Verkoopsvoorwaarden Domaine des 2 Soleils
Conditions Générales de Vente NL
Verkoopsvoorwaarden Domaine des 2 Soleils
Het doel van deze AV is om de rechten en plichten van de partijen in verband met de verhuur van kampeerplaatsen en / of huuraccommodaties op onze camping te omschrijven.
Dooreenstaanplaats en / of accommodatie op onze camping te reserveren, erkent u deze AV te hebbengelezen en geaccepteerd.
1/ Service - prijzen
We biedenzowelkampeerplaatsenalshuuraccommodaties.
➢ Kampeerplaatsen
Dit zijnplaatsenvooruwtent, caravan of camper.
De prijs van uwverblijf op eenstaanplaatswordtberekend op basis van eenbasisprijsvoor 2 personen, voor 1 tent, caravan of camper, 1 voertuigbij de tent of caravan en toegangtot de faciliteiten, de georganiseerdeactiviteiten en de sanitaire voorzieningen, aansluitingelectriciteit.
Basisprijs (Natuurformule) : 1 staanplaatsvoor 2 personen, 1 camper of 1 auto met tent of caravan
Prijscomfortpakket: Natuurformule + elektriciteit 6A staanplaatsvoor 100/125 m² Privilègepakket: Basis + elektriciteit 10A staanplaatsvoor 125/150 m² Privilègepakket XXL : Basis + elektriciteit 10A staanplaatsvoor + de 150 m²
Bijkomendekosten (extra persoon, voertuig, huisdier…..) zijnnietinbegrepenbijbovenstaandeprijzenenwordenhieraantoegevoegd.
➢ Huuraccommodaties
Onze prijzenomvatten de huur van de accommodatie op basis van het aantalpersonen (afhankelijk van de capaciteit van de accommodatie), les charges dwater, gas, elektriciteit, parkeergelegenheidvooreen auto, toegangtot de faciliteiten, tot de georganiseerdeactiviteiten en de sanitaire voorzieningen.
Bijuwboeking of bijaankomstwordteenborggevraag 250 € die aan het eind van uwverblijf of uiterlijk 8 dagen na uwvertrek per post wordtterugbetaald. We behoudenonsechter het rechtvoor om eendeel of het gehelebedrag van de borgtebehouden in geval van schadeaan de accommodatieen / of de inhoudervanen / of uitrusting op de camping.
Bij aankomst wordt u ook gevraagd een bedrag van 70 € voor de schoonmaak te betalen. Dit bedrag wordt geïnd als de schoonmaak bij vertrek niet is uitgevoerd en binnen een week na uw vertrek teruggegeven of geannuleerd (in het geval van een magneetkaart) (zie lijst van uit te voeren schoonmaakwerkzaamheden).
➢ Gemeenschappelijkebepalingen
De aangegevenprijzenzijninclusief BTW en exclusief de toeristenbelasting.
Er worden extra kosten in rekeninggebrachtvooreen extra auto, extra tenten, huisdieren, bezoekers etc., onafhankelijk van de gekozenformule (staanplaats of huuraccommodatie).
Er kunnenfoutenvoorkomen in de brochure of de website, weglatingen of drukfouten. Onzeprijzenzijnookonderhevigaanwijzigingenafhankelijk van de economischeencommerciëleomstandigheden. De door u tebetalenprijsstaatvermeld op uwboekingsbevestiging.
2/ Boekingsvoorwaarden
➢ Boekingsvoorwaarden
U kuntboeken op onze site xxx.xxxxxxx-0xxxxxxx.xxx oftelefonisch. Boekingsaanvragendienenopgestuurdteworden met:
• de aanbetaling van uwverblijf30%, waaronder de gereserveerdediensteninclusief BTW en de toeristenbelasting indien van toepassing,
• en de annuleringsverzekeringindien u daarvoorgekozenheeft.
Uwboeking is effectiefnaontvangst van eenschriftelijkebevestiging per e-mail, met eenoverzicht van alle informatie met betrekking tot uwverblijf.
Het saldo van uwverblijfinclusief de gereserveerdediensten, BTW en, indien van toepassing, de toeristenbelastingdientuiterlijkéénmaandvoor de begindatum van uwverblijfbetaaldtezijn. . In het gevaldatuwverblijfnietbinnen de bovengenoemdeperiode is betaaldwordtuwverblijfgeannuleerdenzijn de onderstaandeannuleringsvoorwaarden van toepassing.
Voorboekingen die minder dan 30 dagenvoor de aankomstdatumgemaaktwordendient het volledigebedragbijboekingbetaaldteworden, behalveindiengunstigerevoorwaarden van toepassingkunnenzijnwaarover we u zulleninformeren.
