Algemene voorwaarden BindingSocials
Algemene voorwaarden BindingSocials
Dit zijn de algemene voorwaarden (“Algemene Voorwaarden”) van
BindingSocials (hierna te noemen “BindingSocials”, “wij”, “ons”,“onze” of “opdrachtnemer”), een onderneming te Haastrecht met als specialisatie, Social media beheer en advies. BindingSocials is ingeschreven bij de
Kamer van Koophandel onder nummer 91374197. Met het gebruik maken van of het bezoeken van de website of andere diensten van
BindingSocials stemt u in dat u gebonden bent aan deze Algemene Voorwaarden.
Deze Algemene Voorwaarden hebben betrekking op uw rechten en plichten als afnemer van de diensten van BindingSocials. Indien u niet gebonden wilt zijn aan deze Algemene Voorwaarden, gebruikt of bezoekt u de dienst niet.
Wij proberen deze Algemene Voorwaarden zo duidelijk mogelijk op te stellen en beschikbaar te stellen voor iedereen die gebruik maakt van onze diensten. Mocht u toch tegen problemen aanlopen of vragen hebben over deze voorwaarden, neem dan contact met ons op via de gebruikelijke kanalen: per e-mail (xxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx) of telefonisch,
x00(0) 000000000. Wij staan u graag te woord.
1. Definities
1.1 Algemene voorwaarden: De algemene voorwaarden zoals die van tijd tot tijd worden gewijzigd.
1.2 Opdrachtgever: Iedere (rechts)persoon die met de opdrachtnemer een overeenkomst wenst af te sluiten of is aangegaan.
1.3 Opdrachtnemer: Bindingsocials
1.4 Overeenkomst: Een door beide partijen (opdrachtgever en opdrachtnemer) ondertekend document/bevestigingsmail waarin de afspraken met betrekking tot de door opdrachtnemer te verrichten – en de door opdrachtgever te aanvaarden werkzaamheden zijn vastgelegd.
2. Toepasselijkheid
2.1 Door ondertekening/bevestigen van een overeenkomst met
BindingSocials verklaart de opdrachtgever dat hij kennis heeft genomen van de algemene voorwaarden van Bindingsocials en dat hij met deze voorwaarden akkoord gaat.
2.2 Afwijken van de algemene voorwaarden is dan alleen mogelijk, wanneer die expliciet in een overeenkomst tussen opdrachtgever en Bindingsocials opgenomen wordt.
3. Aanbiedingen
3.1 Alle offertes en prijsopgaven van Bindingsocials zijn geheel vrijblijvend.
3.2 Alle offertes en prijsopgaven van Bindingsocials blijven 30 dagen geldig tenzij een ander termijn wordt aangegeven door Bindingsocials.
3.3 Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
4. Overeenkomst en opzegging
4.1 Het bevestigen/ondertekenen van een uitgegeven offerte van Bindingsocials resulteert in een overeenkomst met Bindingsocials.
4.2 Eventuele aanpassingen en wijzigingen van de oorspronkelijk gemaakte overeenkomst gaan pas in wanneer Bindingsocials dit schriftelijk heeft bevestigd.
4.3 Overeenkomsten op gebied van social media onderhoud wordt aangegaan voor de periode van 3 maanden tenzij er schriftelijk in de overeenkomst een andere tijdsduur staat aangegeven.
4.4 Voor overeenkomsten op gebied van social media onderhoud geldt er altijd een proeftijd van 1 maand. Voor het aflopen van de eerste maand vindt er een evaluatie plaats over het tot heden uitgevoerde
werk. Mocht de opdrachtgever niet tevreden zijn, kan hij de overeenkomst ontbinden. Mocht Bindingsocials niet tevreden zijn over het handelen van de opdrachtgever, kan zij de overeenkomst ontbinden.
4.5 Opzegging van een overeenkomst dient schriftelijk/digitaal (per e-mail) plaats te vinden.
4.6 Opzegging/niet verlengen van langdurige overeenkomsten/contracten dient één (1) maand voor de afloopdatum bekend te zijn bij Bindingsocials.
