Art. 1: Definities

Art. 1: Definities

Algemene voorwaarden: deze algemene voorwaarden;

Schade: een gebrek of defect aan de verzekerde zaak;

Verzekeraar: WERTGARANTIE SE, gevestigd aan de Xxxxxx Xxxxxx 0 xx 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx, inge- schreven bij het Kantongerecht Hannover onder num- mer HR B 208988;

Verzekerde: degene die de verzekeringsovereenkomst met verzekeraar is aangegaan en eigenaar is van de ver- zekerde zaak;

Verzekerde zaak: de door verzekerde aangeschafte zaak of zaken ten behoeve waarvan de verzekerde een verzekeringsovereenkomst is aangegaan met verzeke- raar. Aldaar waar enkelvoud staat dient ook meervoud te worden gelezen;

Verzekeringsovereenkomst: de overeenkomst tus- sen verzekerde en verzekeraar ten behoeve van de ver- zekerde zaak en waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.

Art. 2 Verzekerde zaak

(1) De verzekeringsovereenkomst dekt schade aan de in de verzekeringsaanvraag genoemde verzekerde zaak, zoals deze ook in de verzekeringspolis beschreven staat. Het betreft zaken uit de volgende apparaatgroepen:

„Huishoudelijke- en keukenapparatuur“.

(2) De verzekerde zaak wordt door verzekeraar geregis- treerd op basis van een uniek kenteken. Indien dit ken- teken door verzekerde wordt verwijderd, gewijzigd of onleesbaar is, vervalt elke aanspraak onder de verzeke- ringsovereenkomst. Een wijziging van de verzekerde zaak is uitsluitend mogelijk indien het een nieuw aange- schafte zaak betreft en deze na de aanschaf direct wordt aangemeld (en goedgekeurd) bij de verzekeraar.

(3) Onder de verzekeringsovereenkomst vallen uitslui- tend onderdelen van de verzekerde zaak die in de leve- ringsomvang zijn inbegrepen.

(4) Huishoudelijke- en keukenapparatuur die door ver- zekerde zijn aangeschaft uiterlijk 90 dagen vóór het moment van de verzekeringsaanvraag, met een bruto aanschafprijs van niet meer dan EUR 5.000,– kunnen worden verzekerd. Verzekeraar heeft te allen tijde het recht om bepaalde zaken niet te verzekeren.

Art. 3 Omvang van de dekking

(1) Deze verzekeringsovereenkomst vormt een aanvul- ling op de wettelijke rechten zoals de verzekerde deze jegens de verkoper van de verzekerde zaak op grond van de wet heeft, zoals het recht op reparatie en vervan- ging en op een eventueel door de fabrikant van de ver- zekerde zaak verstrekte fabrieksgarantie. Het bepaalde in deze algemene voorwaarden tast de wettelijke rech- ten van de verzekerde niet aan.

(2) De verzekeraar draagt gedurende de looptijd van de verzekeringsovereenkomst de kosten van reparaties aan de verzekerde zaak in geval van schade als gevolg van:

a) materiaal-, constructie- en productiefouten;

b) vorstschade en hitteschade

c) overspanning, kortsluiting en inductie

d) vergoeding van materiele gevolgschade tot maxi- maal EUR 200,– bij:

AVB WG NL MSC 0222

• vernielde kleding door een defecte wasmachine of droger

• bedorven vriesgoed door een defecte vriezer

• beschadigd servies door een defecte vaatwasser

(3) Wanneer de reparatie van de verzekerde zaak eco- nomisch of feitelijk onmogelijk is, dan zal de verzekerde zaak door de verzekeraar worden vergoed, zoals in arti- kel 4.3 van deze voorwaarden gedefinieerd.

