Algemene voorwaarden SmartHosten Eerste publicatie op 11 september 2018
Algemene voorwaarden SmartHosten Eerste publicatie op 11 september 2018
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding of offerte van
SmartHosten, gevestigd te Rheden en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder
nummer 63546922 (hierna: “SmartHosten”) ter zake van Diensten en maken - evenals de
verwerkersovereenkomst - integraal onderdeel uit van iedere Overeenkomst tussen
SmartHosten en haar wederpartij (hierna: “Klant”).
Bepalingen of voorwaarden gesteld door Klant die afwijken van, of niet voorkomen in,
deze Algemene Voorwaarden zijn voor SmartHosten alleen bindend indien en voor zover
deze door SmartHosten uitdrukkelijk Schriftelijk zijn aanvaard. Artikel 1. Contractsluiting
1.1 Klant kan vanaf de SmartHosten Website en andere daartoe opengestelde kanalen een
selectie aan Diensten (zoals webhosting, domeinnamen, online software) aanvragen. De
Overeenkomst ontstaat op het moment van verzending van de (al dan niet automatisch
gegenereerde) e-mail van SmartHosten met daarin de bevestiging en acceptatie van de
aanvraag.
1.2 Indien Klant een consument is, heeft Klant gedurende een termijn van veertien
dagen, gerekend vanaf het moment van ontstaan van de Overeenkomst, om de Overeenkomst schriftelijk en kosteloos te ontbinden.
1.3 De Overeenkomst omvat de geselecteerde Diensten alsook de later door Klant
daaraan toegevoegde Diensten. Op bepaalde Diensten kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn. Deze worden bij het aanvraagproces apart gemeld.
Aanvullende voorwaarden prevaleren boven deze algemene voorwaarden.
1.4 Bepaalde Diensten worden door derden geleverd aan Klant. Dit zal apart worden
aangegeven in het aanvraagproces. SmartHosten treedt daarbij op als bemiddelaar en is
niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze Diensten, ook niet indien zij vergoedingen
voor deze Diensten incasseert. Klant dient akkoord te gaan met de voorwaarden van de
derde in kwestie om deze Diensten af te nemen. Artikel 2. Uitvoering van de overeenkomst
2.1 Na de totstandkoming van de Overeenkomst en indien van toepassing ontvangst van
de verschuldigde betaling zal SmartHosten deze naar beste kunnen en onder toepassing
van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap nakomen. Klant is gehouden al datgene
te doen en laten wat redelijkerwijs nodig en wenselijk is om een tijdige en juiste
uitvoering van de Overeenkomst mogelijk te maken, zoals het verschaffen en up-to-date
houden van gegevens.
2.2 SmartHosten zal zich inspannen om kwalitatief goede en ononderbroken beschikbaarheid van Diensten en daarbij behorende systemen en netwerken te realiseren, en om toegang tot door Klant hiermee opgeslagen gegevens te realiseren.
SmartHosten biedt echter geen garanties over kwaliteit of beschikbaarheid.
2.3 SmartHosten maakt periodiek back-ups van servers en hostingpakketten en bewaart
deze in ieder geval gedurende vijf dagen. Hiervan uitgezonderd zijn e- maildiensten en
Unmanaged VPS-pakketten. Daarvan maakt SmartHosten geen back-ups, zelf verantwoordelijk voor het maken van reservekopieën van deze data.
Xxxxx is zelf verantwoordelijk voor het veiligstellen van haar data SmartHosten kan nooit aansprakelijk gesteld worden op verlies van enige data.
2.4 Indien en voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst vereist, heeft
SmartHosten het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
2.5 SmartHosten zal Klant toegang tot een account verschaffen waarmee Klant de
Diensten kan beheren naar eigen inzicht. Iedere actie die middels het account van Klant
plaatsvindt, wordt geacht onder verantwoordelijkheid en risico van Klant te zijn geschied.
Indien Klant vermoedt of redelijkerwijs behoort te vermoeden of te weten dat misbruik
van een Account plaatsvindt, is Klant verplicht dit zo spoedig mogelijk aan SmartHosten te
melden zodat deze maatregelen kan nemen.
2.6 SmartHosten zal zich beschikbaar houden voor een redelijk niveau van klantenondersteuning op afstand per telefoon en e-mail, tijdens reguliere kantooruren.
