Leveringsvoorwaarden 2024
Leveringsvoorwaarden 2024
voor het reinigen van zonnepanelen
Inhoud
Artikel 1. Begripsomschrijvingen Artikel 2. Overeenkomst
Artikel 3. Herroepingsrecht
Artikel 4. Abonnementskosten
Artikel 5. Niet-nakoming
Artikel 6. Reiniging Zonnepanelen Artikel 7. Schade en aansprakelijkheid
Artikel 8. Wijzigingen van deze Leveringsvoorwaarden Artikel 9. Klachten
Artikel 10. Slotbepalingen
Artikel 1 Begripsomschrijvingen
Voor de toepassing van deze Leveringsvoorwaarden voor het reinigingsabonnement van Zonnepanelen wordt verstaan onder:
DELTA: de besloten vennootschap DELTA Energie B.V, gevestigd op de Xxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XX xx Xxxxxxxxxx.
Abonnee: degene die overeenkomstig deze Leveringsvoorwaarden een reinigingsabonnement afneemt of heeft aangegeven daarin geïnteresseerd te zijn.
Perceel: elke roerende of onroerende zaak, gedeelte of samenstel daarvan, waarop de Zonnepanelen zijn geplaatst.
Installateur: de door DELTA ingeschakelde en op grond van landelijke certificeringsstelsels erkende onderneming of installateur die haar werkzaamheden uitvoert op het gebied waartoe zij is gecertificeerd.
Zonnepanelen: de panelen waarmee elektriciteit wordt opgewekt uit zonnestraling.
Overeenkomst: het antwoordformulier dat de klant invult bij het aangaan van het reinigingsabonnement, inclusief de bevestigingsbrief of e-mail.
Leveringsvoorwaarden: deze leveringsvoorwaarden “Leveringsvoorwaarden voor het reinigen van Zonnepanelen”.
Artikel 2 Overeenkomst
1. Het reinigen van de Zonnepanelen door DELTA geschiedt uit hoofde van een Overeenkomst tussen DELTA en de Abonnee.
2. Op de Overeenkomst zijn deze Leveringsvoorwaarden van toepassing, waarbij ingeval van eventuele onderlinge tegenstrijdigheden dan wel vragen in verband met uitleg van beide documenten het bepaalde in de Overeenkomst prevaleert.
3. Het reinigingsabonnement voor de Zonnepanelen wordt aangegaan voor onbepaalde tijd. De ingangsdatum van de Overeenkomst wordt per e-mail of brief bevestigd na ontvangst van het door de klant ingevulde antwoordformulier. Partijen hebben de mogelijkheid om de Overeenkomst schriftelijk op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand. In die gevallen waarin de Overeenkomst eindigt binnen 24 maanden na het aangaan daarvan zullen de in dit tijdvak nog niet betaalde abonnementsbedragen terstond worden opgeëist, tenzij anders is bepaald.
4. Bij overlijden van de Abonnee kan de Overeenkomst worden beëindigd per de datum van overlijden, mits de erven hiervan melding maken
bij DELTA. Xxxxx het overlijden plaats binnen het bedoelde tijdvak van 24 maanden dan zijn slechts de kosten van de Overeenkomst verschuldigd tot de datum van overlijden.
5. Gaat de Abonnee verhuizen, verkoopt de Abonnee het Perceel of worden de zonnepanelen weggehaald? Dan moet de Abonnee de Overeenkomst opzeggen conform deze Leveringsvoorwaarden.
6. Wanneer de Abonnee de Zonnepanelen vervangt, zal zij contact opnemen met DELTA om te beoordelen of de Overeenkomst ongewijzigd in stand kan blijven. Als dat niet het geval is, dan moet de Abonnee de Overeenkomst opzeggen conform deze Leveringsvoorwaarden.
Artikel 3 Herroepingsrecht
1. Na het sluiten van de Overeenkomst heeft de Abonnee 14 dagen de tijd om de Overeenkomst zonder kosten te ontbinden. Dit kan de Abonnee doen door het herroepingsformulier – dat de Abonnee van
DELTA heeft ontvangen bij de Overeenkomst in te vullen en binnen de termijn van 14 dagen aan DELTA te verzenden.
2. In plaats van het herroepingsformulier kan de Abonnee ook een andere verklaring gebruiken, waarin de Abonnee duidelijk dient te vermelden dat hij gebruik maakt van de bedenktijd en de Overeenkomst ontbindt.
3. DELTA zal met de overeengekomen werkzaamheden aanvangen zodra de bedenktijd is verstreken. Wilt de Abonnee direct gebruik
maken van de Overeenkomst dan kan de Abonnee de bedenktijd laten vervallen. Dit doet de Abonnee door schriftelijk kenbaar te maken dat de Abonnee direct gebruik wil maken van de Overeenkomst en daarom afziet van de wettelijke bedenktermijn.
