Artikel 1 Definities
Algemene voorwaarden CPRclinics en de hier aan gelieerde ZZP’er.
Artikel 1 Definities
1.1 De zzp’er genoemd op de site XXXxxxxxxx.xx delen deze algemene voorwaarden.
1.2 Wanneer wordt gesproken over opdrachtgever wordt hiermee bedoeld: de organisatorische eenheid die opdracht geeft voor het uitvoeren van activiteiten dan wel het leveren van producten of diensten.
1.3 Elke overeenkomst die tot stand komt wordt in deze algemene voorwaarden overeenkomst van opdracht genoemd.
1.4 Onder producten wordt onder andere verstaan lesmateriaal, documenten, protocollen, etcetera.
1.5 Onder diensten worden de te leveren of geleverde diensten, zoals training, coaching, begeleiding, audits en het ontwikkelen van producten, verstaan.
Artikel 2 Toepasselijkheid van voorwaarden
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte en overeenkomst tussen de zzp’er en opdrachtgever, voor zover deze voorwaarden niet door partijen schriftelijk en uitdrukkelijk zijn uitgesloten, in welk geval expliciet anders is overeengekomen.
2.2 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. De zzp’er en opdrachtgever zullen in overleg een nieuwe bepaling overeenkomen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepaling(en). Hierbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht genomen.
2.3 De zzp’er is bevoegd wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding. Indien geen tijdstip van inwerkingtreding is medegedeeld treden wijzigingen tegenover de wederpartij in werking zodra hem de wijziging is medegedeeld.
Artikel 3 Offerte en prijzen.
3.1 De door zzp’er gemaakte offertes zijn vrijblijvend. Ze zijn, als er geen geldigheidsduur vermeld staat, gedurende dertig (30) dagen geldig.
3.2 De tarieven zijn btw vrij.
Artikel 4 Totstandkoming van de overeenkomst
4.1 Een overeenkomst van opdracht komt tot stand, nadat de offerte en overeenkomst door de opdrachtgever is goedgekeurd, dan wel is ondertekend. Dit kan zowel schriftelijk als digitaal.
4.2 De door zzp’er opgestelde offerte, overeenkomst of factuur wordt gezien als het document wat de opdracht juist en volledig weergeeft, tenzij de opdrachtgever daartegen schriftelijk protesteert.
4.3 Eventueel later gemaakte aanvullende afspraken of wijzigingen bindt de zzp’er alleen wanneer deze door de opdrachtgever schriftelijk binnen veertien (14) dagen zijn bevestigd en de opdrachtgever daartegen niet binnen vijf (5) werkdagen schriftelijk protest aantekent.
Artikel 5 Uitvoering door derden
Indien de zzp’er de opdracht niet zelf kan uitvoeren zal er eerst contact opgenomen worden met de opdrachtgever waarbij de situatie voorgelegd wordt. Op het moment dat de opdrachtgever instemt dat de opdracht uitgevoerd kan worden door één van de andere zzp’ers wordt de opdracht overgedragen de overeenkomst onder haar verantwoordelijkheid kan laat uitvoeren door 1 van de andere zzp’ers of zo nodig door derden.
Artikel 6 Facturatie en betaling
6.1 Facturatie vanuit de zzp’er naar de opdrachtgever vindt plaats na de geleverde diensten.
6.2 Opdrachtgever dient de betaling voor de op de factuur vermelde termijn te voldoen.
6.3 Op het moment dat de betaling niet of tijdig voldaan wordt, heeft de zzp’er het recht het
verschuldigde bedrag van de verleende diensten, de wettelijke rente (buitenrechtelijke) incassokosten zo ook administratiekosten aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
6.4 Opdrachtgever is niet gerechtigd de betalingsverplichtingen op te schorten, ook niet ingeval van klachten.
Artikel 7 Wijziging overeenkomst
7.1 Wanneer tijdens de uitvoering van de opdracht/overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering van de opdracht het noodzakelijk is om de afgesproken werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zal de zzp’er en opdrachtgever tijdig en in gezamenlijk overleg de opdracht/overeenkomst aanpassen.
7.2 Wanneer de opdracht na het bevestigen van de opdracht door middel van een opdrachtbevestiging gewijzigd wordt, is er sprake van een aanvullende opdracht. Deze aanvullende opdracht kan op verzoek van opdrachtgever in een offerte gecommuniceerd worden.