4.7 Bindingsocials behoudt het recht voor om, zonder opgaaf van reden, geen uitvoering te geven aan een ondertekende overeenkomst, bijvoorbeeld indien zij gerede twijfel of informatie heeft dat opdrachtgever niet aan zijn (financiële) verplichtingen zal (kunnen) voldoen. Indien Bindingsocials weigert, zal zij de opdrachtgever binnen zeven (7) dagen na ondertekening van de overeenkomst schriftelijk van de weigering op de hoogte stellen.
4.8 Opzegging/niet verlengen van langdurige overeenkomsten/contracten mogen eerder dan de uiterlijke datum
worden doorgegeven aan Bindingsocials. Wel loopt het contract dan af op de afgesproken einddatum. Voor vroegtijdig ontbinden van de overeenkomst kan Bindingsocials kosten in rekening brengen dan wel een schadevergoeding vragen voor reeds uitgevoerde werkzaamheden, voor gederfd omzet vanwege ontbinding van de overeenkomst door opdrachtgever.
5. Uitvoering van de overeenkomst
5.1 Bindingsocials zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen vakkundig uitvoeren.
5.2 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Bindingsocials aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de afgesproken overeenkomst, tijdig aan Bindingsocials worden versterkt via een platform zoals WeTransfer. Indien de benodigde gegevens niet tijdig aan Bindingsocials zijn verstrekt, heeft
Bindingsocials het recht de uitvoering te schorten en/of de uit vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
5.3 Bindingsocials is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Bindingsocials is uitgegaan van door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Bindingsocials kenbaar behoorde te zijn.
5.4 Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd, kan Bindingsocials de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren, opschorten totdat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
5.5 Bindingsocials kan niet garanderen dat met de door hem uitgevoerde werkzaamheden immer het door opdrachtgever gewenste resultaat bereikt wordt. De aanvaarde opdracht leidt tot een
inspanningsverbintenis en niet tot een resultaatsverbintenis.
6. Prijzen
6.1 Alle prijzen zijn in euro’s (€) en exclusief omzetbelasting (btw) en andere heffingen welke overheidswege worden opgelegd tenzij er schriftelijk anders is overeengekomen.
6.2 Bindingsocials behoudt zich het recht voor eenmaal per jaar een inflatiecorrectie toe te passen.
7. Workshops
7.1 Aanmelding/inschrijving voor een workshop/presentatie dient via de mail te worden doorgegeven aan Bindingsocials.
7.2 Bij aanvraag van een workshop/presentatie op maat ontvangt de opdrachtnemer eerst een offerte.
7.3 De inhoud van de offerte geldt als weergave van de overeenkomst. Een afwijkende acceptatie van de offerte geldt als verwerping van de oorspronkelijke offerte en als een uitnodiging tot het doen van een nieuwe offerte.
7.4 De workshop/presentatie kan tot twee weken voor de
workshop/presentatie datum kosteloos worden verplaatst naar een andere datum. Bij verplaatsing korter dan twee weken voor datum wordt 50% van het cursusbedrag in rekening gebracht. Bij verplaatsing binnen een (1) week voor de afgesproken datum is het volledige cursusbedrag verschuldigd.
7.5 Bindingsocials is te allen tijde gerechtigd een docent of trainer, door haar met de uitvoering van de cursusovereenkomst belast, te vervangen door een andere docent of trainer.
7.6 De door Bindingsocials verstrekte handleidingen zijn uitsluitend voor de deelnemers. Deze mogen door deelnemers niet aan derden worden verstrekt.
8. Betalingen
8.1 Vanaf het moment dat er een overeenkomst wordt gesloten tussen opdrachtgever en Bindingsocials is de opdrachtgever betalingsplichtig. De opdrachtgever dient binnen 10 werkdagen na het verzenden van de factuur door Bindingsocials het verschuldigde bedrag te voldoen.
8.2 BindingSocials is steeds gerechtigd van Opdrachtgever betaling van een voorschot te verlangen. Een ontvangen voorschot wordt aan het einde van de opdracht verrekend.
8.3 In genoemde gevallen behoudt Bindingsocials zich het recht voor eventuele lopende werkzaamheden of geleverde diensten tijdelijk te staken, totdat de verschuldigde bedragen zijn ontvangen.
