STRATEGIE VORMGEVING WEBSITES
STRATEGIE VORMGEVING WEBSITES
Algemene voorwaarden
Art. 1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen ReclamebureauRAM, hierna te noemen op drachtnemer, en een opdrachtgever, tenzij en voor zover daarvan schrifte lijk en uitdrukkelijk is afgeweken.
Art. 2.1 Opdrachtgever wordt, niettegenstaande eventuele verwijzing daarnaar of specifieke mededeling daarvan, geacht door toetreding tot de overeenkomst afstand te hebben gedaan van zijn eigen of andere voor waarden en afwijkende of aanvullende bedingen. Opdrachtnemer wijst die voorwaarden en bedingen uitdrukkelijk van de hand.
Levertijd
Art. 3.1 Opgave van levertijd geschiedt bij benadering. Opdrachtnemer is slechts gebonden aan uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen lever tijden. Zo opdrachtgever niet tijdig de verzochte en/of de benodigde gegevens aan opdrachtnemer heeft aangeleverd, doet dit eveneens de levertijd opschuiven.
Zorgplicht
Art. 4.1 De opdrachtnemer zal bij het verrichten van werkzaamheden voor de opdrachtgever de grootst mogelijke zorgvuldigheid aangaande de be langen van de opdrachtgever in acht nemen.
Art. 4.2 In het bijzonder draagt de opdrachtnemer – ervan uitgaande dat ter zake van het gebruiksdoel duidelijke afspraken zijn gemaakt – zorg voor de juiste audio en/of visuele vormgeving van communicatieuitingen, teksten en overige materialen en voor de voldoening ervan aan de ter zake geldende wettelijke voorschriften, gedragsregels, normatieve waarden en richtlijnen, voor zover deze hem redelijkerwijs bekend kunnen zijn of behoren te zijn.
Art. 4.3 Tevens draagt de opdrachtnemer xxxx voor geheimhouding van alle door de opdrachtgever in het kader van de opdracht aan de opdracht nemer ter beschikking gestelde gegevens en informatie.
Kwantiteit
Art. 5.1 Opdrachtnemer heeft, in geval van levering van drukwerk, het recht 10% meer of minder drukwerk te leveren dan is overeengekomen, met dien verstande dat de opdrachtgever verplicht is 10% meer of minder te ontvangen c.q. te betalen, tenzij anders is overeengekomen.
Art. 5.2 Opdrachtnemer heeft het recht de overeenkomst in deelleveringen na te komen. Elk gedeeltelijke levering kan worden gefactureerd; in een dergelijk geval moet betaling plaatshebben overeenkomstig het bepaalde in Art. 12 “Betaling”.
Productiemiddelen
Art. 6.1 Zetvormen en werkvormen welke gebruikt zijn om tot de uitein delijke goederen te komen, blijven tenzij deze door de opdrachtgever zijn verstrekt, eigendom van opdrachtnemer.
Afwerking
Art. 7.1 Geringe afwijkingen bij kleurendruk, in kwaliteit, lettertype, kleur, dikte enz. geven geen reden tot afkeuring. Bij de beoordeling of een lever ing buiten de toelaatbare grenzen afwijkt, moet een gemiddelde uit de levering worden genomen.
Art. 7.2 Teksten en/of instructies van een opdrachtgever worden verwerkt naar aangegeven kopij of schriftelijke opdracht.
Art. 7.3 Voor papier zijn binnen de overeenkomst genoemde grenzen afwijkingen in het gramgewicht per vierkante meter naar boven en naar beneden toelaatbaar.
Annuleren
Art. 8.1 Indien de opdrachtgever de opdracht annuleert en/of de goederen weigert af te nemen, is hij verplicht de door de opdrachtnemer reeds aangeschafte materialen en grondstoffen, al dan niet beof verwerkt tegen de kostende prijs, inclusief lonen en sociale lasten aan te nemen en te be talen en is hij overigens jegens opdrachtnemer gehouden tot een volledige vergoeding van het reeds gepresteerde. Opdrachtgever zal eveneens aan opdrachtnemer verschuldigd zijn een bedrag van eenderde van de over eengekomen prijs. Opdrachtgever is voorts verplicht opdrachtnemer te vrij waren tegen vorderingen van derden als gevolg van de annulering van de opdracht en/of de weigering van de goederen.
Art. 8.2 Is de opdrachtgever in gebreke of verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verbintenissen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de opdracht gever. In ieder geval is de opdrachtgever 15% van het openstaande bedrag verschuldigd. Indien opdrachtnemer aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.
