Algemene voorwaarden SVS ICT B.V.
Algemene voorwaarden SVS ICT B.V.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten die daaruit voortvloeien tussen SVS ICT B.V. te Someren, Kamer van Koophandel 78454018 en haar wederpartijen ("Opdrachtgever").
Bepalingen of voorwaarden gesteld door Opdrachtgever die afwijken van, of niet voorkomen in, deze algemene voorwaarden zijn voor SVS ICT B.V. alleen bindend indien en voor zover dat uitdrukkelijk schriftelijk is aanvaard.
1. Offerte en aanvaarding
1.1. SVS ICT B.V. stelt een offerte op waarin SVS ICT B.V. aangeeft welke werkzaamheden ("de Diensten") SVS ICT B.V. aanbiedt te verrichten, wat bij de Producten en/of Diensten inbegrepen is en welk bedrag daarvoor verschuldigd zal zijn. Uitsluitend de in de offerte aangegeven omschrijving van de Producten en/of Diensten is bindend.
1.2. In het algemeen omvatten de Diensten het maken van maatwerksoftware, onderhoud van hardware en software, configuratie en installatie van hardware , ondersteuning op afstand, ondersteuning op locatie, configuratie en installatie van software, leveren van maatwerksoftware, levering van hardware, en al hetgeen daarmee samenhangt. Andere werkzaamheden worden alleen verricht indien dit in de offerte vermeld is.
1.3. Een offerte is geheel vrijblijvend en geldig 14 dagen na verzending, tenzij anders aangegeven in de offerte. SVS ICT B.V. kan nimmer verplicht worden een aanvaarding na deze periode aan te nemen, maar indien SVS ICT B.V. daartoe overgaat, is de offerte alsnog aanvaard.
1.4. De overeenkomst komt tot stand op het moment waarop de mededeling inhoudende aanvaarding van de offerte door Opdrachtgever wordt ontvangen door SVS ICT B.V. Deze mededeling kan per e-mail worden gedaan.
1.5. Indien Opdrachtgever niet expliciet aangeeft akkoord te gaan met de offerte, maar er desondanks mee instemt, of die indruk wekt, dat SVS ICT B.V. werkzaamheden verricht die binnen de omschrijving van de Diensten vallen, dan wordt de offerte als aanvaard beschouwd. Dit geldt ook wanneer Opdrachtgever SVS ICT B.V. verzoekt bepaalde werkzaamheden te verrichten zonder een formele offerte af te wachten.
1.6. Het wijzigen van de Diensten is alleen mogelijk met instemming van beide partijen, behoudens voor zover elders in deze voorwaarden anders is bepaald.SVS ICT B.V. zal verzocht meerwerk tegen het gebruikelijke uurtarief verrichten.
2. Oplevering en aanvaarding
2.1. SVS ICT B.V. zal na uitvoering van werkzaamheden of gedeelten daarvan het resultaat opleveren wanneer dit in haar professionele opinie voldoet aan de specificaties of geschikt is voor gebruik.
2.2. Opdrachtgever dient vervolgens binnen veertien dagen na oplevering het opgeleverde te evalueren en goed of af te keuren. Indien Opdrachtgever niet binnen deze periode het opgeleverde afkeurt, wordt het opgeleverde geacht te zijn aanvaard.
2.3. Indien werk in fasen wordt opgeleverd, dient Opdrachtgever na oplevering van elke fase de goed- of afkeuring van het deel van het werk van die fase te geven op de wijze zoals in het vorige lid bepaald. Opdrachtgever mag een goed- of afkeuring in een latere fase niet baseren op aspecten die in een eerdere fase goedgekeurd zijn.
2.4. Indien Opdrachtgever het opgeleverde geheel of gedeeltelijk afkeurt, zal SVS ICT B.V. zich inspannen de reden van afkeuring zo snel mogelijk weg te nemen. Dit kan SVS ICT
B.V. doen door het resultaat te reviseren of gemotiveerd aan te geven waarom de reden niet opgaat. Opdrachtgever heeft vervolgens wederom veertien dagen om de revisie of motivatie goed of af te keuren.
2.5. Indien Opdrachtgever na de revisie of motivatie het opgeleverde geheel of gedeeltelijk blijft afkeuren, is SVS ICT B.V. gerechtigd meerkosten te rekenen voor alle volgende revisies. SVS ICT B.V. zal bij een revisie aangeven of bij volgende revisies meerkosten verschuldigd zullen zijn.
