Padel Only
“Algemene voorwaarden”
Padel Only
Artikel 1. Definities
1.1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Padel-Only : Padelschool Padel-Only Academy, ingeschreven in de KvK (Rotterdam) onder nummer 69923477, h.o. Padel-Only.
De deelnemer : de natuurlijke persoon, die incidenteel of structureel deelneemt aan de les(sen) of activiteit(en) van Padel-Only.
De voorwaarden : de onderhavige algemene voorwaarden van Padel-Only.
Artikel 2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden
2.1. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op de les(sen) en/of activiteit(en), welke door Padel-Only worden georganiseerd en waaraan de deelnemer deelneemt.
Artikel 3. Overeenkomst
3.1. De overeenkomst komt tot stand door:
- Aanmelding via de website van Padel-Only: xxxx://xxxxx-xxxx.xx/
- Aanmelding via e-mail.
- Aanmelding via whatsapp bericht.
- Bij deelname aan de les/activiteit zonder aanmelding volgens voornoemde opties.
- Bij betaling van de les/activiteit zonder aanmelding volgens voornoemde opties.
3.2. Door aanmelding volgens bovengenoemde mogelijkheden accepteert de deelnemer de algemene voorwaarden en de bijhorende kosten van de les(en) en/of activiteit(en) van Padel-Only.
Artikel 4. Betalingsvoorwaarden
4.1. Het lesgeld of de kosten van deelname aan een activiteit zal door Padel-Only aan de deelnemer middels een betaallink danwel factuur in rekening worden gebracht.
4.2. Deelnemer dient de betaling danwel factuur binnen 14 dagen te voldoen.
4.3. Wanneer de deelnemer niet binnen de betalingstermijn van 14 dagen de factuur of betaallink heeft voldaan, heeft Padel-Only het recht om extra administratiekosten in rekening te brengen. Deze extra administratiekosten bedragen € 15,- per herinnering.
4.4. Zodra de deelnemer de betaling heeft voldaan is geen teruggave meer mogelijk.
4.5. Ook bij ziekte of verhindering van de deelnemer wordt nimmer lesgeld gerestitueerd. Voor inhaalmogelijkheden bij verhindering zie artikel 5, “Lessen en Lestijden”.
4.6. De op de website getoonde kosten van de lessen zijn inclusief de (indoor-) baanhuur.
Artikel 5. Lessen en lestijden
5.1. Een lesuur betreft de duur van 60 minuten. De trainer heeft het recht om maximaal 5 minuten van deze les te gebruiken voor eigen werkzaamheden, bijv. tijdens warming - up enige administratieve werkzaamheden te verrichten of deze tijd te gebruiken voor eigen persoonlijke verzorging.
5.2. Padel-Only heeft het recht om de les(sen) of activiteit(en) door een vervangende trainer te laten geven.
5.3. Padel-Only heeft het recht om een volledig en naar eigen inzicht een lesplanning te maken zonder verantwoording hierover af te leggen naar de klant(en)/deelnemer(s).
5.4. Padel-Only c.q. de betreffende trainer op locatie beslist of de les of activiteit doorgang kan vinden in verband met de weersomstandigheden of andere onverhoopte factoren.
5.5. De meeste lessen en/of activiteiten gaan tijdens de officiele school vakanties uitgegeven door de Nederlandse overheid niet door. Padel-Only behoudt zich het recht voor om lestijden, -locaties en -programma’s als gevolg van vakanties aan te passen.
5.6. Op officiële en erkende feestdagen en/of tijdens evenementen op de clublocatie is Padel-Only gerechtigd gesloten te zijn dan wel de openingstijden en/of aanbod aan te passen. Padel-Only kan wel, in overleg met de deelnemer(s), inhaallessen laten plaatsvinden op deze dagen.
5.7. Padel-Only zal de deelnemers, indien relevant, over de vakantieperiode informeren via de website en in de bevestigingsmail.
