EASYPARK NL – ALGEMENE VOORWAARDEN NL
EASYPARK NL – ALGEMENE VOORWAARDEN NL
Van kracht per 21-09-2017
1 Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden (de "Algemene Voorwaarden NL") zijn van toepassing wanneer EasyPark B.V. ("EasyPark NL") Diensten aan natuurlijke personen (consumenten) en bedrijven (de "Klant") levert, in Nederland.
1.2 Alle Diensten worden verleend in overeenstemming met dwingend recht en overeenkomstig:
• afzonderlijk overeengekomen voorwaarden; en
• deze Algemene Voorwaarden NL.
Ingeval de bovengenoemde bepalingen van elkaar afwijken, gelden ze in de bovengenoemde volgorde.
1.3 De Diensten zijn gericht op natuurlijke personen boven de 18 jaar.
1.4 Artikel 18 bevat bijzondere bepalingen die van toepassing zijn op het gebruik van de diensten van EasyPark NL in het buitenland.
1.5 Door een aanvraag te doen voor registratie bij EasyPark NL (zie artikel 3.2), stemt de Klant in met deze Algemene Voorwaarden NL en aanvaardt de Klant dat hij daaraan gebonden is. Er komt een bindende overeenkomst tussen EasyPark NL en de Klant (de "Overeenkomst") tot stand wanneer EasyPark NL de registratie van de Klant heeft bevestigd en de Klant toegang krijgt tot de Diensten van EasyPark NL. Deze Algemene Voorwaarden NL maken deel uit van de Overeenkomst tussen EasyPark NL en de Klant.
2 Begripsbepalingen
2.1 In deze Algemene Voorwaarden NL en in verband met de Diensten hebben de gedefinieerde begrippen en uitdrukkingen de volgende betekenis:
"Aanvullende Dienst" heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 3.1.1;
"Algemene Voorwaarden NL" heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 1.1.1;
"App" betekent de mobiele applicatie van EasyPark NL; "Dienst(en)" heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 3.1.1;
"EasyPark" betekent EasyPark AB en al haar dochtermaatschappijen;
D-2499284-v1D-2209249-v1
"EasyPark NL" heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 1.1;
"EasyPark Pas" betekent de pas die door EasyPark NL aan de Klant kan worden verstrekt en die voor bepaalde Parkeerterreinen geldt, mits deze pas door de desbetreffende P-exploitant wordt geaccepteerd;
"EasyPark Systeem" heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 3.1.1, zijnde het elektronische systeem van EasyPark voor modern parkeren en de daaraan gerelateerde diensten waartoe de Klant via de App en/of de Website toegang heeft;
"EP Diensten" heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 17.1;
"EP Onderneming" heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 18.1; "EP Land" heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 19.1; "Inloggegevens" heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 3.2.4; "Klant" heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 1.1; "Laaddienst" heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 3.1.1; "Laadstation" heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 5.1.5; "Laadvergoeding" heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 5.1.4; "Mijn Pagina's" heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 3.2.4; "Overeenkomst" heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 1.5;
"Parkeerbegeleidingsdienst" heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 3.1.1;
"Parkeerdienst" heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 3.1.1; "Parkeerterrein" heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 4.2.1;
"Parkeervergoeding" heeft de betekenis zoals vermeld in artikel Error! Reference source not found.;
"Partij" en "Partijen" betekent EasyPark NL en/of de Klant;
"Partner" betekent elk van de partners waar EasyPark mee samenwerkt (met uitzondering van P-exploitanten);
"P-exploitant" betekent elke parkeerexploitant waar EasyPark NL mee samenwerkt;
"Plaatselijke EP Diensten" heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 18.2;
"Privacybeleid" heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 17.3;
"Productpakket" heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 3.1.3; "Website" betekent de website van EasyPark: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
3 Algemene voorwaarden voor de Diensten
3.1 Algemeen
3.1.1 EasyPark verschaft een elektronisch systeem voor modern parkeren (het "EasyPark Systeem") waarmee EasyPark NL, in samenwerking met P- exploitanten en andere Partners, Klanten in staat stelt het parkeren van voertuigen te beheren (de "Parkeerdienst") en van aanvullende daaraan gerelateerde diensten (elk een "Aanvullende Dienst") gebruik te maken, zoals het opladen van elektrische voertuigen (de "Laaddienst"), het ontvangen van parkeerbegeleiding (de "Parkeerbegeleidingsdienst") en andere functies. De Parkeerdienst en de Aanvullende Diensten, alsmede andere van tijd tot tijd door EasyPark NL verleende diensten, zijn gezamenlijk te noemen: de "Diensten".
3.1.2 Voor een uitgebreidere beschrijving van de Diensten wordt verwezen naar de informatie die van tijd tot tijd op de Website wordt verstrekt.
3.1.3 EasyPark NL biedt een selectie van productpakketten (elk een "Productpakket") die de Parkeerdienst en eventuele Aanvullende Diensten bevatten. Een beschrijving van de inhoud, prijzen en eventuele bijzondere voorwaarden wordt van tijd tot tijd op de Website gegeven.
3.2 Toegang tot de Diensten, registratiegegevens, etc.
3.2.1 Om toegang tot de Diensten te kunnen krijgen, dient de Klant zich eerst als gebruiker bij EasyPark NL te registreren. EasyPark NL behoudt zich het recht voor een registratieaanvraag af te wijzen.
3.2.2 Een registratieaanvraag kan worden gedaan via de Website, de App of op een andere manier die van tijd tot tijd door EasyPark NL wordt geaccepteerd. De Klant dient in verband met de registratieaanvraag een Productpakket te selecteren en de gevraagde informatie te verstrekken, zoals nader te specificeren persoonsgegevens, een geldig telefoonnummer, een e-mailadres en het kenteken van tenminste één voertuig. Daarnaast dient de Klant een door EasyPark NL geaccepteerde betaalmethode te selecteren en een betaalkaart te registreren of, indien van toepassing, andere informatie te verstrekken die voor de geselecteerde betaalmethode van belang is.
