Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Artikel 1. Totstandkoming huurovereenkomst(en)
1. Alle overeenkomsten komen tot stand indien schriftelijk, telefonisch of online de voor de overeenkomst noodzakelijke gegevens doorgegeven zijn. Minderjarigen kunnen alleen met schriftelijke toestemming van een meerderjarige een overeenkomst tot stand brengen.
Artikel 2. Bevestiging
1. Alle overeenkomsten worden door Xxxxxxx schriftelijk bevestigd. Onjuistheden dienen binnen 3 werkdagen na ontvangst te worden doorgegeven. Hierna worden wijzigingskosten doorberekend 25 euro. Xxxxxx voortvloeiend uit later geconstateerde fouten komen voor rekening van de klant.
Artikel 3. Betaling
1. Op de bevestiging wordt de betalingsregeling vermeld.
2. Direct na ontvangst van de bevestiging/nota dient een aanbetaling te worden overgemaakt. Deze bedraagt tenminste 30% van het notabedrag.
3. Acht weken voor vertrek dient de totale reissom in het bezit te zijn van Lefkasa.
4. Indien de reis binnen acht weken voor vertrek wordt geboekt, dient het gehele notabedrag direct te worden voldaan.
5. Betaling van aanbiedingen geschiedt in overleg met Xxxxxxx.
6. Bij niet tijdige betaling kan de overeenkomst door Xxxxxxx met onmiddellijke ingang worden opgezegd, in welk geval de bepalingen van artikel 5 van toepassing zijn en de reeds betaalde gelden met de annuleringskosten zullen worden verrekend.
Artikel 4. Annulering van de afgesproken reis (eventueel inclusief vlucht en huurauto) door de reiziger
Indien de deelnemer de reis annuleert, zijn de volgende bedragen verschuldigd:
1. bij annulering tot de 56e dag (exclusief) vóór de dag van vertrek: de aanbetaling;
2. bij annulering vanaf de 56e dag (inclusief) tot de 30e dag (exclusief) vóór de dag van vertrek: 40% van de reissom;
3. bij annulering vanaf de 30e dag (inclusief) tot de 14e dag (exclusief) vóór de dag van vertrek: 50% van de reissom;
4. bij annulering vanaf de 14e dag (inclusief) tot de 7e dag (exclusief) van vertrek: 75% van de reissom;
5. bij annulering vanaf de 7e dag (inclusief) tot de dag van vertrek (exclusief): de volle reissom;
6. Deelnemer dient zelf zorg te dragen voor een annuleringsverzekering, deze is niet bij de boeking inbegrepen.
7. Een annulering van de afgesproken reis dient per mail te worden aangegeven, de verzenddatum van de mail geldt als dag van aanmelding annulering en wordt in de artikel 1 t/m 5 verrekend met de deelnemer(s)
Artikel 5. Wijziging of annulering door de reisorganisator
1. De reisorganisator kan de overeenkomst alleen wijzigen dan wel opzeggen in geval van gewichtige omstandigheden. Onder gewichtige omstandigheden wordt verstaan omstandigheden van zodanige aard dat verdere gebondenheid
van de reisorganisator aan de reisovereenkomst in redelijkheid niet kan worden gevergd.
2. De reisorganisator zal de reiziger binnen 2 werkdagen, met opgaaf van redenen, van de annulering of wijziging op de hoogte stellen.
3. In geval van wijziging door de reisorganisatie heeft de reiziger het recht binnen een week na ontvangst van bovengenoemd bericht de reis kosteloos te annuleren.
4. De reisorganisator zal tevens trachten de reiziger een reis aan te bieden die gelijkwaardig is qua situering, klasse en faciliteiten.
Artikel 7. Aansprakelijkheid van de reisorganisator
1. Uitgesloten van de verantwoordelijkheid voor het annuleren (delen) van de reis door reisorganisator is schade ten gevolge van:
• natuurrampen, oorlogshandelingen, terrorisme en politieke onlusten;
• de reis naar Griekenland en terug, het vervoer naar de vakantiewoning en terug en
• schade bij evenementen die door derden worden uitgevoerd zoals excursies en actieve programma’s.
2. De reisorganisator is niet verantwoordelijk voor de in het eerste lid genoemde schade voor zover deze niet te wijten is aan zijn schuld krachtens de Nederlandse wet en volgens de in Nederland geldende opvattingen.
3. De aansprakelijkheid voor schade waarvoor de gebruikelijke reis- en annuleringsverzekering dekking pleegt te geven, is uitgesloten.
4. Reizigers kunnen in sommige gevallen een voorkeur uitspreken voor een bepaald appartement. Hoewel Xxxxxxx probeert aan deze wensen te voldoen, kan een voorkeur nooit gegarandeerd worden, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 8. Verplichtingen en aansprakelijkheid van de deelnemer
1. Schade door de deelnemer geleden wegens het niet tijdig aanwezig zijn op opstapplaatsen, het niet in het bezit zijn van de nodige reisdocumenten e.d. is voor zijn/haar rekening. De deelnemer dient zich uit eigen beweging te vergewissen van de juiste vertrektijden door de plaatselijke vertegenwoordiger van Xxxxxxx, uiterlijk 48 uur voor vertrek.
