Molenberg B.V. Hogeweg 53
Molenberg B.V. Xxxxxxx 00
4328 PB Burgh-Haamstede
Telefoon (0111) 65 44 00
w: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx e: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Algemene huurvoorwaarden E-SCOOTERS Molenberg
Begripsomschrijving:
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Het gehuurde: de E-SCOOTER
o voorzien van een opgeladen 2000AH accu (bij een huurperiode langer dan een dagdeel (ochtend of middag) wordt verhuurd inclusief oplader);
o voor een actieradius tussen de 40 en 55 km (de actieradius wordt o.a. beïnvloed door omgevingstemperatuur, ballast in kg, rij- gedrag en/of omgeving, etc.);
o Voorzien van een startbeveiliging;
o voorzien van comfortabele zitting, uitgerust met voetsteunen voor een kind of kleine passagier. De E-scooter is niet geschikt om twee volwassenen te dragen/vervoeren, ook is de actieradius beperkter door een grotere belasting in kg;
- Consument: de natuurlijk persoon die als huurder de huurovereenkomst heeft gesloten voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen;
- Verhuurder (ondernemer): onderneming Molenberg B.V., Xxxxxxx 00, 0000 XX Xxxxx-Xxxxxxxxx, telefoon (0111) 654400.
- Zakelijke huurder: een rechtspersoonlijkheid die als huurder de huurovereenkomst heeft gesloten; alleen een bevoegd persoon kan namens de rechtspersoonlijkheid de huurovereenkomst ondertekenen. Daar waar in deze algemene huurvoorwaarden “consument” staat genoemd, wordt in geval van zakelijke huur “consument” vervangen door “zakelijk huurder” en daar uit voortvloeiend de aansprakelijkheid van de daarvoor verantwoordelijke bestuurders/personen.
- Schade van de verhuurder: de vermogensschade die verhuurder lijdt als gevolg van:
o beschadiging (inclusief abnormale slijtage) of vermissing van het gehuurde of van toebehoren (zoals een sleutel, oplader, batterijpack) of van onderdelen daarvan. Tot deze schade behoren onder meer de kosten van vervangen van (toebehoren en onderdelen van) het gehuurde en het derven van huurinkomsten;
o met of door het gehuurde aan persoon of goed toegebracht nadeel waarvoor de verhuurder, de kentekenhouder of de aansprakelijkheidsverzekeraar van het gehuurde jegens derden aansprakelijk is;
- Bestuurder: de feitelijk bestuurder van het gehuurde;
- Schriftelijk: in geschrift of elektronisch geschreven;
- WAM: Wet Aansprakelijkheidsverzekering Motorrijtuigen.
Op deze huurvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. ARTIKEL 1 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor huurovereenkomsten van de E-Scooters, inclusief het toebehoren (zoals sleutel, accupack, oplader) en de accessoires die gehuurd worden, gesloten tussen verhuurder en consument.
ARTIKEL 2 - Het aanbod
1. Consument mag kiezen of verhuurder een aanbod online of mondeling doet.
2. Een aanbod mag herroepen worden als het aanbod afhankelijk is van de beschikbaarheid van een E-Scooter. Anders kan het aanbod veertien dagen lang niet herroepen worden.
3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van:
- het gehuurde
- de huurtermijn
- de huursom
- de wijze van betalen
- de mogelijk bijkomende kosten
- de hoogte van het eigen risico, of dit eigen risico kan worden afgekocht (“zorgeloos e-scooter pakket”) of niet
- In het aanbod staan de openingstijden van de verhuurder en het telefoonnummer waarop verhuurder te bereiken is.
4. Bij het aanbod zitten deze algemene voorwaarden. Lukt het niet deze al mee te geven bij het aanbod, dan worden de algemene voorwaarden in principe bij het sluiten van de overeenkomst aangeboden, maar bij een mondeling gemaakte huurafspraak volgen ze later.
ARTIKEL 3 - De overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van het aanbod. De verhuurder bevestigt de mondelinge overeenkomst schriftelijk (e-mail).
2. De huurovereenkomst geldt voor de periode en het tarief zoals op de huurovereenkomst staat of zoals op een andere manier is overeengekomen. De huurovereenkomst vermeldt dag en tijdstip waarop de huurperiode begint en eindigt.