3.2.3 Wanneer de registratie is goedgekeurd, wordt aan de Klant een niet- exclusief en niet-overdraagbaar recht verleend, dat tijdelijk geldt en niet in
sublicentie kan worden gegeven, op het gebruik van het EasyPark Systeem en dus van de Diensten, overeenkomstig het geselecteerde Productpakket en, indien van toepassing, de App. Het recht op het gebruik van het EasyPark Systeem en, indien van toepassing, de App, blijft van kracht gedurende de looptijd van de Overeenkomst en zolang de Klant een actief gebruikersaccount heeft en aan zijn verplichtingen ingevolge de Overeenkomst voldoet (met inbegrip van deze Algemene Voorwaarden NL).
3.2.4 Wanneer een registratie is goedgekeurd, ontvangt de Klant een uniek wachtwoord dat samen met het telefoonnummer en/of e-mailadres van de Klant moet worden gebruikt (de "Inloggegevens"), waarmee de Klant onder meer kan inloggen op de persoonlijke pagina van de Klant op de Website ("Mijn Pagina's") en in de App.
3.2.5 Voor bepaalde Diensten is vereist dat de Klant de App gebruikt en de functie "locatievoorzieningen aan" en/of "meldingen toestaan" op zijn mobiele telefoon of andere technische oplossingen die van tijd tot tijd door EasyPark NL worden goedgekeurd, heeft ingeschakeld.
3.3 Toezeggingen en verantwoordelijkheid van de Klant
3.3.1 De Klant zal zorgen dat te allen tijde de juiste informatie over de Klant en de relevante voertuigen bij EasyPark NL is geregistreerd. Na goedkeuring van de registratie logt de Klant in op Mijn Pagina's om te controleren of de geregistreerde informatie juist is. EasyPark NL is niet aansprakelijk voor onjuist geregistreerde informatie, ongeacht de gebruikte registratiemethode.
3.3.2 De Klant zal zorgen dat de via EasyPark NL geregistreerde betaalkaart of andere geselecteerde betaalmethode geldig en niet geblokkeerd is en dat op het eventuele bijbehorende account voldoende tegoed staat. De Klant zal aan EasyPark NL relevante informatie verstrekken (bijvoorbeeld via een update via de App of op Mijn Pagina's, of door de klantenservice van EasyPark NL op de hoogte te stellen) over een nieuwe betaalkaart, en wel uiterlijk aan het einde van de kalendermaand die voorafgaat aan de kalendermaand waarin de geregistreerde betaalkaart vervalt.
3.3.3 De Klant dient er zorg voor te dragen dat de Inloggegevens veilig worden bewaard en gebruikt en niet aan niet-geautoriseerde personen worden bekendgemaakt of op andere wijze ter beschikking worden gesteld.
3.3.4 Zoals van tijd tot tijd op de Website wordt aangegeven, zal de Klant EasyPark NL onmiddellijk informeren (bijvoorbeeld via een update via de
App of op Mijn Pagina's, of door de klantenservice van EasyPark NL op de hoogte te stellen) wanneer:
• de Klant reden heeft om aan te nemen dat een niet-geautoriseerde persoon toegang heeft verkregen tot, of kennis heeft van, de Inloggegevens;
• de EasyPark Pas van de Klant kwijt of gestolen is;
• geregistreerde informatie betreffende de Klant is gewijzigd of dient te worden geactualiseerd; of
• een geregistreerd voertuig is verkocht, tijdelijk is uitgeschreven of anderszins met betrekking tot de Diensten niet zal worden gebruikt,
zodat EasyPark NL de juiste maatregelen kan treffen, zoals het blokkeren van de Inloggegevens, de EasyPark Pas en/of het gebruikersaccount van de Klant, of de geregistreerde informatie van de Klant kan actualiseren.
Ook zal de Klant EasyPark NL op de hoogte houden van andere omstandigheden die van belang zijn voor de Overeenkomst en/of de verlening van de Diensten.
3.3.5 Naast hetgeen in de Overeenkomst wordt vermeld, dient de Klant de van tijd tot tijd door EasyPark NL gegeven aanwijzingen op te volgen.
3.3.6 De Klant dient er zorg voor te dragen dat de door de Klant gebruikte (mobiele) telefoon of andere technische apparatuur naar behoren functioneert en te allen tijde compatibel is met het EasyPark Systeem, de Diensten en de App, al naargelang van toepassing. Ook dient de Klant er zorg voor te dragen dat de App naar behoren wordt geüpdatet, indien van toepassing. De prestatie-eisen die van tijd tot tijd met betrekking tot het EasyPark Systeem, de Diensten en de App gelden, zijn beschikbaar op de Website.
4 Bijzondere voorwaarden voor de Parkeerdienst
4.1 Algemeen
4.1.1 Met de Parkeerdienst kan de Klant via het EasyPark Systeem op afstand de desbetreffende P-exploitant op de hoogte stellen van het moment waarop een parkeeractie start, de voorlopige parkeertijd en het moment waarop een parkeeractie eindigt, en indien nodig de parkeertijd verlengen.
4.1.2 De Parkeerdienst kan onder meer voor bewoners-/vergunningparkeren worden gebruikt, mits de desbetreffende P-exploitant hiermee akkoord
gaat. Bij gebruik van de Parkeerdienst voor bewoners-
/vergunningparkeren dient de Klant naast het onderscheidende EasyPark NL teken te beschikken over een door de gemeente van de Klant verstrekte bewoners-/parkeervergunning. De Klant moet er voor zorgen dat hij over de juiste bewoners-/parkeervergunning beschikt. Bij gebruik van de Parkeerdienst voor bewoners-/vergunningparkeren kan de Klant de P- exploitant slechts van een vaste parkeertijd op de hoogte stellen, waarbij de parkeertijd niet voortijdig kan worden stopgezet.
