Algemene voorwaarden van „RX Service ConnectRide“
Algemene voorwaarden van „RX Service ConnectRide“
§ 1 Toepassingsgebied, wijziging van de AV
1.1 Alle leveringen en diensten aan onze klanten (hierna ook aangeduid als "klant" of "u", "uw", enz.) worden uitsluitend geleverd op basis van de volgende Algemene Voorwaarden (hierna aangeduid als
„AV“).
1.2 Uw contractpartner is Riese & Müller GmbH, Am Alten Graben 2, D-64367 Mühltal, ingeschreven in het handelsregister van de rechtbank van Darmstadt onder nummer HRB 6715 (hierna aangeduid als "Riese & Müller").
1.3 Riese & Xxxxxx behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden te wijzigen, mits dit geen invloed heeft op de contractuele relatie. Wijzigingen van de algemene voorwaarden zijn ook mogelijk, op voorwaarde dat de belangrijkste serviceverplichtingen op basis van de contractuele relatie tussen Xxxxx & Xxxxxx en u hierdoor niet worden aangetast. Riese & Xxxxxx zal u vooraf informeren over wijzigingen in de AV. Indien u niet binnen zes weken na dagtekening van de kennisgeving bezwaar maakt van de wijziging van de voorwaarden, worden deze geacht te zijn aanvaard en treden deze in werking op het door Xxxxx & Xxxxxx vermelde tijdstip, echter op zijn vroegst aan het einde van de bezwaartermijn. Indien u binnen de gestelde termijn bezwaar maakt tegen de wijziging van de voorwaarden, blijven de laatste overeengekomen AV van toepassing en zullen de gewijzigde AV niet voor u in werking treden. Riese & Xxxxxx wijst in de kennisgeving van de AV-wijziging met name op uw recht van bezwaar en de gevolgen van het verstrijken van de bezwaartermijn.
§ 2 Voorwaarden voor het boeken en gebruiken van de "RX Service ConnectRide"
2.1 Het "RX Service ConnectRide" aanbod (hierna aangeduid als de "Service") richt zich uitsluitend op klanten die meerderjarig en handelingsbekwaam zijn.
2.2 De Service kan alleen worden geboekt voor voertuigen die over de optie "RX Chip" beschikken. Om de Service te kunnen leveren, wordt in deze voertuigen een gps-chip geplaatst. Riese & Xxxxxx is in het kader van de Service niet aansprakelijk voor eventuele gebreken van de "RX Chip". Eventuele vorderingen wegens gebreken van de klant jegens de verkoper van het voertuig (of jegens Riese & Müller in het geval van aankoop van het voertuig in de Riese & Müller online shop) die voortvloeien uit de koopovereenkomst die is gesloten voor het voertuig met de geïnstalleerde RX Chip blijven hierdoor onaangetast en worden niet beperkt door deze Algemene Voorwaarden.
2.3 De Service kan alleen worden gebruikt met een mobiel apparaat met internetverbinding en gps- voorziening, dat voldoet aan de minimale technische eisen. Deze worden nader gespecificeerd bij het boeken van de Service.
2.4 Het gebruik van de Service vereist ook ook dat u zich eenmalig registreert in het serviceportal My Bike op de website x-x.xx of in de RX Connect-app van Riese & Müller.
2.5 Voor het gebruik van de Service is verder een internetverbinding nodig met voldoende egevensoverdrachtsnelheid voor de activering van het gps-signaal van de RX-chip. Voor de dataverbinding kunnen kosten in rekening worden gebracht volgens het tarief van de mobiele telefoonaanbieder van uw keuze.
2.6 Om de Service te gebruiken dient de batterij van de RX-chip altijd voldoende te zijn opgeladen. De laadstatus kan worden bekeken in de RX Connect-app. Het opladen gebeurt via het ingeschakelde verlichtingssysteem van het voertuig. Voor een beperkte of slechte werking als gevolg van een niet opgeladen batterij, stellen wij ons niet aansprakelijk.
2.7 Het gebruik van de diensten vereist verder dat het besturingssysteem van het mobiele apparaat en de RX Connect-app geüpdatet zijn.