ARTIKEL 4 - De prijs en de prijswijzigingen
1. De huursom en eventuele bijkomende kosten worden vooraf overeengekomen. Dit geldt ook voor de eventuele mogelijkheid om tussentijds de prijs te kunnen veranderen. De huursom en de eventuele bijkomende kosten komen duidelijk op de huurovereenkomst te staan.
2. Als binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst een prijswijziging optreedt, heeft deze geen invloed op de afgesproken prijs.
3. De consument mag de overeenkomst ontbinden als de prijs omhoog gaat ná drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, maar voordat de huurperiode is begonnen. Het tweede lid is niet van toepassing op prijswijzigingen die uit de wet voortvloeien, zoals een verhoging vanwege BTW.
4. Alleen kosten die afgesproken zijn, kunnen aan consument in rekening worden gebracht. Wel moet consument, als daar een reden voor is, aan de verhuurder schadevergoeding betalen.
ARTIKEL 5 - De huurperiode en de overschrijding van de huurperiode
- Consument moet het gehuurde uiterlijk op de dag en tijd waarop de huurperiode eindigt terugbrengen. Het adres staat op de huurovereenkomst. Is er een ander adres afgesproken, dan moet het gehuurde daar op tijd worden gebracht. Verhuurder moet het gehuurde, tijdens openingstijden, in ontvangst nemen.
- Consument mag het gehuurde slechts met toestemming van de verhuurder buiten openingstijden of op een ander adres terugbrengen.
- Komt het gehuurde niet volgens afspraak terug na het einde van de (eventueel verlengde) huurperiode, dan kan de verhuurder het gehuurde onmiddellijk terugnemen. De contractuele verplichtingen van de consument blijven bestaan tot het moment dat het gehuurde aan verhuurder terug is gegeven.
- Als consument het gehuurde niet op tijd inlevert, mag de verhuurder de huurder 20% van de daghuurprijs in rekening brengen voor elk uur dat het gehuurde te laat terug komt. Na overschrijding met vijf uur kan per dag tot 1½ keer de daghuurprijs in rekening worden gebracht. Daarnaast kan de verhuurder om een vergoeding voor schade vragen, zowel voor schade die bestaat, als voor schade die nog zal volgen.
- Als het onmogelijk is en blijft het gehuurde terug te geven, dan wordt geen hogere huurprijs in rekening gebracht. De verhoging van de huurprijs geldt niet als consument aantoont dat de overschrijding van de huurtermijn het gevolg is van overmacht.
ARTIKEL 6 - Annulering
Als een overeenkomst wordt geannuleerd door de consument, dan kan de verhuurder/verhuurder de volgende annuleringskosten in rekening brengen;
Bij annulering:
- Tot 48 uren voor het moment van verhuur: volledige restitutie;
- Vanaf 48 uren tot 24 uren voor het moment van verhuur: 50% restitutie;
- Minder dan 24 uur voor het moment van verhuur: 0% restitutie
Uitbreiding: “zorgeloos e-scooter pakket” - annulering
Kiest de consument tijdens het afsluiten van de huurovereenkomst gelijktijdig voor de aanvulling “zorgeloos e-scooter pakket”, en daarbij de betaling heeft afgerond;
Bij annulering:
- Tot 48 uren voor het moment van verhuur: 100% restitutie + 100% restitutie kosten “zorgeloos e-scooter pakket”;
- Tot 24 uur voor het moment van verhuur: 100% restitutie huursom e-scooter(s).
- Minder dan 24 uur voor het moment van verhuur: 0% restitutie
ARTIKEL 7 - Betaling
1. In geval van schade van de verhuurder, die de consument aan verhuurder moet vergoeden, verplicht de consument zich dit bedrag op de kortst mogelijke termijn te voldoen. Is het schadebedrag niet onmiddellijk duidelijk, dan wel onmiddellijk na vaststelling van het schadebedrag (bijvoorbeeld door vakspecialist en/of verzekering). De consument die met de verhuurder de overeenkomst heeft afgesloten blijft aansprakelijk voor het volledige aantal e-scooters die vallen onder de huurovereenkomst.
