Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Artikel 1. Algemene bepalingen
1. RN Labelprinterservice BV houdt zich bezig met verkoop, installeren, repareren en onderhoud op industriële printers, print & apply units en labellers.
2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst met RN Labelprinterservice BV en een opdrachtgever waarop RN Labelprinters BV deze toepassing heeft verklaard.
3. Afwijkingen van de algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk tussen RN Labelprinterservice BV en de opdrachtgever zijn overeengekomen.
4. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- en andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
5. Indien en zodra is komen vast te staan dat één of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden ongeldig, nietig of rechtsgeldig vernietigd zijn, zullen de overige bepalingen van deze voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen RN Labelprinterservice BV en de opdrachtgever de ongeldige, nietige c.q. vernietigde bepalingen vervangen door bepalingen die wat betreft doel en strekking zo veel mogelijk overeenstemmen met de ongeldige, nietige c.q. vernietigde bepalingen.
6. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van de algemene bepalingen.
7. Het nalaten door RN Labelprinterservice BV op enig moment nakoming van één of meer bepalingen uit de overeenkomst, daaronder begrepen de bepalingen in deze algemene voorwaarden, te verlangen, tast in generlei opzicht de rechten van RN Labelprinterservice BV aan om op een later tijdstip alsnog nakoming door opdrachtgever te eisen.
8. De algemene voorwaarden zijn niet van toepassing indien en voor zover daarvan in de overeenkomst tussen RN Labelprinterservice BV en de opdrachtgever wordt afgeweken.
Artikel 2. Offertes en aanbiedingen
1. Alle offertes en aanbiedingen van RN Labelprinterservice BV aan de opdrachtgever zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders is aangegeven.
2. RN Labelprinterservice BV kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gebonden indien de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of beschrijving bevat.
3. Indien de aanvaarding afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod dan is RN Labelprinterservice BV daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij RN Labelprinterservice BV anders aangeeft.
4. Alle door RN Labelprinterservice BV opgegeven prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen welke van overheidswege, eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
5. Alle facturen zullen door de opdrachtgever worden betaald volgens de overeengekomen en op de factuur vermelde betalingscondities. Bij gebreke van zulke condities dient de opdrachtgever binnen 30 dagen na factuurdatum te betalen.
6. De prijzen gelden slechts voor de in de overeenkomst met name genoemde goederen, diensten en werken. Alle in aanvulling daarop door RN Labelprinterservice BV geleverde goederen, verrichte werken en/of verleende diensten zullen afzonderlijk in rekening worden gebracht tegen prijzen zoals die op de dag van levering c.q. dienstverlening gelden.
7. Door RN Labelprinterservice BV opgegeven prijzen zijn gebaseerd op de ten tijde van opgave geldende inkoopprijzen, belastingen en andere dergelijke factoren. Indien na het sluiten van de overeenkomst één of meer van voornoemde factoren wijzigingen ondergaan, is RN Labelprinterservice BV gerechtigd de overeengekomen prijs te wijzigen.
8. Indien de opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en zal de opdrachtgever, onverminderd haar overige verplichtingen, over het openstaande bedrag de wettelijke rente verschuldigd zijn.
9. De opdrachtgever is nimmer gerechtigd tot verrekening van het door hem aan RN Labelprinterservice BV verschuldigde.
10. Kosten van invordering, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, zijn voor rekening van de opdrachtgever, xxxxx met
een minimum van € 250,--.
11. Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter voldoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan.
Artikel 3. Contractsduur, uitvoering en wijziging overeenkomst
1. De overeenkomst tussen RN Labelprinterservice BV en de opdrachtgever wordt aangegaan voor één jaar en wordt hierna stilzwijgend jaarlijks verlengd voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
2. Indien RN Labelprinterservice BV gegevens behoeft van de opdrachtgever voor de uitvoering van de overeenkomst, vangt de uitvoeringstermijn niet eerder aan dan nadat de opdrachtgever deze juist en volledig aan RN Labelprinters BV ter beschikking heeft gesteld.
3. Levering geschiedt af bedrijf van RN Labelprinterservice BV. De opdrachtgever is verplicht de zaken af te nemen op het moment dat deze hem ter beschikking wordt gesteld.
4. RN Labelprinterservice BV heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
5. Indien de opdrachtgever in gebreke mocht komen in de deugdelijke nakoming van hetgeen waartoe hij jegens RN Labelprinterservice BV gehouden is, dan is de opdrachtgever aansprakelijk voor alle schade (waaronder gemaakte kosten) aan de zijde van RN Labelprinterservice BV daardoor direct of indirect ontstaan.