§ 3 Onderwerp, overdraagbaarheid en toepassingsgebied
3.1 De Service geeft toegang tot de connectiviteitsfuncties van de RX Connect -app met de volgende belangrijke functies:
- opvragen van de huidige locatie van het betreffende voertuig,
- bewegingsalarm voor het geval dat het voertuig onbedoeld van locatie verandert,
- opstellen van rijstatistieken,
- weergave van het batterijniveau van de RX Chip.
3.2 Riese & Xxxxxx behoudt zich het recht voor om de Service tijdens de duur van het Contract te wijzigen (artikel 10.1 van de AV) indien daar een geldige reden voor is. Er is sprake van een geldige reden indien de wijzigingen nieuwe diensten of dienstonderdelen introduceren (met name om de RX Connect-app te verbeteren of verder te ontwikkelen of om nieuwe functies te introduceren), indien de Service moet worden aangepast aan een nieuwe technische omgeving of aan een toename van het aantal gebruikers of indien een wijziging noodzakelijk is om operationele redenen. Riese & Xxxxxx zal u op de hoogte brengen van eventuele wijzigingen. U kunt de momenteel beschikbare functies ook op elk moment bekijken op xxxxx://x-x.xx/xxxxxx-xxxx/xxxxxxxxxxx-00.
3.3 De in de Service opgenomen diensten mogen niet aan derden of tweede of volgende eigenaren worden overgedragen.
3.4 Op de datum waarop deze Algemene Voorwaarden (februari 2024) zijn opgesteld, worden de RX Chips-diensten en aanverwante functies in de volgende landen geleverd: Duitsland, België, Frankrijk, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Nederland, Oostenrijk, Zwitserland, Italië, Portugal en Spanje (hierna aangeduid als „Toepassingsgebied“). Riese & Müller wil het toepassingsgebied geleidelijk aan uitbreiden naar andere landen. Voor uitbreidingen van het toepassingsgebied is artikel 3.2 van de AV
van toepassing. Het huidige toepassingsgebied kan worden bekeken op xxxxx://x-x.xx/xxxxxx- shop/connectride-22. Buiten het toepassingsgebied zijn de in de Service opgenomen functies niet beschikbaar.
§ 4 Sluiting van de Overeenkomst
4.1 Het aanbod van Xxxxx & Xxxxxx is bindend. Met uw bestelling aanvaardt u het aanbod van Riese & Xxxxxx om een overeenkomst te sluiten. De Overeenkomst komt tot stand wanneer uw bestelling naar Riese & Xxxxxx wordt toegezonden. U ontvangt per e-mail een bevestiging van de ontvangst van uw bestelling en de sluiting van de Overeenkomst met de volledige tekst als bijlage. Het is mogelijk om de algemene voorwaarden af te drukken alvorens de bestelling naar Riese & Xxxxxx te sturen.
4.2 Wanneer u het gewenste product heeft gevonden, kunt u het vrijblijvend nader bekijken door op de productnaam, de productafbeelding of de knop “SELECTEREN” te klikken. Door op de knop "BOEK SERVICE" te klikken wordt het bestelproces in gang gezet. Nadat u de benodigde gegevens voor het boeken van het gewenste product heeft ingevoerd, ontvangt u in de laatste stap onder "3" opnieuw een overzicht van uw bestelgegevens en kunt u onder "BEWERKEN" alle gegevens controleren en wijzigen. Invoerfouten kunt u corrigeren door terug te navigeren in de browser of via de weergegeven cijfers "1, 2, 3" of door de invoer te wijzigen via het "PEN” pictogram. Om het product te boeken en de bestelling af te sluiten, klikt u op de knop "BESTELLEN MET KOSTEN" op pagina "3". De bestelling wordt vervolgens naar Riese & Müller gestuurd.
§ 5 Opslag en toegankelijkheid van de contracttekst
Riese & Xxxxxx bewaart de bestelling, de ingevoerde bestelgegevens en uw volledige contracttekst. De tekst van de Overeenkomst is voor u toegankelijk.