2. Als een andere persoon de schade van verhuurder heeft veroorzaakt en verhuurder heeft hiervoor van deze derde een volledige schadevergoeding gekregen, dan is de consument die de huurovereenkomst heeft afgesloten hiervoor niet langer aansprakelijk.
3. De huursom moet bij het afsluiten van de huurovereenkomst direct voldaan worden, tenzij anders is overeengekomen. Consument dient in dat geval het verschuldigde bedrag te voldoen vóór het verstrijken van de betalingsdatum.
Doet hij dat niet, dan zendt de verhuurder na het verstrijken van die datum een kosteloze betalingsherinnering en geeft de consument de gelegenheid binnen veertien dagen na ontvangst van deze betalingsherinnering het openstaande bedrag alsnog te betalen. Als na het verstrijken van de betalingsherinnering nog steeds niet is betaald, is de verhuurder gerechtigd rente in rekening te brengen vanaf het moment van verzuim. Deze rente is gelijk aan de wettelijke rente.
ARTIKEL 8 - Verplichtingen consument
1. Consument moet netjes omgaan met het gehuurde, inclusief eventuele toebehoren.
- Het is bijvoorbeeld verboden om het gehuurde te gebruiken op een terrein waarvoor het gehuurde niet bedoeld en/of geschikt is, verboden is bijvoorbeeld het rijden op het strand, rijden door water, rijden door modderpoelen, rijden op ondergronden die de e-scooter kunnen beschadigen, etc. ook terrein waarbij vermeld staat toegankelijk “voor eigen risico” behoort tot een verboden gebied.
- Ook mag het gehuurde niet gebruikt worden voor rijles of voor het deelnemen aan wedstrijden of aan rijvaardigheids- of betrouwbaarheidstesten.
- Consument mag het gehuurde niet doorverhuren. Consument moet er op letten dat niet iemand het gehuurde gebruikt die hiertoe niet in staat is vanwege een lichamelijke of geestelijke beperking. Dit geldt ook voor iemand die niet bevoegd is om het gehuurde te besturen (bijvoorbeeld iemand zonder rijbewijs, of met een hoger alcoholpromillage in het bloed dan dat volgens de Nederlandse wetgever op de openbare weg is toegestaan).
- Alleen de consument die op het huurcontract staat mag het gehuurde aan een bestuurder/persoon ter beschikking stellen als deze bestuurder/persoon voldoet aan alle genoemde verplichtingen.
- Als het gehuurde kapot is, geldt artikel 9 lid 3 en mag consument er niet mee doorrijden als dit het erger maakt. Er mag ook niet worden doorgereden als dit nadelig is voor de verkeersveiligheid.
2. Consument mag bepaalde, niet-wezenlijke, veranderingen en toevoegingen aan het gehuurde aanbrengen. Consument mag bijvoorbeeld de spiegels op de juiste stand stellen. Consument mag een wezenlijk onderdeel, zoals bijvoorbeeld de stuurhoogte, of een ingrijpende functie, zoals de snelheid (maximaal 25 kilometer per uur), niet veranderen zonder nadrukkelijk overleg met de verhuurder.
3. Consument is verplicht om bestuurders, passagiers en andere personen die hij het gehuurde laat gebruiken te wijzen op de regels van de verhuur en er op te letten dat deze zich hier ook aan houden.
ARTIKEL 9 - Instructies voor de consument
1. Is de gehuurde e-scooter zichtbaar kapot, heeft de gehuurde e-scooter iets beschadigd, of raakt de gehuurde e-scooter vermist, dan moet consument deze instructies opvolgen:
- consument informeert de verhuurder hierover;
- consument doet dat wat de verhuurder van hem vraagt;
- consument geeft uit eigen initiatief of in reactie op een verzoek alle inlichtingen en relevante documenten aan de verhuurder of aan diens verzekeraar;
- consument laat het gehuurde zo achter dat het behoorlijk beschermd zal zijn tegen beschadiging of vermissing;
- consument verleent zijn medewerking in geval van aansprakelijkheidskwesties.
