Definitie Artikel 1 Algemeen
Algemene voorwaarden EFAS Nederland B.V.
Definitie Artikel 1 Algemeen
1. Efas Nederland B.V. (hierna genoemd: EFAS) is een besloten vennootschap met KVK nummer: 89588371
2. Deze voorwaarden worden gehanteerd door EFAS en zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, offertes en overeenkomsten en alle daaruit voortvloeiende verbintenissen van EFAS gevestigd te Xxx Xxxxxxxxxxxxxx 0, 0000XX xx Xxxxxxx.
3. In deze voorwaarden wordt EFAS als gebruiker van deze voorwaarden verstaan onder ‘de opdrachtnemer’ en onder ‘de opdrachtgever’ de wederpartij van de opdrachtnemer.
4. Deze voorwaarden zijn niet gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel.
5. Afwijkingen van deze voorwaarden kunnen slechts schriftelijk geschieden, en gelden dan slechts ten aanzien van de specifieke overeenkomst waarop de afwijkingen betrekking hebben.
6. In geval van strijd tussen de algemene voorwaarden van EFAS en die welke door de opdrachtgever worden gehanteerd, zijn op de opdracht bij uitsluiting de algemene voorwaarden van EFAS van toepassing.
7. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, zullen de overige voorwaarden onverminderd van kracht blijven. EFAS en opdrachtgever zullen in dat geval in overleg treden met doel nieuwe bepalingen overeen te komen met, voor zover mogelijk, hetzelfde doel en dezelfde strekking als de nietige dan wel vernietigde bepalingen
Artikel 2 Grondslag offertes
1. Offertes van EFAS zijn gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever staat ervoor in, dat hij naar beste weten daarbij tijdig alle essentiële informatie voor de opzet en uitvoering van het onderzoek heeft verstrekt. EFAS zal de door hem te verrichten diensten naar beste inzicht en vermogen, en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
2. Deze verplichting heeft het karakter van een ‘inspanningsverplichting’, omdat het
bereiken van het beoogde resultaat niet kan worden gegarandeerd.
3. Aanbiedingen van EFAS dienen als één geheel te worden beschouwd en zijn geldig gedurende 3 maanden of zoveel langer of korter als daarin wordt aangegeven, doch worden steeds geheel vrijblijvend gedaan.
4. De in een aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
5. EFAS kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
6. Deze algemene voorwaarden zijn ten alle tijdens verbonden aan de aangeboden offertes, deze zullen als bijlage toegevoegd worden aan de offerte.
Artikel 3 Ontvangen Opdrachten
1. De overeenkomst met EFAS komt pas tot stand na een schriftelijke ondertekening van de offerte door opdrachtgever aan, dan wel na ontvangst opdrachtbevestiging van opdrachtgever per mail.
2. In samenspraak met de opdrachtgever wordt de wijze waarop de opdracht dient te worden uitgevoerd bepaald.
3. Om de uitvoering van de opdracht goed en zoveel mogelijk volgens tijdschema te laten verlopen, verstrekt de opdrachtgever tijdig alle documenten en gegevens die EFAS nodig heeft. Dit geldt ook voor de terbeschikkingstelling van medewerkers van de eigen organisatie van de opdrachtgever, die bij de werkzaamheden van EFAS betrokken (zullen) zijn.
4. EFAS heeft het recht de uitvoering van de opdracht op te schorten tot het moment dat opdrachtgever aan de in het vorige lid genoemde verplichting heeft voldaan.
5. Indien en voor zover een goede uitvoering van de opdracht dit vereist, heeft EFAS het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
6. Na overleg behoudt EFAS zich het recht voor een opdracht te weigeren.
Artikel 4 Verstrekken van opdracht
1. De overeenkomst met EFAS komt pas tot stand na ontvangst van een opdrachtbevestiging of een getekende offerte.
2. In samenspraak met EFAS wordt de wijze waarop de opdracht dient te worden uitgevoerd bepaald.
3. Om de uitvoering van de opdracht goed en zoveel mogelijk volgens tijdschema te laten verlopen, verstrekt de opdrachtnemer tijdig alle documenten en gegevens die EFAS nodig heeft.
4. EFAS heeft het recht de uitvoering van de opdracht op te schorten tot het moment dat opdrachtnemer aan de in het vorige lid genoemde verplichting heeft voldaan.
Artikel 5 – Service pakketten
1. Met ons service abonnement sluit u een opzegbaar abonnement met EFAS af:
a) De kosten hiervan bedragen een vast bedrag per maand, het contract is per kwartaal, half jaar, per jaar of tweejaarlijks.
b) U sluit automatisch een abonnementscontract voor genoemde periode in 1.a af welke stilzwijgend wordt verlengd.
c) Opzeggen kan schriftelijk 2 maanden voor einddatum van het afgesloten contract.
d) De betalingen dienen vooraf te geschieden, op maandelijkse basis.