2.6. Na aanvaarding van het opgeleverde vervalt iedere aansprakelijkheid voor gebreken in het opgeleverde. De aansprakelijkheid voor gebreken verloopt direct na beëindiging van de Overeenkomst om welke reden dan ook.
3. Levering van de Diensten
3.1. Nadat de overeenkomst tot stand is gekomen zullen de Diensten zo spoedig mogelijk door SVS ICT B.V. uitgevoerd worden conform de offerte, daarbij rekening houdend met redelijke wensen van Opdrachtgever.
3.2. Opdrachtgever is gehouden al datgene te doen en te laten wat redelijkerwijs wenselijk en nodig is om een juiste en tijdige uitvoering van de Diensten mogelijk te maken. In het bijzonder draagt Opdrachtgever er zorg voor dat alle gegevens, waarvan SVS ICT
B.V. aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Diensten, tijdig aan SVS ICT B.V. worden verstrekt.
3.3. Opdrachtgever zal SVS ICT B.V. toegang geven tot alle plaatsen, diensten en accounts onder haar beheer (zoals webhostingaccounts) die SVS ICT B.V. redelijkerwijs nodig heeft om de Diensten te leveren.
3.4. SVS ICT B.V. garandeert dat de Diensten zorgvuldig, degelijk en zo goed mogelijk worden uitgevoerd. Indien een goede uitvoering van de Diensten dit vereist, heeft SVS ICT B.V. het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. SVS ICT
B.V. is en blijft naar Opdrachtgever toe de verantwoordelijke.
3.5. SVS ICT B.V. is gerechtigd, maar nimmer verplicht, de juistheid, volledigheid of samenhang van de aan hem ter beschikking gestelde bronmaterialen, eisen of specificaties te onderzoeken en bij constatering van eventuele onvolkomenheden de overeengekomen werkzaamheden op te schorten tot het moment dat Opdrachtgever de betreffende onvolkomenheden heeft weggenomen.
3.6. Tenzij anders overeengekomen is SVS ICT B.V. geen partij bij de levering van diensten van derden, zoals softwarelicenties of hosting die nodig zijn bij Diensten, ook niet indien SVS ICT B.V. deze diensten afneemt ten behoeve van Opdrachtgever. Bij als Dienst geleverde softwarelicenties is het afhankelijk van de leverancier of SVS ICT B.V.
de contractuele wederpartij van Opdrachtgever is of de leverancier. SVS ICT B.V. zal hierover adequaat informeren.
3.7. SVS ICT B.V. heeft het recht de Diensten (tijdelijk) niet of beperkt te leveren als Opdrachtgever ter zake van de overeenkomst een verplichting tegenover SVS ICT B.V. niet na komt dan wel in strijd handelt met deze algemene voorwaarden.
3.8. SVS ICT B.V. zal zich inspannen bij een verzoek van Opdrachtgever zo snel mogelijk te reageren, maar kan geen concrete toezeggingen over tijden doen, tenzij anders afgesproken in de offerte.
4. Bepalingen over onderhoud
4.1. Onder onderhoud wordt verstaan het laten functioneren van bestaande hardware en/of software conform de offerte of nadere afspraak, en meer algemeen het herstellen van fouten.
4.2. SVS ICT B.V. zal zich inspannen het onderhoud zo goed mogelijk uit te voeren, maar is daarbij vaak afhankelijk van haar leverancier(s) en derden voor updates, foutherstelsoftware ('patches') of reserve-onderdelen. SVS ICT B.V. is gerechtigd bepaalde updates of patches niet te installeren als dit naar haar oordeel een correcte werking van de software niet ten goede komt of niet in het belang is van Opdrachtgever.
4.3. Als onderdeel van het onderhoud zal SVS ICT B.V. zich inspannen om fouten in de Werken, zoals websites, databestanden, software, documentatie, adviezen, rapporten, analyses, ontwerpen, teksten, foto's, films, geluidsopnamen, afbeeldingen, audiovisueel materiaal, logo's of huisstijlen (hierna: "Werken") en bijbehorende software te herstellen. SVS ICT B.V. is hierbij echter afhankelijk van leverancier(s) en derden. Bij nieuwe functionaliteit of wijzigingen die het functioneren van de software wezenlijk kunnen veranderen zal SVS ICT B.V. hier vooraf overleg over voeren met Opdrachtgever.
