BIJZONDERE VOORWAARDEN VAN HET topEurop-AANBOD September 2019

BIJZONDERE VOORWAARDEN VAN HET topEurop-AANBOD September 2019

Deze bijzondere voorwaarden zijn van toepas- sing op inschrijvingen op het topEurop-aan- bod. Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat deze voorwaarden de algemene voorwaar- den voor elektronische tolbetaling in Frankrijk, Via-t in Spanje, Via Verde in Portugal en Tele- pass in Italië aanvullen en/of ervan afwijken. Er wordt aan herinnerd dat de tarieflijst van het aanbod wanneer ook kan worden geraad- pleegd in de klantaccount op het internet, in de klantenbalies en op eenvoudig schriftelijk verzoek bij APRR of AREA.

De houder profiteert van het topEurop-aanbod via het contract dat hij heeft gesloten met het uitgevende bedrijf. De uitbreiding van het to- pEurop-aanbod op de hieronder gepreciseerde Spaanse en Portugese netwerken wordt vers- trekt door Pagatelia, een partnerbedrijf van het uitgevende bedrijf, en de uitbreiding op de hieronder gepreciseerde Italiaanse netwerken wordt verstrekt door Telepass, een partnerbe- drijf van het uitgevende bedrijf.

1. INSCHRIJVINGSVOORWAARDEN VOOR HET TOPEUROP-AANBOD

1.1. PRECISERING VAN HET NETWERK VAN HET TOPEUROP-AANBOD

Deze voorwaarden van het TopEurop-aanbod zijn van toepassing op de betaling van tol, kosten, heffingen, parkeerbeurten en vervoer per veerboot door middel van de interopera- bele tolbadge door de houder op de volgende netwerken:

- het volledige liber-t-netwerk voor elektro- nische tolbetaling in Frankrijk, dat wordt ge- preciseerd in artikel 2 van de algemene abon- nementsvoorwaarden («Liber-t-netwerk»);

- het volledige netwerk van exploitanten van autosnelwegen en tolfaciliteiten in Spanje en Portugal, respectievelijk het Via-T-netwerk en het Via Verde-netwerk, en bepaalde parkeer- garages in Spanje waar de tolbadge wordt geaccepteerd («Pagatelia-netwerk»). De lijst van Spaanse parkeergarages die het topEu- rop-aanbod accepteren, is beschikbaar bij uw klantenbalie of op de website xxx.xxxx.xx (alleen beschikbaar in het Spaans);

- het volledige netwerk van exploitanten van autosnelwegen en tolfaciliteiten in Italië, Ita- liaanse parkeergarages en havens voor het vervoer per veerboot (hierna het «Telepass- netwerk» genoemd). Een lijst van parkeerga- rages en havens voor het vervoer per veer- boot die onder de Telepass-service vallen, is beschikbaar op de website xxx.xxxxxxxx.xxx en in de klantenbalies in Italië die bekend zijn onder de naam «PuntoBlu» (lijst beschikbaar op de website xxx.xxxxxxxx.xxx). De lijst van parkeergarages en havens voor het vervoer per veerboot kan wanneer ook door Telepass worden bijgewerkt.

1.2. INSCHRIJVINGSVOORWAARDEN Inschrijven op het topEurop-aanbod is strikt voorbehouden voor particulieren.

Wanneer wordt verzocht om een geldend abonnementscontract uit te breiden tot het topEurop-aanbod, en onder voorbehoud van de naleving van de voorwaarden om in aanmer- king te komen voor deze uitbreiding (te raad- plegen in de klantenbalies of op xxx.xxxx.xx), zal de houder zich ervan moeten vergewissen dat de hem ter beschikking gestelde tolbadge verenigbaar is met de technische voorwaarden om toegang te verkrijgen tot het Pagatelia- netwerk en het Telepass-netwerk. Wanneer de tolbadge niet verenigbaar is, moet de houder de tolbadge terugbezorgen in overeenstem- ming met artikel 8 van de algemene abonne- mentsvoorwaarden. De terbeschikkingstelling van een tolbadge die verenigbaar is met het topEurop-aanbod, zal tot de toepassing leiden van uitbreidingskosten volgens de geldende tarieflijst.

Het uitgevende bedrijf kan ertoe worden ge- bracht om vóór het sluiten van het contract controles uit te voeren, en behoudt zich in voorkomend geval het recht voor om elke ins- chrijving op een abonnement of een service te weigeren, met name wanneer de gegevens voor de verzending van de tolbadge onjuist of onvolledig zijn. In dat geval wordt de bestelling automatisch geannuleerd en wordt er geen bankafschrijving uitgevoerd.

De houder van het contract moet de registra- tiegegevens meedelen van het voertuig dat op alle netwerken zal rijden.

De houder verbindt zich ertoe om de tolbadge uitsluitend te gebruiken voor het voertuig waarvan de registratiegegevens werden mee- gedeeld tijdens de inschrijving. De houder verbindt zich ertoe dat de bij het uitgevende bedrijf geregistreerde registratiegegevens

systematisch zullen worden bijgewerkt, en dat hij de nieuwe registratiegegevens onmiddellijk zal meedelen wanneer de tolbadge niet langer wordt gebruikt voor het voertuig dat eerst werd geregistreerd.

Als de tolbadge gedurende een periode van 24 (vierentwintig) opeenvolgende maanden niet wordt gebruikt in Frankrijk, Spanje, Portugal of Italië, worden er automatisch beheerskos- ten toegepast volgens de geldende tarieflijst. Deze kosten worden betaald bij de betaling van de factuur van de maand die volgt op de genoemde periode van 24 (vierentwintig) opeenvolgende maanden waarin de tolbadge niet werd gebruikt.

1.3. MAANDELIJKSE ADMINISTRATIEKOS- TEN VOOR LIBER-T-NETWERK (FRANKRIJK) De inschrijving op het topEurop-aanbod gaat gepaard met maandelijkse administratie- kosten voor het gebruik van het netwerk van de in artikel 2 van de algemene abonne- mentsvoorwaarden bedoelde exploitanten, waarvan het bedrag vastgesteld is in de tarie- flijst.

Deze kosten worden maandelijks gefactureerd voor elke tolbadge, zodra een passage op de tolrijstrook op het Franse in concessie gegeven netwerk van autosnelwegen of een parkeerbeurt in een parkeergarage die de Liber-t-tolbadge accepteert, vastgesteld is in de in aanmerking genomen kalendermaand. De kosten worden betaald door middel van incasso bij de betaling van de factuur waarop de genoemde transacties voorkomen.

De opzegging van het contract door de houder in de loop van de maand geeft geen recht op terugbetaling, zelfs niet gedeeltelijk, van het bedrag van de maandelijkse administratie- kosten die worden toegepast voor het Liber- t-netwerk.

1.4. MAANDELIJKSE ADMINISTRATIEKOS- TEN PAGATELIA-NETWERK (SPANJE / POR- TUGAL)

De inschrijving op het topEurop-aanbod gaat gepaard met maandelijkse administratiekos- ten voor het gebruik van het in artikel 1 van de bijzondere voorwaarden van het topEurop- aanbod bedoelde Pagatelia-netwerk, waarvan het bedrag vastgesteld is in de tarieflijst.

Deze kosten worden maandelijks gefactureerd voor elke tolbadge, zodra een passage op de tolrijstrook op de Pagatelia-netwerken in Spanje of in Portugal of een parkeerbeurt in een Via-t-parkeergarage in Spanje die de tol- badge accepteert, uitgevoerd is in de in aan- merking genomen kalendermaand. De kosten worden betaald door middel van incasso bij de betaling van de factuur waarop de genoemde transacties voorkomen.

De opzegging van het contract door de houder tijdens de maand geeft geen recht op terug- betaling, zelfs niet gedeeltelijk, van het bedrag van de maandelijkse administratiekosten die worden toegepast voor het Pagatelia-netwerk.

1.5. MAANDELIJKSE ADMINISTRATIEKOS- TEN TELEPASS-NETWERK (ITALIË)

De inschrijving op het topEurop-aanbod gaat gepaard met maandelijkse administratiekos- ten voor het gebruik van het in artikel 1 van de bijzondere voorwaarden van het topEurop- aanbod bedoelde Telepass-netwerk, waarvan het bedrag vastgesteld is in de tarieflijst.

Deze kosten worden maandelijks gefac- tureerd per tolbadge, voor de periode van de 15e dag van de maand tot de 15e dag van de volgende maand, zodra een passage op het Telepass-netwerk uitgevoerd is. De kosten worden betaald door middel van incasso bij de betaling van de factuur waarop de genoemde transacties voorkomen. De opzegging van het contract door de houder in de loop van de periode geeft geen recht op terugbetaling, zelfs niet gedeeltelijk, van het bedrag van de maandelijkse administratiekosten die worden toegepast voor het Telepass-netwerk.

1.6. INDIENSTSTELLINGSKOSTEN

De indienststellingskosten waarvan het be- drag vastgesteld is in de tarieflijst, worden betaald door middel van incasso bij de beta- ling van de eerste factuur. Deze kosten worden slechts één keer gefactureerd en geven geen aanleiding tot terugbetaling.

