OVEREENKOMST met betrekking tot de dienstverlening voor het invullen van aanvragen voor flexibel inzetbare arbeidskrachten
Contractnummer: TNO-………….
Datum: ………….
OVEREENKOMST
met betrekking tot de dienstverlening voor het invullen van aanvragen voor flexibel inzetbare arbeidskrachten
Overeenkomstgever: TNO
Contractant : ……………..
Note: Daar waar zaken zijn opgenomen tussen <> of [] of zijn weergegeven als ”……” dienen de juiste gegevens nog te worden opgenomen na gunning.
Inhoudsopgave
ALGEMENE BEPALINGEN 4
Artikel 1 Definities 4
Artikel 2 Voorwerp en voorwaarden van de Overeenkomst 4
Artikel 3 Duur van de Overeenkomst 6
Artikel 4 Prijs, betaling, indexering en facturering 6
Artikel 5 Contactpersonen, overleg en rapportage 8
Artikel 6 Operationele afspraken 9
Artikel 7 Garantie 10
Artikel 8 Duurzaamheid 11
Artikel 9 Kwaliteitsaudits en Benchmarkclausule 11
Artikel 10 Aansprakelijkheid 12
Artikel 11 Verzekering 16
Artikel 12 Geheimhouding, VOG en VGB 16
Artikel 13 Overdracht van rechten en verplichtingen 18
Artikel 14 Tussentijdse beëindiging 18
Artikel 15 Geschillen en toepasselijk recht 19
BIJLAGEN 21
Bijlage 1 Definities 21
Bijlage 2 Protocol, Nadere Overeenkomst en geheimhoudingsverklaring 23
Bijlage 3 Service Level Agreement (SLA) 25
Bijlage 4 Dossier Afspraken en Procedures 26
Bijlage 5 Aanbestedingsdocumentatie 33
Bijlage 6 Algemene Inkoopvoorwaarden TNO 34
Bijlage 7 Inschrijving van ………….. van ………..datum… 35
PARTIJEN:
NEDERLANDSE ORGANISATIE VOOR TOEGEPAST-NATUURWETENSCHAPPELIJK ONDERZOEK TNO, publiekrechtelijke rechtspersoon op basis van artikel 3 van de TNO-wet, kantoorhoudend aan de ……………, ten deze rechtsgeldig vertegenwoordigd door ………….. hierna te noemen: ,,TNO”.
en
……..., statutair gevestigd te …………..en kantoorhoudende te …………. aan de …………., in deze rechtsgeldig vertegenwoordigd door ……….., …………, hierna te noemen: “Contractant”.
Ieder afzonderlijk en gezamenlijk hierna aangeduid als ,,Partij” of ,,Partijen”
OVERWEGENDE DAT:
TNO een Aanbestedingsprocedure heeft uitgevoerd ten behoeve van de dienstverlening voor voor het invullen van aanvragen voor flexibel inzetbare arbeidskrachten voor het primaire proces;
tijdens de Aanbestedingsprocedure Gegadigden in de gelegenheid werden gesteld om zich op basis van de Aanbestedingsdocumentatie in te schrijven op de aanbesteding. Op basis van de Inschrijvingen en in de Aanbestedingsdocumentatie genoemde uitsluitingsgronden, Minimumeisen en Selectiecriteria de Contractanten zijn geselecteerd;
TNO op basis van de uitkomst van de Aanbestedingsprocedure, voor perceel……….. de Overeenkomst heeft gegund aan ……..partijen, te weten……… en daartoe Overeenkomsten heeft gesloten voor de dienstverlening voor voor het invullen van aanvragen voor flexibele arbeid;
op beide Partijen een medewerkings-, informatie- en waarschuwingsplicht rust voor zover dit van belang is, respectievelijk kan zijn, voor de uitvoering van deze Overeenkomst. Middels de Aanbestedingsdocumentatie heeft TNO de Contractant voldoende geïnformeerd met betrekking tot de feiten en alle doelstellingen van de Overeenkomst. Indien er aanvullende relevante feiten zijn, zal TNO de Contractant hierover terstond informeren;
er sprake dient te zijn van een goede samenwerking tussen Contractant en TNO;
Partijen bij deze hun afspraken met betrekking tot deze dienstverlening wensen vast te leggen in deze Overeenkomst.
er per invulling van flexibele arbeidsplek een Nadere Overeenkomst gemaakt zal worden
VERKLAREN TE ZIJN OVEREENGEKOMEN ALS VOLGT:
ALGEMENE BEPALINGEN
In het kader van deze Overeenkomst gelden de definities en afkortingen als opgenomen in Bijlage 1 van deze Overeenkomst.
2.1.
Contractant verplicht zich gedurende de looptijd van de Overeenkomst in goed overleg met TNO de overeengekomen Diensten te verrichten.
Contractant verklaart zich in voldoende mate op de hoogte te hebben gesteld van de doelstellingen van TNO met betrekking tot Overeenkomst en Nadere Overeenkomsten. Contractant verklaart eveneens dat TNO haar van voldoende en correcte informatie heeft voorzien waardoor Contractant alle gevraagde Diensten naar behoren kan leveren.
2.2.
TNO verleent Contractant middels deze Overeenkomst opdracht tot:
het invullen van TNO’s vraag naar flexibele arbeid binnen perceel……;
het invullen van TNO’s vraag naar flexibele arbeid door middel van detacheringskrachten, waarvoor Contractant passende kandidaten zal aanleveren;
welke Overeenkomst Contractant bij dezen aanvaardt en tot uitvoering waarvan Contractant zich derhalve verplicht.
2.3.
Contractant dient bij de uitvoering van alle in Nadere Overeenkomsten gevraagde diensten en van alle aanvragen voor invulling van de vraag naar flexibele arbeid steeds aan alle door TNO gestelde minimum eisen zoals vermeld in de Aanbestedingsdocumentatie, te voldoen en te blijven voldoen.
Afwijkingen van het bepaalde in deze Overeenkomst en Nadere Overeenkomsten zijn slechts bindend, voor zover deze uitdrukkelijk, schriftelijk door daartoe bevoegde personen namens Partijen zijn overeengekomen conform de wijzigingsprocedure als beschreven in het dossier Afspraken en Procedures van Bijlage 4.
2.4.
De volgende bijlagen maken integraal deel uit van deze Overeenkomst:
Bijlage 1 Definities
Bijlage 2 De Nadere Overeenkomst: Model overeenkomst, Protocol en geheimhoudingsverklaring
Bijlage 3 Service Level Agreement (SLA)
Bijlage 4 Dossier Afspraken en Procedures (DAP)
Bijlage 5 Aanbestedingsdocumentatie “…………”
Bijlage 6 Algemene Inkoopvoorwaarden TNO
Bijlage 7 Inschrijving van ………….. van ………..datum…
2.6.
In geval van tegenstrijdigheden tussen de verschillende Aanbestedingsdocumenten geldt de volgende rangorde:
Indien en voor zover tussen de artikelen van de Overeenkomst en de Bijlagen tegenstrijdige bepalingen mochten voorkomen dan prevaleert het gestelde in de artikelen van de Overeenkomst.
De volgende artikelen van de Algemene Inkoopvoorwaarden TNO komen te vervallen:
Lid 9.5, Lid 9.6, Lid 10.1, Lid 11.6 Artikel 12, Lid 15.6, Artikel 29 t/m 42, Artikel 44, Artikel 45, Artikel 46 en Artikel 59.
