Dit document brengt samen de:
Dit document brengt samen de:
• De Algemene Gebruiksvoorwaarden van het Yoopies Platform en de daarbij behorende Persoonlijke Diensten voor Gebruikers die Persoonlijke Diensten zoeken en verlenen (kinderopvang, huishoudelijke hulp, schoolondersteuning, etc.);
• De Algemene Gebruiksvoorwaarden van het Yoopies Platform en van de Huisdierverzorgingsdiensten voor Gebruikers die op zoek zijn naar dierenverzorgingsdiensten en deze aanbieden.
De Gebruikers dienen kennis te nemen van en akkoord te gaan met de algemene voorwaarden die relevant zijn voor hun gebruik van het Yoopies Platform.
De Algemene gebruikersvoorwaarden van het Yoopies Platform en bijbehorende Persoonlijke Diensten
Datum laatste update: 3 januari 2022
Legale informatie
Deze website wordt geproduceerd en gepubliceerd door Worklife, een vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van € 26.237,00, met maatschappelijke zetel te 00 xxx Xxxxxxx - 00000, Xxxxxx (Xxxxxxxxx), ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van Parijs onder nummer 533 592 051.
Contactemail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx
Directeur publicatie: Xxxxxxxx Xxxxxx - xxxxxxx@xxxxxxx.xx Redacteur: Xxxxxxxx Xxxxxx - xxxxxxx@xxxxxxx.xx Intracommunautair btw-nummer: FR06 533592051
SIRET-nummer: 533 592 051 00031
Deze site wordt gehost in Parijs, Frankrijk door Amazon Web Services (AWS). Amazon Web Services (AWS) heeft zijn hoofdkantoor in Inc. X.X/ Xxx 00000 - Xxxxxxx, XX 00000-0000, telefoon: (206) 266- 4064 (xxxx://xxx.xxxxxx.xxx).
Achtergrond
De huidige algemene gebruiksvoorwaarden en verkoop van de diensten van de website Yoopies (hierna de "Algemene gebruiksvoorwaarden" of "GCU") hebben tot doel de voorwaarden voor toegang en het gebruik van het Platform en van de online diensten die door het bedrijf Worklife (hierna het "Bedrijf" of "Yoopies") worden aangeboden te definiëren, Worklife is uitgever van de website Xxxxxxx.xxx en bij het creëren van het contactkader tussen de Leden en het Platform.
De Yoopies-website is beschikbaar in:
- Frankrijk: xxxxxxx.xx
- België: xxxxxxx.xx
- Zwitserland: xxxxxxx.xx
- Luxembourg: xxxxxxx.xx
- UK: xxxxxxx.xx.xx
- Zweden: xxxxxxx.xx
- Finland: xxxxxxx.xx
- Duitsland: xxxxxxx.xx
- Oostenrijk: xxxxxxx.xx
- Litouwen: xxxxxxx.xx
- Polen: xxxxxxx.xx
- Noorwegen: xxxxxxx.xx
- Nederland: xxxxxxx.xx
- Spanje: xxxxxxx.xx
- Portugal: xxxxxxx.xx
- Italië: xxxxxxx.xx
- Denemarken: xxxxxxx.xx
Elke website heeft een Engelse versie, door en.yoopies.(landcode) toe te voegen
De Gebruiker heeft ook toegang tot de Diensten die door Yoopies in andere landen worden aangeboden door op de overeenkomstige vlaggen op de Yoopies.com-website te klikken.
Hierbij wordt eraan herinnerd dat dit document geen juridisch advies is dat alleen juridische professionals mogen geven.
Artikel 1 - Definities
In deze gebruiksvoorwaarden hebben woorden of uitdrukkingen die beginnen met een hoofdletter, zowel in het enkelvoud als in het meervoud, de betekenis zoals hieronder uiteengezet:
"Premium Abonnement": betekent een betaald pakket dat toegang geeft tot de betaalde Diensten van Yoopies voor een beperkte periode, stilzwijgend verlengbaar voor een periode gelijk aan de oorspronkelijk gekozen periode; (exclusief xxxxxxx.xx, xxxxxxx.xx, xxxxxxx.xx, xxxxxxx.xx, xxxxxxx.xx, xxxxxxx.xx, xxxxxxx.xx)
"Hulp bij Administratieve Procedures": assistentie verleend door Yoopies bij het uitvoeren van de
administratieve formaliteiten die de Aanbieder en/of de Zorgverlener ondernemen om de Persoonlijke Diensten aangeboden via het Platform uit te voeren;
"Inhoud": verwijst naar een verklaring, bericht of informatie van welke aard dan ook (teksten, afbeeldingen, video's, foto's, opmerkingen, handelsmerken, bedrijfsnamen, enz.) die door een Lid online zijn geplaatst;
"Werkgevers": verwijst naar het Lid, een natuurlijke persoon, die via het Platform een beroep wil doen op de diensten van een Zorgverlener;
"Data" of "Persoonlijke Data": betekent persoonsgegevens die kunnen worden gebruikt om de Gebruiker te identificeren;
De "Zorgverlener": verwijst naar het Lid dat op Yoopies is geregistreerd en klaar is om de door de Werkgever gevraagde taak uit te voeren of Persoonlijke Diensten aan Werkgevers aan te bieden. De zorgverlener kan een particulier zijn of een professional die in eigen naam werkt.
Zorgverleners die de status van "zelfstandig-ondernemer" hebben en een goedkeuring of een verklaring (hierna "Verklaring Persoonlijke Diensten") die hen machtigt om diensten aan huis te verlenen, krijgen de status van "Auto-ondernemer" op hun Yoopies-profiel. (Alleen van toepassing op xxxxxxx.xx)
De Zorgverlener kan betrokken zijn bij kinderopvang (babysit, oppas, gastouder), schoonmaak, bijles, oppas of hulp aan afhankelijke familieleden;
"Lid": betekent de Zorgverlener of de Werkgever die is geregistreerd op het Yoopies Platform;
"Baan": betekent de dienst die door de Werkgever aan de Zorgverlener is toevertrouwd;
"Platform": betekent de Yoopies-website die online toegankelijk is op xxxxx://xxxxxxx.xxx;"Services": refers to all the free or paying services offered by the Platform;
"Persoonlijke Diensten": verwijst naar alle diensten die door het Platform worden aangeboden, zoals kinderopvang, schoonmaak, schoolondersteuning, hulp aan afhankelijke familieleden;
"Gebruiker": betekent elke persoon die het Platform gebruikt, of het nu een bezoeker of een Lid is;
"Verificatie": betekent de optie voorgesteld door Yoopies en gekozen door de Zorgverlener om de waarheidsgetrouwheid van de informatie op zijn/haar profiel te certificeren (identiteitsdocument, verblijfsvergunning, diploma's en dergelijke).
Artikel 2 - Doel van de activiteit van Yoopies
Yoopies biedt de volgende diensten aan:
- Yoopies biedt Werkgevers en Zorgverleners de technische tools en middelen om via het Platform een relatie aan te gaan om een arbeidsovereenkomst of dienstverlening te sluiten;
- Yoopies host Vacatureverzoeken, Vacatureaanbiedingen en alle Inhoud gegenereerd door de Werkgevers en Zorgverleners;
- Yoopies staat de Gebruikers bij in hun declaratieve en administratieve procedures gericht op
het verkrijgen van hulp voor Persoonlijke Diensten; (Alleen van toepassing op xxxxxxx.xx)
- Yoopies stelt de gebruikers in staat om de organisatie van vacatures en betalingen te beheren, volgens de modaliteiten die in dit document zijn gedefinieerd. (uitgezonderd xxxxxxx.xx, xxxxxxx.xx, xxxxxxx.xx, xxxxxxx.xx, xxxxxxx.xx, xxxxxxx.xx, xxxxxxx.xx)
Yoopies is geen thuisserviceprovider, maar een Platform om individuele Werkgevers en Zorgverleners met elkaar te verbinden. Xxxxxxx brengt Zorgverleners en Werkgevers met elkaar in contact en biedt de volgende diensten aan:
- Thuiskinderopvang: profielen van fulltime en parttime inwonende en uitwonende oppas, parttime babysitters, naschoolse ophaal- en wegbrengdiensten spoedeisende of occasionele, en fulltime of parttime gastouders (Kinderen zijn geen dienstverlener op xxxxxxx.xx, xxxxxxx.xx, xxxxxxx.xx, xxxxxxx.xx) ;
- Thuisbegeleiding: profielen van privéleraren en bijlesleraren voor thuisonderwijs in een twintigtal vakken (Engels, wiskunde, Frans, Spaans, natuurkunde, piano...);
- Bijstand en/of begeleiding van ouderen: profielen van begeleiders en Zorgverleners om afhankelijke familieleden te helpen (boodschappen doen, schoonmaken, koken, wassen, enz.);
- Huishoudelijk onderhoud en huishoudelijk werk: profielen van huishoudsters of schoonmakers voor huishoudelijke taken.
Reeds is gesteld dat de verplichtingen van Yoopies zich beperken tot de uitvoering van de middelen waarmee Zorgverleners en Werkgevers met elkaar in contact kunnen treden.
Artikel 3 - Aanvaarding van de Algemene Gebruiksvoorwaarden
Het gebruik van de Yoopies-website is onderworpen aan deze Gebruiksvoorwaarden. Door de Yoopies-website te gebruiken voor de diensten vermeld in artikel 2, erkennen de Gebruikers dat ze deze Gebruiksvoorwaarden zonder voorbehoud hebben gelezen, begrepen en aanvaard. Evenzo erkennen de Gebruikers door gebruik te maken van de Yoopies-website dat ze het privacy- en persoonlijke gegevensbeschermingsbeleid (hierna het "Privacybeleid") hebben aanvaard dat op elk moment op de website kan worden geraadpleegd.
Yoopies kan op elk moment de huidige gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid wijzigen en bijwerken. De Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid die van kracht zijn op het moment van het gebruik van de Yoopies-website zijn diegene die tegenstelbaar zijn aan de Gebruiker.
De gebruiker wordt aangeraden zichzelf regelmatig op de hoogte te houden van de huidige Gebruiksvoorwaarden. De actuele versie van de Gebruiksvoorwaarden en het Privacy- en Gegevensbeschermingsbeleid zijn te allen tijde te vinden op de Yoopies-website, onderaan de pagina.
Artikel 4 - Toegang tot en gebruik van het Platform
4.1. Toegang tot het Platform
Het Platform is 24 uur per dag, 7 dagen per week toegankelijk.
Yoopies behoudt zich echter het recht voor om, zonder voorafgaande kennisgeving of vergoeding, het Platform of de toegang tot de Diensten op afstand tijdelijk op te schorten, in het bijzonder om een update, onderhoudswerkzaamheden of wijzigingen aan de servers uit te voeren.
Yoopies behoudt zich het recht voor om het Platform en de daarop beschikbare Diensten op elk moment aan te vullen of te wijzigen.
In geval van tijdelijke of langdurige onbeschikbaarheid van het Platform, in het bijzonder in het geval van het optreden van "bugs" of in geval van definitieve sluiting van deze laatste, kan Yoopies niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade die zou kunnen optreden, anders dan die welke rechtstreeks voortvloeit uit de niet-nakoming van de hierin vermelde verplichtingen.
Yoopies garandeert niet dat het Platform ononderbroken zal functioneren en dat de servers die toegang geven tot het Platform en/of de sites van derden waarnaar hyperlinks verschijnen vrij zijn van virussen.
Yoopies is niet aansprakelijk als een of meer Gebruikers geen verbinding kunnen maken met het Platform vanwege een technisch defect of een ander probleem.
Het Platform brengt Werkgevers samen die op het Platform zijn geregistreerd om in contact te komen met Zorgverleners. Ze stellen voor om de Zorgverleners te betalen voor het voltooien van persoonlijke dienstverleningstaken.
Toegang tot het Platform voor Werkgevers is voorbehouden aan elke natuurlijke persoon die volledige rechtsbevoegdheid heeft om verbintenissen aan te gaan onder deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, in het kader van hun eigen persoonlijke dienstverleningsbehoeften en niet met het oog op het doorverkopen, verhuren of ruilen van Diensten ten voordele van derden, in het kader van een professionele of occasionele activiteit.
Zorgverleners bieden Persoonlijke Diensten Banen aan. Toegang tot het Platform voor Zorgverleners is voorbehouden aan:
- elke natuurlijke persoon ouder dan 16 jaar, die bevoegd is om een beroepsactiviteit uit te oefenen in zijn woonland, die een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid heeft en een schoon strafblad heeft;
- elke beroepsbeoefenaar met het statuut van “Zelfstandig-ondernemer” die is erkend of die een aangifte “Persoonlijke Dienst” heeft gedaan waardoor zijn of haar Werk in aanmerking komt voor belastingvoordelen zoals gedefinieerd in artikel 199 van het Algemeen Belastingwetboek en die kan bewijzen dat hij of zij heeft geen strafblad. (alleen Frankrijk)
De Zorgverleners en Werkgevers moeten legaal ingezetene zijn van het land waarin ze wonen om zich te kunnen registreren en het Yoopies-platform te gebruiken. Als ze dat niet doen, zal Yoopies automatisch of handmatig hun account opschorten, zonder hiervoor verantwoordelijk te worden gehouden.
Het is elke rechtspersoon, en elke natuurlijke persoon die namens een rechtspersoon handelt, verboden om zich op het Platform te registreren als Zorgverlener zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Yoopies, om contact op te nemen met de Werkgevers om de database van de Website geheel of gedeeltelijk op te halen, of om de Website te gebruiken.
Yoopies behoudt zich het recht voor om elke Gebruiker die op het Platform is geregistreerd uit te sluiten en om gerechtelijke stappen te ondernemen als hij zichzelf het slachtoffer acht van welke schade dan ook als gevolg van dergelijke acties, en in het bijzonder in het geval van gebruik van zijn database voor commerciële doeleinden of werving (onderzoek en/of verzameling van informatie over de Gebruikers van Yoopies, gebruik van de contactgegevens van de Zorgverleners, beledigende advertenties, enz.).
Werkgevers en Zorgverleners die op het Platform zijn geregistreerd, worden samen "Leden" genoemd.
Yoopies treedt op als intermediair en brengt Werkgevers en Zorgverleners samen.
4.2 Registratie op het Platform
Het gebruik van de Diensten vereist dat de Gebruiker zich registreert op het Platform door het formulier in te vullen dat online beschikbaar is op het Platform. De Gebruiker moet alle informatie invullen die als verplicht is aangegeven om zich te registreren. Deze informatie moet exact, up-to-date en waarheidsgetrouw zijn en regelmatig door het Lid worden bijgewerkt vanuit zijn account.
Het Lid dient een geldig e-mailadres op te geven waarmee hij/zij zijn/haar inschrijving kan bevestigen en een telefoonnummer waarop hij/zij bereikbaar is.
Wanneer het e-mailadres het aanmaken van meerdere aliassen toestaat (e-mailadres zoals xxx.xx of xxx.xxx), kan Yoopies, zonder haar verantwoordelijkheid te nemen, het account dat aan dat e- mailadres is gekoppeld handmatig of automatisch opschorten.
Deze actie is bedoeld om fraude of oplichting met dit type e-mailadres op het Platform te voorkomen. Het account kan op verzoek van het Lid na Verificatie door Yoopies-services worden gedeblokkeerd op de volgende e-mailadressen per land:
Spanje | |
Italië | |
Portugal | |
Zweden | |
Finland | |
Denemarken | |
Duitsland | |
Oostenrijk | |
Noorwegen | |
Frankrijk |
Litouwen | |
Polen | |
Nederland | |
België | |
Luxemburg | |
UK | |
Zwitserland |
Yoopies behoudt zich het recht voor om elke registratie te accepteren of te weigeren in geval van niet-naleving van deze voorwaarden.
Het Lid verbindt zich ertoe het Platform persoonlijk te gebruiken en geen derde partij in zijn plaats of namens hem toegang tot het Platform te geven. Het Lid verbindt zich ertoe om slechts één account aan te maken.
Het Lid verbindt zich ertoe zijn login en wachtwoord geheim te houden. Elke taak die wordt uitgevoerd met de gebruikersnaam en het wachtwoord van het Lid, wordt geacht te zijn uitgevoerd door het Lid en daarom is het Lid er als enige verantwoordelijk voor.
4.2.1. Specifieke bepalingen voor Interveniënten
(i) Verificatie van Zorgverleners profiel
Om Werkgevers de waarheidsgetrouwheid te garanderen van de informatie die is geüpload door Zorgverleners, stelt Yoopies een profielverificatiesysteem voor (hierna "Geverifieerde Zorgverleners").
Profielverificatie bestaat uit het controleren van de identiteit, contactgegevens en eventuele diploma's van Zorgverleners, met dien verstande dat Yoopies de waarheidsgetrouwheid van de door de Zorgverleners verstrekte persoonlijke informatie niet kan garanderen, volgens de volgende modaliteiten:
- Identiteitsbewijs: de Zorgverlener verstuurt elektronisch een kopie van zijn/haar identiteitsbewijs (identiteitskaart, paspoort, vergunning en geldige verblijfsvergunning voor ingezetenen buiten de Europese Unie). Yoopies controleert of de achternaam, voornaam en leeftijd die tijdens de registratie op het Platform zijn doorgegeven, overeenkomen;
- Met betrekking tot diploma's: wanneer een Zorgverlener aangeeft in het bezit te zijn van een diploma van welke aard dan ook, stuurt hij/zij elektronisch een kopie ervan. Yoopies controleert of het diploma is afgegeven op de voor- en achternaam die zijn opgegeven bij de registratie van de Zorgverlener.
De Profielcheck is niet automatisch en alleen de Zorgverlener kan hierom vragen. Zorgverleners die gebruik willen maken van het profielcontrolesysteem, moeten de volgende kosten betalen om de kosten van deze controle te dekken, afhankelijk van het land van verblijf:
Spanje | 4€ |
Italië | 4€ |
Portugal | 3€ |
Zweden | Gratis |
Finland | Gratis |
Denemarken | Gratis |
Duitsland | Gratis |
Oostenrijk | Gratis |
Noorwegen | Gratis |
Frankrijk | 4€ |
Litouwen | 5€ |
Polen | Free |
Nederland | Free |
België | 4€ |
Luxemburg | 4€ |
UK | £4 |
Zwitserland | CHF 8 |
Dit bedrag is inclusief btw.
Een Premium Abonnement van een week, dat automatisch wordt verlengd zonder opzegging door de Zorgverlener, wordt aangeboden aan Zorgverleners met een Verificatie, zoals gespecificeerd in artikel 5.1.
Bij wijze van uitzondering is Verificatie gratis en automatisch voor:
- Zorgverleners met de status van zelfstandig-ondernemer (alleen Frankrijk);
- Zorgverleners met de status van Gastouder. In dit geval zal Yoopies de accreditatie van de kinderopvang verifiëren naast de hierboven genoemde informatie. (Exclusief Denemarken, Oostenrijk Nederland, Litouwen, Polen en Spanje)
De woorden "Geverifieerd profiel" zijn zichtbaar voor Werkgevers en verschijnen op het profiel van de geverifieerde zorgverlener.
(ii) Status "Zelfstandig-ondernemer" (alleen Frankrijk)
Om zwartwerk tegen te gaan, biedt Yoopies Zorgverleners de mogelijkheid om gediplomeerde
professionals op het gebied van Persoonlijke Diensten te worden door een zelfstandige status aan te nemen (hierna de "Zelfstandig-ondernemer").
Yoopies vereenvoudigt het gebruik van zelfstandige dienstverleners voor Zorgverleners op de volgende manier:
- door elektronische facturen uit te geven voor Persoonlijke Diensten namens en in naam van de Beheerder en bestemd voor de Zorgverlener op grond van de tussen Yoopies en de Beheerder ondertekende facturatiemachtiging. In dit geval ontvangt Yoopies een comJob op het bedrag van de facturen (1,12 € per gewerkt uur voor de zelfstandige Aanbieder);
- door de administratieve procedures te vereenvoudigen voor het verkrijgen van de hulp die beschikbaar is voor Zorgverleners die beroep doen op gekwalificeerde professionals op het gebied van Persoonlijke Diensten.
