ALGEMENE VOORWAARDEN COACHING EN TRAINING

Xxxxx Op ‘t Root

ALGEMENE VOORWAARDEN COACHING EN TRAINING

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeen- gekomen, van toepassing op alle offertes, werkzaamheden en overeenkomsten - inzake coaching activiteiten - van of met Opdrachtnemer (zoals hierna omschreven in artikel 3.a) en alle daarmee verband houdende handelingen, zowel van voorberei- dende als uitvoerende aard. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toe- passing op alle overeenkomsten met Opdrachtnemer, voor de uitvoering waarvan

. derden dienen te worden ingeschakeld. .

2. Bedrijfsomschrijving

Opdrachtnemer is een zelfstandig werkende trainer en coach.

3. Definities

a. Opdrachtnemer: Julia Op ’t Root Coaching en Training, gevestigd te Vijfhuizen, die deze algemene voorwaarden gebruikt voor het aanbieden van diensten op het gebied van coaching en training.

b. Opdrachtgever: de wederpartij van opdrachtnemer, te weten de cliënt zelf en/of zijn werkgever.

c. Overeenkomst: een schriftelijk contract tussen opdrachtgever en opdrachtnemer betreffende een overeengekomen dienstverlening. Op de Overeenkomst is uitslui- tend Nederlands recht van toepassing.

4. Uitvoering van de Overeenkomst

a. Opdrachtnemer zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en in over- eenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

. .

b. Opdrachtnemer heeft een inspanningsverplichting jegens de Opdrachtgever; nooit een resultaatverplichting.

c. Indien en voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dit vereist, heeft Opdrachtnemer het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door der- den. Dit zal altijd in overleg met Opdrachtgever geschieden.

d. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Opdrachtne- mer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs

behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeen- komst, tijdig en volledig aan Opdrachtnemer worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig en/of volledig aan Opdrachtnemer zijn verstrekt, heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen.

e. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Opdrachtnemer is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Op- drachtnemer kenbaar behoorde te zijn.

5. Prijzen en offertes

a. Alle offertes en prijsopgaven door of vanwege Opdrachtnemer gedaan zijn vrij- blijvend, zowel wat prijs, inhoud als doorlooptijd betreft en vervallen na 30 dagen.

b. De prijzen in de genoemde offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

c. Offertes zijn gebaseerd op de bij Opdrachtnemer beschikbare informatie.

d. Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat door Opdrachtgever een voor akkoord getekende of per email bevestigde offerte of contract door Opdracht- nemer is ontvangen en geaccepteerd.

e. Werkzaamheden waarvoor geen vaste prijs is overeengekomen, zullen op basis van nacalculatie en tegen de overeengekomen tarieven aan Opdrachtgever in reke- ning worden gebracht. Zijn vooraf geen tarieven overeengekomen, dan worden de tarieven bepaald op grond van de bij Opdrachtnemer gebruikelijke tarifering.

6. Betalingsvoorwaarden

a. Facturen dienen, tenzij vooraf anders is overeengekomen, uiterlijk 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan inclusief BTW en op de door Opdrachtnemer aan te wijzen bankrekening.

b. Bij niet tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is, ook zonder een daartoe strekkende ingebrekestelling, vanaf de vervaldatum een vertra- gingsrente verschuldigd gelijk aan de geldende wettelijke rente. Indien Opdrachtne- mer zijn vordering op Opdrachtgever ter incasso uit handen geeft, is Opdrachtge- ver alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten welke met incasso gemoeid zijn, verschuldigd.

c. Opdrachtgever dient eventuele bezwaren tegen de factuur van Opdrachtnemer binnen 7 dagen na factuurdatum aan Opdrachtnemer schriftelijk kenbaar te maken, bij gebreke waarvan Opdrachtgever geacht wordt te hebben ingestemd met de hoogte van het factuurbedrag.

7. Duur en beëindiging

a. De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd tenzij partijen uitdruk- kelijk schriftelijk anders overeenkomen.

b. Wanneer de duur van de Overeenkomst vooraf wordt vastgesteld, geschiedt dit in de offerte en na aanvaarding hiervan door Opdrachtgever. Vroegtijdige beëindi- ging kan alleen indien partijen dit in onderling overleg zijn overeengekomen.

c. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de Overeenkomst dien- overeenkomstig aanpassen.

d. Indien wijziging of aanvulling van de Overeenkomst financiële en/of kwalitatieve gevolgen heeft, of het tijdstip van voltooiing beïnvloedt, zal Opdrachtnemer Op- drachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.

e. Opdrachtnemer heeft het recht de Overeenkomst zonder ingebrekestelling of ge- rechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien Opdracht- gever niet in staat is gebleken binnen de afgesproken termijn aan zijn financiële verplichtingen te voldoen.

f. In geval een van beide partijen in staat van faillissement geraakt, surseance van betaling aanvraagt of de bedrijfsvoering staakt, is de andere partij gerechtigd de opdracht zonder inachtneming van een opzegtermijn met onmiddellijke ingang te beëindigen, een en ander onder voorbehoud van rechten.

