INHOUDSOPGAVE
INHOUDSOPGAVE
Artikel 1 - Definities 2
Artikel 2 - Toepasselijkheid 2
Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming overeenkomsten 3
Artikel 4 – Uitvoering van de Overeenkomst 3
Artikel 5 - Annulering en (tussentijdse) beëindiging van de overeenkomst 3
Artikel 6 - Eigendomsrechten 4
Artikel 9 - Opschorting 5
Artikel 10 - Aansprakelijkheid 5
Artikel 11 - Omgang en vertrouwelijkheid 6
Artikel 12 - Klachten en geschillenregeling 6
Artikel 13 – Rechts- en forumkeuze 6
Artikel 1 - Definities
Deelnemer: Dat wil zeggen een natuurlijk persoon die deelneemt aan de door de Uitvoerende organisatie uitgevoerde Educatieve Dienst (training, workshop, lezing);
Educatieve Dienst(en): Het geven van een training/workshop/lezing en/of de levering van
lesmateriaal en/of het aanbieden van gespreksleiding, expertise of advies;
Opdrachtgever: De organisatie / rechtspersoon waar de overeenkomst mee wordt aangegaan;
Overeenkomst/Opdracht: Iedere overeenkomst tussen de Uitvoerende organisatie en
Opdrachtgever in verband met de door de Uitvoerende organisatie te verlenen Educatieve Diensten;
Uitvoerende organisatie: Dat wil zeggen Stichting Sexmatters, diens werknemers, vrijwilligers
of zzp’ers die handelen in de uitoefening van diensten voor
Stichting Sexmatters;
Schriftelijk: communicatie op schrift, communicatie per e-mail of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand er techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
1. Indien de algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard dan geldt dit voor alle aanbiedingen, werkzaamheden, offertes en overeenkomsten voor educatieve diensten tussen de Opdrachtgever en de Uitvoerende organisatie. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten, overeenkomsten en verbintenissen tussen De Uitvoerende organisatie en de Opdrachtgever, alsmede op de uitvoering daarvan en de diensten die De Uitvoerende organisatie aan hem verleent.
2. De Uitvoerende organisatie wijst toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Opdrachtgever, hoe dan ook genaamd, uitdrukkelijk van de hand.
3. Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend Schriftelijk worden afgeweken.
4. In geval van strijdigheid tussen de algemene voorwaarden van De Uitvoerende organisatie en de Overeenkomst, prevaleert hetgeen in de Overeenkomst is opgenomen.
5. Vernietiging of nietigheid van een of meer van de bepalingen uit deze algemene voorwaarden, laat de geldigheid van de overige bedingen onverlet. In een voorkomend geval zijn Partijen verplicht in onderling overleg te treden teneinde een vervangende regeling te treffen ten aanzien van het aangetaste beding. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht genomen.
6. De Uitvoerende organisatie is gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen treden in werking één maand na bekendmaking of nader aangegeven datum door middel van een schriftelijke mededeling dan wel een mededeling op de website van De Uitvoerende organisatie. Indien de Opdrachtgever wijzigingen van de algemene voorwaarden niet wenst te accepteren heeft deze tot het tijdstip van inwerkingtreding van de wijzigingen, het recht de overeenkomst bij aangetekend schrijven op te zeggen per datum waarop de gewijzigde voorwaarden van kracht worden. Na het tijdstip van inwerkingtreding wordt de Opdrachtgever geacht de wijzigingen – stilzwijgend – te hebben aanvaard
Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming overeenkomsten
1. Alle offertes en aanbiedingen van Uitvoerende organisatie zijn vrijblijvend, ook in geval daarin een termijn voor aanvaarding is vermeld. Uitvoerende organisatie is nimmer verplicht een Opdracht te aanvaarden.
2. De Opdrachtgever kan geen rechten ontlenen aan een aanbod van Uitvoerende organisatie dat een kennelijke fout of vergissing bevat.
3. Een overeenkomst wordt eerst geacht tot stand te zijn gekomen wanneer het aanbod wordt aanvaard. Indien Opdrachtgever gebruik maakt van de dienstverlening van Uitvoerende organisatie zonder dat de Opdrachtgever uitdrukkelijk een aanbod heeft aanvaard, wordt geacht dat het aanbod op basis van de offerte is aanvaard.
4. Een samengestelde prijsopgave verplicht Uitvoerende organisatie niet tot het verrichten van een gedeelte van de Opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
5. De Opdrachtgever dient de informatie uit de aanbiedingsdocumenten van Uitvoerende organisatie vertrouwelijk te behandelen en mag deze niet voor eigen gebruik of gebruik door derden aanwenden, dan wel voor het sluiten van de Overeenkomst aan derden bekend maken.