Om ervoor te zorgen dat het profiel van de Zorgverlener de stempel "Zelfstandige" krijgt, moet aan twee voorwaarden worden voldaan:
- De Zorgverlener moet een zelfstandige ondernemer zijn en moet een aangifte "Diensten aan de Persoon" hebben gedaan waardoor de Banen in aanmerking komen voor belastingvoordelen zoals gedefinieerd in artikel 199 sexdecies van het Algemeen Belastingwetboek;
- De provider moet een factureringsovereenkomst ondertekenen waarmee Xxxxxxx in zijn of haar naam en namens hem kan factureren voor de Persoonlijke Diensten Banen.
In het geval dat de Dienstverlener een particulier is die niet het statuut van zelfstandig-ondernemer heeft en/of geen aangifte "Persoonlijke Diensten" heeft gedaan, zal Yoopies hem/haar voorstellen om de nodige stappen te ondernemen in zijn/haar naam en namens hem/haar om ze te verkrijgen.
De woorden "Zelfstandig-ondernemer" zijn zichtbaar voor Zorgverleners en verschijnen op het profiel van de zelfstandige zorgverlener.
4.2.2. Zorgverlener specifieke bepalingen
Zorgverleners kunnen een advertentie plaatsen met een beschrijving van de persoonlijke dienstverlening die ze willen uitvoeren.
Door een advertentie te plaatsen, stemmen de Zorgverleners ermee in dat Yoopies deze advertentie aan zijn partners zal doorgeven, om hun kansen op het vinden van een persoon die aan hun verwachtingen voldoet te maximaliseren. Alleen de Inhoud van de advertentie wordt automatisch doorgestuurd en gepubliceerd op de website van de genoemde Yoopies partner. De identiteit van de Zorgverleners blijft vertrouwelijk en niet zichtbaar op de website van de adverteerder.
Om in contact te komen met de Zorgverleners, wordt elke persoon die geïnteresseerd is in de advertentie die wordt weergegeven op de website van de partner automatisch doorgestuurd naar het Yoopies-platform, met de verplichting om zich te registreren om in contact te komen met de Zorgverleners.
4.3. Rangschikking van advertenties
De opname en rangschikking van advertenties van Xxxxx in de zoekresultaten op het Platform is afhankelijk van verschillende factoren. Wanneer een zoekopdracht wordt uitgevoerd door een Werkgever, worden de zoekresultaten gerangschikt op het relevantiecriterium, wat inhoudt dat bepaalde advertenties als eerste bovenaan de resultaten kunnen worden weergegeven, met name voor de volgende profielen:
- de profielen van zelfstandigen met een "Zelfstandig-ondernemer"-stempel (alleen van
toepassing op Frankrijk);
- de Zorgverlenersprofielen met een goede beoordeling door een Werkgever;
- de meest complete profielen (foto, volledige advertentie, etc.);
- de profielen van de Zorgverleners die zijn geverifieerd
De Zorgverlener-profielen die zich hebben geabonneerd op een Premium-lidmaatschap in overeenstemming met artikel 4.1 hiervan, waarbij wordt gespecificeerd dat alleen geverifieerde profielen Premium-leden kunnen zijn.
Daarnaast heeft de Werkgever de mogelijkheid om de weergave van de advertenties in te delen volgens:
- Relevantie (standaard): de advertenties voor Zorgverleners worden bovenaan de resultaten weergegeven volgens de criteria van de Werkgever;
- Afstand: de advertenties van de dienstverleners waarvan de geografische locatie het dichtst bij de Werkgever is, worden bovenaan de resultaten weergegeven;
- de beoordeling van Zorgverleners: advertenties van Zorgverleners met een goede beoordeling (scores variërend van 1 tot 5 sterren) worden bovenaan de resultaten weergegeven;
- de publicatiedatum: de meest recente Zorgverlener-advertenties worden bovenaan de resultaten weergegeven.
Wanneer de advertentie van een zorgverlener wordt geraadpleegd door een Werkgever, worden de volgende advertenties bovenaan de resultaten weergegeven:
- noodopvang mogelijk;
- advertenties die voldoen aan de criteria (beschikbaarheid, gesproken talen, enz.);
- recent bijgewerkte advertenties, met dien verstande dat de advertenties van Xxxxx met een Premium Lidmaatschap (zie artikel 5.2 hiervan) automatisch 4 keer per drie dagen worden bijgewerkt;
- de advertenties van de Zorgverleners wiens geografische locatie het dichtst bij de Werkgever is;
- advertenties van Zorgverleners die zich hebben geabonneerd op een Premium Abonnement (zie artikel 5.2 hiervan).
Artikel 5 - Voorwaarden voor toegang tot de Diensten
Toegang tot en registratie op het Platform is gratis.
Werkgevers kunnen via het interne berichtensysteem gratis contact opnemen met Zorgverleners die een advertentie hebben geplaatst.
Werkgevers kunnen de beschikbaarheid van Zorgverleners raadplegen
Bovendien kunnen Leden, naast registratie, ervoor kiezen om een Premium Abonnement af te sluiten om een "Premium Lid" te worden, met dien verstande dat de drie aangeboden formules onderworpen zijn aan een vergoeding (exclusief Nederland, Oostenrijk, Polen, Finland, Zweden, Denemarken en Noorwegen.)
Werkgevers die zich niet hebben geabonneerd op een Premium-lidmaatschap kunnen nog steeds Zorgverleners boeken als de Zorgverlener een "Zelfstandig-ondernemer" is en kunnen
administratieve automatisering van aangiften gebruiken, maar de Werkgever zal 24,90 euro per maand in rekening worden gebracht. (alleen Frankrijk)
5.1. Premium-abonnement aangeboden aan Zorgverleners
De Verificatie geeft Zorgverleners de mogelijkheid om in te schrijven op een Premium Abonnement (hierna "Premium Zorgverleners" genoemd) aangeboden in een maandelijkse formule, afhankelijk van het land van verblijf:
Spanje | 5€ |
Italië | 5€ |
Portugal | 3€ |
Zweden | Gratis |
Finland | Gratis |
Denemarken | Gratis |
Duitsland | Gratis |
Oostenrijk | Gratis |
Noorwegen | Gratis |
Frankrijk | 7€ |
Litouwen | 7€ |
Polen | Gratis |
Nederland | Gratis |
België | 7€ |
Luxemburg | 7€ |
UK | £9 |
Zwitserland | CHF 7 |
- Premium Zorgverleners-advertenties verschijnen bovenaan de resultaten in een zoekopdracht die standaard door Werkgevers wordt uitgevoerd;
- Na het verzenden van een eerste bericht hebben Premium Zorgverleners toegang tot de telefoonnummers van de Werkgevers die eerder hebben ingestemd met hen te communiceren.
Het Premium Abonnement wordt elke maand verlengd. Het maandelijkse Premium-abonnement wordt automatisch verlengd aan het einde van de aangeboden Premium-abonnementsweek op het
moment van Verificatie (zie artikel 5.2 hiervan).
Het is mogelijk om de automatische verlenging van het Premium-abonnement op elk moment stop te zetten door op de knop "Automatische verlenging stoppen" te klikken in de sectie "Mijn account", de sectie "Premium", de sectie "Opties".
De Zorgverlener wordt op de hoogte gebracht van de automatische verlenging van het Premium Abonnement op het moment van betaling van het Premium Abonnement en/of de Verificatie e-mail ter bevestiging van het abonnement op het Premium Abonnement en/of de voltooiing van de Verificatie.
Op elke maandelijkse vervaldatum van het Premium-abonnement ontvangt de Abonnee een e-mail ter bevestiging van de verlenging ervan, in overeenstemming met de artikelen L. 215-1 en volgende. van de Franse consumentenwet.
Zorgverleners met de status van “Zelfstandig-ondernemer” (alleen Frankrijk) of Gastouder profiteren automatisch van het Premium Abonnement gratis.
(Niet van toepassing voor Nederland, Polen, Finland, Zweden, Denemarken, Duitsland, Oostenrijk en Noorwegen, aangezien Verificatie gratis is voor alle Zorgverleners)
5.2. Premium Abonnement voor Werkgevers
Elke Werkgever kan intekenen op een Premium Abonnement (hierna "Premium Werkgevers" genoemd) aangeboden in maandelijkse, driemaandelijkse of jaarlijkse formules, waardoor hij kan genieten van de volgende voordelen:
- Premium Werkgevers' advertenties verschijnen bovenaan de resultaten in een standaard zoekopdracht door Zorgverleners;
- de mogelijkheid van onbeperkt contact met de Zorgverleners via het interne berichtensysteem;
- toegang tot de telefoongegevens van alle Zorgverleners die ermee hebben ingestemd deze aan hen mee te delen, met dien verstande dat toegang tot de telefoongegevens van de Zorgverleners alleen mogelijk is na het ontvangen van een antwoord van de Zorgverlener via interne berichten;
- de mogelijkheid om de beoordelingen te raadplegen die door andere Werkgevers zijn gepubliceerd
- neem zonder beperking contact op met de Werkgevers die meningen hebben gepubliceerd via het interne berichtensysteem;
- de mogelijkheid om de boekingsfunctie te raadplegen (Niet van toepassing voor Nederland, Oostenrijk, Polen, Finland, Zweden, Denemarken en Noorwegen)
- assistentie bij het voltooien van de administratieve procedures met betrekking tot het in dienst nemen van een thuiswerkende werknemer en/of het gebruik van een "zelfstandig- ondernemer", evenals assistentie bij het verkrijgen van hulp met betrekking tot Persoonlijke Diensten. (alleen Frankrijk)
Daarnaast profiteren de Premium Werkgevers van een vervangende oplossing binnen de limiet van drie opeenvolgende dagen, in het geval dat de geboekte Zorgverlener plotseling niet beschikbaar is om de Baan uit te voeren. In dit geval dient de Zorgverlener de Yoopies klantenservice telefonisch te verwittigen op werkdagen (maandag t/m vrijdag) tussen 10.00 en 18.00 uur. Yoopies zal de Zorgverleners informeren over de behoefte van de Werkgever en hem/haar in contact brengen met een geschikte Zorgverlener. Deze stipte vervanging kan, indien de duur ervan langer is dan één dag,
door meerdere Zorgverleners worden uitgevoerd. De Werkgever erkent dat Yoopies slechts een middelenverbintenis heeft en niet verantwoordelijk kan worden gehouden in het geval dat er geen Zorgverlener beschikbaar is om deze vervanging uit te voeren. (Niet van toepassing voor Nederland, Polen, Finland, Zweden, Oostenrijk, Denemarken en Noorwegen)
Premium Werkgevers kunnen ook profiteren van de AXA-verzekering als ze een Zorgverlener boeken met een “zelfstandig-ondernemer”-status of bij een individu. (Werkgevers die een arbeidsovereenkomst hebben gesloten met de Zorgverlener zijn uitgesloten). Voor meer informatie kunt u onze speciale sectie raadplegen: xxxxx://xxxxxxx.xx/xxxxxx-xxxxxxxxx-xx-xxxxxxxxx. (alleen Frankrijk)
Ten slotte profiteren Premium Werkgevers van een tegoed dat wordt aangeboden door Yoopies als ze zich inschrijven voor een driemaandelijks of jaarlijks Premium-lidmaatschap. Het volgende krediet is van toepassing:
Frankrijk | 3m - 50€ / 1j - 100€ |
België | 3m - 50€ / 1j - 100€ |
Zwitserland | 3m - 00 XXX / 0x - 000 CHF |
Luxemburg | 3m - 50€ / 1j - 100€ |
Italië | 3m - 30€ / 1j - 50€ |
Spanje | 3m - 30€ / 1j - 50€ |
Portugal | 3m - 20€ / 1j - 40€ |
Litouwen | N/A |
UK | 0x - 00x / 0x - 000x |
Xxxxxxxxx | 3m - 50€ / 1j - 100€ |
(Niet van toepassing voor Nederland, Oostenrijk Polen, Finland, Zweden, Denemarken en Noorwegen aangezien Premium gratis is)
Dit bedrag wordt automatisch bijgeschreven op de rekening van de Premium Werkgever die ervan kan genieten voor alle Persoonlijke Diensten die in aanmerking komen voor de reservering. Dit tegoed, dat op elk moment kan worden gebruikt, is beperkt tot één keer per persoon. Daarom kan de Premium Werkgever er niet meerdere keren van profiteren door zich in te schrijven voor meerdere Premium Lidmaatschappen. Elke poging om het systeem te manipuleren of de credits te gebruiken door middel van een derde partij of een groep, een macro, een "script", "brute force", IP- adresmaskering, het gebruik van een frauduleuze identiteit of andere geautomatiseerde middelen (inclusief elk systeem dat is ontworpen om andere systemen binnen te dringen) is ten strengste verboden. Elke fraude of poging tot fraude zal resulteren in het sluiten van het account van de Werkgever en het ongeldig maken van de tegoeden, die aan Yoopies moeten worden terugbetaald als ze zijn gebruikt. Indien nodig behoudt Yoopies zich het recht voor om gerechtelijke stappen te ondernemen indien zij meent het slachtoffer te zijn van welke schade dan ook als gevolg van
dergelijke acties. De opzegging van de verlenging van het ingeschreven Premium Lidmaatschap zal resulteren in het ongeldig maken van de tegoeden op de rekening van de Werkgever.
De prijs van Premium-abonnementen is degressief, afhankelijk van de duur van het abonnement en het land van het Yoopies-platform. Alle prijzen zijn inclusief BTW.
Spanje | Één (1) maand: 14,90€ Drie (3) maanden: 39,00€ Één (1) jaar: 108,00€ |
Italië | Één (1) maand: 19,99€ Xxxx (3) maanden: 39,00€ Één (1) jaar: 108,00€ |
Portugal | Één (1) maand: 9,90€ Drie (3) maanden: 24,00€ Één (1) jaar: 72,00€ |
Zweden | Gratis |
Finland | Gratis |
Denemarken | Gratis |
Duitsland | Één (1) maand: 24,90€ Drie (3) maanden: 60,00€ Één (1) jaar: 156,00€ |
Oostenrijk | Gratis |
Noorwegen | Gratis |
Frankrijk | Één (1) maand: €24.90 Drie (3) maanden: 57.00 Één (1) jaar €156.00 |
Litouwen | Één (1) maand: 14,90€ Drie (3) maanden: 35,70€ Één (1) jaar: 106,80€ |
Polen | Gratis |
Nederland | Gratis |
België | Één (1) maand: 24,90€ Drie (3) maanden: 60 € Één (1) jaar: 156€ |
Luxemburg | Één (1) maand: 24,90€ Drie (3) maanden: 60 € Één (1) jaar: 156€ |
UK | Één (1) maand: £29.90 Drie (3) maanden: £60.00 Één (1) jaar: £156.00 |
Zwitserland | Één (1) maand: 00 XX Xxxx (3) maanden: 117 CH Één (1) jaar: 300 CH |
De betaling gebeurt online met creditcard (Visa, Eurocard, Mastercard).
Zorgverleners moeten hun creditcard- of debet kaartnummer vermelden, evenals de geldigheidsdatum en de laatste drie cijfers van het pictogram op de achterkant van de kaart. Het SSL- beveiligingsprotocol (Secure Sockets Layer) garandeert totale vertrouwelijkheid van persoonlijke informatie die via internet wordt verzonden.
Alle betalingen zijn onherroepelijk, geen gedeeltelijke of volledige terugbetaling van het Premium Lidmaatschap kan door Yoopies worden verleend tenzij het wordt aangevraagd binnen de wettelijke herroepingstermijn van veertien (14) dagen, behoudens de uitzondering voorzien in artikel L. 221-28 1° van de Consumentenwet (zie artikel 10 hiervan).
Werkgevers hebben de mogelijkheid om een actiecode aan te geven die hen een korting op de publieksprijs of een aantal gratis abonnementsdagen kan bieden.
Door deze algemene voorwaarden te accepteren, erkennen Leden dat promotiecodes:
- niet gebruikt mogen worden voor andere doeleinden dan die voorzien in de specifieke voorwaarden die door Yoopies zijn vastgesteld voor elke promotiecode;
- op geen enkele manier mogen worden gedupliceerd, verkocht of overgedragen, noch mag het beschikbaar worden gesteld aan het grote publiek door te worden gepost op een openbaar forum of sociaal netwerk of anderszins, tenzij uitdrukkelijk toegestaan door Yoopies;
- kunnen verlopen voordat het wordt gebruikt en kan op elk moment worden gedeactiveerd door Yoopies voor elke reden, zonder enige aansprakelijkheid van Yoopies.
Yoopies behoudt zich het recht voor om de toekenning van enige actiecode te weigeren en/of de bestelling en het gebruik van deze actiecodes van een Lid ongeldig te maken in geval van foutief, frauduleus, illegaal gebruik of gebruik in strijd met de specifieke voorwaarden die van toepassing zijn op de actie codes of naar het heden. Verder behoudt Yoopies zich in dit geval het recht voor om:
- het account te sluiten van het Lid dat niet aan bovenstaande voorwaarden heeft voldaan;
- Leden te verzoeken promotiecodes terug te betalen die worden gebruikt voor een ander doel dan gespecificeerd in de specifieke voorwaarden die zijn vastgesteld door Yoopies of hierin.
Het Premium Abonnement wordt automatisch verlengd voor dezelfde duur als oorspronkelijk gekozen.
Het is mogelijk om de automatische verlenging van het Premium-abonnement op elk moment stop te zetten in de sectie "Mijn account", "Premium", klik op "Annuleren" en bevestig de annulering.
Bij de betaling van het Premium Abonnement wordt de Zorgverlener geïnformeerd over de automatische verlenging. De informatie wordt gegeven op de speciale pagina voordat u doorgaat met deze bewerkingen en bij ontvangst van de e-mail ter bevestiging van het Premium-abonnement.
In overeenstemming met de artikelen L. 215-1 en volgende. van de Franse Consumentenwet*, ontvangt de Abonnee op elke maandelijkse of driemaandelijkse vervaldatum van het abonnement een e-mail ter bevestiging van zijn verlenging, met vermelding van de mogelijkheid om de automatische
verlenging te onderbreken. In het geval van een jaarlijkse vervaldatum, ontvangt de Werkgever een maand voor de dag van de verlenging een e-mail met de mogelijkheid om de automatische verlenging te onderbreken.
In het geval dat een Zorgverlener een Baan bij een Werkgever heeft, mag deze de automatische verlenging van het Premium-abonnement niet beëindigen totdat de Baan of Banen is (zijn) voltooid of geannuleerd.
Houd er rekening mee dat Premium-abonnementskosten en automatische verlengingsherinneringen niet van toepassing zijn op landen waar Premium gratis is: Noorwegen, Denemarken, Polen, Nederland, Zweden, Finland, Oostenrijk
* Artikel L. 215-1 van het consumentenwetboek: "Voor dienstenovereenkomsten die voor bepaalde tijd zijn gesloten met een stilzwijgende verlengingsclausule, stelt de handelaar die de dienst verleent de consument ten vroegste schriftelijk, per brief of een speciale e-mail op de hoogte drie maanden en uiterlijk één maand voor het einde van de periode die de weigering van de verlenging machtigt, van de mogelijkheid om het contract dat hij heeft gesloten met een stilzwijgende verlengingsclausule niet te verlengen. Deze informatie moet in duidelijke en begrijpelijke bewoordingen worden verstrekt en termijn voor niet-verlenging dient te worden vermeld in een zichtbaar vak.
Indien deze informatie niet overeenkomstig het eerste lid aan de consument is verstrekt, kan de consument de overeenkomst na de vervaldatum te allen tijde kosteloos ontbinden.
Voorschotten die zijn gedaan na de laatste vervaldatum of, in het geval van contracten van onbepaalde duur, na de datum van omzetting van het oorspronkelijke contract in een contract voor bepaalde tijd, worden in dit geval terugbetaald binnen 30 dagen na de datum van beëindiging, na aftrek van de bedragen die overeenstemmen met de uitvoering van het contract tot die datum.
De bepalingen van dit artikel zijn van toepassing onverminderd de bepalingen die bij wet bepaalde overeenkomsten aan bijzondere regels met betrekking tot consumentenvoorlichting onderwerpen.