§ 6 HerroepingHet hieronder beschreven herroepingsrecht is alleen van toepassing op personen die bij deze overeenkomst handelen voor doeleinden die buiten zijn/haar bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen (hierna aangeduid als de "consument").
Herroeping
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons
Riese & Müller GmbH Customer Care "RX Services" Xx Xxxxx Xxxxxx 0
X-00000 Xxxxxxx
Xxxxxxxx: +49 (0)6151/36686-625
via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping in § 7, maar bent hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
Als u heeft verzocht om de verrichting van diensten te laten beginnen tijdens de herroepingstermijn, betaalt u een bedrag dat evenredig is aan hetgeen op het moment dat u ons ervan in kennis heeft gesteld dat u de overeenkomst herroept, reeds geleverd is, vergeleken met de volledige uitvoering van de overeenkomst
Article 7 Modelformulier voor herroeping
Modelformulier voor herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de Overeenkomst wilt herroepen.) Aan
Riese & Müller GmbH Customer Care / RX Services Xx Xxxxx Xxxxxx 0
X-00000 Xxxxxxx
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)
Besteld op (*)/Ontvangen op (*) Naam/Namen consument(en) Adres consument(en)
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
Datum
(*) Doorstrepen wat niet van toepassing is.
§ 8 Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn eindprijzen inclusief wettelijke belastingen.
§ 9 Betalingsvoorwaarden
9.1 Tenzij anders vermeld op het moment van de boeking, wordt de betaling voor de volle duur van de overeenkomst (artikel 10.1 van de AV) vooruit voldaan met een creditcard (VISA, Mastercard, Amex) of via aankoop op factuur.
9.2 Bij betaling met een creditcard wordt het bedrag onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst in rekening gebracht met het overeengekomen bedrag.
9.3 Bij aankoop op factuur is het overeengekomen bedrag verschuldigd bij ontvangst van de factuur. Het overeengekomen bedrag dat u per e-mail hebt ontvangen dient uiterlijk binnen tien (10) dagen na het sluiten van de overeenkomst en ontvangst van de factuur te worden voldaan op de rekening van Stichting Mollie Payments, Xxxxxxxxxxxxx 000, 0000 XX Xxxxxxxxx (trustmaatschappij van Mollie B.V.,
betaaldienstaanbieder van Riese & Xxxxxx). De datum van ontvangst van de betaling is bepalend voor de inachtneming van de termijn.
§ 10 Contractduur, beëindiging
10.1 De overeenkomst met Riese & Müller voor de Service wordt gesloten voor de duur die is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst en eindigt bij het verstrijken ervan zonder dat opzegging nodig is.
10.2 Het wettelijke recht van de klant en van Riese & Xxxxxx op buitengewone beëindiging van de Overeenkomst wegens goede reden blijft onaangetast.
10.3 Onverminderd andere belangrijke redenen voor beëindiging, bestaat een belangrijke reden voor buitengewone beëindiging door Xxxxx & Müller wanneer essentiële contractuele verplichtingen in aanzienlijke mate door u worden geschonden, in het bijzonder wanneer u in gebreke bent met de betaling, of in het geval van een positief resultaat van de sanctielijst screening die Riese & Xxxxxx wettelijk verplicht is uit te voeren.
10.4 Bij herhaalde buitengewone beëindiging door Xxxxx & Xxxxxx wegens te late betaling behouden wij ons het recht voor de klant te blokkeren om opnieuw diensten te boeken.
§ 11 Connectiviteit & Over-the-air-Updates
11.1 In het kader van de service "Connectivity & Over-the-air-Updates" moet de simkaart die in de respectieve "RX Chip" is geïnstalleerd, worden geactiveerd. Activering van de simkaart maakt datatransmissie mogelijk voor een update van de systeemsoftware ("firmware") die in de "RX Chip" is ingebouwd via een radio-interface ("over-the-air"). Updates kunnen nodig zijn om de service te verbeteren of te optimaliseren (bijv. door radiosignaalevaluaties) of vanwege technische of regelgevende vereisten. Wij stellen u op de hoogte over functie-updates die nodig zijn om de naleving van de Service-overeenkomst te handhaven. Voor niet-functionele updates is artikel 3.2 van de AV van toepassing.
