Allianz Global Assistance

Allianz Global Assistance

Globetrotter Verzekering

Verzekeringsvoorwaarden GTRV18

Je leest nu de verzekeringsvoorwaarden van de Globetrotter Verzekering. Deze verzekeringsvoorwaarden bestaan uit de algemene voorwaarden Globetrotter Verzekering en de voorwaarden van de dekkingen. Met deze verzekering ben je uitgebreid verzekerd als je voor langere tijd naar het buitenland gaat voor studie, werk of een rondreis.

Hoe lees je de verzekeringsvoorwaarden?

De afspraken over de verzekering staan op het polisbladen in de verzeke- ringsvoorwaarden.

Staan er tegenstrijdigheden in de voorwaarden?

Inhoudsopgave

Heb je een vraag over de verzekeringsvoorwaarden en wil je iets snel vinden? Ga dan naar xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx. Open de gewenste voorwaarden en met de zoekfunctie krijg je snel antwoord.

A. Algemene voorwaarden Pagina

1. Wie zijn wij en wat mag je van ons verwachten? 2

2. Hoe stellen we de schade vast en hoe vergoeden we die?

3. Wanneer vragen wij betaalde schade terug?

4. Meerdere verzekeringen

5. Wie verzekeren wij?

6. Premie betalen

7. Kunnen wij de premie en voorwaarden wijzigen?

8. Wanneer en hoe kun je de verzekering stopzetten?

9. Wanneer kunnen wij de verzekering stopzetten?

10. Wat doe je als je een klacht hebt?

11. Privacy en persoonlijke gegevens

12. Hoe gaan wij met fraude om?

13. Begripsomschrijvingen

Voorwaarden van de dekkingen

B. Toelichting op de dekking(en)

2

2

2

2

3

3

3

3

3

3

3

4

4.

5.

6.

7.

8.

9.

Medische kosten Aanvullend of Medische kosten Volledig 10

Wintersport en bijzondere sporten Rechtsbijstand

SOS autohulp Aansprakelijkheid Assistant Services

10

11

12

13

13

Dan gelden eerst de afspraken die op het polisblad staan. Daarna gelden de voorwaarden van de dekkingen en vervolgens de Algemene voor- waarden Globetrotter Verzekering.

1.	How can we help?	5
2.	Wie zijn verzekerd?	5
3.	Welk soort reizen is verzekerd?	5
4.	Vanaf wanneer ben je verzekerd?	5
5.	Waar is de verzekering geldig?	5
6.	Hoe lang mag de reis duren?	5
7.	Wat verwachten wij van je?	5
8.	Wat is niet verzekerd?	5
9.	Voorzichtig met je spullen omgaan	6
C. 1.	Inhoud van de dekking(en) SOS hulpverlening	7
2.	Ongevallen en ongevallen bij verhoogd risico	8
3.	Bagage	9

A. Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij en wat mag je van ons verwachten?

Wij zijn de Nederlandse vestiging van AWP P&C S.A. - Dutch Branch met een statutaire zetel in Parijs, Frankrijk. We handelen ook onder de naam Allianz Global Assistance.

Ons bezoekadres is: Xxxxxxxxxxxxxx 0, 0000 XX Xxxxxxxxx En ons postadres: Xxxxxxx 0000, 0000 XX Xxxxxxxxx

Kamer van Koophandel Amsterdam, nummer: 00000000. Wij zijn geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten (AFM) onder nummer 12000535 en hebben een vergunning van De Nederlandsche Bank N.V.

Je mag verwachten dat wij:

• uitgaan van wederzijds vertrouwen;

• snel reageren op jouw vraag om hulp;

• met je meedenken;

• schades snel afhandelen.

Met schade bedoelen wij de te maken kosten en te betalen vergoedingen. Wij vergoeden schade, door:

• een dienst te verlenen en/of;

• het verzekerde object te vervangen of;

• een financiële vergoeding te geven.

In onderdeel C, Inhoud van de dekking(en), staat hoe en welke schade wij vergoeden.

2. Hoe stellen we de schade vast en hoe vergoeden we die?

• Je hoort zo snel mogelijk van ons of wij de schade vergoeden. En hoeveel de vergoeding bedraagt. De reactietermijnen vind je op onze website.

• Vul het schadeformulier volledig en naar waarheid in. Zo kunnen wij de schade goed vaststellen.

• Je moet in het bezit zijn van de originele rekeningen. Die kunnen wij namelijk bij je opvragen als bewijs.

• Vergoeden wij schade aan een verzekerd object? Dan mogen wij van je vragen dat je het eigendom aan ons overdraagt.

3. Wanneer vragen wij betaalde schade terug?

Wij vragen een schadevergoeding terug in de volgende gevallen:

• Als een ander aansprakelijk is voor jouw schade. Dan hebben wij het recht om de schadevergoeding die wij hebben betaald, terug te vragen aan die ander.

• Als wij er achteraf achterkomen dat schade toch niet verzekerd is. Wij mogen dan de vergoeding terugvragen.

4. Meerdere verzekeringen

• Heb je recht op een vergoeding op basis van een andere verzekering, wet of regeling?

- Xxx xxxxx je via onze verzekering geen vergoeding;

- We vergoeden wel de schade die niet door de andere verzekering, wet of regeling wordt betaald;

- Voor een uitkering bij overlijden en/of invaliditeit door een ongeval geldt de beperking in dit artikel niet;

- Als wij toch op jouw verzoek schade vergoeden of kosten vooruit- betalen, draag je op dat moment je recht op vergoeding uit een andere verzekering, wet of regeling aan ons over.

• Heb je bij ons meerdere verzekeringen afgesloten voor hetzelfde risico? Dan keren we nooit meer uit dan twee keer het verzekerde bedrag.

5. Wie verzekeren wij?

• Wij verzekeren alleen inwoners van Nederland. Dat houdt in dat je tijdens de aanvraag van de verzekering:

- ingeschreven staat in een Nederlands (of een ander Europees land) Basisregistratie personen;

GTRV18

- daadwerkelijk in Nederland woont.

• De verzekering geldt niet, als we je al eens hebben laten weten dat we je niet (meer) willen verzekeren. Heb je al premie betaald? Dan betalen wij die terug.

6. Premie betalen

• Je moet de de volledige premie binnen dertig dagen betalen en in ieder geval voordat de dekking ingaat. Doe je dit niet, dan heb je geen dek- king. Je moet dan de premie betalen ook al is de verzekerde periode voorbij.

• Wil je verzekerd zijn? Maak dan zo snel mogelijk de premie, de admini- stratiekosten en de eventuele kosten voor het incassobureau over. Zodra wij dit geld hebben ontvangen, ben je weer verzekerd. Dit gebeurt niet met terugwerkende kracht. In de tussenliggende periode ben je dus niet verzekerd.

7. Wijzigingen in de verzekering

Breid je de verzekering tussentijds uit met een dekking, die toegevoegd kan worden? Dan wordt de premie over de gehele periode vanaf de ingangsdatum berekend tot de einddatum van de verzekering. De dekking gaat in per datum van de aanvraag van de wijziging.