1.7. FACTURERING EN BETALING VAN HET TOPEUROP-AANBOD

De gegevens met betrekking tot het gebruik van de tolbadge op het Pagatelia-netwerk en op het Telepass-netwerk worden doorgegeven aan het uitgevende bedrijf door de exploitanten van de betrokken netwerken en tolfaciliteiten,

die de overeenkomstige facturen opstellen. Het bedrag van deze facturen wordt afges- chreven van de bankrekening van de houder door het uitgevende bedrijf, dat naar behoren gemachtigd is om namens de exploitanten van de betrokken infrastructuren op het Pagatelia- netwerk en het Telepass-netwerk de betaling van de facturen te realiseren. Krachtens het SEPA-domiciliëringsmandaat dat de houder heeft ondertekend bij het uitgevende bedrijf, zal dit bedrijf het bedrag dat aangegeven is op de facturen die opgesteld zijn door de exploi- tanten van de betrokken infrastructuren op het Pagatelia-netwerk en op het Telepass- netwerk, rechtstreeks afschrijven van de reke- ning van de houder, en het bedrag van de tol en de doorgangsrechten rechtens de houder overmaken aan de genoemde exploitanten.

De facturen van het topEurop-aanbod worden uitsluitend in elektronisch formaat opgesteld. Vanuit zijn klantaccount op het internet kan de houder de facturen raadplegen die opgesteld zijn door de exploitanten van de betrokken infrastructuren op het Pagatelia-netwerk en op het Telepass-netwerk.

Er wordt benadrukt dat het uitgevende bedrijf:

- ook alle klantenserviceopdrachten uitvoert en de verzoeken om informatie en klachten van de houder over het topEurop-aanbod zal behandelen, en

- de enige contactpersoon van de houder blijft voor de volledige klantrelatie.

1.8. OPZEGGING IN GEVAL VAN AFSCHAF- FING VAN HET AANBOD

Wanneer het topEurop-aanbod wordt afges- chaft, zal het uitgevende bedrijf de houder daar binnen een redelijke termijn op welke manier ook van op de hoogte brengen, en daarbij preciseren op welke datum de afschaf- fing in werking zal treden.

2. CONTACTPERSOON

Voor vragen over de uitvoering van het abonne- mentscontract of het topEurop-aanbod moet de houder contact opnemen met APRR of AREA - Direction Clientèle - 250 avenue Xxxx Xxxxxx – BP48 – 69671 BRON Cedex.

3. GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN DE SER- VICE VOOR ELEKTRONISCHE TOLBETALING IN SPANJE / PORTUGAL EN ITALIË

3.1. Gebruiksvoorwaarden van de service voor elektronische tolbetaling op het Paga- telia-netwerk

A) SPANJE:

3.2.1. Met de tolbadge kan de houder gebruik- maken van het Pagatelia-netwerk in Spanje dat onder de service voor elektronische tolbe- taling Via-T valt en de tolbadge accepteert als betaalmiddel, en daarbij gebruikmaken van de rijstroken die in het tolstation aangegeven zijn met:

- een «T»-logo in een cirkel met een blauwe achtergrond voor de rijstroken die uitsluitend voorbehouden zijn voor voertuigen die uitge- rust zijn met een tolbadge;

- een «T»-logo in een vierkant met een blauwe achtergrond voor de rijstroken die de tolbadge en de andere betaalmiddelen accepteren.

3.2.2. Wanneer de tolbadge niet wordt gede- tecteerd, of voor alle technische defecten terwijl het voertuig op de tolrijstrook rijdt, kan de houder een beroep doen op de hem ter be- schikking gestelde ondersteuning aan de hand waarvan hij contact kan opnemen met een operator via een intercom (uitsluitend op de tolrijstroken die aangegeven zijn met een «T» in een vierkant met een blauwe achtergrond). Hij moet dan overgaan tot het handmatig lezen van de tolbadge, en het identificatienummer en de vervaldatum aangeven die terug te vin- den zijn op het etiket van de tolbadge.

3.2.3. Bij gebrek aan geldige toegangsgege- vens behoudt de exploitant zich het recht voor om aan de uitgang het duurste traject voor het betreffende uitgangsstation toe te passen. Om die reden wordt aanbevolen dat de hou- der zowel aan de ingang als aan de uitgang gebruikmaakt van de tolrijstroken die aange- geven zijn met een «T» in een vierkant met een blauwe achtergrond, waarop het mogelijk is om contact op te nemen met een operator om een toegangsticket te verkrijgen, en over te gaan tot het handmatig lezen van de tolbadge aan de uitgang wanneer zich een technisch defect voordoet terwijl het voertuig op de tolri- jstrook rijdt.

3.2.4. De toegestane maximumsnelheid aan de tolstations is 30 km/u.

3.2.5. De tolbadge kan worden gebruikt in parkeergarages die elektronische tolbetaling accepteren als betaalwijze, en die aangegeven zijn met het Via-T-logo. De lijst van de betrok- ken parkeergarages kan worden geraadpleegd op de website xxx.xxxxxxxxx.xxx.

3.2.6. De bepaling van de toegestane voer- tuigklassen hangt af van de exploitanten van autosnelwegen. Over het algemeen passen de exploitanten van autosnelwegen de tarieven voor lichte voertuigen toe op:

- motoren, met of zonder zijspan,

- personenauto’s, zonder aanhangwagen of met aanhangwagen zonder dubbele wielen (dubbele band),

- grote en kleine vrachtwagens met twee as- sen en vier wielen,

- busjes met twee assen en vier wielen.

B) PORTUGAL:

3.2.7. Met de tolbadge kan de houder gebruik- maken van het Pagatelia-netwerk in Portugal dat onder de service voor elektronische tolbe- taling Via Verde valt, in de tolstations waar de tolbadge kan worden gebruikt als betaalwi- jze (de lijst van de betrokken tolstations kan worden geraadpleegd op de website www. xxxxxxxx.xx), evenals van de autosnelwegen die uitgerust zijn met het ‘free flow’-tolsysteem (aangegeven met het bord «electronic toll only» op een blauwe achtergrond).

3.2.8. Zowel aan de ingang als aan de uitgang moet de houder de rijstroken gebruiken die in het tolstation aangegeven zijn met een «V»- logo op een groene achtergrond.

3.2.9. De tolrijstroken die in het tolstation aan- gegeven zijn met een «V»-logo op een groene achtergrond, hebben geen slagboom, niet aan de ingang en evenmin aan de uitgang. De hou- der moet de toegestane maximumsnelheid respecteren in de tolstations, die 40-60 km/u bedraagt, zoals wordt aangegeven door de verkeersborden. Wanneer de tolbadge correct gedetecteerd is, springt het verkeerslicht van de tolrijstrook op groen.

3.2.10. De automatische tolrijstroken (‘free flow’-tolsysteem) zijn van tevoren aangege- ven met het bord «electronic toll only» op een blauwe achtergrond. Deze rijstroken mogen uitsluitend worden gebruikt door voertuigen die uitgerust zijn met een tolbadge of een elektronisch betaalsysteem, zonder moge- lijkheid om daar handmatig te betalen.

3.2.11. Wanneer de tolbadge niet wordt gede- tecteerd, of voor alle technische defecten terwijl het voertuig op de tolrijstrook rijdt, registreert het tolsysteem de gegevens op de kentekenplaat van het voertuig van de houder. Het bedrag van de verschuldigde tol voor het traject wordt berekend en gefactureerd op ba- sis van de registratiegegevens die verzameld worden wanneer het voertuig van de houder langs de stations rijdt.

In parkeergarages in Portugal kan de tolbadge niet worden gebruikt als betaalwijze.

C) GEMEENSCHAPPELIJKE VOORWAARDEN SPANJE EN PORTUGAL

3.2.12. Pagatelia en het uitgevende bedrijf kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor de wachttijden voor de activering van de tolbadges (whitelisting) door de verschillende exploitanten van autosnelwegen in Spanje en Portugal.

3.2.13. Pagatelia en het uitgevende bedrijf kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor de eventuele rechtsvorderingen en klachten die de houder kan instellen en indienen ten nadele van de exploitanten van autosnelwegen in Spanje en Portugal.

3.2.14. De door Pagatelia opgestelde factuur geldt niet als algehele vereffening van de tran- sacties die de houder heeft afgesloten tijdens de in aanmerking genomen periode op het Pa- gatelia-netwerk. Pagatelia en het uitgevende bedrijf kunnen immers niet aansprakelijk wor- den gesteld voor de wachttijden voor de terbe- schikkingstelling van de transactiegegevens die worden doorgegeven door de exploitanten van autosnelwegen in Spanje en Portugal.

TELEPASS S.P.A. - ALGEMENE GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN DE SERVICE VOOR DE INVORDERING VAN TOL IN HET TELEPASS-NETWERK

September 2019

Inleiding

(a) Telepass S.p.A. (hierna «Telepass» genoemd), een vennootschap naar Italiaans recht met één aandeelhouder, die onderworpen is aan de leiding en de coördinatie van Atlantia S.p.A., met hoofd- kantoor te Xxx Xxxxxxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx, Xxxxxx, met als btw-nummer 09771701001 en een aandelenkapitaal van € 26.000.000,00, verleent, krachtens zijn overeenkomsten met de Italiaanse tolheffende instantie Autostrade per l’Italia S.p.A. en de bestuurlijke entiteiten van bepaalde aanges- loten parkeergarages en veerbootmaatschappijen (hierna de «tolheffende instanties» genoemd), elektronische betaaldiensten in Italië.