8. Tekortkomingen – Afspraken verzetten

a. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor afspraken kosteloos af te zeggen of te verzetten in geval van ziekte, arbeidsongeschiktheid, sterfgeval of ernstige ziekte van familie of dierbaren, waardoor Opdrachtnemer zijn opdracht niet naar behoren kan uitvoeren.

b. Bij afzeggingen van individuele advies- en coachingsgesprekken door Opdracht- gever binnen 24 uur voor aanvang van een gesprek, wordt 100% van de gespreks- kosten in rekening gebracht bij Opdrachtgever. Van 48 uur tot 24 uur voor aanvang van het gesprek wordt 50% van de gesprekskosten in rekening gebracht.

9. Vertrouwelijke informatie - geheimhouding

a. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informa- tie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medege- deeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Alle besprekingen worden behandeld volgens de hoogste confidentiële normen. Niets dat is besproken in die besprekingen is bedoeld om daarbuiten te worden gecommuniceerd zonder toe- stemming van zowel Opdrachtnemer als Opdrachtgever.

b. Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Op- drachtnemer gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoeg- de rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en Opdrachtnemer zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is Opdrachtnemer niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is Opdrachtgever niet gerechtigd tot ontbinding van de Overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.

c. Op alle communicatiemiddelen, zoals email, post, fax, voicemail en andere mid- delen zijn de bepalingen van dit artikel 9 van toepassing. Tenzij er vooraf afwijkende afspraken zijn gemaakt, zijn alleen Opdrachtnemer en Opdrachtgever gerechtigd van de communicatie via deze media kennis te nemen.

d. In die gevallen waarbij Opdrachtgever niet de gecoachte of de cliënt is, geldt het bepaalde in dit artikel 9 ten aanzien van alle uitgewisselde informatie en gesprekken die plaatsvinden tussen Opdrachtnemer en cliënt onverkort jegens Opdrachtgever.

10. Aansprakelijkheid

a. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor directe schade of indirecte schade, emotionele schade of schade voortvloeiend uit beslissingen die Opdrachtgever heeft genomen, al dan niet in overleg met Opdrachtnemer.

b. Opdrachtgever is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes, diens

eigen gedrag, en de consequenties hiervan, zowel tijdens de tijd die Opdrachtgever en Opdrachtnemer gezamenlijk doorbrengen als daarna.

c. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer jegens Opdrachtgever, ongeacht uit welke hoofde, voortvloeiende uit- of verband houdend met de uitvoering van enige opdracht of Overeenkomst, zal steeds zijn beperkt tot het bedrag van de daarvoor aangeboden of overeengekomen prijs.

11. Eigendomsbehoud

a. Alle door Opdrachtnemer geleverde en uitgeleende zaken, daaronder mede begrepen eventuele testen, kaarten, spellen, schetsen, software, boeken, tekeningen, oefeningen enz., blijven (intellectueel) eigendom van Opdrachtnemer, zijn uitslui- tend bestemd om te worden gebruikt door Opdrachtgever en mogen niet door hem/haar zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, ter kennis van of ter beschikking van derden worden gebracht.

b. Opdrachtgever is niet bevoegd de ingevolge dit artikel ter beschikking gestelde zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren dan wel te vervreem- den.

c. Opdrachtgever verplicht zich optimale zorg te betrachten voor de ingevolge dit artikel ter beschikking gestelde zaken en deze in optimaal bruikbare staat te retour- neren aan Opdrachtnemer. In geval van beschadigingen toegebracht door Op- drachtgever zal Opdrachtnemer deze verhalen op Opdrachtgever.

12. Klachten- en geschillen

a. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door Opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de be- treffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan Opdrachtnemer. Een eventuele ingebrekestelling dient een gedetailleerde omschrijving van de tekortko- ming te bevatten, zodat Opdrachtnemer in staat is adequaat te reageren.

b. Eventuele geschillen voortvloeiend uit een Overeenkomst zullen partijen in goed gezamenlijk overleg trachten op te lossen.

c. Indien geen minnelijke regeling kan worden bereikt, is de bevoegde rechter in de woonplaats van Opdrachtnemer bij uitsluiting bevoegd van het betreffende geschil kennis te nemen.