Lidmaatschapsvoorwaarden
Lidmaatschapsvoorwaarden
Camper & Caravanservice Nederland
1. Wat houdt het lidmaatschap van
8. Wanneer kan het lidmaatschap worden
13. Hoe gaat CCSNL met persoonlijke gegevens om?
CCSNL in?
Het CCSNL-lidmaatschap is persoonsgebonden. Het geeft toegang tot CCSNL producten, diensten, informatie, advies en ledenvoordeel op CCSNL producten.
Onze diensten zijn:
• Koelsystemen
• Warmtesystemen
• Watersystemen
• Toiletsystemen
• Gassystemen
• Veiligheid & preventie
• Elektrische systemen
• Dakluiken
Kitnaden herstellen valt buiten ons lidmaatschap.
2. Wie kan lid worden van CCSNL?
• Iedereen die in Nederland woont.
• Iedereen die in het buitenland woont en de Nederlandse nationaliteit heeft.
3. Van wanneer tot wanneer loopt het lidmaatschapsjaar?
Het lidmaatschapsjaar loopt over een periode van 12 maanden. Het lidmaatschap wordt na afloop van de pe- riode automatisch met dezelfde periode van 12 maanden verlengd.
4. Betaling contributie
De contributie is bij vooruitbetaling verschuldigd, facturatie geschiedt 1x per jaar. Er kan per automatische incasso worden betaald, bij uitzondering en in overleg kan er worden betaald middels internetbankieren of via iDEAL.
5. Hoogte contributie
De hoogte van de contributie hangt af van welk pakket u bij ons afneemt. Wij bieden twee pakketten aan met daarbij de volgende prijzen. Easy €13,95 per maand en Comfort €19,95 per maand.
6. Wijziging tarieven en voorwaarden
De lidmaatschapscontributie en/of voorwaarden van het CCSNL-lidmaatschap kunnen één keer per kalenderjaar worden gewijzigd. Wijzigingen worden uiterlijk één maand voor de wijzigingsdatum gepu- bliceerd via xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx en via
xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. De contributie kan tussentijds worden gewijzigd in verband met wijzigingen van belastingen en heffingen die CCSNL krachtens wet of regelgeving verplicht of bevoegd is in rekening te brengen. Dit kan CCSNL doen met onmiddellijke ingang van de inwerkingtreding van deze wet of regelgeving en zonder publicatie.
7. Hoe kan het lidmaatschap worden opgezegd?
Het lidmaatschap dient bij voorkeur telefonisch via 085 – 303 63 95 te worden opgezegd. Een opzegging kan ook, onder vermelding van het lidmaatschapsnummer, per post worden verzonden naar CCSNL (Camper & Cara- vanservice Nederland), t.a.v. Lidmaatschap, Xxxxxxxxxxx 00X, 0000 XX, Xxxxxxxxxxx. Een opzegging kan ook, onder vermelding van het lidmaatschapsnummer, via e-mail worden doorgegeven op xxxx@xxx-xx.xx.
opgezegd?
Het lidmaatschap kan dagelijks worden opgezegd met inachtneming van de opzegtermijn van twee maanden tenzij er sprake is van een van de onderstaande situaties:
• Wanneer het eerste lidmaatschapsjaar nog niet is geëindigd, kan met een opzegtermijn van een maand pas opgezegd worden tegen het einde van dit eerste lidmaatschapsjaar;
• Een lid kan tot 14 dagen na afsluiten, aangeven het lidmaatschap toch niet te willen afnemen. Aan de beëindiging van de overeenkomst zijn geen kosten verbonden. Als het lid binnen deze 14 dagen gebruik maakt van het ledenvoordeel komt de bedenktijd te vervallen.
9. Wat gebeurt er nadat het lidmaatschap is opgezegd?
CCSNL stuurt een schriftelijke/digitale bevestiging van de opzegging. Bij opzegging van het lidmaatschap vindt geen restitutie van betaalde contributie plaats. Gevolg van opzegging is dat de aan het lidmaatschap gekoppel- de CCSNL-producten en/of -diensten kunnen komen te vervallen.