Art. 8.3 In geval van een gerechtelijke procedure is de opdrachtgever je gens opdrachtnemer de daadwerkelijk door opdrachtnemer gemaakte gerechtelijke kosten verschuldigd, zelfs indien deze kosten de in casu geldende proceskostenveroordeling mochten overschrijden, in alle instan ties, behoudens voor zover de opdrachtgever aantoont dat deze kosten onredelijk hoog zijn.
Art. 8.4 Betaling dient plaats te vinden zonder korting of verrekening.
Wijziging van de opdracht
Art. 9.1 Wijzigingen in de oorspronkelijk order, van welke aard dan ook (zodoende ook in de tekst, in de wijze van zetten, in de bewerking of plaatsing van clichés of fotolitho’s, enz.), welke schriftelijk of mondeling door of namens de opdrachtgever zijn aangebracht, die hogere kosten veroorzaken dan waarop bij de prijsopgave kon worden gerekend, worden de opdrachtgever extra in rekening gebracht. Door de opdrachtgever, na het verstrekken van de opdracht, alsnog verlangde wijzigingen in de uit voering daarvan, moeten door de opdrachtgever tijdig en schriftelijk aan de opdrachtnemer ter kennis zijn gebracht. Worden de wijzigingen mondel ing of per telefoon opgegeven, dan is het risico voor de tenuitvoerlegging van de wijzigingen voor rekening van de opdrachtgever. Wijzigingen door de opdrachtgever in de definitieve vorm aangebracht, kunnen tot gevolg hebben, dat de voor de veranderingen overeengekomen levertijd door op drachtnemer buiten zijn verantwoordelijkheid wordt overschreden.
Uitbesteding werk aan derden
Art. 10.1 Opdrachtgever machtigt opdrachtnemer om de opdracht door een door opdrachtnemer aan te wijzen derde, op een door opdrachtnemer gewenst tijdstip te laten uitvoeren.
Meerwerk
Art. 11.1 Het werk omvat alleen datgene, dat tussen partijen schriftelijk is overeengekomen. Meerwerk voor of tijdens de uitvoering van de over eenkomst mondeling of schriftelijk opgedragen, komt voor verrekening in aanmerking.
Pagina 1 van 4
Xxxxxxxxxxx 00x, 0000 XX Xxxx, T 0594 54 80 40, F 0594 54 80 41, xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx Rabobank nr. 00.00.00.000, Swiftcode XXXXXX0X, XXX xx. 000000000X00
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx XxX Xxxxxxxxx 011 65306
Betaling
Art. 12.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. De betalingen geschieden zonder korting, tenzij schriftelijk tevoren een an dere betaalwijze is overeengekomen. Na het verstrijken van voornoemde termijn van 14 dagen na factuurdatum is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De opdrachtgever is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd gelijk de wettelijke rente
+1,5%. Is de opdrachtgever in gebreke of verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verbintenissen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de opdracht gever. In ieder geval is de opdrachtgever 15% van het openstaande bedrag verschuldigd. Indien opdrachtnemer aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking. In geval van een gerechtelijke procedure is de opdrachtgever jegens opdrachtnemer de daadwerkelijk door opdracht nemer gemaakte gerechtelijke kosten verschuldigd, zelfs indien deze kosten de in casu geldende proceskostenveroordeling mochten overschrijden, in alle instanties, behoudens voor zover de opdrachtgever aantoont dat deze kosten onredelijk hoog zijn.
Betaling dient plaats te vinden zonder korting of verrekening.
Art. 13.1 Indien de opdrachtgever met de betaling van een onbetwiste vordering jegens opdrachtnemer in gebreke blijft, of, indien opdracht nemer voor of tijdens het uitvoeren van de overeenkomst gegronde aanwij zingen dan wel het vermoeden heeft omtrent de verminderde kredietwaar digheid van de opdrachtgever, dan heeft opdrachtnemer de keuze tussen de onmiddellijke annulering van de overeenkomst en het opschorten van de verdere uitvoering van alle tussen partijen lopende overeenkomsten, tot die betaling is geschied, terwijl voor de verdere levering betaling vooruit kan worden verlangd of voor de afwikkeling van de contracten een zeker heidsstelling kan worden gevraagd.
Reclames
Art. 14.1 Opdrachtgever is verplicht terstond na de (op)levering van het werk c.q. de goederen deze grondig te inspecteren op gebreken en bij aanwezigheid daarvan opdrachtnemer terstond schriftelijk op de hoogte te brengen.