(4) De verzekeringsovereenkomst verleent geen dekking voor kosten voor reparatie, vervanging en/of andere schade aan de verzekerde zaak indien:

a) de verzekerde en/of een derde de schade opzettelijk heeft veroorzaakt;

b) de verzekerde zaak gestolen, verloren en/of vermist is;

c) de schade is ontstaan door bedienings- en gebrui- kersfouten;

d) de schade is ontstaan door gebruik van de verzeker- de zaak in een niet-huishoudelijk omgeving respec- tievelijk voor een bedrijfs- of beroepsmatig doel;

e) de schade is ontstaan door het niet volgens de door de fabrikant gestelde voorschriften aansluiten, gebruiken en/of installeren van de verzekerde zaak;

f) de schade is veroorzaakt door aanpassing of repara- tie door ofwel de verzekerde ofwel een derde (en niet door de fabrikant erkend reparatiebedrijf);

g) de schade niet van invloed is op het functioneren van de verzekerde zaak, in het bijzonder krassen, deuken of schade aan de lak en andere gebruikssporen;

h) de schade door zelf verrichte aanpassingen is ont- staan, waaronder tevens wordt verstaan schade door het gebruik van niet door de fabrikant gemaakte accessoires;

i) het een schade betreft aan onderdelen die verzeker- de op eenvoudige wijze zelf kan vervangen en waar- van deze vervanging in de gebruiksaanwijzing bij het apparaat is beschreven, zoals bijvoorbeeld de ver- lichting in een afzuigkap;

j) de schade is ontstaan door abnormaal gebruik en/of schade die is ontstaan door de verzekerde zaak voor een ander doel te gebruiken dan waarvoor de zaak bij normaal gebruik is bestemd te gebruiken, als ook schade die is ontstaan door nalaten van normaal of voorgeschreven onderhoud;

k) de schade is ontstaan door de werking van de soft- ware/aanvullende software of mobiele media;

l) de schade is ontstaan als gevolg van kernenergie, natuurrampen zoals aardbevingen, terrorisme, oorlo- gen, burgeroorlogen of binnenlandse onrust;

m) de schade is ontstaan door de verzekerde zaak in bruikleen of in huur te geven aan (een) derde(n);

n) de schade is veroorzaakt door verbeurdverklaring en/of inbeslagneming, respectievelijk schade die heeft plaatsgevonden gedurende de tijd dat de ver- zekerde zaak in beslag of bewaring is genomen bij- voorbeeld in een civiele procedure ofwel door de de overheid of een instantie;

o) er sprake is van materiële en/of immateriële gevolg- schade, voor zover deze niet gedekt is conform de verzekeringsovereenkomst en deze algemene voor- waarden;

p) de schade is ontstaan door vallen en/of stoten;

q) de schade is ontstaan door water- en/of vocht, waar- onder ook door leidingwater;

r) de schade is ontstaan door normale slijtage;

s) de schade is ontstaan door implosie of explosie;

t) de schade is ontstaan door brand- en/of bliksem.

(5) Indien bij het uitvoeren van de reparatie blijkt dat de schade niet onder de dekking van de verzekeringsover- eenkomst valt of door verzekerde niet aan de in de ver- zekeringsovereenkomst en deze algemene voorwaarden gestelde voorwaarden is voldaan, zullen de kosten voor de reparatie (voorrijkosten, arbeidsloon en materiaal- kosten) tegen de dan geldende tarieven aan verzekerde in rekening worden gebracht.

(6) Verzekeraar verleent geen dekking onder de verzeke- ringsovereenkomst indien verzekerde voorafgaand aan het afsluiten van deze verzekeringsovereenkomst een andere verzekering heeft afgesloten die de schade aan de verzekerde zaak dekt of gedekt zou hebben indien deze verzekeringsovereenkomst niet zou bestaan.

Art. 4 Reparatie en service

(1) Reparaties aan de verzekerde zaak worden in princi- pe uitsluitend door de technische dienst van Miele uit- gevoerd. Indien deze niet ter beschikking zou staan,

dienen reparaties uitsluitend door een door de verzeke- raar geautoriseerde reparateur te worden uitgevoerd.