Indien en voor zover er tussen onderdelen binnen één Bijlage of tussen onderdelen van verschillende Bijlagen een tegenstrijdigheid mocht voorkomen dan geldt onverkort het bepaalde in artikel 1 van deze Overeenkomst ten aanzien van de definities en geldt voor het overige dat het onderdeel prevaleert dat door TNO als (Minimum)eis is gesteld en bij gebreke van een (Minimum)eis het bepaalde in het onderdeel van meest recente datum mits dit onderdeel schriftelijk is overeengekomen tussen beide Partijen.
2.7.
TNO behoudt zich het recht voor om na de exclusiviteitsperiode genoemd in bijlage 5 of na tekortschieten door de wederpartij in een verplichting uit hoofde van, voortvloeiend uit of verband houdend met deze overeenkomst, welk tekortschieten niet binnen 5 dagen is hersteld, een vraag voor flexibele arbeid meervoudig onderhands of enkelvoudig onderhands uit te vragen bij (een) derde(n).
2.8.
Algemene of bijzondere (leverings)voorwaarden van Contractant niet van toepassing op deze Overeenkomst of op Nadere Overeenkomsten.
3.1.
De Overeenkomst treedt na ondertekening door beide Partijen op ……….. in werking en wordt aangegaan voor de duur van vier (4) jaar en eindigt, zonder dat opzegging vereist is, van rechtswege op …………. TNO kan de Overeenkomst eenzijdig en tegen gelijkblijvende voorwaarden tweemaal (2) verlengen met achtereenvolgende periodes van één (1) jaar. Partijen komen uitdrukkelijk over een dat de maximale duur van de Overeenkomst (inclusief verlengingen) derhalve zes (6) jaar bedraagt.
3.2.
Het optierecht als bedoeld in artikel 3.1 komt uitsluitend toe aan TNO. TNO is gerechtigd dat recht uit te oefenen door middel van een eenzijdige tot Contractant gerichte schriftelijke verklaring. Deze verklaring zal TNO telkens uiterlijk twee (2) maanden voor het verstrijken van de voorafgaande periode beschikbaar hebben gesteld aan Contractant. Contractant aanvaardt reeds nu voor alsdan, onherroepelijk deze verlenging, zonder dat Contractant is gerechtigd daaraan op enig moment nadere voorwaarden te verbinden.
3.3.
In geval van verlenging blijft de Overeenkomst met inbegrip van de Bijlagen ongewijzigd van kracht, behoudens conform artikel 3.4 overeengekomen wijzigingen of aanvullingen.
3.4.
Nadere Overeenkomsten kunnen alleen tijdens de looptijd van de Overeenkomst worden gesloten.
4.1.
De Prijs wordt bepaald aan de hand van de vermenigvuldigingsfactoren, prijzen, maximale tarieven en vergoedingen opgenomen in de bijlage Dossier Afspraken en Procedures (DAP) (Bijlage 4) welke aldus worden geacht te zijn opgenomen in iedere Nadere Overeenkomst, alsdan vermeerderd met het ten tijde van het verrichten van de Nadere Overeenkomst geldende percentage omzetbelasting (BTW).
4.2.
Naast de factoren, de prijzen en vergoedingen als bedoeld in artikel 4.1 worden geen andere kosten betaald door TNO voor enige door Contractant te verrichten Dienst, tenzij dit expliciet tussen Partijen is overeengekomen in die Nadere Overeenkomst. De overeengekomen prijzen en vergoedingen voor de Diensten als opgenomen in Bijlage 4 worden derhalve geacht de vergoeding te omvatten voor alle met de Diensten verband houdende of daaruit voortvloeiende kosten van Contractant, zoals, maar niet beperkt tot, salariskosten, overheadkosten, kosten voor ondersteunend werk, reis- en verblijfskosten, kantoorkosten, opleidingskosten, inwerken, vervanging, verzekeringskosten, kosten voor rapportages, kosten voor het jaarlijks updaten van de documenten, etc.
4.3.
Facturatie voor de door Contractant verrichtte werkzaamheden geschiedt conform het bepaalde in Bijlage 4.
4.4.
Xxxxxxxx van uit hoofde van deze Overeenkomst of Nadere Overeenkomsten verschuldigde bedragen vindt plaats binnen dertig (30) dagen na ontvangst van een daarmee overeenstemmende factuur doch niet voor Contractant volledig heeft voldaan aan de gestelde acceptatiecriteria van de geleverde Diensten door TNO.
4.5
De maximale uurtarieven zijn gedurende eerste 2 contractjaren van de Overeenkomst vast. Pas in het derde jaar is er sprake van indexering, waarbij TNO op basis van eigen loonindexering een voorstel zal doen.
4.6.
TNO kan een door Contractant verzonden factuur door een door TNO aan te wijzen accountant als bedoeld in artikel 393, eerste lid, van Boek 2 van het Burgerlijk Wetboek, op juistheid laten controleren. Van deze bevoegdheid zal TNO gebruik maken indien zij gerede twijfels heeft of redelijkerwijs kan hebben omtrent de juistheid of integriteit van de betreffende factuur en uitsluitend voor de betreffende factuur. Contractant is gehouden de betrokken accountant inzage te verlenen in haar boeken en bescheiden die betrekking hebben op of verband houden met de desbetreffende factuur of Nadere Overeenkomt en verstrekt hem alle gegevens en Informatie die deze verlangt. De controle is vertrouwelijk en strekt zich niet verder uit dan het verifiëren van de factuur en de daaraan ten grondslag liggende verrichtte werkzaamheden. De accountant brengt zijn rapportage zo spoedig mogelijk aan Partijen uit. De kosten van het accountantsonderzoek komen voor rekening van TNO, tenzij uit het onderzoek van de accountant blijkt dat één of meerdere facturen wezenlijke onjuistheden dan wel onvolledig zijn, in welk geval bedoelde kosten voor rekening van Contractant komen.
4.7.
Indien TNO een factuur betwist, (betwist procedure: zie Dossier Afspraken en Procedures (DAP) (Bijlage 4)) is zij gerechtigd de betaling van die factuur op te schorten. De hierdoor ontstane overschrijding van de betalingstermijn geeft Contractant niet het recht zijn Diensten op te schorten dan wel te beëindigen.
Indien een deel van de factuur wordt betwist, dient Contractant:
1) de gehele factuur te crediteren en de met het betwiste deel verlaagde factuur opnieuw in tweevoud aan TNO ter beschikking te stellen zodat TNO het niet-betwiste deel beschikbaar kan stellen voor betaling: of
2)
het betwiste deel van de factuur te crediteren.
5.1.
Partijen zullen periodiek overleg voeren met betrekking tot de uitvoering van de werkzaamheden en dienstverlening. Beide Partijen zullen hiertoe een contactpersoon en een plaatsvervangende contactpersoon aanwijzen, die de contacten over de uitvoering van deze Overeenkomst zullen onderhouden. Partijen dragen er zorg voor dat deze contactpersonen bevoegd zijn de Partij die zij vertegenwoordigen te binden, tenzij een Partij tevoren schriftelijk uitdrukkelijk aangeeft dat de contactpersoon niet bevoegd is die Partij ten aanzien van een maken afspraak te binden.
5.2.
In Dossier Afspraken en Procedures (DAP) (Bijlage 4) zijn de contactpersonen en de vervangend contactpersonen voor de uitvoering van deze Overeenkomst opgenomen.
5.3.
De overlegstructuur en de wijze van rapporteren vindt plaats op de wijze als bepaald in het Dossier Afspraken en Procedures (DAP) ( Bijlage 4).
5.4.
De contactpersonen van Partijen houden elkaar middels het overleg bedoeld in 5.1 op de hoogte van ontwikkelingen en veranderingen die van belang (kunnen) zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst.