Artikel L. 215-2 van de Consumentenwet: "De bepalingen van dit hoofdstuk zijn niet van toepassing op exploitanten van drinkwater- en sanitaire voorzieningen.
Artikel L. 215-3 van de Consumentenwet: "De bepalingen van dit hoofdstuk zijn ook van toepassing op overeenkomsten gesloten tussen professionals en niet-professionals.
Artikel L. 241-3 van het consumentenwetboek: "Indien de handelaar geen terugbetaling heeft gedaan onder de voorwaarden van artikel L. 215-1, wordt over de verschuldigde bedragen rente berekend tegen de wettelijke rentevoet.
Artikel 6 - Beschrijving van de Diensten
6.1. Interne berichten
6.1.1. Contact van de Werkgever
Werkgevers kunnen contact opnemen met een Zorgverlener via interne berichten. Na registratie kan de Werkgever 3 gratis berichten naar Zorgverleners sturen zonder zich te hebben geabonneerd op het Premium Abonnement, door te klikken op "Contact" in het Zorgverlenersprofiel.
Werkgevers moeten een Premium Lidmaatschap afsluiten als ze meer dan drie (3) contacten willen leggen met een andere Zorgverlener. Bij wijze van uitzondering kunnen Werkgevers onbeperkt en gratis contact opnemen met de Zorgverleners met het statuut van gastouder. (Niet van toepassing op Noorwegen, Finland, Oostenrijk, Denemarken, Nederland, Polen en Zweden waar Premium- abonnement gratis is)
Bij het contact opnemen met de Hulpverlener dient de Werkgever een aanvraag voor een Baan in te vullen, met vermelding van het gewenste type Persoonlijke Dienst en de frequentie van de Baan inclusief de dagen van de week en de uren.
Als de zorgverlener het contact van de Werkgever accepteert, kan de Werkgever, op voorwaarde dat hij zich heeft geabonneerd op een Premium-abonnement, het volgende voorstellen:
- een of meer gesprekken met de Zorgverlener, met vermelding van de datum, tijd en plaats van afspraak als het een persoonlijk gesprek betreft;
- een telefonisch interview. In dit geval is het niet nodig om een locatie op te geven
De zorgverlener kan een verzoek voor een interview of een verzoek om een reservering van een werkgever accepteren of weigeren
6.1.2. Contact door de Zorgverlener
Een Zorgverlener kan contact opnemen met een Werkgever via het interne berichtensysteem. Bij contact met een Werkgever wordt de Zorgverlener uitgenodigd om zijn motivatie en geschiktheid met betrekking tot de vacature van de Werkgever te presenteren.
De Zorgverlener kan schriftelijke berichten naar een Werkgever sturen, op voorwaarde dat het eerste contact door beide partijen is overeengekomen.
6.2. Reservering (Vacature)
(Niet van toepassing op Noorwegen, Finland, Oostenrijk, Denemarken, Nederland, Polen en Zweden waar Xxxxxxxxx niet zijn ingeschakeld.)
Yoopies zet zich in voor sociale en maatschappelijke verantwoordelijkheid, zowel voor de zorgverlener als voor de Werkgever. Om zwartwerk te voorkomen, dat wijdverbreid is op het gebied van het inhuren van thuishulpen, verbindt de Werkgever zich ertoe om Zorgverleners te boeken via de onlineboekingsfunctie en hun zorgverlener niet buiten het Platform te betalen.
De tarieven blijven bespreekbaar tussen de Zorgverlener en de Werkgever met inachtneming van de geldende regelgeving.
De Zorgverlener die op het Platform is geregistreerd, verbindt zich ertoe om altijd gebruik te maken van online boekingen op het Platform om zijn of haar Banen uit te voeren en verbindt zich ertoe geen enkele betaling voor zijn of haar Banen te aanvaarden van Zorgverleners buiten het Platform. (Niet van toepassing voor Noorwegen, Oostenrijk, Finland, Denemarken, Nederland, Polen en Zweden waar Xxxxxxxxx niet zijn ingeschakeld.)
Yoopies behoudt zich het recht voor om elke Gebruiker die op het Platform is geregistreerd en deze bepaling niet respecteert, uit te sluiten.
De Werkgever kan een aanvraag voor een Baan doen zonder eerst een bericht aan de Zorgverlener te hebben gestuurd.
De Werkgever is vrij om de Zorgverlener te kiezen die het beste aan zijn of haar behoeften voldoet, hetzij door hem of haar rechtstreeks een aanvraag voor een Baan te sturen via het boekingsaanvraagformulier. De Werkgever kan ook het Zorgverlenersprofiel selecteren na publicatie van de Vacature op het Platform en een bericht sturen.
Yoopies adviseert of begeleidt de Werkgever niet bij de keuze van een Zorgverlener. De Werkgever is als enige verantwoordelijk voor de selectie van de Zorgverlener met wie hij of zij contact opneemt en verbindt zich ertoe de wetgeving van hun contractuele relatie te respecteren.
Yoopies garandeert de Werkgever niet dat de Zorgverlener over de nodige documenten beschikt om een activiteit in loondienst of als zelfstandige uit te oefenen. Yoopies kan hiervoor niet verantwoordelijk worden gehouden.
Om een Zorgverlener te boeken, vult de Werkgever een Functieformulier in met een beschrijving van de Functie die hij of zij door een Zorgverlener wil laten uitvoeren. In het bijzonder verstrekt de Werkgever de volgende informatie op het reserveringsreserveringsformulier:
- het soort dienst;
- de frequentie van de Baan (incidentele Baan of reguliere Baan);
- de dagen van de week en de uren van de Baan;
- de startdatum van de Baan;
- de einddatum van de Baan;
- een gepersonaliseerd bericht waarin de behoeften worden gespecificeerd en de essentiële informatie wordt verstrekt voor de succesvolle voltooiing van de Baan;
- het adres van de locatie van de Baan, indien van toepassing;
- Met de filteroptie "Schoolvakanties" kan de schoolvakantieperiode worden uitgesloten van een reguliere Baan. Als de Zorgverlener dit vakje aanvinkt, worden de weken die overeenkomen met de schoolvakanties automatisch op nul gezet.
In het algemeen verbindt de Werkgever zich ertoe alle informatie en middelen te verstrekken die nodig zijn om de Zorgverlener in staat te stellen de taak uit te voeren en verbindt hij zich ertoe de Zorgverlener te betalen voor het geleverde werk.
De uurprijs die op het Platform wordt weergegeven, komt overeen met de prijs voor één uur werk. Deze prijs is inclusief de vergoeding van Yoopies (zie artikel 8 hiervan) voor administratiekosten.
De prijs van de Baan wordt weergegeven onder "Totaal te betalen" in het boekingsoverzicht.
In het geval van een occasionele Baan stemt de prijs overeen met de uurkost vermenigvuldigd met het aantal uren uitgevoerd in het kader van de Baan.
Bij een reguliere Baan komt de prijs overeen met de uurprijs vermenigvuldigd met het aantal in het kader van de Baan verrichte maanduren.
De prijs wordt weergegeven in euro's en is inclusief alle belastingen, behalve voor het VK waar Britse ponden worden gebruikt en Zwitserland waarin franken worden gebruikt.
Yoopies zal de Werkgever in naam van de Zorgverlener een gratis gepersonaliseerde offerte verstrekken wanneer hij of zij een 'Zelfstandig-ondernemer' is en een dienst of een reeks diensten aanbiedt waarvan de totale prijs groter is dan of gelijk is aan honderd (100) euro inclusief btw of aan de consument die daarom vraagt. (alleen Frankrijk)
Werkgevers hebben de mogelijkheid om een actiecode in te voeren die een korting kan bieden op het uurtarief. Deze promotiecode moet worden ingevoerd op het moment van bevestiging van de boekingsaanvraag en/of op het moment van boeking in het daarvoor bestemde veld "Promotiecode". De Werkgever moet op "Toepassen" klikken om de actiecode te activeren.
Door deze algemene voorwaarden te accepteren, erkennen Leden dat promotiecodes:
- niet gebruikt mogen worden voor andere doeleinden dan die voorzien in de specifieke voorwaarden die door Yoopies zijn vastgesteld voor elke promotiecode;
- op geen enkele manier mogen worden gedupliceerd, verkocht of overgedragen, noch mag het beschikbaar worden gesteld aan het grote publiek door te worden gepost op een openbaar forum of sociaal netwerk of enig ander Platform of openbare ruimte, tenzij uitdrukkelijk toegestaan door Yoopies;
- kunnen verlopen voordat ze gebruikt worden en dat ze door Yoopies op elk moment en om welke reden dan ook kunnen worden gedeactiveerd zonder enige aansprakelijkheid van Yoopies.
Yoopies behoudt zich het recht voor om elke promotiecode te weigeren en/of de bestelling en het gebruik van de promotiecodes van een Lid ongeldig te maken in geval van foutief, frauduleus, illegaal of in strijd met de specifieke voorwaarden die van toepassing zijn op de promotiecodes.
Verder behoudt Yoopies zich in dit geval het recht voor om:
- het account van het Lid te sluiten indien het niet aan de bovenstaande voorwaarden heeft voldaan;
- Leden te verzoeken om promotiecodes terug te betalen die worden gebruikt voor een ander doel dan gespecificeerd in de specifieke voorwaarden die zijn vastgesteld door Yoopies of hierin.
Om de aangifte te vergemakkelijken (zie artikel 6.6) en om een globale evaluatie van de reële kosten van de Baan te bieden (na het verkrijgen van de sociale en fiscale steun die is toegewezen op het gebied van Persoonlijke Diensten), evalueert het boekingsoverzicht ook de sociale bijdragen met betrekking tot de Functie en de hulp waar de Zorgverlener eventueel recht op heeft. (alleen Frankrijk)
Deze hulpmiddelen worden indicatief geschat, volgens de informatie verstrekt door de Zorgverlener en omvatten in principe (onder voorbehoud van de evolutie van de geldende wetgeving, volgens welke Yoopies geen enkele garantie geeft):
- het aantal kinderen aanwezig in het huishouden van de Werkgever;
- de leeftijd van het jongste kind van de Werkgever;
- de gezinssituatie van de Werkgever;
- de postcode van de Werkgever;
- het bereik van het gezinsinkomen van de Werkgever in het jaar voorafgaand aan de aanvraag. (alleen Frankrijk)
Deze steun omvat, maar is niet beperkt tot, het Complément de Libre Choix de Mode de garde (CMG)
dat maandelijks door het CAF wordt betaald voor de zorg voor een kind jonger dan 6 jaar, de belastingvermindering voor Persoonlijke Diensten en eventuele lokale steun. (alleen Frankrijk)
De effectieve kost van de Baan komt overeen met de som van de prijs van de Baan en de bijbehorende kosten, verminderd met de bovengenoemde steun en het belastingkrediet waarop de Zorgverlener recht kan hebben. (alleen Frankrijk)
In het geval van een occasionele Baan, zijn de effectieve kosten de totale effectieve kosten van de Baan.
In het geval van een reguliere Baan komt de effectieve kost overeen met de maandelijkse kost van de Baan. De effectieve kost is ook gerelateerd aan één uur van de Baan.
De bedragen aan sociale bijdragen en hulp die op het Platform worden weergegeven, zijn slechts een schatting die als indicatie wordt gecommuniceerd en hebben geen contractuele waarde. Yoopies kan hiervoor niet verantwoordelijk worden gehouden.
Het verkrijgen van steun is onderworpen aan voorwaarden waarvan de Gebruiker wordt verzocht kennis te nemen, met name op de websites van het CAF (xxxxx://xxx.xxx.xx/) en de overheid (xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxxx.xx/xxxxxxxx-x-xx-xxxxxxxx). (alleen Frankrijk)
Indien de Zorgverlener die de Functie uitvoert een particulier is, zal de Werkgever de status van particulier-Werkgever hebben en het uitbetaalde salaris (overeenkomend met de prijs van de Functie minus de vergoeding van Yoopies) moeten aangeven. (In Italië, Spanje, Portugal, Luxemburg, België, Zwitserland, het VK en Duitsland is de Werkgever verantwoordelijk voor het aangeven van hun Zorgverlener bij het desbetreffende bestuursorgaan)
Werkgevers kunnen hun Zorgverlener aangeven via de websites Pajemploi of Cesu. Pajemploi of Cesu zullen de gerelateerde sociale bijdragen berekenen en aftrekken van de bankrekening van de Zorgverlener en het fiscaal attest opstellen waarmee de Zorgverlener kan genieten van een belastingvermindering van 50%, binnen de limiet van het plafond bepaald door de Algemene Belastingwet. Om de aangifte te vergemakkelijken (zie artikel 6.6. hiervan) wordt maandelijks per e- mail een samenvatting naar de Zorgverlener gestuurd. (alleen Frankrijk)
In dit geval wordt de Zorgverlener beschouwd als de Werkgever van de Werknemer. In die hoedanigheid is de Gebruiker onderworpen aan verschillende verplichtingen die met name voortvloeien uit het Arbeidswetboek, het Wetboek van Sociale Zekerheid en de Nationale CAO voor werknemers van particulieren als Werkgever.
Indien de Zorgverlener die de Functie uitoefent het statuut van zelfstandige heeft, wordt de Werkgever beschouwd als cliënt van de Zorgverlener. In die hoedanigheid sluit de Zorgverlener een dienstverleningsovereenkomst met de Werkgever.
Yoopies stelt maandelijks elektronische facturen op voor thuisdiensten namens en in naam van de Zorgverlener voor de Werkgever op grond van de tussen Yoopies en de Zorgverlener ondertekende facturatiemachtiging.
Het Platform levert zelf geen diensten aan huis, maar fungeert als tussenpersoon om Xxxxx met elkaar in contact te brengen.
Om een Zorgverlener te reserveren voor een terugkerende Baan, moet de Werkgever Premium-lid zijn en dit gedurende de hele Baan blijven (zie artikel 5 hiervan).
Dit document is geen juridisch advies dat alleen juridische professionals mogen geven.
6.3. Betalingsvoorwaarden van de prijs van de Baan
(Niet van toepassing voor Noorwegen, Oostenrijk, Finland, Denemarken, Nederland, Polen en Zweden waar Xxxxxxxxx niet zijn ingeschakeld.)
Bij de eerste aanvraag van een Vacature moet de Werkgever zijn of haar bankkaartgegevens registreren waarop een pre-autorisatieverzoek zal worden gedaan aan zijn bank voor de bedragen die zijn gemaakt in het kader van de Diensten (hierna de "Betaling Toegezegd"), namelijk:
- de totale prijs van de Baan in het geval van een occasionele Baan;
- de maandelijkse prijs van de Baan in het geval van een reguliere Baan.
Alleen MasterCard, Visa en Carte Bleue worden geaccepteerd.
De bankgegevens van de Werkgever worden verzameld door de betalingsprovider van Yoopies (hierna "MangoPay" genoemd) en worden veilig opgeslagen voor de duur van hun registratie op het Platform voor betalingen van banen uitgevoerd door Zorgverleners.
Het toegezegde bedrag wordt pas afgeschreven als de Zorgverlener de Xxxx accepteert.
De transactie komt tot stand tussen de Werkgever en de Zorgverlener. De online betaling is veilig.
Als de Werkgever binnen achtenveertig (48) uur na het einde van de Baan weigert over te gaan tot de betaling van de zorgverlener, als er een fout optreedt in de loop van de transactie of, meer in het algemeen, als de zorgverlener niet wordt betaald, zal Yoopies de betaling van de Zorgverlener voor de Baan automatiseren.
In overeenstemming met artikel 1346 van het Burgerlijk Wetboek treedt Yoopies dan gesubrogeerd in de rechten van de Zorgverlener en gaat over tot het verwerken van de betaling die aan de Zorgverlener verschuldigd is voor de voltooiing van de Functie. De Werkgever heeft een termijn van acht (8) dagen vanaf de datum van betaling door Yoopies om de terugbetaling te regulariseren.
Indien in dit kader blijkt dat de Zorgverlener de Opdracht niet of slechts gedeeltelijk heeft uitgevoerd, is de Zorgverlener verplicht de ten onrechte geïnde bedragen aan Yoopies terug te betalen, met toepassing van het bepaalde in artikel 1302-1 van de Burgerlijk Wetboek, binnen acht
(8) dagen vanaf de betaling door Xxxxxxx. De Werkgever blijft gehouden Yoopies, indien van toepassing, de bedragen terug te betalen die overeenkomen met de Werkzaamheden die gedeeltelijk door de Zorgverlener zijn uitgevoerd.
Yoopies behoudt zich het recht voor om het account van de betreffende Werkgever en/of Zorgverlener(s) op te schorten totdat de betaling volledig is voldaan conform de voorwaarden vermeld in artikel 9.3. van deze Algemene Voorwaarden.
6.4. Aanpassing en validatie van de uitvoering van een Baan
(Niet van toepassing voor Noorwegen, Oostenrijk, Finland, Denemarken, Nederland, Polen en Zweden waar Xxxxxxxxx niet zijn ingeschakeld.)
Aan het einde van elke Baan, in het geval van een occasionele Baan, of in het geval van een reguliere Baan, moet de Werkgever de duur van de door de Zorgverlener daadwerkelijk uitgevoerde Baan bevestigen en deze zo nodig aanpassen.
De Werkgever heeft 48 uur vanaf de datum van de aanpassingsmail om de daadwerkelijk uitgevoerde baanduur te valideren of aan te passen. Zonder actie van de Werkgever, wordt de aanvankelijk geboekte duur automatisch gevalideerd en worden de bedragen die overeenkomen met de Baan automatisch afgeschreven van de rekening van de Werkgever en geïnd via hun "Zorgverleners eWallet" geopend met MangoPay.
In het geval van een aanpassing van de door de Zorgverlener gewerkte uren, wordt de nieuw ingevoerde duur gevalideerd en worden de bedragen die overeenkomen met de prijs van de Baan afgeschreven van de bankrekening van de Zorgverlener en gedebiteerd van de E-wallet van de Werkgever, in overeenstemming met de volgende procedures:
- Als de werkelijke duur van de Baan langer is dan oorspronkelijk gepland, zal de prijs van de Baan overeenkomen met de uurkosten vermenigvuldigd met de duur die oorspronkelijk was gepland in de boekingsaanvraag, waarbij de extra gewerkte uren worden opgeteld;
- Als de werkelijke duur van de Baan korter is dan oorspronkelijk gepland, komt de prijs van de Baan overeen met de uurkosten vermenigvuldigd met de duur die oorspronkelijk was gepland in het Vacatureformulier, minus het aantal uren dat niet door de Zorgverlener is uitgevoerd.
Na een bepaalde periode en bij afwezigheid van handmatige aanpassing door de Werkgever, wordt de aanvankelijk geselecteerde duur automatisch gevalideerd en worden de bedragen die overeenkomen met de prijs van de Baan via de e-wallet van de Werkgever van de bankrekening van de Werkgever afgeschreven.
In geval van onenigheid tussen de Zorgverlener en de Werkgever, blijft de prijs van de Baan zoals die oorspronkelijk was vastgesteld op het moment van de boeking ongewijzigd en zal de Zorgverlener worden betaald tegen de prijs van de Baan die aanvankelijk in het Vacatureformulier was overeengekomen.
De vastgelegde betaling (zie artikel 8 hiervan) wordt vervolgens overgemaakt naar de E-wallet van de Zorgverlener (hierna de "E-wallet van de Zorgverlener") die is geopend met MangoPay.
De bedragen die in de E-wallet van de Zorgverlener zijn gestort, worden via een bankoverschrijving overgemaakt naar de bankrekening van de Zorgverlener, waarvan de details eerder door de Zorgverlener zijn verstrekt bij het aanmaken van zijn/haar Ledenaccount. Deze overdracht zal gebeuren:
- voor occasionele Functies: binnen 48 uur na voltooiing van de Functie, na bevestiging van de gewerkte uren door de Werkgever;
- voor reguliere Functies: maandelijks, na bevestiging van de gewerkte uren vanaf de 25e van elke maand door de Zorgverlener.
De bedragen die aan de Zorgverleners worden betaald, kunnen onderhevig zijn aan vertragingen, buiten de controle van Yoopies.