(2) In geval van schade zoals beschreven in artikel 3.2 van deze algemene voorwaarden, zal de verzekeraar de kos- ten voor vervanging of reparatie (voorrijkosten, arbeids- loon en materiaalkosten) van de verzekerde zaak dragen.

(3) Wanneer de reparatie van de verzekerde zaak econo- misch of feitelijk onmogelijk is, dan zal de verzekeraar overgaan tot het vergoeden van de dagwaarde van de verzekerde zaak. Met economische of feitelijke onmoge- lijkheid tot reparatie wordt bedoeld dat de door de verze- keraar vastgestelde reparatiekosten van de verzekerde zaak hoger zijn dan de actuele waarde van de verzekerde zaak, dan wel dat de verzekeraar vaststelt dat herstel feite- lijk onmogelijk is. Het verlies van één van de componenten van de verzekerde zaak wordt niet gezien als totaal verlies van de verzekerde zaak indien het gebruik van de verzeker- de zaak hierdoor niet wordt beperkt en geeft daarom geen recht op een vervanging van de verzekerde zaak.

(4) Bij totaalverlies van de verzekerde zaak, eindigt de verzekering.

(5) Om aanspraak te kunnen maken op deze verzeke- ringsovereenkomst dient de volledig en juist ingevulde reparatiemelding inclusief kostenbegroting van de techni- sche dienst van Miele of een door verzekeraar aanbevo- len reparateur door verzekerde binnen één maand nadat de schade aan de verzekerde zaak is ontstaan te zijn ingeleverd bij verzekeraar, of in ieder geval binnen één maand nadat de verzekerde van de verwezenlijking van de schade op de hoogte is of had kunnen zijn. De repara- tiefactuur van de door de verzekeraar goedgekeurde reparatie dient binnen één maand na de factuurdatum te zijn ingeleverd bij verzekeraar. Uit de kostenbegroting respectievelijk de factuur moeten de uitgevoerde werk- zaamheden en de prijzen van onderdelen afzonderlijk zijn op te maken. De verzekerde zaak moet gedurende één maand na de inlevering van de factuur ter beschikking worden gehouden voor de bezichtiging door (een expert van) verzekeraar. De verzekeraar kan ook zonder vooraf- gaande inlevering van een kostenbegroting over de dek- king beslissen en tot uitkering overgaan.

Art. 5 Plaats van de verzekering

De verzekering geldt wereldwijd, voor zover de verze- kerde zaak in Nederland gekocht is en gerepareerd wordt.

Art. 6 Premie

(1) De verzekerde is een vaste eenmalige premie verschul- digd. De vaste eenmalige premie dient terstond bij het afsluiten van de verzekeringsovereenkomst, maar in ieder geval uiterlijk 14 dagen na het afsluiten van de verzeke- ringsovereenkomst te worden voldaan aan verzekeraar. Indien de verzekerde de vaste eenmalige premie niet uiterlijk op de vervaldag voldoet, wordt zonder dat een nadere ingebrekestelling door de verzekeraar is vereist geen dekking verleend en komt de verzekeringsovereen- komst niet tot stand, althans dat deze als ontbonden of opgezegd moet worden beschouwd, zonder dat de verze- keraar is gehouden tot nakoming van enige verplichting tegenover de verzekerde. De dekking onder de verzeke- ringsovereenkomst gaat pas in op het moment dat de verzekerde de vaste eenmalige premie heeft voldaan.

(2) De verzekeraar kan, afhankelijk van de wijze waarop de verzekering wordt afgesloten, een eigen risico instel- len. Voorts heeft verzekeraar te allen tijde het recht (ondanks ontvangst van de premie) de verzekerde als- nog te weigeren als er gegronde reden zijn, zoals:

a) tussen verzekerde en verzekeraar bestond reeds eer- der een verzekeringsovereenkomst en deze is beëin- digd omdat verzekerde de premies niet behoorlijk betaalde;

b) verzekerde tegenover verzekeraar in het verleden bedrog heeft gepleegd.

