig, hierin begrepen de takelkosten, de gebruiksderving en de andere aantoonbare schade, toegebracht naar aanleiding van een ongeval, diefstal, poging tot diefstal, agressie of vandalisme.
і Wanneer Lizy of de gebruiker van het verzekerde rijtuig een contractuele verhouding heeft met de derde is het verhaal beperkt tot de schade veroorzaakt tijdens de uitvoering van volgende contracten:
- parkeercontract of bewaargeving
- carwash of vergelijkbaar onderhoud
- takeling of transport
Waarborgen aangeboden voor het cliënteel van LIZY
і De waarborggrens per schadegeval bedraagt € 40.000.
Wij verlenen bijstand aan de volgende gebruikers:
▪ de leasingnemer, en de zaakvoerders, lasthebbers en fleetmanager van de leasingnemer
▪ de personen die met toestemming van de leasingnemer het verzekerde motorrijtuig besturen
▪ alle andere personen aan wie het voertuig is toevertrouwd en die voldoen aan de wettelijke voorschriften om het voertuig te besturen
▪ de inwonende gezinsleden van de personen hierboven opgesomd Wij verlenen bijstand aan de gebruikers voor:
▪ de strafbemiddeling en de strafrechtelijke verdediging naar aanleiding van een verkeersongeval of een onopzettelijke inbreuk tegen de ‘Wegcode’ en de ‘Verkeerswet’.
▪ het verhaal op een derde van de materiële schade aan persoonlijke goederen en onbezoldigd vervoerde goederen en de andere aantoonbare materiële schade, toegebracht naar aanleiding van een ongeval, diefstal, poging tot diefstal, agressie of vandalisme.
▪ het verhaal van de lichamelijke schade als bestuurder of passagier bij een verkeersongeval waarin een verzekerd rijtuig betrokken is.
Gemeenschappelijke voordelen voor Lizy en het cliënteel van Lizy
Voorschieten vergoedingen
і De waarborggrens per schadegeval bedraagt € 50.000.
Wij schieten de vergoeding voor de materiële schade voor, op voorwaarde dat:
⋅ voor de begroting van deze schade een akkoord is bereikt met de geïdentificeerde verantwoordelijke derde of de verzekeraar van deze derde
⋅ de volledige aansprakelijkheid van de derde vast staat
і De waarborg is niet van toepassing als de te betalen vergoeding het gevolg is van opzettelijke misdrijven of gewelddaden tegen personen, goederen of vermogens.
і Deze voorschotten worden eerst teruggevraagd en afgehouden van de provisionele of definitieve vergoedingen betaald door de derde, de verzekeraar van deze derde of een andere (rechts)persoon of instantie.
Door het betalen of voorschieten, treden wij voor dit bedrag in uw rechten en uw rechtsvordering tegen de aansprakelijke derde.
Insolventie
і De waarborggrens per schadegeval bedraagt € 10.000.
Als een geïdentificeerde derde onvermogend blijkt te zijn, dan betalen wij u wat deze derde volgens de definitieve gerechtelijke uitspraak moet betalen.
і De waarborg is niet van toepassing als de schade het gevolg is van opzettelijke misdrijven of gewelddaden tegen personen, goederen of vermogens.
і De waarborg is niet van toepassing als het ongeval veroorzaakt werd dor een al dan niet toegelaten bestuurder van een verzekerd voertuig.
Nooit gewaarborgd
De volgende geschillen zijn altijd uitgesloten van de waarborg, ongeacht de aangelegenheid waarop zij betrekking hebben.
- de te betalen bedragen in hoofdsom en bijkomende bedragen waartoe een verzekerde zou kunnen veroordeeld worden.
- de strafrechtelijke en administratieve boeten, straffen en dadingen met het Openbaar Ministerie.
- de gerechtskosten in strafzaken.
- de strafrechtelijke verdediging van de bestuurder die niet voldoet aan de wettelijke voorschriften om het voertuig te besturen.
- de kosten voor de strafrechtelijke verdediging omdat een verzekerde alsnog strafrechtelijk vervolgd wordt omdat de voorgestelde maatregelen en voorwaarden bepaald bij de strafbemiddeling niet of slechts gedeeltelijk werden uitgevoerd, wanneer de bijstand van de advocaat bij de strafbemiddeling door ons werd vergoed.