(b) Door middel van de elektronische betaaldiens- ten die door Telepass worden verleend, zijn na- tuurlijke of rechtspersonen (hierna de «houder(s)» genoemd) die, op grond van hun overeenkomsten met aanbieders van elektronische betaaldiensten in Spanje, Portugal of Frankrijk, toestemming hebben om gebruik te maken van een tolbadge (met een door Telepass verstrekt persoonlijk rekeningnummer (‘numéro de compte person- nel’, NCP) waarmee de tolbadge op unieke wijze wordt geïdentificeerd) die speciaal bestemd is voor interoperabele elektronische betaaldiensten (hierna de «tolbadge» genoemd), gerechtigd om de rechten, kosten of andere toepasselijke be- dragen (hierna de «tol» genoemd) te betalen, die door de tolheffende instanties worden geïnd voor het gebruik van en/of de toegang tot Italiaanse snelwegen, parkeergarages en havens voor het vervoer per veerboot (hierna het «Telepass- netwerk» genoemd). Een lijst van parkeergarages en toegangen tot veerboten die onder de Telepass- betaalservice vallen, is beschikbaar op de website xxx.xxxxxxxx.xxx en in de «PuntoBlu»-verkoop- punten (lijst beschikbaar op de website www.tele- xxxx.xxx). De lijst van parkeergarages en havens voor het vervoer per veerboot kan wanneer ook door Telepass worden bijgewerkt.

De volgende voertuigcategorieën (hierna (het) (de)

«voertuig(en)» genoemd) mogen het Telepass- netwerk gebruiken:

- motoren en trikes van meer dan 150 cc, inclusief voertuigen die uitgerust zijn met een zijspan;

- voertuigen met dubbele as, met aanhangwagen, met een gewicht van 3,5 ton of minder en een hoogte van 2 tot 3 meter.

De houder moet zich ervan bewust zijn dat de gebruiksvoorwaarden van de infrastructuren (toegangen tot parkeergarages en veerboten) bepaalde extra beperkingen met betrekking tot de toegang van de voertuigen kunnen omvatten. Informatie hierover wordt verstrekt door de betrok- ken exploitanten in de betrokken inrichtingen en/of op de website ervan.

Om toegang te verkrijgen tot het Telepass- netwerk, moet de houder (i) deze algemene voorwaarden accepteren via de aanbieder van elektronische betaaldiensten bij wie de houder een abonnementscontract heeft ondertekend dat het gebruik van een tolbadge toestaat (hierna het

«uitgevend bedrijf» genoemd); (ii) de algemene gebruiksvoorwaarden accepteren van het deel van het Telepass-netwerk waarvoor Autostrade per l’Italia S.p.A. verantwoordelijk is (hierna de

«Autostrade-AV’s» genoemd), en (iii) de gebruiks- voorschriften respecteren van de aangesloten parkeergarages en veerbootmaatschappijen, die door de genoemde exploitanten worden verstrekt in de betrokken inrichtingen en/of op hun website.

1) Algemeen

Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van de tolbadge in het Telepass-netwerk.

De houder erkent uitdrukkelijk dat Telepass en het uitgevende bedrijf afzijdig blijven van de relatie tussen de houder en de tolheffende instanties voor in het bijzonder kwesties met betrekking tot de overtreding van de voorschriften voor het gebruik van de aangesloten Italiaanse autosnelwegen, parkeergarages en veerboten, de facturering van de tol en elk ander aanvullend bedrag en/of de toepassing van kortingen die uitsluitend worden beheerd door de tolheffende instanties.

Bijgevolg mag de houder zich voor elke klacht die voortvloeit uit deze relaties, evenals voor de uitoefening van de daarmee verbonden rechten, uitsluitend tot de tolheffende instanties richten en ontheft hij het uitgevende bedrijf en/of Telepass van elke verantwoordelijkheid met betrekking tot het correcte gebruik door de houder van de diensten die door de tolheffende instanties worden verleend, inclusief in gevallen waarin de overeen- komstige betalingen al werden uitgevoerd met behulp van de tolbadge. Betalingsopdrachten die worden verzonden via de tolbadge zijn onherroe- pelijk, en daarom blijft de houder verplicht om de overeenkomstige betalingen uit te voeren.

2) Gebruik van de tolbadge in het Telepass- netwerk

Er wordt uitsluitend toegang tot het Telepass- netwerk verleend voor de voertuigen van de houder waarvan de kentekenplaten werden geregistreerd via de servicekanalen die het uitgevende bedrijf ter beschikking stelt. In het Telepass-netwerk kan elke tolbadge met slechts één kentekenplaat worden verbonden en kan eenzelfde kentekenplaat niet met meer dan één tolbadge worden verbon- den. De houder verbindt zich ertoe om Telepass via het uitgevende bedrijf onmiddellijk op de hoogte te

brengen van elke wijziging van de gegevens die op hem betrekking hebben, inclusief de gegevens met betrekking tot zijn identiteitsdocumenten en elke wijziging van de kentekenplaat van het voertuig dat verbonden is met de tolbadge. De gegevens kun- nen worden bijgewerkt met behulp van de kanalen van de klantenservice die het uitgevende bedrijf ter beschikking stelt.

Als een houder een tolbadge wenst te gebruiken om tol te betalen, moet hij zich toegang verschaf- fen tot het betrokken deel van het Telepass- netwerk via de speciaal uitgeruste rijstroken, die te herkennen zijn aan horizontale en verticale borden met het «Telepass»-logo.

(i) Italiaans nationaal netwerk van tolautosnelwe- gen

Raadpleeg de Autostrade-AV’s voor het gebruik van tolbadges op het Italiaanse nationale netwerk van tolautosnelwegen.

(ii) Aangesloten parkeergarages

Het gebruik van de tolbadge in de aangesloten parkeergarages stelt de houder in staat om:

a) de aangesloten parkeergarage binnen te rijden zonder een toegangsticket te kopen of uit de auto- maat te nemen;

b) de parkeerbeurt te betalen aan de naar behoren uitgeruste slagboom aan de uitgang, zonder een machtiging voor facturering van het betrokken bedrag te moeten ondertekenen, of een code te moeten invoeren.

De houder moet naar de speciale slagbomen (met het Telepass-logo) toe rijden, met inachtneming van de instructies voor de passage en de aanwij- zingen die worden verstrekt door het horizontale en verticale display aan de ingang en uitgang van de aangesloten parkeergarage. Om veiligheidsre- denen en om de gegevens te kunnen verzamelen en de tolbadge correct te kunnen identificeren en machtigen, moet de houder in het bijzonder vlak bij de speciale slagbomen aan de in- en uitgang vertragen en indien nodig stoppen, om te wachten tot de slagboom opengaat die toegang geeft tot de aangesloten parkeergarage, of die de mogelijkheid biedt de parkeergarage te verlaten. Deze handelin- gen kunnen worden ondersteund door spraak- en visuele berichten, die eventueel worden verstrekt door de geautomatiseerde systemen van de slag- bomen en/of de parkeerautomaten.

Aan de uitgang kan de houder om een ont- vangstbewijs vragen dat de parkeerbeurt en de overeenkomstige betaling bevestigt, door op de juiste knop te drukken op de naar behoren uitge- ruste slagboom.

Als de tolbadge gedeactiveerd is vanwege een melding van diefstal of verlies, of vanwege een opschorting of intrekking van de gebruiksmachti- ging, moet de houder, om toegang te verkrijgen tot de aangesloten parkeergarage, het ticket nemen en aan de uitgang betalen met andere betaalmid- delen dan de tolbadge; als de machtiging aan de uitgang wordt geweigerd, moet de houder zich naar de kassa of naar de informatiebalie van de beheerentiteit van de aangesloten parkeergarage begeven met de tolbadge, en een andere betaalwi- jze gebruiken.

(iii) Aangesloten veerbootmaatschappijen

Door de tolbadge te gebruiken op de naar behoren uitgeruste rijstrook, wordt er een ticket verstrekt voor het vervoer van een voertuig per privéveerboot en wordt de overeenkomstige betaling uitgevoerd, inclusief alle toepasselijke extra kosten.

Om de betaling uit te voeren voor het vervoer per privéveerboot door aangesloten veerboot- maatschappijen, moet de houder naar de voorbe- houden rijstrook (met het Telepass-logo) toe rijden met inachtneming van de instructies op het horizontale en verticale display op de rijstrook. Om veiligheidsredenen en om de gegevens te kunnen verzamelen en de tolbadge correct te kunnen identificeren en machtigen, moet de houder in het bijzonder vlak bij de speciale rijstrook vertragen en stoppen om de relevante gegevens in voorkomend geval door te geven aan de gebruikersinterface, en wachten op een ticket, op het openen van de slagboom en op het groene signaal. Dergelijke handelingen worden ondersteund door visuele berichten die kunnen worden verstrekt door het automatische gebruikersinterfacesysteem. Er wordt bovendien een geluidsverbinding met een operator verstrekt, om op verzoek met de houder te communiceren.

Als de tolbadge gedeactiveerd is vanwege een melding van diefstal of verlies, of vanwege een opschorting of intrekking van de gebruiksmachti- ging, kan de houder toegang verkrijgen tot het vervoer per veerboot via de aangesloten veerboot- maatschappijen, nadat hij een ticket heeft gekocht aan de ticketautomaat en/of aan de kassa van de aangesloten exploitant.

3) Verlies of diefstal van de tolbadge

In geval van diefstal of verlies van de tolbadge moet de houder Telepass onmiddellijk op de hoogte brengen via de kanalen van de klantenservice die het uitgevende bedrijf ter beschikking stelt. De houder is niet langer verplicht de tol te betalen vanaf de ontvangst van de genoemde kennisgeving door Telepass. Telepass hoeft geen verantwoor- ding af te leggen tegenover de houder in geval van een late kennisgeving door het uitgevende bedrijf van een van de bovengenoemde voorvallen.

