Straatweg 2a, 3604 BB Maarssen
Xxxxxxxxx 0x, 0000 XX Xxxxxxxx
xxx.xxxxxxxxxxxx.xx | xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
Leveringsvoorwaarden ZIEN in de Klas
1. Definities
In deze leveringsvoorwaarden, hierna te noemen “Voorwaarden”, wordt verstaan onder; ZIEN in de Klas Bureau voor onderwijsbegeleiding: vertegenwoordigd door de directeur;
Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie ZIEN in de Klas een overeenkomst aangaat;
Begeleidingsafspraken: de afspraken tussen ZIEN in de Klas en opdrachtgever over de dienstverlening die in het komende schooljaar ten behoeve van de opdrachtgever worden verricht;
Offerte: aanbieding van een product tegen een vaste prijs; Overeenkomst: een door beide partijen ondertekende offerte;
Onder ´begeleider´ te worden verstaan, de psycholoog of orthopedagoog die werkzaamheden verricht voor ZIEN in de Klas Bureau voor Onderwijsbegeleiding.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden maken deel uit van alle mondelinge of schriftelijke overeenkomsten en zijn van toepassing op alle daarmee verband houdende (rechts) handelingen van ZIEN in de Klas en de opdrachtgever. De toepasselijkheid van enige algemene of specifieke voorwaarden of bedingingen van de opdrachtgever wordt door ZIEN in de Klas uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Aanbieding en totstandkoming van overeenkomsten
De offertes van ZIEN zijn gebaseerd op de door de opdrachtgever verstrekte informatie. De opdrachtgever staat er voor in dat hij ten behoeve van een offerte alle informatie die van belang is voor de opzet en uitvoering van een overeenkomst heeft verstrekt. De opdrachtgever ontvangt per e- mail een l ink naar de offerte waarin het aantal begeleidingsuren en het tarief vermeld wordt dat in rekening zal worden gebracht. De directie van de school accordeert de offerte online of stuurt één voor akkoord geprint en getekend exemplaar per post naar ZIEN.
4. Uitvoering van de overeenkomst: Projectplan
Projectplan: in dit plan, opgesteld door de directeur/IB-er samen met ZIEN staan de wederzijdse afspraken, die nagekomen dienen te worden. Het begeleidingstraject kan gestart worden, als zowel de directie van de school als de directie van ZIEN het contract hebben ondertekend. Indien in de begeleidingsafspraak de naam van een medewerker van ZIEN is opgenomen, is ZIEN gerechtigd om, na overleg met de opdrachtgever, een andere gekwalificeerde medewerker de werkzaamheden (mede) te laten uitvoeren, indien dit voor de uitvoering van de begeleidingsafspraak noodzakelijk is, zonder dat deze wijziging recht geeft op ontbinding van de
begeleidingsafspraak. Plaats onderzoeken en begeleiding: alle begeleidingsafspraken vinden plaats op de school.
ZIEN in de Klas B.V. | Bureau voor Onderwijsbegeleiding | xxx.xxxxxxxxxxxx.xx | xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx | tel: 000 000 00 00 | KvK: 51694697
ZIEN spant zich in de dienstverlening naar beste inzicht en vermogen en binnen de afgesproken termijnen te leveren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. De overeenkomst wordt vanuit een professioneel onafhankelijke opstelling uitgevoerd.
Beroepsethiek: wij houden ons aan de beroepscode, opgesteld in 2008 door de Nederlandse vereniging van pedagogen en onderwijskundigen (N.V.O.). De beroepscode geeft gedragsregels voor het professioneel handelen van de beroepsgroep. Wij noemen een aantal punten:
Wij werken binnen de grenzen van onze deskundigheid.
Wij handelen professioneel, met respect voor de zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en de gelijkwaardigheid van de cliënt.
Het verstrekken van gegevens aan derden, op naam, geschiedt slechts met (schriftelijke) toestemming van de cliënt.
De cliënt of wettelijke vertegenwoordiger(s) van een minderjarige cliënt, heeft recht op inzage in zijn dossier. Als u een andere visie heeft dan welke in uw dossier staat, dan mag u aan de medewerker van ZIEN vragen om het dossier te wijzigen of om uw visie toe te voegen aan het dossier (WGBO).