4.1.3 Onderdeel van de Parkeerdienst is ook (i) de koop van P-exploitanten en doorverkoop aan Klanten van het recht op parkeren op een bepaalde parkeerplek en/of (ii) inning door EasyPark NL van de desbetreffende parkeervergoeding (inclusief btw), welke op basis van het huidige tarief van de P-exploitant wordt vastgesteld (de "Parkeervergoeding") en wordt berekend op basis van het stopzetten door de Klant van een parkeeractie dan wel het starten door de Klant van een vaste parkeertijd via de Parkeerdienst (zie artikel 4).
4.1.4 In verband met de Parkeerdienst worden door EasyPark NL bepaalde Aanvullende Diensten en functies aangeboden (soms tegen een aanvullende vergoeding, afhankelijk van het Productpakket). Zo kan de Klant ervoor kiezen om op een bepaald moment voordat een voorlopig ingestelde of vaste parkeertijd eindigt een herinnering van EasyPark NL te ontvangen (bijvoorbeeld via sms) of, mits de Klant gebruikmaakt van de App, een pushbericht te ontvangen wanneer de Klant een Parkeerterrein verlaat zonder eerst de parkeeractie te hebben stopgezet. De Klant dient er steeds zorg voor te dragen dat een parkeeractie wordt stopgezet wanneer deze via de Parkeerdienst is gestart, ongeacht of de Klant ervoor heeft gekozen een herinnering of pushbericht te ontvangen.
4.2 Gebruiksvoorwaarden
4.2.1 De Parkeerdienst kan alleen worden gebruikt op parkeerterreinen en binnen parkeergebieden/-zones (elk een "Parkeerterrein") die op enig moment in de lijst "EasyPark werkt hier" zijn opgenomen; deze lijst is beschikbaar op de Website.
4.2.2 Bij gebruik van de Parkeerdienst start de Klant een parkeeractie door middel van activering via:
• de App;
• Mijn Pagina's; of
• de EasyPark Pas, mits de EasyPark Pas door de desbetreffende P- exploitant wordt geaccepteerd.
Om er zeker van te zijn dat de parkeeractie op de juiste wijze is gestart, dient de Klant na te gaan of er een herinnering van de gestarte parkeeractie is ontvangen via:
• de App, bij gebruik van de App;
• Mijn Pagina's, bij gebruik van Mijn Pagina's; of
• correcte registratie van de EasyPark Pas, bij gebruik van deze pas.
4.2.3 Als de Klant bij gebruik van de Parkeerdienst een parkeeractie op een andere wijze start dan met gebruikmaking van een EasyPark Pas, dan dient de Klant in verband daarmee het kenteken van het geparkeerde voertuig en de gebiedscode van het desbetreffende Parkeerterrein op te geven. Als de Klant gebruikmaakt van de gps-functie in de App, dient de Klant te controleren dat de voorgestelde gebiedscode overeenkomt met de gebiedscode van het desbetreffende Parkeerterrein; deze code is op of nabij de parkeermeters van het Parkeerterrein vermeld. De Klant dient er zorg voor te dragen dat de juiste gebiedscode wordt opgegeven. EasyPark NL aanvaardt geen aansprakelijkheid als de verkeerde gebiedscode is opgegeven (zie artikel 10.2 onder a)).
4.2.4 EasyPark NL verschaft op Mijn Pagina's informatie over door de Klant uitgevoerde parkeeracties, waarbij deze informatie over het algemeen gedurende ten minste twaalf maanden wordt bewaard.
4.3 Toezeggingen en verantwoordelijkheid van de Klant
4.3.1 Klant zal de toepasselijke wet- en regelgeving, de regels die op enig moment door de desbetreffende P-exploitant zijn vastgesteld, of regels die op een andere manier van toepassing zijn op het Parkeerterrein waar een Klant het voertuig parkeert naleven.
4.3.2 De Klant moet er voor zorgen dat de parkeeractie op de juiste wijze wordt gestart door opgave van het kenteken van het geparkeerde voertuig en de gebiedscode van het desbetreffende Parkeerterrein (behalve wanneer van een EasyPark Pas gebruik wordt gemaakt). De Klant zal zorgen dat de door de Klant opgegeven gebiedscode juist is, ongeacht of de gebiedscode door de gps-functie van de App is voorgesteld.
4.3.3 De Klant moet er voor zorgen dat een gestarte parkeeractie ook weer wordt stopgezet. Als de Klant geen voorlopige eindtijd of totale parkeertijd heeft
opgegeven wanneer de parkeeractie werd gestart, dient de Klant ervoor zorg te dragen dat de parkeeractie handmatig wordt stopgezet.
4.3.4 Als de Parkeerdienst op het moment dat de Klant wil parkeren of op enig moment gedurende de parkeeractie van de Klant niet beschikbaar is of niet functioneert (bijvoorbeeld om redenen die kunnen worden toegeschreven aan de (mobiele) telefoon of andere technische apparatuur waarvan de Klant gebruik maakt, of uitval van of storingen of vertragingen in het telefoonnetwerk, het internet of een ander communicatienetwerk), zal de Klant zorgen dat de P-exploitant op een andere, door de P-exploitant aangegeven wijze gepaste betaling ontvangt (bijvoorbeeld door betaling bij de desbetreffende parkeermeter).
4.3.5 De Klant is verantwoordelijk voor eventuele parkeerboetes en vergoedingen of heffingen wegens foutparkeren (die in verband met parkeerovertredingen kunnen worden aangekondigd of geïnd) en de betaling daarvan. Een parkeerovertreding is een zaak tussen de Klant en de desbetreffende P-exploitant of de politie. Hoewel EasyPark in dergelijke geschillen neutraal blijft, kan EasyPark geheel naar eigen inzicht informatie aan de geschilpartijen verschaffen.