In het geval dat de Zorgverlener geen geldige bankgegevens van zijn of haar Lidmaatschapsaccount heeft verstrekt, zal Yoopies de bedragen die verschuldigd zijn aan de Zorgverlener op de Zorgverlener
E-wallet bewaren totdat de situatie is geregulariseerd.
Yoopies zal de Zorgverlener per e-mail op de hoogte stellen dat er betalingen in behandeling zijn en dat het aan de Zorgverlener is om geldige of nieuwe bankrekeninggegevens te verstrekken, met dien verstande dat de aan de Zorgverlener verschuldigde bedragen na een periode van vijf jaar niet kunnen worden opgeëist.
Door de Baan te aanvaarden, verbindt de Zorgverlener zich ertoe zijn bankgegevens in zijn Ledenaccount te registreren om de prijs van de Baan te ontvangen.
De Zorgverlener erkent dat de IBAN's van "Financière des paiements électroniques" en "Carrefour Banques" niet worden geaccepteerd door Yoopies. (alleen Frankrijk)
6.5. Schorsing en annulering van een Baan
(Niet van toepassing op Noorwegen, Oostenrijk, Finland, Denemarken, Nederland, Polen en Zweden waar Xxxxxxxxx niet zijn ingeschakeld.)
6.5.1. Pauzeren en annuleren van een Baan door de Werkgever
Er wordt een aanbetaling van tien (10) euro ingehouden op de E-wallet van de Werkgever en/of in mindering gebracht op de bankrekening van de Werkgever in het geval dat de Zorgverlener een boekingsaanvraag voor een Baan meer dan 5 uur voor aanvang van de Baan heeft geaccepteerd en dat de Werkgever de Baan minder dan 24 uur voor aanvang annuleert.
Bij wijze van uitzondering wordt er geen aanbetaling ingehouden in geval van annulering wegens overmacht.
In het geval van pauzeren van reguliere Banen, zal de Werkgever rechtstreeks contact opnemen met de Zorgverlener om hem op de hoogte te stellen van de pauze, zonder dat hij de Baan hoeft te annuleren. Hij of zij kan het aantal gewerkte uren op nul zetten.
In geval van definitieve beëindiging van een reguliere Baan, wordt de Werkgever gevraagd om de kwaliteit van de Baan van de zorgverlener te beoordelen en de definitieve beëindiging van de baan te bevestigen. De Werkgever heeft de mogelijkheid om de reguliere Baan aan te passen onder de voorwaarden beschreven in artikel 6.4.
6.5.2. Schorsing en opzegging door de Zorgverlener
De Zorgverlener kan een Baan kosteloos en zonder enige mogelijkheid tot vergoeding van de Werkgever annuleren.
In het geval van pauzeren van een reguliere Baan, zal de Zorgverlener rechtstreeks contact opnemen met de Werkgever om hem of haar op de hoogte te stellen, zonder dat de Baan moet worden geannuleerd. De Werkgever kan het aantal gewerkte uren op een later tijdstip aanpassen.
Yoopies behoudt zich het recht voor om het account van een Lid te sluiten in geval van te frequente pauzes.
6.6. Declaratie gewerkte uren Zorgverlener
(alleen Frankrijk)
Om de administratieve procedures op de websites van Pajemploi en Cesu te vergemakkelijken, stelt Yoopies voor om in naam en voor rekening van de Werkgever de loonaangifte van zijn/haar loontrekkende(n) voor Persoonlijke Diensten te doen aan de Urssaf (hierna de "Verklaring") elke maand.
Om dit te doen, stelt Xxxxxxx aan de Werkgever voor om een verklaring van een derde partij te ondertekenen met Yoopies om, in zijn hoedanigheid van agent, de Verklaring van zijn Werknemer(s) aan Pajemploi of Cesu onder de voorwaarden uiteengezet in het mandaatcontract dat op het moment van registratie aan de Gebruiker is verzonden voor lezing en ondertekening.
Om Yoopies in staat te stellen de genoemde Diensten uit te voeren, moet de Werkgever zijn of haar Pajemploi- of Cesu-ID's op zijn account invoeren. Anders kan er geen Verklaring namens de Werkgever worden gedaan.
Yoopies kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van foutieve informatie die op het Platform is ingevoerd en die zou leiden tot een valse verklaring aan Pajemploi of Cesu en in het bijzonder in het geval van een verklaring die automatisch door Yoopies wordt gevalideerd bij gebrek aan validatie van de bovengenoemde samenvatting door de Zorgverlener.
Artikel 7 - De kwaliteit van een Baan reviewen
Nadat een Baan door de Zorgverlener is voltooid, wordt de Werkgever uitgenodigd om een opmerking over de kwaliteit van de door de Zorgverlener uitgevoerde Baan achter te laten en deze te beoordelen.
De beoordelingen en opmerkingen die door Werkgevers zijn achtergelaten, zijn zichtbaar voor andere Gebruikers op het profiel van de aanbieder.
Yoopies behoudt zich het recht voor om de opmerking en beoordeling van een Zorgverlener te verwijderen die niet juist is, met name vanwege de ouderdom van de beoordeling, of vanwege wijzigingen in beoordelingen die door nieuwe Werkgevers zijn gegeven.
De Zorgverleners aanvaarden dat hun Banen, indien nodig, onderworpen zijn aan een beoordeling door de Werkgevers, met als doel te getuigen van een bepaald niveau van professionaliteit en bekwaamheid van de Zorgverleners.
De beoordeling bestaat uit het toekennen van een cijfer op basis van de volgende criteria: stiptheid; serieusheid; professionaliteit; kwaliteit van het werk. Aan de andere kant mag de beoordeling geen discriminerend, lasterlijk, beledigend, obsceen, vulgair, beledigend, agressief, ongepast, gewelddadig, bedreigend, intimiderend, racistisch, xenofoob, seksueel georiënteerd, aanzetten tot haat, geweld, aanmoedigen van de activiteiten of het gebruik van illegale stoffen of, meer in het algemeen, in strijd met de doeleinden van het Platform, waarschijnlijk een inbreuk op de rechten van Yoopies of een derde partij, of in strijd met de goede zeden
De beoordelingen variëren van 1 tot 5 sterren. De som van deze beoordelingen geeft een algemene beoordeling die ook varieert van 1 tot 5 sterren.
Zodra de Zorgverlener ten minste één beoordeling heeft ontvangen, wordt de gemiddelde beoordeling van 1 tot 5 sterren op het profiel van de Zorgverlener geplaatst. Voor elke nieuwe rating wordt een nieuw gemiddelde vastgesteld.
Het individuele cijfer dat door de Werkgever aan een Zorgverlener wordt gegeven, kan op zijn of haar verzoek aan de Zorgverlener worden bekendgemaakt. De Zorgverlener kan op grond van zijn antwoordrecht vanuit zijn account reageren op de beoordeling.
Yoopies behoudt zich het recht voor om beoordelingen te verwijderen op basis van hun relevantie en wijzigingen van de beoordelingen gegeven door Werkgevers
Artikel 8 - Vergoeding van Yoopies
In ruil voor de Diensten die aan de Leden worden geleverd, ontvangt Yoopies de prijs van de Premium Abonnementen en een boekingsvergoeding op de prijs van de Banen.
De prijs van Premium-abonnementen wordt bepaald op basis van de duur van het abonnement en het land van het Yoopies-platform. Alle prijzen zijn inclusief BTW.
Spanje | Één (1) maand: 14,90€ Drie (3) maanden: 39,00€ Één (1) jaar: 108,00€ |
Italië | Één (1) maand: 19,99€ Xxxx (3) maanden: 39,00€ Één (1) jaar: 108,00€ |
Portugal | Één (1) maand: 9,90€ Drie (3) maanden: 24,00€ Één (1) jaar: 72,00€ |
Zweden | Gratis |
Finland | Gratis |
Denemarken | Gratis |
Duitsland | Één (1) maand: 24,90€ Drie (3) maanden: 60,00€ Één (1) jaar: 156,00€ |
Oostenrijk | Gratis |
Noorwegen | Gratis |
Frankrijk | Één (1) maand: €24.90 Drie (3) maanden: 57.00 Één (1) jaar €156.00 |
Litouwen | Eén (1) maand: 14,90€ Drie (3) maanden: 35,70€ Één (1) jaar: 106,80€ |
Polen | Gratis |
Nederland | Gratis |
België | Één (1) maand: 24,90€ Drie (3) maanden: 60 € Één (1) jaar: 156€ |
Luxemburg | Één (1) maand: 24,90€ Drie (3) maanden: 60 € Één (1) jaar: 156€ |
UK | Één (1) maand: £29.90 Drie (3) maanden: £60.00 Één (1) jaar: £156.00 |
Zwitserland | Één (1) maand: 00 XX Xxxx (3) maanden: 117 CH Één (1) jaar: 300 CH |
Yoopies behoudt zich het recht voor om naar eigen inzicht promotionele aanbiedingen te doen. Het bedrag van de boekingskosten wordt als volgt berekend:
(Niet van toepassing op Noorwegen, Finland, Oostenrijk, Denemarken, Nederland, Polen en Zweden waar Xxxxxxxxx niet zijn ingeschakeld.)
Spanje | Inhuren particulier: de hoogte van de reserveringskosten voor kinderopvang, bijles, huishouding, ouderenzorg is vastgesteld op € 0,20 per uur; behalve 2.4€/u voor Huishoudelijke hulp en 1€/dag, wandelingen of bezoeken ook Xxxxxxxxxxx. |
Italië | Inhuren van een particulier: het bedrag van de reserveringskosten voor kinderopvang, bijles, huishouding is vastgesteld op € 0,20 per uur, voor spoedgevallen, 31 december en na 30u 0€/u. Geen commissies voor andere diensten omdat boeken niet is ingeschakeld. |
Portugal | Inhuren van een particulier: het bedrag van de reserveringskosten voor kinderopvang is vastgesteld op € 0,20 per uur, voor spoed, 31 december en na 30u. Geen commissies voor andere diensten omdat boeking niet is ingeschakeld |
Duitsland | Inhuren van een particulier: het bedrag van de reserveringskosten voor kinderopvang is |
vastgesteld op € 1,00 per uur, voor spoed, 31 december en na 30u. Geen commissies voor andere diensten omdat boeking niet is ingeschakeld | |
Frankrijk | Inhuren van een particulier: de hoogte van de boekingskosten is vastgesteld op € 1,00 per uur onder de 30 uur dienstverlening door de Zorgverlener per week, en € 0,50 indien 30 uur of meer in dezelfde week door de Zorgverlener wordt geleverd; Als de Werkgever gebruik maakt van een zelfstandige Zorgverlener: het bedrag van de boekingskosten is € 1,12 per uur; |
Litouwen | Inhuren van een particulier: het bedrag van de reserveringskosten voor kinderopvang is vastgesteld op € 0,30 per uur, voor spoed, 31 december en 0,2€/u na 30u. Geen commissies voor andere diensten omdat boeken niet is ingeschakeld. |
België | Inhuren van een particulier: het bedrag van de reserveringsvergoeding voor kinderopvang is vastgesteld op € 1,00 per uur, voor spoed, 31 december en 0,5€/u na 30u. Geen commissies voor andere diensten omdat boeken niet is ingeschakeld. |
Luxemburg | Inhuren van een particulier: het bedrag van de reserveringsvergoeding voor kinderopvang is vastgesteld op € 1,00 per uur, voor spoed, 31 december en 0,5€/u na 30u. Geen commissies voor andere diensten omdat boeken niet is ingeschakeld. |
UK | Inhuren van een particulier: het bedrag van de reserveringsvergoeding voor kinderopvang is vastgesteld op € 1,00 per uur, voor spoed, 31 |
december en 0,5€/u na 30u. Geen commissies voor andere diensten omdat boeken niet is ingeschakeld. | |
Zwitserland | Inhuren van een particulier: het bedrag van de reserveringsvergoeding voor kinderopvang is vastgesteld op 1,00 CHF per uur, voor spoedgevallen, 31 december en 0,5 CHF/u na 30u. Geen commissies voor andere diensten omdat boeken niet is ingeschakeld. |
De boekingskosten kunnen op elk moment stijgen of dalen. De Leden worden dertig (30) dagen voordat ze werkelijkheid worden op de hoogte gebracht van de datum van inwerkingtreding van de nieuwe bedragen.
De nieuwe bedragen zijn van toepassing op elke Baan waarvoor het boekingsverzoek is aangemaakt nadat het nieuwe bedrag live is, en op elk Abonnement waarop is ingeschreven na de inwerkingtreding ervan.
Werkgevers erkennen en aanvaarden dat het hun verantwoordelijkheid is om op de hoogte te zijn van het bedrag aan boekingskosten dat van toepassing is op de datum dat zij een Zorgverlener boeken of de bedragen die van toepassing zijn op de datum waarop zij zich inschrijven voor een Abonnement.
Artikel 9 - Financiële transacties
(Niet van toepassing voor Noorwegen, Finland, Denemarken, Nederland, Polen, Zweden en Oostenrijk waar Premium gratis is)
9.1. Transacties en Premium-lidmaatschappen
Yoopies heeft ervoor gekozen om Payline en Stripe te gebruiken voor alle elektronische betalingsdiensten voor Premium-lidmaatschappen.
Door gebruik te maken van het creditcard- of Paypal-betalingssysteem (alleen voor Zorgverleners) tijdens de banen die worden voorgesteld op het Yoopies-platform, accepteren de Leden de speciale voorwaarden van Xxxxxxx die hier beschikbaar zijn en de speciale voorwaarden van Stripe zijn hier beschikbaar.
9.2 Transacties en betaling van Banen.
Xxxxxxx heeft ervoor gekozen om Leetchi Corp. S.A. via de MangoPay-oplossing te gebruiken voor alle elektronische betalingsdiensten per bankkaart voor de betaling van de Banen.
9.3. Wanbetalingen
Elke niet-betaling van een aan Yoopies verschuldigd bedrag zal aanleiding geven tot het verzenden van een e-mail naar het betrokken Lid met het verzoek om de betaling onverwijld te regulariseren door middel van het Yoopies-bankrekeningoverzicht dat aan de e-mail is toegevoegd.
Yoopies kan ook herinneringsmails en aanmaningsbrieven naar het Lid sturen.
Indien de betaling uitblijft, behoudt Yoopies zich het recht voor om het account van het betreffende Lid op te schorten totdat de betaling volledig is voldaan, met als gevolg het annuleren van eventuele huidige of toekomstige reserveringen, zonder dat Yoopies hiervoor verantwoordelijk kan worden gehouden.
Vragen of klachten met betrekking tot een moeilijkheid of wanbetaling kunnen rechtstreeks worden gestuurd naar een van de volgende adressen: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx of xxxxxxx@xxxxxxx.xx
Artikel 10 - Herroepingsrecht
(Niet van toepassing voor Noorwegen, Oostenrijk Finland, Denemarken, Nederland, Polen en Zweden waar Premium gratis is)
In overeenstemming met de bepalingen van artikel L. 221-18 van het consumentenwetboek, kan de Gebruiker zijn of haar herroepingsrecht uitoefenen binnen veertien (14) dagen na het sluiten van het verkoopcontract, in het geval dat het contract niet is uitgevoerd vóór het einde van deze herroepingstermijn.
De overeenkomst wordt geacht te zijn uitgevoerd in de volgende gevallen:
- uitwisseling van berichten tussen Xxxxx;
- contact opnemen met of een interview aanvragen met een Zorgverlener of Werkgever of een ander verzoek
- een Baan boeken;
- het uitvoeren van een Baan;
- het opvragen van ten minste één telefoonnummer van een Werkgever of Zorgverlener;
- gebruik door de Werkgever van het krediet aangeboden op het moment van aankoop van zijn of haar Premium Abonnement;
- contact per e-mail of telefoon met de Yoopies-klant of juridische ondersteuning, behalve in het geval dat zijn verzoek betrekking heeft op de uitoefening van zijn herroepingsrecht;
- Verzoek om Verificatie van het Zorgverlenersprofiel.
Om dit herroepingsrecht uit te oefenen, moet u een brief of e-mail sturen waarin u duidelijk aangeeft dat u dit herroepingsrecht wenst uit te oefenen en de details van het contract vermeldt. U kunt ook het volgende sjabloon gebruiken:
" Madam, Sir,
[Clearly state your full name, registration email and address].
I hereby exercise my right of withdrawal from the contract concluded on [date of subscription] with Xxxxxxx and concerning my Premium subscription.
Dit verzoek dient in het Engels te worden gericht aan:
● ofwel per schriftelijke brief naar het volgende adres Yoopies 00 xxx Xxxxxxx - 00000 Xxxxxx;
● of per e-mail naar het volgende adres: xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx.
Overeenkomstig de bepalingen van artikel L. 221-28, 1°, van het consumentenwetboek doet de Gebruiker uitdrukkelijk afstand van het recht om zijn herroepingsrecht uit te oefenen in alle gevallen waarin het contract is uitgevoerd vóór het einde van de herroepingstermijn, in overeenstemming met de hierboven genoemde gevallen.
Artikel 11 - Rol en verantwoordelijkheid
11.1. Rol en verantwoordelijkheid van Gebruikers
De Gebruiker is verplicht om:
- het Platform niet te gebruiken voor andere doeleinden dan die gedefinieerd in deze Servicevoorwaarden;
- geen persoonlijke informatie op zijn profiel bekend te maken waardoor andere Gebruikers contact met hem kunnen opnemen zonder gebruik te maken van de door Yoopies aangeboden diensten;
- om in welke vorm dan ook geen informatie of inhoud te plaatsen, aan te geven of te verspreiden die tot gevolg heeft dat het normale gebruik van de Diensten wordt verminderd, gedesorganiseerd of verhinderd, of de normale communicatiestroom tussen de Gebruikers via de Diensten, zoals software, virussen, logic bombs, massale verzending van berichten, enz. Yoopies behoudt zich het recht voor om berichten die in bulk zijn verzonden door een Gebruiker te verwijderen om de normale gebruikskwaliteit van de Dienst voor andere Gebruikers te behouden;
- niet te posten, aangeven of verspreiden in welke vorm dan ook, geen opmerkingen maken, zich niet gedragen op een manier die discriminerend, lasterlijk, beledigend, obsceen, pornografisch, vulgair, beledigend, agressief, ongepast, gewelddadig, bedreigend, intimiderend is, racistisch, xenofoob, met seksuele connotaties, aanzetten tot haat, geweld, activiteiten aanmoedigen of het gebruik van illegale stoffen of, meer in het algemeen, in strijd met de doeleinden van het Platform, waarschijnlijk inbreuk maken op de rechten van Yoopies of een derde partij of in strijd met de goede zeden ;
- geen informatie of Inhoud in welke vorm dan ook te plaatsen, aan te geven of te verspreiden met
links naar websites van derden waarvan de activiteit illegaal is, in strijd met de goede zeden en/of niet in overeenstemming is met het doel van Yoopies.
11.2. Rol en verantwoordelijkheid van Yoopies
Yoopies en de Leden zijn onafhankelijke partijen, ieder handelend in eigen naam en voor eigen rekening.
Yoopies sluit geen overeenkomst in naam en/of namens een Werkgever of Zorgverlener. Leden contracteren rechtstreeks met elkaar via het Platform.
Aangezien Yoopies geen partij is bij de contracten die tussen de Gebruikers zijn gesloten, kan Yoopies niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele moeilijkheden die zich kunnen voordoen tijdens het sluiten of uitvoeren van de contracten die tussen de Gebruikers zijn gesloten, noch kan het partij zijn bij eventuele geschillen tussen hen, vanwege garanties, verklaringen of verplichtingen van welke aard dan ook waaraan de Gebruikers zijn gebonden.
Bijgevolg kan Yoopies op geen enkele manier worden beschouwd als een Werkgever van een Zorgverlener.
Yoopies kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de kwaliteit of de conformiteit van de door de Zorgverlener uitgevoerde taak.
Yoopies wijst alle verantwoordelijkheid af voor eventuele incidenten of ongevallen die zich tijdens een Baan kunnen voordoen. Meer in het algemeen kan Yoopies niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige schade van welke aard dan ook (persoonlijk, fysiek, materieel, financieel of ander) die kan ontstaan tijdens een Baan. Hierop wordt geen enkele claim gehonoreerd.