8.4 Vanaf het moment dat de opdrachtgever de betalingstermijn (14 dagen na de factuurdatum, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen) overschrijdt, is hij zonder een daartoe strekkende ingebrekestelling in gebreke. Wanneer er binnen 14 dagen na het versturen van een aanmaning nog geen betaling verricht is, is de opdrachtgever de
wettelijke rente over het openstaande bedrag en € 50,- aanmaningskosten verschuldigd aan Bindingsocials.
8.5 Indien de opdrachtgever de betalingstermijn heeft overschreden,
wordt door Bindingsocials een aanmaning tot betaling verstuurd. Hierop is artikel 9.4 onverminderd van toepassing. Wanneer de opdrachtgever binnen 14 dagen nog niet aan zijn verplichtingen heeft voldaan, is de opdrachtgever vanaf dit moment de wettelijke rente plus buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd over het openstaande factuurbedrag
8.6 Mocht het gefactureerde bedrag in de ogen van de opdrachtgever onjuist zijn, dan dient hij uiterlijk binnen 14 dagen na facturering
Bindingsocials hiervan op de hoogte te stellen. Laatstgenoemde zal deze bewering onderzoeken en indien nodig een nieuwe factuur verzenden, die binnen 14 dagen na verzending voldaan moet worden.
8.7 Indien Bindingsocials een groter bedrag dan het gefactureerde bedrag ontvangt, zal Bindingsocials het te veel ontvangen bedrag direct na eigen ontdekking of op het eerste verzoek van de opdrachtgever terugstorten op de rekening van de opdrachtgever.
8.8 Opdrachtgever wordt pas eigenaar van of krijgt het gebruiksrecht op de geleverde goederen en/of diensten vanaf het moment dat hij aan al zijn verplichtingen aan Bindingsocials heeft voldaan.
9. Copyright
9.1 Het eigendom van door Bindingsocials verstrekte ideeën, concepten of (proef)- ontwerpen blijft volledig bij Bindingsocials, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen wordt. In het laatste geval kan
Bindingsocials hiervoor een vergoeding bedingen. Bij gebleken schending van het genoemde eigendom is Bindingsocials gerechtigd hiervoor een zelf vast te stellen doch redelijke vergoeding in rekening te brengen.
9.2 Bindingsocials behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te
gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
9.3 Al het door Bindingsocials vervaardigde materiaal mag zonder de uitdrukkelijke toestemming van Bindingsocials niet worden bewerkt of verwerkt in andere producten dan waarvoor het oorspronkelijk gemaakt is, tenzij hiervoor expliciet toestemming is verleend.
9.4 Alle geleverde/gepubliceerde materialen/content die tot stand zijn gekomen tijdens het onderhouden van de social media pagina(‘s) mogen door de opdrachtgever na opzegging van het contract niet meer gebruikt worden. Mocht dit wel het geval zijn dan is Bindingsocials gerechtigd hiervoor een bedrag te facturen aan de opdrachtgever.
9.5 Alle geleverde/gepubliceerde materialen/content die tot stand zijn gekomen tijdens het onderhouden van de social media pagina(‘s) mogen door de opdrachtgever tijdens het onderhoud alleen op het social media platform plaatsen waarvoor opdrachtnemer het onderhoud verricht. Mocht dit wel het geval zijn dan is Bindingsocials gerechtigd om hiervoor een bedrag te factureren aan de opdrachtgever.
10. Aansprakelijkheid en vrijwaring
10.1 De aansprakelijkheid van BindingSocials is te allen tijde beperkt tot 50% van het betreffende financieel belang per overeenkomst.
10.2 Voor zover Bindingsocials bij haar activiteiten afhankelijk is van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waarop
Bindingsocials weinig of geen invloed kan uitoefenen kan Bindingsocials op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit deze relaties met Bindingsocials of het ervan verbreken ongeacht of deze schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie met Bindingsocials.
10.3 Bindingsocials is niet aansprakelijk voor gebreken van derden (Facebook, Instagram, Pinterest, Google+ ect.) waardoor de afgesproken overeenkomsten niet of minder goed kunnen worden uitgevoerd.