De verslagen van onderzoeken zijn maximaal 2 jaar geldig en worden 5 jaar bewaard in het archief.
ZIEN kan aansprakelijk gesteld worden voor het geven van een verkeerd advies. Hierbij is het maximum van het aansprakelijk gestelde bedrag ter hoogte van de kosten van de diensten die zijn geleverd.
5. Workshops
Na een open inschrijving voor een workshop bij ZIEN heeft de deelnemer, conform de wet, 14 dagen bedenktijd. Bij annulering binnen die termijn van 14 dagen worden betaalde gelden teruggestort.
6. Verplichtingen
De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle documenten en gegevens die nodig zijn voor het, conform de afgesproken planning, uitvoeren van de begeleidingsafspraak, tijdig in bezit van ZIEN zijn. Verder moet kunnen worden gerekend op de tijdige beschikbaarheid van de bij de werkzaamheden betrokken medewerkers uit de organisatie van de opdrachtgever.
7. Wijzigingen en aanvullingen
Xxxxx tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat zich omstandigheden voordoen die naar het oordeel van ZIEN aanpassing van de afspraak nodig maken, dan treedt ZIEN direct in overleg met de opdrachtgever. Wijzigingen van en aanvullingen op enige bepaling in de overeenkomst en/of de voorwaarden, gelden alleen als zij schriftelijk door ZIEN zijn vastgelegd en hebben slechts betrekking op die overeenkomst.
8. Prijzen
Jaarcontract: wij werken met vaste tarieven. Alle prijzen van ZIEN zijn exclusief B.T.W. en excl. reiskosten. Een eventuele vrijstelling voor B.T.W. wordt expliciet vermeld in de overeenkomst. De prijzen zijn gebaseerd op de door ZIEN geschatte hoeveelheid werkuren die voor de uitvoering van de overeenkomst nodig zijn. Meerwerk zal in rekening worden gebracht op basis van het aantal extra gewerkte uren conform het bij ZIEN geldende tarief. Indien na de overeenkomst de kosten van lonen, belastingen, materialen, tarieven e.d. verhogingen ondergaan, of koersfluctuaties zowel van binnenlandse als buitenlandse valuta zich voordoen dan kunnen deze kosten worden doorberekend, ook al geschieden deze als gevolg van reeds bij de aanbieding te voorziene omstandigheden.
9. Betaling
In de overeenkomst wordt bepaald of de betaling ineens geschiedt dan wel in termijnen wordt voldaan. Alle aan de opdrachtgever in rekening gebrachte bedragen moeten zonder korting, inhouding of verrekening binnen 15 dagen na dagtekening (zie overeenkomst) worden voldaan. De opdrachtgever heeft verder niet het recht om enige betalingsverplichting jegens ZIEN op te schorten. Nadat de betalingstermijn is afgelopen sturen wij u een betalingsherinnering, wanneer uw betaling nog niet door ons is ontvangen. Hiervoor berekenen wij (25 Euro) administratiekosten. Alle kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, verband houdende met de inning van enige vordering op de opdrachtgever, komen te zijnen laste. De buitengerechtelijke kosten worden geacht tenminste 15% van het te vorderen bedrag te zijn.
10. Vertrouwelijkheid
Partijen zijn over en weer jegens elkaar geheimhouding verplicht van wederzijdse bedrijfsaangelegenheden waarvan zij bij de uitvoering van de overeenkomst kennis hebben genomen. Deze geheimhoudingsplicht duurt voort ook na beëindiging van de overeenkomst. Daarnaast staan partijen er jegens elkaar voor in dat door hen ingeschakelde derden een zelfde geheimhoudingsplicht wordt opgelegd.