6. Indien op basis van een offerte van Uitvoerende organisatie geen Overeenkomst tot stand komt, dient de offerte en alle hierbij behorende bescheiden op eerste verzoek van Uitvoerende organisatie terstond door de Opdrachtgever en voor zijn rekening en risico te worden geretourneerd aan het adres van Uitvoerende organisatie.
7. Een aanbod van Uitvoerende organisatie geldt niet automatisch voor eventuele latere overeenkomsten. Voor zover daarin geen wijzigingen zijn aangebracht, zijn deze algemene voorwaarden daarentegen wél tevens van toepassing op latere overeenkomsten zonder dat Uitvoerende organisatie gehouden is om deze algemene voorwaarden steeds opnieuw aan de Opdrachtgever ter hand te stellen
Artikel 4 – Uitvoering van de Overeenkomst
1. De overeenkomst wordt aangegaan tussen de Uitvoerende organisatie en de Opdrachtgever.
2. De Opdracht wordt aanvaard mits er over de inhoud en de uitvoeringscondities volledige overeenstemming bestaat tussen partijen. De overeenstemming over de inhoud van de Opdracht komt tot stand doordat enerzijds de Uitvoerende organisatie op voldoende gedetailleerde wijze de nodige informatie in de vorm van een offerte en bijbehorende brochures naar de Opdrachtgever toestuurt en dat anderzijds de Opdrachtgever naar beste weten alle essentiële informatie voor de opzet en uitvoering van de Opdracht heeft verstrekt. De Overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van de offerte door de Opdrachtgever. Middels een handtekening op de offerte of akkoord per e-mail waarin duidelijk naar de betreffende offerte wordt verwezen.
3. Indien tijdens de uitvoering van de opdracht zich feiten of omstandigheden voordoen, die aan de oorspronkelijke bereikte overeenstemming afbreuk (zouden) doen, dan wordt hierover tussen de Uitvoerende organisatie en de Opdrachtgever tijdig overleg gepleegd, teneinde de afspraken aan de gewijzigde situatie aan te passen.
Artikel 5 - Annulering en (tussentijdse) beëindiging van de overeenkomst
De Opdrachtgever kan een gesloten overeenkomst te allen tijde schriftelijk annuleren. De Uitvoerende organisatie stuurt de Opdrachtgever hiervan een bevestiging per e-mail. Wel is de Opdrachtgever gebonden aan de volgende annuleringsregeling en de bijbehorende kosten.
Annuleringsregeling bij één educatieve dienst:
● 14 – 6 werkdagen voor aanvang 30% van de overeengekomen prijs.
● 5 – 3 werkdagen voor aanvang 50% van de overeengekomen prijs.
● 48 uur van tevoren 100% van de overeengekomen prijs.
Annuleringsregeling bij meerdere educatieve diensten:
● Tot 2 weken voor aanvang 10% van overeengekomen prijs voor de nog plaats te vinden diensten.
● 14 - 6 werkdagen, 30% van de overeengekomen prijs voor de dienst(en) waarop de annulering betrekking heeft.
● 5 – 3 werkdagen, 50% van de overeengekomen prijs voor de dienst(en) waarop de annulering betrekking heeft.
● Binnen 48 uur, 100% van de overeengekomen prijs voor de dienst(en) waarop de annulering betrekking heeft.
Artikel 6 - Eigendomsrechten
Het aangeboden educatieve materiaal is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk dan wel intern gebruik. Op alle door de Uitvoerende organisatie verstrekte zaken, zoals draaiboeken, presentaties, videofragmenten, hand-outs en tips en tricks, rusten de (intellectuele) eigendomsrechten bij de Uitvoerende organisatie of bij derden. De in dit artikel bedoelde zaken mogen niet zonder schriftelijke voorafgaande toestemming van de Uitvoerende organisatie worden vermenigvuldigd, openbaar gemaakt en/of op andere wijze ter kennis van derden worden gebracht of aan derden worden verstrekt, zowel gedurende de looptijd van de educatieve diensten als nadien. Het is ook niet toegestaan het materiaal in gewijzigde vorm openbaar te maken of onder eigen naam te gebruiken zonder schriftelijke toestemming van de Uitvoerende organisatie. Op geen enkele wijze wordt enig intellectueel eigendomsrecht aan Opdrachtgever overgedragen.