5 Bijzondere voorwaarden voor de Laaddienst
5.1 Algemeen
5.1.1 Met de Laaddienst kan de Klant op afstand de desbetreffende Partner of P- exploitant informeren over het moment dat het opladen van een geparkeerd elektrisch voertuig wordt gestart, de voorlopige laadtijd/het voorlopige laadvermogen en het moment waarop het opladen is voltooid en kan de Klant indien nodig de laadtijd verlengen/het laadvermogen vergroten.
5.1.2 De in artikel 4 vermelde voorwaarden voor de Parkeerdienst zijn van overeenkomstige toepassing op de Laaddienst, waarbij "gestarte en stopgezette parkeeracties" moet worden gelezen als "gestarte en voltooide laadacties".
5.1.3 EasyPark NL verschaft op Mijn Pagina's informatie over door de Klant uitgevoerde laadacties, waarbij deze informatie over het algemeen gedurende tenminste twaalf maanden wordt bewaard.
vastgesteld (de "Laadvergoeding") en het moment van het voltooien door de Klant van een gestarte laadactie via de Laaddienst (zie artikel 7).
5.1.5 EasyPark NL is niet verantwoordelijk voor het laadstation waarvan ten behoeve van de Laaddienst door de Klant gebruik wordt gemaakt (het "Laadstation"). EasyPark NL biedt geen technische ondersteuning met betrekking tot het Laadstation; in plaats daarvan wordt de Klant doorverwezen naar de desbetreffende Partner of P-exploitant.
5.2 Toezeggingen en verantwoordelijkheid van de Klant
5.2.1 Klant zal de toepasselijke wet- en regelgeving, de regels die op enig moment door de desbetreffende P-exploitant zijn vastgesteld, of regels die op een andere manier van toepassing zijn met betrekking tot het opladen van het voertuig door de Klant naleven.
5.2.2 Als de Laaddienst op het moment dat de Klant het voertuig wil opladen of op enig moment gedurende het opladen van het voertuig door de Klant niet beschikbaar is of niet functioneert (bijvoorbeeld om redenen die kunnen worden toegeschreven aan de (mobiele) telefoon of andere technische apparatuur waarvan door de Klant gebruik wordt gemaakt, of uitval van of storingen of vertragingen in het telefoonnetwerk, het internet of een ander communicatienetwerk), zal de Klant zorgen dat de desbetreffende Partner of P-exploitant op een andere, door die Partner of P-exploitant aangegeven wijze gepaste betaling ontvangt.
5.2.3 De Klant is verantwoordelijk voor eventuele schade die door de Klant, het voertuig van de Klant of andere eigendommen wordt veroorzaakt door of in verband met het opladen van het voertuig van de Klant.
6 Bijzondere voorwaarden voor de Parkeerbegeleidingsdienst
6.1 Met de Parkeerbegeleidingsdienst kan de Klant suggesties ontvangen over beschikbare Parkeerterreinen en/of Laadstations in de buurt van de Klant; dit gebeurt met behulp van de gps-functie van de App of een andere van tijd tot tijd door EasyPark goedgekeurde technische oplossing die compatibel is met de Parkeerbegeleidingsdienst.
6.2 Voor de Parkeerbegeleidingsdienst is vereist dat de Klant de App gebruikt en de functie "locatievoorzieningen aan" en/of "meldingen toestaan" op zijn mobiele telefoon of andere technische oplossingen die van tijd tot tijd door EasyPark worden goedgekeurd, heeft ingeschakeld.
6.3 EasyPark NL is niet aansprakelijk wanneer de gps-functie van de App niet correct weergeeft of er vlak bij de locatie van de Klant een Parkeerterrein/Laadstation beschikbaar is of wanneer de Klant niet op
behoorlijke wijze naar dat Parkeerterrein/Laadstation wordt begeleid. Voorts aanvaardt EasyPark NL geen aansprakelijkheid wanneer een Parkeerterrein/Laadstation waar de Klant naartoe is geleid, niet beschikbaar is op het moment dat de Klant daar aankomt.
7 Betaling, prijzen en vergoedingen
7.1 Ongeacht de verplichtingen van de Klant op grond van de artikelen 4.3.3,
4.3.5 en 5.2.2 is de Klant bevrijdt van de verplichting een Parkeervergoeding of Laadvergoeding aan de betreffende P-exploitant te betalen wanneer de Klant deze Parkeervergoeding of Laadvergoeding aan EasyPark NL heeft betaald.
7.2 De prijzen en vergoedingen voor de desbetreffende Productpakketten, Aanvullende Diensten en andere aanvullende functies zijn vermeld in de prijslijst van EasyPark NL die van tijd tot tijd van toepassing is; deze prijslijst is beschikbaar op de Website. Alle prijzen en vergoedingen zijn inclusief btw. Eventuele Parkeervergoedingen en Laadvergoedingen gelden in aanvulling op de prijzen en vergoedingen van EasyPark NL en zijn daarbij niet inbegrepen.
7.3 Het prijsmodel van EasyPark NL voor de Productpakketten bestaat momenteel uit een eenmalige vergoeding bij goedkeuring van een registratie en/of, afhankelijk van het Productpakket dat door de Klant wordt geselecteerd (een keuze die hoofdzakelijk wordt ingegeven door de parkeerbehoeften van de Klant), (i) alleen een vaste maandelijkse vergoeding, (ii) een procentuele toeslag boven op de desbetreffende Parkeer-/Laadvergoedingen en een vergoeding voor elke keer dat er van Aanvullende Diensten gebruik wordt gemaakt, oftewel geen vaste maandelijkse vergoeding, of (iii) een combinatie van een procentuele toeslag boven op de desbetreffende Parkeer-/Laadvergoedingen, een vergoeding voor elke keer dat er van Aanvullende Diensten gebruik wordt gemaakt en een vaste maandelijkse vergoeding. Voor Aanvullende Diensten (zoals de Parkeerbegeleidingsdienst) en andere aanvullende meldingen en functies, die geen deel uitmaken van het desbetreffende Productpakket, worden afzonderlijke vergoedingen in rekening gebracht.