4) Opstelling en bezorging van de factuurdocu- menten

De tol voor het gebruik van het Telepass-netwerk wordt door de tolheffende instanties aan de houder gefactureerd, waarna de factuur door het uitge- vende bedrijf ter beschikking wordt gesteld van de houder op basis van de met die laatste overeenge- komen factuurcyclus. De tol kan tot 12 maanden na het traject/gebruik worden gefactureerd door de tolheffende instanties.

De op de factuur vermelde tol is de tol die van kracht is op het moment van het traject/gebruik van het Telepass-netwerk.

Alle communicatie in verband met een klacht met betrekking tot de in rekening gebrachte en gefactureerde bedragen moet binnen 60 dagen na ontvangst van de factuur door de houder naar Telepass worden verzonden via de kanalen van de klantenservice die het uitgevende bedrijf ter beschikking stelt.

De bedragen die op de facturen vermeld zijn, wor- den bij de houder geïnd door het uitgevende bedrijf volgens de betalingsvoorwaarden die met de hou- der overeengekomen zijn en door het uitgevende bedrijf zelf betaald zijn.

5) Opzegging

Ingeval het abonnementscontract voor de service dat werd gesloten met het uitgevende bedrijf wordt opgezegd, is de houder niet langer gemachtigd om de tolbadge te gebruiken voor de elektronische betaling van tol op het Telepass-netwerk, en wor- den deze algemene voorwaarden automatisch beëindigd.

De houder heeft het recht om de verlening van de service te beëindigen door in dat opzicht een kennisgeving te verzenden naar Telepass via het uitgevende bedrijf.

Telepass heeft het recht om de verlening van de service met onmiddellijke ingang (in overeenstem- ming met artikel 1456 van het Italiaanse Burgerlijk Wetboek) te beëindigen ingeval:

- de service wordt gebruikt door ongeautoriseerde entiteiten (naast de houder) of door ongeauto- riseerde voertuigen;

- de tolbadge frauduleus wordt gebruikt om de betaling van verschuldigde tol te vermijden;

- de tolbadge vals wordt aangegeven als gestolen/ verloren;

- de houder zijn persoonsgegevens niet up-to-date houdt.

De houder wordt op de hoogte gebracht van de opzegging door het uitgevende bedrijf.

Telepass hoeft geen verantwoording af te leggen tegenover de houder in geval van een late kennis- geving door het uitgevende bedrijf van een van de bovengenoemde voorvallen.

6) Relaties met Telepass

Wanneer wijzigingen niet tijdig worden meege- deeld via de kanalen van de klantenservice van het uitgevende bedrijf, wordt het adres dat door de houder via het uitgevende bedrijf aan Telepass verstrekt is, voor alle doeleinden als het adres van de houder beschouwd.

De houder neemt contact op met het uitgevende bedrijf voor eerstelijnsondersteuning. De houder kan evenwel contact opnemen met Telepass op het volgende adres: Telepass S.p.A. Customer Care – P.O.- Box 2310 Succursale 00-00000 Florence, fax:

x00 000 000 0000 of (x00) 000 000 0000.

7) Periodieke communicatie en wijzigingen van deze algemene voorwaarden

Telepass kan deze algemene voorwaarden wijzigen om de service in overeenstemming te brengen met alle nieuwe administratieve, technische of beheer- seisen, door de houder minstens 30 dagen vóór de inwerkingtreding van de nieuwe voorschriften op de hoogte te brengen via het uitgevende bedrijf. De datum van inwerkingtreding van de genoemde wijzigingen moet worden vermeld.

Als de houder het niet eens is met de voorgestelde wijzigingen, heeft hij het recht om deze algemene voorwaarden met onmiddellijke ingang te herroe- pen binnen zestig (60) dagen na ontvangst van het voorstel tot eenzijdige wijziging van het contract, zonder boetes te riskeren, en zijn de eerder toe- passelijke voorwaarden geldig tot de contractuele relatie beëindigd is. Als de houder de voorwaarden niet herroept tijdens de bepaalde periode, wor- den de wijzigingen als geaccepteerd beschouwd. In geval van herroeping is de houder niet langer gemachtigd om de tolbadge te gebruiken voor de elektronische betaling van tol op het Telepass- netwerk, en worden deze algemene voorwaarden automatisch beëindigd.

De bovenstaande bepalingen zijn niet van toepas- sing in geval van wijzigingen die worden voorges- chreven door wettelijke normen en/of door dwin- gende beslissingen van de bevoegde autoriteiten, die met onmiddellijke ingang van toepassing zijn op de wijze en binnen de termijnen die worden voorzien door de wettelijke eisen die de genoemde wijzigingen zonder voorafgaande kennisgeving introduceren.

Deze algemene voorwaarden zijn bindend voor de houder vanaf de datum van ondertekening van dit formulier of, onverminderd de bepalingen van de bovenstaande clausule, vanaf de datum van inwer- kingtreding ervan.

8) Toepasselijk recht

Het Italiaanse recht is van toepassing op de rela- tie tussen Telepass en de houder, onverminderd de toepassing van de bepalingen met betrekking

tot consumentenbescherming waarvan niet kan worden afgeweken bij overeenkomst op grond van de wet.

Bovendien verklaart ondergetekende in overeens- temming met artikels 1341 en 1342 van het Ita- liaanse Burgerlijk Wetboek de voorwaarden in de volgende clausule volledig te hebben begrepen en specifiek goed te keuren: inleiding (eventuele wijzi- ging van de uitbreiding van het Telepass-netwerk); 4 (termijn voor communicatieaanvragen), 7 (recht om de algemene voorwaarden te wijzigen).

De houder bevestigt bovendien een exemplaar van deze algemene voorwaarden te hebben ontvangen.

PRIVACYVERKLARING BETREFFENDE GEGEVEN- SVERWERKING

In overeenstemming met artikel 13 van wetsbesluit nr. 196/2003

1. Het persoonlijke rekeningnummer dat wordt verstrekt door het hieronder geïdentificeerde be- drijf Telepass S.p.A. (hierna «Telepass» genoemd), en op eenduidige wijze het interoperabele elektro- nische betaalmiddel (hierna de «tolbadge» ge- noemd) identificeert, wordt ter beschikking gesteld van de houder onder de voorwaarden van een ove- reenkomst met een aanbieder van elektronische betaaldiensten (hierna het «uitgevend bedrijf» ge- noemd) - en maakt de identificatie mogelijk van de houder door Telepass, en de door de houder of het uitgevende bedrijf verstrekte persoonsgegevens worden verzameld en kunnen worden gebruikt en verwerkt - op papier, elektronisch en per computer

- door Telepass, dat optreedt als gegevensbeheer- der in overeenstemming met de bepalingen van artikel 28 van wetsbesluit 196/2003, door zijn per- soneel, dat optreedt als verwerkingsverantwoor- delijke, voor doeleinden die verband houden met het beheer van deze contractuele relatie.

2. De genoemde persoonsgegevens worden bo- vendien door Telepass verwerkt om trajectlijsten te compileren en te verzenden; de gegevens met betrekking tot de trajectlijst worden door Telepass elektronisch naar de houder verzonden via het uitgevende bedrijf, namens de exploitanten van autosnelwegen, de aangesloten parkeergarages en de aangesloten veerbootmaatschappijen.

3. De persoonsgegevens van de houder worden door Telepass meegedeeld aan de exploitanten van autosnelwegen die instaan voor het beheer van de autosnelwegen waarop de trajecten plaatsvonden, en van de tolstations waar de tolbadge kan worden gebruikt, evenals aan de aangesloten exploitanten van parkeergarages en veerbootmaatschappijen.

4. De administratieve activiteiten worden voor rekening van Telepass uitgevoerd door EsseDiEsse

- Società di Servizi S.p.A., dat daartoe aangewezen is als gegevensverwerker voor rekening van Tele- pass.

5. Behalve in de gevallen die in de bovenstaande bepalingen worden genoemd, zijn de persoonsge- gevens die door Telepass worden verzameld en opgeslagen in databases, niet onderworpen aan enige communicatie, behalve in de gevallen die worden genoemd in het contract, en in overeens- temming met de toepasselijke wettelijke bepalin- gen en op de door die laatste geautoriseerde wijze. Om de goede werking van alle activiteiten met be- trekking tot de verlening van zijn service te waar- borgen, kan Telepass bovendien indien nodig de bovengenoemde gegevensverwerkingshandelin- gen uitvoeren door andere bedrijven in zijn groep of externe bedrijven in te schakelen, na deze tot gegevensverwerkers te hebben benoemd.

6. Wat betreft de verwerking van de bovenge- noemde gegevens heeft de houder het recht om zijn rechten uit te oefenen onder de voorwaarden van artikel 7 van het bovengenoemde toepasselijke recht en, in het bijzonder, om de verwijdering te eisen van de gegevens die in strijd met de boven- staande voorschriften worden verwerkt, en om een update en/of correctie van zijn persoonsge- gevens te eisen, op de wijze en in de gevallen die worden genoemd in de relevante wettelijke bepa- lingen. Als de houder de service beëindigt, kan hij bovendien wanneer ook de volledige verwijdering van alle door hem verstrekte gegevens eisen, met uitzondering van de gegevens die gedurende een bepaalde periode moeten worden bewaard in ove- reenstemming met de geldende wetgeving. Deze rechten kunnen worden uitgeoefend per aangete- kende brief of per fax met behulp van de volgende gegevens: Telepass S.p.A. Customer Care – P.O.- Box 2310 Succursale 00-00000 Florence, fax: x00 000 000 0000 of (x00) 000 000 0000.

