Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
1. Met de aanvraag die schriftelijk, per email of fax kan worden gedaan, sluit de klant een bindende reisovereenkomst af met InsiderTravel. De overeenkomst komt tot stand na acceptatie door InsiderTravel. De klant ontvangt meteen of direct na afsluiting van de reisovereenkomst een reisbevestiging.
2. Bij afsluiting van de reisovereenkomst moet het totale bedrag 1 maand voor aankomst in het resort worden voldaan aan InsiderTravel. Last Minute boekingen dienen per omgaande te worden voldaan aan InsiderTravel.
3. Veranderingen en afwijkingen van niet essentiële reisonderdelen van de overeengekomen inhoud van de reisovereenkomst, die na overeenkomstafsluiting noodzakelijk zijn en van InsiderTravel niet te kwader trouw bijgevoegd werden, zijn toegestaan, in zoverre de veranderingen of afwijkingen van het overeengekomen reisonderdeel van de reiziger gevergd kan worden met inachtneming van de belangen van InsiderTravel.
4. Voor de afhandeling van een annulering kan InsiderTravel de volgende vaste schadeloosstelling verlangen:
Vanaf boekingsbevestiging tot 31 dagen voor vertrek wordt een vast bedrag van € 25,- pp in rekening gebracht
30 tot 15 dagen voor reisaanvang: 60% v.d. xxxxxxx
14 dagen voor reisaanvang tot de dag van vertrek en bij no show: 100% v.d. xxxxxxx
InsiderTravel raadt de afsluiting van een annuleringsverzekering aan. Afwijkingen van de bovengenoemde annuleringsvoorwaarden kunnen voorkomen; in deze gevallen worden de afwijkende voorwaarden vermeld.
5. Indien reisonderdelen niet volgens contract worden volbracht dan kan de klant hulp verlangen. InsiderTravel kan hulp weigeren indien dit niet in verhouding staat tot de te maken kosten. InsiderTravel kan hulp bieden op de manier, dat een gelijkwaardig alternatief geleverd wordt, in zo verre dit van de klant gevergd kan worden en het reisgebrek niet te kwader trouw is toegevoegd en de hulp geen ontoelaatbare contractsverandering met zich meebrengt. Xxxxxx een gebrek op of ontbreekt een toegezegde eigenschap dan is de klant verplicht onmiddellijk te reclameren bij de aanbieder om de gelegenheid te bieden tot directe hulp. Lukt het de aanbieder niet directe hulp te bieden dan dient de klant zich direct te melden bij de lokale vertegenwoordiging van InsiderTravel of bij InsiderTravel in Nederland. Hetzelfde geldt indien het niet mogelijk is of niet gevergd kan worden van de klant te reclameren bij de aanbieder. Indien de klant het nalaat te reclameren over het reisgebrek dan zijn financiële en contractuele schadeaanspraken uitgesloten.
6. Verzoeken om informatie en klachten dienen aan InsiderTravel te worden verzonden, die deze zal aanvaarden namens de hotels, binnen uiterlijk 30 dagen na het eind van de reis, per e-mail aan xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx
Zodra de periode van 30 dagen is verstreken, worden geen klachten meer in behandeling genomen. Klachten worden alleen in behandeling genomen als de in de klacht genoemde moeilijkheden aan InsiderTravel zijn gemeld tijdens het verloop van de reis, teneinde het probleem te verhelpen en teneinde de door de klant geleden schade te beperken.
Klachten over verlies, schade of diefstal van bagage, kleding of persoonlijke bezittingen die tijdens het verblijf onder de controle van de klant waren, worden niet in behandeling genomen.
7. De klant erkent dat InsiderTravel handelt als tussenpersoon namens en in naam van de hotels - cruiselines - andere touroperators/aanbieders. InsiderTravel zal onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk worden gehouden met betrekking tot diensten die de klant heeft geboekt bij een of meer hotels - cruiselines - andere touroperators/aanbieders.
8. De contractuele aanspraak van InsiderTravel voor schades, die niet lichamelijke schades zijn, is tot het drievoudige van de reissom beperkt, in zoverre een schade noch opzettelijk noch onachtzaam veroorzaakt is of in zoverre InsiderTravel voor een ontstane schade van een klant uitsluitend vanwege de schuld van een aanbieder verantwoordelijk is. InsiderTravel raadt in deze samenhang de afsluiting van een reisongevallen- en reisbagageverzekering aan.
9. Gelden internationale overeenkomsten of gerechtelijke voorschriften m.b.t. de te volbrengen reisprestaties van één van de dienstenleveranciers waardoor een aanspraak op schadevergoeding slechts onder bepaalde voorwaarden of beperkingen geldig gemaakt kan worden, dan kan InsiderTravel zich hierop beroepen.
10. De klant is zelf verantwoordelijk voor de van toepassing zijnde inreisvoorwaarden voor het vakantieland en de gezondheids formaliteiten waarop gelet dient te worden.
11. Op verzoek moet u zich kunnen legitimeren met uw dienstbewijs in het hotel/bij de cruiseline, in het geval u dit niet kunt overleggen kan het hotel/cruiseline de standaardprijs berekenen, ondanks uw boekingsbevestiging van InsiderTravel. Terugbetaling van de reeds betaalde reissom is in dit geval uitgesloten.
12. Bij vroegtijdig vertrek uit een hotel heeft u geen recht op (gedeeltelijke) restitutie van de reissom.
13. Onze website kan hyperlinks naar andere websites bevatten die door andere partijen dan InsiderTravel worden uitgevoerd. Deze hyperlinks worden u als verwijzing ter beschikking gesteld. InsiderTravel controleert deze websites niet en is niet verantwoordelijk voor de inhoud. Het gebruiken van hyperlinks naar deze websites van de zijde van InsiderTravel impliceert noch een goedkeuring van de inhoud op deze websites noch een verbinding met de verantwoordelijken.
14. Bij het samenstellen van de hotelteksten & foto's op onze website betrachten wij de grootst mogelijke zorgvuldigheid. Desondanks is het toch mogelijk dat de werkelijke situatie afwijkt van de informatie op onze website. Hiervoor aanvaarden wij geen aansprakelijkheid.
15. Elke omstandigheid van overmacht, inclusief de onderbreking van communicatiemiddelen of een staking door vervoerders, hoteliers of luchtverkeersleiders, leidt tot opschorting van verplichtingen in deze voorwaarden die worden aangetast door de omstandigheid van overmacht en vrijwaart de partij die de door overmacht aangetaste verplichting moest naleven.
Op deze Algemene Voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing en in geval van een rechtszaak over deze Algemene Voorwaarden dan wel in relatie tot deze website is de Nederlandse rechter rechtsbevoegd.