➢ Herroepingsrecht
Volgensartikel L. 000-00 00 ° van de consumentenwet is het herroepingsrechtniet van toepassing op dienstenvooraccommodatie, vervoer, catering envrijetijdsbesteding die op een datum of met eenbepaaldeperiodiciteitwordenaangeboden.
➢ Maximale capaciteit
Om veiligheids- en verzekeringsredenenmag het aantalbewoners de capaciteit van de geboekteaccommodatie of staanplaats niet overschrijden (maximaal 1 tot 6 personen, afhankelijk van de capaciteit van de huuraccommodatie of de staanplaats), inclusiefbaby’s. Mochtenwebijaankomstobserveren de maximale capaciteit van de accommodatie of de gereserveerdestaanplaatswordtoverschreden, dan behoudenweons het rechtvoor om u de toegangtot de accommodatie of de gereserveerdestaanplaats te weigeren, zonderterugbetaling van uwverblijfskosten.
➢ Klanten - minderjarigen
Om veiligheidsredenenwordenminderjarigen die niet begeleidwordendoor hun ouders of grootouderstijdens hun verblijf niet geaccepteerd op onze camping, tenzij u het
heeftaangevraagd en wij u hiervoor per e-mail vooraankomsttoestemmingvoorhebbengegeven.
3/ Betalingswijze
➢ Geaccepteerdebetalingen
U kuntuwreservering of uwverblijfbetalen met de volgendebetaalmethoden:
Franse bank- en postcheques, vakantiecheques, e-cheques, postwissels of postwissels, bankkaarten,
Voorboekingen die minder dan 30 dagenvoor de begindatumgemaaktwordenkunt u uitsluitend met eencreditkaart of bankpasbetalen.
➢ Passerendeklanten
Vooreenverblijf op eenstaanplaatszonderreservering (doorgang), dient u bijaankomstminimaal de eerstenacht te betalen. Daarnaastdient u de receptie te informeren over de gewenste of verlengdeverblijfsduur. Het saldo dientuiterlijk de dag voorvertrekbetaald te zijn, houddaaromrekening met de openingstijden van de receptie. In geval van vooruitbetalingenvervroegdvertrekbetalen we nietsterug.
4/ Verblijf
➢ Overhandigen van de sleutels aankomst na 15.00 uur vertrek voor 10.00 uur
Uw wensenvooreenspecifiekeplek of huuraccommodatie op de camping kunnenuitsluitendbijaankomst en afhankelijk van onze beschikbaarheidwordenvoldaan.
Uwaccommodatiedientbijvertrek in de oorspronkelijkestaatwordenachtergelaten, u dientzelfuwhuuraccommodatieschoontemaken.
➢ Verlateaankomst en vervroegdvertrek
Mocht u lateraankomen of eerdervertrekken dan uwboekingsdata dan blijft u ons het volledigebedrag van uwverblijfschuldig. U kuntgeenaanspraakmaken op vergoedingvoornietdoorgebrachtedagen.
➢ Huisdieren
Honden en kattenzijntoegestaan op onze camping, met uitzondering van honden van de Fransecategorie 1 en 2. Hondendienenaangelijnd te zijn op de camping en weverzoeken u de hygiëne en de netheid van de camping te respecteren. Bijaankomst op de camping dient u het vaccinatieboekje te tonen. Vaccins tegenhondsdolheid en de kaart met het chipnummer van de hondzijnverplicht..
➢ Interne regels van de camping
De campingregels, waarvaneenkopieaangeplaktisbij de receptie, dientvoortdurendgerespecteerd te worden. Op uwverzoeksturenwe u per mail eenexemplaar van de interne regels toe.
➢ Afbeeldingen
Het kan gebeurendatwetijdensuwverblijffoto's en / of video'smoetenmaken op de camping vooranimatie- en / of communicatiedoeleindenwaarop u en de mensen die u vergezellenverschijnen. Dooruwreservering te regulariseren, wordt u verondersteldons te machtigen de foto's en / of video’swaarop u verschijntvoor de bovengenoemdedoeleinden te gebruiken, hetzelfdegeldtvoor de personen die u vergezellen. Elke specifiekeweigering van ditgebruikmoet per aangetekend brief of mail met ontvangstbewijsmeegedeeldworden.
➢ Onbeschikbaarheid van bepaaldediensten
Eén of meer van de diensten die we aanbieden (zwembad, restaurant, activiteiten, entertainment, enz.) kunnentijdelijknietbeschikbaarzijntijdensuwgeheleverblijf of eendeelervan. Hiervoorkunnenwijnietverantwoordelijkwordengehouden. Als gevolghiervanzalookgeenterugbetaling van uwverblijfplaatsvinden, zelfsnietgedeeltelijk.
