Artikel 1 Algemeen
Artikel 1 Algemeen
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Behavior BV, hierna te noemen: “Uitgever”, en een Afnemer waarop Uitgever deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
1.2 De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Uitgever, voor de uitvoering waarvan door Uitgever derden dienen te worden betrokken.
1.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Xxxxxxx wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1.4 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.
1.5 Indien Uitgever niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Uitgever in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
Artikel 2 Offertes en aanbiedingen
2.1 Alle offertes en aanbiedingen van Uitgever zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Indien geen aanvaardingstermijn is gesteld, kan aan de offerte of aanbieding op generlei wijze enig recht worden ontleend indien het product waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
2.2 Uitgever kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Afnemer redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
2.3 De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
Artikel 3 Contractsduur en uitvoering en wijziging overeenkomst
3.1 De overeenkomst tussen Uitgever en de Afnemer wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
3.2 Uitgever heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
3.3 Uitgever is gerechtigd de overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.
3.4 Uitgever is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Uitgever is uitgegaan van door de Afnemer verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens.
3.5 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan.
3.6 Zonder daarmee in gebreke te komen, kan Uitgever een verzoek tot wijziging van de overeenkomst weigeren, indien dit in kwalitatief en / of kwantitatief opzicht gevolg zou kunnen hebben bijvoorbeeld voor de in dat kader te verrichten werkzaamheden of te leveren zaken.
Artikel 4 Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst
4.1 Uitgever is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien de Afnemer de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, na het sluiten van de overeenkomst Uitgever ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Afnemer de verplichtingen niet zal nakomen, indien de Afnemer bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is of indien door de vertraging aan de zijde van de Afnemer niet langer van Uitgever kan worden gevergd dat hij de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen.
4.2 Voorts is Uitgever bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat
ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van Uitgever kan worden gevergd.
4.3 Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Uitgever op de Afnemer onmiddellijk opeisbaar. Indien Uitgever de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
4.4 Indien Uitgever tot opschorting of ontbinding overgaat, is hij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan.
4.5 Indien de ontbinding aan de Afnemer toerekenbaar is, is Uitgever gerechtigd tot vergoeding van de schade, daaronder begrepen de kosten, daardoor direct en indirect ontstaan.
4.6 Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Uitgever, zal Uitgever in overleg met de Afnemer zorgdragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden. Dit tenzij de opzegging aan de Afnemer toerekenbaar is. Indien de overdracht van de werkzaamheden voor Uitgever extra kosten met zich meebrengt, dan worden deze aan de Afnemer in rekening gebracht. De Afnemer is gehouden deze kosten binnen de daarvoor genoemde termijn te voldoen, tenzij Uitgever anders aangeeft.
4.7 In geval van liquidatie, van (aanvrage van) surséance van betaling of faillissement, van beslaglegging - indien en voor zover het beslag niet binnen drie maanden is opgeheven - ten laste van de Afnemer, van schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor de Afnemer niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het Uitgever vrij om de overeenkomst terstond en met directe ingang op te zeggen danwel de order of overeenkomst te annuleren, zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling. De vorderingen van Uitgever op de Afnemer zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 5 Overmacht
5.1 Uitgever is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Afnemer indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
5.2 Uitgever kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
Artikel 6 Opleidingen, cursussen en trainingen
6.1 Uitgever behoudt zich het recht voor een inschrijving voor een opleiding, cursus of training zonder opgave van redenen te weigeren. Uitgever behoudt zich tevens het recht voor in geval van onvoldoende inschrijvingen een opleiding, cursus of training af te lasten dan wel groepen samen te voegen. Uitgever zal Afnemer in een voorkomend geval daarvan tijdig op de hoogte stellen.
6.2 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen zijn de door Uitgever voor een Opleiding gehanteerde tarieven exclusief omzetbelasting en inclusief administratiekosten. Het door
Afnemer aan Uitgever verschuldigde inschrijfgeld is –tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen- bij vooruitbetaling verschuldigd.
6.3 Annulering door Xxxxxxx van zijn deelname aan een opleiding, cursus of training is uitsluitend rechtsgeldig indien deze schriftelijk geschiedt. Bij schriftelijk annuleren per post is de datum van de poststempel beslissend voor het tijdstip van annulering. Bijannulering per telefax of langs elektronische weg is het tijdstip van ontvangst van de telefax of het elektronische bericht door Uitgever beslissend voor het tijdstip van annulering.
6.4 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, kan Xxxxxxx tot uiterlijk vier weken voor aanvang van een
opleiding, cursus of training kosteloos annuleren. In geval van annulering na vier tot twee weken voor aanvang is Afnemer 25% van het inschrijfgeld (inclusief, indien van toepassing, het horeca- arrangement) verschuldigd. Bij annulering binnen twee weken voor de aanvang en bij verhindering of niet deelnemen is Afnemer het volledige inschrijfgeld (inclusief, indien van toepassing, het horeca- arrangement) verschuldigd.
6.5 Ingeval een Deelnemer niet in staat is opleiding, cursus of training bij te wonen, is Xxxxxxx bevoegd een vervanger te laten deelnemen. Enkel een vervanger uit dezelfde organisatie is toegestaan.
6.6 In geval een Deelnemer of diens eventuele vervanger niet bij een opleidingsbijeenkomst aanwezig is geweest, zal Uitgever het eventueel tijdens deze bijeenkomst aan de Deelnemers uitgereikte lesmateriaal aan de Deelnemer toesturen op diens
verzoek, tegen vergoeding van de daarvoor door Uitgever te maken kosten.
6.7 Wanneer het opleidingsinstituut na de genoten opleiding, cursus of training –buiten medeweten van Uitgever om- besluit het aantal toe te kennen punten te verminderen of nihil te stellen, is Uitgever daar niet voor aansprakelijk.