2. U dient in bezit te zijn van een geldig paspoort of identiteitskaart. Sinds 2012 geldt dit ook voor kinderen en is bijschrijving in een paspoort van een ouder/voogd niet meer toegestaan.
Artikel 9. Klachten
1. Onverhoopte klachten en tekortkomingen dienen direct ter plaatse aan een vertegenwoordiger van Lefkasa te worden gemeld, om de reisorganisator in de gelegenheid te stellen deze te verhelpen.
2. Lefkasa dient een redelijke termijn te worden gegund om te trachten de tekortkomingen te verhelpen.
3. Klachten die niet ter plekke bij de vertegenwoordiger van Xxxxxxx zijn gemeld, kunnen achteraf nooit leiden tot een schadevergoeding.
Artikel 10. Algemeen voorbehoud
1. Kennelijke fouten op de website, in advertenties of in een briefwisseling binden de reisorganisator niet. Prijswijzigingen zijn eveneens voorbehouden.
2. Op reserveringen is de wettelijke reisbureauregeling van toepassing. Indien gedurende het seizoen 2019 de BTW voorschriften betreffende de reisbranche mochten worden gewijzigd, zullen de reissommen dienovereenkomstig automatisch stijgen of dalen.
3. De reissommen waarbij ook een vlucht is geboekt zijn inclusief luchthavenbelasting en brandstoftoeslag.
Wij behouden ons het recht voor eventuele onvoorziene verhogingen van taxen en/of (milieu)- heffingen door te berekenen. Voor zover deze kosten bekend waren bij het vaststellen van de reissommen voor het betreffende seizoen, zijn deze reeds opgenomen.
Vliegreis voorwaarden
1. De vermelde vertrektijden van de vluchten zijn indicatief en binden de reisorganisatie niet. Vliegmaatschappijen hebben het recht tot 24 uur voor vertrek wijzigingen door te voeren.
2. Vliegtickets van Transavia zijn inclusief 10 kg handbagage (1 stuk met een maximale afmeting van l55xb40xh25cm) plus 0 kg ruimbagage. Ruimbagage is tegen betaling van de tarieven van Transavia bij te boeken.
3. Per 28/06/2004 is het Verdrag van Montreal van toepassing op alle vliegreizen. Een samenvatting van die hierin uiteengezette aansprakelijkheidsregels conform de EU-wetgeving kunt u desgewenst opvragen.
Autoverhuur voorwaarden
1. Een dag autohuur is 24 uur.
2. De prijzen zijn inclusief CWD-verzekering m.u.v. schade aan de banden/wielen, ruiten en onderkant van de auto (ter plaatse te verzekeren), onbeperkt aantal kilometers, belasting (VAT), Theft Protection (TPC), Third party insurance en Fire protection. Er is een eigen risico bij schade dat per verhuurder anders is. Zie hiervoor de voorwaarden van de verhuurder van de betreffende bestemming. Dit is ter plaatse afkoopbaar. Het kan zijn dat er ter plaatse een heffing is voor besturing door meerdere chauffeurs.
3. De autoverhuurder heeft te allen tijde het recht betalingszekerheid en/of autorisatie op een creditcard te verlangen.
4. Voorkeuren voor een bepaald type auto kunnen niet gegarandeerd worden.
5. Minimum leeftijd bestuurder is 21 jaar (bij cat. A, B en C), anders 23 jaar en minstens 1 jaar in bezit van rijbewijs.
6. Ontstane schade aan de auto/derden n.a.v. het niet naleven van verkeersregels en bekeuringen zijn voor rekening van de huurder. De kosten moeten direct worden voldaan.
7. Afhaal- en leveringsvoorwaarden bij de accommodatie en de luchthaven zie prijslijst per bestemming.
8. Bij combinaties van diverse aflever-/ophaallocaties geldt een afstandsafhankelijke toeslag voor zogenaamde drop off.
9. Schade voortkomend uit onverantwoordelijk gedrag is niet verzekerd en voor rekening van de huurder.
10. Verzekering keert niet uit bij schade opgelopen door het blijven steken of vast komen te staan in smalle straten.
11. Verzekering keert niet uit bij schade ten gevolge van rijden of keren op het strand en/of onverharde wegen.
12. Schade aan interieur, brandschade of onverwijderbare vlekken zijn niet verzekerd.
13. Schade of gebreken moeten per direct gemeld worden bij de autoverhuurder. De auto dient in goede staat teruggebracht te worden.