5.8. Zodra een les is aangevangen zal deze altijd worden beschouwd als zijnde gegeven.
5.9. Wanneer lessen geen doorgang kunnen vinden zal nimmer lesgeld worden gerestitueerd.
5.10. Bij verhindering van een losse les of activiteit dient de klant/deelnemer een persoonlijk WhatsApp-bericht naar de Locatiemanager te sturen, welke bekend is gemaakt op de betreffende dienstpagina danwel in een bevestiginsmail. Bij verhindering van een les binnen een lessenreeksdient de klant/deelnemer een persoonlijk WhatsApp-bericht te sturen in de betreffende groepsapp (dit geldt ook bij eventueel gewenste vervanging).
5.11. Als gevolg van verhindering door de klant/deelnemer geldt het volgende:
- Losse les/activiteit en verhindering door de klant/deelnemer:
o Bij melding bij de locatiemanager via WhatsApp van de verhindering binnen 24 uur voor aanvang van de les/activiteit heeft de klant/deelnemer geen recht op een inhaal-les of tegoed. De klant/deelnemer mag voor de betreffende losse les/activiteit wel een vervanger laten deelnemen, mits deze vervanger hetzelfde niveau heeft als de boeker. En zal de klant dit direct en in hetzelfde bericht per WhatsApp aan de locatiemanager moeten doorgeven. De hoofdboeker blijft in een dergelijk geval wel het contactpersoon en eindverantwoordelijke voor de boeking.
o Bij melding bij de locatiemanager via WhatsApp van de verhindering tussen 24 en 48 uur voor aanvang van de les/activiteit, heeft de klant/deelnemer recht op 50% tegoed ten bedrage van de gemiste les/activiteit in de vorm van een tegoedcode. Dit tegoed is maximaal twee jaar geldig. Na twee jaar vervalt ieder recht op dit tegoed. De klant/deelnemer mag geen vervanger laten deelnemen.
o Bij melding bij de locatiemanager via WhatsApp van meer dan 48 uur voor aanvang van de les/activiteit, dan heeft de klant/deelnemer recht op 100% van het tegoed in de vorm van een terug storting (€) danwel een tegoedcode ten bedrage van de gemiste les/activiteit. Dit tegoed is maximaal twee jaar geldig. Na twee jaar vervalt ieder recht op dit tegoed. De klant/deelnemer mag geen vervanger laten deelnemen.
- Lessenreeksen verhindering van een les door klant/deelnemer:
o Bij melding van de verhindering (ongeacht een annuleringstermijn) aan een van de lessen uit een lessenreeksheeft de klant/deelnemer geen recht op een inhaal-les of een tegoed. De klant/deelnemer mag voor de les wel een vervanger laten deelnemen, mits de betreffende speler hetzelfde niveau heeft als de boeker en zowel de groep als Padel-Only hier beiden mee instemmen.
5.12. Als gevolg van verhindering door Padel-Only geldt het volgende:
- Losse les/activiteit en verhindering door Padel-Only:
o Bij verhindering van de les/activiteit door Padel-Only ontvangt de klant/ deelnemer ten alle tijden een tegoed in de vorm van een tegoedcode of een terug storting (€) ten bedrage van de les/activiteit. Dit tegoed is maximaal twee jaar geldig. Na twee jaar vervalt ieder recht op dit tegoed.
- Lessenreeksen verhindering van een les door Padel-Only:
o Bij een lessenreeksworden geen inhaalweken gepland. Voor de lessen die onverhoopt geannuleerd worden door trainer, Padel-Only of de betreffende locatie, krijgt ieder persoonlijk een tegoedcode. Deze tegoedcode is twee jaar geldig. Na twee jaar vervalt ieder recht op tegoed. Deze tegoedcode wordt voor het einde van de lessenreeksper e-mail gedeeld. Deze tegoedcode is op naam en zal verhoogd worden bij meerdere annuleringen. Dit tegoed kan enkel worden ingezet voor nevendiensten van Padel-Only. Dit is elke dienst met uitzondering van een meerweekse cursus.