Artikel 3. Gedragsregels en notice/takedown
3.1 Het is Klant verboden om met gebruikmaking van de Diensten de Nederlandse of
andere op Klant of SmartHosten van toepassing zijnde wet- of regelgeving te
schenden of
om inbreuk te maken op de rechten van anderen.
3.2 Het is door SmartHosten verboden om met gebruikmaking van de Diensten informatie
aan te bieden of te verspreiden die:
• onmiskenbaar primair bedoeld zijn om anderen behulpzaam te zijn bij criminele
activiteiten;
• onmiskenbaar smadelijk, lasterlijk, beledigend, racistisch, discriminerend of haatzaaiend
zijn;
• een schending van de persoonlijke levenssfeer van derden opleveren; • hyperlinks, torrents of verwijzingen bevatten met (vindplaatsen van) materiaal dat
onmiskenbaar inbreuk maakt op auteursrechten, naburige rechten of portretrechten;
• ongevraagde commerciële, charitatieve of ideële communicatie bevat; dit
• kwaadaardige inhoud zoals virussen of spyware bevat.
3.3 Klant onthoudt zich ervan overige klanten of internetgebruikers te hinderen of schade
toe te brengen aan systemen of netwerken van SmartHosten of overige klanten. Het is
Klant verboden processen of programma's, al dan niet via de systemen van SmartHosten,
op te starten waarvan Xxxxx weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat zulks SmartHosten,
haar klanten of internetgebruikers hindert of schade toebrengt.
3.4 Het gebruik van de Diensten door Klant dient niet structureel overmatig te zijn ten
opzichte van het gemiddeld gebruik door andere klanten van SmartHosten.
Indien dit wel
het geval blijkt, zal SmartHosten met Klant in overleg treden voor een passende oplossing,
zoals een vergoeding voor het overmatige of een limiet op de betreffende Dienst(en).
3.5 Indien naar het oordeel van SmartHosten hinder, schade of een ander gevaar ontstaat
voor het functioneren van de computersystemen of het netwerk van SmartHosten of derden
en/of van de dienstverlening via internet, in het bijzonder door overmatig verzenden van
e-mail of andere gegevens, denial-of-service-aanvallen, slecht beveiligde systemen of
activiteiten van virussen, Trojans en vergelijkbare software, is SmartHosten gerechtigd alle
maatregelen te nemen die zij redelijkerwijs nodig acht om dit gevaar af te wenden dan
wel te voorkomen. SmartHosten mag de kosten die redelijkerwijs noodzakelijk gepaard
gaan met deze maatregelen verhalen verwijt kan
worden gemaakt omtrent de oorzaak.
3.6 Wanneer SmartHosten een klacht artikel door Xxxxx,
of zelf constateert dat hiervan sprake lijkt te zijn, zal SmartHosten Klant zo snel mogelijk op
de hoogte stellen van de klacht of overtreding. Klant zal zo spoedig mogelijk een reactie
geven, waarna SmartHosten zal besluiten hoe te handelen. In uitzonderlijke gevallen
waarbij de klager naar de mening van SmartHosten heeft verzocht de klacht niet door te
sturen, of SmartHosten meent dat de overtreding onmiskenbaar is, hoeft SmartHosten de
klacht niet door te sturen.
3.7 Indien SmartHosten van oordeel is dat sprake is van een overtreding, zal zij de toegang
tot het betreffende materiaal blokkeren en/of de betreffende Dienst geheel of gedeeltelijk
op te schorten, echter zonder dit definitief te verwijderen (tenzij dit technisch onmogelijk
blijkt, in welk geval SmartHosten een backup zal maken). SmartHosten zal Klant zo spoedig
op Klant, indien Opdrachtgever een ontvangt over overtreding van dit
mogelijk op de hoogte stellen van genomen maatregelen.
3.8 SmartHosten is te allen tijde gerechtigd om aangifte te doen van geconstateerde
strafbare feiten. Voorts is SmartHosten gerechtigd om naam, adres en andere identificerende gegevens van Klant af te geven aan een derde die klaagt dat Klant
inbreuk maakt op diens rechten, doch alleen indien de wet of een daartoe bevoegde
instantie haar daartoe verplicht.