11.2 Voorwaarde voor het uitvoeren van updates zijn een laadtoestand van de betreffende "RX Chip" van meer dan 50% en een goede verbindingskwaliteit.
§ 12 Gps-tracking
Na het boeken van de gewenste Service wordt de in uw voertuig geïnstalleerde "RX Chip" uiterlijk binnen 24 uur na afsluiting van de Overeenkomst geactiveerd. Zodra de "RX Chip" geactiveerd is, kunnen de diensten van de RX Chip en de bijbehorende functies zoals beschreven in artikel 3.1 van de AV, worden gebruikt.
§ 13 Beschikbaarheid en precisie
Een constante regionale, tijdige en kwalitatieve beschikbaarheid van het signaalaanbod door het gps- satellietsysteem, de beschikbaarheid van het radionetwerk of de precisie van de uitgezonden signalen of de vastgestelde locatiegegevens liggen buiten de invloedssfeer van Riese & Müller en kunnen daarom niet worden gegarandeerd.
§ 14 Aansprakelijkheid en wettelijke rechten met betrekking tot gebreken
14.1 Riese & Müller is onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid. Hetzelfde geldt voor de vertegenwoordiger*sters, werknemer*neemsters en plaatsvervangende agenten van Xxxxx & Müller.
14.2 Voor zover Riese & Xxxxxx of haar vertegenwoordiger*sters, werknemer*neemsters en plaatsvervangende agenten als gevolg van lichte nalatigheid een verplichting hebben geschonden, waarvan de vervulling een voorwaarde is voor de goede uitvoering van de overeenkomst in de eerste plaats of waarvan de schending de verwezenlijking van het doel van de overeenkomst in gevaar brengt en op de naleving waarvan u mocht vertrouwen is de aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare, typisch optredende schade. Riese & Xxxxxx is niet aansprakelijk voor de licht nalatige schending van andere dan de in de bovenstaande zin genoemde verplichtingen.
14.3 De bovenstaande uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid zijn niet van toepassing in geval van bedrieglijke verzwijging van gebreken of in geval van overname van een kwaliteitsgarantie, voor vorderingen op grond van de wettelijke productaansprakelijkheidswetgeving, voor inbreuken op de gegevensbescherming en voor lichamelijk letsel (leven, lichaam, gezondheid). Dit verandert de bewijslast niet in uw nadeel.
14.4 In geval van gebreken in de digitale diensten die deel uitmaken van de Service, kunt u aanspraak maken op de wettelijke rechten inzake gebreken voor digitale diensten, met dien verstande dat een aanspraak op schadevergoeding wegens gebreken slechts bestaat voor zover een dergelijke aanspraak niet is uitgesloten of beperkt overeenkomstig de voornoemde bepalingen in deze § 14.
§ 15 Klantendienst
§ 16 Toepasselijk recht, geschillenbeslechting, gedeeltelijke nietigheid
16.1 Het Duitse recht is van toepassing. Indien u consument bent en u uw gewone verblijfplaats in een ander land van de Europese Economische Ruimte (EER) dan Duitsland heeft, behoudt u de bescherming van de desbetreffende bepalingen van het land van verblijf, waarvan niet bij overeenkomst mag worden afgeweken.
16.2 De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR-platform). Dit is te bereiken via het volgende internetadres: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/. Riese & Xxxxxx is niet bereid of verplicht deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure van de arbitragecommissie voor consumentenzaken.
16.3 Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn, blijft de Overeenkomst voor het overige onverminderd geldig. Indien de bepalingen ongeldig zijn, wordt de inhoud van de overeenkomst beheerst door de wettelijke bepalingen.
Versie: februari 2024
Riese & Müller GmbH, Xx Xxxxx Xxxxxx 0, X-00000 Xxxxxxx
Xxxxxxxxxxxx in het handelsregister van de rechtbank Darmstadt, registratienummer HRB 6715 Btw-nummer DE 214 969 314 (volgens § 27a omzetbelastingwet)