Artikel 6. Ontbinding van de overeenkomst
7.1. Een eenmaal gestarte lessenreeks kan tussentijds niet worden beëindigd. Wel kan er door de klant een vervanger naar de les gestuurd worden als de groep als Padel-Only hier beiden mee instemmen.
Artikel 7. Verwerking persoonsgegevens AVG
8.1. De deelnemer accepteert dat zijn/haar gegevens worden opgeslagen in een online planning softwaresysteem alsmede de in de website (Wordpress), Google documenten en Google Excel planningsbestanden.
8.2. De door deelnemer verstrekte gegevens zullen uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt, alsmede voor in de toekomst door opdrachtnemer te ontplooien marketingactiviteiten. De deelnemer geeft Padel-Only toestemming om de verstrekte gegevens hiertoe te gebruiken. Dit gebruik door Padel-Only is in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
8.3. De deelnemer is zich ervan bewust en gaat akkoord dat de door Padel-Only verstrekte persoonsgegevens (naam, e-mailadres en telefoonnummer) gedeeld mag worden met locatiepartners. Met locatiepartners wordt de organisatie(s) bedoeld van de betreffende locatie(s) waar de dienst(en) (worden) uitgevoerd.
Artikel 8. Verwerking persoonsgegevens AVG
9.1. Padel-Only en/of de trainer behoudt/behouden zich het recht voor om bij ernstige of herhaaldelijke schending van de huisregels of andere gebleken onaanvaardbaar gedrag, op aangeven van de directie een klant/deelnemer zijn/haar diensten eenzijdige en per direct te beëindigen zonder teruggave van betaling en zonder dat de betalingsverplichting voor de lopende termijn vervalt.
Artikel 9. Klachtenregeling
10.1. Klachten over de uitvoering van de werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden, schriftelijk te worden gemeld aan opdrachtnemer.
10.2. Wanneer de deelnemer niet tevreden is over de dienstverlening kan de deelnemer formeel een klacht indienen. Deze klacht dient per mail worden gestuurd
naar Padel-Only (xxxx@xxxxx-xxxx.xx).
Artikel 10. Aansprakelijkheid
11.1. Het volgen van diensten zoals lessen en/of activiteiten door de deelnemer bij Padel- Only is volledig op eigen risico. Padel-Only is niet aansprakelijk voor diefstal van of schade aan spullen van de deelnemer. Tevens is Xxxxx-Only niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel en/of blessureleed ontstaan tijdens de les(sen) of activiteit(en) en de mogelijk daaruit voortvloeiende schade.
11.2. Padel-Only adviseert de deelnemer ten zeerste om tijdens de les(sen) en/of activiteit(en) de juiste kleding en gepast schoeisel te dragen. Dit om blessures en/of ongelukken te voorkomen. De keuze van kleding en schoeisel blijft echter een eigen keuze en verantwoordelijkheid van de deelnemer.
Artikel 11. Geschillenbeslechting
12.1. Alle geschillen tussen de deelnemer en Padel-Only worden uitsluitend beslecht door de bevoegde rechter in de plaats die het dichtst bij de vestigingsplaats van Padel-Only is gelegen.
Artikel 12. Toepasselijk recht
13.1. Op elke overeenkomst tussen Padel-Only en de deelnemer is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 13. Wijziging en aanvullingen Algemene Voorwaarden
14.1. Wijzigingen en/of aanvulling van deze Algemene Voorwaarden binden partijen bij de overeenkomst met ingang van de dag, volgend op de dag van toezending, publicatie op de website van Padel-Only dan wel overhandiging daarvan door Padel-Only aan de deelnemer.
Artikel 14. Contact
15.1. Padel-Only wil u zo goed mogelijk van dienst zijn. Daarom kunt u bij vragen altijd met Padel-Only contact opnemen. Dit kan via e-mail, telefoon of via een bericht. Padel-Only doet zijn uiterste best om u zo snel mogelijk een antwoord te geven. Alle contact- gegevens kunt u vinden op de site xxx.xxxxx-xxxx.xx onder contact.