4.4. SVS ICT B.V. zal zich inspannen om door Opdrachtgever verzochte veranderingen toe te voegen aan de software. SVS ICT B.V. is steeds gerechtigd een verzoek te weigeren als deze naar haar oordeel niet haalbaar is of een goede werking of beschikbaarheid van de software kan belemmeren.
4.5. Indien naar het oordeel van SVS ICT B.V. een verzochte verandering het functioneren of de veiligheid van de software negatief kan beïnvloeden, zal SVS ICT B.V. dit schriftelijk melden aan Opdrachtgever. Indien Opdrachtgever desondanks staat op de verandering en SVS ICT B.V. deze doorvoert, geschiedt zulks op eigen risico van Opdrachtgever en zonder enige aansprakelijkheid voor SVS ICT B.V.
4.6. Indien Opdrachtgever zelfstandig een wijziging aan door SVS ICT B.V. geleverde resultaten wenst door te voeren, geschiedt dit geheel op eigen risico en verantwoordelijkheid van Opdrachtgever, tenzij Opdrachtgever de gewenste wijziging vooraf aan SVS ICT B.V. heeft gemeld en SVS ICT B.V. deze schriftelijk heeft goedgekeurd. SVS ICT B.V. kan aan deze goedkeuring voorwaarden verbinden.
5. Bepalingen over remote support
5.1. Ondersteuning op afstand wordt geleverd per telefoon, e-mail en andere gezamenlijk af te spreken kanalen.
5.2. SVS ICT B.V. zal op verzoek van Opdrachtgever software voorstellen waarmee te ondersteunen computers op afstand kunnen worden benaderd. Het is de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever om te zorgen dat zijn netwerk- en beveiligingsomgeving toelaat dat deze software werkt.
5.3. Indien blijkt dat ondersteuning op afstand niet tot een bevredigende oplossing leidt of niet haalbaar is gezien de aard van het probleem, dan zal SVS ICT B.V. zich inspannen om tegen het normale uurtarief op locatie van Opdrachtgever tot een oplossing te komen.
6. Verkoop van apparatuur
6.1. Op in het kader van de Diensten geleverde Apparatuur en/of Producten worden geen garanties gegeven, behalve voor zover door de fabrikant of importeur gedaan. Opdrachtgever dient deze garanties direct bij deze partij in te roepen. SVS ICT B.V. zal op verzoek bemiddelen bij deze aanspraken, maar is niet aansprakelijk indien de fabrikant of importeur weigert tot herstel of vervanging over te gaan dan wel daar kosten voor rekent.
7. Eigendomsvoorbehoud
7.1. Alle door SVS ICT B.V. geleverde Apparatuur en/of Producten, hetzij verwerkt, hetzij onverwerkt, blijven eigendom van SVS ICT B.V. totdat Opdrachtgever alle verplichtingen uit de tussen Partijen gesloten Overeenkomsten met betrekking tot de geleverde Producten en/of Diensten is nagekomen.
7.2. Opdrachtgever is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende Apparatuur en/of Producten te verkopen, te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren. Dit artikel heeft goederenrechtelijke werking in de zin van artikel 3:83 BW.
7.3. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde Apparatuur en/of Producten dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is Opdrachtgever verplicht SVS ICT B.V. zo snel mogelijk daarvan op de hoogte te stellen.
8. Installatie en configuratie
8.1. SVS ICT B.V. zal conform de offerte of nadere specificatie overgaan tot configuratie en installatie van apparatuur en software ten behoeve van Opdrachtgever, teneinde een werkende omgeving te realiseren.
8.2. De keuze, aanschaf en beheer van de omgeving waarbinnen de configuratie en installatie plaats zal vinden is uitsluitend en volledig de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever, behoudens voor apparatuur geleverd onder artikel 'Verkoop van apparatuur'. SVS ICT B.V. zal aanwijzingen geven over de gewenste configuratie.
Indien de aangewezen omgeving niet aan de eisen van SVS ICT B.V. voldoet, is SVS ICT
B.V. gerechtigd installatie of configuratie te weigeren.
8.3. Opdrachtgever zal op verzoek van SVS ICT B.V. medewerkers en hulppersonen van SVS ICT B.V. alle benodigde toegang verlenen tot de omgeving en/of apparatuur om installatie, configuratie, onderhoud en aanpassingen mogelijk te maken.