Contractant draagt er zorg voor dat zij TNO tijdig (proactief) over ontwikkelingen en innovaties welke (mogelijk) een toegevoegde waarde kunnen hebben voor de Diensten.
6.1.
De Operationele fase behelst het invullen door Contractant van aanvragen van TNO voor flexibel inzetbare arbeidskracht(en) zoals is opgenomen in Dossier Afspraken en Procedures (DAP) ( Bijlage 4).
6.2
Er is sprake van een Nadere Overeenkomst ten aanzien van de inhuur van Gedetacheerde indien deze tenminste de volgende documenten omvat; een bestelling van TNO, geheimhoudingsverklaring en protocol.
6.3
Contractant verbindt zich de dienstverlening uit te voeren volgens de procedures bepaald in de bijlage Dossier Afspraken en Procedures (DAP) ( Bijlage 4) en steeds te beantwoorden aan de criteria bepaald in de Service Level Agreement)(SLA) (Bijlage 3).
6.4
Contractant overlegt voor iedere door Contractant aan TNO voorgestelde of geleverde Gedetacheerde een door Contractant op waarheid getoetst Curriculum Vitae (CV). Indien op enig moment blijkt dat wezenlijke gegevens opgenomen in het overlegde CV onjuist zijn, dan zal de betreffende Nadere Overeenkomst worden ontbonden. Reeds door TNO betaalde vergoedingen uit hoofde van die Nadere Overeenkomst, zullen door Contractant binnen [__] dagen worden terugbetaald, voor zover TNO als gevolg van de onjuiste gegevens schade heeft geleden. Dit laat TNO’s recht op vergoeding van haar overige schade onverlet.
6.5
In het geval TNO, om welke reden dan ook, geconfronteerde wordt met een langdurige niet-beschikbare Gedetacheerde zal Contractant aan TNO, een andere Gedetacheerde met vergelijkbare kwalificaties als niet-beschikbare Gedetacheerde, aan TNO ter beschikking te stellen. TNO is Contractant geen vergoeding verschuldigd over de tijd dat TNO niet kan beschikken over de werkzaamheden van de door Contractant ter beschikking gestelde Gedetacheerde. In de bijlage Dossier Afspraken en Procedures (DAP) ( Bijlage 4) zijn de afspraken omtrent langdurig niet beschikbaarheid opgenomen.
6.6
In het geval TNO om welke reden dan ook, van oordeel is dat Gedetacheerde niet naar behoren functioneert of kan functioneren, bijvoorbeeld doordat deze zich schuldig maakt aan plichtsverzuim of ongewenst gedrag vertoont, over onvoldoende deskundigheid voor de vervulling van de overeengekomen werkzaamheden blijkt te beschikken, of anderszins onvoldoende vakbekwaam is, geen VOG krijgt, of, indien nodig, geen VGB, of indien de antecedenten van Gedetacheerde daartoe anderszins aanleiding geven, kan TNO Contractant opdragen de Gedetacheerde met onmiddellijke ingang de werkzaamheden voor TNO te doen staken. Contractant vervangt in dat geval de Gedetacheerde door een andere werknemer van Contractant ten genoegen van TNO. TNO is geen vergoeding aan Contractant verschuldigd over de tijd dat Gedetacheerde de werkzaamheden heeft moeten staken en nog niet voor vervanging is zorggedragen.
6.7
Voor de Gedetacheerden geldt dat Contractant met minimaal 100% van de uitvraag zelf een arbeidsovereenkomst heeft gesloten. Contractant draagt zorg dat indien Partijen schriftelijke overeenkomen dat een Gedetacheerden toch wordt , via Contractant door een derde wordt “doorgeleend” dat die Gedetacheerde op geen enkele manier Beloning heeft ingeleverd om vergoedingen, marges of andere uitkeringen te bekostigen voor Contractant of derden. In geval van twijfel geldt hier uitdrukkelijk Artikel 4.6.
7.1
Naast de Garanties in de Algemene Inkoopvoorwaarden van TNO, garandeert Contractant, tijdens de Operationele fase dat:
zijn Diensten op vakbekwame wijze verrichten; en
zijn Diensten minimaal voldoen aan de overeengekomen voorwaarden als opgenomen in het Service Level Agreement (Bijlage 3) en het Dossier Afspraken & Procedures (Bijlage 4); en
Contractant aan door haar aan TNO ter beschikking gestelde Gedetacheerde alle door Gedetacheerde benodigde Informatie verstrekt opdat dezen in staat zullen zijn hun werkzaamheden kunnen verrichten in overeenstemming met het bepaalde in de Nadere Overeenkomst en de Service Level Agreement; en
alle risico mitigerende maatregelen door hem zijn getroffen om de continuïteiten de kwaliteit (KPI’s) van de Diensten bepaald in Bijlage 4 te (blijven) waarborgen; en
Contractant zich onverkort conformeert aan de werkwijze als beschreven in Bijlage 4, 5, en 7 en te goeder trouw zal samenwerken met TNO en dat Contractant zich tot het uiterste zal inspannen voor een goede samenwerking met alle partijen betrokken bij de uitvoering van de Diensten.
8.1.
Contractant garandeert dat hij voldoende maatregelen neemt om tijdens het verrichten van de Diensten deze maatschappelijk verantwoord te ondernemen (MVO). Deze maatregelen kunnen betrekking hebben op:
reductie, c.q. compensatie van de CO² uitstoot;
het voeren van een duurzaam inkoopbeleid;
Het actief aanmoedigen van het reizen met openbaar vervoer van en naar TNO locaties waar dat tot de meest preferente mogelijkheid behoord;
Een actieve rol speelt voor het eigen personeel als het gaat om duurzame inzetbaarheid.
De overige MVO criteria uit de AIV.
8.2.
Eén keer per jaar dient Contractant te rapporteren over de wijze waarop Contractant invulling heeft gegeven aan de afgegeven garanties bepaald in artikel 8.1. zoals aangegeven in de Bijlage 4.
9.1.
Gedurende de looptijd, en tot een jaar na beëindigen, van de Overeenkomst of een Nadere Overeenkomst kan TNO besluiten om een onafhankelijke derde aan te stellen voor een kwaliteitsaudit. TNO houdt bij het aanstellen van deze onafhankelijke derde rekening met de commerciële belangen van Contractant.
9.2.
Het doel van een kwaliteitsaudit is om op onafhankelijke wijze te laten vaststellen of de kwaliteit van de Diensten voldoet aan het bepaalde zoals tussen Partijen is overeengekomen in de Overeenkomst en nadere Overeenkomsten. Deze audit kan betrekking hebben op, maar is niet beperkt tot:
het (laten) uitvoeren van een kwaliteitsmeting op een of meerdere Diensten ten aanzien van de juistheid van de door Contractant gerapporteerde kwaliteit.
9.3
De kosten van een kwaliteitsaudit komen voor rekening van TNO. De normale uren van de Contractant voor medewerking aan de audit, zoals het verstrekken van beschikbare Documentatie en verschaffen van inlichtingen, blijven voor rekening van Contractant.
Uitsluitend indien het karakter van de kwaliteitsaudit een meer dan gebruikelijke inzet (d.w.z. meer dan het verstrekken van beschikbare documenten en het verschaffen van inlichtingen) van Contractant vraagt dan redelijkerwijs van hem kan worden gevergd, kunnen Partijen uitsluitend schriftelijk, overeenkomen dat de uren van de Contractant die uitstijgen boven hetgeen redelijkerwijs van hem kan worden gevergd voor een vergoeding in aanmerking komen.
9.4.