7.4 Voor Aanvullende Diensten die momenteel deel uitmaken van de Productpakketten, of eventuele nieuwe diensten, kunnen in de toekomst mogelijk afzonderlijke vergoedingen gelden.
7.5 EasyPark NL behoudt zich het recht voor haar prijzen en vergoedingen te wijzigen.
8 Betalingsvoorwaarden, etc.
8.1 Betaling vindt plaats door afboeking van de geregistreerde betaalkaart van de Klant, of door middel van een andere betaalmethode die door EasyPark NL is goedgekeurd. Bij de registratieaanvraag kiest en gaat de Klant akkoord met een betaalmethode. Voor informatie over de aanvullende betalingsvoorwaarden die op iedere betaalmethode van toepassing zijn wordt verwezen naar de betreffende betaalprovider.
8.2 De vaste maandelijkse vergoeding wordt maandelijks vooraf in rekening gebracht en is niet restitueerbaar. Overige prijzen en vergoedingen (behoudens hetgeen in artikel 8.3 is vermeld) worden bij aanvang of beëindiging van de desbetreffende Dienst overeenkomstig de door de Klant geselecteerde betaalmethode in rekening gebracht. De Klant gaat hierbij akkoord met facturering op deze wijze.
8.4 Als betaling niet tijdig plaatsvindt, is EasyPark NL gerechtigd overeenkomstig artikel 6:119 BW boeterente in rekening te brengen vanaf de uiterste betaaldatum totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. EasyPark NL heeft recht op vergoeding van de kosten die in verband met het innen van verschuldigde bedragen zijn gemaakt (zoals betalingsherinneringen of aanmaningen).
9 Beschikbaarheid van het EasyPark Systeem, intellectuele- eigendomsrechten, etc.
9.1 Het EasyPark Systeem is over het algemeen 24 uur per dag beschikbaar, met uitzondering van de tijd die nodig is voor geplande onderbrekingen voor upgrades, aanpassingen en onderhoud. De Klant erkent dat software nooit in alle mogelijke situaties kan worden getest en dat er sprake kan zijn van afwijkingen van de overeengekomen functionaliteit en onverwachte fouten en storingen. EasyPark NL behoudt zich het recht voor het EasyPark Systeem met nieuwe functies te updaten of het EasyPark Systeem anderszins aan te passen, bijvoorbeeld om deze aan te laten sluiten bij nieuwe technologie, nieuwe beveiligingsnormen of nieuwe administratieve procedures. EasyPark NL is niet aansprakelijk voor verlies of schade die ontstaat doordat het EasyPark Systeem niet beschikbaar is, niet functioneert of fouten bevat.
9.2 Alle auteursrechten (met inbegrip van de rechten op computerprogramma's, broncodes, objectcodes en algoritmes) en andere intellectuele eigendomsrechten (met inbegrip van handelsmerken en octrooirechten) op het EasyPark Systeem en de inhoud ervan zijn eigendom van EasyPark of haar leveranciers en partners of aan hen in licentie gegeven. Niets in deze Overeenkomst zal de eigendom op deze intellectuele eigendomsrechten doen overgaan op de Klant. Het is niet toegestaan het EasyPark Systeem of de inhoud daarvan voor commerciële doeleinden te gebruiken. De Klant heeft niet het recht de software in het EasyPark Systeem te kopiëren, te verspreiden, te verkopen, te publiceren, over te dragen, uit te lenen, in sublicentie te geven, aan te passen of anderszins te vervreemden of ten aanzien daarvan handelingen uit te voeren. De Klant heeft niet het recht reverse-engineering, decompilatie of disassemblage toe te passen of op enige wijze te proberen zichzelf toegang tot de broncode van de software te verschaffen voor zover zulks wettelijk is toegestaan.
9.3 De Klant zal zorgen dat alle informatie en materialen die de Klant aan het EasyPark Systeem overdraagt vrij zijn van schadelijke elementen of broncode of malware (zoals virussen, wormen en Trojaanse paarden). Aan EasyPark NL wordt hierbij een licentie verleend om van deze informatie en materialen gebruik te maken om de Diensten te kunnen verlenen. De Klant dient er voor te zorgen dat de informatie die de Klant naar Mijn Pagina's uploadt of via de App ter beschikking stelt geen inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van derden of anderszins in strijd is met wet- en regelgeving of rechten van derden.
9.4 EasyPark NL past ter beveiliging van gegevens gebruikelijke beveiligingsmaatregelen toe. Behoudens in geval van roekeloosheid is EasyPark NL niet aansprakelijk voor schade van de Klant wanneer gegevens aan een derde ter beschikking zijn gesteld.
10 Aansprakelijkheid EasyPark
10.1 De totale aansprakelijkheid van EasyPark NL bedraagt in geen geval meer dan EUR 5.000,-, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van EasyPark NL.