(3) De premie bevat de wettelijke assurantiebelasting.

Art. 7 Aanpassing van de verzekeringsvoor- waarden

(1) De verzekeraar heeft het recht om de verzekerings- voorwaarden te wijzigen.

(2) De verzekeraar stelt de verzekerde schriftelijk op de hoogte van de wijzigingen van de premie en/of de ver- zekeringsvoorwaarden.

(3) Bij wijziging van de verzekeringsvoorwaarden ten nadele van de verzekerde, kan de verzekerde de verzeke- ringsovereenkomst binnen één maand nadat de wijziging hem is medegedeeld schriftelijk opzeggen. Wanneer de verzekerde van dit recht gebruik maakt, eindigt de verze- keringsovereenkomst op de dag dat de wijziging van de verzekeringsovereenkomst ingaat. Wanneer de verzeker- de geen gebruik maakt van dit recht, accepteert de verze- kerde de wijziging van de verzekeringsvoorwaarden. In dit geval zal de verzekerde een nieuwe polis en de gewij- zigde verzekeringsovereenkomst en algemene voorwaar- den ontvangen. De verzekerde heeft geen recht tot opzegging van de verzekeringsovereenkomst indien de wijziging tussen hem en verzekeraar individueel en uit- drukkelijk is overeengekomen.

Art. 8 Ingang en afloop van de verzekering

(1) De verzekeringsovereenkomst treedt in werking onmiddellijk na het afsluiten van de verzekeringsover- eenkomst van de verzekerde zaak en mits is voldaan aan de volgende voorwaarden:

a) de verzekerde het registratieformulier naar waarheid en volledig heeft ingevuld, heeft ondertekend en dit door verzekeraar is ontvangen, voor zover de aan- vraag niet online wordt ingevuld;

b) de verzekerde zich aan de verzekeraar heeft geïdenti- ficeerd door middel van een (geldig) identiteitsbewijs, voor zover de aanvraag niet online wordt ingevuld;

c) de verzekerde door de verzekeraar schriftelijk is geaccepteerd en geregistreerd;

d) de verzekerde de vaste eenmalige premie op tijd en volledig heeft voldaan (zoals omschreven in art. 6 Premie).

(2) Indien de verzekerde een aanspraak maakt op repara- tie of vergoeding van de verzekerde zaak onder deze ver- zekeringsovereenkomst, leidt dat in geen geval tot verlenging van de duur van de verzekeringsovereenkomst.

(3) De verzekeringsovereenkomst eindigt op de over- eengekomen datum, zoals vermeld op het polisblad. Verzekeraar is voorts gerechtigd de verzekeringsover- eenkomst tussentijds op te zeggen als de gebonden- heid aan de verzekering niet langer van de verzekeraar kan worden gevergd, bijvoorbeeld als verzekeraar ervan kennis verkrijgt dat verzekerde hem opzettelijk heeft misleid en/of misbreuk maakt van de verzeke- ringsovereenkomst.

(4) De verzekeringsovereenkomst en de dekking eindigen altijd van rechtswege, zonder dat een opzegging is vereist:

a) na afloop van het vijfde verzekeringsjaar;

b) wanneer de verzekerde de verzekerde zaak verkoopt of het eigendom overdraagt aan derden, zonder dat de verzekeringsovereenkomst wordt overgedragen en zonder dit van tevoren schriftelijk mede te delen aan de verzekeraar;

c) na roof/diefstal of totaalverlies van de verzekerde zaak.