2. Ook verleent consument zijn medewerking wanneer de verhuurder door de autoriteiten gevraagd wordt om inlichtingen te verschaffen over de consument die in zijn hoedanigheid van huurder immers op een bepaald moment het gehuurde heeft bestuurd of gebruikt.
3. Bij ongevallen, beschadiging of vermissing van het gehuurde is consument daarnaast verplicht:
- om melding te doen bij de politie ter plaatse;
- om zo spoedig mogelijk een volledig ingevuld en ondertekend schadeaangifteformulier aan de verhuurder te geven;
- om (nog) op geen enkele manier uitspraak te doen over de schuldvraag.
4. Consument moet verhuurder zo spoedig mogelijk informeren:
- als er iets gebeurd is waardoor er schade aan, of schade met of door het gehuurde is gekomen of zou kunnen ontstaan;
- over schade aan het gehuurde, of aan ander toebehoren of van onderdelen door verlies, diefstal of achteruitgang;
- over andere omstandigheden waarover verhuurder redelijkerwijs geïnformeerd moet worden.
ARTIKEL 10 - Verplichtingen verhuurder
1. Op het moment dat de verhuurder het gehuurde aan de consument meegeeft, heeft het gehuurde een volle accu. De banden van het gehuurde hebben het juiste profiel en juiste bandenspanning. Het gehuurde zal schoon zijn, goed onderhouden zijn en voor zover bij verhuurder bekend of kenbaar in technisch goede staat.
2. Verhuurder zorgt dat er een Nederlandstalige instructie beschikbaar is en ook een overzicht van telefoonnummers waar de consument zich kan melden (zie sticker voetplank).
3. Pechhulp: na de melding van pech op het aangewezen telefoonnummer (zie sticker voetplank) wordt, mits op dat moment beschikbaar, een vervangende e-scooter naar de locatie gebracht die u tot beschikking wordt gesteld als het defect aan het gehuurde niet snel kan worden verholpen. Is een vervangende e-scooter niet beschikbaar, dan wordt een elektrische fiets naar uw locatie gebracht. In dat geval zal de huurprijs voor (uitsluitend) de e-scooter met pech aan u worden terugbetaald.
Indien pech het gevolg is van eigen schuld, dan wordt de huurprijs niet terugbetaald.
4. Verhuurder inspecteert het gehuurde voertuig direct bij inlevering door huurder op eventuele schade.
ARTIKEL 11 - Aansprakelijkheid van de consument voor schade
1. Consument is voor schade van de verhuurder per schadegeval, per e-scooter, aansprakelijk tot een eigen risico van € 500,-
Uitbreiding: “zorgeloos e-scooter pakket” – eigen risico
Kiest de consument tijdens het afsluiten van de huurovereenkomst gelijktijdig voor de aanvulling “zorgeloos e-scooter pakket”, en daarbij de betaling heeft afgerond. Dan heeft de consument het eigen risico afgekocht, de schade aan de e- scooter is dan voor rekening van de verhuurder.
2. Wanneer de schade volgt uit iets wat de consument in strijd met artikel 8 wel of niet heeft gedaan, dan moet consument de schade van verhuurder in principe volledig vergoeden. Een eerste mogelijke uitzondering hierop is dat consument bewijst dat dit handelen of nalaten aan hem niet toegerekend kan worden. Een tweede uitzondering zou kunnen zijn dat het niet redelijk en billijk is als de consument alles moet vergoeden. Een derde uitzondering staat in lid 3.
3. Verhuurder kan er mee akkoord zijn gegaan dat het gehuurde terug komt buiten openingstijden of op een andere afgesproken locatie. Ook geldt dan dat huurder aansprakelijk blijft voor schade van de verhuurder ontstaan tot het tijdstip waarop verhuurder het gehuurde voertuig feitelijk heeft geïnspecteerd of heeft laten inspecteren. Verhuurder zal het gehuurde voertuig bij eerste gelegenheid (laten) inspecteren en zal consument direct informeren als er schade is ontdekt.
4. Lid 2 geldt niet als er volgens de voorwaarden van de WAM- verzekeringsovereenkomst dekking bestaat voor de vermogensschade van de verhuurder die ontstaat omdat deze verhuurder/de kentekenhouder/de verzekeraar van het gehuurde kan worden aangesproken voor schade van iemand die met of door het gehuurde zelf persoonlijk gewond is geraakt, of wiens eigendom beschadigd is.