8.4. Indien software van derden geïnstalleerd wordt, dient Opdrachtgever daarvoor te beschikken over afdoende licenties en er voor te zorgen dat de daarin opgenomen bepalingen stipt nageleefd worden. Opdrachtgever vrijwaart SVS ICT B.V. voor aanspraken van derden betreffende installatie en licenties van de software, behoudens voor zover de aanspraken het gevolg zijn van informatie of licenties geleverd door SVS ICT B.V.
9. Ontwikkeling van werken
9.1. Indien een Dienst strekt tot het ontwikkelen, configureren en/of aanpassen van Werken, heeft SVS ICT B.V., tenzij anders overeengekomen, het recht gebruik te maken van afbeeldingen, software en componenten van derden bij de ontwikkeling, configuratie of aanpassing van Werken.
9.2. Het is SVS ICT B.V. toegestaan gebruik te maken van open source software waarvan de rechten bij derden liggen. Dit betekent onder meer dat SVS ICT B.V. open source software mag leveren aan Opdrachtgever en open source software mag verwerken in Werken die SVS ICT B.V. maakt of aanpast in het kader van een Dienst. Indien de licentie van bepaalde open source software met zich meebrengt dat Opdrachtgever (delen van) de software alleen als open source kan verspreiden, zal SVS ICT B.V. Opdrachtgever afdoende informeren over alle van toepassing zijnde licentievoorwaarden.
9.3. Na oplevering ligt de verantwoordelijkheid op een correcte naleving van de betreffende licenties van derden bij het gebruik van de ontwikkelde Werken bij Opdrachtgever.
10. Rechten van intellectuele eigendom
10.1. Alle rechten van intellectuele eigendom op alle in het kader van de overeenkomst ontwikkelde of geleverde Diensten of Werken berusten uitsluitend bij SVS ICT B.V. of diens licentiegevers.
10.2. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die voortvloeien uit de strekking van de overeenkomst of die schriftelijk worden toegekend en voor het overige zal Opdrachtgever de Werken of andere resultaten van Diensten materialen niet verveelvoudigen of openbaar maken.
10.3. Opdrachtgever is niet gerechtigd wijzigingen in Werken aan te brengen die zij in gebruiksrecht krijgt, tenzij dat noodzakelijk is voor het beoogde gebruik of om fouten te herstellen.
10.4. Opdrachtgever heeft geen recht op een kopie van bronbestanden (zoals beeld-, website- of softwarebroncode) van geleverde Werken tenzij dit expliciet en ondubbelzinnig schriftelijk is overeengekomen.
10.5. Het is Opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom uit de materialen te verwijderen of te wijzigen uit Werken die zij in licentie krijgt, inclusief aanduidingen omtrent het vertrouwelijk karakter en geheimhouding van de materialen.
11. Prijzen en betaling
11.1. Opdrachtnemer neemt de Diensten af op abonnementsbasis, dat wil zeggen een vast bedrag dat per maand, per kwartaal of per jaar vooraf voldaan dient te worden.
11.2. SVS ICT B.V. zal voor de door Opdrachtgever verschuldigde bedragen een elektronische factuur sturen aan Opdrachtgever.
11.3. De betalingstermijn van facturen is veertien dagen na de datum van de factuur, tenzij een andere betalingstermijn is aangegeven op de factuur. Indien Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij na het verstrijken van deze periode van rechtswege in verzuim zonder dat hiervoor ingebrekestelling is vereist. Indien een verschuldigd bedrag niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan is over het openstaande factuurbedrag de wettelijke rente verschuldigd.
11.4. Indien Opdrachtgever meent dat (een gedeelte van) een factuur onjuist is, dient hij dit binnen de betalingstermijn aan SVS ICT B.V. te melden. De betalingsverplichting van het betwiste (maar niet het overige) wordt opgeschort totdat SVS ICT B.V. de melding heeft onderzocht. Indien na onderzoek van SVS ICT B.V. blijkt dat de betwisting onterecht was, dient Opdrachtgever binnen zeven dagen het betwiste alsnog te voldoen.
11.5. Bij een niet tijdige betaling is Opdrachtgever, naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen rente, gehouden tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus. In het bijzonder is SVS ICT B.V. in dit geval gerechtigd administratiekosten van € 50 in rekening te brengen.
11.6. De vordering tot betaling is direct opeisbaar ingeval Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surséance van betaling aanvraagt dan wel algeheel beslag op vermogensbestanddelen van Opdrachtgever wordt gelegd, Opdrachtgever overlijdt, in liquidatie treedt of wordt ontbonden.