3.9 Hoewel SmartHosten ernaar streeft om zo redelijk, zorgvuldig en adequaat mogelijk op
te treden na klachten over Klant, is SmartHosten nimmer gehouden tot vergoeding van
schade als gevolg van maatregelen als bedoeld in dit artikel. Artikel 4. Aanvraag van domeinnamen, SSL-certificaten of IP-adressen
4.1 De verlening van Diensten ten aanzien van aanvraag, toekenning, verhuizing en
eventueel gebruik van een domeinnaam, SSL-certificaat of IP-adres zijn afhankelijk van
en zijn onderworpen aan de geldende regels en procedures van de desbetreffende
registrerende instanties, zoals de Stichting Internet Domeinregistratie Nederland bij .nldomeinnamen.
4.2 Klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren of de aanvraag of verhuizing
geslaagd en correct uitgevoerd is. SmartHosten is niet verantwoordelijk voor gemaakte
spelfouten in domeinnamen, noch is SmartHosten gehouden te verifiëren of Klant
gerechtigd is de aanvraag of verhuizing uit te voeren.
4.3 SmartHosten vervult bij de aanvraag slechts een bemiddelende rol en geeft geen
garantie dat een aanvraag ook wordt gehonoreerd. Klant kan uitsluitend uit een daartoe
strekkende bevestiging het feit van registratie vernemen. Een factuur voor registratiekosten is geen bevestiging van registratie.
4.4 Klant gaat bij aanvraag van (een verhuizing van) een domeinnaam, SSL- certificaat of
IP-adres akkoord met de door de registrerende instanties gestelde voorwaarden
daaromtrent. SmartHosten mag deze voorwaarden jegens Klant uitoefenen in de plaats van
deze instanties. Instanties kunnen deze voorwaarden wijzigen. Het is de verantwoordelijkheid van Klant zich hierover te informeren.
4.5 SmartHosten heeft het recht een domeinnaam van Klant ontoegankelijk of onbruikbaar
te maken, dan wel op haar eigen naam te (doen) plaatsen wanneer Klant aantoonbaar in
gebreke blijft bij de nakoming van de Overeenkomst, zulks echter uitsluitend voor de
duur dat Klant in gebreke is en uitsluitend na verloop van een redelijke termijn tot
nakoming gesteld in een schriftelijke ingebrekestelling.
4.6 Zolang Klant geen redirect instelt voor zijn domeinnaam heeft SmartHosten het recht
een eigen redirect in te stellen of commerciële advertenties te plaatsen op de
webpagina. Xxxxx heeft de gelegenheid deze redirect of advertenties uit te schakelen.
Artikel 5. E-mail diensten
5.1 Indien als Dienst afgenomen zal SmartHosten het verzenden, opslaan en ontvangen
van e-mail voor Klant faciliteren.
5.2 SmartHosten is gerechtigd spamfilters te voeren en naar eigen inzicht te configureren.
Geen aansprakelijkheid wordt aanvaard voor niet ontvangen of niet verstuurde berichten.
5.3 Indien Klant commerciële, charitatieve of ideële berichten verstuurt, dient hij er voor
te zorgen dat de inhoud en opmaak van de berichten voldoet aan alle wettelijke eisen
rondom elektronische communicatie, waaronder mede begrepen vermelding van zijn
identiteit, contactgegevens en afmeldmogelijkheden en een expliciete, prominente
vermelding van de Opdrachtgever als afzender van de mail. Artikel 6. Rechten van intellectueel eigendom
6.1 Alle rechten van intellectueel eigendom op alle in het kader van de Overeenkomst
door SmartHosten ontwikkelde of ter beschikking gestelde werken, zoals websites en
(web)applicaties, software, huisstijlen, logo’s, folders, brochures, leaflets, belettering,
advertenties, marketing- en/of communicatieplannen, concepten, afbeeldingen, teksten,
xxxxxxxx, documentatie, adviezen, rapporten en andere voortbrengselen van de geest,
alsmede voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij SmartHosten of diens
licentiegevers.