Art. 14.2 Indien de opdrachtgever niet binnen 8 dagen, of bij een korte opdracht zoals advertenties e.d. binnen 24 uur, na de dag van de levering
c.q. oplevering opdrachtnemer wijst op de gebreken, die bij onderzoek konden worden opgemerkt, dan wordt opdrachtgever geacht met de staat waarin het gekochte is geleverd of opgeleverd, in te stemmen en vervalt ieder recht op reclame.
Art. 14.3 Opdrachtnemer dient in staat te worden gesteld ingediende re clames te controleren. Bij overeenstemming zal een schriftelijke verklaring worden opgesteld die door beide partijen dient te worden ondertekend.
Art. 14.4 Indien reclames door opdrachtnemer als gegrond worden erkend, heeft opdrachtnemer het recht, hetzij een billijke schadevergoeding te be talen tot ten hoogste de factuurwaarde van de geleverde goederen, hetzij de wederpartij de goederen tegen gereduceerde prijs te laten behouden, hetzij binnen een redelijke termijn alsnog het gebrek te herstellen, tenzij zulks tot onevenredige schade voor de opdrachtgever zou leiden.
Eigendomsvoorbehoud
Art. 15.1 Opdrachtnemer is eigenaar, dan wel rechthebbende van de aan opdrachtgever geleverde goederen. Zolang opdrachtnemer geen volle dige betaling (inclusief eventuele schade, kosten en rente daaronder be grepen) heeft ontvangen, blijven de geleverde goederen in eigendom van opdrachtnemer, danwel behoudt opdrachtnemer daarover het exclusieve recht. Tenzij anders is overeengekomen heeft de opdrachtgever geen recht op overdracht van negatieven/duplicaten van het beeldmateriaal, originele/ overgenomen opnamen van het geluidsmateriaal, dan wel xxxx xxxxx, al dan niet origineel, materiaal van opdrachtnemer, zo dit (nog) niet aan de opdrachtgever ter hand gesteld is.
Intellectuele eigendomsrechten
Art. 16.1 Op alle door opdrachtnemer verstrekte ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, modellen, teksten, tekstvoorstellen enz. behoudt opdracht nemer zich alle intellectuele eigendomsrechten voor. Verveelvoudiging, openbaarmaking en kopiëren zijn slechts toegestaan met opdrachtne mer zijn schriftelijke en uitdrukkelijke toestemming. De ontwerpen, af beeldingen, tekeningen, modellen, teksten, tekstvoorstellen enz. blijven in onvervreemdbaar eigendom van opdrachtnemer en dienen op zijn eerste verzoek onverwijld geretourneerd te worden.
Art. 16.2 Elk gebruik door de opdrachtgever van een goed dat niet met de opdrachtnemer is overeengekomen, wordt beschouwd als een inbreuk op het auteursrecht of een ander intellectueel eigendomsrecht van de op drachtnemer. Bij inbreuk komt de opdrachtnemer, zonder overigens enig recht, waaronder begrepen het recht op schadevergoeding, te verliezen, een bedrag toe ter hoogte van tenminste twee maal de bij de opdracht nemer gebruikelijke vergoeding voor een dergelijke vorm van gebruik, met een minimum van € 15.000,.
Adviezen
Art. 17.1 Het is niet toegestaan bij de aanvaarding van enig werk gebruik te maken van opdrachtnemer zijn adviezen, teksten, ontwerpen en teke ningen, behoudens dan, wanneer met hem overeenstemming daarover is bereikt, of het werk door hem wordt uitgevoerd. Ontwerpen en tekeningen blijven opdrachtnemer zijn eigendom.
Overmacht
Art. 18.1 Een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst kan de opdrachtnemer niet worden toegerekend indien deze tekortkoming niet te wijten is aan zijn schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
Art. 18.2 In geval van overmacht behoudt opdrachtnemer het recht om de overeenkomst of het niet uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst alsnog op te schorten of al dan niet gedeeltelijk te ontbinden, zulks te zijner keuze, zonder dat hij tot enige schadevergoeding of garantie is gehouden.
