Artikel 1 – Definities
Artikel 1 – Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan on- der:
1. Opdrachtnemer: TopClass Chauffeursdiensten, gevestigd aan de Hereweg 97-23 te Groningen, aan wie de werkzaamheden zijn opgedragen;
2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon, maat- schap, vennootschap of rechtspersoon die met opdrachtnemer onderhandelt over de totstand- koming van een overeenkomst en/of die aan op- drachtnemer opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden en bijgevolg schriftelijk dan wel anderszins akkoord gaat met deze voorwaarden;
3. Xxxxxxxxx: de persoon die namens opdrachtne- mer de opgedragen werkzaamheden uitvoert;
4. Overeenkomst: alle tussen opdrachtgever en opdrachtnemer gemaakte afspraken met be- trekking tot uitvoering van werkzaamheden door opdrachtnemer;
5. Werkzaamheden: alle werkzaamheden waartoe schriftelijk en/of mondeling opdracht is gegeven aan opdrachtnemer, of die uit anderen hoofde direct of indirect verband houden met de op- dracht, één en ander in de ruimste zin van het woord en in ieder geval omvattend de werk- zaamheden zoals omschreven in de opdrachtbe- vestiging;
6. Rijtijd: de tijd die de chauffeur rijdend in een voertuig van opdrachtgever doorbrengt, inclu- sief rusttijden;
7. Rusttijd: de tijd die een chauffeur al rustend doorbrengt. Per vier uren onafgebroken rijden heeft de chauffeur recht op een rusttijd van een kwartier;
8. Wachttijd: de tijd die een chauffeur wachtend doorbrengt op verzoek van opdrachtgever;
9. Reistijd: de tijd die een chauffeur doorbrengt om van zijn thuisadres op het door opdrachtgever aangegeven startadres te komen of om thuis te komen van het door opdrachtgever aangegeven eindadres;
10. Avondrit: ritten die beginnen en/of eindigen tus- sen 22.00 uur ’s avonds en 6.00 uur de volgende ochtend;
11. Weekendrit: ritten die beginnen en/of eindigen tussen 22.00 uur op vrijdagavond en 6.00 uur op maandagochtend;
12. Overmacht: elke van de wil van opdrachtnemer onafhankelijke omstandigheid die de nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhin- dert en welke noch krachtens wet, noch naar
maatstaven van redelijkheid en billijkheid voor het risico van opdrachtnemer behoort te ko- men, ook al was die omstandigheid te voorzien ten tijde van het sluiten van de overeenkomst. Onder meer wordt daaronder begrepen: werk- staking van het openbaar vervoer, slechte weersomstandigheden, files, vertraging in het openbaar vervoer, vertraging in het verkeer, vertraging in het vervoermiddel van opdracht- nemer of van zijn chauffeurs en/of van op- drachtgever alsmede ziekte van de chauffeur waardoor niet tijdig een vervanging kan worden geregeld, rellen of demonstraties, brand, om- standigheden die de veiligheid van de chauffeur of de inzittende(n) in gevaar brengen, onlusten of oproer, oorlog, maatregelen van overheids- wege, plotse onbeschikbaarheid van de chauf- feur.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepas- sing op alle (toekomstige) offertes en aanbiedin- gen van opdrachtnemer gericht aan opdrachtge- ver en op alle opdrachten, verbintenissen en overeenkomsten, hoe dan ook genaamd, welke door de opdrachtnemer binnen het kader van de uitvoering van de werkzaamheden met de op- drachtgever worden aangegaan. Deze voor- waarden zijn eveneens van toepassing op alle opdrachten waar, voor de uitvoering daarvan, een beroep gedaan wordt op derden.
2. Toepasselijkheid van door de opdrachtgever ge- hanteerde Algemene Voorwaarden wordt uit- drukkelijk van de hand gewezen. Eventuele af- wijkingen op deze voorwaarden dienen door beide partijen uitdrukkelijk en schriftelijk te zijn bevestigd.
3. Indien één of meerdere bepalingen in deze Alge- mene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze voorwaarden volledig van toepassing en zullen partijen alsdan in overleg treden ten- einde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te ko- men, waarbij indien en voor zover mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke be- paling in acht zal worden genomen.