7.3 Wanneer partijen overeenkomen dat de opdracht/overeenkomst gewijzigd of aangevuld wordt, kan het tijdstip van afronding van de opdracht hierdoor veranderen en dus beïnvloed worden. De zzp’er zal opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte brengen.
7.4 Indien de wijzigingen of aanvullingen financiële consequenties hebben of andere gevolgen hebben op de overeenkomst, zal de zzp’er opdrachtgever hierover vooraf inlichten.
7.5 Indien een vast honorarium is afgesproken/overeengekomen zal de zzp’er aangegeven in hoeverre de wijziging(en) of aanvulling(en) van de overeenkomst het honorarium te boven gaat.
Artikel 8 Verplichtingen van opdrachtgever
8.1 Opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat zzp’er de juiste en volledige informatie heeft gekregen die de zzp’er aan opdrachtgever gevraagd heeft en die nodig is voor de opdracht. Dit geldt eveneens voor informatie over een extra deelnemer bij training en/of coaching.
8.2 Opdrachtgever is eraan gebonden om de bepalingen in de overeenkomst te volgen en zich hieraan te houden, alsook deze algemene voorwaarden.
8.3 Wanneer er een tijdsplanning is voor een programma en/of onderdelen van een programma moeten de taken/activiteiten binnen deze tijdsplanning worden voltooid.
8.4 Tijdens de training/coaching dient opdrachtgever zich, vanuit een positieve grondhouding, coöperatief op te stellen.
Artikel G Rechten van de zzp’er
De zzp’er is gerechtigd om:
1. De inhoud van een programma, dienst of product tussentijds te wijzigen voor kwalitatieve verbetering;
2. De groepsgrootte te bepalen ten aanzien van de trainingen en coachsessies in een programma;
3. De planning van onderdelen van een programma, dienst of product ten aanzien van plaats of tijd tussentijds te wijzigen;
Artikel 10 Annulering voor, opzegging van en/of verhindering van deelname aan programma
10.1 Opdrachtgever mag en is dus gerechtigd om deelname aan een programma of dienst te annuleren en daarmee de overeenkomst op te zeggen. Annulering en opzegging kan alleen door middel van het schriftelijk melden via brief of e- mail en is pas geldig wanneer ontvangst ervan is bevestigd door de zzp’er.
10.2 Bij annulering van een schriftelijk bevestigde training of andere opdracht geldt dat de opdrachtgever tot 3 weken voor aanvang kan annuleren zonder bijkomende kosten. Annulering tot 1 week voor aanvang wordt 50% in rekening gebracht. Bij annulering binnen 1 week voor aanvang wordt 100% in rekening gebracht
Artikel 11 Annulering door de zzp’er (tussentijds)
Wanneer de zzp’er verhinderd is, zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte worden gesteld. De afspraak wordt op een ander moment ingehaald of er wordt overlegd met de opdrachtgever voor inzet van een andere zzp’er. Is inhalen van de afspraak niet mogelijk of wil de opdrachtgever geen andere zzp’er, worden de kosten niet gefactureerd aan de opdrachtgever.
Artikel 12 Intellectuele eigendomsrechten van onder andere trainingen en programma’s
12.1 De intellectuele eigendomsrechten van de door de zzp’er ontwikkelde trainingen, programma’s, documenten, brochures, hand-outs, voordrachten, oefeningen, uitingen op de website of social mediakanalen, emails, modellen, technieken of andere bescheiden, de opdrachtgever in verzuim is de geleverde zaken in ontvangst te nemen; en/of en informatie die voortkomen uit de werkzaamheden die de zzp’er gebruikt, berusten bij haar of haar licentiegever.
12.2 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de zzp’er is het niet toegestaan om enig door haar aan opdrachtgever geleverd concept, materiaal of informatie geheel of gedeeltelijk te bewerken, te verveelvoudigen of openbaar te maken, via welk medium dan ook, aan derden ter beschikking te stellen.
Artikel 13 Vrijwaringen voor teksten
13.1 De opdrachtgever heeft als inhoudelijk deskundige de plicht om de geleverde teksten en diensten te controleren op onjuistheden en onzorgvuldigheden en aanvaardt de aansprakelijkheid die daaruit
voortvloeit. Hij vrijwaart de zzp’er van iedere aansprakelijkheid op grond van de huidige of toekomstige wetgeving.