Aansprakelijkheid
Art. 19.1 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor de kosten, schaden en interesten die mochten ontstaan als direct gevolg of indirect gevolg van:
a. overmacht, zoals verder in deze overeenkomst is omschreven;
b. daden of nalatigheden van de opdrachtgever, zijn ondergeschikten, dan wel andere personen die door of vanwege hem te werk zijn gesteld;
x. xxxxxx en/of gebreken in een ontwerp die door de opdrachtgever
bij goedkeuring van het desbetreffende ontwerp niet zijn geconstateerd;
Art. 19.2 Opdrachtnemer zal in beginsel niet gehouden zijn geleden schade bedrijf en/of gevolgschade van een opdrachtgever te vergoeden zulks af hankelijk van de aard van de schuld;
Art. 19.3 Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor alle aanspraken van derden terzake van inbreuken op hun octrooi, merk of auteursrecht, onrechtmatige daad of wanprestatie, voortvloeiende uit de door de weder partij opgedragen werkzaamheden.
Art. 19.4 De aansprakelijkheid is in ieder geval niet hoger dan het fac tuurbedrag.
Geschilbeslechting
Art. 20.1 Elk geschil tussen opdrachtgever en opdrachtnemer zal, in geval de Rechtbank bevoegd is, worden beslecht door de Rechtbank te Groningen. Opdrachtnemer blijft echter bevoegd de opdrachtgever te dagvaarden voor de volgens de wet of het toepasselijke internationale ver drag bevoegde rechter.
Toepasselijk recht
Art. 21.1 Op elke overeenkomst tussen opdrachtnemer en de opdracht gever is Nederlands recht van toepassing
Aanvullende voorwaarden:
Domeinnamen en IP-adressen
Artikel 22.1 Indien en voor zover de Diensten (mede) betrekking hebben op het verstrekken en/of beheren van domeinnamen en/of IPadressen, zijn de bepalingen van dit Artikel 8 van toepassing.
Artikel 22.2 Bij het verstrekken of beheren van domeinnamen treedt op drachtnemer op als bemiddelaar tussen opdrachtgever en de leverancier van de domeinnaamregistratie en domeinnaambeheersdiensten. Op drachtgever machtigt opdrachtnemer hier, alsmede de overige handelin gen beschreven in dit Artikel 8, expliciet toe. Opdrachtnemer heeft geen invloed op het distributieproces van domeinnamen en heeft niet de ver plichting om de continuïteit of het bestaansrecht van een geregistreerd domein te garanderen.
Artikel 22.3 Opdrachtgever kan uitsluitend uit de bevestiging van Lever ancier, waarin vermeld wordt dat de gevraagde domeinnaam of het IP adres is geregistreerd, het feit van registratie vernemen. Een factuur voor registratiekosten is geen bevestiging van registratie.
Artikel 22.4 In geval van beëindiging van de overeenkomst wegens wan prestatie van opdrachtgever is opdrachtnemer, ondanks zijn bemiddelende rol, gerechtigd een domeinnaam van opdrachtgever op te zeggen, zonder enigerlei aansprakelijk te zijn voor hieruit voortvloeiende schade.
Opslag- en datalimieten
Artikel 23.1 Opdrachtnemer kan een maximum stellen aan de capaciteit (bijvoorbeeld de hoeveelheid dataverkeer, verwerkingscapaciteit, geheu gen, opslag of stroom) die opdrachtgever mag of feitelijk kan gebruiken in het kader van de diensten.
Artikel 23.2 Bij overschrijding is opdrachtnemer gerechtigd om aanvullende kosten in rekening te brengen, dan wel om (na schriftelijke waarschuwing) het gebruik van de diensten te beperken of te reduceren naar de toeges tane capaciteit.
Artikel 23.3 Indien er een bepaalde limiet of capaciteit geldt voor de di ensten, kan deze in overleg met opdrachtnemer naar boven of beneden worden bijgesteld. Een verhoging of upgrade van de diensten kan met di recte ingang worden doorgevoerd, een verlaging of downgrade kan ech ter slechts tegen de datum van de eerste verlenging van de overeenkomst en daarna tegen het eind van iedere maand worden doorgevoerd, met inachtneming van een notificatietermijn van één (1) maand.
Artikel 23.4 Een eventueel aan opdrachtgever toegekend tegoed aan dat averkeer is niet overdraagbaar naar een volgende maand.
Artikel 23.5 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het niet kunnen verzenden, ontvangen, opslaan of wijzigen van gegevens dan wel het niet juist functioneren van de diensten indien opdrachtgever een afgesproken limiet (bijvoorbeeld de hoeveelheid dataverkeer, verwerkings capaciteit, geheugen, opslag of stroom) overschrijdt.