De inhoud en de basis van de te houden kwaliteitsaudit word door TNO vastgesteld, waarbij TNO de redelijke belangen van Contractant zal meewegen. Indien Contractant het niet eens is met de resultaten van de kwaliteitsaudit zoals uitgevoerd in Overeenkomst van TNO kan Contractant voor eigen rekening een kwaliteitsaudit laten uitvoeren door een door hem gecontracteerde onafhankelijke Partij. Indien geen overeenstemming wordt bereikt over het resultaat van de kwaliteitsaudit treedt de escalatieregeling in als beschreven in Bijlage 4.
9.5.
TNO behoudt zich het recht voor de marktconformiteit van de prijzen en tarieven voor de geleverde Diensten en/of Nadere Overeenkomst te (laten) toetsen.
10.1 Aansprakelijkheid jegens TNO - algemeen
10.1. 1
Indien een Partij tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen uit deze Overeenkomst, kan de andere Partij haar in gebreke stellen, waarbij de tekortschietende Partij zich verplicht om binnen een redelijke termijn haar verplichtingen na te komen. Komt de tekortschietende Partij evenmin binnen deze redelijke termijn haar verplichtingen niet na dan is de tekortschietende Partij in verzuim.
10.1.2
Partijen komen uitdrukkelijk overeen dat indien Contractant tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen uit deze Overeenkomst TNO het recht heeft, onverminderd TNO’s recht op vergoeding van de geleden schade op grond van de wet, de Overeenkomst of Nadere Overeenkomst zelf of door derden te laten uitvoeren, eventueel met gebruikmaking van de het reeds door de Contractant beschikbaar gestelde Gedetacheerden.
10.1.3
Indien Contractant voor het verrichten van de Diensten gebruik maakt dan wel Gedetacheerde doet gebruik maken van zaken die eigendom zijn van TNO, is Contractant aansprakelijk voor de schade die door hem of door Gedetacheerde aan deze zaken van TNO wordt toegebracht. Indien als gevolg van de aanwezigheid van zaken van TNO bij Contractant ter uitvoering van de Overeenkomst schade aan Contractant of aan derden wordt toegebracht, op welke wijze dan ook, is deze schade geheel voor rekening en risico van Contractant, tenzij deze schade is veroorzaakt door TNO.
10.2 Aansprakelijkheid jegens de de flexibele arbeidskrachten
10.2.1
Contractant en TNO verklaren zich uitdrukkelijk bekend met het gestelde in artikel 7:658 van het Burgerlijk Wetboek (zorgverplichting van een werkgever & aansprakelijkheid) alsmede met de verplichtingen die voor hen ten opzichte van een Flexibele Arbeidskracht voortvloeien uit de Arbeidsomstandighedenwet 1998.
10.2.2
Ingevolge artikel 6:170 van het Burgerlijk Wetboek (aansprakelijkheid voor ondergeschikten) kunnen zowel Contractant als TNO jegens een derde aansprakelijk zijn in een geval dat een Gedetacheerde deze derde schade heeft berokkend.
10.2.3
In geval zowel TNO als Contractant aansprakelijk zijn voor geleden schade jegens een Gedetacheerde of jegens een derde geldt ten aanzien van de onderlinge draagplicht voor deze schade geldt het volgende:
TNO en Contractant verdelen onderling de draagplicht voor de door de Gedetacheerde of derde geleden schade naar rato van de mate waarin de schade kan worden toegerekend aan hun respectievelijke feitelijke verantwoordelijkheid en betrokkenheid in het specifieke geval;
Tot de feitelijke verantwoordelijkheid en betrokkenheid van TNO wordt gerekend:
De aanvraag, waarin zijn opgenomen de beschrijving van de functie, de functie-eisen ten aanzien van opleiding, ervaring en competenties, de bepaling van de arbeidsomvang, werktijden en werklocatie en informatie omtrent de beloning;
de selectie uit de voorgestelde kandidaten;
het feitelijk akkoord over aanvang van de Werkzaamheden;
de feitelijke aanvang van de Werkzaamheden, waarvan onderdeel zijn de feitelijk ontvangst van de Gedetacheerde en de verstrekking aan hem van instructies inzake veiligheid en arbeidsomstandigheden;
het geven van leiding aan en het houden van toezicht op de Werkzaamheden, waaronder het geven van werkinstructies en aanwijzingen en het controleren en beoordelen van verrichtingen;
het tijdig en correct door de Gedetacheerde laten opstellen van tijdverantwoordingen en het accorderen daarvan;
de ontvangst van de factuur of, in geval van reversed billing de verzending daarvan, met controle op correct en volledig zijn.
Tot de feitelijke verantwoordelijkheid en betrokkenheid van Contractant wordt gerekend:
de ontvangst van de aanvraag;
de werving van kandidaten in het algemeen;
de voorselectie van kandidaten, mede op basis van opleiding, werkervaring en competenties;
de screening van mogelijk aan TNO voor te stellen kandidaten, op identiteit, opleiding, werkervaring, integriteit en eventuele andere persoonskenmerken die voor een legale tewerkstelling in Nederland geregistreerd/gecontroleerd moeten worden, die in het kader van voor Contractant geldende cao-gerelateerde verplichtingen geregistreerd/gecontroleerd moeten worden of die voor tewerkstelling in de betreffende functie bij TNO vereist zijn;
het voorstellen en aanbieden van de kandidaten aan TNO;
het sluiten van (arbeids)Overeenkomsten met de Gedetacheerde (of tussenschakels in geval van onderaanneming), onder meer betrekking hebbend op de beloning, arbeidsomvang, werktijden, het hierbij verstrekken van praktische informatie over TNO en de functie, het hierbij doorgeleiden van informatie inzake arbeidsomstandigheden en vergelijkbare informatie (conform WAADI) en het zorgdragen voor vereiste documenten zoals VOG en geheimhoudingsverklaring;
de ontvangst van tijdverantwoordingen en het accorderen daarvan;
de verzending van de factuur of in geval van reversed billing de ontvangst daarvan, met controle op correct en volledig zijn.
de verloning, waaronder wordt begrepen de slarisadministratie en de loonbetaling.
Voor de verdeling van draagplicht worden noch tot de verantwoordelijkheid en betrokkenheid van TNO noch tot die van Contractant gerekend de persoonlijke verantwoordelijkheden van de gedetacheerde tot:
het aanvangen van de Werkzaamheden;
het opvolgen van instructies en aanwijzingen van TNO;
het tijdig en correct opstellen, laten accorderen en verstrekken van de tijdverantwoording aan TNO.
10.2.3
Voor zover in een concreet geval het bepaalde in de voorgaande artikelleden geen eenduidige verdeling van de draagplicht voor de door de Gedetacheerde of derde gelden schade voortvloeit, zullen Partijen in gezamenlijk overleg trachten om die draagplicht vast te stellen door aanvullend alle overige omstandigheden van het geval te wegen. Indien en voor zover Partijen ook op deze wijze geen overeenstemming bereiken over de verdeling van draagplicht in een specifiek geval kan de daartoe meeste gerede Partij het initiatief nemen het alsdan gerezen geschil aan de daartoe bevoegde rechter voor te leggen.
10.2.4
Partijen zullen elkaar vrijwaren en voor zover de andere Partij wordt aangesproken door een Gedetacheerde of derde voor meer dan de krachtens dit artikel op de andere Partij rustende draagplicht. De vrijwaring zoals in dit lid bedoeld wordt niet geacht enig ander recht uit te sluiten dat Contractant zou kunnen toekomen krachtens Overeenkomst of anderszins.
10.2.5
Ieder der Partijen zal geen financiële aansprakelijkheid voor schade jegens een Gedetacheerde of een derde aanvaarden en geen vaststelling Overeenkomst in dat opzicht aangaan zonder overleg met de andere Partij.