8. Wanneer en hoe kun je de verzekering stopzetten?

Wil je de verzekering stoppen omdat je reis korter duurt dan verwacht? Dan heb je het recht om een deel van de premie terug te krijgen. Dit geldt alleen als je geen beroep hebt gedaan op je verzekering en minimaal een maand voor de einddatum van je verzekering terugkomt. Opzeggen kan schriftelijk, per telefoon of per e-mail.

Het is niet mogelijk de verzekering eerder stop te zetten als een andere meeverzekerde wel verzekerd moet blijven tot de einddatum.

9. Wanneer kunnen wij de verzekering stopzetten?

Wij zetten de verzekering stop, als je:

• ons hebt misleid doordat je niet eerlijk of volledig bent geweest toen je de verzekering afsloot;

• bij schade expres een onjuiste voorstelling van zaken xxxx gegeven;

• veel of onduidelijke schades meldt. Wij bekijken dan eerst wat de oorzaken zijn en of die in de toekomst voorkomen kunnen worden. Schatten wij in dat dit niet kan? Of wil je niet meewerken? Dan kunnen wij de verzekering beëindigen met een opzegtermijn van twee maanden. Je krijgt daarover een brief;

• hebt gefraudeerd of ons hebt opgelicht of bedrogen. Je krijgt daarover een brief. De verzekering eindigt op de datum die wij in de brief ver- melden.

10. Wat doe je als je een klacht hebt?

Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op. Kom je er met onze medewerker niet uit? Dan kun je de klacht indienen bij onze directie. Xxx je daarna niet tevreden over onze oplossing? Leg de klacht dan voor aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (xxx.xxxxx.xx). Het adres is: Xxxxxxx 00000, 0000 XX Xxx Xxxx. Het is ook mogelijk om te bellen: 070-333 8 999. Of kijk op xxx.xxxxx.xx. Je kunt de klacht ook voorleggen aan de rechter. Voor de afgesloten verzekeringen geldt het Nederlandse recht.

11. Privacy en persoonlijke gegevens

Wij houden ons bij het verzamelen, verkrijgen en gebruiken van persoon- lijke gegevens aan de richtlijnen van de Autoriteit Persoonsgegevens en het Verbond van Verzekeraars. Voor meer informatie, kun je de bijlage Privacy in de voorwaarden raadplegen.

12. Hoe gaan wij met fraude om?

Een verzekering wordt op basis van vertrouwen afgesloten. Bij fraude zijn andere verzekerden en wij de dupe. Daarom doen wij er alles aan om fraude op te sporen en te onderzoeken. Bij het ontdekken van fraude nemen wij maatregelen zoals:

GTRV18

• Een schade niet vergoeden;

• Een uitgekeerde vergoeding terughalen;

• Extra kosten die gemaakt zijn in rekening brengen;

• De verzekering(en) bij ons opzeggen;

• Aangifte doen bij de politie;

• De fraude melden aan de Stichting Centraal Informatie Systeem (Stichting CIS). Hiermee waarschuwen wij andere verzekeraars voor fraudeurs;

• Doorgeven van de persoonsgegevens aan het Centrum Bestrijding Verzekeringsfraude van het Verbond van Verzekeraars;

• De persoonsgegevens opnemen in het interne Incidentenregister. Bij ons is dit register uitsluitend inzichtelijk voor de medewerkers van de afdeling Fraude;

• De interne onderzoekskosten verhalen via Service Organisatie Directe Aansprakelijkheid (SODA). Hiervoor geldt een standaard schade- vergoeding van € 532,-.

13. Begripsomschrijvingen

• Alarmcentrale: Alarmcentrale van AWP Services NL B.V.

• Atoomkernreactie: Elke kernreactie waarbij energie vrijkomt, zoals kernfusies, kernsplijting of kunstmatige en natuurlijke radioactiviteit.

• Bagage: Dit zijn de spullen die je als verzekerde voor persoonlijk ge- bruik meeneemt op reis.

• Bijzondere sporten: Sporten die een meer dan normaal risico met zich meebrengen, waaronder jagen, bergbeklimmen, klettern, abseilen, speleologie, bungeejumping, parachutespringen, paragliding, hang- gliding, ultralight vliegen en zweefvliegen.

• Bijzondere wintersporten: Wintersporten die een meer dan normaal risico met zich meebrengen, waaronder ijsklimmen, skeleton, bob- slederijden, ijshockey, speedskiën, speedraces, skijoring, skispringen, skivliegen, figuurspringen bij freestyle skiën, ski-alpinisme, paraskiën en heliskiën.

• Digitale/elektrische apparatuur: a. drone, foto-, film-, video/dvd-appa- ratuur en toebehoren. b. geluids-, beeldapparatuur en toebehoren.

c. computers, laptops, tablets en toebehoren.

• Ernstige ziekte: Door een arts vastgestelde ziekte met een forse belas- ting voor lichaam en geest. En medische behandeling is direct nood- zakelijk.

• Expeditie: Een ontdekkings- of onderzoeksreis naar afgelegen gebie- den die een meer dan normaal risico met zich meebrengt. Het ver- hoogde risico komt door de extra inspanning die nodig is en/of de be- perkingen en gevaren die de omgeving met zich meebrengt.

• Familieleden 1e graad: Partner, (schoon)ouders, kinderen en partners van je kinderen.

• Familieleden 2e graad: Kleinkinderen, grootouders, broers, zwagers en (schoon)zussen.

• Geld: Hiermee bedoelen we contant geld.

• Gezinsleden: Partner met wie de verzekeringnemer samenwoont en/of inwonende kinderen van verzekerde tot 27 jaar.

• Je/jij: De verzekerde personen.

• Je/Verzekeringnemer: De persoon die de verzekeringsovereenkomst is aangegaan.

• Kostbaarheden: Dit zijn kostbare zaken. Denk hierbij aan sieraden, hor- loges, bontwerk, edelstenen, parels, kijkers en voorwerpen van goud, zilver of platina.

• Licht vrijwilligerswerk: Vrijwilligerswerk waarbij de werkzaamheden administratief, commercieel of toezichthoudend zijn.

• Mobile devices: Smartphone, tabletcomputer en laptop.

• Molest: Hieronder verstaan we gewapend conflict, burgeroorlog, opstand, binnenlandse onlusten, oproer en muiterij. Deze zes vormen van molest en de definities ervan zijn onderdeel van de tekst, die door het Verbond van Verzekeraars is gedeponeerd.

• Nieuwwaarde: Dit is het bedrag dat je nodig hebt om het voorwerp nieuw te kopen. Het gaat hier om een voorwerp van dezelfde soort en kwaliteit.

• Noodzakelijke kosten: Kosten die niet uitgesteld kunnen worden tot na terugkeer in Nederland. Zoals voor behandelingen, goederen, diensten en andere zaken.

• Ongeval: Een plotselinge, uitwendige geweldsinwerking op het lichaam van verzekerde. Dit leidt rechtstreeks en uitsluitend tot lichamelijk letsel of de dood van verzekerde. Een arts moet dit kunnen vaststellen. Hiermee bedoelen wij ook: zonnesteek, bevriezing, verdrinking en uit- putting, verhongering, uitdroging als je geïsoleerd raakt.

• Openbaar vervoer: Personenvervoer dat openbaar toegankelijk is, dat wil zeggen dat iedereen die dat wil van de vervoersdienst gebruik kan maken.