Yoopies verbindt zich ertoe de Diensten met zorg te leveren, met dien verstande dat zij een middelenverbintenis heeft, met uitsluiting van enige resultaatsverbintenis, die de Gebruikers uitdrukkelijk erkennen en aanvaarden. De verantwoordelijkheid van Yoopies is uitsluitend beperkt tot het leveren van de Diensten volgens de hierin beschreven voorwaarden.
Yoopies is niet verantwoordelijk voor de Inhoud van derden. Eventuele klachten moeten eerst worden gericht aan de auteur van de Inhoud in kwestie.
De Inhoud die schadelijk zou zijn voor een persoon, wat het ook is, kan het voorwerp uitmaken van een kennisgeving aan Yoopies volgens de modaliteiten voorzien in artikel 6-I-5 van de wet nr. 2004- 575 van 21 juni 2004 voor het vertrouwen in de digitale economie, behoudt het bedrijf zich het recht voor om de maatregelen te nemen die worden beschreven in de artikelen 11 en 12.
Artikel 12 - Sancties voor niet-naleving
In geval van schending van een van de bepalingen hiervan, of meer in het algemeen, schending van wet- en regelgeving door de Gebruiker, behoudt Yoopies zich het recht voor om:
- de toegang tot het Platform van het Lid dat de auteur is van de inbreuk of overtreding, of eraan heeft deelgenomen op te schorten, te verwijderen of te verhinderen;
- alle of een deel van de Inhoud met betrekking tot de inbreuk of overtreding in kwestie te verwijderen;
- alle passende maatregelen te nemen en eventuele juridische stappen te ondernemen;
- indien nodig de bevoegde autoriteiten op de hoogte stellen, met hen samen te werken en hen alle informatie verstrekken die relevant is voor de opsporing en vervolging van illegale of onrechtmatige activiteiten.
Artikel 13 - Opschorting en beëindiging
13.1. Opschorting van een advertentie
Elk Lid kan de publicatie van een op zijn account gepubliceerde advertentie opschorten, waardoor het in contact kan worden gebracht met andere Leden van het Platform. De schorsing is tijdelijk en het Lid kan deze op elk moment opnieuw activeren.
13.2 Beëindiging van het account van het Lid
13.2.1. Account van Zorgverlener
Elke Zorgverlener kan zijn of haar registratie op Yoopies op elk moment beëindigen door de sluiting van zijn of haar account aan te vragen zonder enige reden en zonder enige kosten.
Zorgverleners kunnen hun verzoek verzenden of naar hun profiel gaan in het gedeelte "Mijn account", door op "Mijn account verwijderen" te klikken. Na deze actie zal het profiel van de Zorgverlener niet langer in de zoeklijst verschijnen.
Om een account te sluiten, mag er geen Baan in uitvoering zijn. Een Zorgverlener die zijn of haar account wil sluiten terwijl een Baan bezig is, moet deze eerst annuleren.
Voor Zorgverleners met een Premiumlidmaatschap dat van kracht is op de dag van het verzoek tot beëindiging, houdt dit verzoek geen terugbetaling in van de resterende periode tot het einde van het Premiumlidmaatschap.
13.2.2. Account van Werkgever
Elke Werkgever kan zijn of haar registratie op Yoopies op elk moment beëindigen door de sluiting van zijn of haar account aan te vragen, zonder enige reden en zonder enige kosten. Om een Premium-abonnement te beëindigen, moet de Werkgever naar zijn of haar profiel gaan en de sectie "Mijn account" selecteren, naar beneden scrollen naar het tabblad Premium, op "Annuleren" klikken en de begeleide procedure volgen. Hij of zij ontvangt een bevestigingsmail.
Na deze actie verschijnt het profiel van de Gebruiker niet meer in de zoeklijst.
Indien de Werkgever één of meerdere Banen in uitvoering heeft, dient hij deze vooraf op te zeggen.
Indien de Werkgever zich heeft ingeschreven voor een Premium Abonnement waarvan de verlenging niet is stopgezet, moet hij/zij de verlenging van zijn/haar Premium Abonnement stopzetten.
13.2.3. Algemene bepalingen
Onverminderd de overige bepalingen hiervan, kan Yoopies in geval van ernstige inbreuk door het Lid het account van het Lid beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving of ingebrekestelling.
Deze beëindiging zal plaatsvinden onverminderd eventuele schade die Yoopies zou kunnen vorderen van het Lid of zijn wettelijke vertegenwoordigers ter vergoeding van eventuele schade die Yoopies lijdt als gevolg van dergelijke inbreuken.
Artikel 14 - Intellectueel eigendom
14.1 Inhoud gedistribueerd door Xxxxxxx
Alle elementen (tekeningen, afbeeldingen, teksten, logo) waaruit de website Xxxxxxx.xxx bestaat, zijn het exclusieve eigendom van Yoopies.
In het algemeen wordt aan de Gebruiker een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht verleend op toegang tot en gebruik van Yoopies, waarbij elk ander recht uitdrukkelijk wordt uitgesloten zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Yoopies.
Het merk Yoopies en de domeinnamen Xxxxxxx.xxx zijn en blijven het exclusieve eigendom van Xxxxxxx.
14.2. Inhoud verspreid door de Gebruiker
Yoopies profiteert van een licentie voor het gebruik van de intellectuele eigendomsrechten die zijn verbonden aan de Inhoud die door de Gebruikers wordt verstrekt met het oog op verspreiding op de Yoopies-websites.
De Gebruiker machtigt Yoopies uitdrukkelijk om de genoemde Inhoud te wijzigen om het grafische charter van de Yoopies-website te respecteren en/of om ze compatibel te maken met de technische prestaties of de formaten van de betrokken media.
Gebruikers verlenen een wereldwijde, niet-exclusieve licentie om de verstrekte informatie en/of gegevens te gebruiken. De Gebruikers zijn exclusief verantwoordelijk voor de Inhoud van de informatie en/of gegevens. Yoopies behoudt zich het recht voor om Inhoud te verwijderen waarvan wordt gemeld dat deze illegaal is, inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten of in strijd is met de goede zeden.
De Gebruiker kan bij het uploaden van informatie naar de site het gebruik van de informatie die online op het Platform wordt geplaatst, beperken of verbieden door Yoopies hiervan op de hoogte te stellen via het e-mailadres xxxxxxx@xxxxxxx.xx.
Artikel 15 – Volledigheid
Indien een van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig zou zijn door een wetswijziging of een rechterlijke uitspraak, tast dit op geen enkele wijze de geldigheid en naleving van de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden aan.
Artikel 16 - Toepasselijk recht - jurisdictie - alternatieve geschillenbeslechting
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het Franse recht.
In overeenstemming met artikel L. 612-1 van de Consumentenwet, in geval van onenigheid tussen Yoopies en de Gebruiker, en wanneer dit onenigheid niet kon worden opgelost door een voorafgaande schriftelijke klacht rechtstreeks aan de Yoopies-klantenservice via het adres xxxxxxx@xxxxxxx.xx, kan de Gebruiker kosteloos een beroep doen op een consumentenbemiddelaar om het geschil dat hem/haar tegenover Yoopies stelt in der minne op te lossen binnen een termijn van minder dan een jaar vanaf de datum van zijn/haar schriftelijke klacht bij Yoopies.
Yoopies heeft SAS Médiation Solution aangewezen als een entiteit voor consumentenbemiddeling door lidmaatschap geregistreerd onder nummer CS0001346/2007.
Om een zaak voor te leggen aan de Ombudsman, moet de consument zijn verzoek formuleren:
● door schriftelijk te schrijven aan: Sas Médiation Solution, 000 xxxxxx xx xx xxxxxxxx, 00000 - Xxxxx Jean de Niost / Tel: 00 00 00 00 00;
● door een e-mail te sturen naar: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxx.xx;
Elk meningsverschil of geschil dat niet in der minne kan worden opgelost, wordt volgens het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering ofwel onderworpen aan de jurisdictie van de plaats waar de verweerder woont, of van de plaats van uitvoering van de dienst, of, volgens het Consumentenwetboek, aan de jurisdictie van de plaats waar de eiser woonde op het moment van het sluiten van de overeenkomst, tenzij regels van openbare orde bevoegdheid toekennen aan andere rechtbanken.
De Algemene Gebruiksvoorwaarden van het Yoopies Platform en Dierenoppas Diensten.
Laatst geupdate op: 3 januari 2022
Legale informatie
Deze website wordt geproduceerd en gepubliceerd door Worklife, een vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van € 26.237,00, met maatschappelijke zetel te 00 xxx Xxxxxxx - 00000, Xxxxxx (Xxxxxxxxx), ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van Parijs onder nummer 533 592 051.
Contactemail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx
Directeur publicatie: Xxxxxxxx Xxxxxx - xxxxxxx@xxxxxxx.xx Redacteur: Xxxxxxxx Xxxxxx - xxxxxxx@xxxxxxx.xx Intracommunautair btw-nummer: FR06 533592051
SIRET-nummer: 533 592 051 00031
Deze site wordt gehost in Parijs, Frankrijk door Amazon Web Services (AWS). Amazon Web Services (AWS) heeft zijn hoofdkantoor in Inc. X.X/ Xxx 00000 - Xxxxxxx, XX 00000-0000, telefoon: (206) 266- 4064 (xxxx://xxx.xxxxxx.xxx).
Achtergrond
De huidige algemene gebruiksvoorwaarden en verkoop van de diensten van de website Yoopies (hierna de "Algemene gebruiksvoorwaarden" of "GCU") hebben tot doel de voorwaarden voor toegang en het gebruik van het Platform en van de online diensten die door het bedrijf Worklife (hierna het "Bedrijf" of "Yoopies") worden aangeboden te definiëren, Worklife is uitgever van de website Xxxxxxx.xxx en bij het creëren van het contactkader tussen de Leden en het Platform.
De Yoopies-website is beschikbaar in:
- Frankrijk: xxxxxxx.xx
- België: xxxxxxx.xx
- Zwitserland: xxxxxxx.xx
- Luxembourg: xxxxxxx.xx
- UK: xxxxxxx.xx.xx
- Zweden: xxxxxxx.xx
- Finland: xxxxxxx.xx
- Duitsland: xxxxxxx.xx
- Oostenrijk: xxxxxxx.xx
- Litouwen: xxxxxxx.xx
- Polen: xxxxxxx.xx
- Noorwegen: xxxxxxx.xx
- Nederland: xxxxxxx.xx
- Spanje: xxxxxxx.xx
- Portugal: xxxxxxx.xx
- Italië: xxxxxxx.xx
- Denemarken: xxxxxxx.xx
Elke website heeft een Engelse versie, door en.yoopies.(landcode) toe te voegen
De Gebruiker heeft ook toegang tot de Diensten die door Yoopies in andere landen worden aangeboden door op de overeenkomstige vlaggen op de Yoopies.com-website te klikken.
Hierbij wordt eraan herinnerd dat dit document geen juridisch advies is dat alleen juridische professionals mogen geven.
Artikel 1 - Definities
In deze gebruiksvoorwaarden hebben woorden of uitdrukkingen die beginnen met een hoofdletter, zowel in het enkelvoud als in het meervoud, de betekenis zoals hieronder uiteengezet:
"Premium Abonnement": betekent een betaald pakket dat toegang geeft tot de betaalde Diensten van Yoopies voor een beperkte periode, stilzwijgend verlengbaar voor een periode gelijk aan de oorspronkelijk gekozen periode; (exclusief xxxxxxx.xx, xxxxxxx.xx, xxxxxxx.xx, xxxxxxx.xx, xxxxxxx.xx, xxxxxxx.xx, xxxxxxx.xx)
"Hulp bij Administratieve Procedures": assistentie verleend door Yoopies bij het uitvoeren van de
administratieve formaliteiten die de Aanbieder en/of de Zorgverlener ondernemen om de Persoonlijke Diensten aangeboden via het Platform uit te voeren;
"Inhoud": verwijst naar een verklaring, bericht of informatie van welke aard dan ook (teksten, afbeeldingen, video's, foto's, opmerkingen, handelsmerken, bedrijfsnamen, enz.) die door een Lid online zijn geplaatst;
"Werkgevers": verwijst naar het Lid, een natuurlijke persoon, die via het Platform een beroep wil doen op de diensten van een Zorgverlener;
"Data" of "Persoonlijke Data": betekent persoonsgegevens die kunnen worden gebruikt om de Gebruiker te identificeren;
De "Zorgverlener": verwijst naar het Lid dat op Yoopies is geregistreerd en klaar is om de door de Werkgever gevraagde taak uit te voeren of Persoonlijke Diensten aan Werkgevers aan te bieden. De Zorgverlener kan een particulier zijn of een professional die in eigen naam werkt.
Zorgverleners die de status van "zelfstandig-ondernemer" hebben en een goedkeuring of een verklaring (hierna "Verklaring Persoonlijke Diensten") die hen machtigt om diensten aan huis te verlenen, krijgen de status van "Auto-ondernemer" op hun Yoopies-profiel. (Alleen van toepassing op xxxxxxx.xx)
De Zorgverlener kan betrokken zijn bij kinderopvang (babysit, oppas, gastouder), schoonmaak, bijles, oppas of hulp aan afhankelijke familieleden;
"Lid": betekent de Zorgverlener of de Werkgever die is geregistreerd op het Yoopies Platform;
"Baan": betekent de dienst die door de Werkgever aan de Zorgverlener is toevertrouwd;
"Platform": betekent de Yoopies-website die online toegankelijk is op xxxxx://xxxxxxx.xxx;"Services": refers to all the free or paying services offered by the Platform;
"Dierenoppas Diensten": betekent de huisdieroppasdiensten die door de Aanbieders op het Platform worden aangeboden;
"Gebruiker": betekent elke persoon die het Platform gebruikt, of het nu een bezoeker of een Lid is;
"Verificatie": betekent de optie voorgesteld door Yoopies en gekozen door de Zorgverlener om de waarheidsgetrouwheid van de informatie op zijn/haar profiel te certificeren (identiteitsdocument, verblijfsvergunning, diploma's en dergelijke).
Artikel 2 – Doel van de activiteit van Yoopies
Yoopies biedt de volgende diensten aan:
- Yoopies biedt Werkgevers en Zorgverleners de technische tools en middelen om via het Platform een relatie aan te gaan om een arbeidsovereenkomst of dienstverlening te sluiten;
- Yoopies host Vacatureverzoeken, Vacatureaanbiedingen en alle Inhoud gegenereerd door de
Werkgevers en Zorgverleners;
- Yoopies stelt de Gebruikers in staat om de organisatie van vacatures en betalingen te beheren, volgens de modaliteiten die in dit document zijn gedefinieerd.
In dit opzicht verbindt Yoopies Zorgverleners die dierenoppasdiensten aanbieden aan Werkgevers, d.w.z. huisdieroppasprofielen die aan particulieren aanbieden om huisdieren uit te laten en/of om thuis op te passen.
Er werd al benadrukt dat de verplichtingen van Yoopies beperkt zijn tot het implementeren van middelen waarmee de Zorgverleners en Werkgevers met elkaar in contact kunnen komen.
Artikel 3 – Aanvaarding van de Algemene Gebruikersvoorwaarden
Het gebruik van de Yoopies-website is onderworpen aan deze Gebruiksvoorwaarden. Door de Yoopies-website te gebruiken voor de diensten vermeld in artikel 2, erkennen de Gebruikers dat ze deze Gebruiksvoorwaarden zonder voorbehoud hebben gelezen, begrepen en aanvaard. Evenzo erkennen de Gebruikers door gebruik te maken van de Yoopies-website dat ze het privacy- en persoonlijke gegevensbeschermingsbeleid (hierna het "Privacybeleid") hebben aanvaard dat op elk moment op de website kan worden geraadpleegd.
Yoopies kan op elk moment de huidige gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid wijzigen en bijwerken. De Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid die van kracht zijn op het moment van het gebruik van de Yoopies-website zijn diegene die tegenstelbaar zijn aan de Gebruiker.
De Gebruiker wordt aangeraden zichzelf regelmatig op de hoogte te houden van de huidige Gebruiksvoorwaarden. De actuele versie van de Gebruiksvoorwaarden en het Privacy- en Gegevensbeschermingsbeleid zijn te allen tijde te vinden op de Yoopies-website, onderaan de pagina.
Artikel 4 – Toegang tot en gebruik van het Platform
4.1. Toegang tot het Platform
Het Platform is 24 uur per dag, 7 dagen per week toegankelijk.
Yoopies behoudt zich echter het recht voor om, zonder voorafgaande kennisgeving of vergoeding, het Platform of de toegang tot de Diensten op afstand tijdelijk op te schorten, in het bijzonder om een update, onderhoudswerkzaamheden of wijzigingen aan de servers uit te voeren.
Yoopies behoudt zich het recht voor om het Platform en de daarop beschikbare Diensten op elk moment aan te vullen of te wijzigen.
In geval van tijdelijke of langdurige onbeschikbaarheid van het Platform, in het bijzonder in het geval van het optreden van "bugs" of in geval van definitieve sluiting van deze laatste, kan Yoopies niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade die zou kunnen optreden, anders dan die welke rechtstreeks voortvloeit uit de niet-nakoming van de hierin vermelde verplichtingen.
Yoopies garandeert niet dat het Platform ononderbroken zal functioneren en dat de servers die toegang geven tot het Platform en/of de sites van derden waarnaar hyperlinks verschijnen vrij zijn
van virussen.
Yoopies is niet aansprakelijk als een of meer Gebruikers geen verbinding kunnen maken met het Platform vanwege een technisch defect of een ander probleem.
Het Platform brengt Werkgevers samen die op het Platform zijn geregistreerd om in contact te komen met Zorgverleners. Ze stellen voor om de Zorgverleners te betalen voor het voltooien van persoonlijke dienstverleningstaken.
Toegang tot het Platform voor Werkgevers is voorbehouden aan elke natuurlijke persoon die volledige rechtsbevoegdheid heeft om verbintenissen aan te gaan onder deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, in het kader van hun eigen persoonlijke dienstverleningsbehoeften en niet met het oog op het doorverkopen, verhuren of ruilen van Diensten ten voordele van derden, in het kader van een professionele of occasionele activiteit.
Zorgverleners bieden Persoonlijke Diensten Banen aan. Toegang tot het Platform voor Zorgverleners is voorbehouden aan:
Het Platform brengt samen:
- Werkgevers, geregistreerd op het Platform om in contact te worden gebracht met Zorgverleners. Ze stellen voor om de Zorgverleners voor dierenoppasdiensten te betalen. Toegang tot het Platform is voorbehouden aan elke natuurlijke persoon met volledige rechtsbevoegdheid om zich te verbinden aan deze Algemene Voorwaarden, in het kader van hun eigen behoeften aan Dierenoppasservice en niet met het oog op wederverkoop, verhuur of uitwisseling van Diensten ten behoeve van derden, in het kader van een professionele of occasionele activiteit;
- en de Zorgverleners, die een Dierenoppasdienst aanbieden, is een persoon ouder dan 16 jaar, heeft een werkvergunning in het land van verblijf, een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid en een bewijs van een strafblad.
De Zorgverleners en Werkgevers moeten legaal ingezetene zijn van het land waarin ze wonen om zich te kunnen registreren en het Yoopies-platform te gebruiken. Als ze dat niet doen, zal Yoopies automatisch of handmatig hun account opschorten, zonder hiervoor verantwoordelijk te worden gehouden.
Het is elke rechtspersoon, en elke natuurlijke persoon die namens een rechtspersoon handelt, verboden om zich op het Platform te registreren als Zorgverlener zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Yoopies, om contact op te nemen met de Werkgevers om de database van de Website geheel of gedeeltelijk op te halen, of om de Website te gebruiken.
Yoopies behoudt zich het recht voor om elke Gebruiker die op het Platform is geregistreerd uit te sluiten en om gerechtelijke stappen te ondernemen als hij zichzelf het slachtoffer acht van welke schade dan ook als gevolg van dergelijke acties, en in het bijzonder in het geval van gebruik van zijn database voor commerciële doeleinden of werving (onderzoek en/of verzameling van informatie over de Gebruikers van Yoopies, gebruik van de contactgegevens van de Zorgverleners, beledigende advertenties, enz.).