4. Opdrachtgever verleent aan opdrachtnemer toestemming om logo’s en namen als referen- ties te vermelden op de websites van opdracht- nemer. Als opdrachtgever hiermee niet akkoord is zal opdrachtnemer dit op schriftelijk verzoek
van opdrachtgever binnen 24 uren van zijn web- sites verwijderen.
5. Opdrachtgever maakt zich er sterk voor dat on- derhavige Algemene Voorwaarden aanvaard zullen worden door derden (inzittenden) die in het voertuig waarmee de werkzaamheden zul- len worden uitgevoerd plaatsnemen.
6. TopClass Chauffeursdiensten is gerechtigd te al- len tijde deze Algemene Voorwaarden te wijzi- gen. De meest actuele versie van de Algemene Voorwaarden is te vinden op www.topclass- xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/.
Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming van de over- eenkomst
1. Alle aanbiedingen en offertes, ongeacht de wijze waarop deze door opdrachtnemer zijn gedaan, zijn geheel vrijblijvend en herroepelijk.
2. De overeenkomst komt tot stand door het be- richt van aanvaarding van het aanbod door de opdrachtgever aan de opdrachtnemer of door begin van uitvoering van de werkzaamheden. Wijzigingen in de overeenkomst dienen schrifte- lijk te worden vastgelegd.
3. Xxxxxxxxxx toezeggingen verbinden opdracht- nemer slechts nadat hij deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft bevestigd.
4. Alle door opdrachtnemer gedane aanbiedingen moeten als geheel worden beschouwd.
5. Acceptatie van onderdelen van een aanbieding kan voor opdrachtnemer geen verplichting doen ontstaan.
6. Door opdrachtnemer gedane aanbiedingen en prijsopgaven in volledigheid of in onderdelen mogen zonder voorafgaande schriftelijke toe- stemming van opdrachtnemer niet aan derden worden verstrekt.
Artikel 4 – Uitvoering van de opdracht
1. Opdrachtnemer zal de opdracht door zijn chauf- feurs naar beste vermogen laten uitvoeren.
2. Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop en door welke personen de opdracht wordt uitge- voerd, en neemt daarbij de door opdrachtgever geuite wensen zoveel mogelijk in acht.
3. Opdrachtnemer heeft het recht werkzaamhe- den, zonder voorafgaande kennisgeving aan op- drachtgever, te laten verrichten door derden. Opdrachtnemer draagt er zorg voor dat de werk- zaamheden worden verricht door daartoe be- kwame personen.
Artikel 5 – Annulering
1. De opdrachtgever heeft de mogelijkheid een verleende opdracht kosteloos te annuleren, mits de annulering opdrachtnemer uiterlijk acht uren voor de overeengekomen starttijd heeft bereikt. Annulering dient schriftelijk (waaronder tevens wordt verstaan per e-mail) te geschie- den.
2. Indien niet tijdig wordt geannuleerd, is op- drachtnemer in ieder geval gerechtigd een be- drag ter hoogte van viermaal het uurtarief bij de opdrachtgever in rekening te brengen.
3. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor een opdracht te annuleren bij onvoldoende beschik- baarheid van chauffeurs, zonder hierbij enige vorm van schadevergoeding verschuldigd te zijn.
4. Indien tussen partijen een duurovereenkomst is aangegaan, op grond waarvan opdrachtnemer gedurende lange tijd meerdere diensten zal le- veren, zijn beide partijen bevoegd deze over- eenkomst op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van twee maanden, zonder aan de andere partij enige vergoeding verschul- digd te zijn. Dit artikel is niet van toepassing op duurovereenkomsten die korter dan twee maanden duren.
Artikel 6 – Geheimhouding
Opdrachtnemer is, tenzij hij een wettelijke of be- roepsplicht tot bekendmaking heeft, verplicht tot ge- heimhouding tegenover derden, die niet bij de uit- voering van de opdracht zijn betrokken. Deze geheim- houding betreft alle informatie van vertrouwelijke aard die hem door opdrachtgever ter beschikking is gesteld.
Artikel 7 – Overmacht
1. In geval van overmacht is opdrachtnemer ge- rechtigd om zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst geheel of ten dele op te schor- ten, zolang de overmachtstoestand voortduurt.
2. Xxxxx zich bij opdrachtnemer een overmachts- toestand voordoet als in lid 1 van dit artikel, zal hij opdrachtgever hiervan terstond in kennis stellen.