Beschikbaarheid, onderhoud en ondersteuning
Artikel 24.1 Opdrachtnemer zal zich inspannen om kwalitatief goede en ononderbroken beschikbaarheid van diensten en daarbij behorende syste men en netwerken te realiseren en om toegang tot door opdrachtgever hiermee opgeslagen gegevens te realiseren. Opdrachtnemer biedt echter geen garanties over kwaliteit of beschikbaarheid.
Artikel 24.2 Het uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden, al dan niet als onderdeel van de geleverde diensten, kan tot gevolg hebben dat de diensten tijdelijk niet of slechts beperkt gebruikt kunnen worden. Indien opdrachtnemer voorziet dat bepaald onderhoud zal resulteren in gehele of gedeeltelijke onbeschikbaarheid, zal zij zich inspannen om de werkzaam heden uit te voeren op momenten waarop het gebruik van de diensten beperkt is.
Artikel 24.3 Opdrachtnemer zal zich inspannen om geplande onderhouds werkzaamheden, al dan niet als onderdeel van de geleverde diensten, ten minste twee werkdagen van tevoren aan te kondigen. Spoedonderhoud kan echter op ieder moment worden uitgevoerd, ook zonder voorafgaande aankondiging richting opdrachtgever.
Artikel 24.4. Opdrachtnemer zal zich beschikbaar houden voor een re delijk niveau van klantenondersteuning op afstand, tijdens kantooruren. Verzoeken tot ondersteuning van opdrachtgever die niet eenvoudig kun
nen worden afgehandeld, zulks naar oordeel van opdrachtnemer, worden aangemerkt als “meerwerk”.
Artikel 24.5 Opdrachtnemer spant zich in om op elke ondersteuningsvraag zo snel mogelijk te reageren, maar geeft hierover geen garanties.
Artikel 24.6 Indien en voor zover de diensten (mede) betrekking hebben op het onderhouden van software door opdrachtnemer, zijn de bepalingen van Artikel 24.7 tot en met Artikel 24.9 van toepassing.
Artikel 24.7. Opdrachtnemer zal zich inspannen om de bij de dienst gebrui kte software uptodate te houden. Opdrachtnemer is hierbij op zijn beurt echter afhankelijk van zijn leverancier(s). Opdrachtnemer is gerechtigd bepaalde updates of patches niet te installeren als dit naar zijn oordeel een correcte dienstverlening niet ten goede komt.
Artikel 24.8 Opdrachtnemer zal zich inspannen om van tijd tot tijd de soft ware aan te passen om de functionaliteit te verbeteren en om fouten te herstellen.
Artikel 24.9. Opdrachtnemer zal zich inspannen om door opdrachtgever verzochte veranderingen en nieuwe functionaliteit toe te voegen aan de software tegen vooraf afgesproken tarieven. Echter, opdrachtnemer is steeds gerechtigd een dergelijk verzoek te weigeren als deze naar zijn oor deel niet haalbaar is of een goede werking, beheersbaarheid of beschik baarheid van de software kan belemmeren.
Aansprakelijkheid
Artikel 25.1 Opdrachtnemer is in het kader van de totstandkoming of uit voering van de overeenkomst niet aansprakelijk behoudens in de gevallen hieronder genoemd, en ten hoogste tot de daarbij vermelde limieten.
Artikel 25.2 De totale aansprakelijkheid van opdrachtnemer voor directe schade geleden door opdrachtgever als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming door opdrachtnemer van zijn verplichtingen onder de overeenkomst, is per gebeurtenis dan wel een reeks van samen hangende gebeurtenissen beperkt tot een bedrag gelijk aan het totaal van de vergoedingen (exclusief btw) die opdrachtgever in de laatste zes (6) maanden heeft betaald aan hosting. In geen geval zal de totale vergoed ing voor directe schade echter meer bedragen dan duizend (1.000) euro (exclusief btw).
Artikel 25.3. De aansprakelijkheid van opdrachtnemer wegens toereken bare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst ontstaat slechts indien opdrachtgever opdrachtnemer onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en opdrachtnemer ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat opdrachtnemer in staat is adequaat te reageren. De xxxxx xxxxxxxxxxxxx dient binnen 30 dagen na de ontdekking van de schade te zijn ontvangen door opdrachtnemer.
Artikel 25.4. Opdrachtnemer is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor indi recte schade, met inbegrip van maar niet beperkt tot gevolgschade, ged erfde winst, imagoschade, gemiste besparingen en schade door bedri jfsstagnatie.
Artikel 25,5. Enige in deze Algemene Voorwaarden opgenomen aansprake lijkheidsbeperking geldt niet jegens consumenten. Jegens consumenten gelden de bepalingen omtrent aansprakelijkheid uit de wet.