Werkgevers en Zorgverleners die op het Platform zijn geregistreerd, worden samen "Leden"
genoemd.
Yoopies treedt op als intermediair en brengt Werkgevers en Zorgverleners samen
4.2 Registratie op het Platform
Het gebruik van de Diensten vereist dat de Gebruiker zich registreert op het Platform door het formulier in te vullen dat online beschikbaar is op het Platform. De Gebruiker moet alle informatie invullen die als verplicht is aangegeven om zich te registreren. Deze informatie moet exact, up-to-date en waarheidsgetrouw zijn en regelmatig door het Lid worden bijgewerkt vanuit zijn account.
Het Lid dient een geldig e-mailadres op te geven waarmee hij/zij zijn/haar inschrijving kan bevestigen en een telefoonnummer waarop hij/zij bereikbaar is.
Wanneer het e-mailadres het aanmaken van meerdere aliassen toestaat (e-mailadres zoals xxx.xx of xxx.xxx), kan Yoopies, zonder haar verantwoordelijkheid te nemen, het account dat aan dat e- mailadres is gekoppeld handmatig of automatisch opschorten.
Deze actie is bedoeld om fraude of oplichting met dit type e-mailadres op het Platform te voorkomen. Het account kan op verzoek van het Lid na Verificatie door Yoopies-services worden gedeblokkeerd op de volgende e-mailadressen per land:
Spanje | |
Italië | |
Portugal | |
Zweden | |
Finland | |
Denemarken | |
Duitsland | |
Oostenrijk | |
Noorwegen | |
Frankrijk | |
Litouwen | |
Polen | |
Nederland | |
België | |
Luxemburg |
UK | |
Zwitserland |
Yoopies behoudt zich het recht voor om elke registratie te accepteren of te weigeren in geval van niet-naleving van deze voorwaarden.
Het Lid verbindt zich ertoe het Platform persoonlijk te gebruiken en geen derde partij in zijn plaats of namens hem toegang tot het Platform te geven. Het Lid verbindt zich ertoe om slechts één account aan te maken.
Het Lid verbindt zich ertoe zijn login en wachtwoord geheim te houden. Elke taak die wordt uitgevoerd met de gebruikersnaam en het wachtwoord van het lid, wordt geacht te zijn uitgevoerd door het Lid en daarom is het Lid er als enige verantwoordelijk voor.
4.2.1. Specifieke bepalingen voor Interveniënten
(i) Verificatie van Zorgverleners profiel
Om Werkgevers de waarheidsgetrouwheid te garanderen van de informatie die is geüpload door Zorgverleners, stelt Yoopies een profielverificatiesysteem voor (hierna "Geverifieerde Zorgverleners").
Profielverificatie bestaat uit het controleren van de identiteit, contactgegevens en eventuele diploma's van Zorgverleners, met dien verstande dat Yoopies de waarheidsgetrouwheid van de door de Zorgverleners verstrekte persoonlijke informatie niet kan garanderen, volgens de volgende modaliteiten:
- Identiteitsbewijs: de Zorgverlener verstuurt elektronisch een kopie van zijn/haar identiteitsbewijs (identiteitskaart, paspoort, vergunning en geldige verblijfsvergunning voor ingezetenen buiten de Europese Unie). Yoopies controleert of de achternaam, voornaam en leeftijd die tijdens de registratie op het Platform zijn doorgegeven, overeenkomen;
- Met betrekking tot diploma's: wanneer een Zorgverlener aangeeft in het bezit te zijn van een diploma van welke aard dan ook, stuurt hij/zij elektronisch een kopie ervan. Yoopies controleert of het diploma is afgegeven op de voor- en achternaam die zijn opgegeven bij de registratie van de Zorgverlener.
De Profielcheck is niet automatisch en alleen de Zorgverlener kan hierom vragen. Zorgverleners die gebruik willen maken van het profielcontrolesysteem, moeten de volgende kosten betalen om de kosten van deze controle te dekken, afhankelijk van het land van verblijf:
Spanje | 4€ |
Italië | 4€ |
Portugal | 3€ |
Zweden | Gratis |
Finland | Gratis |
Denemarken | Gratis |
Duitsland | Gratis |
Oostenrijk | Gratis |
Noorwegen | Gratis |
Frankrijk | 4€ |
Litouwen | 5€ |
Polen | Free |
Nederland | Free |
België | 4€ |
Xxxxxxxxx | 0€ |
Dit bedrag is inclusief btw.
Een Premium Abonnement van een week, dat automatisch wordt verlengd zonder opzegging door de Zorgverlener, wordt aangeboden aan Zorgverleners met een Verificatie, zoals gespecificeerd in artikel 5.1.
4.2.2. Zorgverleners-specifieke bepalingen
Zorgverleners kunnen een advertentie plaatsen met een beschrijving van de persoonlijke dienstverlening die ze willen uitvoeren.
Door een advertentie te plaatsen, stemmen de Zorgverleners ermee in dat Yoopies deze advertentie aan zijn partners zal doorgeven, om hun kansen op het vinden van een persoon die aan hun verwachtingen voldoet te maximaliseren. Alleen de Inhoud van de advertentie wordt automatisch doorgestuurd en gepubliceerd op de website van de genoemde Yoopies partner. De identiteit van de Zorgverleners blijft vertrouwelijk en niet zichtbaar op de website van de adverteerder.
Om in contact te komen met de Zorgverleners, wordt elke persoon die geïnteresseerd is in de advertentie die wordt weergegeven op de website van de partner automatisch doorgestuurd naar het Yoopies-platform, met de verplichting om zich te registreren om in contact te komen met de Zorgverleners.
Artikel 5 – Voorwaarden voor toegang tot de Diensten
Toegang tot en registratie op het Platform is gratis.
Werkgevers kunnen via het interne berichtensysteem gratis contact opnemen met Zorgverleners die een advertentie hebben geplaatst.
Werkgevers kunnen de beschikbaarheid van Zorgverleners raadplegen
Bovendien kunnen Leden, naast registratie, ervoor kiezen om een Premium Abonnement af te sluiten om een "Premium Lid" te worden, met dien verstande dat de drie aangeboden formules onderworpen zijn aan een vergoeding (exclusief Nederland, Oostenrijk, Polen, Finland, Zweden, Denemarken en Noorwegen.)
Werkgevers die zich niet hebben geabonneerd op een Premium-lidmaatschap kunnen nog steeds Zorgverleners boeken als de Zorgverlener een "Zelfstandig-ondernemer" is en kunnen administratieve automatisering van aangiften gebruiken, maar de Werkgever zal 24,90 euro per maand in rekening worden gebracht. (alleen Frankrijk)
5.1. Premium-abonnement aangeboden aan Zorgverleners
De Verificatie geeft Zorgverleners de mogelijkheid om in te schrijven op een Premium Abonnement (hierna "Premium Zorgverleners" genoemd) aangeboden in een maandelijkse formule, afhankelijk van het land van verblijf:
Spanje | 5€ |
Italië | 5€ |
Portugal | 3€ |
Zweden | Gratis |
Finland | Gratis |
Denemarken | Gratis |
Duitsland | Gratis |
Oostenrijk | Gratis |
Noorwegen | Gratis |
Frankrijk | 7€ |
Litouwen | 7€ |
Polen | Gratis |
Nederland | Gratis |
België | 7€ |
Luxemburg | 7€ |
UK | £9 |
Zwitserland | CHF 7 |
- Premium Zorgverleners-advertenties verschijnen bovenaan de resultaten in een zoekopdracht die standaard door Werkgevers wordt uitgevoerd;
- Na het verzenden van een eerste bericht hebben Premium Zorgverleners toegang tot de telefoonnummers van de Werkgevers die eerder hebben ingestemd met hen te communiceren.
Het Premium Abonnement wordt elke maand verlengd. Het maandelijkse Premium-abonnement wordt automatisch verlengd aan het einde van de aangeboden Premium-abonnementsweek op het moment van Verificatie (zie artikel 5.2 hiervan).
Het is mogelijk om de automatische verlenging van het Premium-abonnement op elk moment stop te zetten door op de knop "Automatische verlenging stoppen" te klikken in de sectie "Mijn account", de sectie "Premium", de sectie "Opties".
De Zorgverlener wordt op de hoogte gebracht van de automatische verlenging van het Premium Abonnement op het moment van betaling van het Premium Abonnement en/of de Verificatie e-mail ter bevestiging van het abonnement op het Premium Abonnement en/of de voltooiing van de Verificatie.
Op elke maandelijkse vervaldatum van het Premium-abonnement ontvangt de Abonnee een e-mail ter bevestiging van de verlenging ervan, in overeenstemming met de artikelen L. 215-1 en volgende. van de Franse consumentenwet.
Zorgverleners met de status van “Zelfstandig-ondernemer” (alleen Frankrijk) of Gastouder profiteren automatisch van het Premium Abonnement gratis.
(Niet van toepassing voor Nederland, Polen, Finland, Zweden, Denemarken, Duitsland, Oostenrijk en Noorwegen, aangezien Verificatie gratis is voor alle Zorgverleners)
5.2. Premium Abonnement voor Werkgevers
Elke Werkgever kan intekenen op een Premium Abonnement (hierna "Premium Werkgevers" genoemd) aangeboden in maandelijkse, driemaandelijkse of jaarlijkse formules, waardoor hij kan genieten van de volgende voordelen:
- Premium Werkgevers' advertenties verschijnen bovenaan de resultaten in een standaard zoekopdracht door Zorgverleners;
- de mogelijkheid van onbeperkt contact met de Zorgverleners via het interne berichtensysteem;
- toegang tot de telefoongegevens van alle Zorgverleners die ermee hebben ingestemd deze aan hen mee te delen, met dien verstande dat toegang tot de telefoongegevens van de Zorgverleners alleen mogelijk is na het ontvangen van een antwoord van de Zorgverlener via interne berichten;
- de mogelijkheid om de beoordelingen te raadplegen die door andere Werkgevers zijn gepubliceerd
- neem zonder beperking contact op met de Werkgevers die meningen hebben gepubliceerd via het interne berichtensysteem;
- de mogelijkheid om de boekingsfunctie te raadplegen (Niet van toepassing voor Nederland, Oostenrijk, Polen, Finland, Zweden, Denemarken en Noorwegen)
- hulp bij het voltooien van de administratieve procedures met betrekking tot de tewerkstelling van een thuiswerkende werknemer (alleen Frankrijk)
Daarnaast profiteren de Premium Werkgevers van een vervangende oplossing binnen de limiet van drie opeenvolgende dagen, in het geval dat de geboekte Zorgverlener plotseling niet beschikbaar is om de Baan uit te voeren. In dit geval dient de Zorgverlener de Yoopies klantenservice telefonisch te verwittigen op werkdagen (maandag t/m vrijdag) tussen 10.00 en 18.00 uur. Yoopies zal de Zorgverleners informeren over de behoefte van de Werkgever en hem/haar in contact brengen met een geschikte Zorgverlener. Deze stipte vervanging kan, indien de duur ervan langer is dan één dag,
door meerdere Zorgverleners worden uitgevoerd. De Werkgever erkent dat Yoopies slechts een middelenverbintenis heeft en niet verantwoordelijk kan worden gehouden in het geval dat er geen Zorgverlener beschikbaar is om deze vervanging uit te voeren. (Niet van toepassing voor Nederland, Polen, Finland, Zweden, Oostenrijk, Denemarken en Noorwegen)
Premium Werkgevers kunnen ook profiteren van de AXA-verzekering als ze een Zorgverlener boeken met een “zelfstandig-ondernemer”-status of bij een individu. (Werkgevers die een arbeidsovereenkomst hebben gesloten met de Zorgverlener zijn uitgesloten). Voor meer informatie kunt u onze speciale sectie raadplegen: xxxxx://xxxxxxx.xx/xxxxxx-xxxxxxxxx-xx-xxxxxxxxx. (alleen Frankrijk)
Ten slotte profiteren Premium Werkgevers van een tegoed dat wordt aangeboden door Yoopies als ze zich inschrijven voor een driemaandelijks of jaarlijks Premium-lidmaatschap. Het volgende krediet is van toepassing:
Frankrijk | 3m - 50€ / 1j - 100€ |
België | 3m - 50€ / 1j - 100€ |
Zwitserland | 3m - 00 XXX / 0x - 000 CHF |
Luxemburg | 3m - 50€ / 1j - 100€ |
Italië | 3m - 30€ / 1j - 50€ |
Spanje | 3m - 30€ / 1j - 50€ |
Portugal | 3m - 20€ / 1j - 40€ |
Litouwen | N/A |
UK | 0x - 00x / 0x - 000x |
Xxxxxxxxx | 3m - 50€ / 1j - 100€ |
(Niet van toepassing voor Nederland, Oostenrijk Polen, Finland, Zweden, Denemarken en Noorwegen aangezien Premium gratis is)
Dit bedrag wordt automatisch bijgeschreven op de rekening van de Premium Werkgever die ervan kan genieten voor alle Persoonlijke Diensten die in aanmerking komen voor de reservering. Dit tegoed, dat op elk moment kan worden gebruikt, is beperkt tot één keer per persoon. Daarom kan de Premium Werkgever er niet meerdere keren van profiteren door zich in te schrijven voor meerdere Premium Lidmaatschappen. Elke poging om het systeem te manipuleren of de credits te gebruiken door middel van een derde partij of een groep, een macro, een "script", "brute force", IP- adresmaskering, het gebruik van een frauduleuze identiteit of andere geautomatiseerde middelen (inclusief elk systeem dat is ontworpen om andere systemen binnen te dringen) is ten strengste verboden. Elke fraude of poging tot fraude zal resulteren in het sluiten van het account van de Werkgever en het ongeldig maken van de tegoeden, die aan Yoopies moeten worden terugbetaald als ze zijn gebruikt. Indien nodig behoudt Yoopies zich het recht voor om gerechtelijke stappen te ondernemen indien zij meent het slachtoffer te zijn van welke schade dan ook als gevolg van dergelijke acties. De opzegging van de verlenging van het ingeschreven Premium Lidmaatschap zal resulteren in het ongeldig maken van de tegoeden op de rekening van de Werkgever.
De prijs van Premium-abonnementen is degressief, afhankelijk van de duur van het abonnement en het land van het Yoopies-platform. Alle prijzen zijn inclusief BTW.
Spanje | Één (1) maand: 14,90€ Drie (3) maanden: 39,00€ Één (1) jaar: 108,00€ |
Italië | Één (1) maand: 19,99€ Xxxx (3) maanden: 39,00€ Één (1) jaar: 108,00€ |
Portugal | Één (1) maand: 9,90€ Drie (3) maanden: 24,00€ Één (1) jaar: 72,00€ |
Zweden | Gratis |
Finland | Gratis |
Denemarken | Gratis |
Duitsland | Één (1) maand: 24,90€ Drie (3) maanden: 60,00€ Één (1) jaar: 156,00€ |
Oostenrijk | Gratis |
Noorwegen | Gratis |
Frankrijk | Één (1) maand: €24.90 Drie (3) maanden: 57.00 Één (1) jaar €156.00 |
Litouwen | Één (1) maand: 14,90€ Drie (3) maanden: 35,70€ Één (1) jaar: 106,80€ |
Polen | Gratis |
Nederland | Gratis |
België | Één (1) maand: 24,90€ Drie (3) maanden: 60 € Één (1) jaar: 156€ |
Luxemburg | Één (1) maand: 24,90€ Drie (3) maanden: 60 € Één (1) jaar: 156€ |
UK | Één (1) maand: £29.90 Drie (3) maanden: £60.00 Één (1) jaar: £156.00 |
Zwitserland | Één (1) maand: 00 XX Xxxx (3) maanden: 117 CH |
Één (1) jaar: 300 CH |
De betaling gebeurt online met creditcard (Visa, Eurocard, Mastercard).
Zorgverleners moeten hun creditcard- of debet kaartnummer vermelden, evenals de geldigheidsdatum en de laatste drie cijfers van het pictogram op de achterkant van de kaart. Het SSL- beveiligingsprotocol (Secure Sockets Layer) garandeert totale vertrouwelijkheid van persoonlijke informatie die via internet wordt verzonden.
Alle betalingen zijn onherroepelijk, geen gedeeltelijke of volledige terugbetaling van het Premium Lidmaatschap kan door Yoopies worden verleend tenzij het wordt aangevraagd binnen de wettelijke herroepingstermijn van veertien (14) dagen, behoudens de uitzondering voorzien in artikel L. 221-28 1° van de Consumentenwet (zie artikel 10 hiervan).
Werkgevers hebben de mogelijkheid om een actiecode aan te geven die hen een korting op de publieksprijs of een aantal gratis abonnementsdagen kan bieden.
Door deze algemene voorwaarden te accepteren, erkennen Leden dat promotiecodes:
- niet gebruikt mogen worden voor andere doeleinden dan die voorzien in de specifieke voorwaarden die door Yoopies zijn vastgesteld voor elke promotiecode;
- op geen enkele manier mogen worden gedupliceerd, verkocht of overgedragen, noch mag het beschikbaar worden gesteld aan het grote publiek door te worden gepost op een openbaar forum of sociaal netwerk of anderszins, tenzij uitdrukkelijk toegestaan door Yoopies;
- kunnen verlopen voordat het wordt gebruikt en kan op elk moment worden gedeactiveerd door Yoopies voor elke reden, zonder enige aansprakelijkheid van Yoopies.
Yoopies behoudt zich het recht voor om de toekenning van enige actiecode te weigeren en/of de bestelling en het gebruik van deze actiecodes van een Lid ongeldig te maken in geval van foutief, frauduleus, illegaal gebruik of gebruik in strijd met de specifieke voorwaarden die van toepassing zijn op de actie codes of naar het heden. Verder behoudt Yoopies zich in dit geval het recht voor om:
- het account te sluiten van het Lid dat niet aan bovenstaande voorwaarden heeft voldaan;
- Leden te verzoeken promotiecodes terug te betalen die worden gebruikt voor een ander doel dan gespecificeerd in de specifieke voorwaarden die zijn vastgesteld door Yoopies of hierin.
Het Premium Abonnement wordt automatisch verlengd voor dezelfde duur als oorspronkelijk gekozen.
Het is mogelijk om de automatische verlenging van het Premium-abonnement op elk moment stop te zetten in de sectie "Mijn account", "Premium", klik op "Annuleren" en bevestig de annulering.
Bij de betaling van het Premium Abonnement wordt de Zorgverlener geïnformeerd over de automatische verlenging. De informatie wordt gegeven op de speciale pagina voordat u doorgaat met deze bewerkingen en bij ontvangst van de e-mail ter bevestiging van het Premium-abonnement.
In overeenstemming met de artikelen L. 215-1 en volgende. van de Franse Consumentenwet*, ontvangt de Abonnee op elke maandelijkse of driemaandelijkse vervaldatum van het abonnement een e-mail ter bevestiging van zijn verlenging, met vermelding van de mogelijkheid om de automatische verlenging te onderbreken. In het geval van een jaarlijkse vervaldatum, ontvangt de Werkgever een
maand voor de dag van de verlenging een e-mail met de mogelijkheid om de automatische verlenging te onderbreken.
In het geval dat een Zorgverlener een Baan bij een Werkgever heeft, mag deze de automatische verlenging van het Premium-abonnement niet beëindigen totdat de Baan of Banen is (zijn) voltooid of geannuleerd.
Houd er rekening mee dat Premium-abonnementskosten en automatische verlengingsherinneringen niet van toepassing zijn op landen waar Premium gratis is: Noorwegen, Denemarken, Polen, Nederland, Zweden, Finland, Oostenrijk
* Artikel L. 215-1 van het consumentenwetboek: "Voor dienstenovereenkomsten die voor bepaalde tijd zijn gesloten met een stilzwijgende verlengingsclausule, stelt de handelaar die de dienst verleent de consument ten vroegste schriftelijk, per brief of een speciale e-mail op de hoogte drie maanden en uiterlijk één maand voor het einde van de periode die de weigering van de verlenging machtigt, van de mogelijkheid om het contract dat hij heeft gesloten met een stilzwijgende verlengingsclausule niet te verlengen. Deze informatie moet in duidelijke en begrijpelijke bewoordingen worden verstrekt en termijn voor niet-verlenging dient te worden vermeld in een zichtbaar vak.