12. Geheimhouding
12.1. Partijen zullen informatie die zij voor, tijdens of na de uitvoering van de overeenkomst aan elkaar verstrekken, vertrouwelijk behandelen wanneer deze informatie is gemarkeerd als vertrouwelijk of wanneer de ontvangende partij weet of behoort te weten dat de informatie als vertrouwelijk bedoeld was. Partijen leggen deze verplichting tevens op aan hun werknemers alsmede aan door hen ingeschakelde derden ter uitvoering van de overeenkomst.
12.2. SVS ICT B.V. zal zich inspannen om te vermijden dat zij kennis neemt van gegevens die Opdrachtgever opslaat en/of verspreidt via de hardware of software waar de Diensten op betrekking hebben, tenzij dit noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de overeenkomst of SVS ICT B.V. daartoe verplicht is krachtens een wettelijke bepaling
of gerechtelijk bevel. In dat geval zal SVS ICT B.V. zich inspannen de kennisname van de gegevens zo veel mogelijk te beperken, voor zover dit binnen haar macht ligt.
12.3. SVS ICT B.V. mag de opgedane kennis bij het uitvoeren van de overeenkomst gebruiken voor andere opdrachten, voor zover hierbij geen informatie van Opdrachtgever in strijd met verplichtingen omtrent vertrouwelijkheid beschikbaar komt voor derden.
12.4. De verplichtingen uit dit artikel blijven ook bestaan na beëindiging van de overeenkomst om welke reden dan ook, en wel voor zolang als de partij die de informatie verstrekt redelijkerwijs aanspraak kan maken op het vertrouwelijke karakter van de informatie.
13. Aansprakelijkheid en vrijwaring
13.1. SVS ICT B.V. staat in voor de deugdelijkheid van de door haar geleverde Producten en/of Diensten in overeenstemming met hetgeen Opdrachtgever krachtens de Overeenkomst en de door Opdrachtgever aan SVS ICT B.V. verstrekte informatie redelijkerwijze mag verwachten.
13.2. In geval van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming aan haar zijde is de aansprakelijkheid van SVS ICT B.V. voor schade beperkt tot het bedrag ad EUR 1.000,-
. De aansprakelijkheid van SVS ICT X.X.xx in ieder geval beperkt tot de dekking die de aansprakelijkheidsverzekering biedt.
13.3. Onder schade wordt uitsluitend directe schade verstaan, bestaande uit: 1) de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze AV en er daadwerkelijk sprake is van schade en van aansprakelijkheid van SVS ICT B.V., 2) de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van SVS ICT B.V. aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij dit gebrek niet aan SVS ICT B.V. kan worden toegerekend en 3) redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van de schade, voor zover Opdrachtgever aantoont deze schade te hebben geleden, en dat deze kosten ook daadwerkelijk hebben bijgedragen aan het beperken van de schade.
13.4. SVS ICT B.V. is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade - daaronder begrepen, maar niet beperkt tot - enige gevolgschade van Opdrachtgever zoals derving van inkomsten, stagnatieschade, gederfde winst.
13.5. Iedere vordering jegens SVS ICT B.V. behalve welke door SVS ICT B.V. is erkend, vervalt door het enkele verloop van 12 maanden na het ontstaan van de vordering.
13.6. Opdrachtgever kan zich nimmer beroepen op dwaling in de zin van artikel 6:228 BW.
13.7. Opdrachtgever vrijwaart SVS ICT B.V. voor alle aanspraken van derden.
14. Overmacht
14.1 In geval van overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan storingen of uitvallen van het internet, de telecommunicatie-infrastructuur, stroomstoringen, binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, pandemieën stremming in het vervoer, staking, uitsluiting, bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, brand, overstroming,
in- en uitvoerbelemmeringen en in het geval dat SVS ICT B.V. door zijn eigen leveranciers, ongeacht de reden daartoe, niet tot levering in staat wordt gesteld waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet van SVS ICT B.V. kan worden gevergd, is SVS ICT B.V. gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten. SVS ICT B.V. is niet aansprakelijk voor enige schade die het gevolg is van overmacht. Opdrachtgever heeft geen recht op vergoeding van schade, kosten of rente.
15. Duur en opzegging
15.1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor een periode zoals nader aangegeven in de Overeenkomst. Indien er tezamen met de Overeenkomst Producten worden geleverd, dan zal de Overeenkomst ingaan (ingangsdatum) op de dag van de levering van de Producten. Indien er enkel een Overeenkomst wordt gesloten voor Diensten, zonder dat er tezamen Producten worden geleverd, dan zal de Overeenkomst ingaan (ingangsdatum) op het moment dat daaraan uitvoering wordt gegeven.