7. De gegevensbeheerder is Telepass S.p.A. en de entiteit die verantwoordelijk is voor de administra- tieve activiteiten is, zoals hierboven wordt aange- geven, EsseDiEsse - Xxxxxxx xx Xxxxxxx X.x.X., xxxxx xxxxxxxxx xx Xxxx, Xxxxxx, Xxx Xxxxxxxxx 00.

XXXXXXXXXX XXX X’XXXXXX S.P.A. - ALGEMENE ACCEPTATIE- EN GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN DE SERVICE VOOR INTEROPERA-September 2019

BELE ELEKTRONISCHE TOLBETALING VOOR DE UITGESTELDE BETALING VAN TOL OP DE ITALIAANSE TOLAUTOSNELWEGEN

INLEIDING

Autostrade per l’Italia S.p.A. (hierna «ASPI» ge- noemd), een vennootschap die onderworpen is aan de leiding en de coördinatie van Atlantia S.p.A., met een aandelenkapitaal van 622.027.000 euro, met hoofdkantoor te Xxx X. Xxxxxxxxx 00 - 00000 Xxxx (XX), ingeschreven in het handelsregister van Rome onder het btw-nummer, belastingidentifica- tienummer en registratienummer 07516911000, concessiehouder voor de aanleg en exploitatie van autosnelwegen in overeenstemming met de op 12 oktober 2007 ondertekende algemene overeen- komst die goedgekeurd is door de Italiaanse wet nr. 101 van 6 juni 2008, staat de uitgestelde beta- ling van tol toe aan de slagbomen aan de in- en uitgang van Italiaanse tolautosnelwegen, in ove- reenstemming met de overeenkomsten met ver- schillende exploitanten van autosnelwegen.

De service voor interoperabele elektronische tol- betaling met uitgestelde betaling is alleen toegan- kelijk voor natuurlijke of rechtspersonen (hierna de «houder(s)» genoemd) die tot overeenstemming gekomen zijn (i) met een exploitant (zoals hieron- der wordt bepaald) over de gebruiksvoorwaarden van een tolbadge voor interoperabele elektro- nische betaling met een persoonlijk rekening- nummer (‘numéro de compte personnel’, NCP), dat wordt verstrekt door Telepass S.p.A., een Ita- liaanse aanbieder van elektronische betaaldiens- ten, en dat de tolbadge zelf (hierna de «tolbadge» genoemd) op unieke wijze identificeert, en (ii) met Telepass S.p.A. over de algemene voorwaarden voor het gebruik van de tolbadge / het NCP op het Italiaanse netwerk van autosnelwegen.

De houder verbindt zich ertoe de volgende proce- dures in acht te nemen voor het verkeer op spe- ciale rijstroken en/of rijstroken met dubbelfunctie, die kunnen worden herkend aan de hand van hori- zontale en verticale borden met het «Telepass»- logo (hierna de «Telepass-rijstroken» genoemd) aan de in- en uitgang van het Italiaanse netwerk van autosnelwegen.

1 ALGEMENE VOORWAARDEN

1.1 ASPI staat de houder toe een tolbadge te ge- bruiken voor de betaling van zijn trajecten op de tolautosnelwegen met behulp van voertuigen en/ of motoren met een cilinderinhoud van minstens 150 cc, waarvan de kentekenplaten verbonden zijn met de tolbadge die door de houder van de service wordt gebruikt. Elke tolbadge kan met slechts één kentekenplaat worden verbonden (inclusief voor motoren) en een kentekenplaat kan met slechts één tolbadge worden verbonden.

1.2 De houder verbindt zich ertoe om ASPI zo snel mogelijk op de hoogte te brengen van elke wijziging met betrekking tot zijn gegevens, via de aanbieder van diensten voor elektronische tolbe- taling waarmee de houder het abonnementscon- tract heeft gesloten. De houder verbindt zich er in het bijzonder toe om ASPI vooraf op de hoogte te brengen van elke wijziging van de kentekenplaat van het voertuig dat verbonden is met de tolbadge, via de aanbieder van diensten voor elektronische tolbetaling waarmee de houder het inschrijvings- contract heeft gesloten (hierna de «exploitant» ge- noemd). De gegevens kunnen worden bijgewerkt met behulp van de kanalen van de klantenservice die het uitgevende bedrijf ter beschikking stelt.

1.3 ASPI behoudt zich het recht voor om wan- neer ook de acceptatie van tolbadges voor de uitgestelde betaling van tol te beëindigen, door de houder hiervan op de hoogte te brengen via het uitgevende bedrijf, met een opzeggingstermijn van twee maanden.

2. GEBRUIK VAN DE TOLSTATIONSYSTEMEN

2.1 Tolbadges kunnen op het volledige Italiaanse netwerk van autosnelwegen worden gebruikt, op voorwaarde dat ze worden gebruikt voor de pas- sage op voorbehouden Telepass-rijstroken, zowel om het Italiaanse netwerk van autosnelwegen op te rijden, als om dat netwerk te verlaten, en op voorwaarde dat de tolbadges en de ermee verbon- den voertuigen mogen deelnemen aan het verkeer.

2.2 Wanneer een houder zich toegang verschaft tot het netwerk via een tolslagboom die uitgerust is met een Telepass-rijstrook, en het netwerk verlaat via een tolslagboom waarbij, om welke reden ook, de Telepass-service niet beschikbaar is, moet de genoemde houder aan het personeel op de locatie van de tolversperring melden via welke tolslag- boom hij het netwerk opgereden is.

2.3 Als de houder, na het netwerk opgereden te zijn via een tolslagboom die uitgerust is met een Tele- pass-rijstrook, dat netwerk daarentegen verlaat langs een volledig geautomatiseerde slagboom (zonder Telepass-rijstrook), moet de houder een selfservicerijstrook gebruiken met het «Viacard»- logo, op de ondersteuningsaanvraagknop drukken en via de intercom aan het personeel van het tolstation melden via welke tolslagboom hij het netwerk opgereden is. In beide bovenstaande gevallen wordt de tol voor het aangegeven traject of, als het verschillend is, het daadwerkelijk afge- legde traject, zoals wordt vastgesteld door middel van controles die worden uitgevoerd door ASPI, in rekening gebracht van de houder op zijn factuur of door hem een standaard tolbetalingsrapport (for- mulier PE-07) toe te zenden.

2.4 Als het niet mogelijk is om de tolbadge te gebruiken aan een ingangsslagboom omdat de dienst tijdelijk niet beschikbaar is, moet de houder het toegangsticket nemen en, om het afgelegde

traject correct te kunnen aangeven op het moment dat de houder het netwerk verlaat, gebruikmaken van een rijstrook met dubbelfunctie (selfserviceri- jstrook die gemarkeerd is met een «Viacard»-logo, en die gedeeltelijk samenvalt met de Telepass- service) en het ticket in de daarvoor bestemde gleuf stoppen; het identificatienummer van de tol- badge wordt dan automatisch geregistreerd door het systeem van het tolstation.

Als er geen enkele rijstrook met dubbelfunctie be- schikbaar is, moet de houder het netwerk verlaten via een rijstrook die wordt beheerd door het perso- neel van het tolstation, aan wie de houder het tic- ket moet overhandigen en melden dat het voertuig uitgerust is met een tolbadge. XXXX controleert dan het verschuldigde bedrag voor het traject voor factureringsdoeleinden.

2.5 Wanneer de ingangsslagboom van het tol- systeem niet geregistreerd is op de tolbadge van de houder, wordt ervan uitgegaan dat het traject werd afgelegd in strijd met de voorschriften voor het gebruik van de tolautosnelweg. Het rijstroken- systeem detecteert automatisch de kentekenplaat van het voertuig dat het traject aflegt met behulp van video-opnameapparatuur die geïnstalleerd is in de tolstations, en de houder moet tol betalen die wordt berekend vanaf het tolstation dat het verst verwijderd is van het uitgangsstation, in overeens- temming met artikel 176 van het Italiaanse wets- besluit nr. 285 van 30 april 1992 tot goedkeuring van het Italiaanse Wegenverkeersreglement (Co- dice della Strada), onverminderd de toepassing van de administratieve sancties die worden bepaald door de genoemde voorschriften. De houder heeft in elk geval het recht om het bewijs te leveren van het reële ingangsstation, teneinde het daadwerke- lijk verschuldigde bedrag te bepalen.

2.6 De houder moet zich aan de naderingsproce- dures houden, wanneer hij de Telepass-rijstroken oprijdt en verlaat. Om veiligheidsredenen en om de gegevensverzameling door de op de rijstroken geïnstalleerde systemen mogelijk te maken, ver- bindt de houder zich er in het bijzonder toe om langs de tolslagbomen te rijden met een snelheid van minder dan 30 km/u, en op een veilige afstand te blijven van het voertuig dat vóór hem rijdt.

2.7 Het gebruik van tolbadges die geïnstalleerd zijn op motoren met een cilinderinhoud van meer dan 150 kubieke centimeter, is alleen toegestaan wanneer gebruik wordt gemaakt van de rijstroken die speciaal voor die voertuigen ontworpen zijn, die gemarkeerd zijn met een horizontaal bord waarop een gestileerde afbeelding van drie motoren te zien is, en die uitgerust zijn met een halve slagboom. De houder verbindt zich ertoe om de tolbadge op de motor te installeren zoals wordt aangegeven in de gebruikershandleiding van de tolbadge (die de houder ontvangt bij de ondertekening van het abonnementscontract met het uitgevende bedrijf), alleen de Telepass-rijstroken te gebruiken die uitgerust zijn voor de passage van een motor wan- neer hij met de motor rijdt, deze rijstroken niet te gebruiken wanneer het verkeerslicht boven of naast de betreffende rijstrook rood is, en om altijd op een veilige afstand te blijven van het voertuig vóór hem.