Indien deze informatie niet overeenkomstig het eerste lid aan de consument is verstrekt, kan de consument de overeenkomst na de vervaldatum te allen tijde kosteloos ontbinden.
Voorschotten die zijn gedaan na de laatste vervaldatum of, in het geval van contracten van onbepaalde duur, na de datum van omzetting van het oorspronkelijke contract in een contract voor bepaalde tijd, worden in dit geval terugbetaald binnen 30 dagen na de datum van beëindiging, na aftrek van de bedragen die overeenstemmen met de uitvoering van het contract tot die datum.
De bepalingen van dit artikel zijn van toepassing onverminderd de bepalingen die bij wet bepaalde overeenkomsten aan bijzondere regels met betrekking tot consumentenvoorlichting onderwerpen.
Artikel L. 215-2 van de Consumentenwet: "De bepalingen van dit hoofdstuk zijn niet van toepassing op exploitanten van drinkwater- en sanitaire voorzieningen.
Artikel L. 215-3 van de Consumentenwet: "De bepalingen van dit hoofdstuk zijn ook van toepassing op overeenkomsten gesloten tussen professionals en niet-professionals.
Artikel L. 241-3 van het consumentenwetboek: "Indien de handelaar geen terugbetaling heeft gedaan onder de voorwaarden van artikel L. 215-1, wordt over de verschuldigde bedragen rente berekend tegen de wettelijke rentevoet.
Artikel 6 – Beschrijving van de Diensten
6.1. Interne berichten
6.1.1. Contact van de Werkgever
Werkgevers kunnen contact opnemen met een Zorgverlener via interne berichten. Na registratie kan de Werkgever 3 gratis berichten naar Zorgverleners sturen zonder zich te hebben geabonneerd op het Premium Abonnement, door te klikken op "Contact" in het Zorgverlenersprofiel.
Werkgevers moeten een Premium Lidmaatschap afsluiten als ze meer dan drie (3) contacten willen leggen met een andere Zorgverlener. Bij wijze van uitzondering kunnen Werkgevers onbeperkt en gratis contact opnemen met de Zorgverleners met het statuut van gastouder. (Niet van toepassing op Noorwegen, Finland, Oostenrijk, Denemarken, Nederland, Polen en Zweden waar Premium- abonnement gratis is)
Bij het contact opnemen met de Hulpverlener dient de Werkgever een aanvraag voor een Baan in te vullen, met vermelding van het gewenste type Persoonlijke Dienst en de frequentie van de Baan inclusief de dagen van de week en de uren.
Als de zorgverlener het contact van de Werkgever accepteert, kan de Werkgever, op voorwaarde dat hij zich heeft geabonneerd op een Premium-abonnement, het volgende voorstellen:
- een of meer gesprekken met de Zorgverlener, met vermelding van de datum, tijd en plaats van afspraak als het een persoonlijk gesprek betreft;
- een telefonisch interview. In dit geval is het niet nodig om een locatie op te geven
De Zorgverlener kan een verzoek voor een interview of een verzoek om een reservering van een Werkgever accepteren of weigeren
6.1.2. Contact door de Zorgverlener
Een Zorgverlener kan contact opnemen met een Werkgever via het interne berichtensysteem. Bij contact met een Werkgever wordt de Zorgverlener uitgenodigd om zijn motivatie en geschiktheid met betrekking tot de vacature van de Werkgever te presenteren.
De Zorgverlener kan schriftelijke berichten naar een Werkgever sturen, op voorwaarde dat het eerste contact door beide partijen is overeengekomen.
6.2. Reservering (Vacature)
(Niet van toepassing op Noorwegen, Finland, Oostenrijk, Denemarken, Nederland, Polen en Zweden waar Xxxxxxxxx niet zijn ingeschakeld.)
Yoopies zet zich in voor sociale en maatschappelijke verantwoordelijkheid, zowel voor de Zorgverlener als voor de Werkgever. Om zwartwerk te voorkomen, dat wijdverbreid is op het gebied van het inhuren van thuishulpen, verbindt de Werkgever zich ertoe om Zorgverleners te boeken via de online boekingsfunctie en hun zorgverlener niet buiten het Platform te betalen.
De tarieven blijven bespreekbaar tussen de Zorgverlener en de Werkgever met inachtneming van de geldende regelgeving.
De Zorgverlener die op het Platform is geregistreerd, verbindt zich ertoe om altijd gebruik te maken van online boekingen op het Platform om zijn of haar Banen uit te voeren en verbindt zich ertoe geen enkele betaling voor zijn of haar Banen te aanvaarden van Zorgverleners buiten het Platform.
Yoopies behoudt zich het recht voor om elke Gebruiker die op het Platform is geregistreerd en deze
bepaling niet respecteert, uit te sluiten.
De Werkgever kan een aanvraag voor een Baan doen zonder eerst een bericht aan de Zorgverlener te hebben gestuurd.
De Werkgever is vrij om de Zorgverlener te kiezen die het beste aan zijn of haar behoeften voldoet, hetzij door hem of haar rechtstreeks een aanvraag voor een Baan te sturen via het boekingsaanvraagformulier. De Werkgever kan ook het Zorgverlenersprofiel selecteren na publicatie van de Vacature op het Platform en een bericht sturen.
Yoopies adviseert of begeleidt de Werkgever niet bij de keuze van een Zorgverlener. De Werkgever is als enige verantwoordelijk voor de selectie van de Zorgverlener met wie hij of zij contact opneemt en verbindt zich ertoe de wetgeving van hun contractuele relatie te respecteren.
Yoopies garandeert de Werkgever niet dat de Zorgverlener over de nodige documenten beschikt om een activiteit in loondienst of als zelfstandige uit te oefenen. Yoopies kan hiervoor niet verantwoordelijk worden gehouden.
Om een Zorgverlener te boeken, vult de Werkgever een Functieformulier in met een beschrijving van de Functie die hij of zij door een Zorgverlener wil laten uitvoeren. In het bijzonder verstrekt de Werkgever de volgende informatie op het reserveringsreserveringsformulier:
- het soort dienst;
- de frequentie van de Baan (incidentele Baan of reguliere Baan);
- de dagen van de week en de uren van de Baan;
- de startdatum van de Baan;
- de einddatum van de Baan;
- een gepersonaliseerd bericht waarin de behoeften worden gespecificeerd en de essentiële informatie wordt verstrekt voor de succesvolle voltooiing van de Baan;
- het adres van de locatie van de Baan, indien van toepassing;
- Met de filteroptie "Schoolvakanties" kan de schoolvakantieperiode worden uitgesloten van een reguliere Baan. Als de Zorgverlener dit vakje aanvinkt, worden de weken die overeenkomen met de schoolvakanties automatisch op nul gezet.
In het algemeen verbindt de Werkgever zich ertoe alle informatie en middelen te verstrekken die nodig zijn om de Zorgverlener in staat te stellen de taak uit te voeren en verbindt hij zich ertoe de Zorgverlener te betalen voor het geleverde werk.
De uurprijs die op het Platform wordt weergegeven, komt overeen met de prijs voor één uur werk. Deze prijs is inclusief de vergoeding van Yoopies (zie artikel 8 hiervan) voor administratiekosten.
De prijs van de Baan wordt weergegeven onder "Totaal te betalen" in het boekingsoverzicht.
In het geval van een occasionele Baan stemt de prijs overeen met de uurkost vermenigvuldigd met het aantal uren uitgevoerd in het kader van de Baan.
Bij een reguliere Baan komt de prijs overeen met de uurprijs vermenigvuldigd met het aantal in het kader van de Baan verrichte maanduren.
De prijs wordt weergegeven in euro's en is inclusief alle belastingen, behalve voor het VK waar Britse ponden worden gebruikt en Zwitserland waarin franken worden gebruikt.
Werkgevers hebben de mogelijkheid om een actiecode in te voeren die een korting kan bieden op
het uurtarief. Deze promotiecode moet worden ingevoerd op het moment van bevestiging van de boekingsaanvraag en/of op het moment van boeking in het daarvoor bestemde veld "Promotiecode". De Werkgever moet op "Toepassen" klikken om de actiecode te activeren.
Door deze algemene voorwaarden te accepteren, erkennen Leden dat promotiecodes:
- niet gebruikt mogen worden voor andere doeleinden dan die voorzien in de specifieke voorwaarden die door Yoopies zijn vastgesteld voor elke promotiecode;
- op geen enkele manier mogen worden gedupliceerd, verkocht of overgedragen, noch mag het beschikbaar worden gesteld aan het grote publiek door te worden gepost op een openbaar forum of sociaal netwerk of enig ander Platform of openbare ruimte, tenzij uitdrukkelijk toegestaan door Yoopies;
- kunnen verlopen voordat ze gebruikt worden en dat ze door Yoopies op elk moment en om welke reden dan ook kunnen worden gedeactiveerd zonder enige aansprakelijkheid van Yoopies.
Yoopies behoudt zich het recht voor om elke promotiecode te weigeren en/of de bestelling en het gebruik van de promotiecodes van een Lid ongeldig te maken in geval van foutief, frauduleus, illegaal of in strijd met de specifieke voorwaarden die van toepassing zijn op de promotiecodes.
Verder behoudt Yoopies zich in dit geval het recht voor om:
- het account van het lid te sluiten indien het niet aan de bovenstaande voorwaarden heeft voldaan;
- Leden te verzoeken om promotiecodes terug te betalen die worden gebruikt voor een ander doel dan gespecificeerd in de specifieke voorwaarden die zijn vastgesteld door Yoopies of hierin.
6.3. Betalingsvoorwaarden van de prijs van de Baan
(Niet van toepassing voor Noorwegen, Oostenrijk, Finland, Denemarken, Nederland, Polen en Zweden waar Xxxxxxxxx niet zijn ingeschakeld.)
Bij de eerste aanvraag van een Vacature moet de Werkgever zijn of haar bankkaartgegevens registreren waarop een pre-autorisatieverzoek zal worden gedaan aan zijn bank voor de bedragen die zijn gemaakt in het kader van de Diensten (hierna de "Betaling Toegezegd"), namelijk:
- de totale prijs van de Baan in het geval van een occasionele Baan;
- de maandelijkse prijs van de Baan in het geval van een reguliere Baan.
Alleen MasterCard, Visa en Carte Bleue worden geaccepteerd.
De bankgegevens van de Werkgever worden verzameld door de betalingsprovider van Yoopies (hierna "MangoPay" genoemd) en worden veilig opgeslagen voor de duur van hun registratie op het Platform voor betalingen van banen uitgevoerd door Zorgverleners.
Het toegezegde bedrag wordt pas afgeschreven als de Zorgverlener de Xxxx accepteert.
De transactie komt tot stand tussen de Werkgever en de Zorgverlener. De online betaling is veilig.
Als de Werkgever binnen achtenveertig (48) uur na het einde van de Baan weigert over te gaan tot de betaling van de Zorgverlener, als er een fout optreedt in de loop van de transactie of, meer in het algemeen, als de Zorgverlener niet wordt betaald, zal Yoopies de betaling van de Zorgverlener voor de Baan automatiseren.
In overeenstemming met artikel 1346 van het Burgerlijk Wetboek treedt Yoopies dan gesubrogeerd in de rechten van de Zorgverlener en gaat over tot het verwerken van de betaling die aan de Zorgverlener verschuldigd is voor de voltooiing van de Functie. De Werkgever heeft een termijn van acht (8) dagen vanaf de datum van betaling door Yoopies om de terugbetaling te regulariseren.
Indien in dit kader blijkt dat de Zorgverlener de Opdracht niet of slechts gedeeltelijk heeft uitgevoerd, is de Zorgverlener verplicht de ten onrechte geïnde bedragen aan Yoopies terug te betalen, met toepassing van het bepaalde in artikel 1302-1 van de Burgerlijk Wetboek, binnen acht
(8) dagen vanaf de betaling door Xxxxxxx. De Werkgever blijft gehouden Yoopies, indien van toepassing, de bedragen terug te betalen die overeenkomen met de Werkzaamheden die gedeeltelijk door de Zorgverlener zijn uitgevoerd.
Yoopies behoudt zich het recht voor om het account van de betreffende Werkgever en/of Zorgverlener(s) op te schorten totdat de betaling volledig is voldaan conform de voorwaarden vermeld in artikel 9.3. van deze Algemene Voorwaarden.
6.4. Aanpassing en validatie van de uitvoering van een Baan
(Niet van toepassing voor Noorwegen, Oostenrijk, Finland, Denemarken, Nederland, Polen en Zweden waar Xxxxxxxxx niet zijn ingeschakeld.)
Aan het einde van elke Baan, in het geval van een occasionele Baan, of in het geval van een reguliere Baan, moet de Werkgever de duur van de door de Zorgverlener daadwerkelijk uitgevoerde Baan bevestigen en deze zo nodig aanpassen.
De Werkgever heeft 48 uur vanaf de datum van de aanpassingsmail om de daadwerkelijk uitgevoerde baanduur te valideren of aan te passen. Zonder actie van de Werkgever, wordt de aanvankelijk geboekte duur automatisch gevalideerd en worden de bedragen die overeenkomen met de Baan automatisch afgeschreven van de rekening van de Werkgever en geïnd via hun "Zorgverleners eWallet" geopend met MangoPay.
In het geval van een aanpassing van de door de Zorgverlener gewerkte uren, wordt de nieuw ingevoerde duur gevalideerd en worden de bedragen die overeenkomen met de prijs van de Baan afgeschreven van de bankrekening van de Zorgverlener en gedebiteerd van de E-wallet van de Werkgever, in overeenstemming met de volgende procedures:
- Als de werkelijke duur van de Baan langer is dan oorspronkelijk gepland, zal de prijs van de Baan overeenkomen met de uurkosten vermenigvuldigd met de duur die oorspronkelijk was gepland in de boekingsaanvraag, waarbij de extra gewerkte uren worden opgeteld;
- Als de werkelijke duur van de Baan korter is dan oorspronkelijk gepland, komt de prijs van de Baan overeen met de uurkosten vermenigvuldigd met de duur die oorspronkelijk was gepland in het Vacatureformulier, minus het aantal uren dat niet door de Zorgverlener is uitgevoerd.
Na een bepaalde periode en bij afwezigheid van handmatige aanpassing door de Werkgever, wordt de aanvankelijk geselecteerde duur automatisch gevalideerd en worden de bedragen die overeenkomen met de prijs van de Baan via de e-wallet van de Werkgever van de bankrekening van de Werkgever afgeschreven.
In geval van onenigheid tussen de Zorgverlener en de Werkgever, blijft de prijs van de Baan zoals die oorspronkelijk was vastgesteld op het moment van de boeking ongewijzigd en zal de Zorgverlener worden betaald tegen de prijs van de Baan die aanvankelijk in het Vacatureformulier was
overeengekomen.
De vastgelegde betaling (zie artikel 8 hiervan) wordt vervolgens overgemaakt naar de E-wallet van de Zorgverlener (hierna de "E-wallet van de Zorgverlener") die is geopend met MangoPay.
De bedragen die in de E-wallet van de Zorgverlener zijn gestort, worden via een bankoverschrijving overgemaakt naar de bankrekening van de Zorgverlener, waarvan de details eerder door de Zorgverlener zijn verstrekt bij het aanmaken van zijn/haar Ledenaccount. Deze overdracht zal gebeuren:
- voor occasionele Functies: binnen 48 uur na voltooiing van de Functie, na bevestiging van de gewerkte uren door de Werkgever;
- voor reguliere Functies: maandelijks, na bevestiging van de gewerkte uren vanaf de 25e van elke maand door de Zorgverlener.
De bedragen die aan de Zorgverleners worden betaald, kunnen onderhevig zijn aan vertragingen, buiten de controle van Yoopies.
In het geval dat de Zorgverlener geen geldige bankgegevens van zijn of haar Lidmaatschapsaccount heeft verstrekt, zal Yoopies de bedragen die verschuldigd zijn aan de Zorgverlener op de Zorgverlener E-wallet bewaren totdat de situatie is geregulariseerd.
Yoopies zal de Zorgverlener per e-mail op de hoogte stellen dat er betalingen in behandeling zijn en dat het aan de Zorgverlener is om geldige of nieuwe bankrekeninggegevens te verstrekken, met dien verstande dat de aan de Zorgverlener verschuldigde bedragen na een periode van vijf jaar niet kunnen worden opgeëist.
Door de Baan te aanvaarden, verbindt de Zorgverlener zich ertoe zijn bankgegevens in zijn Ledenaccount te registreren om de prijs van de Baan te ontvangen.
De Zorgverlener erkent dat de IBAN's van "Financière des paiements électroniques" en "Carrefour Banques" niet worden geaccepteerd door Yoopies. (alleen Frankrijk)
6.5. Schorsing en annulering van een Baan
(Niet van toepassing op Noorwegen, Oostenrijk, Finland, Denemarken, Nederland, Polen en Zweden waar Xxxxxxxxx niet zijn ingeschakeld.)
6.5.1. Pauzeren en annuleren van een Baan door de Werkgever
Er wordt een aanbetaling van tien (10) euro ingehouden op de E-wallet van de Werkgever en/of in mindering gebracht op de bankrekening van de Werkgever in het geval dat de Zorgverlener een boekingsaanvraag voor een Baan meer dan 5 uur voor aanvang van de Baan heeft geaccepteerd en dat de Werkgever de Baan minder dan 24 uur voor aanvang annuleert.
Bij wijze van uitzondering wordt er geen aanbetaling ingehouden in geval van annulering wegens overmacht.
In het geval van pauzeren van reguliere Banen, zal de Werkgever rechtstreeks contact opnemen met de Zorgverlener om hem op de hoogte te stellen van de pauze, zonder dat hij de Baan hoeft te annuleren. Hij of zij kan het aantal gewerkte uren op nul zetten.
In geval van definitieve beëindiging van een reguliere Baan, wordt de Werkgever gevraagd om de kwaliteit van de Baan van de Zorgverlener te beoordelen en de definitieve beëindiging van de Baan te bevestigen. De Werkgever heeft de mogelijkheid om de reguliere Baan aan te passen onder de
voorwaarden beschreven in artikel 6.4.
6.5.2. Schorsing en opzegging door de Zorgverlener
De Zorgverlener kan een Baan kosteloos en zonder enige mogelijkheid tot vergoeding van de Werkgever annuleren.
In het geval van pauzeren van een reguliere Baan, zal de Zorgverlener rechtstreeks contact opnemen met de Werkgever om hem of haar op de hoogte te stellen, zonder dat de Baan moet worden geannuleerd. De Werkgever kan het aantal gewerkte uren op een later tijdstip aanpassen.
Yoopies behoudt zich het recht voor om het account van een Lid te sluiten in geval van te frequente pauzes.
Artikel 7 – De kwaliteit van een Baan reviewen
Nadat een Baan door de Zorgverlener is voltooid, wordt de Werkgever uitgenodigd om een opmerking over de kwaliteit van de door de Zorgverlener uitgevoerde Baan achter te laten en deze te beoordelen.
De beoordelingen en opmerkingen die door Werkgevers zijn achtergelaten, zijn zichtbaar voor andere Gebruikers op het profiel van de aanbieder.
Yoopies behoudt zich het recht voor om de opmerking en beoordeling van een Zorgverlener te verwijderen die niet juist is, met name vanwege de ouderdom van de beoordeling, of vanwege wijzigingen in beoordelingen die door nieuwe Werkgevers zijn gegeven.
De Zorgverleners aanvaarden dat hun Banen, indien nodig, onderworpen zijn aan een beoordeling door de Werkgevers, met als doel te getuigen van een bepaald niveau van professionaliteit en bekwaamheid van de Zorgverleners.