13.2 De opdrachtgever vrijwaart de zzp’er voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.
13.3 De opdrachtgever vrijwaart de zzp’er voor eventuele aansprakelijkheid van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan de opdrachtgever toerekenbaar zijn.
Artikel 14 Opzegging schrijfopdracht
14.1 Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door de opdrachtgever, heeft de zzp’er het
recht om compensatie te vragen voor het reeds gedane werk en mag dit ook factureren. Opdrachtgever is verplicht tot betaling van het in rekening gebrachte bedrag. De voorlopige resultaten, die zijn verricht tot het punt van opzegging, zullen onder voorbehoud door de zzp’er geleverd worden.
14.2 Wanneer er door de tussentijdse opzegging producten zijn geleverd en daarmee bezittingsverlies is ontstaan, is de zzp’er gerechtigd om hiervoor compensatie te vragen, tenzij er feiten en omstandigheden zijn die aan de opzegging ten grondslag liggen die aan de zzp’er zijn toe te rekenen.
Artikel 15 Aansprakelijkheid
15.1 De zzp’er spant zich naar haar beste inzicht en vermogen in bij de uitvoering van haar
werkzaamheden betreffende alle overeenkomsten van opdracht. Het uiteindelijke resultaat hiervan is ook afhankelijk van factoren waarop de zzp’er geen invloed uit kan oefenen. De zzp’er kan daarom ook geen garantie geven met betrekking tot het resultaat van de door haar verrichtte werkzaamheden.
15.2 Ten aanzien van de levering van producten is de eventuele aansprakelijkheid van de zzp’er beperkt tot het eventuele leveren van een vervangend product, dan wel tot terugbetaling van het door opdrachtgever betaalde bedrag in geval van een ondeugdelijke levering.
15.3 De zzp’er is niet aansprakelijk tegenover opdrachtgever voor enige schade als gevolg van enig verzuim in de nakoming van haar verplichtingen tegenover opdrachtgever of schade die direct of indirect het gevolg is van de uitvoering van de overeenkomst, tenzij indien en voor zover deze schade is te wijten aan opzet of bewuste roekeloosheid van de zzp’er.
15.4 De zzp’er is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van fouten of het verzuim van derden of hulppersonen die door haar belast zijn met de uitvoering van de werkzaamheden.
15.5 De zzp’er is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een tekortkoming van opdrachtgever (of extra deelnemer) of derden.
Artikel 16 Overmacht
16.1 Onder overmacht wordt verstaan, elke omstandigheid buiten de zzp’er haar macht die van dien aard is dat naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet kan worden gevergd van haar (niet toerekenbare tekortkomingen in de nakoming).
16.2 Onder overmacht wordt mede verstaan: onlusten, blokkade, natuurrampen, epidemieën, gebrek aan grondstoffen, verhindering en onderbreking van transportmogelijkheden, storingen internet, ecetera.
16.3 Als de zzp’er door overmacht haar verplichting niet, niet naar behoren of niet tijdig kan nakomen, is zij gerechtigd de overeenkomst of het nog niet uitgevoerde gedeelte als ontbonden te beschouwen, dan wel voor bepaalde of onbepaalde tijd op te schorten. Xxxxxxx van overmacht kan opdrachtgever de zzp’er niet tot schadevergoeding aanspreken.
Artikel 17 Geheimhouding vertrouwelijke informatie
17.1 Alle informatie die verkregen zal worden tijdens een programma, dienst of ander product zal in alle vertrouwelijkheid bewaard worden. Daarnaast zal geen inhoudelijke informatie openbaar gemaakt worden die de zzp’er in het kader van de uitvoering van de overeenkomst ontvangen heeft van opdrachtgever, tenzij anders is overeengekomen.
17.2 Opdrachtgever is gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die hij in het kader van de uitvoering van de overeenkomst ter zake van een programma van de zzp’er of andere afnemers of deelnemers aan een programma heeft verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de zpp’er of andere deelnemers is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Bij twijfel wordt de informatie als vertrouwelijk aangemerkt.
Artikel 18 Persoonsgegevens
De zzp’er behandelt persoonsgegevens die zij heeft ontvangen in het kader van de overeenkomst met opdrachtgever strikt vertrouwelijk en in overeenstemming met geldende privacy wet- en regelgeving.
Artikel 1G Klachten
Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen, op straffe van verval van recht, door opdrachtgever binnen acht (8) dagen na ontdekking van gebrek, doch uiterlijk binnen één (1) maand na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld bij de zzp’er.