Het niet-naleven van de bovenstaande instructies kan tot een defect aan of storing van de tolbadge leiden, en kan risico’s met zich meebrengen voor de veiligheid van de houder.

3. OPSTELLING EN BEZORGING VAN DE FAC- TUURDOCUMENTEN EN DE TRAJECTLIJST

3.1 ASPI stelt de facturen of andere gelijkwaardige documenten op voor de tolbedragen met betrek- king tot de trajecten die werden afgelegd met de tolbadge. De facturen worden door het uitgevende bedrijf ter beschikking gesteld van de houder in overeenstemming met de factuurcyclus die ove- reengekomen is in het door de houder onderte- kende abonnementscontract.

3.2 De toltarieven die op de factuur worden toe- gepast, zijn de tarieven die van kracht zijn op het moment van het traject. Elke wijziging van het belastingstelsel leidt tot de latere toepassing van verschillende tolgelden, en de overeenkomstige datums van inwerkingtreding worden bepaald in de toepasselijke bepalingen.

3.3 Elke communicatie over een klacht met betrek- king tot de gefactureerde bedragen moet door de houder via het uitgevende bedrijf binnen 90 dagen na de opstelling van de factuur worden verzonden.

4. BEËINDIGING VAN DE CONTRACTUELE RELA- TIE

4.1 Ingeval het abonnementscontract dat werd gesloten met het uitgevende bedrijf wordt op- gezegd, of de relatie met de Italiaanse aanbieder van diensten voor elektronische tolbetaling (Tele- pass S.p.A.) wordt beëindigd, is de houder niet langer gemachtigd om de tolbadge te gebruiken voor de elektronische betaling van autosnelwegtol op het Italiaanse netwerk van autosnelwegen, en worden deze algemene voorwaarden automatisch beëindigd.

4.2 De houder is bovendien niet langer gemachtigd om de tolbadge te gebruiken voor de elektronische betaling van autosnelwegtol in Italië, als het uitge- vende bedrijf de badge heeft gedeactiveerd vanwe- ge bijvoorbeeld een melding van diefstal of verlies, een opschorting of intrekking van de gebruiks- machtiging (zoals wordt bepaald in het abonne- mentscontract dat de houder heeft gesloten met het uitgevende bedrijf), of als de aan de houder

verstrekte tolbadge niet langer geautoriseerd is voor de elektronische betaling van autosnelwegtol in Italië in overeenstemming met deze algemene voorwaarden, of als het tolsysteem toegankelijk is voor ongeautoriseerde gebruikers en/of gebrui- kers die gebruikmaken van ongeautoriseerde voertuigen, of als de gebruiker zijn gegevens niet up-to-date houdt, inclusief het verstrekken van onjuiste gegevens.

4.3 De houder kan deze algemene voorwaarden beëindigen door het contract met de Italiaanse aanbieder van elektronische betaaldiensten (Tele- pass S.p.A.) op te zeggen.

5. RELATIES MET ASPI

5.1 Wanneer wijzigingen niet tijdig worden meege- deeld via onder andere de kanalen van de klanten- service van het uitgevende bedrijf, wordt het adres dat door de houder via het uitgevende bedrijf aan ASPI verstrekt is, voor alle doeleinden, inclusief fiscale doeleinden, als het adres van de houder beschouwd.

5.2 De houder neemt contact op met het uitge- vende bedrijf voor eerstelijnsondersteuning. De houder kan evenwel contact opnemen met ASPI op het volgende adres: Autostrade per l’Italia S.p.A. Customer Care – X.X.- Xxx 0000 Succursale 00- 00000 Florence, fax: (x00) 000 000 0000 of (x00) 000 000 0000.

5.3 ASPI kan deze algemene voorwaarden wijzigen om de service in overeenstemming te brengen met alle nieuwe administratieve, technische of beheer- seisen door de houder op de hoogte te brengen via het uitgevende bedrijf. In dergelijke gevallen moet de datum van inwerkingtreding van deze wij- zigingen worden vermeld en heeft de houder het recht om deze algemene voorwaarden te beëindi- gen door de algemene voorwaarden van Telepass

S.p.A. te beëindigen, zoals hierboven wordt aan- gegeven.

5.4 Deze algemene voorwaarden zijn bindend voor de houder vanaf de datum van ondertekening van dit formulier of, onverminderd de bepalingen van de bovenstaande clausule 5.3, vanaf de datum van inwerkingtreding ervan.

6. TOEPASSELIJK RECHT

Het Italiaanse recht is van toepassing op de rela- tie tussen ASPI en de houder, onverminderd de toepassing van de bepalingen met betrekking tot consumentenbescherming waarvan niet kan wor- den afgeweken bij overeenkomst op grond van de wet.

In overeenstemming met artikels 1341 en 1342 van het Italiaanse Burgerlijk Wetboek verklaart ondergetekende zich volledig bewust te zijn van de voorwaarden in de volgende clausules, en die voorwaarden uitdrukkelijk te accepteren:

1.3 (recht om de acceptatie van tolbadges te beëin- digen), 3.3 (termijn voor het melden van klachten),

4 (Beëindiging van de contractuele relatie), 5.3 (recht om de algemene voorwaarden te wijzigen) en de kennisgeving betreffende de verwerking van de gegevens.

PRIVACYVERKLARING BETREFFENDE GEGEVEN- SVERWERKING

In overeenstemming met artikel 13 van het Ita- liaanse wetsbesluit 196/2003

1. Persoonsgegevens die worden verstrekt door de houder of door het uitgevende bedrijf waarmee de houder een abonnementscontract heeft gesloten voor de verlening van interoperabele betaaldiens- ten (hierna het «uitgevend bedrijf» genoemd), evenals gegevens met betrekking tot het gebruik van de tolbadge die bestemd is voor interoperabele betaaldiensten (hierna de «tolbadge» genoemd), inclusief het persoonlijke rekeningnummer dat de tolbadge op unieke wijze identificeert, worden verzameld en kunnen worden gebruikt en verwerkt door Autostrade per l’Italia S.p.A. (hierna «ASPI» genoemd), een vennootschap die onderworpen is aan de leiding en de coördinatie van Atlantia S.p.A., met een aandelenkapitaal van 622.027.000 euro, met hoofdkantoor te Xxx X. Xxxxxxxxx 00 - 00000 Xxxx (XX), ingeschreven in het handelsregister van Rome onder het btw-nummer, belastingidentifica- tienummer en registratienummer 075169110000

- op papier, elektronisch en per computer - door zijn werknemers en/of door het personeel van de Italiaanse exploitanten van tolautosnelwegen, dat optreedt als verwerkingsverantwoordelijke, voor doeleinden die verband houden met het beheer van de contractuele relatie, met name de facturering en de inning van de tol.

2. Deze persoonsgegevens worden door ASPI doorgegeven aan Telepass S.p.A. (zoals hieronder wordt geïdentificeerd) voor het administratieve beheer van de tolbetaling, zoals wordt beschreven in punt 3, en aan de exploitanten van autosnelwe- gen, van wie de systemen worden gebruikt om de trajecten te registreren voor factureringsdoelein- den of, in geval van trajecten waarvoor geen beta- ling geregistreerd is, met het oog op de invordering van vorderingen. De verwerking van deze gegevens en de invordering van de tol worden ook uitgevoerd door een beroep te doen op speciaal geauto- riseerde derden.

3. De administratieve activiteiten in verband met de facturering, de opstelling en verzending van

de facturen en elk betalingsverzoek met betrek- king tot de Italiaanse autosnelwegen worden voor rekening van ASPI uitgevoerd door Telepass S.p.A., dat daartoe door ASPI benoemd is tot gegevensve- rwerker. De facturen kunnen door het uitgevende bedrijf aan de houder worden verstrekt.

4. Onverminderd de bepalingen van de boven- staande paragrafen zullen de persoonsgegevens van de houder, die worden verzameld en opges- lagen in ASPI-databases, niet onderworpen zijn aan enige verspreiding of communicatie, behalve in de gevallen die worden genoemd in deze alge- mene voorwaarden, en in overeenstemming met de wetten en voorschriften en op de daartoe voor- ziene wijze. Voor de correcte uitvoering van alle activiteiten die verband houden met de service of die nodig zijn voor de verlening ervan, kan ASPI bovendien indien nodig ook de verwerking van de bovengenoemde gegevens uitvoeren door een beroep te doen op andere bedrijven van de ASPI- groep of op derden (bedrijven die aangewezen zijn voor de invordering van vorderingen die verschul- digd zijn aan ASPI, bedrijven die verantwoordelijk zijn voor het onderhoud van de computersystemen die instaan voor het beheer van de tolfacturering), die telkens benoemd zijn tot gegevensverwerker.

5. De door ASPI beheerde Italiaanse autosnelweg- tolstations zijn uitgerust met een video-opname- systeem dat, in geval van niet-betaling van tol of wanneer de houder geen toegangsticket heeft, de tolslagboom op niet-conforme wijze gebruikt of een defecte tolbadge in zijn bezit heeft, automa- tisch de kentekenplaat van passerende voertuigen registreert met het oog op de verdere verwerking van de tolbetaling en, in voorkomend geval, met het oog op de toepassing van civiele, administra- tieve en/of strafrechtelijke sancties in de gevallen die worden bepaald in artikel 176 van het Italiaanse wetsbesluit 285 uit 1992. De beelden kunnen alleen worden bekeken door het personeel dat instaat voor de gegevensverwerking, en worden opgeslagen voor doeleinden die verband houden met de invordering van de tol. In geval van een illegale actie worden ze ook doorgegeven aan de bevoegde gerechtelijke autoriteiten.