10.2.6
Alle reguliere verplichtingen, niet zijnde verplichtingen op grond van aansprakelijkheid voor schade, waaronder die krachtens de belasting- en sociale verzekeringswetgeving, met betrekking tot Gedetacheerden, komen ten laste van Contractant. Contractant vrijwaart TNO volledig tegen elke aansprakelijkheid die daarmee verband houdt. Beperkingen op draagplicht en aansprakelijkheid als bedoeld in artikel 10.2.3 zijn hierop niet van toepassing.
10.3
Een Partij die tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen, is tegenover de andere Partij aansprakelijk voor de door de andere Partij geleden directe schade. De aansprakelijkheid van zowel Contractant als TNO is beperkt tot een cumulatieve aansprakelijkheid van twee en half (2,5) miljoen euro per jaar (12 maanden) ongeacht het aantal (samenhangende) aansprakelijkstellingen in dat betreffende jaar.
Deze aansprakelijkheidsbeperking komt te vervallen indien sprake is van opzet of grove schuld door de nalatige Partij of diens Personeel.
10.4
Aanspraken van derden als bedoeld in artikel 10 valt buiten de aansprakelijkheidsbeperking als bedoeld in artikel 10.3. De gevrijwaarde Partij zal de vrijwarende Partij terstond schriftelijk op de hoogte stellen van zulke aanspraken van derden, de behandeling daarvan aan de vrijwarende Partij overlaten en deze desgevraagd van eventueel benodigde Informatie voorzien. De gevrijwaarde Partij zal geen uitlatingen doen of anderszins handelen op een wijze die enig effect heeft op de latere (juridische) afhandeling van een aanspraak, tenzij de vrijwarende Partij binnen een redelijke termijn geen actie onderneemt, dan wel tenzij de wet zulks vereist.
10.5 Inlenersaansprakelijkheid
10.5.1
Contractant garandeert TNO dat op de beloning van de ter beschikking gestelde Gedetacheerden de verschuldigde loonbelasting, premie volksverzekeringen en/of premies werknemersverzekeringen en omzetbelasting (BTW) wordt ingehouden en afgedragen aan de Ontvanger bevoegd inzake Rijksbelastingen en dat de over de vergoeding verschuldigde omzetbelasting (BTW) aan de Ontvanger wordt afgedragen.
10.5.2
Contractant zal op eerste verzoek van TNO, zo spoedig mogelijk een schriftelijke verklaring van de Ontvanger der Rijksbelastingen overleggen aangaande tijdige en integrale betaling van de met betrekking tot het loon van de ter beschikking gestelde Gedetacheerden over het voorgaande kwartaal verschuldigde loonbelasting, premie volksverzekeringen en/of premies werknemersverzekeringen alsmede de in het kader van de Overeenkomst dan wel Xxxxxx Overeenkomst verschuldigde omzetbelasting. In afwijking van de vorige volzin, mag Contractant ná voorafgaande instemming van TNO in plaats van de in het vorige volzin bedoelde bewijsstukken, een accountantsverklaring overleggen waaruit de afdracht van de voornoemde premies, inhoudingen en lasten blijkt.
10.5.3
Zou Contractant niet verplicht zijn om op het loon van de ter beschikking gestelde Gedetacheerden loonbelasting, premie volksverzekeringen en/of premies werknemersverzekeringen en/of omzetbelasting (BTW) in te houden, dan zal Contractant aan TNO een verklaring overleggen van de inspecteur respectievelijk van de bedrijfsvereniging, waaruit blijkt dat over het loon van deze Gedetacheerd geen belasting en premies behoeven te worden betaald.
10.5.4
Bij gebreke van tijdige en volledige nakoming van de in dit artikel neergelegde verplichtingen door Contractant, is TNO gerechtigd te zijner beoordeling, en zonder dat Contractant, TNO kan aanspreken op grond van niet nakoming van enige verplichting uit de Overeenkomst of Nadere Overeenkomst:
• te verlangen dat Contractant over een G-rekening beschikt dan wel een G-rekening verkrijgt waar op TNO 45% van de uit hoofde van de Overeenkomst dan wel Nadere Overeenkomst(en) te vergoeden bedragen kan storten dan wel;
• iedere betaling op te schorten totdat de gewenste schriftelijke verklaringen zijn overlegd;
• te verlangen dat een met de daarover verschuldigde belasting corresponderend deel van de betaling rechtstreeks door TNO bij de Ontvanger en de bedrijfsvereniging zal worden gestort, waartoe Contractant TNO op eerste schriftelijk verzoek alle daartoe benodigde informatie zal verstrekken;
• indien Contractant ook na schriftelijke ingebrekestelling, waarin hem eenmalig een termijn van veertien (14) dagen wordt vergund om alsnog aan zijn verplichtingen te voldoen, tekort blijft schieten in de nakoming van zijn verplichtingen is TNO gerechtigd de Overeenkomst per direct te ontbinden zonder deswege verplicht te zijn tot vergoeding van enige schade aan de zijde van Contractant.
10.6
Contractant is aansprakelijk voor alle mogelijke schade welke TNO lijdt doordat Contractant haar verplichtingen uit hoofde van de vorige artikelleden van dit artikel niet nakomt. Contractant vrijwaart TNO voor mogelijke aanspraken in dit verband. Voor zover TNO gehouden is tot het voldoen van enige verplichting van Contractant zoals beschreven in de vorige artikelleden van dit artikel, betaalt Contractant op eerste verzoek daartoe van TNO de daarmee gemoeide bedrag(en) te vermeerderen met de wettelijke rente aan TNO terug, te rekenen vanaf het moment dat TNO die bedragen heeft betaald aan de desbetreffende instantie.
11.1.
In aanvulling op het bepaalde in de Algemene Inkoopvoorwaarden van TNO, is Contractant gehouden zich adequaat te verzekeren verzekerd te houden voor de navolgende risico's:
wettelijke aansprakelijkheid met een minimale verzekeringsdekking van één (1) miljoen euro per jaar;
bedrijfsaansprakelijkheid (waaronder aansprakelijkheid voor schade toegebracht aan personen of zaken die eigendom zijn van TNO) en/of beroepsaansprakelijkheid (risico's die voortvloeien uit beroepsfouten) met een minimale verzekeringsdekking van één (1) miljoen euro per jaar.
11.2
Contractant overlegt op verzoek van XXX, XXX onverwijld een (kopie van een) geldig bewijs van verzekering dan wel een verklaring van de verzekeraar betreffende verzekering en het integraal betaald zijn van de ter zake verschuldigde premie.
Contractant beëindigt of wijzigt de verzekeringsovereenkomsten (waaronder mede begrepen het verzekerde bedrag, de verzekerde risico’s, uitsluitingen etc.) of doet deze aldus wijzigen, niet ten nadele van TNO zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van TNO.
12.1.
Partijen, maken hetgeen hen bij de uitvoering van deze Overeenkomst en Nadere Overeenkomsten ter kennis komt en waarvan zij het vertrouwelijke karakter kennen of redelijkerwijs kunnen vermoeden op geen enkele wijze verder bekend, behalve voor zover enig wettelijk voorschrift of een uitspraak van de rechter hem tot bekendmaking daarvan verplicht. Contractant verplicht zich uitsluitend Gedetacheerden ter beschikking te stellen aan TNO welke zijn verplicht tot geheimhouding van al hetgeen hen bij de uitvoering van deze Overeenkomst en Nadere Overeenkomsten ter kennis komt en waarvan zij het vertrouwelijke karakter kennen of redelijkerwijs kunnen vermoeden, blijkens overlegging van een door Gedetacheerde voor akkoord getekende Geheimhoudingsverklaring als bedoeld in Bijlage 2.