- een procedure voor het Hof van Cassatie en voor elk internationaal rechtscollege (Gerechtshof van de Europese Unie, Europese Hof voor de Rechten van de Mens, Benelux Gerechtshof) als de hoofdsom van de betwisting minder dan € 1.240 bedraagt.
- de schadegevallen die ontstaan naar aanleiding van oorlog en bij oproer, collectieve arbeidsconflicten, politieke of burgerlijke onlusten waaraan een verzekerde zelf deelnam.
- de schadegevallen rechtstreeks of onrechtstreeks ontstaan door de eigenschappen van kernproducten, splijtstoffen of andere radioactieve of ioniserende producten.
- de betwistingen betreffende de toepassing van dit contract.
- alle contractuele geschillen, tenzij uitdrukkelijk vermeld als verzekerd.
- het burgerlijk verhaal van de voertuigschade voor zover het wordt uitgeoefend tegen een verzekerde.
- een vordering op basis van de wet op de arbeidsongevallen.
- de schadegevallen ontstaan bij deelname aan snelheids-, regelmatigheids- of behendigheidswedstrijden, tenzij het een vordering van Lizy betreft.
- de kosten of erelonen door een verzekerde betaald of waartoe deze zich verbonden heeft voor aangifte van het schadegeval of zonder het akkoord van Euromex, tenzij zij betrekking hebben op bewarende of spoedeisende maatregelen.
Wat mag u van ons verwachten?
In het contract verbinden wij ons ertoe diensten te verlenen en kosten op ons te nemen waardoor u in staat is uw rechten te doen gelden bij een minnelijke, gerechtelijke, buitengerechtelijke of administratieve regeling.
Bij een schadegeval geeft u ons de opdracht om eerst een minnelijke regeling na te streven. Wij zullen:
▪ u informeren over de omvang van uw rechten en de manier waarop het conflict geregeld zal worden.
▪ de vrije keuze van deskundige garanderen bij een minnelijke regeling, een gerechtelijke of administratieve procedure.
▪ de vrije keuze van advocaat garanderen bij een meningsverschil, bij een belangenconflict, en wanneer moet overgegaan worden tot een gerechtelijke procedure, tot een arbitrageprocedure of tot een wettelijk geregelde administratieve procedure.
Bij een verzekerd schadegeval betalen wij:
▪ de kosten van de gerechtelijke of buitengerechtelijke expertise, als de expert door of op vraag van een verzekerde werd aangesteld.
▪ de erelonen en kosten van gerechtsdeurwaarders.
▪ de procedure- en gerechtskosten, voor zover het niet om expertisekosten gaat.
▪ de kosten van tenuitvoerlegging.
▪ de erelonen en kosten van de advocaat, als gevolg van de opdracht gegeven in het kader van de waarborg.
і De btw wordt niet vergoed als er een mogelijkheid bestaat om deze terugbetaald te krijgen.
і Als deze kosten teruggevorderd kunnen worden van een derde partij, worden ze aan ons terugbetaald. Ook de rechtsplegingsvergoeding wordt aan ons betaald. Om die reden mag u over deze kosten en rechtsplegingsvergoeding geen dading treffen met de derde zonder ons voorafgaand akkoord.
і Als u of uw advocaat kan vermoeden dat de derde onvermogend is, moet er eerst met ons overlegd worden alvorens uitvoeringsmaatregelen te nemen.
і Wij moeten een onvermogende tegenpartij niet langer dan 5 jaar na het vonnis vervolgen. Wij zijn evenmin verplicht een vonnis te laten uitvoeren in een land waar de waarborg niet geldt.
Ondanks onze tussenkomst in de kosten en erelonen, bent u de opdrachtgever en dus de schuldenaar van de erelonen en kosten. De advocaat, raadgever of deskundige, die u hebt gekozen, heeft geen rechtstreekse vordering op ons.
Wij betalen wel degelijk de billijke en gerechtvaardigde erelonen en de kosten, op voorwaarde dat u:
▪ geen afspraken maakt over de berekening van de erelonen en kosten zonder onze voorafgaande uitdrukkelijke instemming.