6.2 Klant verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die in deze
Algemene Voorwaarden, de Overeenkomst of anderszins Schriftelijk expliciet worden
toegekend en voor het overige zal Klant deze Materialen niet verveelvoudigen of
openbaar maken. Voornoemde lijdt uitzondering indien onmiskenbaar per abuis is
nagelaten aan Klant zo'n recht op uitdrukkelijke wijze te verstrekken.
Afgifte van
broncode van Materialen is echter te allen tijde alleen verplicht indien expliciet
overeengekomen.
6.3 Tenzij indien en voor zover Schriftelijk anders is overeengekomen, is het Klant niet
toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere
rechten van intellectueel eigendom uit deze Materialen te verwijderen of te wijzigen,
daaronder begrepen aanduidingen omtrent het vertrouwelijk karakter en geheimhouding
van de Materialen.
Artikel 7. Betalingsvoorwaarden
7.1 SmartHosten zal de door Klant verschuldigde bedragen aan Klant factureren.
SmartHosten mag daarbij elektronische facturen uitreiken. SmartHosten heeft het recht om
periodiek verschuldigde bedragen voorafgaand aan de levering van de Diensten in
rekening te brengen.
7.2 De betalingstermijn van een factuur is 14 dagen na factuurdatum, tenzij expliciet
anders is overeengekomen.
7.3 Indien Klant na 14 dagen na de betalingstermijn nog niet volledig heeft betaald, is hij
automatisch in verzuim zonder dat hiervoor een ingebrekestelling is vereist. SmartHosten is
alsdan gerechtigd zonder nadere mededeling levering van Diensten op te schorten.
7.4 Indien Klant in verzuim is, heeft dat de volgende consequenties:
• Over het openstaande bedrag is de wettelijke rente verschuldigd, of 2% per maand als
dat hoger is;
• Klant is binnen de wettelijke grenzen administratiekosten verschuldigd voor de
vervolgstappen;
• Klant is, naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen rente, gehouden tot
een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten,
daaronder begrepen de kosten voor advocaten, juristen, deurwaarders en incassobureaus;
• de voor Klant gehoste websites en andere Materialen mogen zonder nadere waarschuwing ontoegankelijk worden gemaakt totdat de openstaande bedragen, rente
en dergelijke zijn voldaan.
• SmartHosten heeft het recht om een contract te ontbinden en hier voor 75% van het loopduur direct op te kunnen eisen.
Artikel 8. Aansprakelijkheid
8.1 SmartHosten is in het kader van de totstandkoming of uitvoering van de Overeenkomst
niet aansprakelijk behoudens in de gevallen hieronder genoemd, en ten hoogste tot de
daarbij vermelde limieten.
8.2 De totale aansprakelijkheid van SmartHosten voor schade geleden door Klant als
gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming door SmartHosten van zijn
verplichtingen onder de Overeenkomst, is per gebeurtenis dan wel een reeks van
samenhangende gebeurtenissen beperkt tot een bedrag gelijk aan de vergoedingen die
Klant voor de Diensten geleverd in de laatste drie (3) maanden heeft betaald.
8.3 De aansprakelijkheid van SmartHosten wegens toerekenbare tekortkoming in de
nakoming van de Overeenkomst ontstaat slechts indien Klant SmartHosten onverwijld en
deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt en SmartHosten ook na die termijn toerekenbaar in de
nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten.
8.4 SmartHosten is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor:
a) enige schade geleden door maatregelen die SmartHosten in goed vertrouwen heeft
genomen, maar waarvan desalniettemin is gebleken dat deze ten onrechte zijn opgelegd;
b) schade uit onbeschikbaarheid van de Diensten, verloren gegevens en doorbreking
van technische of organisatorische beveiligingsmaatregelen, en
c) indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door
bedrijfsstagnatie.
8.5 De in dit artikel bedoelde uitsluitingen en beperkingen komen te vervallen indien en
voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de
bedrijfsleiding van SmartHosten, zulks te bewijzen door Klant.
8.6 Klant is jegens SmartHosten aansprakelijk voor schade die door een aan hem
toerekenbare fout of tekortkoming is ontstaan. Klant vrijwaart SmartHosten tegen
aanspraken betreffende het bij de gebruikmaking van de Diensten door of met toestemming van Klant niet naleven van de gedragsregels in artikel 3. Deze vrijwaring
geldt ook ten aanzien van personen die weliswaar geen werknemers van Klant zijn, maar
de Diensten desalniettemin onder de verantwoordelijkheid of met toestemming van Klant
hebben gebruikt. Artikel 9. Overmacht
9.1 Geen van de partijen kan tot nakoming van enige verplichting worden gehouden
indien een omstandigheid die buiten de macht van partijen ligt en die bij het sluiten van
de Overeenkomst niet reeds kon of had redelijke
mogelijkheid tot nakoming tenietdoet.