12.2.
Contractant stelt zeker dat indien TNO zulks verlangd, zijn Personeel en door hem ingezet Gedetacheerden van of via Contractant voldoet en blijft voldoen aan de wettelijk vereiste screeningseisen (VOG en VGB) in relatie tot de hoogte van de rubricering van de informatie waar hij/zij mee in aanraking komt of kan komen. Indien dit niet het geval is wordt het betreffende inhuurcontract per direct ontbonden, de eventueel daaruit voortvloeiende kosten zijn voor rekening van Contractant.
12.3.
Contractant verplicht zijn Personeel en ingezet Personeel van of via Contractant om de geheimhoudingsbepalingen als opgenomen in dit artikel 12 na te leven. Contractant kan volstaan met het beschikbaar stellen van een afschrift waaruit blijkt dat de betreffende medewerker een Geheimhoudings- en integriteitsverklaring heeft ondertekend.
12.4.
Ten aanzien van alle gegevens en/of Informatie, afkomstig van de ene Partij, die bij de wederpartij berust of aan hem is verstrekt, verbindt de wederpartij zich alle redelijke maatregelen in acht te nemen voor een veilige bewaring of opslag en de gegevens en/of Informatie niet te gebruiken voor enig ander dan het overeengekomen doel.
12.5.
Contractant maakt in publicaties of reclame‑uitingen geen melding van deze Overeenkomst en gebruikt de naam van TNO niet als referentie, behoudens na voorafgaande schriftelijke toestemming van TNO.
12.6.
Partijen geven geen persberichten uit of doen geen andere openbare mededelingen met betrekking tot onderhavige Overeenkomst, anders dan na voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere Partij. Toestemming is niet nodig indien de verstrekking van Informatie berust op een wettelijke verplichting.
12.7
Elke Partij is een onmiddellijk opeisbare boete verschuldigd aan de wederpartij van tienduizend (10.000) euro per overtreding (tot ten hoogste vijftigduizend (50.000) euro per kalenderjaar) in geval van schending van de geheimhouding als bepaald in dit artikel 12 uit de AIV. Deze boete (en de maximale hoogte per kalenderjaar) laat het recht van Partijen om de wederpartij aansprakelijk te stellen voor aanvullende schade die het gevolg is van deze schending onverlet, en onverlet TNO’s recht de Overeenkomst krachtens artikel 14.3 te ontbinden.
13.1
Partijen zijn niet gerechtigd om gedurende de looptijd van de Overeenkomst de rechten en verplichtingen uit deze Overeenkomst zonder schriftelijke toestemming van de andere Partij aan een derde over te dragen. Deze toestemming zal niet zonder redelijke grond worden geweigerd; de toestemming verlenende Partij is echter gerechtigd aan het verlenen van deze toestemming voorwaarden te verbinden.
14.1.
Elk van de Partijen kan de Overeenkomst door middel van een aangetekend schrijven buiten rechte geheel of gedeeltelijk ontbinden, indien de andere Partij in verzuim is dan wel nakoming als gevolg van overmacht gedurende [termijn] is, dan wel gedurende de periode waarin de KPI’s zoals opgenomen in de Service Level Agreement (SLA) bijlage 3 niet worden gehaald is verstreken.
14.2.
TNO kan, zonder enige aanmaning of ingebrekestelling, met onmiddellijke ingang buiten rechte de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk door middel van een aangetekend schrijven ontbinden, indien Contractant (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt of hem (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend, Contractant zijn faillissement aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard, de onderneming van Contractant wordt geliquideerd, Contractant zijn onderneming staakt, op een aanmerkelijk deel van het vermogen van Contractant beslag wordt gelegd, Contractant een fusie of splitsing aangaat, wordt overgenomen, wordt ontbonden, dan wel Contractant anderszins niet langer in staat moet worden geacht de verplichtingen uit de Overeenkomst na te kunnen komen.
14.3.
Naast het bepaalde in artikel 17.2 heeft TNO het recht de Overeenkomst en nadere Overeenkomsten geheel of gedeeltelijk, al dan niet met onmiddellijke ingang zonder rechterlijke tussenkomst en met of zonder ingebrekestelling door middel van een schriftelijke kennisgeving aan Contractant te ontbinden zonder verplichting tot vergoeding van enige door Contractant gelden of te lijden schade indien:
Contractant niet meer kan aantonen dat hij niet verkeert in de uitsluitingsomstandigheden zoals opgenomen in Bijlage 5 en 7 van deze Overeenkomst;
Contractant niet meer voldoet aan de Minimumeisen zoals opgenomen in Bijlage 5 van deze Overeenkomst;
Contractant niet meer voldoet aan de Minimumeisen m.b.t. de gunningscriteria zoals opgenomen in Bijlage 5 van deze Overeenkomst;
Indien Contractant haar verplichtingen uit hoofde van artikel 6.7, artikel 7 of artikel 12 niet nakomt ;
Een gerechtelijke procedure aanhangig is gemaakt tegen de TNO dan wel een gerechtelijke uitspraak is gedaan in verband met de Europese Aanbestedingsprocedure die vooraf is gegaan aan de totstandkoming van deze Overeenkomst.
14.4
Bepalingen welke naar hun aard bestemd zijn om ook na het einde van de looptijd van de Overeenkomst voort te duren, blijven ook na het einde van de Overeenkomst onverminderd hun werking behouden..
15.1.
Ieder geschil tussen Partijen ter zake van de Overeenkomst of een Nadere Overeenkomst dat Partijen niet in onderling overleg kunnen oplossen, zal bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag, tenzij Partijen alsnog een andere vorm van geschillenbeslechting, zoals (maar niet beperkt tot) arbitrage of een bindend advies, overeenkomen.
15.2
Op de Overeenkomst en nadere Overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht behoudens Nederlands internationaal privaatrecht, van toepassing.
Aldus overeengekomen en in tweevoud getekend:
TNO Contractant
Op: ………………. Op: ………………..
Te: Den Haag Te: ………………..
Naam: ………… Naam: ……………..
Handtekening: _______________________ Handtekening: _______________________
Functie: ……………… Functie: ………………..
En
Op: ……………….
Te: Den Haag
Naam: ……………
Handtekening: _______________________
Functie: …………………
BIJLAGEN
Bijlage 1 Definities
Aanbestedende Dienst: de Nederlandse Organisatie voor toegepast-natuurwetenschappelijk onderzoek XXX (“XXX”).
Aanbestedingsleidraad: het onderhavige document waarin de Aanbestedingsprocedure staat beschreven.
Aanbestedingsstukken: de documenten die ten behoeve van de Aanbestedingsprocedure zijn opgesteld door of namens TNO, waaronder de Aanbestedingsleidraad en de Nota('s) van Inlichtingen.
Aanbestedingsprocedure: de onderhavige meervoudig onderhandse aanbestedingsprocedure waarmee het sluiten van de Overeenkomst wordt aanbesteed.
Aanbestedingswet: de wet van 1 november 2012, houdende nieuwe regels omtrent aanbestedingen (Aanbestedingswet 2012), hierna te noemen “AW”.
Bijlage(n): de in 2.4 gespecificeerde bijlagen.
Contractant: de dienstverlener met wie de Overeenkomst wordt gesloten.
Diensten: Het door Contractant invullen van TNO’s behoefte aan flexibele arbeid waarvoor Contractant passende kandidaten (detacheringskrachten) zal aanbieden;
Eigen Verklaring: een verklaring als bedoeld in artikel 2.84 eerste lid AW, bij de Aanbestedingsleidraad toegevoegd als bijlage B02.