3. In geval van overmacht, is ieder der partijen ge- rechtigd de overeenkomst te beëindigen zonder inachtneming van enige opzegtermijn. De op- drachtgever is ook na zodanige beëindiging van de overeenkomst gehouden de door hem aan opdrachtnemer verschuldigde vergoedingen, welke betrekking hebben op de periode vóór de
overmachtstoestand, aan opdrachtnemer te voldoen.
4. Opdrachtnemer is in geval van overmacht niet gehouden tot vergoeding van enigerlei schade van of bij opdrachtgever, zoals een vergoeding van hotelkosten, taxivergoeding en/of andere schadevergoedingen, noch is hij daartoe gehou- den na beëindiging van de overeenkomst als in het vorige lid van dit artikel bedoeld.
Artikel 8 – Prijzen en prijswijzigingen
1. De door opdrachtnemer opgegeven prijzen zijn exclusief BTW en eventuele andere door de overheid te heffen rechten of belastingen.
2. Na de aanbieding of na het tot stand komen van de overeenkomst ingevoerde of verhoogde be- lasting, heffingen en andere lasten, brengt op- drachtnemer aan de opdrachtgever in rekening.
3. Opdrachtgever maakt een onderscheid tussen de uren die door de chauffeur rijdend (rijtijd), wachtend (wachttijd) en reizend (reistijd) wor- den doorgebracht, waarbij telkens naar boven afgerond wordt per kwartier.
4. Per opdracht worden minimaal drie uren in re- kening gebracht.
5. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, wordt er voor avond- en weekendritten mini- maal vier uren in rekening gebracht en wordt na 23:00 uur een toeslag van 50% op het standaard uurtarief in rekening gebracht.
6. Tijdens de kerstdagen wordt 200% van het stan- daard uurtarief in rekening gebracht.
7. Indien het eindadres afwijkend is van het start- adres, dan wordt de reistijd van chauffeur retour naar het startadres in rekening gebracht.
8. Noodzakelijkerwijs te maken kosten voor over- nachtingen komen voor rekening van opdracht- gever. De tijd van de overnachting wordt niet bij de rij- of wachttijd opgeteld en zal minimaal acht uren bedragen. Bij een overnachting die wordt verzorgd door de opdrachtnemer worden de to- tale kosten in rekening gebracht.
9. Indien de overeengekomen dan wel reëel door de chauffeur gewerkte rij-, wacht- en reistijd de acht uren overschrijden, wordt ten behoeve van de chauffeur een maaltijdvergoeding bij de op- drachtgever in rekening gebracht.
10. Parkeerkosten en tolgelden dienen onmiddellijk ter plaatse door de opdrachtgever te worden voldaan.
11. Brandstof-, schoonmaak- en/of onderhoudskos- ten zijn voor rekening van de opdrachtgever.
12. Reiskosten van de chauffeur naar en van de af- gesproken plaats worden niet in rekening ge- bracht indien en voor zover de chauffeur gebruik kan maken van het studentenreisproduct (Week OV), tenzij redelijkerwijs geen mogelijkheid be- staat de afgesproken plaats met het openbaar vervoer te bereiken vanwege de locatie, het tijd- stip of anderszins. Aan de opdrachtgever zal dan een taxivergoeding of een vergoeding per kilo- meter in rekening worden gebracht. Indien de chauffeur op basis van het studentreisproduct niet gratis kan reizen, maar slechts een korting op de openbaar vervoerkosten geniet, betaalt de opdrachtgever de werkelijk gemaakte kos- ten.
13. Opdrachtnemer heeft altijd het recht om voor- schotten of onvoorziene kosten die noodzakelijk zijn voor het vervullen van de opdracht in reke- ning te brengen, ook wanneer dit niet in de of- ferte of opdrachtbevestiging is vermeld.
14. Ingeval de opdrachtgever verzoekt af te wijken van de overeengekomen opdracht zal behou- dens andersluidend schriftelijk beding het stan- daard uurtarief van toepassing zijn, onvermin- derd de hiervoor vermelde bepalingen. Op- drachtnemer heeft steeds het recht om ver- zoeken tot afwijkingen te weigeren.
15. Ingeval de opdrachtgever wenst dat de chauf- feur met eigen vervoer komt, dient zij dit schrif- telijk te bevestigen. Hiervoor zal de opdrachtge- ver kilometervergoeding in rekening worden ge- bracht.