6. Indien RN Labelprinterservice BV met de opdrachtgever een vaste prijs overeenkomt, dan is RN Labelprinterservice BV niettemin te allen tijde gerechtigd tot verhoging van de prijs zonder dat de opdrachtgever in dat geval gerechtigd is om de overeenkomst om die reden te ontbinden, indien de verhoging van de prijs voortvloeit uit een bevoegdheid of verplichting ingevolge de wet of regelgeving of haar oorzaak vindt in een stijging van de prijs van grondstoffen, lonen et cetera of andere gronden die bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs niet voorzien waren.
Artikel 4. Reclamatie
1. Indien de opdrachtgever bezwaar heeft tegen een factuur, dient zij uiterlijk 8 dagen na factuurdatum schriftelijk te reclameren, bij gebreke waarvan elke aanspraak van de opdrachtgever jegens RN Labelprinterservice BV vervalt.
2. Reclamatie schort de verplichtingen van opdrachtgever niet op.
Artikel 5. Ontbinding en opzegging
1. RN Labelprinterservice BV kan, zonder uit hoofde daarvan tot enige schadevergoeding gehouden te zijn, schriftelijk met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst haar overeenkomst met de Opdrachtgever geheel of gedeeltelijk ontbinden indien:
a. de opdrachtgever surseance van betaling of faillissement aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard dan wel een akkoord buiten faillissement aanbiedt, of op enig onderdeel van haar vermogen beslag wordt gelegd;
b. de opdrachtgever onder bewind dan wel onder curatele wordt gesteld;
c. ten aanzien van de Opdrachtgever de wettelijke schuldsaneringsregeling wordt uitgesproken;
d. de opdrachtgever haar activiteiten staakt, ophoudt haar statutaire doel na te streven, tot liquidatie besluit, anderszins haar rechtspersoonlijkheid verliest of haar bedrijf overdraagt of fuseert;
e. de opdrachtgever één of meer verplichtingen voortvloeiende uit de betreffende overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt.
2. Door de ontbinding worden over en weer bestaande vorderingen onmiddellijk opeisbaar.
3. Het bepaalde in het vorige lid laat onverlet de overige aan RN Labelprinterservice BV bij tekortkoming in de nakoming van de opdrachtgever toekomende rechten, zoals die tot het vorderen van schadevergoeding en/of nakoming van de overeenkomst.
4. Indien de overeenkomst naar zijn aard en inhoud niet door middel van een specifieke prestatie eindigt en voor onbepaalde tijd is aangegaan, kan deze door elk der partijen na goed overleg en onder opgaaf van redenen door schriftelijke opzegging worden beëindigd. Indien tussen de partijen geen opzegtermijn is overeengekomen, dient bij de opzegging een redelijke termijn in acht te worden genomen met een minimum van twee maanden. RN Labelprinterservice BV zal in dat geval wegens opzegging nimmer tot een schadevergoeding gehouden zijn.
Artikel 6. Overmacht
1. Indien als gevolg van overmacht, waaronder wordt verstaan een omstandigheid die de nakoming van de overeenkomst verhindert en niet aan RN Labelprinterservice BV is toe te rekenen, nakoming door RN Labelprinterservice BV zonder tekortkoming niet mogelijk zal zijn, heeft zij het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, dan wel de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk op te schorten, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
2. Onder overmacht wordt in ieder geval doch niet uitsluitend begrepen stakingen en ziekte van het personeel, bedrijfsstoring, maatregelen van overheidswege en vervoersstoringen, een en ander zowel indien deze voorkomen bij RN Labelprinterservice BV als bij haar toeleveranciers.
3. Indien RN Labelprinterservice BV voor het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of door het intreden van overmacht slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen zal kunnen voldoen, is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.
4. RN Labelprinterservice BV heeft ook het recht om zich op overmacht te beroepen, indien de niet toerekenbare omstandigheid die de nakoming van haar verbintenis verhindert, eerst intreedt nadat zij aan haar verplichting had moeten voldoen.
Artikel 7. Aansprakelijkheid
1. Buiten de in dit artikel genoemde gevallen aanvaardt RN Labelprinterservice BV geen enkele aansprakelijkheid voor schade.
2. Aansprakelijkheid van RN Labelprinterservice BV voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is te allen tijde uitgesloten.
3. RN Labelprinterservice BV is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.
4. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van RN Labelprinterservice BV aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan RN Labelprinterservice BV toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
5. De aansprakelijkheid van RN Labelprinterservice BV wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst ontstaat slechts indien de Opdrachtgever RN Labelprinterservice BV onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke heeft gesteld, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en RN Labelprinterservice BV ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van haar verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zodanig gedetailleerde omschrijving van de tekortkoming te bevatten, dat RN Labelprinterservice BV in staat is adequaat te reageren.
6. RN Labelprinterservice BV is niet aansprakelijk indien een tekortkoming het gevolg is van overmacht.
7. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van RN Labelprinterservice BV of haar leidinggevende ondergeschikten.