15.2. De Overeenkomst wordt bij het eindigen van de initiële looptijd stilzwijgend verlengd voor 12 maanden, tenzij SVS ICT B.V. uiterlijk 3 maanden voor het verstrijken van de overeengekomen looptijd c.q. voor het verstrijken van de verlengingsperiode van Opdrachtgever per e-mail bericht heeft ontvangen dat Opdrachtgever de Overeenkomst wenst te beëindigen.
15.3. Bedragen in de Overeenkomst zijn gebaseerd op een commitment van Opdrachtgever aan SVS ICT B.V. en van SVS ICT B.V. aan Opdrachtgever. SVS ICT B.V. heeft hier haar capaciteit in zowel processen, apparatuur, software als haar medewerkers op ingericht. Uitgangspunt is dat Opdrachtgever de Overeenkomst niet voor het verstrijken van de initiële looptijd kan opzeggen.
15.4. Indien Opdrachtgever de Overeenkomst wenst op te zeggen - voordat de looptijd daarvan is verstreken - is Opdrachtgever verplicht om in dat geval aan SVS ICT B.V. te voldoen de nog verschuldigde en toekomstige termijnbetalingen op basis van de resterende looptijd van de Overeenkomst.
15.5. SVS ICT B.V. kan een Overeenkomst te allen tijde zonder opzegtermijn doen eindigen, zonder dat zij enige schadevergoeding verschuldigd zal zijn aan Opdrachtgever, in het geval van gewichtige redenen ex artikel 7:408 lid 2 BW.
16. Wijzigingen in overeenkomst
16.1. Na aanvaarding mag de overeenkomst slechts met wederzijdse toestemming worden gewijzigd.
16.2. Indien de overeenkomst een duurovereenkomst is, is SVS ICT B.V. echter eens per kalenderjaar gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig aan te passen of uit te breiden. Zij dient hiertoe minstens één maand voordat de aanpassingen of uitbreidingen effect zullen krijgen, mededeling te doen aan Opdrachtgever. Wijzigingen in de algemene voorwaarden kunnen een specifieke afspraak echter nimmer opzijzetten.
16.3. SVS ICT B.V. mag op elk moment wijzigingen in deze algemene voorwaarden doorvoeren als deze noodzakelijk zijn vanwege gewijzigde wettelijke regelingen. Tegen dergelijke wijzigingen kan Opdrachtgever geen bezwaar maken.
16.4. SVS ICT B.V. behoudt zich het recht voor om één maal per jaar, al dan niet middels indexering wijzigingen aan te brengen in de prijzen van de Overeenkomst. SVS ICT B.V. mag prijswijzigingen aan hem opgelegd door leveranciers te allen tijde doorbelasten aan Opdrachtgever. Op verzoek zal bewijs van deze prijswijziging worden overlegd.
17. Slotbepalingen
17.1. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van deze overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter voor het arrondissement waarin SVS ICT B.V. gevestigd is.
17.2. Indien enige bepaling uit deze overeenkomst nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele overeenkomst aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke overeenkomst en deze algemene voorwaarden gestalte wordt gegeven.
17.3. Onder "schriftelijk" valt in deze voorwaarden ook e-mail en communicatie per fax, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de inhoud voldoende vaststaat. Partijen zullen zich inspannen de ontvangst en inhoud van communicatie per e-mail te bevestigen.
17.4. Het is Opdrachtgever niet toegestaan om medewerkers van SVS ICT B.V. direct of indirect in dienst te nemen.
17.5. Het is SVS ICT B.V. toegestaan op elk moment haar rechten en verplichtingen - geheel of ten dele - uit de Overeenkomst zonder enige beperking over te dragen aan een derde partij, waarbij Opdrachtgever zich door het sluiten van de Overeenkomst op voorhand akkoord heeft verklaard met een dergelijke overdracht en Opdrachtgever alle medewerking dient te verlenen aan een dergelijke overdracht.
17.6. De door SVS ICT B.V. ontvangen of opgeslagen versie van enige communicatie geldt als authentiek, behoudens tegenbewijs te leveren door Opdrachtgever.
17.7. Opdrachtgever is slechts gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan een derde met voorafgaande schriftelijke toestemming van SVS ICT B.V.