▪ geen betalingen doet aan een advocaat, raadgever of deskundige zonder ons akkoord.
▪ als wij daarom vragen, de erelonen en kosten mee opneemt in uw vordering op de derde(n).
Als wij menen dat de gevorderde kosten en erelonen niet correct werden berekend, gaat u ermee akkoord dat wij - in uw naam en voor uw rekening - de ereloonstaat betwisten. Als u wordt gedagvaard wegens het niet betalen van een ereloonstaat, zullen wij u laten verdedigen door onze advocaat en wordt u geheel gevrijwaard binnen de financiële grenzen van de verleende waarborg(en) met betrekking tot de vordering, en volledig met betrekking tot de kosten van verdediging en de gerechtskosten.
Wat verwachten wij van u?
U moet ons zo snel mogelijk op de hoogte brengen van elk schadegeval. U moet ons alle nuttige inlichtingen, de juiste omstandigheden en de gewenste oplossing meedelen. Ook moet u ons alle nuttige informatie en documenten zoals schadebewijzen, oproepingen en dagvaardingen zo snel mogelijk bezorgen, zowel bij de aangifte als bij de afhandeling van een schadegeval.
і Er is geen dekking voor schadegevallen die meer dan drie jaar nadat ze zich hebben voorgedaan, worden aangegeven.
і Wij kunnen dekking weigeren als u deze verplichtingen met bedrieglijk opzet niet nakomt.
і Als u deze verplichtingen niet bent nagekomen en wij daardoor een nadeel ondervinden, dan hebben wij het recht onze tussenkomst bij een schadegeval te verminderen met dit nadeel.
і Xxxx nooit opdracht aan een advocaat vóór dat u het schadegeval aan ons heeft gemeld. Als wij door de voorbarige tussenkomst van een advocaat geen nuttige poging tot een minnelijke regeling kunnen ondernemen, moet u de kosten en erelonen van de advocaat zelf dragen.
Vrije keuze advocaat, raadgever of deskundige
Wanneer bij gebreke aan een minnelijke oplossing moet worden overgegaan tot een gerechtelijke procedure, tot een arbitrageprocedure of tot een wettelijk geregelde administratieve procedure kiest u zelf uw advocaat of iedere andere persoon die volgens de op de procedure van toepassing zijnde wet, de vereiste kwalificaties heeft om uw belangen te verdedigen.
Verkiest u bij gebreke aan een oplossing voor een andere erkende buitengerechtelijke vorm van geschillenbeslechting (bemiddeling,
vrijwillige arbitrage, …) kan u iedere persoon kiezen die krachtens de op de procedure toepasselijke wet de vereiste kwalificaties heeft om uw belangen te verdedigen.
U kiest ook zelf uw deskundige (bijvoorbeeld voertuigexpert, dokter, …) als de bijstand van deze persoon om tot een oplossing te komen aangewezen is.
і Als u een advocaat, raadgever of deskundige kiest die niet woont in het land waar uw opdracht moet worden uitgevoerd, is onze tussenkomst beperkt tot de normale kosten in het geval een advocaat, raadgever of deskundige van het land, waar uw opdracht moet worden uitgevoerd, zou zijn aangesteld.
і Wij betalen enkel de kosten en erelonen die het gevolg zijn van de tussenkomst van één advocaat, één raadgever of één deskundige. Iedere keer als een advocaat, raadgever of deskundige wordt opgevolgd, is onze tussenkomst beperkt tot de kosten en erelonen van de opvolgende advocaat of deskundige vanaf het ogenblik van de voortzetting van het dossier. De kosten en erelonen die het gevolg zijn van een opvolging (instuderen dossier, openingskosten, melding van tussenkomst aan andere partijen, …) zijn niet gedekt.
Deze beperking geldt niet als u buiten uw wil om gedwongen wordt een andere advocaat, raadgever of deskundige te nemen.
Belangenconflicten
Een belangenconflict ontstaat als u en wij tegengestelde belangen hebben.
Dit is ook het geval als wij bijstand aan een derde geven, die een belang doet gelden dat ingaat tegen uw belang.