14. Het verlies van de contactsleutel brengt kosten met zich mee die voor rekening van de huurder zijn.
Autorondreizen
1. Prijzen zijn inclusief vlucht, autohuur en overnachtingen in C-categorie hotels of pensions (excl. evt. locale ferry’s). Bij de autorondreizen op het Griekse vasteland inclusief Parga en op Chios kunnen hotels vervangen worden door appartementen.
2. Alle onder Autoverhuur voorwaarden genoemde punten zijn van toepassing op de auto die bij de autorondreis is inbegrepen.
3. De auto wordt zonder extra kosten op de luchthaven afgeleverd en opgehaald.
4. De routes en overnachtingen gedurende de autorondreizen kunnen wegens omstandigheden worden gewijzigd.
5. Desgewenst kan in andere accommodatie overnacht worden, eventueel tegen meerkosten.
6. De boekingskosten bedragen € 30 per boeking.
Combinaties
1. Het is mogelijk bestemmingen of woningen met elkaar te combineren. De tussentransfer is niet bij de prijs inbegrepen. Lefkasa regelt desgewenst uw overtochten, transfers, enzovoort en informeert u over de lokale ferrytijden en -tarieven.
2. Extra kosten voortkomend uit het beschikbare vaarschema en/of wijzigingen hierin vallen
buiten de verantwoordelijkheid van Xxxxxxx en worden als overmacht beschouwd.
3. Er dient met de mogelijkheid rekening te worden gehouden dat uw verblijf hierdoor bekort wordt. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Algemene informatie
1. U ontvangt per omgaande een bevestiging/nota per mail of per post van ons. De aanbetaling dient na ontvangst hiervan per omgaande aan ons te worden overgemaakt.
2. In Griekenland leeft men meestal buiten en hecht men minder waarde aan het interieur. Daardoor is naar Nederlandse maatstaven de inrichting soms eenvoudig te noemen.Lefkasa zorgt zoveel mogelijk dat uw wensen worden ingewilligd als u speciale wensen heeft op het gebied van bijv. keukeninventaris zoals koffiezetapparaat, snelkoker en föhn.
3. Indien er volgens de beschrijving slaapplaats is voor een eventuele extra persoon op een sofa of slaapbank in de woonkamer, gaat dit ten koste van de leefruimte. Sofabedden zijn van een andere kwaliteit dan reguliere bedden.
4. Voor sommige accommodaties geldt dat een huurauto volgens vermelde categorie van (lucht)haven tot (lucht)haven inclusief is bij de prijs. De voorwaarden van de autohuur van de betreffende bestemming zijn hierop van toepassing.
5. Kiest u voor een vakantie in het voor- of naseizoen dan heeft dit vele voordelen. De prijzen liggen lager en bovendien is het meestal rustiger. Wel moet u rekening houden met het feit, dat in het voor- en naseizoen sommige restaurants, winkels en uitgaansmogelijkheden gesloten kunnen zijn.
6. Een deel van onze accommodaties ligt iets buiten de drukkere centra of op bestemmingen waar het toerisme nog in opkomst is. Eventuele bouwactiviteiten proberen wij ver van uw vakantiebed te houden. Wij vragen uw begrip voor het feit dat snel opkomende initiatieven ter plaatse voor het bouwen van bijvoorbeeld restaurants, bars of nieuwe accommodaties niet altijd door ons te voorzien zijn en wij daar geen invloed op kunnen uitoefenen.
7. Indien u tijdens uw verblijf de reis wilt verkorten of verlengen, dienen alle kosten hiervoor ter plaatse te worden betaald. Bij een vliegreis dient u er rekening mee te houden dat voor een gewijzigde terugvlucht opnieuw betaald moet worden.
8. De foto’s van het interieur, veranda’s en balkons getoond op onze website, zijn een indicatie van de situatie die u ter plaatse mag verwachten. We proberen een zo duidelijk mogelijk beeld te geven, echter kunnen interieurs, veranda’s en balkons onderling verschillen. In sommige interieurs treft u een decoratieve open haard aan, die niet voor gebruik bedoeld is.
9. Genoemde bedragen ter plaatse te voldoen zijn altijd onder voorbehoud.
10. U kunt uw accommodatie bij aankomst vanaf 14.00 uur betrekken en dient deze te verlaten voor 10.00 uur op de dag van vertrek. In afwijking op deze regel, zullen wij alles in het werk stellen om deze tijden zoveel mogelijk op uw vluchttijden af te stemmen.
11. Het kan in zuidelijke landen voorkomen dat storingen optreden in water- en/of elektriciteitsvoorzieningen. Dit is vrijwel nooit van lange duur en men zal er alles aan doen dit zo snel mogelijk te verhelpen. Voor deze overmachtsituaties is noch de beheerder, noch Lefkasa aansprakelijk.
12. Met ingang van 01/01/2018 wordt door de Griekse staat ook in Griekenland toeristenbelasting ingevoerd. Dit wordt ter plaatse door de eigenaar van de accommodatie in ontvangst genomen. Voor studio’s/appartementen is dit € 0,50 per nacht per verblijf.