• Partner: Xxxxxxx(o)ot(e), geregistreerd partner of persoon met wie je minimaal 1 jaar samenwoont.

• Privéreizen: Xxxx of verblijf met een recreatief karakter. Deze reizen hebben dus niets te maken met beroep, bedrijf, functie, studie, stage of andere werkzaamheden.

GTRV18

• Polisblad: Deze pagina hoort bij de polisvoorwaarden. Hierop staat

waarvoor je verzekerd bent.

• Recreatief duiken: Beoefening van onderwatersport binnen de recrea- tieve limieten (in elk geval binnen een diepte van 40 meter).

• Reis: de reis vanuit Nederland tot aan de terugkomst in Nederland.

• Reisdocumenten: Rij- en kentekenbewijzen, kentekenplaten, vervoer- biljetten die speciaal voor gebruik tijdens de reis zijn aangeschaft, identiteitsbewijzen, toeristenkaarten, paspoorten, laissez-passers, skipassen en visa.

• Reisgenoot: Een persoon die samen met je heen- en terugreist.

• Sportuitrusting: Dit zijn spullen voor de recreatieve beoefening van wintersport en bijzondere sporten, onderwatersport, wandelsport, fietssport, golfsport, schaatsen, skeeleren en inline-skaten, kano- en (wind-/kite)surfsport, hand- en kruisboogsport, racket- en balsporten, paardensport en overige sporten. Behalve de sportuitrusting van die sporten waarvan al eerder is vermeld dat die niet verzekerd zijn.

• Schade: Xxxxxx aan spullen of aan personen. En kosten die een direct gevolg zijn van schade aan spullen of personen.

• Technisch duiken: Beoefening van onderwatersport buiten de recrea- tieve dieptelimiet van 40 meter, waaronder decompressie-, grot- en wrakduiken.

• Vriendendienst: Het belangeloos verrichten van werkzaamheden.

• Verzekerde(n): De persoon die verzekerd is en op het polisblad staat.

• We/Wij/Ons/Verzekeraar: AWP P&C S.A. - Dutch Branch (met statutiare zetel in Parijs, Frankrijk), ook bekend onder de naam Allianz Global Assistance. Adres: Xxxxxxxxxxxxxx 0, 0000 XX Xxxxxxxxx.

• Wintersport: Xxxx xxx xxxxxx en/of ijs afhankelijke sport met een normaal risico.

• Woonplaats: De woonplaats van de verzekeringnemer. Zoals deze vermeld staat in de basisregistratie personen in Nederland.

• Zakenreizen: Reis of verblijf dat te maken heeft met beroep, bedrijf, functie, studie, stage of andere werkzaamheden.

B. Toelichting op de dekking

1. How can we help?

Noodsituatie? Bel direct met de alarmcentrale: x00 (0)00 000 00 00

(7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar).

• De alarmcentrale zal naar alle redelijkheid de noodzakelijke hulp zo snel mogelijk verlenen. Dit gebeurt in goed overleg. Het is altijd mogelijk dat overheidsvoorschriften of andere omstandigheden dit onmogelijk maken.

• Bij hulpverlening hoor je direct wat wij voor je kunnen doen. Je hoort zo snel mogelijk van ons of wij kosten vergoeden en hoeveel de vergoeding bedraagt.

• De alarmcentrale kan vragen bepaalde kosten voor te schieten.

• De alarmcentrale is niet aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen van anderen. Dit beperkt de aansprakelijkheid van deze anderen niet.

• Kosten en hulpverlening die je zelf regelt zijn voor eigen rekening.

7. Wat verwachten wij van je?

Zoals bij elke verzekering zijn er regels. Het is nodig dat jij je daaraan houdt. Wij verwachten dat je:

• zo snel mogelijk contact met ons opneemt bij schade. Doe dit:

- als een verzekerde overlijdt, binnen 24 uur. Dit kan per telefoon of e-mail;

- als een verzekerde langer dan 24 uur in een ziekenhuis moet worden opgenomen, binnen 7 dagen na opname. Dit kan telefonisch, schriftelijk of per e-mail;

- in alle andere gevallen binnen 28 dagen nadat je voor het eerst terug bent in Nederland.

• op onze voorstellen reageert. Hiervoor geldt een uiterste termijn van 180 dagen;

• ons de juiste en noodzakelijke informatie geeft en je jezelf op de hoogte stelt van alle relevante belangrijke informatie;

• de aanwijzingen van de alarmcentrale opvolgt;

• je aan de wet houdt;

• goed zorgt voor je spullen;

• al het mogelijke doet om de schade te beperken;

• datgene naar ons stuurt waar wij om vragen.

Let op:

Kosten worden alleen vergoed als hiervoor toestemming is gegeven door de alarmcentrale.

Let op:

Als je je niet aan de regels houdt, kan het zijn dat je niet verzekerd bent. Ook kunnen wij de schade niet vergoeden en/of de verzekering stopzetten.

2. Wie zijn verzekerd?

Verzekerd zijn de personen die op het polisblad staan. De verzekering is ook geldig als de verzekerden afzonderlijk reizen.

3. Welk soort reizen is verzekerd?

De verzekering geldt voor:

• privéreizen;

• reizen voor studie;

• reizen en voor stage of (vrijwilligers)werk. De verzekering is alleen geldig voor stage of (vrijwilligers)werk tot en met de risicoklasse zoals genoemd op het polisblad:

- op de website xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxx vind je een overzicht van het soort werk dat bij de risicoklasse hoort.

- als je voor ‘Ongevallen’ verzekerd bent en er is sprake van een verhoogd risico is de ongevallendekking beperkt tot ‘Ongevallen bij verhoogd risico’.

4. Vanaf wanneer ben je verzekerd?

• De ingangsdatum en einddatum van de verzekering staan op het polisblad.

• De verzekering is geldig vanaf het moment dat je van huis vertrekt tot aan je thuiskomst. De verzekering is niet geldig als je deze tijdens je reis in laat gaan of eerder laat stoppen terwijl jij nog in het buitenland bent.

5. Waar is de verzekering geldig?

• De verzekering is geldig in de hele wereld.

• Staat op het polisblad Europa? Dan is de geldigheid beperkt tot de landen van Europa. Dit is inclusief de Azoren, de Canarische Eilanden, Madeira en de niet-Europese landen aan de Middellandse Zee. De dekking geldt ook in Rusland, tot de Oeral en de Kaukasus. Ook zeereizen tussen de genoemde gebieden vallen onder de dekking.

• SOS autohulp is uitsluitend gedekt in landen op het internationaal verzekeringsbewijs (IVB) van jouw autoverzekering (groene kaart).

• In Nederland is de verzekering geldig tot maximaal 21 dagen als jouw reis in Nederland onderdeel is van een buitenlandse reis.

6. Hoe lang mag de reis duren?

• Verzekerd zijn reizen tot maximaal 24 maanden. Op het polisblad staat het aantal maanden waarvoor je verzekerd bent.

GTRV18

• Tijdens de reis kan je de verzekering verlengen als het maximum van 24 maanden nog niet is bereikt.

