Samenvatting van het contract

.

Proximus NV van publiek recht, Xxxxxx Xxxxxx XX-xxxx, 00, 0000 Xxxxxxx

Klantendienst : 0800 22 800

15/05/2021

EPIC MOBIELE ABONNEMENTEN

Samenvatting van het contract

In deze samenvatting van het contract staan de belangrijkste elementen van de aangeboden dienst, zoals vereist volgens het EU-recht (1). Dit maakt het gemakkelijker om diensten met elkaar te vergelijken. Volledige informatie over de dienst is terug te vinden in andere documenten.

Diensten

Mobiele spraaktelefonie, mobiele internettoegang

	Epic stories	Epic beats	Epic videos
Belminuten (België en EU)	120	300	onbeperkt
sms'en (België en EU)	onbeperkt	onbeperkt	onbeperkt
Data (België en EU) voor inbegrepen apps (*)	25 GB voor social apps (**)	25 GB voor music en social apps (**)	40 GB voor video, music en social apps (**)
Data (België en EU) (***)	4 GB	4 GB	4 GB

België en EU: uitgezonderd oproepen/sms'jes naar speciale of premiumnummers, uitgezonderd internationale oproepen/sms'jes vanuit België naar andere landen, uitgezonderd mms'jes. EU = landen van de Europese Unie + IJsland, Liechtenstein, Noorwegen en het Verenigd Koninkrijk.

(*) Na gebruik van de data inbegrepen in het mobiele plan, geen extra kosten maar verlaging van de internetsnelheid voor deze apps in België en binnen de EU, namelijk 512 Kbps.

(**) De social media apps zijn Instagram, Facebook, WhatsApp, Messenger, Pinterest, Twitter, Snapchat en TikTok.

De muziekapps zijn Spotify, Apple Music, Deezer, Soundcloud, One World Radio-Tomorrowland en Audiomack.

De videoapps zijn Netflix, YouTube, Twitch en de Proximus Pickx-app.

(***) Wanneer de 4 GB extra mobiele data zijn opgebruikt, wordt een prijs per MB aangerekend.

Snelheden van de internetdienst en rechtsmiddelen

Mobiele Internettoegang afhankelijk van de netwerkdekking	Geschatte maximale snelheid*
	Download	Upload
2G	180 Kbps	50 Kbps
3G	21 Mbps	2 Mbps
4G/4G+	152 Mbps	52 Mbps
5G	300 Mbps	88 Mbps

*mits compatibel apparatuur en tarievenplan; 5G snelheid schatting op basis van meer beperkte gegevens wegens 5G uitrol.

Indien de kwaliteit van de Internet dienstverlening, bij normal gebruik, een voortdurende of regelmatig voorkomende discrepantie voorstelt heeft de consument de mogelijkheid een klacht bij de klantendienst in te dienen.

Prijs

• Maandelijks abonnement (in €, inclusief BTW)

Epic stories	Epic beats	Epic videos
€ 19,99	€ 24,99	€ 37,99

• Verbruiksgerelateerde kosten (inclusief BTW) uit bundle (nationaal/EU): Tarieven per abonnement.

Wanneer de gespreksminuten begrepen in de bundel opgebruikt zijn, worden de oproepen

aangerekend tegen € 0,30/min. Wanneer de 4 GB extra data opgebruikt zijn wordt

€ 0,10/MB aangerekend.

• Roaming tarieven buiten EU en internationale tarieven : Roaming en internationale tarieven

• Compatiebele opties : mobiele opties

Optie gezamenlijk aanbod (prijzen in €, BTW incl.) dat naast het mobiele abonnement ook het volgende omvat :

• Een apparaat – smartphone naar keuze uit de verschillende modellen die momenteel beschikbaar zijn in een gezamenlijk aanbod (zie De beste smartphones | Proximus): éénmalige kost, te betalen bij het sluiten van de overeenkomst, variabel in functie van het model van smartphone en in functie van de verplichte optie (Special Deal of DataPhone)

• Een verplichte optie volgens compatibiliteit met het betreffende mobiele abonnement en het betreffende smartphone model.

o Special Deal : korting op de éénmalige kost bij aankoop van de smartphone

(€0/maand)

o Data Phone : bijkomend mobiel datavolume (België en EU)

Data phone 500 MB aan € 5/maand Data phone 1GB aan € 10/maand Data phone 1,5GB aan € 15/maand Data phone 2GB aan € 20/maand Data phone 2,5 GB aan € 25/maand

• Een afschrijvingstabel die de restwaarde van het apparaat tot aan het einde van het contract weergeeft wordt aan het contract toegevoegd.

Looptijd, verlenging, en beëindiging

Zonder gezamenlijk aanbod

Onbepaalde duur. Schriftelijke opzegging op ieder moment en zonder kost

Met gezamenlijk aanbod

• Onbepaalde duur wat betreft het dienstabonnement.

• Vaste looptijd van 24 maanden wat betreft het apparaat dat onderdeel is van een gezamenlijk aanbod en voor de optie Special Deal of DataPhone.

• Schriftelijke opzegging op ieder moment mits betaling van de restwaarde van het apparaat dat deel uitmaakt van het gezamenlijk aanbod conform met de aflossingstabel en dit onafhankelijk van de reden van de opzegging.

Kenmerken voor eindgebruikers met een beperking

Gedetailleerde information over aangepaste oplossingen : xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxx

Andere relevante informatie

Prijzen en beschrijving onder voorbehoud van vergissingen, eventuele toepasselijke promotie en latere wijzigingen. Alleen de prijzen die gelden op het moment van inschrijving op de dienst, het product of de optie zijn contractueel bindend.