5. Als consument een andere persoon het gehuurde laat gebruiken, bijvoorbeeld als passagier of als bestuurder, dan is consument aansprakelijk voor wat deze personen doen of juist niet doen in overeenstemming met artikel 11 lid 1 en 2 van deze algemene voorwaarden. Ook al hadden deze personen niet de instemming van consument voor hun gebruik.
ARTIKEL 12 - Gebreken aan het gehuurde en aansprakelijkheid van de verhuurder
1. Wanneer consument aan verhuurder vraagt om gebreken te repareren, moet verhuurder dit in principe doen. Dit hoeft niet als een gebrek echt niet verholpen kan worden. Het hoeft ook niet, wanneer consument dit redelijkerwijs eigenlijk niet van verhuurder kan vragen, gelet op het geld dat verhuurder hiervoor zou moeten uitgeven. Als consument ten opzichte van verhuurder aansprakelijk is voor het gebrek of voor de gevolgen van het gebrek, hoeft de verhuurder de gebreken ook niet op te lossen, zelfs al heeft de consument hier wel om gevraagd.
2. Wanneer een consument of een andere persoon die personenschade heeft opgelopen deze schade heeft kunnen verhalen op de eigen schadeverzekeraar of wanneer zo iemand hier een andere uitkering voor heeft gekregen, dan is verhuurder niet aan te spreken voor deze personenschade.
3. Dat wat in artikel 12 lid 2 staat gaat echter niet op, als er personenschade is, terwijl verhuurder bij het maken van de huurafspraak van de gebreken aan het gehuurde wist of had moeten weten, of terwijl er gebreken zijn ontstaan door opzet of grove schuld van verhuurder.
ARTIKEL 13 - Overheidsmaatregelen en informatie aan autoriteiten
1. De overheid kan tijdens de huurperiode een sanctie of een maatregel opleggen en consument moet dan voor de financiële gevolgen betalen. Dit geldt niet wanneer deze zijn opgelegd vanwege een defect dat het gehuurde al had toen de huurperiode begon,
of wanneer ze te maken hebben met omstandigheden die binnen de risicosfeer van de verhuurder liggen.
2. Xxxxxx verhuurder zo’ n sanctie of maatregel opgelegd, dan moet consument meteen wanneer verhuurder hierom vraagt de schade vergoeden. Ook moet consument dan de kosten van administratie betalen, met een minimum van € 25,- (inclusief BTW). Verhuurder dient die kosten zoveel mogelijk te beperken. Soms constateert de politie of een andere autoriteit een verkeersovertreding. Men kan dan van verhuurder informatie gaan vragen over dat wat er is gedaan of dat wat er nu juist niet is gedaan, terwijl dat wel had moeten gebeuren. Consument moet ook hier de kosten van betalen, vanaf € 10,- (inclusief btw).
3. Als consument dat wil, kan hij een kopie krijgen van het officiële document van een sanctie.
ARTIKEL 14 - Ontbinding van de huur
1. Verhuurder kan de huurovereenkomst beëindigen en het gehuurde terugnemen op het moment dat de consument tijdens de huurperiode een of meer van zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, tenzij dit niet ernstig genoeg is voor een ontbinding;
2. Consument zal alle medewerking aan verhuurder verlenen om het gehuurde terug te nemen.
3. Verhuurder is niet aansprakelijk voor schade van consument ten gevolge van ontbinding op grond van dit artikel.
ARTIKEL 15 - Klachten
1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij verhuurder, op tijd nadat consument heeft ontdekt dat er naar zijn mening iets niet goed is gegaan. Is consument te laat, dan kan deze zijn rechten verliezen.
ARTIKEL 16 - Geschillenregeling
1. Geschillen tussen consument en verhuurder over totstandkoming of de uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door verhuurder te leveren of geleverde diensten en zaken, kunnen, met inachtneming van het hierna bepaalde, zowel door consument als verhuurder worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Voertuigverhuur (Postbus 90600, 0000 XX xx Xxx Xxxx, bezoekadres: Xxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XX xx Xxx Xxxx).