Contractvoorwaarden

Contractvoorwaarden

Toon®

Voor particuliere klanten

1. U gaat een contract aan met Eneco Consumenten B.V., gevestigd in Rotterdam aan de Xxxxxx Xxxxxxx 0, hierna te noemen: ‘Eneco’ of ‘wij’.

Over het aanbod

2. Ons aanbod bestaat uit Toon®, een Toon-abonnement en de (verplichte) installatie van Toon door een erkend Eneco- monteur, inclusief eventueel meerwerk (de kosten vindt u op het tariefblad).

Over Toon

3. U sluit het Toon-abonnement af voor onbepaalde tijd en u betaalt hiervoor € 3,50 per maand. U heeft een opzegtermijn van 30 dagen.

4. Het abonnement gaat in op de dag dat wij Toon voor u installeren en activeren.

5. Op het moment dat u de werkbon van de monteur ondertekent, gaat u akkoord met de levering van Toon, Zon op Toon® en eventueel meerwerk.

6. U heeft 14 dagen bedenktijd voor Toon en Zon op Toon. Als u niet tevreden bent, dan kunt u Toon en het Toon-abonnement binnen 14 dagen na installatie kosteloos annuleren. U doet dit via 0900 - 235 3632 (u betaalt uw gebruikelijke belkosten) of via het ‘Modelformulier voor annulering’. U vindt dit formulier bij de contractbevestiging of op xxxxx.xx/xxxxxxxxx. Een erkend Eneco monteur komt Toon en/of Zon op Toon kosteloos bij u ophalen.

Over kosten en betalen

7. Wij verwerken de kosten voor het Toon-abonnement in uw maandelijkse termijnbedrag. U betaalt dit termijnbedrag via automatische incasso.

8. U betaalt de eenmalige kosten via automatische incasso. U betaalt deze kosten nadat Toon succesvol is geïnstalleerd en geactiveerd.

9. Als uw maandelijkse termijnbedrag van Eneco op dit moment niet via automatische incasso betaalt, dan gaat u ermee akkoord dat dit verandert en dat u uw maandelijkse termijnbedrag voortaan wel via automatische incasso betaalt.

2912-ENECO.CONSUMENTEN.Q12016.CV.54

10. U ontvangt gratis een eerste herinnering als een nota niet tijdig is voldaan. Als u binnen de betaaltermijn van de eerste herinnering uw betalingsverplichting alsnog niet nakomt, betaalt u de volgende kosten: Aanmaning van een niet betaalde nota: dit betreft een bedrag van € 40,-. Eventueel volgt nog een (slot)sommatie. Als een vordering ter incasso wordt overgedragen aan een derde partij, kan deze partij extra kosten in rekening brengen. De totale buitengerechtelijke kosten voor een aanmaning, een (slot)sommatie en de kosten van een derde partij zijn maximaal de wettelijk toegestane buitengerechtelijke kosten per nota. Xxxxxxxx en boetes voor wanbetaling zijn vrijgesteld van btw.

Afspraken bij uw contract

11. Bij dit contract horen de Algemene Voorwaarden voor Toon® van Eneco 2015. U vindt deze algemene voorwaarden bij dit contract en op xxxxx.xx/xxxxxxxxxxx.

12. Dit contract komt alleen tot stand als Toon beschikbaar is.

13. Dit contract komt alleen tot stand als Eneco en/of de monteur heeft gecontroleerd of Toon geschikt is voor uw huis. U vindt de randvoorwaarden op xxxxx.xx/xxxxxxxxxxx in de Algemene Voorwaarden voor Toon® van Eneco 2015.

Over privacy

14. Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Eneco en de vennootschappen binnen haar groep gebruiken uw gegevens voor hun bedrijfsvoering. Bijvoorbeeld om uw contract uit te voeren, of voor service- en commerciële berichten. Wilt u niet dat wij uw gegevens gebruiken voor commerciële berichten? Dan kunt u zich altijd afmelden via de link onder onze e-mails of via xxxxx.xx/xxxxx. Afmelden per post kan ook. Stuur uw brief naar Eneco, Xxxxxxxxxxxxxx 0000, 0000 XX xx Xxxxxxxxx. Een postzegel is niet nodig. Op xxxxx.xx/

Toon® van Eneco

Voor particuliere klanten

Wat is Toon® van Eneco?

Toon is een slimme thermostaat, waarmee u inzicht krijgt in uw energieverbruik. Toon wordt standaard geleverd met bijbehorende randapparatuur: een meteradapter met metersensoren voor het uitlezen van uw energieverbruik en een ketelmodule met adapter voor de aansturing van uw cv-ketel of warmte-installatie. Voor Toon betaalt u maandelijks abonnementskosten. Toon wordt geïnstalleerd door een monteur.

Contract

Leverancier Eneco Consumenten B.V.