10.4 Opdrachtgever vrijwaart Bindingsocials voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen ter zake schade die enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatig, dan wel onzorgvuldig gebruik van de aan opdrachtgever geleverde producten en diensten van Bindingsocials.
10.5 De opdrachtgever dient er rekening mee te houden dat informatie die via internet verzonden wordt, door derden afgeluisterd kan worden.
Bindingsocials kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in
welke vorm dan ook veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie.
10.6 Bindingsocials is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de
inhoud van het door de opdrachtgever aangeleverde materiaal dat op de website/social media pagina(‘s)/nieuwsbrieven van de opdrachtgever is aangebracht.
10.7 Bindingsocials is niet aansprakelijk voor schade die door de opdrachtgever of door derden wordt toegebracht aan de opgeleverde website in een kennelijke poging om deze te onderhouden.
10.8 Bindingsocials is niet aansprakelijk door gebreken in de dienstverlening van derden die door ons worden ingeschakeld.
11. Buitengebruikstelling
11.1 Bindingsocials heeft het recht geleverde producten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien de opdrachtgever ter zake van de overeenkomst een verplichting aan
Bindingsocials niet nakomt, dan wel in strijd handelt met deze algemene voorwaarden. Bindingsocials zal opdrachtgever vooraf in kennis stellen, tenzij zulks in redelijkheid niet van Bindingsocials kan worden verlangd.
11.2 De verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de buitengebruikstelling bestaan.
11.3 Tot indienststelling wordt overgegaan indien opdrachtgever binnen een door Bindingsocials gestelde termijn zijn verplichtingen is nagekomen.
12. Klachten
12.1 Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de Opdrachtgever binnen acht (8) dagen na ontdekking tot uiterlijk binnen veertien (14) dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan Opdrachtnemer. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Opdrachtnemer in staat is adequaat te reageren.
12.2 Indien een klacht gegrond is, zal Opdrachtnemer de
werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit
inmiddels voor de Opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de Opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
12.3 Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen
werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, zal Opdrachtnemer slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 10 (Aansprakelijkheid).
13. Naamsvermelding
13.1 Bindingsocials is vrij om voor promotiedoeleinden als referentie te verwijzen naar de geleverde eindproducten, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen.
13.2 Bindingsocials behoudt zich het recht voor een discrete verwijzing naar de website van Bindingsocials te plaatsen op een opgeleverde
website, tenzij anders overeengekomen.
14. Geheimhouding
14.1 Zowel opdrachtgever als Bindingsocials zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zijn in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen, tenzij zij bij wet of door de rechter hiervan worden verschoond. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhoudingsplicht blijft bestaan na beëindiging van de opdracht.
14.2 Bindingsocials heeft het recht om de naam en het logo van opdrachtgever te gebruiken als referentie.
14.3 De verplichtingen op grond van dit artikel blijven tevens van kracht na beëindiging van de Overeenkomst tussen Opdrachtgever en
BindingSocials.
15. Persoonsregistratie
15.1 Door het aangaan van een overeenkomst met Bindingsocials wordt er aan Bindingsocials toestemming gegeven voor automatische bewerking van de uit de overeenkomst verkregen persoonsgegevens.
15.2 Deze persoonsgegevens zal Bindingsocials uitsluitend gebruiken voor haar eigen activiteiten. Bindingsocials zal de door haar verkregen persoonsgegevens beheren op de wijze die de wet voorschrijft.
15.3 Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Voor het aangaan van contracten en geven van adviezen;
- Voor het aanschaffen van producten (domeinnamen en hostingpakketten);
- Voor het versturen van offertes en facturen;
- Wij versturen u eenmaal per maand een nieuwsbrief waarvoor u zich heeft aangemeld/toestemming hebt gegeven;
- Wij versturen u bij aangaan van een social media onderhoudscontract elke week een mail/ whatsapp bericht waarin u op de hoogte wordt gesteld van het door ons gemaakte werk;
- Als u uw gegevens heeft achtergelaten via een contactformulier op de website of via een van onze social media advertenties gebruiken wij deze gegevens alleen om u te contacteren.
15.4 Wilt u weten welke persoonsgegevens wij van u hebben? Dan kunt u gerust een overzicht opvragen per e-mail: xxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx.