AVB WG NL MSC 0222

Art. 9 Meldingsplicht verzekerde bij het afsluiten van de verzekeringsovereenkomst Verzekerde is verplicht te controleren of de verzeke- ringsovereenkomst en het polisblad een correcte weer- gavezijnvandeaangevraagdeverzekeringsovereenkomst en de door hem verstrekte informatie. Onjuistheden dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk aan verzekeraar te worden gemeld. Bij het aanvragen van de verzeke- ringsovereenkomst heeft verzekerde een aantal vragen

beantwoord zonder dat schriftelijke vastlegging en ondertekening heeft plaatsgevonden. De volgende vra- gen zijn bij het aangaan van de verzekeringsovereen- komst met ‘nee’ beantwoord: Xxxx u in de laatste acht jaar in aanraking geweest met politie of justitie, bijvoor- beeld omdat u, werd verdacht van het plegen van een strafbaar feit? Zo ja, geef dan aan om welk strafbaar feit het ging, of het tot een rechtszaak is gekomen, wat het resultaat daarvan was en of eventuele (straf)maatrege- len al zijn uitgevoerd; Heeft een verzekeraar u, ooit een soortgelijke verzekering geweigerd of opgezegd?; Heeft u verder iets verzwegen of onjuist voorgesteld dat voor ons van belang zou kunnen zijn voor de aangevraagde verzekering?

Verzekerde is verantwoordelijk voor de juiste beantwoor- ding van de vragen ook al heeft een ander de vragen ingevuld. Als een vraag onjuist is beantwoord, dient ver- zekerde dit onmiddellijk na ontvangst van de polis aan verzekeraar te melden. Verzekeraar kan dan alsnog de verzekeringsovereenkomst beëindigen of de dekking intrekken of bijzondere voorwaarden stellen op basis waarvan de verzekeringsovereenkomst van kracht is. Indien verzekerde niet of niet volledig aan de medede- lingsplicht heeft voldaan, kan dat ertoe leiden dat het recht op uitkering onder de verzekeringsovereenkomst wordt beperkt of zelfs vervalt. Verzekeraar heeft het recht de verzekeringsovereenkomst op te zeggen als hij bij ken- nis over de ware stand van zaken de verzekeringsover- eenkomst nooit zou hebben gesloten. Dit is vastgelegd in de artikelen 7:928-930 van het Burgerlijk Wetboek.

Art. 10 Informatieplicht

Tijdens de looptijd van de verzekeringsovereenkomst kan er iets in de persoonlijke situatie van verzekerde wijzigen, of aan de verzekerde zaak. Het is belangrijk dat de verzekerde de volgende wijzigingen of omstan- digheden binnen 14 dagen nadat de verzekerde hiervan op de hoogte is, schriftelijk aan verzekeraar mededeelt:

a) de verzekerde is verhuisd of gaat verhuizen;

b) een wijziging in de contactgegevens;

c) verzekerde verkoopt de verzekerde zaak of draagt de verzekerde zaak over aan een derde.

Art. 11 Vorm van communicatie door de verzekerde

Mededelingen van de verzekerde dienen – indien niet anders geregeld – in schriftelijke vorm te worden inge- diend bij de verzekeraar:

WERTGARANTIE SE

Xxxxxxx 0000, 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxxxxxx.xx@xxxxxxxxxxxx.xxx

Art. 12 Recht van ontbinding / herroeping

De verzekerde heeft het recht om de verzekeringsovereen- komst binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de verzekeringsovereenkomst en de polis zonder opgaaf van reden en zonder een boete verschuldigd te zijn in schrifte- lijke vorm aan WERTGARANTIE SE, Xxxxxxx 0000, 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx, xxxxxxx.xx@xxxxxxxxxxxx.xxx te ontbinden. Wanneer er van dit recht gebruik wordt gemaakt, wordt de verzekeringsovereenkomst geacht nooit te hebben bestaan en zal de verzekeringsovereen- komst in geen vorm van dekking voorzien. Reeds betaalde premies zullen maximaal 30 dagen na ingang van de ont- binding worden terugbetaald.