Producten - Toon van Eneco

- Toon-abonnement

- Installatie door monteur

Functies Zie overzicht functies verder op deze pagina Ingangsdatum abonnement Na installatie Toon van Eneco

Looptijd abonnement Onbepaalde tijd

Opzegtermijn abonnement 30 dagen

Opzegwijze Schriftelijk, telefonisch of online

Contractvoorwaarden Zie vorige pagina

Annulering Annulering kan kosteloos tot 14 dagen na installatie

Betaalwijze Automatische incasso

Garantie - Toon van Eneco: 12 maanden

- Installatie door monteur: 2 maanden

Leverdatum* 2 - 6 weken

* Wij nemen, per e-mail of telefoon, contact met u op voor het maken van een installatie-afspraak.

Tarieven
Producten
	Tarief	BTW (21%)	Totaal
Toon (eenmalig)	€ 165,29	€ 34,71	€ 200,00
Installatie door monteur (eenmalig)	€ 61,98	€ 13,02	€ 75,00
Abonnement (per maand)	€ 2,89	€ 0,61	€ 3,50

Eenmalige kosten worden d.m.v. een eenmalige automatische incasso verrekend. Maandelijkse kosten worden verrekend via de maandelijkse voorschotnota energie van Eneco, die voldaan wordt via automatische incasso.

Deze overeenkomst komt tot stand onder voorbehoud van de beschikbaarheid van Toon, de controle door Eneco en/of de monteur op de technische geschiktheid, geschiktheid contractant en de geschiktheid van uw thuissituatie (zie randvoorwaarden in de Algemene Voorwaarden van Toon® van Eneco).

Overzicht functies Toon® van Eneco

Zon op Toon®**

2846-ENECO.CONSUMENTEN.Q12016.TB.60

Permostaatfuncties	Toon	Abonnement
Handmatige bediening Programma instellen	✓	✓
Vakantie instellen Tapwater instellen (1) Storingsmelder cv-ketel (1) Zelflerende thermostaat algoritme	✓	✓ ✓ ✓
Modulerende aansluiting cv-ketel (1)	✓
Inzichtfuncties	Toon	Abonnement
Actuele stroomverbruik Actuele gas- of warmteverbruik (2) Inzicht in gas- of warmte en stroomverbruik vandaag	✓ ✓	✓
Historisch gas- of warmte en stroomverbruik in grafieken		✓
Inzicht in kosten gas- of warmte en stroomverbruik tegen actuele tarieven		✓
Inzicht in sluipverbruik stroom Advies over uw termijnbedrag (3) Status verbruik tov ingeschat jaarverbruik Verbruik vergelijken met anderen Inzicht in verbruik en kosten per apparaat (4)		✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Internetdiensten	Toon	Abonnement
Toegang tot gratis weersinformatie Toegang tot gratis verkeersinformatie Toon smartphone-app Toon tablet-app Apparaten op afstand bedienen (4) Philips Hue lampen bedienen (5) Rookmelder op Toon (6)		✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Inzichtfuncties bij zonnepanelen (7)	Toon	Abonnement
Actuele opwek op home scherm Actuele opwek, teruglevering en afname	✓	✓
Historische opwek, teruglevering en afname Status Energie incl. uw ingeschatte opwek		✓ ✓

Bij 18 zonnepanelen of minder	€ 82,60	€ 17,35	€ 99,95
(totale capaciteit 45A)
Bij meer dan 18 zonnepanelen	€ 165,25	€ 34,70	€ 199,95
(totale capaciteit 100A) Optionele kosten: meerwerk**

Tarief BTW (21%) Totaal

Tarief BTW (21%) Totaal Montage en levering DIN Rail Kast € 57,81 € 12,14 € 69,95

* Om inzicht in de opwek van uw zonnepanelen te verkrijgen heeft u de uitbreiding Zon op Toon nodig. Zon op Toon bestaat uit een Kwh-meter, Zon op Toon update op Toon en installatie door een monteur. Bij opwek tot 45A heeft u een 1-fase kWh-meter nodig. Bij opwerk tot 100A heeft u een 3-fase kWh-meter nodig. Bij installatie wordt duidelijk welke variant voor uw woning noodzakelijk is.

** Voor Zon op Toon® kan het zijn dat u een DIN Rail Kast nodig heeft om Zon op Toon te kunnen installeren in uw meterkast. Bij de installatie wordt duidelijk of dit nodig is. Indien dit het geval is zal de monteur u dit laten weten. U kunt het dan zelf verzorgen of door onze monteur laten doen tegen bovenstaande meerwerkkosten.

(1) Alleen bij opentherm cv-ketel, (2) Bij slimme meter: 1 update per uur, (3) Alleen bij slimme meter,

(4) Alleen indien u Toon Slimme Stekkers aanschaft, ga hiervoor naar xxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxx,

(5) Alleen indien u Philips Hue sfeerverlichting aan-schaft, ga hiervoor naar xxxxx.xx/xxxxxxxxxxxx- klanten, (6) Alleen indien u Rookmelder op Toon aanschaft, ga hiervoor naar xxxxx.xx/xxxxxxxxxxxx- klanten, (7) Alleen indien u de uitbreiding Zon op Toon® aanschaft, ga hiervoor naar xxxxx.xx/xxxx.

Vragen over Toon?

Ga naar xxxxx.xx/xxxxxxxxxxx of bel met 0900 - 235 3632 (u betaalt uw gebruikelijke belkosten), bereikbaar op werkdagen tussen 8.00 en 20.00 uur.