Artikel 9 – Meerwerk
Opdrachtnemer is gerechtigd meerwerk ten gevolge van gewijzigde of aanvullende werkzaamheden aan opdrachtgever in rekening te brengen, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
Artikel 10 – Betaling
1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen dient betaling te geschieden binnen veertien dagen na factuurdatum, in euro’s. De betalingstermijn is een fatale termijn. Een beroep op verrekening, opschorting, korting, schuldvergelijking of an- derszins komt aan de opdrachtgever niet toe.
2. Uitsluitend betalingen op één van de bankreke- ningen van de opdrachtnemer zoals weergege- ven op de factuur zijn bevrijdend. Een betaling aan de chauffeur is niet bevrijdend.
3. Bij niet, niet tijdige of niet volledige betaling door de opdrachtgever van enige door hem ver- schuldigde bedragen, is hij een vertragingsrente van 2% per maand (een gedeelte van een maand voor een hele maand rekenende) verschuldigd over het opeisbare factuurbedrag, tenzij de wet- telijke (handels)rente hoger is, in welk geval die geldt. Daarnaast is opdrachtgever buitengerech- telijke incassokosten verschuldigd.
4. Een betaling door de opdrachtgever strekt eerst in mindering op de buitengerechtelijke incasso- kosten, daarna op de vertragingsrente en daarna op de oudste factuur.
5. In geval van laattijdige betaling van één factuur worden alle openstaande facturen in eenmaal opeisbaar. De opdrachtnemer is in dat geval te- vens gerechtigd om de uitvoering van alle verder opdrachten op te schorten.
Artikel 11 – Uitvoeringstermijn
1. De overeengekomen uitvoeringstermijn van de overeenkomst is slechts indicatief en nooit bin- dend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
2. De periode waarin de overeengekomen werk- zaamheden zullen worden uitgevoerd is bepaald in de verwachting dat de omstandigheden waar- onder zulks behoort plaats te vinden na de be- vestiging van de opdracht niet zullen wijzigen. Eventuele wijzigingen van omstandigheden zul- len aanleiding geven tot een aanpassing van de voorwaarden waaronder de opdracht zal ge- schieden, in samenspraak met opdrachtgever. Telkenmale zal een bevestiging van opdrachtne- mer noodzakelijk zijn opdat de wijziging geldig is.
Artikel 12 – Klachtenbehandeling
1. Indien opdrachtgever klachten heeft met be- trekking tot de verleende diensten en/of het fac- tuurbedrag, dient hij dit onmiddellijk en uiterlijk binnen acht kalenderdagen na het ontvangen van die diensten respectievelijk acht kalender- dagen na de factuurdatum schriftelijk te melden aan opdrachtnemer. Klachten die buiten deze termijn worden gemeld zijn niet ontvankelijk en komen bijgevolg niet in aanmerking voor enige vergoeding of compensatie.
2. Een klacht als bedoeld in lid 1, schort de beta- lingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
Artikel 13 – Verplichtingen van opdrachtgever
1. Opdrachtgever is gehouden alle gegevens welke nodig zijn voor het correct uitvoeren van de op- dracht, tijdig doch uiterlijk binnen 24 uren voor- afgaande aan de aanvang van de opdracht, schriftelijk aan opdrachtnemer ter beschikking te hebben gesteld, bij gebreke waarvan op- drachtnemer het recht heeft de uitvoering van de opdracht te annuleren of op te schorten tot het moment dat opdrachtgever aan zijn ver- plichtingen heeft voldaan.
2. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volle- digheid en betrouwbaarheid van de aan op- drachtnemer ter beschikking gestelde gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn.
3. Opdrachtgever is gehouden opdrachtnemer on- verwijld schriftelijk te informeren omtrent wijzi- gingen in de feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de opdracht van belang kunnen zijn.
4. De uit de vertraging in de uitvoering van de op- dracht voortvloeiende extra kosten, ontstaan door het niet, niet tijdig of niet behoorlijk ter be- schikking stellen van de verlangende gegevens, zijn voor rekening en risico van opdrachtgever.