In het geval van een dringende herstelling zoals bedoeld in art 6:230 p BW geldt dat de Abonnee geen bedenktijd heeft. Hiervan is bijvoorbeeld sprake als de Abonnee DELTA verzoekt om een storing te herstellen.
Artikel 4 Abonnementskosten
1. De maandelijks verschuldigde abonnementskosten zijn vastgelegd in het tarievenoverzicht (zie hiervoor xxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx/ zonnepanelen/onderhoud) voor reiniging van de Zonnepanelen
van DELTA, en worden verhoogd met de belastingen en heffingen die DELTA krachtens een besluit van enige overheids- of andere publiekrechtelijke instantie verplicht is in rekening te brengen.
De verschuldigde abonnementskosten worden maandelijks via automatische incasso geïnd, tenzij de Abonnee voor een andere betaalwijze heeft gekozen in het kader van zijn energiecontract bij DELTA (indien van toepassing).
2. De eerste abonnementskosten zijn verschuldigd met ingang van de maand volgend op ingangsdatum van de Overeenkomst. Betreft het een overname van een Overeenkomst in het geval van een
overlijden dan zijn de eerste abonnementskosten verschuldigd per de overnamedatum.
3. De tarieven voor het reinigen van de Zonnepanelen kunnen door DELTA jaarlijks worden herzien en DELTA gebruikt daarvoor de Consumenten PrijsIndexcijfer (CPI) van het Centraal Bureau voor de Statistiek.
De bekendmaking van de gewijzigde tarieven zal geschieden door middel van een advertentie in een of meer in het werkgebied van DELTA veel gelezen (dag)bladen.
4. Betaalt de Xxxxxxx niet op tijd? Dan mag DELTA de Abonnee administratiekosten, incassokosten en wettelijke rente in rekening
brengen. Voor het incasseren volgt DELTA de wettelijke regels zoals de wet op de incassokosten (WIK). Als de Abonnee niet op tijd betaalt stuurt DELTA de Abonnee een betalingsherinnering. De Abonnee moet dan binnen 14 dagen betalen. Voor elke factuur die de Abonnee na de eerste herinnering niet op tijd betaalt berekent
DELTA de wettelijk vastgestelde incassokosten met een minimum van
€ 40,-. Als de Abonnee dan nog niet betaalt zal DELTA gerechtelijke incassomaatregelen nemen. De kosten hiervan zijn voor de Abonnee.
Artikel 5 Niet-nakoming
1. Indien de Abonnee het gestelde in de Overeenkomst of deze Leveringsvoorwaarden niet nakomt, heeft DELTA het recht het reinigen van de Zonnepanelen stop te zetten totdat de Abonnee alle achterstallige betalingen alsnog heeft voldaan. Ook mag DELTA in dat geval de Overeenkomst tussentijds beëindigen. XXXXX zal dit schriftelijk laten weten. De Abonnee krijgt dan nog vijf werkdagen om alsnog aan zijn verplichtingen te voldoen. Doet de Abonnee dit niet,
dan is de beëindiging definitief vanaf de datum die in de brief staat die DELTA de Abonnee toestuurt.
2. DELTA mag de Overeenkomst ook tussentijds beëindigen als de Abonnee in staat van faillissement of surséance van betaling is of als er beslag op de eigendommen van de Abonnee wordt gelegd. De datum van de beëindiging ontvangt de Abonnee dan schriftelijk van DELTA.
3. Indien de Overeenkomst door DELTA wordt beëindigd conform lid 1 of 2 van dit artikel, dan is DELTA niet schadeplichtig jegens de Abonnee. De Abonnee is alsdan gehouden tot vergoeding van alle kosten en schaden die terzake van de beëindiging zijn ontstaan, waaronder het betalen van de nog niet betaalde abonnementsbedragen tot en met 24 maanden indien de Overeenkomst eindigt binnen 24 maanden na het aangaan daarvan.
Artikel 6 Reiniging Zonnepanelen
1. Het reinigen van de Zonnepanelen geschiedt door DELTA of de Installateur en voor rekening van DELTA, zulks tijdens normale werkuren op maandag tot en met vrijdag, behoudens op feestdagen.
2. De Zonnepanelen worden gereinigd met osmosewater. De Overeenkomst is exclusief het gebruik van een hoogwerker. Mocht een hoogwerker nodig zijn om de Zonnepanelen te reinigen, dan worden deze kosten aan de Abonnee doorberekend. Voorrijkosten zijn wel onderdeel van de Overeenkomst.
3. Abonnee is verplicht:
a) de Zonnepanelen te laten reinigen door DELTA of een Installateur;
b) aan werknemers van DELTA of Installateurs of met hen gelijk te stellen personen toegang te verlenen tot het Perceel indien en voor zover zulks is vereist in verband met het reinigen van de Zonnepanelen. Dit betekent ook dat wanneer het Perceel is
vergrendeld, de Abonnee toegang en/of sleutels moet verstrekken. Wanneer de Abonnee DELTA en/of de Installateur geen toegang kan verlenen tot de Zonnepanelen dan zal de reiniging geen doorgang vinden. Wanneer dit het geval is, zal het vervolgbezoek in rekening worden gebracht conform de tarievenlijst op xxxxxxxxxxxx.xx/ producten/zonnepanelen/onderhoud.