8. Wat is niet verzekerd?

A. Wij bieden geen hulp en vergoeden geen schade, als die is ontstaan door onderstaande activiteiten.

• Deelname aan strafbare feiten. Of doordat je veiligheidsvoorschriften hebt overtreden;

• Opzet, grove schuld of nalatigheid. Hieronder valt ook (poging tot) zelfdoding;

• Deelnemen aan misdaden, ruzies en vechtpartijen;

• Overmatig gebruik van alcohol of verdovende middelen;

• Gevaarlijke handelingen (waagstuk) en deelnemen aan expedities;

• Molest of atoomkernreacties.

B. Ook niet verzekerd:

• als je niet voldoende voorzichtig bent geweest. Je moet redelijke maat- regelen hebben genomen om de schade te voorkomen. Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Voorzichtig met je spullen omgaan’ lezen;

• als je ons opzettelijk onjuiste informatie hebt gegeven bij het afsluiten van de verzekering of bij schade. Hieronder valt ook dat je niet mee- werkt met de afhandeling van de schade;

• als je belangrijke informatie of wijzigingen niet hebt doorgegeven;

• als je de schade op basis van een regeling, wet of een andere ver- zekering al krijgt vergoed. Of vergoed zou krijgen, als je niet bij ons verzekerd was geweest.

C. Wij bieden geen hulp en vergoeden geen schade, als die ont- staan is:

• tijdens het uitvoeren van:

- technische werkzaamheden in de olie-/petrochemische industrie (‘offshore’);

- werkzaamheden als vrachtwagen-/buschauffeur (internationaal) vervoer;

- werkzaamheden als reporter, verslaggever, (foto)journalist en dergelijke;

- werkzaamheden op technisch uitvoerend niveau, bijvoorbeeld als bankwerker, bouwarbeider, betonijzervlechter, metaalbewerker etc.;

- overige werkzaamheden als hieraan andere gevaren zijn verbonden dan een verblijf voor studie, stage of beroep gewoonlijk met zich

meebrengt.

• tijdens wintersport en/of bijzondere sporten. Tenzij deze uitdrukkelijk zijn meeverzekerd;

• als je vliegt met niet-erkende luchtvaartmaatschappijen;

• als je als bemanningslid deelneemt aan het vliegverkeer;

• als je deelneemt aan wedstrijden of voorbereidingen daarop;

• bij het beoefenen van de volgende sporten: boksen, worstelen, karate en andere gevechtssporten, jiu jitsu en rugby.

D. Wij bieden ook geen hulp of vergoeding, als je:

• spullen in beslag worden genomen of verbeurd worden verklaard;

• de kosten redelijkerwijs kon verwachten. Bijvoorbeeld door bestaande ziekte of gebreken;

• deelneemt aan hijacking, kaping, staking of terreur of hierbij willens en wetens aanwezig bent;

• anders dan als passagier verblijft op een schip buiten de territoriale zee.

Wij kunnen geen verzekering bieden of betaling doen aan personen, ondernemingen, overheden en andere partijen aan wie dit niet is toegestaan, als gevolg van de nationale of internationale afspraken (sanc- tielijsten).

Let op:

Recreatief duiken, langlaufen, schaatsen en sledetochten zijn niet uitgesloten. Hiervoor hoef je geen extra dekking ‘Wintersport en bijzondere sporten’ af te sluiten. Maar jouw eigen of gehuurde (winter)sportuitrusting is alleen verzekerd als ‘Wintersport en bijzondere sporten’ is meeverzekerd.

9. Voorzichtig met je spullen omgaan

• De verzekering is uitsluitend geldig als je voldoende voorzichtig bent geweest. Je moet je best hebben gedaan om diefstal, verlies, vermissing of beschadiging te voorkomen. Ons uitgangspunt is of je redelijkerwijs betere maatregelen had kunnen nemen om de schade te voorkomen. Als dat het geval is, dan betalen wij de schade niet. Hieronder zie je nog een aantal voorbeelden van situaties waarin wij de schade niet betalen. Wij vergoeden de schade niet, als:

- je spullen onbeheerd achterlaat;

- je spullen in de auto of een ander motorrijtuig achterlaat. Je bent wel verzekerd, als de auto goed is afgesloten en de spullen van buitenaf niet zichtbaar zijn. Daarbij moeten er sporen van inbraak zijn en moet de schade zijn veroorzaakt tussen 7.00 uur en 22.00 uur. Het tijdstip moet je kunnen aantonen met een politierapport of een bewijs van aangifte van de diefstal bij de politie;

- je digitale/elektrische apparatuur, reisdocumenten, kostbaarheden of geld buiten handbereik achterlaat. Let op, we vergoeden deze spullen ook niet als je ze in een goed afgesloten vervoermiddel achterlaat. Of zonder toezicht in een niet goed afgesloten ruimte;

- geld of kostbaarheden worden gestolen uit de tent, caravan, het pleziervaartuig, de auto of ander vervoermiddel;

- kostbaarheden worden gestolen uit de caravan, camper of het pleziervaartuig. Behalve als deze in de kluis waren opgeborgen en er sporen van inbraak zijn;

- digitale/elektrische apparatuur wordt gestolen uit de camper, caravan of het pleziervaartuig. Behalve als deze spullen zijn opgeborgen in een goed afgesloten opbergruimte en er sporen van inbraak zijn;

- digitale/elektrische apparatuur wordt gestolen uit de tent;

GTRV18

- er sprake is van diefstal van bagage uit een auto en/of caravan/- camper die al is ingepakt voor vertrek naar de reisbestemming. Dit geldt ook als het hele voertuig wordt gestolen.

C. Inhoud van de dekking(en)

De verzekerde schade wordt vergoed tot maximaal het verzekerde bedrag en geldt per persoon en per gebeurtenis. Behalve als het anders in de voorwaarden is aangegeven.

1. SOS hulpverlening

Staat dit op het polisblad? Dan ben je hiervoor verzekerd.

GTRV18

Wij betalen noodzakelijke kosten voor hulpverlening. Je moet wel vooraf toestemming hebben van de alarmcentrale van Allianz Global Assistance. Hieronder zie je voor welke gebeurtenissen we de kosten vergoeden. De dekking geldt voor de verzekerden en één reisgenoot die ook bij Allianz Global Assistance is verzekerd, maar niet op dezelfde polis staat.