Iedere keer er zich een belangenconflict voordoet, kiest u zelf uw advocaat of iedere andere persoon die de vereiste kwalificaties heeft volgens de op de procedure van toepassing zijnde wet, om uw belangen te verdedigen.
Objectiviteitsclausule
Als u met ons van mening verschilt over de kansen op welslagen, de redelijkheid van uw standpunt of de redelijkheid van een aangeboden oplossing, kan u, zodra wij u ons standpunt mededelen, het advies inwinnen van een advocaat van uw keuze.
▪ Als de advocaat uw standpunt bevestigt, verlenen wij volledige dekking en betalen wij alle verdere kosten en erelonen (inclusief de kosten en erelonen van het advies). Dit hangt niet af van het uiteindelijk behaalde resultaat. Wij betalen ook als de rechtbank u nadien toch in het ongelijk stelt.
▪ Als de advocaat ons standpunt bevestigt, moet u de helft van de kosten en erelonen van het advies zelf betalen.
▪ Als u tegen het advies van de advocaat in, op eigen kosten, toch een procedure start en u in het gelijk wordt gesteld, verlenen wij alsnog onze dekking (inclusief de kosten en erelonen van de raadpleging). U moet ons daarvan wel op de hoogte brengen.
і Deze regeling is niet van toepassing in het geval u een meningsverschil heeft met de door u gekozen deskundige, wanneer het gaat om een technische vaststelling, de begroting van de schade en de kosten voor het herstel ervan. Wij kunnen niet verplicht worden om verder te gaan dan het regelingsadvies van de deskundige aangesteld door u of op uw vraag. Wanneer u echter op uw kosten definitief toch een beter resultaat bereikt dan het aanvankelijk advies van de eigen deskundige, kan u alsnog van ons een terugbetaling bekomen van de gerechtvaardigde kosten en erelonen.
Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze verzekeringsovereenkomst wordt beheerst door het Belgisch recht.
Het contract wordt beheerst door de Wet betreffende de verzekeringen van 4 april 2014 voor alles wat niet uitdrukkelijk door deze algemene voorwaarden wordt voorzien.
In geschillen over de toepassing van deze verzekeringsovereenkomst zijn uitsluitend de Belgische rechtbanken bevoegd.
Klachtenbehandeling
Xxxx u niet tevreden over ons?
Om met uitingen van ontevredenheid en klachten om te gaan, kennen wij een specifieke procedure. U kan onze klachtendienst bereiken via
- een klachtenformulier op onze website xxx.xxxxxxx.xx
- een e-mail aan xxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx
- telefoonnummer 03 451 44 45
- een brief aan onze interne klachtendienst Wij vinden ongetwijfeld een oplossing.
U kunt uw klacht ook kenbaar maken aan de:
Ombudsman van de Xxxxxxxxxxxxx xx Xxxxxxxxxxxxxx 00 - 0000 Xxxxxxx xxx.xxxxxxxxx.xx
Tel: 00 000 00 00 – Fax 00 000 00 00
U behoudt natuurlijk ook het recht om naar de rechtbank te stappen.
Uw privacy
Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?
Als verzekeraar verwerken wij uw persoonsgegevens. Persoonsgegevens zijn gegevens over uw persoonlijke situatie bijv. uw leeftijd, adres, geboortedatum.
Zij zijn nodig om:
- het risico te beoordelen;
- uw polissen en schadegevallen te behandelen.
Wij verwerken die gegevens vooral daarvoor of omdat het moet volgens de wet.
Uw gezondheidsgegevens verwerken wij alleen als u ons daarvoor toestemming geeft.
Uw wettelijke rechten
U kunt uw persoonsgegevens ook inzien en ze laten verbeteren, aanvullen, wijzigen of laten verwijderen.
Meer informatie
Dit is slechts een samenvatting van ons privacybeleid. Om goed te weten wat uw rechten en plichten zijn, raadpleeg zeker ons volledig privacybeleid op onze website xxx.xxxxxxx.xx. U kunt ook gewoon een papieren versie vragen.
Contactgegevens
Voor al uw vragen en informatie over privacy kunt u terecht bij onze Data Protection Officer (DPO): xxxxxxx@xxxxxxx.xx Euromex NV
Data Protection Officer Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxx 00-00
0000 Xxxxxxx