6. Het Italiaanse netwerk van autosnelwegen is bovendien uitgerust met automatische detectie- systemen («BOE Telepass» genoemd) voor voer- tuigen die uitgerust zijn met tolbadges die ano- niem de passage van voertuigen registreren voor

«statistische» doeleinden, in het bijzonder voor de ontwikkeling van een statistisch model van de verkeersstromen op het Italiaanse netwerk van autosnelwegen met het oog op de validering van de voorwaarden voor de toewijzing van de door de tolversperringen gegenereerde inkomsten tussen de exploitanten van tolautosnelwegen, voor de trajecten die onder hun respectieve bevoegdheden vallen en voor de berekening van de gemiddelde reistijden voor een traject. Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt door het aangewezen perso- neel of, voor rekening van XXXX, door derden die benoemd zijn om statistische analyses uit te voe- ren (aantal voertuigen die op een specifiek traject rijden), en die door ASPI aangewezen zijn als enti- teiten die verantwoordelijk zijn voor de gegevens- verwerking.

7. Wat betreft de verwerking van deze gegevens heeft de betrokken houder het recht om zijn rech- ten uit te oefenen onder de voorwaarden van artikel 7 van het Italiaanse wetsbesluit nr. 196 uit 2003 en, in het bijzonder, om de verwijdering te eisen van de gegevens die in strijd met de bovenstaande voor- schriften worden verwerkt, en om een update en/ of correctie van zijn persoonsgegevens te eisen, op de wijze en in de gevallen die worden genoemd in de relevante wettelijke bepalingen. Als de houder de service beëindigt, kan hij bovendien wanneer ook de volledige verwijdering van alle door hem verstrekte gegevens eisen, met uitzondering van de gegevens die gedurende een bepaalde periode moeten worden bewaard in overeenstemming met de geldende wetgeving. Deze rechten kunnen wor- den uitgeoefend per aangetekende brief of per fax met behulp van de volgende gegevens: Autostrade per l’Italia S.p.A. Customer Care – P.O.- Box 2310 Succursale 00-00000 Florence, fax: x00 000 000 0000 of (x00) 000 000 0000.

8. De gegevensbeheerder is Autostrade per l’Italia S.p.A., zoals hierboven wordt aangegeven, en de gegevensverwerkers zijn:

- Telepass S.p.A., gevestigd in Rome (Italië), Via Bergamini 50 voor de relevante administratieve activiteiten;

- De gezamenlijke directeur voor de algemene activiteiten en het onderhoud van Autostrade per l’Italia S.p.A. en EsseDiEsse S.p.A. Società di Ser- vizi S.p.A., gevestigd in Rome (Italië), Via Bergamini 50, voor het beheer van onbetaalde tol en de ove- reenkomstige videobeelden, in overeenstemming met artikel 5 hierboven.

- De persoon die verantwoordelijk is voor de IT en de technologische ontwikkeling bij Autostrade per l’Italia S.p.A., voor het beheer van de «statistische» verwerking, in overeenstemming met artikel 6 hierboven.

BIJZONDERE VOORWAARDEN VAN HET topEurop-AANBOD September 2019

Deze bijzondere voorwaarden zijn van toe- passing op inschrijvingen op het topEurop- aanbod. Er wordt uitdrukkelijk overeenge- komen dat deze voorwaarden de algemene voorwaarden voor elektronische tolbetaling in Frankrijk, Via-t in Spanje en Via Verde in Portugal aanvullen en/of ervan afwijken. Er wordt aan herinnerd dat de tarieflijst van het aanbod wanneer ook kan worden geraa- dpleegd in de klantaccount op het internet, in de klantenbalies en op eenvoudig schrif- telijk verzoek bij APRR of AREA.

De houder profiteert van het topEurop-aan-

bod via het contract dat hij heeft gesloten met het uitgevende bedrijf. De uitbreiding van het topEurop-aanbod op de hieron- der gepreciseerde Spaanse en Portugese netwerken wordt verstrekt door Pagate- lia, een partnerbedrijf van het uitgevende bedrijf.

1. INSCHRIJVINGSVOORWAARDEN VOOR HET TOPEUROP-AANBOD

1.1. PRECISERING VAN HET NETWERK VAN HET TOPEUROP-AANBOD

Deze voorwaarden van het TopEurop-aan- bod zijn van toepassing op de betaling van tol, kosten, heffingen en parkeerbeurten door middel van de interoperabele tolbadge door de houder op de volgende netwerken:

- het volledige liber-t-netwerk in Frankrijk, dat wordt gepreciseerd in artikel 2 van de algemene abonnementsvoorwaarden («Li- ber-t-netwerk»);

- het volledige netwerk van exploitanten van autosnelwegen en tolfaciliteiten in Spanje en Portugal, respectievelijk het Via- T-netwerk en het Via Verde-netwerk, en bepaalde parkeergarages in Spanje waar de tolbadge wordt geaccepteerd («Pagatelia- netwerk»). De lijst van Spaanse parkeerga- rages die het topEurop-aanbod accepteren, is beschikbaar bij uw klantenbalie of op de website xxx.xxxx.xx (alleen beschikbaar in het Spaans).

1.2. INSCHRIJVINGSVOORWAARDEN Inschrijven op het topEurop-aanbod is strikt voorbehouden voor particulieren.

Wanneer wordt verzocht om een geldend abonnementscontract uit te breiden tot het topEurop-aanbod, en onder voorbehoud van de naleving van de voorwaarden om in aan- merking te komen voor deze uitbreiding (te raadplegen in de klantenbalies of op www. xxxx.xx), zal de houder zich ervan moeten vergewissen dat de hem ter beschikking gestelde tolbadge verenigbaar is met de technische voorwaarden om toegang te verkrijgen tot het netwerk. Wanneer de tol- badge niet verenigbaar is, moet de houder de tolbadge terugbezorgen in overeens- temming met artikel 8 van de algemene abonnementsvoorwaarden. De terbeschik- kingstelling van een tolbadge die verenig- baar is met het topEurop-aanbod, zal tot de toepassing leiden van uitbreidingskosten volgens de geldende tarieflijst.

Het uitgevende bedrijf kan ertoe worden ge- bracht om vóór het sluiten van het contract controles uit te voeren, en behoudt zich in voorkomend geval het recht voor om elke inschrijving op een abonnement of een ser- vice te weigeren, met name wanneer de ge- gevens voor de verzending van de tolbadge onjuist of onvolledig zijn. In dat geval wordt de bestelling automatisch geannuleerd en wordt er geen bankafschrijving uitgevoerd. De houder van het contract moet de regis- tratiegegevens meedelen van het voertuig dat op alle netwerken zal rijden.

De houder verbindt zich ertoe om de tol-

badge uitsluitend te gebruiken voor het voertuig waarvan de registratiegegevens werden meegedeeld tijdens de inschrijving. De houder verbindt zich ertoe dat de bij het uitgevende bedrijf geregistreerde registra- tiegegevens systematisch zullen worden bi- jgewerkt, en dat hij de nieuwe registratiege- gevens onmiddellijk zal meedelen wanneer de tolbadge niet langer wordt gebruikt voor het voertuig dat eerst werd geregistreerd. Als de tolbadge gedurende een periode van 24 (vierentwintig) opeenvolgende maanden niet wordt gebruikt in Frankrijk, Spanje of Portugal, worden er automatisch beheers- kosten toegepast volgens de geldende

tarieflijst.

Deze kosten worden betaald bij de betaling van de factuur van de maand die volgt op de genoemde periode van 24 (vierentwintig) opeenvolgende maanden waarin de tol- badge niet werd gebruikt.

1.3. MAANDELIJKSE ADMINISTRATIEKOS- TEN VOOR LIBER-T-NETWERK (XXXX- XXXXX)

De inschrijving op het topEurop-aanbod gaat gepaard met maandelijkse admi- nistratiekosten voor het gebruik van het netwerk van de in artikel 2 van de algemene abonnementsvoorwaarden bedoelde exploi- tanten, waarvan het bedrag vastgesteld is in de tarieflijst.

Deze kosten worden maandelijks gefac- tureerd voor elke tolbadge, zodra een passage op de tolrijstrook op het Franse in concessie gegeven netwerk van au- tosnelwegen of een parkeerbeurt in een parkeergarage die de Liber-t-tolbadge accepteert, vastgesteld is in de in aanmer- king genomen kalendermaand. De kosten worden betaald door middel van incasso bij de betaling van de factuur waarop de genoemde transacties voorkomen.

De opzegging van het contract door de

houder in de loop van de maand geeft geen recht op terugbetaling, zelfs niet gedeelte- lijk, van het bedrag van de maandelijkse administratiekosten die worden toegepast voor het Liber-t-netwerk.

1.4. MAANDELIJKSE ADMINISTRATIE- KOSTEN PAGATELIA-NETWERK (SPANJE

/ PORTUGAL)

De inschrijving op het topEurop-aanbod gaat gepaard met maandelijkse adminis- tratiekosten voor het gebruik van het in artikel 1 van de bijzondere voorwaarden van het topEurop-aanbod bedoelde Pagatelia- netwerk, waarvan het bedrag vastgesteld is in de tarieflijst.