Gunningsbeslissing: de keuze van TNO voor de Inschrijver met wie hij voornemens is de Overeenkomst te sluiten, dan wel de keuze om geen Overeenkomst te sluiten.
Gunningscriteria: de criteria op basis waarvan de Inschrijvingen worden beoordeeld om te bepalen welke Inschrijver voor gunning van de Overeenkomst in aanmerking komt.
Inschrijver: een ondernemer die een Inschrijving heeft ingediend.
Inschrijving: een aanbieding/offerte van een Inschrijver op de Aanbestedingsprocedure.
Nota van Inlichtingen: het document dat nadere informatie bevat over de Aanbestedingsprocedure en/of de Aanbestedingsstukken en waarin TNO de vragen van de Inschrijvers geanonimiseerd weergeeft en beantwoordt.
Overeenkomst: deze overeenkomst die wordt gesloten met de Inschrijver van die de Aanbesteding gegund krijgt naar aanleiding van de Aanbestedingsprocedure.
Label: alle bedrijven die juridisch onder de Randstad groep Nederland vallen.
Beloning: de vergoeding die de Uitzendkracht/Gedetacheerde toekomt voor diens werkzaamheden in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst.
Personeel: werknemers van Contractant of door Contractant ingeschakelde derden, die betrokken zijn bij de totstandkoming en/of uitvoering van de Raamovereenkomst en/of Opdrachten, niet zijnde Uitzendkrachten of Gedetacheerden.
Gedetacheerde: de door Contractant geworven en geselecteerde kandidaat die door Contractant aan TNO ter beschikking wordt gesteld om werkzaamheden zoals beschreven in de Overeenkomst te verrichten onder leiding, toezicht en controle van TNO. De kandidaat kan zowel een werknemer zijn die bij Contractant in loondienst is als een werknemer van een externe leverancier van Contractant en die door Contractant aan TNO ter beschikking wordt gesteld (doorleen). Er is daarbij sprake van een arbeidsovereenkomst ingevolge artikel 7:690 BW zonder uitzendbeding.
Nadere Overeenkomst: De overeenkomst waarop de Overeenkomst onverkort op van toepassing is en waarin nadere afspraken worden vastgelegd ten aanzien van :
1. De inhuur van een of meer specifieke flexkrachten
2. het verrichten door Contractant van aanvullende werkzaamheden
Partij(en): de Contractant, TNO of beide, afhankelijk van de context.
Operationele fase: de fase van de levering met bijbehorende diensten die start na tekening van de Overeenkomst door Partijen van de tot aan het einde van de Overeenkomst.
VOG: Verklaring Omtrent Gedrag
VGB: Verklaring van Xxxx Xxxxxxx
Naar behoefte na gunning zullen TNO en Contractant de definities verder aanvullen in overleg.
Bijlage 2 Protocol, Nadere Overeenkomst en geheimhoudingsverklaring
Protocol
Naam Flexkracht(Gedetacheerde):
Startdatum :
Einddatum :
Werkzaamheden :
Plaats van uitvoering :
Contactpersoon Contractant :
Contactpersoon TNO :
Aantal uur per week :
Tarief :
Bestelnummer TNO :
TNO Contractant
Datum: Datum:
Contactpersoon: Contactpersoon:
Functie: Functie:
GEHEIMHOUDINGSVERKLARING
-
Ondergetekende
:
Adres
:
Werkzaam bij thema/exp.gebied/staforgaan
:
Research group / Afdeling
:
Functie
:
Ondergetekende, nader te noemen "betrokkene", verklaart als volgt met TNO te zijn overeengekomen:
Gedragsregels
Xxxxxxxxxx neemt in acht de in het belang van de orde, veiligheid en gezondheid door TNO vastgestelde en/of nog vast te stellen gedragsregels en voorschriften, zoals deze binnen het thema/expertisegebied/staforgaan waar betrokkene werkzaam is gelden en/of zullen gaan gelden voor de medewerkers aldaar.
Tevens zal betrokkene alle aanwijzingen en voorschriften, hem/haar gegeven door TNO met betrekking tot het gebruik van apparatuur en andere faciliteiten, naleven.
Geheimhouding
Betrokkene verplicht zich jegens TNO tot geheimhouding tegenover derden van alle kennis, gegevens en overige (technische) informatie en dergelijke van TNO en/of van derden, die betrokkene gedurende zijn/haar werk bij TNO ter kennis zijn gekomen en waarvan betrokkene weet c.q. in redelijkheid kan vermoeden dat deze geheim dienen te worden gehouden en niet aan derden bekend mogen worden gemaakt, tenzij daarvoor door TNO schriftelijk toestemming is verleend.
De in dit artikel bedoelde verplichting tot geheimhouding geldt voor onbepaalde tijd.
Eigendom
Xxxxxxxxxx heeft geen recht op resultaten van de door hem/haar binnen het thema/expertisegebied/staforgaan verrichte werkzaamheden. Betrokkene verbindt zich alle eventueel hem/haar toekomende, met resultaten van de verrichte werkzaamheden verband houdende rechten van intellectuele en/of industriële eigendom, om niet aan TNO over te dragen, tenzij TNO - na overleg met eventuele medebetrokkene(n) - anders beslist. In geval van een dergelijke overdracht zal betrokkene de in dit verband noodzakelijke medewerking ten behoeve van vestiging en/of bescherming en/of instandhouding van de desbetreffende rechten aan TNO verlenen, waarbij de eventuele daaruit voortvloeiende kosten door TNO zullen worden gedragen.
Gebruik van resultaten anders dan in het kader van de werkzaamheden binnen het thema/expertisegebied/staforgaan is betrokkene zonder voorafgaande toestemming van TNO niet toegestaan.
Publicatie
Publicatie door betrokkene van (delen) van de informatie, zoals deze verwoord wordt in artikel 2 en 3, is niet toegestaan, tenzij TNO daartoe per geval uitdrukkelijk schriftelijk toestemming heeft verleend
In tweevoud getekend, d.d.
|
|
|
|
Medewerker |
|
|
|
|
|
|
|
Bijlage 3 Service Level Agreement (SLA)
Deze Bijlage 3, is een aparte bijlage (Is nog in ontwikkeling - volgt), bevat de overeengekomen definitieve SLA van Contractant.
Bijlage 4 Dossier Afspraken en Procedures
Datum: …………. 2015
Inhoudsopgave*
1 Algemeen
1.1 Doel
1.2 Scope
1.3 Beheer DAP
1.4 Autorisatie en toegankelijkheid
2 Samenwerking
2.1 Functies en verantwoordelijkheden TNO en Contractant
2.2 Overlegstructuur met Contractant
2.3 Rapportages
2.4 Escalaties
3 De processen
3.1 De aanvraag
3.2 In housing Kandidaat
3.3 Ziekmelden
3.4 Prijzen en facturatie
bijlage:
1. Flowchart
*De inhoudsopgave en opzet van deze bijlage is in concept – DEZE VERSIE VAN HET DAP IS BEDOELD OM DE INSCHRIJVERS EEN BEELD TE GEVEN VAN DE WIJZE VAN SAMENWERKING TUSSEN TNO EN CONTRACTANT TIJDENS DE OPERATIONELE FASE – meer uitwerkte versie volgt nog -
.
1. Algemeen
1.1 Doel
Het doel van het Dossier Afspraken en Procedures (hierna te noemen DAP) is op operationeel niveau de afspraken tussen TNO en Contractant vast te leggen. Daarbij geldt als uitgangspunt: ‘solve first, settle later’. Dat wil zeggen dat TNO en Contractant als partners optreden en zich beiden maximaal zullen inspannen om de dienstverlening zo optimaal mogelijk te laten verlopen.