5. Opdrachtgever stelt voor het uitvoeren van de opdracht zijn voertuig ter beschikking aan op- drachtnemer. Opdrachtgever garandeert de aanwezigheid van een volledige ten tijde van de uitvoering van de opdracht dekkende cascover- zekering (all risk), inzittendenverzekering en wettelijke aansprakelijkheidsverzekering vol- gens de regels van het voor dat kenteken gel- dende recht. Opdrachtgever garandeert dat de eigenaar van het in lid 7 van dit artikel bedoelde voertuig alsmede de all risk en/of inzittendever- zekeraar toestemming heeft gegeven voor het besturen van het voertuig door een ander dan opdrachtgever, meer in het bijzonder door een chauffeur van opdrachtnemer. Opdrachtgever is verplicht deze verzekeringen gedurende de uit- voering van de opdracht in stand te houden en hij garandeert dat alle premies hiervoor tijdig zijn betaald.
6. Opdrachtgever garandeert dat het voertuig dat hij ter beschikking stelt om de opdracht uit te voeren:
a. voldoet aan alle (veiligheids)eisen die men daaraan redelijkerwijs kan stellen;
b. voldoet aan alle wettelijk voorziene tech- nische normen;
c. voorzien is van een geldig keuringsbewijs (aanwezig in het voertuig);
d. alle noodzakelijke boorddocumenten en toebehoren (onder andere gevarendrie- hoek, reflecterende veiligheidshesjes, verbanddoos, reservelampjes en brand- blusser) aanwezig zijn;
e. geschikt is om op de openbare weg te rij- den in perfecte staat van onderhoud ver- keert en vrij is van gebreken. Op verzoek van de opdrachtnemer dient de op- drachtgever bewijs van onderhoud en veiligheid te overleggen.
7. Opdrachtgever verklaart en garandeert tevens dat hij rechtsgeldig over het voertuig kan be- schikken en ervan gebruik kan maken als eige- naar, gebruiker of op basis van eender welk an- der recht. Tevens verklaart en garandeert op- drachtgever dat de eigenaar ermee instemt dat de besturing van het voertuig gebeurt door een chauffeur. De chauffeur is gerechtigd om de werkzaamheden op te schorten indien zou blij- ken dat aan één of meer van de voorgaande ver- eisten niet is voldaan, zonder enig recht op scha- deloosstelling in hoofde van opdrachtgever.
8. Opdrachtgever zal de chauffeur en opdrachtne- mer integraal en op eerste verzoek vrijwaren voor alle directe en indirecte schade ingeval van inbreuk op artikel 13 lid 5 tot en met 7. Ingeval van inbreuk op genoemde bepalingen kan op- drachtgever zich niet beroepen op het ontbre- ken van toestemming, verzekering of de afwe- zigheid van verzekeringsdekking. Opdrachtgever is gehouden opdrachtnemer en de chauffeur te vrijwaren voor alle (directe en indirecte) schade (met inbegrip van schadevergoedingen die aan derden of aan de chauffeur zouden verschuldigd zijn) die de opdrachtnemer of de chauffeur daar- door zou(den) lijden.
9. Opdrachtgever dient voor het sluiten van de overeenkomst schriftelijk aan te geven welk type rijbewijs vereist is om het voertuig te mo- gen besturen, voor zover rijbewijs B niet vol- staat.
10. Het gebruik van het voertuig door de opdracht- nemer gebeurt op risico van opdrachtgever, be- houdens in het geval directe schade als bedoeld in artikel 14 lid 2 ontstaat door opzet of grove schuld zijdens chauffeur. Opdrachtgever dient een eventuele schade aan het voertuig binnen 24 uren na de gebeurtenis te melden, bij ge- breke waarvan elke aansprakelijkheid komt te vervallen, behoudens overmacht. Indien op- drachtgever niet voldoet aan enige aan zijn in dit artikel gegeven verplichtingen, is hij gehouden
om alle schade die opdrachtnemer als gevolg daarvan lijdt en zal lijden, het schadeloos stellen van derden daaronder inbegrepen, aan op- drachtnemer te vergoeden.
11. Opdrachtgever dient steeds de wettelijke voor- schriften en verplichtingen te respecteren. Zo mag hij bijvoorbeeld niet meer inzittenden in het voertuig laten plaatsnemen dan wettelijk toegelaten. De chauffeur is gerechtigd om zijn werkzaamheden op te schorten zonder recht op schadevergoeding in hoofde van opdrachtgever in geval de chauffeur vaststelt dat opdrachtge- ver een wettelijke of reglementaire bepaling overtreedt. Dit geldt ook ingeval het voertuig niet conform is aan de wettelijk voorziene tech- nische vereisten of in geval de boorddocumen- ten (met inbegrip van het verzekeringsbewijs) niet aanwezig zijn.