2. Bij het afsluiten van het service abonnement ontvangt u bij het abonnementscontract een factuur voor de afgesloten periode welke voor start werkzaamheden van EFAS voldaan dient te worden.
3. Opdrachtgever realiseert zich dat het service abonnement dient als hulpmiddel bij de bedrijfsvoering waarbij de opdrachtgever zelf verantwoordelijk is.
4. De door EFAS verstrekte adviezen, documenten en informatie, mogen niet met derde worden gedeeld.
5. Oneigenlijk gebruik van EFAS documentatie en templates zoals bijvoorbeeld illegale kopieën, zelf aangebrachte wijzingen e.d. is strikt verboden mits hiervoor schriftelijk toestemming is gevraagd aan EFAS.
Artikel 6 Kwaliteit
1. EFAS zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
2. Wat betreft onze adviesactiviteiten zijn deze ook gebaseerd op ‘Regeling van de
verhouding tussen opdrachtgever en adviserend ingenieursbureau’. ARVODI-2018.
3. De opdrachtgever is verplicht voor het verrichten van de prestatie van EFAS de noodzakelijke medewerking te verlenen.
4. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens waarvan EFAS aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de opdracht, tijdig aan EFAS worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de opdracht benodigde gegevens niet tijdig aan EFAS zijn verstrekt, heeft EFAS het recht uitvoering van de opdracht op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
5. EFAS is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat EFAS is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor haar kenbaar behoorde te zijn.
Artikel 7 Wijzigingen
1. Indien tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen beide partijen tijdig en in onderling overleg de opdracht dienovereenkomstig aanpassen.
2. Xxxxxxxxxxx in opdrachten zijn slechts bindend indien deze wijzigingen schriftelijk door EFAS zijn aanvaard.
3. Indien beide partijen overeenkomen dat de opdracht wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip voor voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. EFAS zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
4. Indien de wijziging of aanvulling op de opdracht financiële en/of kwalitatieve consequenties kan hebben, zal EFAS hierover met de opdrachtgever in overleg treden.
5. Indien de opdracht wordt verzwaard c.q. wordt uitgebreid, is er sprake van meerwerk welke voor vergoeding in aanmerking komt. Voor meerwerk worden aanvullende termijnen en kosten berekend. EFAS rekent voor extra uren een standaardtarief van €120,- euro per uur voor uren op werkdagen tussen 07:00 en 17:00. Voor spoedzaken zoals incidentenonderzoek of werkuren buiten kantoortijden wordt een tarief van €150,- euro ex. Btw per uur gerekend.
Artikel 8 Honorarium en kosten
1. Wanneer de dienstverlening door EFAS op urenbasis wordt verricht, dan worden de daadwerkelijk bestede uren (periodiek, maandelijks) afgetrokken van de gestelde uren in het contract. De daarbij door EFAS gehandhaafde urenadministratie wordt hierbij als juist beschouwd. Op verzoek kan deze worden gedeeld met de opdrachtgever.
2. De uit de vertraging in de uitvoering van de opdracht voortvloeiende extra kosten en extra honorarium ontstaan door het niet, niet tijdig of niet behoorlijk ter beschikking stellen van de verlangde gegevens en bescheiden, zijn voor rekening van opdrachtgever.
3. Wanneer tussen partijen geen afspraken zijn gemaakt over de honorering van een opdracht, geldt het bij EFAS gebruikelijke uurtarief.
4. EFAS behoudt zich het recht voor gemaakte reis-, verblijfs-, kantoor- of materiaalkosten, afzonderlijk in rekening te brengen.
5. Een tussentijdse verandering van het niveau van de lonen en kosten die EFAS noodzaakt tot tariefaanpassing of aanpassing van andere hiervoor genoemde kostenvergoedingen, zal worden doorberekend. In het honorarium zijn geen rentekosten opgenomen, tenzij in de offerte anders is aangegeven.
6. De kosten die EFAS op verzoek van de opdrachtgever in het EFAS van de opdracht aan anderen moet betalen, worden aan de opdrachtgever afzonderlijk in rekening gebracht.
Artikel 9 Betaling, compensatie
1. Xxxxxxxx dient te geschieden, per maand, voor aanvang van het contract door overmaking van het verschuldigde bedrag naar bankrekeningnummer XX00 XXXX 0000 0000 00 ten name van EFAS Nederland B.V. te Alkmaar onder vermelding van het factuurnummer.
Na deze termijn treedt verzuim van rechtswege in.