Deze kosten worden maandelijks gefac- tureerd voor elke tolbadge, zodra een passage op de tolrijstrook op de Pagate- lia-netwerken in Spanje of in Portugal of een parkeerbeurt in een Via-t-parkeerga- rage in Spanje die de tolbadge accepteert, uitgevoerd is in de in aanmerking genomen kalendermaand. De kosten worden betaald door middel van incasso bij de betaling van de factuur waarop de genoemde transacties voorkomen.

De opzegging van het contract door de hou- der tijdens de maand geeft geen recht op terugbetaling, zelfs niet gedeeltelijk, van het bedrag van de maandelijkse adminis- tratiekosten die worden toegepast voor het Pagatelia-netwerk.

1.5. INDIENSTSTELLINGSKOSTEN

De indienststellingskosten waarvan het bedrag vastgesteld is in de tarieflijst, wor- den betaald door middel van incasso bij de betaling van de eerste factuur. Deze kosten worden slechts één keer gefactureerd en geven geen aanleiding tot terugbetaling.

1.6. FACTURERING EN BETALING VAN HET TOPEUROP-AANBOD

De gegevens met betrekking tot het gebruik van de tolbadge op het Pagatelia-netwerk worden doorgegeven aan het uitgevende bedrijf door de exploitanten van de betrok- ken netwerken en tolfaciliteiten, die de overeenkomstige facturen opstellen. Het bedrag van deze facturen wordt afgeschre- ven van de bankrekening van de houder door het uitgevende bedrijf, dat naar beho- ren gemachtigd is om namens de exploi- tanten van de betrokken infrastructuren op het Pagatelia-netwerk de betaling van de facturen te realiseren. Krachtens het SEPA- domiciliëringsmandaat dat de houder heeft ondertekend bij het uitgevende bedrijf, zal dit bedrijf het bedrag dat aangegeven is op de facturen die opgesteld zijn door de ex- ploitanten van de betrokken infrastructuren op het Pagatelia-netwerk, rechtstreeks afs- chrijven van de rekening van de houder, en het bedrag van de tol en de doorgangsrech- ten rechtens de houder overmaken aan de genoemde exploitanten.

De facturen van het topEurop-aanbod wor-

den uitsluitend in elektronisch formaat

opgesteld. Vanuit zijn klantaccount op het internet kan de houder de facturen raadple- gen die opgesteld zijn door de exploitanten van de betrokken infrastructuren op het Pagatelia-netwerk.

Er wordt benadrukt dat het uitgevende bedrijf:

- ook alle klantenserviceopdrachten ui- tvoert en de verzoeken om informatie en klachten van de houder over het topEurop- aanbod zal behandelen, en

- de enige contactpersoon van de houder blijft voor de volledige klantrelatie.

1.7. OPZEGGING IN GEVAL VAN AFSCHAF- FING VAN HET AANBOD

Wanneer het topEurop-aanbod wordt afges- chaft, zal het uitgevende bedrijf de houder daar binnen een redelijke termijn op welke manier ook van op de hoogte brengen, en daarbij preciseren op welke datum de afschaffing in werking zal treden.

2. CONTACTPERSOON

Voor vragen over de uitvoering van het abonnementscontract of het topEurop-aan- bod moet de houder contact opnemen met APRR of AREA - Direction Clientèle - 250 avenue Xxxx Xxxxxx – BP48 – 69671 BRON Cedex.

3. GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN DE SERVICE VOOR ELEKTRONISCHE TOLBE- TALING IN SPANJE / PORTUGAL op het Pagatelia-netwerk

A) SPANJE:

3.2.1. Met de tolbadge kan de houder ge- bruikmaken van het Pagatelia-netwerk in Spanje dat onder de service voor elektro- nische tolbetaling Via-T valt en de tolbadge accepteert als betaalmiddel, en daarbij gebruikmaken van de rijstroken die in het tolstation aangegeven zijn met:

- een «T»-logo in een cirkel met een blauwe achtergrond voor de rijstroken die uitslui- tend voorbehouden zijn voor voertuigen die uitgerust zijn met een tolbadge;

- een «T»-logo in een vierkant met een blauwe achtergrond voor de rijstroken die de tolbadge en de andere betaalmiddelen accepteren.

3.2.2. Wanneer de tolbadge niet wordt ge- detecteerd, of voor alle technische defecten terwijl het voertuig op de tolrijstrook rijdt, kan de houder een beroep doen op de hem ter beschikking gestelde ondersteuning aan de hand waarvan hij contact kan opnemen met een operator via een intercom (uitslui- tend op de tolrijstroken die aangegeven zijn met een «T» in een vierkant met een blauwe achtergrond). Hij moet dan overgaan tot het handmatig lezen van de tolbadge, en het identificatienummer en de vervaldatum aangeven die terug te vinden zijn op het eti- ket van de tolbadge.

3.2.3. Bij gebrek aan geldige toegangsge- gevens behoudt de exploitant zich het recht voor om aan de uitgang het duurste traject voor het betreffende uitgangsstation toe te passen. Om die reden wordt aanbevolen dat de houder zowel aan de ingang als aan de uitgang gebruikmaakt van de tolrijstroken die aangegeven zijn met een «T» in een vierkant met een blauwe achtergrond, waa- rop het mogelijk is om contact op te nemen met een operator om een toegangsticket te verkrijgen, en over te gaan tot het hand- matig lezen van de tolbadge aan de uitgang wanneer zich een technisch defect voordoet terwijl het voertuig op de tolrijstrook rijdt.

3.2.4. De toegestane maximumsnelheid aan de tolstations is 30 km/u.

3.2.5. De tolbadge kan worden gebruikt in parkeergarages die elektronische tolbe- taling accepteren als betaalwijze, en die aangegeven zijn met het Via-T-logo. De lijst van de betrokken parkeergarages kan worden geraadpleegd op de website www. xxxxxxxxx.xxx.

3.2.6. De bepaling van de toegestane voer- tuigklassen hangt af van de exploitanten

van autosnelwegen. Over het algemeen passen de exploitanten van autosnelwegen de tarieven voor lichte voertuigen toe op:

- motoren, met of zonder zijspan,

- personenauto’s, zonder aanhangwagen of met aanhangwagen zonder dubbele wielen (dubbele band),

- grote en kleine vrachtwagens met twee assen en vier wielen,

- busjes met twee assen en vier wielen.

B) PORTUGAL:

3.2.7. Met de tolbadge kan de houder gebruikmaken van het Pagatelia-netwerk in Portugal dat onder de service voor elektronische tolbetaling Via Verde valt, in de tolstations waar de tolbadge kan wor- den gebruikt als betaalwijze (de lijst van de betrokken tolstations kan worden geraa- dpleegd op de website xxx.xxxxxxxx.xx), evenals van de autosnelwegen die uitgerust zijn met het ‘free flow’-tolsysteem (aange- geven met het bord «electronic toll only» op een blauwe achtergrond).

3.2.8. Zowel aan de ingang als aan de uitgang moet de houder de rijstroken ge- bruiken die in het tolstation aangegeven zijn met een «V»-logo op een groene ach- tergrond.

3.2.9. De tolrijstroken die in het tolstation aangegeven zijn met een «V»-logo op een groene achtergrond, hebben geen slag- boom, niet aan de ingang en evenmin aan de uitgang. De houder moet de toegestane maximumsnelheid respecteren in de tolsta- tions, die 40-60 km/u bedraagt, zoals wordt aangegeven door de verkeersborden. Wan- neer de tolbadge correct gedetecteerd is, springt het verkeerslicht van de tolrijstrook op groen.

3.2.10. De automatische tolrijstroken (‘free flow’-tolsysteem) zijn van tevoren aangege- ven met het bord «electronic toll only» op een blauwe achtergrond. Deze rijstroken mogen uitsluitend worden gebruikt door voertuigen die uitgerust zijn met een tol- badge of een elektronisch betaalsysteem, zonder mogelijkheid om daar handmatig te betalen.

3.2.11. Wanneer de tolbadge niet wordt ge- detecteerd, of voor alle technische defecten terwijl het voertuig op de tolrijstrook rijdt, registreert het tolsysteem de gegevens op de kentekenplaat van het voertuig van de houder. Het bedrag van de verschuldigde tol voor het traject wordt berekend en gefac- tureerd op basis van de registratiegegevens die verzameld worden wanneer het voertuig van de houder langs de stations rijdt.

In parkeergarages in Portugal kan de tol-

badge niet worden gebruikt als betaalwijze.

C) GEMEENSCHAPPELIJKE VOORWAAR- DEN SPANJE EN PORTUGAL

3.2.12. Pagatelia en het uitgevende bedrijf kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor de wachttijden voor de activering van de tolbadges (whitelisting) door de ver- schillende exploitanten van autosnelwegen in Spanje en Portugal.

3.2.13. Pagatelia en het uitgevende bedrijf kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor de eventuele rechtsvorderingen en klachten die de houder kan instellen en indienen ten nadele van de exploitanten van autosnelwegen in Spanje en Portugal.

3.2.14. De door Pagatelia opgestelde fac- tuur geldt niet als algehele vereffening van de transacties die de houder heeft afges- loten tijdens de in aanmerking genomen periode op het Pagatelia-netwerk. Pagate- lia en het uitgevende bedrijf kunnen immers niet aansprakelijk worden gesteld voor de wachttijden voor de terbeschikkingstel- ling van de transactiegegevens die worden doorgegeven door de exploitanten van au- tosnelwegen in Spanje en Portugal.