Artikel 7 Schade en aansprakelijkheid
1. DELTA is aansprakelijk voor schade voor zover deze aan haar kan worden toegerekend en wel tot het bedrag dat maximaal onder de dekking van haar verzekeringspolis wordt uitgekeerd.
2. DELTA is nimmer aansprakelijk voor schade als gevolg van bevriezing, vervuiling van binnenleidingen of leidinglekkage, of storingen in het water-, gas- of elektriciteitsnet. DELTA is ook niet aansprakelijk als er sprake is van overmacht of bedieningsfouten.
3. DELTA is evenwel nimmer gehouden tot vergoeding van bedrijfsschade, winst- of inkomensderving daaronder begrepen, alsmede immateriële schade.
Artikel 8 Wijzigingen van deze Leveringsvoorwaarden DELTA is gerechtigd wijzigingen aan te brengen in de Overeenkomst of deze Leveringsvoorwaarden, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen
in de toepasselijke wet- en/of regelgeving, wijzigingen in het beleid of de werkwijze van DELTA, om een verduidelijking aan te brengen of vanwege onvoorziene omstandigheden. Aanpassingen zullen tijdig kenbaar worden gemaakt per brief of per e-mail en eerst 30
kalenderdagen na datum van bekendmaking in werking treden, tenzij in de bekendmaking een andere datum wordt genoemd. Wanneer
de wijziging tot gevolg heeft dat de Abonnee een prestatie wordt verschaft die wezenlijk van de oorspronkelijke prestatie afwijkt, heeft de Abonnee, wanneer de Abonnee een consument is, de bevoegdheid de Overeenkomst op te zeggen per de datum dat de gewijzigde voorwaarden in werking treden. Na de wijziging komen de eventuele oude voorwaarden te vervallen.
Artikel 9 Klachten
1. Heeft de Abonnee een klacht over DELTA? Dan dient de Abonnee de klacht eerst schriftelijk of digitaal aan de klantenservice van DELTA te sturen.
2. Is de Abonnee het er niet mee eens hoe DELTA de klacht heeft opgelost? Dan kan de Abonnee binnen 12 maanden nadat de Abonnee de klacht bij DELTA indiende, de klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Energie (xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx). De Abonnee mag ook naar de rechter.
3. Gaat de Abonnee naar de Geschillencommissie Energie? Dan betaalt de Abonnee daarvoor klachtengeld. Krijgt de Abonnee gelijk van de Geschillencommissie Energie en bepaalt de Geschillencommissie dat DELTA dit bedrag aan de Abonnee moet betalen? Dan betaalt DELTA dat bedrag aan de Abonnee terug.
4. Als DELTA dat nodig vindt, mag zij ook naar de Geschillencommissie Energie of naar de rechter gaan. Als DELTA ervoor kiest om naar de Geschillencommissie Energie te gaan, informeert zij de Abonnee schriftelijk of digitaal. Hierbij vraagt DELTA de Abonnee of de Abonnee het ermee eens is dat het verschil van mening door de Geschillencommissie Energie wordt beoordeeld. Ook vraagt DELTA de Xxxxxxx dan om de klacht voor te leggen bij de Geschillencommissie
Energie. Als de Abonnee het er niet mee eens is of als de Abonnee niet binnen vijf weken heeft gereageerd, dan kan DELTA alsnog naar de rechter.
5. De Abonnee en DELTA moeten zich aan het besluit van de Geschillencommissie Energie houden. Dit staat in het reglement van de Geschillencommissie Energie.
6. De Abonnee kan het geschil ook voorleggen via het Europese Online Dispute Resolution platform (ODR): xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/
Artikel 10 Slotbepalingen
1. De Abonnee kan op xxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx zien hoe DELTA omgaat met zijn persoonsgegevens.
2. Deze Leveringsvoorwaarden treden in werking op 5 februari 2024. Deze Leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op Overeenkomsten, gesloten op of na deze datum.
3. Op deze Leveringsvoorwaarden en de bijbehorende Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. De rechter die bevoegd
is tot kennisname van xxxx geding voortkomend uit deze Leveringsvoorwaarden en/of de bijbehorende Overeenkomst is de rechter in het arrondissement Middelburg.
DELTA Energie B.V. Xxxxxxxxxxxxxxxx 00
4337 EH Middelburg
Postadres
Postbus 5048
0000 XX Xxxxxxxxxx
0118 – 22 55 00 (op werkdagen
van 08.30 uur tot 17.00 uur)
deltaenergienl
Ontdek hoe onze energie is samengesteld op xxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxx. xxxxxxxxxxxx.xx