		Maximaal:
Verzekerd	• Bij ziekte of een ongeval in het buitenland verzekeren wij de extra kosten van: - verblijf; - vervoer in verband met ziekenhuisbezoek; - een terugreis naar een verblijfplaats in Nederland per ambulance, taxi en/of openbaar vervoer.	€ 75,- per dag € 75,- Noodzakelijke kosten
	• Xxx je door ziekte of een ongeval in levensgevaar? En onze medisch adviseur bevestigt dit? Dan vergoeden wij voor maximaal twee niet-meeverzekerde familieleden: - de kosten van overkomst uit en terugkeer naar Nederland per openbaar vervoer; - de verblijfkosten voor maximaal tien dagen.	Noodzakelijke kosten € 75,- per dag
	• Bij opsporen en/of redden als je vermist bent, vergoeden we: - de kosten die volgens de plaatselijke, bevoegde autoriteiten gemaakt moeten worden.	Tot maximaal € 50.000,-
	• Als je in het buitenland komt te overlijden, vergoeden we: - extra kosten voor terugreis van verzekerden naar Nederland per openbaar vervoer; - vervoerskosten van het stoffelijk overschot naar Nederland; - of de kosten van een begrafenis of crematie in het buitenland tot maximaal de kosten van het vervoer van het stoffelijk overschot naar Nederland. Dit is dan inclusief de kosten voor overkomst en verblijf voor maximaal tien dagen van twee familieleden.	Noodzakelijke kosten Noodzakelijke kosten € 75,- per dag
	• Bij ziekte, ongevallen of overlijden van niet-meereizende familie in eerste of tweede graad vergoeden wij de extra kosten van: - terugreizen naar Nederland per openbaar vervoer; - terugkeer naar de reisbestemming. Dit wordt alleen vergoed als je minimaal 1 maand voor de oorspronkelijk geplande einddatum van de reis terugkeert.	Noodzakelijke kosten Noodzakelijke kosten
	• Als je alleen reist, omdat jouw reisgenoot in het buitenland overlijdt, vergoeden we voor een niet- meeverzekerd familielid: - de kosten van overkomst uit en terugkeer naar Nederland per openbaar vervoer; - de verblijfkosten voor maximaal vijf dagen.	Noodzakelijke kosten € 75,- per dag
	• Bij ernstige schade aan jouw eigendommen in Nederland: - de extra kosten van terugreizen naar Nederland per openbaar vervoer.	Noodzakelijke kosten
	• Bij een gedwongen oponthoud (door natuurgeweld of staking van vervoerbedrijven), vergoeden wij de extra kosten van: - terugreis naar Nederland per openbaar vervoer; - noodzakelijk verblijf (na de voorgenomen verblijfsduur).	Noodzakelijke kosten € 75,- per dag
	• Als er sprake is van een verzekerd voorval is ook verzekerd: - telecommunicatiekosten; - toezenden medicijnen; - terugreiskosten huisdier per openbaar vervoer.	€ 100,- Noodzakelijke kosten Noodzakelijke kosten
Eigen risico	• Geen
Niet verzekerd	• Hulpverlening en kosten gemaakt zonder toestemming van de alarmcentrale.
	• Kosten gemaakt door ziekte of een ongeval zonder medische noodzaak.
	• Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat is niet verzekerd?’ lezen.
Bijzonderheden	• Ergens anders verzekerde reisgenoot: - moet je kosten maken door ziekte of een ongeval van een niet-meeverzekerde reisgenoot? Dan vergoeden wij jouw extra kosten ook. Uiteraard gelijk aan eventuele kosten die zouden gelden als de reisgenoot bij ons zou zijn verzekerd. Deze reisgenoot moet wel zelf een geldige verzekering hebben die geen dekking biedt voor jouw kosten.
	• Vervoer per ambulancevliegtuig naar Nederland vergoeden wij alleen, als: - je niet per ambulance, taxi of openbaar vervoer kan reizen; - dit jouw leven kan redden en/of de kans op invaliditeit vermindert; - wij je van tevoren toestemming hebben gegeven.

	• Wil je medisch noodzakelijk vervoer naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis vergoed krijgen? Dan moet je de dekking ‘Medische kosten Aanvullend’ of ‘Medische kosten Volledig’ hebben meeverzekerd.
	• Wij laten medicijnen sturen, als: - er ter plaatse geen alternatieven zijn; - dat nodig is door ziekte, ongeval, verlies of diefstal. Let op: we sturen geen medicijnen als je jouw eigen medicijnen vergeten bent. Of als je er onvoldoende hebt meegenomen.
Bij schade	• Als je hulp nodig hebt, neem dan contact op met de alarmcentrale.
	• Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat verwachten wij van je?’ lezen.

2. Ongevallen en Ongevallen bij verhoogd risico

Op het polisblad staat welke onderdelen je hebt afgesloten van deze rubriek. De verzekerde schade wordt vergoed tot maximaal het verzekerde bedrag en geldt per persoon en per gebeurtenis.

2.a Ongevallen

Staat dit op het polisblad? Dan ben je hiervoor verzekerd.

		Maximaal:
Verzekerd	• Overlijden door ongeval.	€ 25.000,-
	• Overlijden door een ongeval als je (mee)rijdt met of zonder helm bij motor-, quad- of scooterrijden.	€ 6.000,-
	• Blijvende invaliditeit door ongeval.	€ 75.000,-
	• Blijvende invaliditeit door een ongeval als je (mee)rijdt met of zonder helm bij motor-, quad- of scooterrijden.	€ 25.000,-
Eigen risico	• Geen
Niet verzekerd	• Invaliditeit door een bestaande ziekte of bestaand gebrek.
	• Bijzondere wintersporten, bijzondere sporten en technisch duiken.
	• Werkzaamheden met een verhoogd risico. Dit zijn werkzaamheden, als hieraan andere gevaren zijn verbonden dan de reis gewoonlijk met zich meebrengt.
	• Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat is niet verzekerd?’ lezen.
Bijzonderheden	• Onze medisch adviseur stelt de mate van blijvende invaliditeit vast. Dit doet hij op basis van informatie van de behandelende arts(en). Of wij schakelen daarvoor een onafhankelijke arts in. Wij maken gebruik van de tabellen van de American Medical Association als we blijvende functionele invaliditeit vaststellen. Wij houden rekening met de mate waarin een verzekerde voor het ongeval al invalide was.
	• Als je meerdere ongevallenverzekeringen bij ons hebt afgesloten vergoeden wij nooit meer dan € 125.000,-
Bij overlijden of invaliditeit	• Als je binnen twee jaar na het ongeval overlijdt aan de gevolgen hiervan, betalen wij het bedrag voor overlijden uit. Hebben wij al een bedrag betaald voor blijvende invaliditeit? Dan trekken wij dit hiervan af.
	• Is binnen twee jaar de mate van blijvende invaliditeit niet vast te stellen? Dan hebben wij het recht de uitkering uit te stellen. Wij betalen dan een wettelijke rente over het bedrag dat wij nog niet hebben uitbetaald.
	• Wij keren nooit meer uit dan het verzekerde bedrag. Ook niet als het gaat om meerdere ongevallen samen.
	• Is er sprake van overlijden door een ongeval? Dan moeten de erfgenamen toestaan dat wij sectie op het stoffelijk overschot laten verrichten. Anders is er geen dekking.
	• Heb je een ongeval gehad? Dan moet je je laten onderzoeken door onze medisch deskundige. Of je laat je onderzoeken in een ziekenhuis dat wij aanwijzen.
	• Een arts moet verklaren of er een kans is op blijvende invaliditeit. Dit moet binnen twaalf maanden na een ongeval. Anders kunnen wij geen vergoeding uitkeren.
	• Bij overlijden betalen wij de uitkering aan de wettige erfgenamen. Zij moeten een verklaring van erfrecht overleggen. Geen aanspraak op de uitkering hebben de Staat der Nederlanden en schuldeisers die geen erfgenamen zijn.
	• Bij blijvende invaliditeit betalen wij de uitkering aan je uit. Dit gebeurt nadat de graad van blijvende invaliditeit definitief is vastgesteld.
	• Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat verwachten wij van je?’ lezen.