12. Indien opdrachtgever op enig moment voordat de uitvoering van de overeenkomst aanvang neemt voorziet dat hij aan een van zijn in dit ar- tikel bedoelde verplichtingen niet kan voldoen, dient zij zulks onverwijld te melden aan op- drachtnemer, waarna deze de bevoegdheid heeft de overeenkomst direct te ontbinden, on- verminderd zijn recht op vergoeding en eventu- eel daardoor geleden schade en reeds gemaakte kosten.
13. De opdrachtgever is niet gerechtigd om de chauffeur te verzoeken om diensten te verlenen die niet zijn opgenomen in de aanvaarde op- dracht.
Artikel 14 – Aansprakelijkheid opdrachtnemer
1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat hij is uitgegaan van door of namens opdrachtge- ver verstrekte onjuiste en/of onvolledige infor- matie.
2. Indien er geen sprake is van opzet of grove schuld zijdens chauffeur en er is onverminderd de bepalingen in deze Algemene Voorwaarden toch sprake van aansprakelijkheid van opdracht- nemer, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot enkel directe schade (recht op vergoeding van schade die rechtstreeks aan het vervoer als zodanig is verbonden). Aansprakelijkheid voor indirecte schade (waaronder schade die uit on- deugdelijk vervoer voortvloeit en/of schade door het stagneren van werkzaamheden en/of winstderving) wordt uitdrukkelijk uitgesloten. De schadevergoeding is beperkt tot een maxi- mum van eenmaal de waarde van de eenmalige
opdracht en voor het geval er sprake is van een duuropdracht/overeenkomst van een bedrag gelijk aan zesmaal de maandfactuur direct voor- afgaand aan de gebeurtenis, doch in alle geval- len beperkt tot de dekking onder verzekering. Voor zover geen dekking onder verzekering be- staat, is de aansprakelijkheid van opdrachtne- mer beperkt tot een bedrag van € 500,-.
3. Alle vorderingen, behoudens het bepaalde in art. 13 lid 10, uit welke hoofde ook, die de op- drachtgever jegens de opdrachtnemer heeft, dienen op straffe van verval binnen de veertien dagen nadat de opdrachtnemer ervan kennis heeft genomen of redelijkerwijs kennis had kun- nen hebben, per aangetekende brief aan de op- drachtnemer ter kennis worden gebracht, waar- bij de poststempel van afgifte op het postkan- toor vermeld op het bewijs van aangetekende zending geldt als datum van kennisgeving.
4. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de opdracht schade lijden.
5. Opdrachtnemer is daarnaast niet aansprakelijk voor:
a. tijdens het uitvoeren van de opdracht ontstane schade of kosten welke het ge- volg zijn van een verkeersovertreding, proces-verbaal of een verkeersongeval, welke niet te wijten is aan opzet of grove schuld van de chauffeur of welke is ver- oorzaakt als gevolg van het moeten vol- doen aan een uitdrukkelijk voorschrift van opdrachtgever;
b. tijdens het uitvoeren van de opdracht ontstane (gevolg)schade aan zaken en/of letsel aan personen (inclusief de op- drachtgever en overige inzittenden), als- mede alle daarmede gepaard gaande (negatieve) gevolgen voor de verzekering van opdrachtgever;
c. verlies en diefstal van of uit het voertuig en van andere zaken welke het eigendom zijn van opdrachtgever;
d. schade veroorzaakt door zaken die zich bevinden op, vallen op of gevallen zijn van het voertuig welke niet te wijten is aan opzet of grove schuld van de chauf- feur;
e. schade ontstaan tijdens het laden of los- sen waarbij gebruik is gemaakt van een laad- en losklep.
6. Opdrachtgever is niet aansprakelijk voor de schade als gevolg van overschrijding van de uit- voeringstermijn.
Artikel 15 – Opschortings- en retentierecht
1. Indien de kredietwaardigheid van opdrachtge- ver daartoe aanleiding geeft of de opdrachtge- ver enige verplichting voortvloeiende uit de overeenkomst en/of deze voorwaarden niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, is de op- drachtnemer gerechtigd zijn verplichtingen je- gens de opdrachtgever op te schorten of te an- nuleren, zonder daarvoor tot enige schadever- goeding jegens de opdrachtgever gehouden te zijn.