Artikel 7 - Betaling
1. Tenzij anders vermeld, gelden de tarieven overeenkomstig de door Uitvoerende organisatie gedane aanbieding. De in de offerte vermelde prijzen zijn exclusief BTW. Indien geen sprake is geweest van een schriftelijke aanbieding, dan worden de gangbare tarieven van Uitvoerende organisatie bij Opdrachtgever in rekening gebracht.
2. Uitvoerende organisatie is ten alle tijde gerechtigd om gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling van het overeengekomen tarief dan wel betaling van een voorschot of andere wijze van zekerheid te verlangen.
3. Uitvoerende organisatie is niet eerder gehouden (verder) uitvoering te geven aan de Overeenkomst voor zolang de Opdrachtgever in gebreke is met voldoening van een op hem rustende betalingsverplichting jegens Uitvoerende organisatie
4. Xxxxxxxx vindt plaats door bijschrijving van het verschuldigde bedrag op de door de Uitvoerende organisatie aangegeven bankrekening.
5. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, dienen facturen binnen 21 dagen na de op de factuur vermelde datum te worden voldaan, op de door Uitvoerende organisatie op de factuur voorgeschreven wijze.
6. Facturen van Uitvoerende organisatie dienen – zonder aftrek, korting of verrekening – tijdig te worden voldaan. Opdrachtgever is niet bevoegd enige betalingsverplichting op te schorten.
7. In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn Opdrachtgevers, voor zover de werkzaamheden van Uitvoerende organisatie ten behoeve van de gezamenlijke Opdrachtgevers zijn verricht, hoofdelijk verbonden voor de betaling van het factuurbedrag ongeacht de tenaamstelling van de declaratie.
8. Opdrachtgever is nimmer gerechtigd tot verrekening van door hem aan Uitvoerende organisatie verschuldigde bedragen met enige tegenvordering, uit welke hoofde dan ook, die de Opdrachtgever jegens Uitvoerende organisatie zou hebben. Dit geldt tevens indien ten aanzien van de Opdrachtgever surseance van betaling en/of faillissement of een schuldsaneringsregeling is aangevraagd of uitgesproken.
9. Indien tijdige betaling achterwege blijft, treedt het verzuim van de Opdrachtgever van rechtswege in. De Opdrachtgever is vanaf het moment van het in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1,5% per maand en ingeval de wettelijke (handels)rente hoger ligt, de wettelijke (handels)rente, waarbij een gedeelte van een maand als volledige maand wordt aangemerkt.
10. Alle redelijke kosten, waaronder gerechtelijke, buitengerechtelijke en executiekosten, gemaakt ter verkrijging van de door de Opdrachtgever verschuldigde bedragen, komen voor rekening van de Opdrachtgever. Deze kosten bedragen minimaal 15% van het verschuldigde bedrag, met een
minimum van € 250,-
11. Door Opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds eerst ter afdoening van alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt Opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
Artikel 8 – Overmacht
1. In geval van overmacht is Uitvoerende organisatie gerechtigd haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst tijdelijk op te schorten zonder daardoor schadeplichtig te worden. Zij kan gedurende de periode van overmacht niet tot nakoming worden aangesproken.
2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan ziekte van personeel van de Uitvoerende organisatie, beperkingen van overheidswege waardoor de Uitvoerende organisatie de Educatieve Diensten niet of niet volledig kan leveren, brand, stroomstoring, storingen of uitvallen van het internet, de telecommunicatie-infrastructuur, binnenlandse onlusten, cyberaanvallen, hacks, extreme temperatuurschommelingen, natuurrampen, oorlog, stremming in het vervoer, staking, epi- en pandemieën, uitsluiting, bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, brand en overstromingen
Artikel 9 - Opschorting
Indien de Opdrachtgever niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verplichting welke voor hem uit de Overeenkomst of uit enige andere met Uitvoerende organisatie gesloten overeenkomst mocht voortvloeien, wordt hij geacht van rechtswege in verzuim te zijn en zal Uitvoerende organisatie naar keuze steeds bevoegd zijn de eigen verplichtingen geheel of gedeeltelijk op te schorten, dan wel de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel nakoming te vorderen. Uitvoerende organisatie is eveneens bevoegd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst met Opdrachtgever te ontbinden, indien Uitvoerende organisatie na het sluiten van de Overeenkomst ter kennis gekomen omstandigheden haar gegronde vrees geven dat Opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen.
Artikel 10 - Aansprakelijkheid
1. Uitvoerende organisatie zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen die aan een redelijk en bekwaam handelende opdrachtnemer kunnen worden gesteld uitvoeren. Desalniettemin heeft Uitvoerende organisatie jegens de Opdrachtgever uitsluitend een inspanningsverplichting. De uitvoering van de Opdracht geschiedt uitsluitend ten behoeve van Opdrachtgever. Derden kunnen aan de inhoud van de verrichte werkzaamheden voor Opdrachtgever geen rechten ontlenen.