2.b Ongevallen bij verhoogd risico

GTRV18

Deze dekking geldt als er sprake is van een verhoogd risico. Zoals bij bijzondere wintersporten, bijzondere sporten, technisch duiken en bij risicovolle werkzaamheden. Bij de dekking ‘Wintersport en bijzondere sporten’ staat wanneer deze dekking in de plaats komt van de dekking ‘Ongevallen’. In het artikel ‘Welk soort reizen is verzekerd?’ xxxx je wanneer sprake is van risicovolle werkzaamheden.

		Maximaal:
Verzekerd	Tijdens bijzondere wintersporten, bijzondere sporten en technisch duiken.
	• Overlijden door ongeval.	€ 5.000,-
	• Blijvende invaliditeit door ongeval.	€ 25.000,-

Eigen risico	Geen
Niet verzekerd	• Invaliditeit door een bestaande ziekte of bestaand gebrek.
	• Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat is niet verzekerd?’ lezen.
Bijzonderheden	• Voor eenzelfde ongeval kun je één keer een uitkering vragen. Het is niet mogelijk om voor hetzelfde ongeval zowel een uitkering te ontvangen volgens de dekking voor ‘Ongevallen’ en volgens de dekking voor ‘Ongevallen bij verhoogd risico’.
	• Voor een uitgebreider overzicht kun je ‘Bijzonderheden’ bij 2.a lezen.
Bij overlijden of invaliditeit	• Voor een overzicht kun je ‘Bij overlijden of invaliditeit’ bij 2.a. lezen.

3. Bagage

Staat dit op het polisblad? Dan ben je hiervoor verzekerd.

GTRV18

Let op de voorwaarde in deel B: ‘Voorzichtig met je spullen omgaan’. De verzekerde bedragen gelden per persoon per reis behalve als dit anders wordt vermeld.

Keuzemogelijkheden	Op het polisblad staat welke dekking je hebt gekozen	Budget	Comfort	Premium
		Maximaal:	Maximaal:	Maximaal:
Verzekerd	1. Diefstal, vermissing of beschadiging • Digitale/elektrische apparatuur inclusief toebehoren - maximaal - maximaal per voorwerp - mobile devices	€ 1.500,- € 500,- n.v.t. € 350,-	€ 3.500,- € 1.750,- n.v.t. € 500,-	€ 5.000,- € 3.500,- € 1.750,- € 750,-
	• Overige bagage, maximaal per voorwerp	€ 350,-	€ 500,-	€ 1.000,-
	• Tijdens de reis gekochte spullen	€ 200,-	€ 350,-	€ 500,-
	• Cadeautjes voor anderen	€ 200,-	€ 350,-	€ 500,-
	• Geld en reischeques, per persoon per polis	€ 200,-	€ 350,-	€ 500,-
	2. Schade aan logiesverblijven (maximaal)	€ 350,-	€ 500,-	€ 1.000,-
	3. Vermissing/vertraagde aankomst van bagage • Vervangende kleding en/of toiletartikelen	€ 250,-	€ 350,-	€ 500,-
Eigen risico	• Per persoon, per gebeurtenis	€ 75,-	€ 50,-	Geen
	• Voor vervangende kleding en/of toiletartikelen	Geen	Geen	Geen
	• Voor reisdocumenten	Xxxx	Xxxx	Xxxx
Niet verzekerd	• Foto’s, documenten en waardepapieren. Hieronder vallen ook voorwerpen met kunst- of verzamelwaarde.
	• Zakelijke goederen. Dat wil zeggen, spullen die je voor beroep of bedrijf gebruikt.
	• Goederen die geleend zijn, uitgeleend, verhuurd of in bewaring gegeven aan anderen dan jijzelf of een medeverzekerde.
	• Schade door langzaam werkende invloeden. Bijvoorbeeld: slijtage en insecten.
	• Schade door een gebrek in de spullen zelf.
	• Ontsieringen, zoals krassen, deuken en vlekken.
	• Vervoermiddelen en onderdelen daarvan, zoals motorvoertuigen, aanhangers, caravans inclusief luifels, luchtvaartuigen en boten. Een fiets is wel verzekerd en zien wij als overige bagage.
	• Breuk van breekbare voorwerpen. Dit is wel verzekerd, als het is veroorzaakt tijdens een ongeval met het vervoermiddel, of door inbraak, diefstal, beroving of brand.
	• Heb je geen proces verbaal? En kun je ook niet op een andere manier aantonen dat het geld van jou was? Dan is diefstal, verlies of beschadiging van geld niet verzekerd.
	• Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Voorzichtig met je spullen omgaan’ en artikel ‘Wat is niet verzekerd?’ lezen.
Bijzonderheden	• Digitale apparatuur, kostbaarheden, mobile devices en reisdocumenten moeten tijdens het vervoer worden meegenomen als handbagage.
	• Voorwerpen die samen een uitrusting vormen zien wij als één voorwerp. Denk hierbij aan camera’s, objectieven, filters, statieven en draagtassen.
	• Eigen of gehuurde (winter)sportuitrusting is alleen verzekerd als ‘Wintersport en bijzondere sporten’ is meeverzekerd.
	• Maximaal één telefoonclaim is mogelijk per polis per verzekerde.
Bij schade	• Is er sprake van verlies, diefstal of vermissing? Dan doe je onmiddellijk aangifte bij de politie, in de plaats waar het is gebeurd. Verblijf je in een hotel, doe dan ook aangifte bij de hoteldirectie. Bij schade of diefstal tijdens vervoer moet je aangifte doen bij de vervoersonderneming.
	• Wij vergoeden de kosten van herstel (reparatiekosten). Maar, we mogen de schade ook (gedeeltelijk) in natura vergoeden.
	• Bekijk op de volgende link voor de afschrijvingslijst voor reisbagage. xxxxx://xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx/ veel-gestelde-vragen/hoe-stellen-we-de-vergoeding-vast-voor-een-artikel
	• Wij vergoeden nooit meer dan het verzekerde voorwerp oorspronkelijk heeft gekost.
	• Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat verwachten wij van je?’ lezen.

4. Medische kosten Aanvullend of Medische kosten Volledig

Staat dit op je polisblad? Dan ben je hiervoor verzekerd

De dekking voor medische kosten kent twee mogelijkheden. Voor Medische kosten Aanvullend moet je in Nederland al voor medische kosten verzekerd zijn. Voor deze dekking blijf je daarom ook ingeschreven in de Nederlandse BPR. Voor Medische kosten Volledig hoef je in Nederland niet voor medische kosten verzekerd te zijn.

Op het polisblad staat voor welke dekking je verzekerd bent. Wij vergoeden de kosten van artsen, specialisten en ziekenhuizen volgens het onderstaande overzicht. Die kosten heb je moeten maken door een ziekte of ongeval. Het moet gaan om reguliere geneeskunde die door bevoegde instanties is erkend. De verzekerde bedragen gelden per persoon per reis.