Overmacht
Artikel 26.1 Opdrachtnemer is niet verplicht tot nakoming van de overeen komst indien de nakoming is verhinderd als gevolg van overmacht. Even tuele liquiditeitsproblemen aan de zijde van opdrachtgever kwalificeren uitdrukkelijk niet als overmacht.
Artikel 26.2 Onder overmacht van opdrachtnemer wordt verstaan elke van de wil van opdrachtnemer onafhankelijke omstandigheid waardoor de na koming van zijn verplichtingen jegens opdrachtgever geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zodanige verplichtingen in redelijkheid niet van opdrachtnemer kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het aangaan van de overeenkomst te voorzien was. Tot die omstandigheden worden in ieder geval gerekend:
a. noodtoestanden (zoals extreme weersomstandigheden, brand en blikseminslag); b. storingen in telecommunicatieinfrastructuur en inter net die buiten de macht van opdrachtnemer ligt, waaronder bijvoorbeeld
storingen in de registers van IANA, RIPE of SIDN, of (d)dos aanvallen; c. een verstoring in de (stroom)infrastructuur van derden buiten het datacenter;
d. tekortkomingen van leveranciers van opdrachtnemer, die opdrachtne mer niet kon voorzien en waar opdrachtnemer diens leverancier niet voor aansprakelijk kan stellen, bijvoorbeeld doordat bij de betreffende leveran cier (eveneens) sprake was van overmacht; e. gebrekkigheid van zaken, apparatuur, programmatuur of materialen waarvan opdrachtgever het ge bruik aan opdrachtnemer heeft voorgeschreven; f. overheidsmaatregelen;
g. onbeschikbaarheid van personeelsleden (door ziekte of anderszins); h. algemene vervoersproblemen; i. natuurgeweld; en x. xxxxxxxxx, oorlogen, terroristische aanslagen en binnenlandse onlusten.
Artikel 26.3 In geval van overmacht heeft opdrachtgever geen recht op enige (schade) vergoeding. Artikel 26.4 Indien een overmacht situatie langer dan drie maanden duurt, heeft elk der partijen het recht om de over eenkomst schriftelijk op te zeggen, zonder enige verplichting tot schade vergoeding jegens de andere partij.
Geheimhouding
Artikel 27.1 Partijen zullen informatie die zij voor, tijdens of na de uitvoering van de overeenkomst aan elkaar verstrekken, vertrouwelijk behandelen wanneer deze informatie is gemarkeerd als vertrouwelijk of wanneer de ontvangende partij weet of redelijkerwijs moet vermoeden dat de informa tie als vertrouwelijk bedoeld was. Partijen leggen deze verplichting tevens op aan hun werknemers alsmede aan door hen ingeschakelde derden ter uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 27.2 De ontvangende partij zorgt dat vertrouwelijke informatie het zelfde niveau van bescherming tegen ongeautoriseerde toegang of gebruik krijgt als diens eigen vertrouwelijke informatie
Artikel 27.3. De plicht tot het geheimhouden van vertrouwelijke informatie geldt niet indien en voor zover de ontvangende partij kan bewijzen dat deze: a. voor de datum van verstrekking al in het bezit was van de ont vangende partij; b. verkrijgbaar is bij een derde zonder dat deze enige ge heimhoudingsplicht jegens de verstrekkende partij zou schenden door de verstrekking; c. beschikbaar is uit openbare bronnen, zoals kranten, octro oidatabanken, publiektoegankelijke websites of diensten; d. onafhankelijk en zonder gebruikmaking van enige informatie van de verstrekkende partij is ontwikkeld door de ontvangende partij.
Artikel 27.4 Indien een partij een bevel tot afgifte van vertrouwelijke in formatie van een bevoegde instantie ontvangt, heeft zij het recht om tot afgifte over te gaan. De verstrekkende partij wordt echter zo spoedig mo gelijk (vooraf) over het bevel geïnformeerd, tenzij dit niet is toegestaan. Indien de verstrekkende partij aangeeft maatregelen te willen nemen tegen het bevel (bijvoorbeeld via een kort geding), zal de ontvangende partij wachten met afgifte tot hierop is beslist, voor zover dit wettelijk mogelijk is. Artikel 27.5 De verplichting tot geheimhouding blijft ook bestaan na beëin diging van de overeenkomst om welke reden dan ook, en wel voor zolang als de verstrekkende partij redelijkerwijs aanspraak kan maken op het ver trouwelijke karakter van de informatie.