9.2 Onder overmacht worden mede (maar van
publieke infrastructuur die normaliter voor SmartHosten beschikbaar is, en waar de levering
van de Diensten van afhankelijk is, maar waarover SmartHosten geen feitelijke macht of
moeten worden voorzien, iedere
niet uitsluitend) verstaan: storingen
contractuele nakomingsverbintenis kan uitoefenen, zoals de werking van de registers
van IANA, RIPE of SIDN, en alle netwerken in het internet waar SmartHosten geen contract
mee heeft gesloten; storingen in infrastructuur en/of Diensten van SmartHosten die zijn
veroorzaakt door computercriminaliteit, bijvoorbeeld (D)DOS-aanvallen of al dan niet
succesvolle pogingen om de netwerkbeveiliging of systeembeveiliging te omzeilen;
tekortkomingen van leveranciers van SmartHosten, die SmartHosten niet kon voorzien en
waar SmartHosten diens leverancier niet voor aansprakelijk kan stellen, bijvoorbeeld
doordat bij de betreffende leverancier (eveneens) sprake was van overmacht; Gebrekkigheid van zaken, apparatuur, programmatuur of ander bronmateriaal waarvan
Klant het gebruik heeft voorgeschreven; overheidsmaatregelen; stakingen; oorlogen;
terroristische aanslagen en binnenlandse onlusten.
9.3 Indien een overmachtsituatie langer dan drie maanden duurt, heeft elk der partijen
het recht om de overeenkomst Schriftelijk te ontbinden. Hetgeen reeds op grond van de
overeenkomst gepresteerd is, wordt in dat geval naar verhouding afgerekend, zonder dat
partijen elkaar overigens iets verschuldigd zullen zijn. Artikel 10. Geheimhouding
10.1 Partijen zullen informatie die zij voor, tijdens of na de uitvoering van de
Overeenkomst aan elkaar verstrekken, vertrouwelijk behandelen wanneer deze informatie is gemarkeerd als vertrouwelijk of wanneer de ontvangende partij weet of
redelijkerwijs moet vermoeden dat de informatie als vertrouwelijk bedoeld was. Partijen
leggen deze verplichting tevens op aan hun werknemers alsmede aan door hen ingeschakelde derden ter uitvoering van de Overeenkomst.
10.2 SmartHosten zal geen kennis nemen van gegevens die Klant opslaat en/of verspreidt
via de systemen van SmartHosten, tenzij dit noodzakelijk is voor een goede uitvoering van
de Overeenkomst of SmartHosten daartoe verplicht is krachtens een wettelijke bepaling of
gerechtelijk bevel. In dat geval zal SmartHosten zich inspannen de kennisname van de
gegevens zo veel mogelijk te beperken, voor zover dit binnen zijn macht ligt.
10.3 De verplichting tot geheimhouding blijft ook bestaan na beëindiging van de
Overeenkomst om welke reden dan ook, en wel voor zolang als de verstrekkende partij
redelijkerwijs aanspraak kan maken op het vertrouwelijke karakter van de informatie.
Artikel 11. Duur en opzegging
11.1 De duur van de Overeenkomst is een jaar, tenzij een Dienst voor een andere vaste
periode is aangegaan.
11.2 Voor het beëindigen van de Overeenkomst geldt een opzegtermijn van één maand.
Bij gebreke van tijdige opzegging wordt de Overeenkomst stilzwijgend verlengd met een
termijn gelijk aan de eerste termijn. Indien Klant een consument is, wordt actief verlengd
met de door Klant uitdrukkelijk gekozen termijn.