8. Elke aansprakelijkheid van RN Labelprinterservice BV vervalt door het verloop van één jaar, te rekenen vanaf het moment van het ontstaan van de schade, met dien verstande dat elke aansprakelijkheid van RN Labelprinterservice BV in ieder geval vervalt door verloop van één jaar, te rekenen vanaf het einde van de overeenkomst waarmee de schade het meest samenhangt.
Artikel 8. Garanties,
1. De door RN Labelprinterservice BV te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs gesteld kunnen worden en waarvoor zij bij normaal gebruik in Nederland zijn bestemd. De in dit artikel genoemde garantie is van toepassing op zaken die bestemd zijn voor het gebruik binnen Nederland. Bij gebruik in het buitenland dient de opdrachtgever zelf te verifiëren of het gebruik daarvan geschikt is voor het gebruik aldaar en voldoen aan de voorwaarden die daaraan gesteld worden. RN Labelprinterservice BV kan in dat geval geen garantie en andere voorwaarden stellen ter zake van de te leveren zaken of uit te voeren werkzaamheden.
2. Iedere vorm van garantie komt te vervallen indien een gebrek is ontstaan als gevolg die voortvloeit uit onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik daarvan of gebruik door onjuiste opslag of onderhoud daaraan door de opdrachtgever en/of door derden wanneer, zonder schriftelijke toestemming van RN Labelprinterservice BV, de opdrachtgever of derden aan de zaak wijzigingen hebben aangebracht dan wel hebben getracht aan te brengen op een andere dan de voorgeschreven wijze.
3. De opdrachtgever is gehouden het geleverde te onderzoeken, onmiddellijk op het moment dat de zaken hem ter beschikking worden gesteld respectievelijk de desbetreffende werkzaamheden zijn uitgevoerd. Eventuele zichtbare gebreken dienen binnen zeven dagen na levering schriftelijk aan RN Labelprinterservice BV te worden gemeld. Eventuele zichtbare gebreken dienen terstond, doch in ieder geval binnen veertien dagen, na ontdekking daarvan, schriftelijk aan RN Labelprinterservice BV te worden gemeld. De melding dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten.
4. Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt de opdrachtgever geen recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.
5. Indien vaststaat dat een zaak gebrekkig is en die aangaande tijdig is gemeld, dan zal RN Labelprinterservice BV de gebrekkige zaak binnen redelijke termijn na retourontvangst daarvan dan wel, indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk is, schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek dor de opdrachtgever, ter keuze van RN Labelprinterservice BV, vervangen of zorgdragen voor herstel dan wel vervangende vergoeding daarvoor aan de opdrachtgever te voldoen.
6. Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten daardoor ontstaan, daaronder begrepen de onderzoekskosten, aan de zijde van RN Labelprinterservice BV daardoor gevallen, integraal voor rekening van de opdrachtgever.
7. Na verloop van de garantietermijn zullen alle kosten voor herstel of vervanging, inclusief administratie, verzend- en voorrijkosten, aan de opdrachtgever in rekening gebracht worden.
Artikel 9. Vrijwaring
1. De opdrachtgever vrijwaart RN Labelprinterservice BV tegen alle mogelijke aanspraken van derden die zijn ontstaan door niet-nakoming door de opdrachtgever van de ingevolge een overeenkomst en deze algemene voorwaarden op de opdrachtgever rustende verplichtingen.
2. De opdrachtgever vrijwaart RN Labelprinterservice BV verder ter zake van aanspraken van derden met betrekking tot schade ontstaan in verband met de uitvoering van een opdracht.
3. De opdrachtgever is gehouden, indien hij door een derde wordt aangesproken ter zake van schade waarvoor de opdrachtgever en/of de derde RN Labelprinterservice BV (mede) aansprakelijk kan of zal stellen, RN Labelprinterservice BV daarvan binnen 8 dagen na de aanspraak door de derde schriftelijk op de hoogte te stellen.
4. De opdrachtgever zal dergelijke aanspraken slechts afwikkelen in overleg met RN Labelprinterservice BV op straffe van verval van de aanspraken van de opdrachtgever jegens RN Labelprinterservice BV.
Artikel 10. Risico-overgang
Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering gaat op de opdrachtgever over op het moment waarop zaken aan de opdrachtgever in de macht van de opdrachtgever worden gebracht.
Artikel 11. Geheimhouding
Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen, tenzij zij wettelijk verplicht zijn informatie aan derden te verschaffen.
Artikel 12. Geschillen en toepasselijk recht
1. Alle geschillen, die niet in der minne tussen partijen kunnen worden beslecht, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter.
2. Overeenkomsten tussen RN Labelprinterservice BV en de Opdrachtgever worden beheerst door het Nederlands recht.