Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Juncta Juvant training & coaching bv
Els 9, 0000 XX XXXXXXX XXX XXX XXXXXX
Telefoon 06 51 31 65 72 E-mail xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx Website xxx.xxxxxxxxxxxx.xx
Juncta Juvant training & coaching B.V. is opgericht d.d. 13 maart 2015 en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Rotterdam onder no. 62.86.79.62.
ALGEMENE VOORWAARDEN 'Juncta Juvant training & coaching'
1. Algemeen
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle mondelinge en schriftelijke aanbie- dingen en overeenkomsten van of met Juncta Juvant training & coaching en alle daarmee verbandhoudende handelingen, in zowel de voorbereiding als de uitvoering. Deze Algeme- ne Voorwaarden zijn opgenomen op de website xxx.xxxxxxxxxxxx.xx. Op verzoek zal aan de opdrachtgever een exemplaar van deze Algemene Voorwaarden beschikbaar worden ge- steld.
2. Doelstelling
2.1 Juncta Juvant training & coaching maakt deel uit van Juncta Juvant B.V. en richt zich op het verzorgen van training, coaching en mentoring ten behoeve van groepen en individuele coa- chee's, toegespitst op het (verder) ontwikkelen van sociale en communicatieve vaardighe- den, in de ruimste zin.
3. Definities
3.1 Juncta Juvant training & coaching maakt bij het aanbieden van haar diensten gebruik van deze Algemene Voorwaarden en is te definiëren als 'opdrachtnemer'. De cliënt, die gebruik maakt van de aangeboden diensten van Juncta Juvant training & coaching is aan te merken als 'opdrachtgever'. Alle afspraken die worden gemaakt tussen de opdrachtgever en de op- drachtnemer, over de aan te bieden diensten, worden beschouwd als 'overeenkomst'. Deze afspraken dienen schriftelijk te worden bevestigd door de opdrachtgever. De opdrachtge- ver stuurt voorafgaand aan de uitvoering van de opdracht één exemplaar van de overeen- komst getekend retour of bevestigd dit per mail.
4. Uitvoering opdrachten
4.1 De opdrachtnemer zal de uit de overeenkomst voortvloeiende werkzaamheden naar vermo- gen uitvoeren. In het kader van de ontwikkeling van haar competenties maakt de opdracht- nemer gebruik van intervisie. Voor de opdrachtnemer geldt, dat aan de uitvoering van de overeenkomst een inspanningsverplichting is verbonden. De opdrachtgever kan dan ook geen aanspraak maken op een resultaatsverplichting.
4.2 De opdrachtnemer is, na het met goed gevolg afleggen van het examen van de Post-HBO Registeropleiding aan de TC University te Rotterdam, werkzaam als Professional Trainer en namens de Stichting Post Hoger Beroeps Onderwijs Nederland geaccrediteerd en geregi- streerd onder nummer: 75436-70080.
4.3 Door bevestiging van de overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden geeft de opdracht- gever toestemming aan de opdrachtnemer dat laatstgenoemde gebruikmaakt van de NAW- gegevens, inclusief mail-adres(sen) en telefoonnummer(s) van de opdrachtgever, ten be- hoeve van opname daarvan in het klantenbestand van de opdrachtnemer.
4.4 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan de opdrachtnemer aan- geeft dat deze noodzakelijk zijn, of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs mag aanne- men, dat deze nodig zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan de opdrachtne- mer worden verstrekt. Indien deze gegevens niet tijdig zijn verstrekt behoudt de opdracht- nemer zich het recht voor de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
5. Aanbiedingen
5.1 In geval van een opdracht voor coaching en/of mentoring zijn de aan een oriëntatiegesprek (de 'intake') verbonden kosten bij de opdracht inbegrepen. In dit oriëntatiegesprek bepalen de opdrachtgever (in samenspraak met de coachee) en de opdrachtnemer of en onder wel- ke condities een overeenkomst zal worden aangegaan. Indien na het oriëntatiegesprek geen opdracht voor coaching en/of mentoring zal worden verstrekt, ontvangt de opdracht- gever, na toestemming van de coachee, een rapportage van het oriëntatiegesprek.
De voor de uitvoering van het oriëntatiegesprek en het opstellen van de rapportage ge- maakte kosten zullen tegen een vantevoren vastgesteld vast bedrag bij de opdrachtgever in rekening worden gebracht.
5.2 Alle door of vanwege de opdrachtnemer uitgebrachte aanbiedingen zijn vrijblijvend en ver- vallen, tenzij anders aangegeven, 30 dagen na dagtekening.
5.3 Aanbiedingen zijn gebaseerd op de bij de opdrachtnemer beschikbare informatie.
5.4 Er is sprake van een overeenkomst op het moment dat de door de opdrachtgever voor ak- koord getekende aanbieding of opdrachtbevestiging door de opdrachtnemer is ontvangen en geaccepteerd.