		Maximaal:
Verzekerd	Medische kosten door arts, specialist en ziekenhuizen. Deze zijn erkend door bevoegde instanties. • In het buitenland: - Dokters- en ziekenhuiskosten - Krukken en rolstoel - Prothesen door ongeval - Tandartskosten door ongeval - Tandartskosten bij spoedeisende hulp - Nabehandeling in Nederland	Noodzakelijke kosten € 250,- € 250,- € 500,- € 250,- € 1.000,-
	• In Nederland tijdens tussentijds bezoek van maximaal 21 dagen: - Dokters- en ziekenhuiskosten - Krukken en rolstoel - Nabehandelingkosten - Tandartskosten door ongeval - Tandartskosten bij spoedeisende hulp	€ 25.000,- € 250,- € 1.000,- € 500,- € 250,-
	• Medisch noodzakelijk vervoer naar dichtstbijzijnde ziekenhuis: - per taxi, ambulance of ambulancevliegtuig	Noodzakelijke kosten
Eigen risico	• Het wettelijk eigen risico van je verplichte zorgverzekering valt onder de dekking van deze verzeke- ring. Heb je gekozen voor een vrijwillig verhoogd eigen risico? Dan is het verhoogde deel voor jouw eigen rekening.	€ 100,-
Niet verzekerd	• Als je in Nederland niet voor medische kosten bent verzekerd volgens de verplichte basiszorgverzekering. Let op: Als op het polisblad ‘Medische kosten Volledig’ staat en je bent jonger dan 61 jaar, dan geldt deze uitsluiting niet. Je bent dan via deze verzekering voor Medische kosten verzekerd, ook al heb je geen basiszorgverzekering. Dit moet je wel zelf met de Nederlandse Zorgverzekeraar regelen. Wij zijn geen Nederlandse zorgverzekeraar.
	• Kosten voor een behandeling die niet medisch noodzakelijk is.
	• Kosten van medicijngebruik om het lichaamsgewicht te veranderen.
	• Kosten om een lopende behandeling voort te zetten.
	• Zwangerschap, tenzij er sprake is van complicaties.
	• Als de behandeling uitgesteld had kunnen worden tot na de eerst mogelijke terugkeer in Nederland.
	• Onnodig dure behandeling.
	• Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat is niet verzekerd?’ lezen.
Bij schade	• Voor de volgende vergoedingen is uitdrukkelijke toestemming van de alarmcentrale nodig: - vervoer in verband met ziekte of ongeval; - ziekenhuisopname langer dan 24 uur. Xxxx dit binnen zeven dagen aan de alarmcentrale. • Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat verwachten wij van je?’ lezen.

5. Wintersport en bijzondere sporten

Staat dit op het polisblad? Dan ben je hiervoor verzekerd.

GTRV18

Schade als gevolg van wintersport en/of bijzondere (winter)sporten krijg je alleen vergoed voor de dekkingen die je hebt meeverzekerd (zie polisblad).

Verzekerd	• Wintersport, inclusief Gästerennen en Wisbiwedstrijden.
	• Bijzondere wintersporten, bijzondere sporten en technisch duiken.
	• Wat je vooruitbetaald hebt en door een ongeval of een ziekenhuisopname niet kunt gebruiken. Hierbij gaat het om: - toegang; - gehuurde sportgoederen; - lessen.
	• Zijn jouw eigen sportgoederen gestolen of onherstelbaar beschadigd geraakt? Dan vergoeden we tot maximaal de voorgenomen gebruiksperiode, wat het kost om nieuwe te huren.
	• Eigen of gehuurde (winter)sportuitrusting.

Eigen risico	• Het geldende eigen risico zoals dat is vermeld bij de Bagagedekking en/of bij de dekking Medische kosten.
Niet verzekerd	• Deelname aan wedstrijden en de voorbereiding daartoe, zoals training.
	• Een uitkering volgens 2a ‘Ongevallen’ als het overlijden of de invaliditeit het gevolg is van bijzondere wintersporten, bijzondere sporten of technisch duiken. Hiervoor in de plaats gelden de verzekerde bedragen zoals genoemd in 2b ‘Ongevallen bij verhoogd risico’. Om een uitkering te krijgen moet je natuurlijk wel de dekking ‘Ongevallen’ hebben afgesloten.
	• Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat is niet verzekerd?’ lezen.
Bijzonderheden	• Recreatief duiken, langlaufen, schaatsen en sledetochten zijn verzekerd. Hiervoor hoef je geen extra dekking voor ‘Wintersport en bijzondere sporten’ af te sluiten.
Bij schade	• Kijk bij 3 en 4, over bagage en medische kosten.

6. Rechtsbijstand

GTRV18

Staat dit op het polisblad? Dan ben je hiervoor verzekerd.

Verzekerd	• Verzekerd is juridische ondersteuning door DAS bij: - het verhalen van schade aan jou persoonlijk of aan je spullen (niet zijnde voertuigen). Op de ander die daarvoor aansprakelijk is, vanwege onrechtmatig handelen; - een strafzaak, maar niet als het strafbaar feit met (voorwaardelijke) opzet of willens en wetens is begaan; - geschillen uit contracten die je rechtstreeks in verband met de reis hebt gesloten.
	• Geschillen over jouw auto zijn verzekerd als SOS autohulp is meeverzekerd.
	• Op xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx staat hoe en onder welke voorwaarden DAS je juridische hulp verleent. Bijvoorbeeld, als DAS verwacht dat de kosten voor de rechtshulpverlening hoger zijn dan de geleden schade, mag zij de hulpverlening stoppen en de schade vergoeden.
Eigen risico	• Je moet aan DAS een eigen risico van € 250,- betalen als je wilt dat DAS een externe rechtshulpverlener inschakelt om namens jou een gerechtelijke of administratieve procedure te voeren. Dat hoeft niet als het volgens de wet en regelgeving verplicht is om voor die procedure een advocaat in te schakelen (verplichte procesvertegenwoordiging). Als er voor een procedure geen verplichte procesvertegenwoordiging geldt, mag je kiezen of jij je in die procedure laat bijstaan door: - een juridisch specialist in dienst van DAS; - of een door jou zelf gekozen externe rechtshulpverlener, bijvoorbeeld een advocaat of een andere rechtens bevoegde deskundige. Pas nadat DAS het eigen risico van € 250,- heeft ontvangen, zal DAS de opdracht aan de door jou aangewezen externe rechtshulpverlener geven.
Niet verzekerd	• Geschillen over deze verzekering of een geschil met DAS. Xxxxx je later alsnog gelijk in een onherroepelijk vonnis? Dan vergoedt DAS de redelijk gemaakte kosten van rechtsbijstand alsnog. Tot maximaal het verzekerde bedrag.
	• Zaken die bij het afsluiten van de verzekering al bestonden of waarvan je toen al kon verwachten dat deze zouden ontstaan.
	• Geschillen door het overnemen van verplichtingen van een ander.
	• Geschillen over fiscale voorschriften, zoals douanevoorschriften.
	• Als het geschil te maken heeft met het onbevoegd besturen van een voer- of vaartuig.
	• Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat is niet verzekerd?’ lezen.
Maximum per schadegeval	• Onbeperkte vergoeding voor de kosten van de deskundigen in loondienst bij DAS. Ook als zij jou bijstaan in een gerechte- lijke of administratieve procedure.
	• Voor het inschakelen van deskundigen (rechtshulpverleners, zoals advocaat), proceskosten en kosten van getuigen die je van de rechter moet betalen, noodzakelijke reis- en verblijfkosten voor een buitenlandse rechtszaak en de kosten voor het uitvoeren van de rechterlijke uitspraak: - binnen Europa: kostprijs; - buiten Europa (als je ‘Werelddekking’ hebt afgesloten): tot € 50.000,-. Voor contractuele geschillen geldt dan wel een maximum van € 5.000,-.
	• € 12.500,- voor het voorschieten van een waarborgsom die nodig is voor jouw vrijlating, voor de teruggave van je spullen, of om een beslag op je spullen op te heffen. Dit bedrag moet zo snel mogelijk, en sowieso binnen één jaar worden terug- betaald.
	• Voor gerechtelijke of administratieve procedures waarvoor geen verplichte procesvertegenwoordiging geldt en waarvoor op jouw verzoek een externe rechtshulpverlener is ingeschakeld, betaalt DAS, als onderdeel van het kostenmaximum de noodzakelijke en redelijke behandelkosten (honorarium inclusief kantoor- en overige kosten van deze externe recht- shulpverlener in die procedure) tot maximaal € 5.000,- (excl. btw). Maar DAS betaalt in totaal nooit meer dan het kosten maximum.
Bijzonderheden	• Je krijgt de juridische hulp van een juridisch specialist. Dit is een deskundige medewerker die in dienst is van DAS. Deze medewerker overlegt met je over de manier waarop jouw conflict wordt behandeld. Ook informeert hij jou of dat wat je wenst ook haalbaar is.