6.8 Alle van of namens Uitgever in het kader van een opleiding, cursus of training door Xxxxxxx verkregen informatie en (werk)materiaal is uitsluitend bedoeld voor eigen gebruik van Afnemer/Deelnemer of diens organisatie. Het is Xxxxxxx niet toegestaan op basis van de door Uitgever verzorgde opleiding, ontwikkelde leerplannen en het daarbij te gebruiken lesmateriaal zelf ofwel in samenwerking met derden een soortgelijke opleiding te ontwikkelen of te geven.
Artikel 7 Betaling en incassokosten
7.1 Betaling dient steeds te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Uitgever aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij schriftelijk anders door Uitgever aangegeven. Uitgever is gerechtigd om periodiek te factureren.
7.2 Indien de Afnemer in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de Afnemer van rechtswege in verzuim. De Afnemer is alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Afnemer in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
7.3 De Afnemer is nimmer gerechtigd tot verrekening van het door hem aan Uitgever verschuldigde. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op. De Afnemer die geen beroep toekomt op afdeling 6.5.3 (de artikelen 231 tot en met 247 boek 6 BW) is evenmin gerechtigd om de betaling van een factuur om een andere reden op te schorten.
7.4 Indien de Afnemer in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Afnemer. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is, momenteel de berekeningsmethode volgens Rapport Voorwerk II. Indien Uitgever echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de Afnemer worden verhaald. De Afnemer is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.
Artikel 8 Copyright & Intellectuele eigendom
8.1 Alle werkzaamheden, informatie, ideeën, concepten, eigendommen, processen, materialen, boeken, know how op energerlei wijze ontwikkeld of aangepast, direct danwel indirect in welk format, vorm of medium dan ook als onderdeel van deze overeenkomst, door de Opdrachtgever of vertegenwoordigers van de Afnemer worden beschouwd als copyright en zijn eigendom van Behavior BV. Het Copyright blijft bij Behavior BV ook na beëindiging van deze overeenkomst. Ongeoorloofd gebruik van deze processen en eigendommen tijdens of na beëindiging van deze overeenkomst zijn niet toegestaan.
8.2 De Afnemer erkent dat Behavior BV de eigenaar van alle hieronder genoemde Behavior merken is. Behavior merken omvatten rechten, titels, belangen in of met handelsmerken (trademarks), service merken, handelsnamen, domeinnamen, ondernemingsnamen, logo’s en overige beschrijvingen vanuit Behavior BV die direct of indirect geassocieerd kunnen worden met het Behavior Inventarisatie Proces zoals aangegeven door Behavior BV en alle andere producten en diensten die door Behavior BV worden vermarkt zowel in het Nederlands als anderstalige toepassingen en variaties.
8.3 De Afnemer zal op geen enkele wijze Behavior merken registreren of vastleggen zonder toestemming en overleg met Behavior BV. De Afnemer verklaart op geen enkele wijze enig handelsmerk, service merk, domeinnaam of handelsnaam (in relatie tot de Behavior merken of anderszins) te gebruiken, aan te passen, te registreren zonder de schriftelijke toestemming van Behavior BV.
8.4 De Afnemer zal op geen enkele wijze de Behavior merken gebruiken anders dan waarin deze overeenkomst heeft voorzien of het gebruik van andere handelsmerken, handelsnamen, service merken, logo’s of vergelijkbare merken zonder de schriftelijke goedkeuring van Behavior BV. De partijen komen overeen dat het gebruik van de Behavior merken door de Afnemer altijd recht doet aan het belang van Behavior BV en dat de Afnemer op geen enkele wijze de indruk wekt eigenaar te zijn van de Behavior merken.
Artikel 9 Aansprakelijkheid
9.1 Indien Uitgever aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
9.2 Uitgever is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Uitgever is uitgegaan van door of namens de Afnemer verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens.
9.3 De aansprakelijkheid van Uitgever is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.
9.4 Uitgever is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.
Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Uitgever aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Uitgever toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Afnemer aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden. Uitgever is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
9.5 De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Uitgever of zijn leidinggevende ondergeschikten.
Artikel 10 Vrijwaring
10. De Afnemer vrijwaart Uitgever voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan Uitgever toerekenbaar is. Indien Uitgever uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Afnemer gehouden Uitgever zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de Afnemer in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Uitgever, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Uitgever en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Afnemer.
Artikel 11 Vertrouwelijkheid
11.1 Alle informatie over Behavior BV, gerelateerde ondernemingen, bedrijfsprocessen, procedures, intellectueel eigendom, klanten en alle andere zaken die de Afnemer of haar vertegenwoordigers bekend worden in het kader van deze overeenkomst zijn strikt vertrouwelijk. Deze informatie mag niet worden vrijgegeven aan anderen die buiten deze overeenkomst vallen.
11.2 Ongeoorloofd gebruik of vrijgeven van deze vertrouwelijke informatie kan resulteren in een onmiddellijke beëindiging van deze overeenkomst zonder waarschuwing of kennisgeving.
11.3 Alle vertegenwoordigers van de Afnemer, inclusief personeel, tijdelijke krachten of anderen die diensten verlenen in relatie tot deze overeenkomst, worden geacht een goedgekeurde vertrouwelijkheidovereenkomst te tekenen.
Artikel 12 Toepasselijk recht en geschillen
12.1 Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
12.2 De Rechtbank te ‘s Hertogenbosch is uitsluitend bevoegd om geschillen betreffende de inhoud van de overeenkomst of de uitvoering hiervan te beoordelen, tenzij partijen gezamenlijk een ander gerecht aanwijzen.
12.3 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.