6. Betalingsvoorwaarden
6.1 Facturering vindt plaats zoals vermeld in de aanbieding. Betaling dient te geschieden door overmaking van het overeengekomen bedrag op bankrekeningnummer XX00 XXXX 0000 0000 00 ten name van Juncta Juvant training & coaching B.V. te Krimpen aan den IJssel. De betalingstermijn die gehanteerd wordt is 14 kalenderdagen na factuurdatum.
6.2 Bij niet tijdige betaling of het verzuimen van de betaling is de opdrachtgever van rechtswe- ge in verzuim en behoudt de opdrachtnemer zich het recht voor de uitvoering van de over- eenkomst met onmiddellijke ingang stop te zetten. Ook is de opdrachtgever vanaf dat mo- ment wettelijke rente verschuldigd op het openstaande bedrag. Indien de opdrachtnemer de vordering ter incasso uit handen geeft is de opdrachtgever tevens de gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, die met deze incasso gemoeid zijn, verschuldigd.
6.3 Bij eventuele bezwaren aangaande de factuur dient de opdrachtgever deze binnen 14 kalen- derdagen na het ontvangen van de factuur schriftelijk kenbaar te maken bij de opdrachtne- mer.
7. Duur en beëindiging
7.1 De overeenkomst tussen de opdrachtgever en de opdrachtnemer kan te allen tijde en op ie- der gewenst moment door beide partijen worden beëindigd dan wel worden verlengd.
7.2 De beëindiging van de overeenkomst laat onverlet de financiële verplichtingen die nog die- nen te worden nagekomen.
8. Naleving
8.1 Indien een gemaakte afspraak binnen 24 uur voor de desbetreffende afspraak door of van- wege de opdrachtgever wordt geannuleerd, zal de opdrachtnemer de kosten in rekening moeten brengen. Afspraken die geannuleerd of verzet worden vóór deze tijd, zullen niet in rekening worden gebracht.
8.2 Indien door of vanwege de opdrachtgever, binnen een termijn van 3 werkdagen vooraf- gaand aan een overeengekomen training of coaching-/ mentoringsessie, een andere datum/ tijdstip wordt voorgesteld, dan zullen de eventuele extra kosten voor huur van de trainings- of coachruimte bij de opdrachtgever in rekening worden gebracht.
8.3 De opdrachtnemer behoudt zich het recht voor afspraken te verzetten of te annuleren in- dien de opdrachtnemer niet naar behoren uitvoering kan geven aan de overeenkomst.
8.4 Onder overmacht met betrekking tot de overeenkomst wordt verstaan al wat daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen. Juncta Juvant training & coaching is niet ge- houden aan de verplichtingen uit de overeenkomst indien nakomen onmogelijk is geworden door overmacht. De overeenkomst zal dan worden ontbonden.
8.5 Bij ziekte van de opdrachtnemer wordt de opdrachtgever een alternatief geboden of de overeenkomst wordt verlengd met het aantal kalenderdagen dat de opdrachtnemer door ziekte verhinderd is. Het te bieden alternatief voorziet in het afvaardigen van een gelijkwaar- dig opgeleide professional trainer of -coach. De opdrachtgever is niet verplicht van dit aan- bod gebruik te maken.
9. Vertrouwelijkheid
9.1 Buitengewone omstandigheden daargelaten, zijn beide partijen verplicht tot ge- heimhouding van alles wat is besproken tijdens of in het kader van de coaching-/ mentoring- sessies en trainingen.
9.2 Indien op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak de opdrachtnemer gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewe- zen derden mede te verstrekken, en de opdrachtnemer zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verscho- ning, dan is de opdrachtnemer niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling.
10. Aansprakelijkheid
10.1 De opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor directe of indirecte schade die de opdracht- gever leidt ten gevolge van handelingen of beslissingen welke zijn genomen naar aanleiding van of tijdens een training of coaching-/ mentoringsessie. De opdrachtgever blijft te allen tij- de zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes.
11. Klachtenprocedure
11.1 Indien de opdrachtgever klachten heeft over de verrichte werkzaamheden dient hij dit bin- nen 14 kalenderdagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk kenbaar te maken bij de op- drachtnemer.
11.2 Na kennisname en bespreking van de klacht met de opdrachtgever zal de opdrachtnemer zo goed mogelijk uitvoering geven aan de gekozen oplossingsrichting.
11.3 Indien de opdrachtgever en de opdrachtnemer niet tot een voor de eerstgenoemde bevredi- gende oplossing kunnen komen kan de opdrachtgever de klacht voorleggen aan de bevoeg- de rechter van het arrondissement waar Juncta Juvant training & coaching gevestigd is.
11.4 In alle gevallen is het Nederlandse recht van toepassing.
Krimpen aan den IJssel, januari 2016