16. Beschikbaarheid van bestanden
16.1 Bindingsocials archiveert digitale en andere bestanden. Mocht de opdrachtgever digitaal opgeleverde bestanden zijn verloren of hebben beschadigd, dan kunnen deze tot twee (2) jaar na oplevering worden opgevraagd bij Bindingsocials.
16.2 Bindingsocials archiveert digitale en andere bestanden. Mochten bestanden beschadigd raken, verloren gaan of om een andere reden niet meer beschikbaar of bruikbaar zijn, dan is Bindingsocials niet aansprakelijk voor de schade die hiervan het gevolg kan zijn.
17. Gewijzigde omstandigheden en meerwerk
17.1 In sommige gevallen kunnen de omstandigheden waarvan Opdrachtgever en BindingSocials op het moment van totstandkoming van de overeenkomst zijn uitgegaan, aanmerkelijk wijzigen, dat daardoor naleving van de overeenkomst of een deel daarvan in redelijkheid niet van (een der) partijen kan worden verlangd. In dat geval zal overleg plaatsvinden over de tussentijdse wijziging van de overeenkomst.
17.2 Indien de gewijzigde omstandigheden ontstaan zijn door toedoen van opdrachtgever, zal eventueel daaruit voortvloeiend meerwerk in rekening worden gebracht of minderwerk aan Opdrachtgever worden gecrediteerd.
17.3 Indien partijen besluiten tot wijziging van aanpak, werkwijze of omvang van de Overeenkomst en de daaruit voortvloeiende
werkzaamheden, aanvaardt Opdrachtgever dat de termijn om de Overeenkomst te voltooien, eventueel zal worden aangepast.
17.4 BindingSocials is nimmer gehouden in te stemmen met het verzoek tot wijzigen van de Overeenkomst.
18. Overmacht
18.1 In geval van overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremmingen in het vervoer, stakingen, uitsluiting, bedrijfsstoornissen, brand, overstroming, ziekte of (virus)uitbraken, zal de uitvoering van de overeenkomst opgeschort
worden.
18.2 In geval één van de situaties zoals genoemd in artikel 18.1 zich voordoet, zullen partijen zo snel als mogelijk met elkaar in overleg treden. Partijen zullen samen nadere afspraken maken over een nieuwe datum voor het nakomen van de overeenkomst.
18.3 Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Bindingsocials niet mogelijk is en langer duurt dan twee maanden, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
18.4 Indien Bindingsocials bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de
opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen. Dit geldt echter niet als het reeds uitgevoerd c.q. uitvoerbare deel geen zelfstandige waarde heeft.
19. Toepasselijk recht
19.1 Op alle overeenkomsten tussen Bindingsocials en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
19.2 Een geschil is aanwezig, wanneer een van de partijen verklaart dat dit het geval is.
19.3 De rechter in de gemeente waar Bindingsocials is gevestigd, is bevoegd tot het behandelen van de zaak bij een geschil.
19.4 Bindingsocials heeft het recht deze Algemene Voorwaarden tussentijds te wijzigen. Opdrachtgever wordt geacht de website xxxxx://xxxxxxxxxxxxxx.xx/ geregeld te raadplegen, aangezien op de website de meest actuele wijzigingen zullen worden vermeld.
19.5 Opdrachtgever wordt geacht hiermee te hebben ingestemd, tenzij hij binnen één maand na de wijziging schriftelijk het tegendeel heeft bericht. In dit laatste geval eindigt de Overeenkomst op de datum die in de kennisgeving door BindingSocials is genoemd.
19.6 Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig dan wel onverbindend mocht blijken te zijn, blijven BindingSocials en
Opdrachtgever gebonden aan de overige bepalingen. BindingSocials zal de nietige dan wel onverbindende bepaling(en) vervangen door een bepaling die wel verbindend is en waarvan de strekking zoveel mogelijk dezelfde is als die van de te vervangen bepaling(en), rekening houdend met het oogmerk van deze Algemene Voorwaarden.
Deze Algemene Voorwaarden zijn geldig vanaf 1 april 2024.
Laatste wijziging: Haastrecht, april 2024.