2. EFAS behoudt zich het recht voor vanaf de vervaldag 1% rente per maand in rekening te
brengen, verhoogd met € 15,00 administratiekosten per aanmaning.
3. Alle buitengerechtelijke (incasso)kosten (waaronder de kosten gemaakt voor het opstellen en verzenden van aanmaningen, het voeren van schikkingsonderhandelingen en andere handelingen ter voorbereiding van een mogelijke gerechtelijke procedure ) alsmede gerechtelijke kosten komen voor rekening van koper. De buitengerechtelijke incassokosten worden berekend door incassobureau en worden vermeerderd met € 25,00 registratiekosten.
4. Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds in de eerste plaats ter afdoening van alle verschuldigde rente en kosten, en in de tweede plaats van de opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
5. Betaling dient plaats te vinden zonder korting of verrekening.
6. Vorderingen van EFAS op de opdrachtgever zijn onmiddellijk opeisbaar in de volgende gevallen:
• In geval van schuldsanering, liquidatie, faillissement, of surseance van betaling van de opdrachtgever;
• Als EFAS na verstrekking van de opdracht kennisneemt van omstandigheden die haar goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen zal voldoen;
• Indien EFAS de opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft/onvoldoende is.
7. In de onder Artikel 8.6 genoemde gevallen is EFAS bevoegd de verdere uitvoering van de opdracht op te schorten of tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan, een en ander onverminderd het recht van EFAS om schadevergoeding te vorderen.
8. Indien de opdracht is verstrekt door meer dan één opdrachtgever, zijn alle opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen zoals in dit artikel aangegeven (ongeacht de tenaamstelling van de declaratie).
Artikel 10 Annulering
1. Annulering door de opdrachtgever van met EFAS gesloten overeenkomsten kan slechts geschieden middels een aan EFAS gericht aangetekend schrijven.
2. De annuleringsprocedure wordt gestart op het moment dat EFAS een dergelijk schrijven heeft ontvangen.
3. Indien een schrijven als in het vorig lid genoemd, EFAS bereikt, is de opdrachtgever van rechtswege een direct opeisbare, en niet voor verrekening vatbare, vergoeding verschuldigd volgens de volgende staffels: Overeenkomsten tot € 5.000,00: Annulering: < 7 dagen vóór aanvang opdracht Vergoeding: 75% van opdrachtbedrag Annulering: 7 tot 14 dagen vóór aanvang opdracht Vergoeding: 60% van opdrachtbedrag Annulering: 14 dagen vóór aanvang opdracht Vergoeding: 50% van opdrachtbedrag Overeenkomsten van € 5.000,00 tot € 15.000,00: Annulering: < 14 dagen vóór aanvang opdracht Vergoeding: 75% van opdrachtbedrag Annulering: 14 dagen tot 1 maand vóór aanvang opdracht Vergoeding: 60% van opdrachtbedrag Annulering: 1 maand vóór aanvang opdracht Vergoeding: 50% van opdrachtbedrag Algemene voorwaarden V.0122 Overeenkomsten vanaf € 15.000,00: Annulering: < 1 maand vóór aanvang opdracht Vergoeding: 75% van opdrachtbedrag
Annulering”: 1 tot 2 maanden vóór aanvang opdracht Vergoeding: 60% van opdrachtbedrag Annulering: 2 maanden vóór aanvang opdracht Vergoeding: 50% van opdrachtbedrag Alle genoemde bedragen zijn exclusief BTW.
4. Het toepassen van een annuleringsprocedure is geen vrijwaring voor eventuele door EFAS te lijden en geleden materiële en immateriële schade, toegebracht door de opdrachtgever. De door EFAS gemaakte kosten en reeds aangegane verplichtingen die zij niet meer kan annuleren, komen volledig voor rekening van de wederpartij.
5. EFAS mag van zijn bevoegdheid tot voortijdige beëindiging slechts gebruik maken als ten gevolge van feiten en omstandigheden die zich aan zijn invloed onttrekken of hem niet zijn toe te rekenen, voltooiing van de opdracht in redelijkheid niet kan worden gevergd. Efas Nederland B.V behoudt daarbij aanspraak op betaling van de declaraties voor tot dan toe verrichte werkzaamheden, waarbij aan de opdrachtgever onder voorbehoud de voorlopige resultaten van het tot dan toe verrichte werk ter beschikking zullen worden gesteld. Voor zover dit extra kosten met zich meebrengt, worden deze in rekening gebracht.
6. Annuleringsregeling trainingen: • Tot acht werkweken voor aanvang van de training kan deze kosteloos worden geannuleerd. • Tot vier werkweken voor aanvang van de training; opdrachtnemer brengt 50% van de uitvoeringskosten in rekening aan de opdrachtgever. • Minder dan vier werkweken voor aanvang van de training: opdrachtnemer brengt 100% van de uitvoeringskosten in rekening aan de opdrachtgever.