11. Annulering en wijziging
Indien het voor een begeleider door overmacht onmogelijk is een begeleidingsafspraak uit te voeren zal ZIEN in goed overleg de begeleidingsafspraak in hetzelfde schooljaar naar een ander tijdstip verplaatsen. Xxxx dit niet, dan gaan de uren mee naar het volgende schooljaar. Indien een begeleidingsafspraak geen doorgang vindt door toedoen van de school komen de betreffende begeleidingsuren te vervallen. Een begeleidingsafspraak kan slechts worden geannuleerd tot uiterlijk .024 uur voor dat deze plaats zou moeten hebben. Als de cliënt een afspraak niet tijdig annuleert is de begeleider gerechtigd de helft van het verschuldigde bedrag in rekening te brengen. Bij absentie van een IB-er/ leerkracht zonder berichtgeving, is de begeleider gerechtigd het verschuldigde bedrag volledig in rekening te brengen. Bij absentie van een leerling zonder berichtgeving, vanwege ziekte of andere redenen, is de begeleider gerechtigd de helft van het verschuldigde bedrag in rekening te brengen. ZIEN heeft het recht om wijzigingen in de cursusleiding aan te brengen. De deelnemer kan aan deze wijziging geen rechten ontlenen om de inschrijving te annuleren.
12. Vervanging bij ziekte en dergelijke
Als tijdens de uitvoering van de overeenkomst de betrokken medewerker van ZIEN als gevolg van ziekte of andere omstandigheden niet in staat is de uitvoering van de overeenkomst voort te zetten, dan zorgt ZIEN tijdig voor vervanging.
13. Aansprakelijkheid
ZIEN is niet aansprakelijk voor schade die de opdrachtgever of een derde ter zake van de uitvoering van de begeleidingsactiviteit mocht lijden. Op deze aansprakelijkheidsuitsluiting zal ZIEN geen beroep doen in geval de schade het rechtstreeks gevolg is van opzet of grove schuld van ZIEN. Tenzij de schade is veroorzaakt door xxxxx schuld of opzet van ZIEN zal de opdrachtgever ZIEN vrijwaren tegen alle aanspraken van derden, direct of indirect verband houdende met de begeleidingsactiviteiten en zal hij ZIEN alle schade vergoeden die ZIEN lijdt als gevolg van dergelijke aanspraken.
14. Evaluatie
Elke begeleidingsactiviteit wordt geëvalueerd. Afhankelijk van de aard van de activiteit vindt evaluatie plaats aan het einde van het schooljaar en/of na afloop van de activiteit.
15. Auteurs- en publicatierecht
Het auteurs- en publicatierecht op het door ZIEN ter beschikking gestelde materiaal berust bij ZIEN. De opdrachtgever
16. Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 dagen na uitvoering van de activiteit aan ZIEN schriftelijk te worden gemeld. Als een klacht van de opdrachtgever tijdig is gemeld en terecht is, dan zal ZIEN de gebreken zo spoedig mogelijk herstellen. Door herstel is ZIEN ter zake van haar verplichtingen volledig gekweten. Punten van kritiek dienen in eerste instantie met de uitvoerder van de begeleidingsactiviteit te worden opgenomen. Als dit overleg niet leidt tot overeenstemming, dan kan de klacht telefonisch of schriftelijk gemeld worden bij de directie van ZIEN. De ontvangst van de klacht wordt schriftelijk bevestigd. Zo spoedig mogelijk volgt een bespreking tussen klager en de directie om te trachten in onderling overleg de klacht op te lossen.
17. Voortijdige beëindiging overeenkomst
Overeenkomsten k unnen niet voortijdig worden beëindigd. In geval van surseance van betaling of faillissement van de opdrachtgever zullen alle overeenkomsten van rechtswege met onmiddellijke ingang zijn ontbonden en zijn alle vorderingen van ZIEN op de opdrachtgever onmiddellijk en volledig opeisbaar. Bij verzuim van de opdrachtgever zijn alle vorderingen van ZIEN op de opdrachtgever (eveneens) onmiddellijk en volledig opeisbaar, is ZIEN bevoegd tot opschorting van de uitvoering van de overeenkomst en/of tot gehele of gedeeltelijke ontbinding van de overeenkomst en heeft ZIEN voorts recht op schadevergoeding.
18. Geschillen
Als door of naar aanleiding van de overeenkomst of deze voorwaarden een geschil rijst tussen de opdrachtgever en ZIEN, dan zullen partijen trachten dit geschil door minnelijk overleg op te lossen. Als het geschil hierdoor niet wordt opgelost, kan de opdrachtgever een klacht indienen bij het College van Toezicht van de NVO. Dit College bepaalt of de klacht ontvankelijk is en toetst de klacht aan de beroepscode van de NVO.