Algemene Voorwaarden – Optima Textiles BV
Algemene Voorwaarden – Optima Textiles BV
Artikel 1 - Identiteit van de onderneming
Optima Textiles BV; Lampersveldpad 3a;
0000 XX Xxxxxxx, Xxxxxxxxxxx; Telefoonnummer: 0485-471666
E-mailadres: xxxx@xxxxxx-xxxxxxxx.xx KvK-nummer: 17210329
Btw-identificatienummer: NL818400717B01
Artikel 2 - Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de onderneming en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Optima Textiles en de afnemer, genoemd als ‘klant’
Artikel 3 - Het aanbod
1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken. Als de onderneming gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
Artikel 4 - De overeenkomst
1. Indien de klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Optima Textiles onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de optima Textiles is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
2. Optima Textiles kan zich binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien Optima Textiles op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
Artikel 5 - De prijs
1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
2. In afwijking van het vorige lid kan Optima Textiles producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien Optima Textiles dit bedongen heeft en:
a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
5. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn exclusief btw.
Artikel 6 - Levering en uitvoering
1. Optima Textiles zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan Optima Textiles kenbaar heeft gemaakt.
3. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Optima Textiles tot het moment van bezorging aan de klant of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
4. De goederen blijven eigendom van Optima Textiles tot algehele betaling is voldaan
Artikel 7 - Betaling
1. Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de klant verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan op de dag nadat de klant de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
2. De koper heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de onderneming te melden.
3. Indien de klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door Optima Textiles is gewezen op de te late betaling en de onderneming de klant een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is Optima Textiles gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 25% over openstaande bedragen tot
€ 50.000,= Optima Textiles kan ten voordele van de klant afwijken van genoemde bedragen en percentages.
Artikel 8 - Klachtenregeling
1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de onderneming.
2. Bij de Optima Textiles ingediende klachten worden binnen een termijn van 5 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Optima Textiles binnen de termijn van 5 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
3. Versneden artikelen en stoffen kunnen niet worden vergoed.
Artikel 9 - Geschillen
1. Op overeenkomsten tussen de onderneming en de klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Terms and Conditions – Optima Textiles BV
Article 1 - Identity of the company Optima Textiles BV; Lampersveldpad 3a;
0000 XX Xxxxxxx, Xxxxxxxxxxx; Phone Number: 0000-000000
E-mail address: xxxx@xxxxxx-xxxxxxxx.xx Chamber of Commerce number: 17210329 VAT identification number: NL818400717B01
Article 2 - Applicability
1. These general terms and conditions apply to every offer made by the entrepreneur and to every distance contract concluded between Optima Textiles and the customer, referred to as 'customer'
Article 3 - The offer
1. If an offer has a limited period of validity or is made subject to conditions, this will be explicitly stated in the offer.
2. The offer contains a complete and accurate description of the products, digital content and/or services offered. The description is sufficiently detailed to allow a proper assessment of the offer by the customer. If the company uses images, these are a true representation of the products, services and/or digital content offered. Obvious mistakes or errors in the offer do not bind the entrepreneur.
3. Each offer contains such information that it is clear to the customer what rights and obligations are attached to the acceptance of the offer.
Article 4 - The agreement
1. If the customer has accepted the offer electronically, Optima Textiles will immediately confirm receipt of the acceptance of the offer electronically. As long as the receipt of this acceptance has not been confirmed by optima Textiles, the consumer can dissolve the agreement.
2. Optima Textiles can, within legal frameworks, inform itself whether the customer can meet his payment obligations, as well as all those facts and factors that are important for a responsible conclusion of the distance contract. If, on the basis of this investigation, Optima Textiles has good reasons not to enter into the agreement, it is entitled to refuse an order or request, stating reasons, or to attach special conditions to the execution.
Article 5 - The price
1. During the period of validity stated in the offer, the prices of the products and/or services offered will not be increased, except for price changes due to changes in VAT rates.
2. Contrary to the previous paragraph, Optima Textiles can offer products or services whose prices are subject to fluctuations in the financial market and over which the entrepreneur has no influence, with variable prices. This link to fluctuations and the fact that any prices stated are target prices are stated in the offer.
3. Price increases within 3 months after the conclusion of the agreement are only permitted if they are the result of statutory regulations or provisions.
4. Price increases from 3 months after the conclusion of the agreement are only permitted if Optima Textiles has stipulated this and:
a. these are the result of statutory regulations or provisions; or
b. the consumer has the authority to terminate the agreement with effect from the day on which the price increase takes effect.
5. The prices stated in the offer of products or services are exclusive of VAT.
Article 6 - Delivery and execution
1. Optima Textiles will take the greatest possible care when receiving and executing orders for products and when assessing requests for the provision of services.
2. The place of delivery is the address that the customer has made known to Optima Textiles.
3. The risk of damage and/or loss of products rests with Optima Textiles until the moment of delivery to the customer or a representative designated in advance and made known to the entrepreneur, unless expressly agreed otherwise.
4. The goods remain the property of Optima Textiles until full payment has been made
Article 7 - Payment
1. Unless otherwise stipulated in the agreement or additional conditions, the amounts owed by the customer must be paid within 30 days after the conclusion of the agreement. In the case of an agreement to provide a service, this period starts on the day after the customer has received confirmation of the agreement.
2. The buyer has the obligation to report inaccuracies in provided or stated payment details to the company without delay.
3. If the customer does not meet his payment obligation(s) on time, after he has been informed by Optima Textiles of the late payment and the company has granted the customer a period of 14 days to still meet his payment obligations, after failure to pay within this 14-day period, the statutory interest is due on the amount still due and Optima Textiles is entitled to charge the extrajudicial collection costs incurred by him bring. These collection costs amount to a maximum of: 25% on outstanding amounts up to € 50,000, = Optima Textiles can deviate from the aforementioned amounts and percentages for the benefit of the customer.
Article 8 - Complaints procedure
1. Complaints about the execution of the agreement must be submitted to the company fully and clearly described within a reasonable time after the customer has discovered the defects.
2. Complaints submitted to Optima Textiles will be answered within a period of 5 days from the date of receipt. If a complaint requires a foreseeable longer processing time, Optima Textiles will respond within the period of 5 days with a message of receipt and an indication when the customer can expect a more detailed answer.
3. Cut items and fabrics cannot be reimbursed.
Article 9 - Disputes
1. Agreements between the company and the customer to which these general terms and conditions apply are exclusively governed by Dutch law.