De beoordeling bestaat uit het toekennen van een cijfer op basis van de volgende criteria: stiptheid; serieusheid; professionaliteit; kwaliteit van het werk. Aan de andere kant mag de beoordeling geen discriminerend, lasterlijk, beledigend, obsceen, vulgair, beledigend, agressief, ongepast, gewelddadig, bedreigend, intimiderend, racistisch, xenofoob, seksueel georiënteerd, aanzetten tot haat, geweld, aanmoedigen van de activiteiten of het gebruik van illegale stoffen of, meer in het algemeen, in strijd met de doeleinden van het Platform, waarschijnlijk een inbreuk op de rechten van Yoopies of een derde partij, of in strijd met de goede zeden
De beoordelingen variëren van 1 tot 5 sterren. De som van deze beoordelingen geeft een algemene beoordeling die ook varieert van 1 tot 5 sterren.
Zodra de Zorgverlener ten minste één beoordeling heeft ontvangen, wordt de gemiddelde beoordeling van 1 tot 5 sterren op het profiel van de Zorgverlener geplaatst. Voor elke nieuwe rating wordt een nieuw gemiddelde vastgesteld.
Het individuele cijfer dat door de Werkgever aan een zorgverlener wordt gegeven, kan op zijn of haar verzoek aan de Zorgverlener worden bekendgemaakt. De Zorgverlener kan op grond van zijn antwoordrecht vanuit zijn account reageren op de beoordeling.
Yoopies behoudt zich het recht voor om beoordelingen te verwijderen op basis van hun relevantie en wijzigingen van de beoordelingen gegeven door Werkgevers
Artikel 8 – Vergoeding van Yoopies
In ruil voor de Diensten die aan de Leden worden geleverd, ontvangt Yoopies de prijs van de Premium Abonnementen en een boekingsvergoeding op de prijs van de Banen.
De prijs van Premium-abonnementen wordt bepaald op basis van de duur van het abonnement en het land van het Yoopies-platform. Alle prijzen zijn inclusief BTW.
Spanje | Één (1) maand: 14,90€ Drie (3) maanden: 39,00€ Één (1) jaar: 108,00€ |
Italië | Één (1) maand: 19,99€ Xxxx (3) maanden: 39,00€ Één (1) jaar: 108,00€ |
Portugal | Één (1) maand: 9,90€ Drie (3) maanden: 24,00€ Één (1) jaar: 72,00€ |
Zweden | Gratis |
Finland | Gratis |
Denemarken | Gratis |
Duitsland | Één (1) maand: 24,90€ Drie (3) maanden: 60,00€ Één (1) jaar: 156,00€ |
Oostenrijk | Gratis |
Noorwegen | Gratis |
Frankrijk | Één (1) maand: €24.90 Drie (3) maanden: 57.00 Één (1) jaar €156.00 |
Litouwen | Één (1) maand: 14,90€ Drie (3) maanden: 35,70€ Één (1) jaar: 106,80€ |
Polen | Gratis |
Nederland | Gratis |
België | Één (1) maand: 24,90€ Drie (3) maanden: 60 € Één (1) jaar: 156€ |
Luxemburg | Één (1) maand: 24,90€ Drie (3) maanden: 60 € Één (1) jaar: 156€ |
UK | Één (1) maand: £29.90 Drie (3) maanden: £60.00 Één (1) jaar: £156.00 |
Zwitserland | Één (1) maand: 00 XX Xxxx (3) maanden: 117 CH Één (1) jaar: 300 CH |
Yoopies behoudt zich het recht voor om naar eigen inzicht promotionele aanbiedingen te doen. De reserveringskosten bedragen 1 euro voor alle beschikbare huisdieroppasdiensten.
(Niet van toepassing op Noorwegen, Finland, Oostenrijk, Denemarken, Nederland, Polen en Zweden waar Xxxxxxxxx niet zijn ingeschakeld.)
De boekingskosten kunnen op elk moment stijgen of dalen. De Leden worden dertig (30) dagen voordat ze werkelijkheid worden op de hoogte gebracht van de datum van inwerkingtreding van de nieuwe bedragen.
De nieuwe bedragen zijn van toepassing op elke Baan waarvoor het boekingsverzoek is aangemaakt nadat het nieuwe bedrag live is, en op elk Abonnement waarop is ingeschreven na de inwerkingtreding ervan.
Werkgevers erkennen en aanvaarden dat het hun verantwoordelijkheid is om op de hoogte te zijn van het bedrag aan boekingskosten dat van toepassing is op de datum dat zij een Zorgverlener boeken of de bedragen die van toepassing zijn op de datum waarop zij zich inschrijven voor een Abonnement.
Artikel 9 – Financiële transacties
(Niet van toepassing voor Noorwegen, Finland, Denemarken, Nederland, Polen, Zweden en Oostenrijk waar Premium gratis is)
9.1. Transacties en Premium-lidmaatschappen
Yoopies heeft ervoor gekozen om Payline en Stripe te gebruiken voor alle elektronische betalingsdiensten voor Premium-lidmaatschappen.
Door gebruik te maken van het creditcard- of Paypal-betalingssysteem (alleen voor Zorgverleners) tijdens de banen die worden voorgesteld op het Yoopies-platform, accepteren de Leden de speciale voorwaarden van Xxxxxxx die hier beschikbaar zijn en de speciale voorwaarden van Stripe zijn hier beschikbaar.
9.2 Transacties en betaling van Banen
Xxxxxxx heeft ervoor gekozen om Leetchi Corp. S.A. via de MangoPay-oplossing te gebruiken voor alle elektronische betalingsdiensten per bankkaart voor de betaling van de Banen.
Yoopies staat haar Leden daarom toe om bezitter te worden van elektronisch geld in hun E-wallet rekeningen. Door het creditcardbetalingssysteem te gebruiken tijdens de Banen die worden
aangeboden op de Yoopies-website, accepteren Leden de algemene gebruiksvoorwaarden van het MANGOPAY Leetchi e-geld dat hier beschikbaar is.
9.3. Wanbetalingen
Elke niet-betaling van een aan Yoopies verschuldigd bedrag zal aanleiding geven tot het verzenden van een e-mail naar het betrokken Lid met het verzoek om de betaling onverwijld te regulariseren door middel van het Yoopies-bankrekeningoverzicht dat aan de e-mail is toegevoegd.
Yoopies kan ook herinneringsmails en aanmaningsbrieven naar het Lid sturen.
Indien de betaling uitblijft, behoudt Yoopies zich het recht voor om het account van het betreffende Lid op te schorten totdat de betaling volledig is voldaan, met als gevolg het annuleren van eventuele huidige of toekomstige reserveringen, zonder dat Yoopies hiervoor verantwoordelijk kan worden gehouden.
Vragen of klachten met betrekking tot een moeilijkheid of wanbetaling kunnen rechtstreeks worden gestuurd naar een van de volgende adressen: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx of xxxxxxx@xxxxxxx.xx
Artikel 10 - Herroepingsrecht
(Niet van toepassing voor Noorwegen, Oostenrijk Finland, Denemarken, Nederland, Polen en Zweden waar Premium gratis is)
In overeenstemming met de bepalingen van artikel L. 221-18 van het consumentenwetboek, kan de Gebruiker zijn of haar herroepingsrecht uitoefenen binnen veertien (14) dagen na het sluiten van het verkoopcontract, in het geval dat het contract niet is uitgevoerd vóór het einde van deze herroepingstermijn.
De overeenkomst wordt geacht te zijn uitgevoerd in de volgende gevallen:
- uitwisseling van berichten tussen Xxxxx;
- contact opnemen met of een interview aanvragen met een Zorgverlener of Werkgever of een ander verzoek
- een Baan boeken;
- het uitvoeren van een Baan;
- het opvragen van ten minste één telefoonnummer van een Werkgever of Zorgverlener;
- gebruik door de Werkgever van het krediet aangeboden op het moment van aankoop van zijn of haar Premium Abonnement;
- contact per e-mail of telefoon met de Yoopies-klant of juridische ondersteuning, behalve in het geval dat zijn verzoek betrekking heeft op de uitoefening van zijn herroepingsrecht;
- Verzoek om Verificatie van het Zorgverlenersprofiel.
Om dit herroepingsrecht uit te oefenen, moet u een brief of e-mail sturen waarin u duidelijk aangeeft dat u dit herroepingsrecht wenst uit te oefenen en de details van het contract vermeldt. U kunt ook het volgende sjabloon gebruiken:
" Mevrouw, meneer,
[Vermeld duidelijk uw volledige naam, registratie-e-mailadres en adres].
Hierbij oefen ik mijn herroepingsrecht uit van het contract dat op [datum van abonnement] met Yoopies is gesloten en betrekking heeft tot mijn Premium-abonnement.
Dit verzoek dient te worden gericht aan:
● ofwel per schriftelijke brief naar het volgende adres Yoopies 00 xxx Xxxxxxx - 00000 Xxxxxx;
● of per e-mail naar het volgende adres: xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx.
Overeenkomstig de bepalingen van artikel L. 221-28, 1°, van het consumentenwetboek doet de Gebruiker uitdrukkelijk afstand van het recht om zijn herroepingsrecht uit te oefenen in alle gevallen waarin het contract is uitgevoerd vóór het einde van de herroepingstermijn, in overeenstemming met de hierboven genoemde gevallen.
Artikel 11 – Rol en verantwoordelijkheid
11.1. Rol en verantwoordelijkheid van Gebruikers
De Gebruiker is verplicht om:
- het Platform niet te gebruiken voor andere doeleinden dan die gedefinieerd in deze Servicevoorwaarden;
- geen persoonlijke informatie op zijn profiel bekend te maken waardoor andere Gebruikers contact met hem kunnen opnemen zonder gebruik te maken van de door Yoopies aangeboden diensten;
- om in welke vorm dan ook geen informatie of Inhoud te plaatsen, aan te geven of te verspreiden die tot gevolg heeft dat het normale gebruik van de Diensten wordt verminderd, gedesorganiseerd of verhinderd, of de normale communicatiestroom tussen de Gebruikers via de Diensten, zoals software, virussen, logic bombs, massale verzending van berichten, enz. Yoopies behoudt zich het recht voor om berichten die in bulk zijn verzonden door een Gebruiker te verwijderen om de normale gebruikskwaliteit van de Dienst voor andere Gebruikers te behouden;
- niet te posten, aangeven of verspreiden in welke vorm dan ook, geen opmerkingen maken, zich niet gedragen op een manier die discriminerend, lasterlijk, beledigend, obsceen, pornografisch, vulgair, beledigend, agressief, ongepast, gewelddadig, bedreigend, intimiderend is, racistisch, xenofoob, met seksuele connotaties, aanzetten tot haat, geweld, activiteiten aanmoedigen of het gebruik van illegale stoffen of, meer in het algemeen, in strijd met de doeleinden van het Platform, waarschijnlijk inbreuk maken op de rechten van Yoopies of een derde partij of in strijd met de goede zeden ;
- geen informatie of Inhoud in welke vorm dan ook te plaatsen, aan te geven of te verspreiden met links naar websites van derden waarvan de activiteit illegaal is, in strijd met de goede zeden en/of niet in overeenstemming is met het doel van Yoopies.
11.2. Rol en verantwoordelijkheid van Yoopies
Yoopies en de Leden zijn onafhankelijke partijen, ieder handelend in eigen naam en voor eigen rekening.
Yoopies sluit geen overeenkomst in naam en/of namens een Werkgever of Zorgverlener. Leden contracteren rechtstreeks met elkaar via het Platform.
Aangezien Yoopies geen partij is bij de contracten die tussen de Gebruikers zijn gesloten, kan Yoopies niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele moeilijkheden die zich kunnen voordoen tijdens het sluiten of uitvoeren van de contracten die tussen de Gebruikers zijn gesloten, noch kan het partij zijn bij eventuele geschillen tussen hen, vanwege garanties, verklaringen of verplichtingen van welke aard dan ook waaraan de Gebruikers zijn gebonden.
Bijgevolg kan Yoopies op geen enkele manier worden beschouwd als een Werkgever van een Zorgverlener.
Yoopies kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de kwaliteit of de conformiteit van de door de Zorgverlener uitgevoerde taak.
Yoopies wijst alle verantwoordelijkheid af voor eventuele incidenten of ongevallen die zich tijdens een Baan kunnen voordoen. Meer in het algemeen kan Yoopies niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige schade van welke aard dan ook (persoonlijk, fysiek, materieel, financieel of ander) die kan ontstaan tijdens een Baan. Hierop wordt geen enkele claim gehonoreerd.
Yoopies verbindt zich ertoe de Diensten met zorg te leveren, met dien verstande dat zij een middelenverbintenis heeft, met uitsluiting van enige resultaatsverbintenis, die de Gebruikers uitdrukkelijk erkennen en aanvaarden. De verantwoordelijkheid van Yoopies is uitsluitend beperkt tot het leveren van de Diensten volgens de hierin beschreven voorwaarden.
Yoopies is niet verantwoordelijk voor de Inhoud van derden. Eventuele klachten moeten eerst worden gericht aan de auteur van de Inhoud in kwestie.
De Inhoud die schadelijk zou zijn voor een persoon, wat het ook is, kan het voorwerp uitmaken van een kennisgeving aan Yoopies volgens de modaliteiten voorzien in artikel 6-I-5 van de wet nr. 2004- 575 van 21 juni 2004 voor het vertrouwen in de digitale economie, behoudt het bedrijf zich het recht voor om de maatregelen te nemen die worden beschreven in de artikelen 11 en 12.
Artikel 12 – Sancties voor niet-naleving
In geval van schending van een van de bepalingen hiervan, of meer in het algemeen, schending van wet- en regelgeving door de Gebruiker, behoudt Yoopies zich het recht voor om:
- de toegang tot het Platform van het Lid dat de auteur is van de inbreuk of overtreding, of eraan heeft deelgenomen op te schorten, te verwijderen of te verhinderen;
- alle of een deel van de Inhoud met betrekking tot de inbreuk of overtreding in kwestie te verwijderen;
- alle passende maatregelen te nemen en eventuele juridische stappen te ondernemen;
- indien nodig de bevoegde autoriteiten op de hoogte stellen, met hen samen te werken en hen
alle informatie verstrekken die relevant is voor de opsporing en vervolging van illegale of onrechtmatige activiteiten.
Artikel 13 – Opschorting en beëindiging
13.1. Opschorting van een advertentie
Elk Lid kan de publicatie van een op zijn account gepubliceerde advertentie opschorten, waardoor het in contact kan worden gebracht met andere Leden van het Platform. De schorsing is tijdelijk en het Lid kan deze op elk moment opnieuw activeren.
13.2 Beëindiging van het account van het Lid
13.2.1. Account van Zorgverlener
Elke Zorgverlener kan zijn of haar registratie op Yoopies op elk moment beëindigen door de sluiting van zijn of haar account aan te vragen zonder enige reden en zonder enige kosten.
Zorgverleners kunnen hun verzoek verzenden of naar hun profiel gaan in het gedeelte "Mijn account", door op "Mijn account verwijderen" te klikken. Na deze actie zal het profiel van de zorgverlener niet langer in de zoeklijst verschijnen.
Om een account te sluiten, mag er geen Baan in uitvoering zijn. Een Zorgverlener die zijn of haar account wil sluiten terwijl een Baan bezig is, moet deze eerst annuleren.
Voor Zorgverleners met een Premiumlidmaatschap dat van kracht is op de dag van het verzoek tot beëindiging, houdt dit verzoek geen terugbetaling in van de resterende periode tot het einde van het Premiumlidmaatschap.
13.2.2. Account van Werkgever
Elke Werkgever kan zijn of haar registratie op Yoopies op elk moment beëindigen door de sluiting van zijn of haar account aan te vragen, zonder enige reden en zonder enige kosten. Om een Premium-abonnement te beëindigen, moet de Werkgever naar zijn of haar profiel gaan en de sectie "Mijn account" selecteren, naar beneden scrollen naar het tabblad Premium, op "Annuleren" klikken en de begeleide procedure volgen. Hij of zij ontvangt een bevestigingsmail.
Na deze actie verschijnt het profiel van de Gebruiker niet meer in de zoeklijst.
Indien de Werkgever één of meerdere Banen in uitvoering heeft, dient hij deze vooraf op te zeggen.
Indien de Werkgever zich heeft ingeschreven voor een Premium Abonnement waarvan de verlenging niet is stopgezet, moet hij/zij de verlenging van zijn/haar Premium Abonnement stopzetten.
13.2.3. Algemene bepalingen
Onverminderd de overige bepalingen hiervan, kan Yoopies in geval van ernstige inbreuk door het Lid het account van het Lid beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving of ingebrekestelling.
Deze beëindiging zal plaatsvinden onverminderd eventuele schade die Yoopies zou kunnen vorderen van het Lid of zijn wettelijke vertegenwoordigers ter vergoeding van eventuele schade die Yoopies lijdt als gevolg van dergelijke inbreuken.
Artikel 14 – Intellectueel eigendom
14.1 Inhoud gedistributeerd door Xxxxxxx
Alle elementen (tekeningen, afbeeldingen, teksten, logo) waaruit de website Xxxxxxx.xxx bestaat, zijn het exclusieve eigendom van Yoopies.
In het algemeen wordt aan de Gebruiker een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht verleend op toegang tot en gebruik van Yoopies, waarbij elk ander recht uitdrukkelijk wordt uitgesloten zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Yoopies.
Het merk Yoopies en de domeinnamen Xxxxxxx.xxx zijn en blijven het exclusieve eigendom van Xxxxxxx.
14.2. Inhoud verspreid door de Gebruiker
Yoopies profiteert van een licentie voor het gebruik van de intellectuele eigendomsrechten die zijn verbonden aan de Inhoud die door de Gebruikers wordt verstrekt met het oog op verspreiding op de Yoopies-websites.
De Gebruiker machtigt Yoopies uitdrukkelijk om de genoemde Inhoud te wijzigen om het grafische charter van de Yoopies-website te respecteren en/of om ze compatibel te maken met de technische prestaties of de formaten van de betrokken media.
Gebruikers verlenen een wereldwijde, niet-exclusieve licentie om de verstrekte informatie en/of gegevens te gebruiken. De Gebruikers zijn exclusief verantwoordelijk voor de Inhoud van de informatie en/of gegevens. Yoopies behoudt zich het recht voor om Inhoud te verwijderen waarvan wordt gemeld dat deze illegaal is, inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten of in strijd is met de goede zeden.
De Gebruiker kan bij het uploaden van informatie naar de site het gebruik van de informatie die online op het Platform wordt geplaatst, beperken of verbieden door Yoopies hiervan op de hoogte te stellen via het e-mailadres xxxxxxx@xxxxxxx.xx.
Artikel 15 - Volledigheid
Indien een van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig zou zijn door een wetswijziging of een rechterlijke uitspraak, tast dit op geen enkele wijze de geldigheid en naleving van de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden aan.
Artikel 16 - Toepasselijk recht - jurisdictie - alternatieve geschillenbeslechting
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het Franse recht.
In overeenstemming met artikel L. 612-1 van de Consumentenwet, in geval van onenigheid tussen Yoopies en de Gebruiker, en wanneer dit onenigheid niet kon worden opgelost door een voorafgaande schriftelijke klacht rechtstreeks aan de Yoopies-klantenservice via het adres xxxxxxx@xxxxxxx.xx, kan de Gebruiker kosteloos een beroep doen op een consumentenbemiddelaar om het geschil dat hem/haar tegenover Yoopies stelt in der minne op te lossen binnen een termijn van minder dan een jaar vanaf de datum van zijn/haar schriftelijke klacht bij Yoopies.
Yoopies heeft SAS Médiation Solution aangewezen als een entiteit voor consumentenbemiddeling door lidmaatschap geregistreerd onder nummer CS0001346/2007.
Om een zaak voor te leggen aan de Ombudsman, moet de consument zijn verzoek formuleren:
● door schriftelijk te schrijven aan: Sas Médiation Solution, 000 xxxxxx xx xx xxxxxxxx, 00000 - Xxxxx Jean de Niost / Tel: 00 00 00 00 00;
● door een e-mail te sturen naar: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxx.xx;
Elk meningsverschil of geschil dat niet in der minne kan worden opgelost, wordt volgens het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering ofwel onderworpen aan de jurisdictie van de plaats waar de verweerder woont, of van de plaats van uitvoering van de dienst, of, volgens het Consumentenwetboek, aan de jurisdictie van de plaats waar de eiser woonde op het moment van het sluiten van de overeenkomst, tenzij regels van openbare orde bevoegdheid toekennen aan andere rechtbanken.