10.2 EasyPark NL is niet aansprakelijk voor verlies of schade die door de Klant wordt geleden:
EasyPark NL te ontvangen), doordat de Klant verstrekte informatie niet tot zich heeft genomen of doordat de Klant bij het starten van een parkeeractie met betrekking tot het desbetreffende Parkeerterrein de verkeerde gebiedscode heeft opgegeven (ongeacht of de Klant deze gebiedscode handmatig heeft opgegeven of op voorstel van de gps- functie in de App);
b) doordat de Klant niet aan zijn verplichtingen op grond van deze Overeenkomst heeft voldaan of de aanwijzingen van EasyPark NL niet heeft opgevolgd;
c) doordat de Klant zijn voertuig heeft geparkeerd in strijd met de toepasselijke wet- en regelgeving, en/of de regels die door de desbetreffende P-exploitant zijn vastgesteld of regels die anderszins van toepassing zijn met betrekking tot het Parkeerterrein waar de Klant het voertuig parkeert;
d) door een fout of onvoldoende functionaliteit met betrekking tot de (mobiele) telefoon of andere technische apparatuur van de Klant (bijvoorbeeld doordat de apparatuur is uitgeschakeld of een lege batterij heeft);
e) door uitval van of storingen of vertragingen in het telefoonnetwerk, het internet of een ander communicatienetwerk, of handelingen of nalatigheid van de telecomaanbieder waardoor de functionaliteit of beschikbaarheid van de Diensten wordt aangetast;
f) door een fout of gebrek in een technische functie waarmee het bedrag van de desbetreffende Parkeervergoeding of Laadvergoeding wordt aangegeven;
g) doordat de Dienst door EasyPark NL is stopgezet om redenen die ongegrond blijken te zijn, maar waarvan EasyPark NL ten tijde van de stopzetting reden had om aan te nemen dat ze gegrond waren en deze de stopzetting rechtvaardigden;
h) als gevolg van uitval van of beperkte toegang tot een of meer Diensten die EasyPark niet redelijkerwijs had kunnen voorzien;
i) doordat een Laadstation niet of niet goed functioneert;
j) doordat een door EasyPark voorgesteld Parkeerterrein/Laadstation niet beschikbaar is wanneer de Klant daar aankomt;
k) door verlies of diefstal van de EasyPark Pas van de Klant zonder dat de Klant EasyPark NL daarvan in kennis heeft gesteld, of door onbevoegd gebruik van de EasyPark Pas als gevolg daarvan;
l) door onbevoegd gebruik van de Inloggegevens en/of de Diensten, of
m) door overmacht (zie artikel 15).
10.3 EasyPark NL is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals bijvoorbeeld winstderving. EasyPark NL is niet aansprakelijk voor schade uit rechtsbetrekkingent van de Klant met derden.
11 Aansprakelijkheid Klant
11.1 De Klant vrijwaart EasyPark NL en haar bestuurders, functionarissen en medewerkers tegen, en stelt hen schadeloos voor verlies of schade door toedoen of nalaten van de Klant, doordat de Klant niet aan zijn verplichtingen op grond van deze Overeenkomst heeft voldaan of doordat de Klant de aanwijzingen van EasyPark NL niet heeft opgevolgd.
11.2 Daarnaast vrijwaart de Klant EasyPark NL en haarbestuurders, functionarissen en medewerkers tegen, en stelt de Klant hen schadeloos voor vorderingen van derden die tegen EasyPark NL worden ingesteld die rechtstreeks of indirect het gevolg zijn van het gebruik van een Dienst door de Klant.
12 Klachten
12.1 In geval van een gebrekkige Dienst of onjuist in rekening gebrachte kosten dient de Klant onmiddellijk, maar uiterlijk 60 dagen nadat de desbetreffende Dienst is werd verlengd of nadat de Klant zich bewust werd
c.q. had moeten worden van de desbetreffende onjuist in rekening gebrachte kosten, een schriftelijke klacht in te dienen bij de klantenservice van EasyPark NL. In de klacht dient de aard van het gebrek of de fout duidelijk te worden vermeld. De Klant dient redelijke medewerking te verlenen aan onderzoek dat EasyPark NL naar aanleiding van de klacht eventueel zal verrichten.
12.2 Klachten betreffende onjuist in rekening gebrachte Parkeervergoedingen of Laadvergoedingen worden in overleg met de desbetreffende P- exploitant of Partner afgehandeld. Als een dergelijke klacht wordt goedgekeurd, zal EasyPark NL de Klant onverwijld voor het desbetreffende bedrag compenseren. Als de klacht wordt afgewezen, zal EasyPark NL de Klant van de uitkomst van de behandeling van de klacht op de hoogte stellen en het besluit motiveren.
13 Looptijd, tussentijdse beëindiging, etc.
13.1 De Overeenkomst is van kracht vanaf het moment dat de registratie door EasyPark NL wordt bevestigd (zie artikel 1.4) totdat de Overeenkomst overeenkomstig de voorwaarden in de Overeenkomst wordt beëindigd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
13.2 Als de Klant een Productpakket zonder vaste maandelijkse vergoeding heeft geselecteerd, kan de Klant de Overeenkomst op ieder moment met onmiddellijke ingang beëindigen. Als de Klant een Productpakket met (geheel of gedeeltelijk) een vaste maandelijkse vergoeding heeft geselecteerd, kan de Klant de Overeenkomst beëindigen per het einde van de kalendermaand volgend op de opzegging.
13.3 EasyPark NL mag de toegang van de Klant tot de Diensten onmiddellijk opschorten, het gebruikersaccount van de Klant opheffen en/of de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien:
a) de Klant een van zijn verbintenissen ingevolge de Overeenkomst wezenlijk schendt;
b) de Klant niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet of EasyPark redelijkerwijs mag aannemen dat de Klant niet aan deze verplichtingen zal voldoen, of wanneer de Klant geen geldige betaalkaart of een andere betalingsmethode bij EasyPark heeft geregistreerd;
c) verwacht kan worden dat de Klant, naar het redelijke oordeel van EasyPark NL, failliet zal gaan;
d) de Klant het EasyPark-Systeem of een Dienst gebruikt op een manier die in strijd is met de Overeenkomst of op een manier die schade kan toebrengen aan, of nadelig kan zijn voor EasyPark NL of een derde;
e) de Klant zijn voertuig herhaaldelijk heeft geparkeerd in strijd met de toepasselijke wet- en regelgeving en/of de regels die door de desbetreffende P-exploitant zijn vastgesteld;
f) de Klant onjuiste, onvolledige of misleidende informatie heeft verstrekt, of
g) EasyPark NL het op basis van een algehele beoordeling waarschijnlijk acht dat de Klant betrokken is bij criminele activiteiten of daarmee in verband kan worden gebracht.