2. De aansprakelijkheid van Uitvoerende organisatie is gelimiteerd tot directe, materiële schade die ontstaan is door een aan haar toe te rekenen tekortkoming. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
● de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van algemene voorwaarden;
● de eventuele redelijke kosten gemaakt om de tekortkoming in de uitvoering van de Overeenkomst door Uitvoerende organisatie te herstellen, tenzij deze niet aan Uitvoerende organisatie kan worden toegerekend;
● de redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van de schade, voor zover Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van de directe schade als bedoeld in dit artikel.
3. Uitvoerende organisatie is bij een haar toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van een Overeenkomst met de Opdrachtgever nooit aansprakelijk voor door de Opdrachtgever geleden indirecte schade, waaronder meer in het bijzonder doch niet uitsluitend gevolgschade, gederfde winst, gederfde omzet, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie of schade aan (zaken van) derden.
4. Indien Uitvoerende organisatie aansprakelijk is voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Uitvoerende organisatie beperkt tot het bedrag dat ter zake als vergoeding wordt uitgekeerd door haar aansprakelijkheidsverzekeraar, vermeerderd met het eventueel door Uitvoerende organisatie te betalen eigen risico. Bij gebreke van dekking van aansprakelijkheid onder een verzekering dan wel indien de aansprakelijkheidsverzekeraar om welke reden dan ook niet tot uitkering van vergoeding van de schade overgaat, is de aansprakelijkheid van Uitvoerende organisatie beperkt tot maximaal het honorarium dat Uitvoerende organisatie voor de Educatieve Dienst ten aanzien van het betreffende deel waar de aansprakelijkheid op ziet, heeft bedongen en ontvangen
5. Schade waarvoor Uitvoerende organisatie op grond van deze algemene voorwaarden aansprakelijk kan worden gehouden, dient zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen veertien (14) dagen na het ontstaan daarvan schriftelijk aan Uitvoerende organisatie te zijn gemeld. Schade die niet binnen die termijn is gemeld, komt niet voor vergoeding in aanmerking, tenzij de Opdrachtgever aannemelijk maakt dat hij de schade niet eerder heeft kunnen melden.
6. Uitvoerende organisatie is niet aansprakelijk voor schade van de Opdrachtgever doordat zij is uitgegaan van door de Opdrachtgever of derden verstrekte onjuiste of onvolledige informatie.
7. Opdrachtgever vrijwaart Uitvoerende organisatie voor alle aanspraken van derden met betrekking tot de Educatieve Diensten in de ruimste zin van het woord.
8. De aansprakelijkheidsbeperkingen uit deze algemene voorwaarden gelden niet, indien de schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Uitvoerende organisatie.
Artikel 11 - Omgang en vertrouwelijkheid
1. Opdrachtgever, diens personeel en/of voor haar werkzame personen dienen zich te houden aan de door de Uitvoerende Organisatie opgestelde gedragscode.
2. De door de Opdrachtgever verstrekte informatie wordt door de Uitvoerende organisatie, haar personeel en/of voor haar werkzame personen vertrouwelijk behandeld. De Uitvoerende organisatie conformeert zich aan de geldende privacywetgeving.
3. Ook informatie (door Deelnemers) verstrekt tijdens de Educatieve Diensten wordt te allen tijde vertrouwelijk behandeld.
Artikel 12 - Klachten en geschillenregeling
1. Formele klachten dienen schriftelijk te worden ingediend en worden behandeld volgens de klachtenregeling van de Uitvoerende organisatie.
2. De Uitvoerende organisatie heeft de intentie de klacht zo spoedig mogelijk en naar volle tevredenheid te beantwoorden.
3. Indien de klacht niet onderling kan worden opgelost, kan deze worden ingediend bij de Geschillencommissie waarbij de Uitvoerende organisatie is aangesloten.
Artikel 13 – Rechts- en forumkeuze
1. Op de rechtsverhouding tussen Opdrachtgever en de Uitvoerende organisatie is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen voortvloeiende uit rechtsverhouding(en) tussen Uitvoerende organisatie en de Opdrachtgever en die om welke reden dan ook niet door de Geschillencommissie (kunnen) worden beslecht, worden voorgelegd aan en beslecht door de Rechtbank Amsterdam. Uitvoerende organisatie is vrij in afwijking hiervan geschillen voor te leggen aan het op grond van de wet bevoegde gerecht.