Art. 13. Diverse

(1) Indien enige bepaling van deze algemene voorwaar- den ongeldig mocht zijn, zullen de overige bepalingen hun volledige werking behouden. In dat geval zullen partijen de ongeldige bepaling vervangen door een gel- dige bepaling overeenkomstig doel en strekking van deze algemene voorwaarden en wel zodanig dat een nieuwe bepaling zo weinig als mogelijk verschilt van de ongeldige bepaling.

(2) Deze algemene voorwaarden kunnen uitsluitend schriftelijk worden aangepaste of gewijzigd. Van deze bepaling kan slechts schriftelijk worden afgeweken.

Art. 14 Privacy

Gegevensbescherming: Wij gebruiken uw persoons- gegevens als klant om het met u afgesloten verzeke- ringscontract inclusief de schaderegeling (noodzakelijk) te rechtvaardigen, uit te voeren en te beëindigen alsook voor directe reclame per e-mail (optioneel). Juridische basis: Art. 6 lid 1 lit. a), b), f) AVG. Legitieme belan- gen: bestaande klantenrelatie, directe reclame. Uw rechten inzake gegevensbescherming: informa- tie, correctie, wissen of beperking, gegevensoverdracht, verzet tegen verwerking, recht op klachten bij een voor de gegevensbescherming bevoegde instantie | Opslag- duur: Voor de duur van het verzekeringscontract; lan- gere opslag, wanneer voor het specifieke geval wettelijk voorgeschreven; verder tot herroeping van de instem- ming | Doorgeven van gegevens aan derden gebeurt in het kader van de vervulling van het contract op basis van concerninterne opdrachtverwerking, art. 28 AVG. Details op xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx onder “Gegevensbe- scherming“. | Verwerkingsverantwoordelijke: WERTGARANTIE SE, vertegenwoordigd door de direc- tie, Xxxxxx Xxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxx, XXXXXXXXX, tel.:

x00 (0)000 00000-000 | Verantwoordelijke voor de gegevensbescherming: xxxx@xxxxxx-xxxxxxx.xx.

Art. 15 Geschillen, slotbepalingen

(1) Klachten en geschillen die uit de verzekeringsover- eenkomst en/of deze algemene voorwaarden voort- vloeien dienen door verzekerde eerst te worden voorgelegd aan de klachtenafdeling van WERTGARANTIE SE, Xxxxxxx 0000, X-00000 Xxxxxxxx (e-mail: xxxxxxx.xx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx). De klachten- afdeling van WERTGARANTIE SE zal binnen 30 dagen schriftelijk op de klacht reageren.

(2) Wanneer de partijen via de interne klachtenprocedu- re zoals genoemd in artikel 14.1 geen passende oplos- sing vinden voor de klacht/het geschil, kan de klacht door verzekerde worden voorgelegd aan de Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid), Xxxxxxx 00000, 0000 Xxx Xxxx.

(3) Wanneer de partijen op grond van de artikelen 14.1 en 14.2 geen passende oplossing hebben gevonden kan het geschil worden voorgelegd aan de gewone rechter, en wel bij klachten

a) tegen de verzekeraar aan het gerecht van de plaats waar deze is gevestigd, of aan het gerecht van de woonplaats van de verzekerde;

b) tegen de verzekerde aan het gerecht van de woon- plaats van de verzekerde.

(4) Ongeacht het elders in deze algemene voorwaarden bepaalde bestaat er geen dekking wanneer economi- sche sancties, handels- of financiële sancties respectie- velijke embargo´s van de Europese Unie of het Koningrijk der Nederlanden direct van toepassing zijn op de partij- en en/of de verzekeringsovereenkomst en dekking onder deze verzekeringsovereenkomst daarmee in strijd zou zijn.

(5) Op de verzekeringsovereenkomst en deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.

WERTGARANTIE SE

Xxxxxxx 00 00 x 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxx 0 x 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx

Raad van bestuur: Xxxxxxx Xxxxxx (Voorzitter), Xxx Xxxxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxxx

Voorzitter van de raad van toezicht: Xxxxxx Xxxxxxxx Kantongerecht Hannover HR B 208988