1.2 Scope
Besturingsmodel
Beheerprocessen
1.3 Beheer DAP
1.3.1 Overlegstructuur
Het opstellen, onderhouden en het bereiken van overeenstemming over het DAP is een gezamenlijke verantwoordelijkheid van de vertegenwoordigers die door TNO en Contractant zijn aangewezen. Zij maken afspraken en procedures die algemeen gehanteerd worden.
Beheer van het DAP is belegd bij de ……..van Contractant. Het DAP wordt minimaal 1x per jaar door zowel TNO als Contractant gereviewd, waar nodig geactualiseerd en via de wijzigingsprocedure goedgekeurd.
Partijen hebben de verantwoordelijkheid elkaar wederzijds tijdig te informeren over die zaken die van belang kunnen zijn voor een goede uitwerking van afspraken zoals overeengekomen in dit DAP.
1.3.2 Wijzigingen
Wijzigingen op dit DAP worden volgens de onderstaande afspraken uitgevoerd;
Initiatie tot wijziging
De triggers om het DAP aan te passen kunnen veelzijdig zijn. Onder andere:
aanpassingen aan de werkwijze;
aanpassingen in het besturingsmodel;
toevoegen/verwijderen of aanpassen van Diensten;
overleg met de Business/TNO onderdelen;
Procedure van wijziging
De onderstaande procedure wordt aangehouden bij het doorvoeren van wijzigingen in het DAP:
Opstellen en indienen van het wijzigingsvoorstel door de contactpersoon TNO of de contactpersoon Contractant;
Beoordeling van het wijzigingsvoorstel in het (operationeel) Overleg;
Indien de wijziging van het DAP leidt tot een wijziging van de Overeenkomst wordt de wijziging conform de wijzigingsprocedure uit de Overeenkomst uitgevoerd en ter goedkeuring voorgelegd aan de bevoegde vertegenwoordigers van TNO en Contractant;
Geaccordeerde wijzigingen worden door de contactpersoon van Contractant verwerkt in het DAP. Bij aanpassingen en wijzigingen wordt het minor-versie nummer van het DAP opgehoogd en in de “change history” van het DAP wordt het volgende bijgehouden:
versie nummer;
omschrijving van de wijziging;
reden van de wijziging;
naam van de persoon die de wijziging heeft aangebracht;
datum en naam goedkeurder conform procuratieregeling
De aangepaste versie van het DAP wordt gepubliceerd en verstuurd aan de leden van de distributielijst.
1.3.3 Richtlijnen invullen en onderhouden DAP
Het DAP is dynamisch en zal dus regelmatig aanpassingen ondergaan;
Het DAP wordt gebruikt als naslagwerk voor o.a. de HR-servicedesk en HR –inhuurdesk van TNO en andere interne- en externe procesfunctionarissen. De actualiteit van de DAP is daarom voor TNO van belang.
1.4 Autorisatie en toegankelijkheid
Het DAP is toegankelijk voor alle medewerkers van de HR-servicedesk en HR –inhuurdesk van TNO, alle medewerkers van de HR van TNO en voor de medewerkers van Contractant die direct betrokken zijn bij de levering van de Diensten.
2 Samenwerking
2.1 Functies en verantwoordelijkheden TNO en Contractant
Beschrijving van de belangrijkste functies van TNO en contractant. De rollen en functies worden kort nader toegelicht:
Aanvullen.
2.2 Overlegstructuur met Contractant
TNO voorziet een overlegstructuur met Contractant op basis van een 3-lagen model (strategisch, tactisch en operationeel). Binnen dit 3-lagen model zijn de volgende overlegstructuren met Overeenkomstgever gedefinieerd/ aan de Contractant om in de 3 overlegstructuren de vertegenwoordiging van de Contractant rollen te noemen:
Strategisch overleg - strategisch niveau;
Tactisch overleg– tactisch niveau;
Operationeel overleg - operationeel niveau;
In de volgende paragrafen wordt elk overleg nader uitgewerkt.
2.2.1 Strategisch overleg
Korte omschrijving
Doelstelling van dit overleg is dat TNO en haar strategische leveranciers de ontwikkelingen in hun respectievelijke domeinen met elkaar delen, en algehele performance bespreken.
Onderwerpen
1. …
2. ….
Deelnemers
……
…………
Frequentie
Bijvoorbeeld: 1 x per 6 maanden
Input
Contractuele afspraken, Service Level Reports, financiële gegevens, sourcing strategie, issues
Resultaten/output
Geaccordeerde rapportages over de afgelopen periode;
Geaccordeerde bonus/malus (indien van toepassing);
Besluiten over te initiëren audits of benchmarks;
Innovaties;
Service Improvements.
2. 2.2. Tactisch Overleg
Korte omschrijving
Doelstelling van dit overleg is het bespreken van de (operationele) dienstverlening en het bespreken van de gewenste verbeteringen. Dit overleg dient nadrukkelijk gebruikt te worden als platform om mogelijke urgente issues die spelen bij de Contractant tijdig te delen en voor te leggen aan TNO (minimaal 1 maand van te voren).
Onderwerpen
1.
2.
Deelnemers
Frequentie
Bijvoorbeeld: 1 per kwartaal
Input
Resultaten/output
2.2.3. Operationeel Overleg
Korte omschrijving
Doelstelling van dit overleg is het bespreken van de voortgang van de operationele voortgang
Onderwerpen
Deelnemers TNO
….
…………
Frequentie
Bijvoorbeeld: 1 x per 2 maanden
Input
Resultaten/output
2.3 Rapportages
Management rapportages (zie Programma van Eisen);
…. Aanvullen…
2.4 Escalaties
Indien afspraken die in de overlegstructuren zijn gemaakt, zoals verbeterplannen, niet of niet goed worden nagekomen, start een escalatieprocedure volgens het governance schema, waarbij steeds 1 niveau omhoog geëscaleerd zal worden vanaf het niveau waar de escalatieprocedure wordt opgestart.
TNO |
Contractant |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Doel van de escalatieprocedure
Een hoger hiërarchisch niveau te informeren over dreigende en opgetreden ernstige situaties, managementaandacht te verkrijgen of vergroten of besluitvorming te verkrijgen;
Te waarborgen dat een adequate communicatie over (het herstel en/of verbetering van) de dienstverlening plaatsvindt tussen TNO en de Contractant.
De escalatie kan zowel worden opgestart door TNO als Contractant. Binnen 1 werkdag na het opstarten van de escalatieprocedure worden de betrokken partijen geïnformeerd.
Evaluatie van escalaties
Elke situatie waarin is geëscaleerd, wordt geëvalueerd. De partij, waarop de escalatie betrekking heeft, draagt zorg voor een schriftelijke evaluatie van de escalatie, inclusief een verbetervoorstel. De evaluatie wordt besproken in het eerstvolgend relevante overleg.
3 De processen
3.1 De aanvraag
Uitwerken volgt
3.2 In housing Kandidaat
Uitwerken volgt
3.3 Ziekmelden
Uitwerken volgt
3.4 Prijzen en facturatie
Uitwerken volgt
Bijlage 1: flowchart
Bijlage 5 Aanbestedingsdocumentatie
Deze Bijlage 5 is reeds in het bezit van beide Partijen met …………. van ………. en bijbehorende Nota(‘s) van Inlichtingen:
Bijlage 6 Algemene Inkoopvoorwaarden TNO
Nog invoegen (na gunning)
Bijlage 7 Inschrijving van ………….. van ………..datum…
Deze Bijlage 6. is reeds in het bezit van beide Partijen en betreft de inschrijving van datum ………..met referentie nummer………