10. Wat gebeurt er als de lidmaatschapscontributie te laat wordt betaald?
Bij niet, te late of onvolledige betaling of wanneer automatische incasso mislukt, is het lid direct in verzuim en heeft CCSNL het recht wettelijke rente te berekenen. Het lid ontvangt een herinnering en krijgt nog veertien dagen de tijd om te betalen. Als betaling uitblijft, zal het lid worden aangemaand en heeft CCSNL het recht om incassokosten in rekening te brengen. Bij het uitblijven van betaling mag CCSNL iedere vorm van dienstverlening staken totdat de verschuldigde betaling ontvangen is.
Als het lid meer dan drie maanden achterloopt met be- talingen, behoudt CCSNL het recht om het lidmaatschap te beëindigen. Het lid blijft verplicht alle openstaande bedragen te voldoen. Indien nodig geeft CCSNL de vorde- ring uit handen aan een aangesloten incassobureau.
11. Wanneer kan CCSNL het lidmaatschap beëindigen?
• Na een betalingsachterstand zoals in artikel 10 is beschreven.
• Indien voortduring van het lidmaatschap redelijkerwijze niet van CCSNL kan worden gevergd.
• Indien het lid in strijd handelt met de statuten, een reglement of een besluit van CCSNL of CCSNL op onredelijke wijze benadeelt.
12. Wat gebeurt er als CCSNL het lidmaatschap beëindigt?
• CCSNL brengt het lid schriftelijk op de hoogte van de beëindiging van het lidmaatschap onder opgave van reden en met vermelding van de datum van beëindiging.
• Het restant van de betaalde contributie over het lopende lidmaatschapsjaar betaalt CCSNL niet terug.
• Het lid blijft het openstaande bedrag verschuldigd aan CCSNL; dit bedrag zal indien van toepassing worden geïnd door een incassobureau.
• De aan het lidmaatschap gekoppelde CCSNL- producten en -diensten kunnen komen te vervallen.
Ten behoeve van haar dienstverlening legt CCSNL gegevens vast wanneer een lidmaatschap wordt afge- sloten, diensten en/of producten worden afgenomen of anderszins contact is met CCSNL. CCSNL gebruikt deze gegevens voor de uitvoering van rechten op grond van het lidmaatschap, de uitvoering van overeenkomsten indien deze met het lid zijn gesloten, voor de ontwik- keling van producten en diensten, voor interne analyse en marktonderzoek en om leden/bezoekers van haar (nieuwe) producten en diensten op de hoogte te houden. Wanneer het lid de toestemming voor het ontvangen van commerciële informatie per e-mail wil intrekken, kan het lid zich afmelden via de afmeldlink in het bericht.
14. Hoe vaak heeft u recht op hulp in Nederland?
• Indien u heeft gekozen voor ons Easy pakket heeft u in heel Nederland 2 keer per contractjaar recht op servicehulp.
• Indien u heeft gekozen voor ons Comfort pakket heeft u in heel Nederland en in uw woonplaats 4 keer per contractjaar recht op servicehulp.
15. Welke situaties kunnen voor ons reden zijn om u niet te helpen en/of uw service te beëindigen?
Wij helpen u niet en kunnen daarnaast uw lidmaatschap opzeggen als:
• U zich onredelijk of agressief gedraagt tegen onze medewerkers of door ons ingeschakelde hulpverleners, of als zij de situatie als dreigend ervaren;
• U ons opzettelijk onvolledige of onjuiste informatie geeft;
• U volgens ons oneigenlijk gebruik wilt maken van onze service;
• U na ons verzoek uw verplichtingen niet nakomt, bijvoorbeeld als u ons niet betaalt, informatie niet geeft of documenten niet toestuurt.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx | xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
085 303 63 95