2. Onder de in lid 1 genoemde verplichting vallen mede omstandigheden die na de totstandko- ming van de overeenkomst goede grond geven te vrezen dat opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen, alsmede het verzoek (financi- ele zekerheid te stellen en deze zekerheidsstel- ling uitblijft of onvoldoende is.
3. Indien opdrachtgever aan een verzoek is be- doeld in lid 2 niet binnen veertien dagen na een daartoe strekkend schriftelijk verzoek gevolg heeft gegeven, worden al zijn verplichtingen je- gens opdrachtnemer direct opeisbaar.
Artikel 16 – Verbod op benadering personeel
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengeko- men, is het opdrachtgever niet toegestaan, gedu- rende de opdracht (overeenkomst) alsmede binnen één jaar na einde overeenkomst chauffeurs of ander personeel van opdrachtnemer waarvan opdrachtge- ver gebruik heeft gemaakt (ook al is het betreffende personeel dan wel zijn de betreffende chauffeurs na de overeenkomst niet meer in dienst bij opdrachtne- mer) te benaderen met het verzoek om (in)direct ge- lijk, gelijksoortig of aanverwante diensten uit te voe- ren voor dan wel bij opdrachtgever of bij aan zijn ge- lieerde ondernemingen. Dit artikel geldt voor elke af- zonderlijke opdracht. Bij overtreding van dit artikel is opdrachtgever zonder sommatie of ingebrekestelling aan opdrachtnemer een direct opeisbare en niet voor matiging vatbare boete verschuldigd van € 5.000,00 voor iedere overtreding en € 500,- voor iedere dag dat de overtreding voortduurt (waarbij een gedeelte van een dag als één dag wordt aangemerkt), onver- minderd het recht van opdrachtnemer om volledige schadevergoeding te vorderen.
Artikel 17 – Privacy en persoonsgegevens
1. Opdrachtnemer hecht veel waarde aan de be- scherming van persoonsgegevens en hanteert daartoe een privacystatement. Dit privacystate- ment is na te lezen op www.topclass-chauffeurs- xxxxxxxx.xx/. Opdrachtnemer wil daarmee hel- dere en transparante informatie geven over hoe hij omgaat met persoonsgegevens. Opdrachtne- mer doet er alles aan om de privacy van perso- nen te waarborgen en gaat daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens. Opdrachtnemer houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
2. Voor zover opdrachtgever gerechtigd is om per- soonsgegevens van een persoon aan opdracht- nemer over te dragen, stemt opdrachtgever er uitdrukkelijk mee in dat opdrachtnemer deze persoonsgegevens van desbetreffende persoon opneemt in de persoonsregistratie van op- drachtnemer om de opdracht te kunnen uitvoe- ren. Deze persoonsregistratie bevat onder meer identificatiegegevens en is slechts toegankelijk voor opdrachtnemer. Deze gegevens worden door opdrachtnemer niet aan derden verstrekt, behoudens in de gevallen wanneer opdrachtne- mer hiertoe krachtens de wet of een rechterlijke uitspraak verplicht is.
3. In het geval dat opdrachtnemer van opdrachtge- ver persoonsgegevens van een persoon ont- vangt, vrijwaart opdrachtgever opdrachtnemer van alle claims van deze persoon wegens het on- rechtmatig verstrekken van deze gegevens aan opdrachtnemer.
4. Opdrachtnemer vrijwaart opdrachtgever voor claims van een persoon in het geval dat op- drachtnemer in rechte wordt aangesproken door een persoon op grond van een inbreuk op de persoonlijke levenssfeer als gevolg van een handelen of nalaten van opdrachtnemer.
Artikel 18 – Overdracht
Bij volledige dan wel onvolledige overdracht en/of wijziging van de onderneming van de opdrachtgever, waarbij door opdrachtnemer geleverde werkzaamhe- den betrokken zijn, is opdrachtgever verplicht deze bedingen aan de overnemer op te leggen.
Artikel 19 – Toepasselijk recht en forumkeuze
1. Op alle overeenkomsten tussen opdrachtgever en opdrachtnemer is Nederlands recht van toe- passing.
2. Elk geschil welk tussen opdrachtnemer en op- drachtgever zou mogen rijzen in verband met de
tussen hen gesloten overeenkomsten wordt uit- sluitend berecht bij de bevoegde rechtbank Noord-Nederland, locatie Groningen, voor zover de wet zulks toelaat.