13.4 Indien de Klant een Productpakket heeft geselecteerd waarvoor de Klant geheel of gedeeltelijk een vaste maandelijkse vergoeding betaalt, is het de
verantwoordelijkheid van de Klant om de Overeenkomst te beëindigen wanneer zijn geregistreerde voertuig is verkocht, tijdelijk is uitgeschreven of anderszins niet zal worden gebruikt. Het is niet de verantwoordelijkheid van EasyPark NL om te controleren of een door de Klant geregistreerd voertuig al dan niet tijdelijk is uitgeschreven.
13.5 Beëindiging van de Overeenkomst geschiedt schriftelijk of op de manier waarop de Klant zich bij EasyPark NL voor registratie heeft aangemeld.
13.6 Beëindiging van de Overeenkomst (om welke reden dan ook) laat de rechten en/of verplichtingen die voorafgaand aan de datum van beëindiging van de Overeenkomst voor een Partij zijn ontstaan onverlet.
14 Recht op ontbinding
In overeenstemming met artikel 6:230o lid 1 BW heeft de Klant het recht op ontbinding van de Overeenkomst door middel van een kennisgeving daartoe aan de klantenservice van EasyPark NL binnen 14 dagen na goedkeuring van de registratie.
15 Overmacht
EasyPark NL is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor tekortkomingen of vertragingen in de nakoming van deze Overeenkomst die voortvloeien uit een oorzaak of omstandigheid die buiten de redelijke invloedssfeer van EasyPark NL vallen, waaronder mede begrepen brand, overstromingen of andere natuurrampen, oorlogsdaden, terroristische daden, arbeidsconflicten, uitval van of storingen of vertragingen in het telefoonnetwerk, het internet of een ander communicatienetwerk, beperkingen in het algemene verkeer, ongevallen, explosies, ongeregeldheden, wetgeving of door een overheidsinstantie getroffen maatregelen.
16 Geheimhouding
Geen van beide Partijen maakt vertrouwelijke informatie betreffende de wederpartij openbaar zonder de toestemming van de andere partij. De Klant erkent en stemt ermee in dat EasyPark NL informatie met betrekking tot de Diensten en het gebruik ervan deelt met P-exploitanten en Partners om aan haar verplichtingen jegens hen te voldoen. De Klant erkent en stemt er mee in dat EasyPark NL bij de politie of een andere bevoegde instantie melding kan maken van misbruik van de Diensten, illegale activiteiten, frauduleus of ongepast gedrag en/of vermoedens daarvan.
17 Verwerking van persoonsgegevens, etc.
17.1 Persoonsgegevens worden verwerkt en behandeld in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens en andere toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van de persoonlijke integriteit (met inbegrip van andere wetgeving die is ingevoerd vanwege Richtlijn 95/46/EG van het Europees Parlement en de Raad van 24 oktober 1995 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens). Voor wat betreft de door EasyPark verwerkte persoonsgegevens zal EasyPark aan haar verplichtingen ingevolge de wetgeving op het gebied van persoonsgegevens voldoen, ongeacht of EasyPark daarbij als verantwoordelijke of als verwerker optreedt.
17.2 Als verantwoordelijke registreert en verwerkt EasyPark persoonsgegevens met betrekking tot de Klant, zoals naam, adres, persoonlijk identificatienummer, e-mailadres, mobiel telefoonnummer, kenteken van het voertuig en transactiegegevens van de Klant. De persoonsgegevens die kunnen worden verwerkt, bestaan voornamelijk uit informatie die de Klant rechtstreeks of indirect aan EasyPark verstrekt in verband met de registratie en het gebruik van de Diensten van EasyPark.
17.3 EasyPark verwerkt de persoonsgegevens van de Klant voor onder meer de administratie van de Diensten, het voldoen aan de verplichtingen van EasyPark op grond van toepasselijke wet- en regelgeving en overheidsbesluiten, het verzenden van informatie en aanbiedingen naar de Klant (bijvoorbeeld via de App, e-mail en sms), het ontwikkelen en analyseren van de Diensten en aanbiedingen die door EasyPark (kunnen) worden geleverd, voor markt- en klantanalyse en voor marketingdoeleinden, en zoals beschreven in het privacybeleid van EasyPark (het "Privacybeleid").
17.4 EasyPark en haar partners kunnen via de App, e-mail, sms of op andere manieren aanbiedingen aan de Klant doen. Reclame die rechtstreeks aan de Klant gericht is, moet voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, gedragscodes en ethische richtlijnen.
17.5 EasyPark kan de persoonsgegevens van de Klant voor de bovengenoemde doeleinden delen met ondernemingen binnen dezelfde groep als EasyPark of met andere ondernemingen waar EasyPark mee samenwerkt, zowel binnen als buiten de EU. Indien en voor zover de persoonsgegevens van de Klant door EasyPark worden opgeslagen, worden deze gegevens steeds bij
EasyPark, of bij ondernemingen binnen dezelfde groep als EasyPark, opgeslagen.
17.6 De Diensten bevatten locatiegebaseerde functies, zoals het volgen van de locatie van de Klant. Om die locatiegebaseerde diensten te kunnen verlenen, worden de locatiegegevens van de Klant, waaronder de geografische locatie (in real time) van de mobiele telefoon van de Klant, van tijd tot tijd in overeenstemming met toepasselijk recht en het Privacybeleid door EasyPark verzameld, verwerkt en gedeeld.