11.3 SmartHosten mag de Overeenkomst per direct schriftelijk opschorten of opzeggen
indien ten minste één van de volgende bijzondere gronden van toepassing is:
a) Klant is in verzuim met betrekking tot een wezenlijke verplichting;
b) Het faillissement van Klant is aangevraagd;
c) Klant heeft surseance van betaling aangevraagd;
d) De activiteiten van Klant worden beëindigd of geliquideerd; e) Klant verliest de vrije beschikkingsmacht over haar vermogen; f) Klant wordt onder curatele/bewindvoering.
11.4 Indien SmartHosten de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar
aanspraken uit de wet en de Overeenkomst, met inbegrip van de aanspraak op betaling
voor de Diensten die zijn opgeschort.
11.5 Indien de Overeenkomst wordt beëindigd of ontbonden, zijn de vorderingen van
SmartHosten op Klant onmiddellijk opeisbaar. In geval van ontbinding van de Overeenkomst blijven reeds gefactureerde bedragen voor verrichte prestaties verschuldigd, zonder enige verplichting tot ongedaanmaking.
11.6 Bij tussentijdse opzegging wordt restitutie van vooruit betaalde bedragen verricht
conform het gepubliceerde restitutiebeleid ten tijde van opzegging.
Volledige restitutie
wordt verleend in het geval bedoeld in artikel 1.2.
11.7 In geval van wanprestatie geeft SmartHosten klant een redelijke termijn (zulks ter
bepaling aan SmartHosten) om alsnog aan de Overeenkomst te voldoen. Geeft klant
binnen genoemde termijn nog geen uitvoering aan de Overeenkomst, dan heeft SmartHosten het recht de Overeenkomst per direct te ontbinden.
11.8 Na beëindiging van de Overeenkomst, als gevolg van opzegging dan wel ontbinding, mag SmartHosten het Account van Klant onmiddellijk opheffen en zal
SmartHosten de voor Klant opgeslagen gegevens zo snel mogelijk wissen.
SmartHosten is
niet verplicht in dat geval Opdrachtgever een kopie van deze gegevens te verschaffen.
Artikel 12. Wijziging voorwaarden en prijzen
12.1 SmartHosten behoudt zich het recht voor Diensten en deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan ook ten
op ieder moment de prijzen, de te vullen. Wijzigingen gelden
aanzien van reeds gesloten overeenkomsten.
12.2 Indien Klant een wijziging niet wil accepteren, dient Klant dit binnen twee weken na
bekend daarmee te zijn geworden schriftelijk gemotiveerd mede te delen aan SmartHosten.
SmartHosten kan daarop de wijziging heroverwegen. Indien SmartHosten daarop de wijziging
niet intrekt, kan Klant binnen zeven dagen nadien de Overeenkomst beëindigen tegen
deze datum.
Artikel 13. Klachtenprocedure
13.1 Eventuele klachten over de dienstverlening van SmartHosten kan Klant kenbaar
maken bij SmartHosten via de reguliere kanalen voor klantenondersteuning.
13.2 Indien de klacht naar mening van Klant niet afdoende wordt opgelost, heeft Klant
mogelijkheid een e-mail te sturen naar xxxxxx@XxxxxXxxxxx.xx onder vermelding van
klantnummer en uitgebreide beschrijving van de klacht.
13.3 Mocht Klant niet tevreden zijn met de uitkomst van de afhandeling van de e-mail
zoals bedoeld in 13.2 dan kan Klant de klacht escaleren naar de eindverantwoordelijke
voor klantenondersteuning.
13.4 Indien SmartHosten de klacht van Klant binnen onderhavige klachtenprocedure van
SmartHosten naar mening van Klant onvoldoende hebben opgelost, dan kan Klant zich
wenden tot het Europees ODR platform. Artikel 14. Overige bepalingen
14.1 Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
14.2 Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven,
zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst
worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter voor het arrondissement
waarin SmartHosten gevestigd is.
14.3 Indien enige bepaling uit de Overeenkomst nietig blijkt te zijn, tast dit niet de
geldigheid van de gehele overeenkomst aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging
(een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de
bedoeling van de oorspronkelijke Overeenkomst en Algemene Voorwaarden gestalte
wordt gegeven.
14.4 Informatie en mededelingen, inclusief prijsaanduidingen, op de SmartHosten Website
zijn onder voorbehoud van programmeer- en typefouten. In geval van enige
inconsistentie tussen de Website en de Overeenkomst prevaleert de Overeenkomst.