7. Indien deelnemer verhinderd is om deel te nemen aan de training, dan kan hij/zij zich laten vervangen door een collega, mits dit vooraf aan Efas Nederland B.V is medegedeeld.
8. De geplande datum voor een training is onder voorbehoud van voldoende deelname.
Artikel 11 Intellectueel eigendom
1. Tenzij anders overeengekomen is, behoudt EFAS de auteursrechten, alsmede alle overige rechten van intellectuele eigendom op de door EFAS verstrekte materialen, waaronder ontwerpen, schetsen, afbeeldingen, tekeningen, modellen, programmatuur en offertes. Deze stukken blijven eigendom van EFAS en mogen zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van EFAS niet worden gekopieerd, aan derden getoond of op andere wijze worden gebruikt of verveelvoudigd, ongeacht of aan de opdrachtgever daarvoor kosten in rekening zijn gebracht.
2. EFAS behoudt zich het recht voor de door de uitvoering van de opdracht toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 12 Vertrouwelijkheid
1. Het is EFAS verboden, hetzij gedurende de onderhavige overeenkomst, hetzij na beëindiging daarvan, op enigerlei wijze aan derden, direct of indirect, in welke vorm ook en in welke voege ook, enige mededeling te doen omtrent vertrouwelijke informatie die EFAS door de opdrachtgever ter beschikking is gesteld dan wel door EFAS is verkregen van door de opdrachtgever aan EFAS ter beschikking gestelde informatie.
2. Deze vertrouwelijkheidplicht geldt evenzo voor de opdrachtgever jegens Efas Nederland B.V.
3. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Artikel 13 (Beroeps)Aansprakelijkheid
1. EFAS is slechts aansprakelijk voor directe schade, geleden door de opdrachtgever, die rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van schuld van Efas Nederland B.V en is beperkt tot het betaalde voorschot tot een maximum van het overeengekomen orderbedrag.
2. EFAS is nimmer schadeplichtig tegenover derden.
3. EFAS is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat Efas Nederland B.V is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor haar kenbaar behoorde te zijn.
4. Efas Nederland B.V is niet aansprakelijk voor nalatigheden of fouten van in overleg met de opdrachtgever ingeschakelde personen.
5. Indien EFAS ondanks alle zorgvuldigheid aansprakelijk is, dan is zij slechts aansprakelijk tot het bedrag dat haar verzekeraar in desbetreffende geval uitkeert. Algemene voorwaarden V.0122 Artikel
14 Overmacht
1. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende, niet- voorziene oorzaken waarop EFAS geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor EFAS niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
2. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van EFAS opgeschort.
3. Indien EFAS door overmacht wordt verhinderd de overeenkomst te voltooien kan EFAS, zonder enige verplichting tot schadevergoeding en onverminderd de haar verder toekomende rechten, deze overeenkomst zonder rechtelijke tussenkomst ontbinden.
4. De opdrachtgever zal te allen tijde, ook in geval van overmacht, de uit hoofde van deze overeenkomst aan EFAS voor reeds geleverde diensten en investeringen verschuldigde vergoedingen voldoen aan EFAS.
Artikel 15 Klachten en geschillen
1. Klachten dienen per omgaand, en uiterlijk binnen 14 dagen na constatering van het gebrek, per aangetekend schrijven aan Efas Nederland B.V kenbaar te worden gemaakt. In dit schrijven staan minimaal de aard van de klacht c.q. het gebrek, hoe het is geconstateerd alsmede de oorzaak ervan vermeld.
2. De opdrachtgever verliest alle rechten en bevoegdheden die haar ten dienste stonden op grond van gebrekkigheid indien zij niet binnen de hiervoor vermelde termijnen en op de hiervoor aangegeven wijze heeft gereclameerd en zij EFAS niet de gelegenheid heeft geboden de gebreken te herstellen. 3. Geschillen tussen de opdrachtgever en EFAS zullen bij voorkeur worden behandeld door mediation. Indien mediation niet tot een oplossing leidt, zullen geschillen welke niet tot de competentie van de Kantonrechter behoren, worden beslecht door de bevoegde rechter te Breda dan wel in een door partijen aangewezen arrondissement. Artikel 16 Toepasselijk recht Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en alle daaruit voortvloeiende verbintenissen van EFAS is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 17 Wijziging
EFAS is bevoegd wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreden. EFAS zal de gewijzigde voorwaarden tijdig aan de opdrachtgever toezenden. Indien geen tijdstip van inwerkingtreden is medegedeeld treden wijzigingen jegens de opdrachtgever in werking zodra hem de wijziging is medegedeeld.