17.7 Wanneer de Klant een aanvraag doet voor registratie bij EasyPark, stemt hij ermee in dat EasyPark persoonsgegevens, locatiegegevens en andere informatie gebruikt voor de in dit document beschreven doeleinden en op de in dit document beschreven wijze, en stemt hij in met de verwerking van gegevens zoals in het Privacybeleid wordt beschreven. Daarnaast stemt de Klant ermee in dat EasyPark en haar partners aanbiedingen aan de Klant doen. Als de Klant dergelijke gerichte aanbiedingen niet langer wenst te ontvangen, kan de Klant de klantenservice van EasyPark daarvan op de hoogte stellen.
17.8 Elke natuurlijke persoon heeft op verzoek het recht om eens per kalenderjaar kosteloos informatie te ontvangen over de verwerking van persoonsgegevens betreffende die persoon. Onjuist bevonden gegevens zullen door EasyPark op eigen initiatief of na een kennisgeving daartoe van de Klant worden gecorrigeerd.
17.9 EasyPark maakt gebruik van cookies. Een cookie is een tekstbestand dat ervoor zorgt dat de computer, mobiele telefoon of andere technische apparatuur van de Klant kan worden herkend. EasyPark maakt gebruik van cookies voor de in het Privacybeleid beschreven doeleinden. Door een aanvraag te doen voor registratie bij EasyPark, aanvaardt de Klant dat op de computer, mobiele telefoon of andere technische apparatuur van de Klant, al naargelang van toepassing, cookies worden opgeslagen in overeenstemming met de in het Privacybeleid vermelde doeleinden. De Klant kan er echter voor kiezen de cookies niet toe te staan, maar dit kan nadelig zijn voor de functionaliteit van de Diensten van EasyPark.
17.10 De klantenservice van EasyPark beantwoordt vragen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en locatiegegevens en het gebruik van cookies door EasyPark.
18 EasyPark in andere landen
18.1 EasyPark NL maakt deel uit van een groep ondernemingen (elk een "EP Entiteit") die diensten verleent die wezenlijk overeenkomen met de door EasyPark NL verleende Diensten (de "EP-Diensten") in de landen (met uitzondering van Australië) die van tijd tot tijd vermeld worden op xxx.xxxxxxxx.xxx (elk een "EP Land"). Zie xxx.xxxxxxxx.xxx voor meer informatie over waar binnen een EP Land de EP-Diensten gebruikt kunnen worden.
18.2 Wanneer de Klant in een ander EP-Land (d.w.z. een ander land dan Nederland) verblijft, kan de Klant gebruikmaken van de in het desbetreffende EP-Land door een EP Entiteit verleende EP-Diensten (de "Plaatselijke EP-Diensten"), mits de Klant instemt met de toepasselijke algemene voorwaarden van die plaatselijke EP-Entiteit.
18.3 Wanneer de Klant van de Plaatselijke EP-Diensten gebruikmaakt, gaat hij met de plaatselijke EP-onderneming een contractuele relatie aan, maar blijft hij ook Klant bij EasyPark NL.
18.4 Wanneer de Klant van de Plaatselijke EP-Diensten gebruikmaakt, is hij verplicht de desbetreffende vergoedingen te betalen door middel van betaling aan EasyPark NL (en niet aan de plaatselijke EP-Entiteit). Op het moment dat de Klant de desbetreffende vergoedingen aan EasyPark NL betaalt, wordt hij van zijn betalingsverplichting ontheven.
19 Wijzigingen, overdracht, etc.
19.1 EasyPark NL behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden NL te wijzigen. In dat geval stelt EasyPark NL de Klant daarvan onmiddellijk op de hoogte en stelt EasyPark NL de nieuwe versie van de Algemene Voorwaarden NL aan de Klant ter beschikking. Indien de Klant daarna van de Diensten gebruik blijft maken, wordt hij geacht met de wijzigingen te hebben ingestemd.
19.2 De Algemene Voorwaarden NL die van tijd tot tijd gelden zijn beschikbaar op de Website.
19.3 De Klant stemt reeds nu voor alsdan in met een volledige of gedeeltelijke overdracht door EasyPark van haar rechten en/of verplichtingen uit de Overeenkomst. Daarnaast heeft EasyPark het recht onderaannemers in te zetten om aan haar verplichtingen op grond van deze Overeenkomst te voldoen.
19.4 Het is de Klant niet toegestaan zonder de schriftelijke toestemming van EasyPark NL zijn rechten en/of verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen.
20 Diversen
20.1 De Overeenkomst vormt de volledige overeenkomst tussen partijen met betrekking tot de onderwerpen waarop deze Overeenkomst betrekking heeft.
20.2 Partijen komen overeen dat wanneer een bepaling in de Overeenkomst nietig of niet afdwingbaar is, die bepaling en de andere voorwaarden in de Overeenkomst, voor zover toegestaan, van toepassing zijn.
20.3 Deze Algemene Voorwaarden NL (alsmede de andere voorwaarden die van de Overeenkomst deel uitmaken) zijn in meerdere talen beschikbaar. De Nederlandstalige versie vormt de originele versie. Partijen erkennen dat wanneer er sprake is van verschillen tussen de anderstalige versie en de Nederlandstalige versie van de algemene voorwaarden, de Nederlandstalige versie prevaleert.
21 Toepasselijk recht en geschillen
21.1 De Overeenkomst wordt beheerst door en uitgelegd naar Nederlands recht.
21.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Overeenkomst, of de schending, beëindiging of nietigheid daarvan, worden in beginsel opgelost door gezamenlijk overleg en overeenstemming tussen Partijen. Als Partijen geen overeenstemming kunnen bereiken wordt het geschil door de bevoegde Nederlandse rechter beslecht.
21.3 Dit artikel 21 blijft ook na beëindiging van de Overeenkomst van kracht.
22 Klantenservice
De klantenservice van EasyPark NL beantwoordt vragen over de Overeenkomst en de door EasyPark NL verleende Diensten.
Telefoonnummer: 085 - 0657180