➢ Ontbinding van het reserveringscontract door uwschuld
Het reserveringscontractwordtautomatischbeëindigd in geval van een van de volgendegebeurtenissen:
- - In geval van herhaaldeniet-naleving van ons intern reglement, datwilzeggenopnieuwopgemerktnaeenformelekennisgevinghiervan per e-mail, door u en / of uwmetgezellen.
In datgevalmoet u uwaccommodatie of uwstaanplaatsbinnen 2 uur na de beëindiging van uw contract verlaten, hieroverwordt u per mail geïnformeerd. U kuntgeenaanspraakmaken op enigeterugbetaling door ons.
- In het geval van een no-show op de camping vanaf 24 uurnaaanvang van uwverblijfenzonderbewijsen / of nieuws van uwaankomst.
Na de bovengenoemdeperiode van 24 uurkunnenwij over uwaccommodatiebeschikken. We behouden, indien van toepassing, alle door u betaaldebedragen, er wordtnietsterugbetaald door ons.
5/ Wijziging van uwverblijf
U kunteenverzoekindienen om de data en / of modaliteiten (type accommodatie) van uwverblijf op onze camping tewijzigen, op voorwaardedatuwverzoekonsuiterlijk 21 dagenvoor de gereserveerdeaankomstdatum per e-mail bereikt.
U dientechtereennieuwverblijf op onze camping teboeken, in hetzelfdeseizoenalsdatwaarin het oorspronkelijkeverblijf was gepland, afhankelijk van de beschikbaarheidentegen de gaandetarieven. Uwaanvankelijkeverblijfkanslechtséénkeerwordengewijzigd. Mocht u uwgewijzigdeverblijfnietkunnenhonoreren dan annuleren we uwverblijf, zonderterugbetaling van door u betaaldebedragen.
Mocht de prijs van het vervangendeverblijfhogerzijn dan die van het oorspronkelijkeverblijf, dan dient het verschiluiterlijk 30 dagenvoor de nieuweaankomstdatumbetaaldtezijn, zo niet dan wordt het vervangendeverblijfalsgeannuleerdbeschouwdenzijnonzehieronderbeschrevenannuleringsvo orwaarden van toepassing. Mocht de prijs van het vervangendeverblijf lager zijn dan de prijs
van het oorspronkelijkeverblijf, dan behouden we het prijsverschiltercompensatie van eventuele last door uwwijziging.
6/ Annulering van verblijf
• Annulering door u
Elke annuleringdientschriftelijkaanonstewordenmeegedeeld, per e-mail of aangetekende brief met ontvangstbevestiging ; de annuleringwordt van kracht op de datum van de eerstebezorging door de post :
• Als uw brief meer dan 30 dagenvooruwaankomstwordtgepresenteerd, behoudt de camping het bedrag van de aanbetaling, de betaaldeadministratiekostenen, indien van toepassing, de betaaldebedragenvoor de annuleringsverzekering.
• Als uw brief tussen 30 en 15 dagenvooruwaankomstwordtgepresenteerd, behoudt de camping het bedrag van de aanbetaling, de betaaldeadministratiekostenen, indien van toepassing, de betaaldebedragenvoor de annuleringsverzekering; voor het resterendebedragkrijgt u eentegoedbon die geldig is vooreenverblijf op de camping in hetzelfdeseizoenals het geannuleerdeverblijf of tijdens het daaropvolgendeseizoen. Als u uwverblijf minder dan 30 dagenvoor de aankomstdatumheeftgeboektenuwannuleringsbrief
15 dagen of meervoordeze datum wordtgepresenteerd, dan behoudt de camping de aanbetaling, de administratiekostenen het betaaldebedragvoor de eventueelafgeslotenannuleringsverzekeringbedoeld in artikel 2 van deze AV; voor het overschotkrijgt u eentegoeddatmoetwordengebruiktvooreentoekomstigverblijf op de camping, eenverblijfdatmoetwordengeboekt in hetzelfdeseizoenals het geannuleerdeverblijf of tijdens het daaropvolgendeseizoen.
• Als uw brief minder dan 15 dagenvooraankomstaanonswordtoverlegd, worden het totalebedrag van het verblijf, de administratiekostenen de verzekeringsbijdrageingehouden door de camping.
We raden u aan om bij het boekeneenannulerings- of onderbrekingsverzekeringaftesluitenwaardoor u eventueelrechtheeft op vergoeding.
Niettegenstaande het voorgaande, mochtuwannulering het gevolgzijn van inperkingsmaatregeltegen de verspreiding van Covid 19 in het gebiedwaar u verblijften die van kracht is op de datum van het begin van uwverblijf, eenmaatregel die mensen die daarverblijvenverbieden om zichteverplaatsen, dan behoudt de camping het bedrag van de aanbetaling, de betaaldeadministratiekostenen, indien van toepassing, de betaaldebedragenvoor de annuleringsverzekering; voor het overschotkrijgt u eentegoeddatmoetwordengebruiktvooreentoekomstigverblijf op de camping, eenverblijfdatmoetwordengeboekt in hetzelfdeseizoenals het geannuleerdeverblijf of tijdens het daaropvolgendeseizoen.
Hetzelfdegeldtookalsuwopzegbrief minder dan 15 dagenvoor de aanvangsdatum van uwverblijfaanons is overhandigd.
• Annulering door de camping
Als we een door onsbevestigdereserveringmoetenannuleren, zullen we u hiervan zo snelmogelijk per e-mail op de hoogtestellen; de betaaldebedragenwordenvolledigterugbetaald.
Niettegenstaande het voorgaande, alsonzeannulering het gevolg is van eenadministratievesluiting die met name is opgelegd om de verspreiding van Covid 19 tebestrijden, dan behoudt de camping het aanbetaaldebedragenkrijgt u eentegoeddatmoetwordengebruiktvooreentoekomstigverblijf op de camping, eenverblijfdatmoetwordengeboekt in hetzelfdeseizoenals het geannuleerdeverblijf of tijdens het daaropvolgendeseizoen.
7/ Klachten - geschillen
Eventueleklachten met betrekking tot eenverblijfmoetenuiterlijk 20 dagenna het einde van het verblijfschriftelijktewordeningedienden per aangetekende brief met ontvangstbevestigingaanonswordentoegezonden.
In geval van eengeschilenbijgebrekaaneenminnelijkeoplossingbinneneenmaandnaontvangst van de bovengenoemdeklachtbrief, kunt u kostelooseenberoepdoen op eenconsumentenbemiddelaar, op voorwaardedat u binneneenjaarna het verzenden van uwklacht contact met hem opneemt.
Standaardbiedenwij u eenberoep op de volgendeconsumentenbemiddelaar:
(Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice)
00000 Xxxxx
8/ Persoonlijkegegevens
Bij het maken van eenreservering, of tijdens het verblijf, kunnensommige van uwpersoonlijkegegevensdooronswordenverzameld en verwerkt.
Wanneer de reserveringwordtgemaakt via onze website zijn de methodenvoor het verwerken van gegevens die voorafgaandaan de reservering of gelijktijdig met de laatstezijnverzameld, het onderwerp van het vertrouwelijkheidsbeleid of van de algemeneverkoopvoorwaarden die u accepteertvóórbevestiging van uwboeking.
De persoonsgegevens die wordenverzameldtijdenseentelefonischereservering of tijdensuwverblijfzijnalsvolgt:
- Naam envoornaam van de persoon die de reserveringheeftgemaakt,
- Telefoonnummerdatgebruikt is om tereserveren,
- Email adres van de persoon die gereserveerdheeft, Dezegegevenswordenverzameldenverwerktvolgens de volgende criteria:
- Uwinstemming,
- De noodzaak om de uitvoering van eentussenonsgeslotenreserveringscontractmogelijktemaken.
de verzameldegegevens. De verzameldegegevenswordenverwerktvoor de volgendedoeleinden
De uitvoering van eentussenonsgeslotenreserveringscontract.
- Het beheer van uweventueleklachten.
- Bijhouden van onsklantenbestand.
- Het uitvoeren van commerciëleprospectieenacties door onsen
- Verwerkingboekhouding.
De verzameldegegevensworden 5 jaarnaafloop van het verblijfvooranderegegevens, behalve in het geval van eengeschildataan het einde van dezeperiodeniet is opgelost, in datgevalworden de gegevensbewaard tot het einde van het geschil.
In overeenstemming met de Wet BeschermingPersoonsgegevens n ° 78-17 van 6 januari 1978, wordtbepaalddatelkepersoon de volgenderechten over hun data heeft: recht op toegang, recht op wijziging, recht op verwijdering (recht om tewordenvergeten), recht op verzet, recht op beperking van de verwerking, recht op overdraagbaarheid. Elke persoonkanookrichtlijnenopstellen met betrekking tot het bewaren, wissenenmeedelen van hunpersoonsgegevensnahunoverlijden.
Om ditsoortrechtenuitteoefenen, moetenbrieven per aangetekende brief met ontvangstbewijsnaar het volgendeadreswordengestuurd Xxxxxxx xxx 0 Xxxxxxx xxxxxx xx xxxxx 00000 Xxxxxx, of naar het volgendemailadres
Iedereen die het slachtoffer is van eenschending van een van de bovenstaanderechten, kaneenklachtindienenbij de CNIL (xxxxx://xxx.xxxx.xx/)