	• Als DAS dit nodig vindt, kunnen zij een deskundige inschakelen die niet bij DAS in dienst is, bijvoorbeeld een rechtshulp- verlener of een schade-expert. Deze externe deskundige kan dan (een deel van) de juridische hulp verlenen. Alleen DAS mag deze deskundige namens jou inschakelen. Dat mag je dus niet zelf doen.
	• Als het nodig is om namens jou een gerechtelijke of administratieve procedure te voeren, mag je zelf een rechtshulp- verlener kiezen. In veel gevallen kan de juridisch specialist in dienst van DAS die procedure voor jou voeren, maar als je dat wilt, mag je ook een rechtshulpverlener kiezen die niet bij DAS in dienst is. Bijvoorbeeld een advocaat. Dit noemen we een externe rechtshulpverlener.
	• Ook als de partij waarmee je een conflict hebt rechtsbijstand krijgt van DAS, mag je zelf een rechtshulpverlener kiezen.
	• Een door jou gekozen externe rechtshulpverlener moet wel gevestigd zijn in het land waarin de zaak dient.
	• DAS rechtsbijstand behandelt alleen geschillen die gaan over een belang van meer dan € 125,-.
	• DAS is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het werk van externe deskundigen.
Bij schade	• Je krijgt rechtsbijstand in natura. Dat betekent dat je hulp krijgt in de vorm van rechtsbijstand door de deskundigen van DAS. Juridische ondersteuning nodig? Neem zo snel mogelijk contact op met DAS Nederlandse Rechtsbijstand Verzekerings- maatschappij N.V. Telefoonnummer: (000) 000 00 00. Adres: Xx Xxxxxx 000, 0000 XX Xxxxxxxxx.
	• Als je een klacht hebt over juridische bijstand kun je deze indienen bij DAS (Postbus 23000, 1100 DM Amsterdam).
	• Als je het met DAS niet eens blijft over de aanpak of haalbaarheid van de zaak zal DAS op haar kosten hierover een oordeel vragen van een advocaat, die je zelf mag aanwijzen. - Deze advocaat of een kantoorgenoot mag in de (verdere) behandeling van de zaak niet meer worden ingeschakeld. - Het oordeel van deze advocaat is voor DAS bindend. DAS handelt verder volgens het advies. - Als je in het ongelijk bent gesteld, mag je ook zelf verder gaan. Win je de zaak dan alsnog? Dan betaalt DAS na afloop tot maximaal het verzekerde bedrag.
	• Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat verwachten wij van je?’ lezen.

7. SOS autohulp

Staat dit op het polisblad? Dan ben je hiervoor verzekerd.

Let op:

GTRV18

Dit is een dekking die vooral hulp biedt en kosten vergoedt aan de verzekerden die worden vervoerd met de auto. De kosten van het vervoer van de auto zelf zijn niet verzekerd, omdat dit vaak al wordt vergoed door een pechhulpverzekering.

		Maximaal:
Verzekerd	• Autohulp door het uitvallen van de auto geldt: - voor de eigen of gehuurde auto waarmee je vanuit Nederland een reis maakt naar het buitenland; - als de auto uitvalt en niet binnen twee dagen kan worden gerepareerd. Dit geldt vanaf zeven dagen voor de reis. • Autohulp bestaat uit vergoeding van de kosten voor: - reiskosten per trein naar de eerstvolgende bestemming en naar de woonplaats in Nederland; - huur van een soortgelijke auto voor maximaal 30 dagen. - noodzakelijke verblijf voor maximaal 5 dagen, in de plaats waar de auto wordt gerepareerd; - vervoer van en naar het logiesverblijf en/of de plaats waar de auto wordt gerepareerd. - noodzakelijke telecommunicatie voor het verkrijgen van autohulp.	Noodzakelijke kosten € 3.000,- per polis, per reis € 75,- per persoon, per dag € 100,- per gebeurtenis € 125,- per gebeurtenis
	• Autohulp voor het uitvallen van de bestuurder. De dekking geldt alleen als een medereiziger hem niet kan vervangen. De vergoeding bestaat uit: - reiskosten per trein naar de woonplaats in Nederland; - noodzakelijke extra kosten voor verblijf voor maximaal 10 dagen.	Noodzakelijke kosten € 75,- per persoon, per dag
	• Rechtsbijstand voor jouw auto. Dit houdt juridische ondersteuning door DAS in, als buiten Nederland: - schade aan jouw auto wordt toegebracht; - je een geschil krijgt over een verkeerd uitgevoerde reparatie of slecht onderhoud. Hoe en onder welke condities DAS deze juridische ondersteuning verleent, lees je op xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx.
Eigen risico	Geen
Niet verzekerd	• Hulp en kosten zonder toestemming van de alarmcentrale.
	• Kosten van het vervoeren van de auto.
	• Slecht onderhouden auto’s.
	• Auto’s die niet APK-goedgekeurd zijn en/of auto’s die overbelast zijn.
	• Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat is niet verzekerd?’ lezen.

Bijzonderheden	• De aangekoppelde aanhanger is meeverzekerd.
Bij schade	• Voor hulp is het noodzakelijk dat je contact opneemt met de alarmcentrale.
	• Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat verwachten wij van je?’ lezen.

8. Aansprakelijkheid

Staat dit op het polisblad? Dan ben je hiervoor verzekerd.

Verzekerd	• Aansprakelijkheid voor schade die jij als particulier veroorzaakt, tijdens de looptijd van de verzekering.
Eigen risico	Geen
Niet verzekerd	• Aansprakelijkheid voor schade die veroorzaakt is door: - Opzet: als je iets opzettelijk doet of juist opzettelijk niet doet (nalaat). Dit geldt ook als de schade toegebracht is als deelnemer van een groep; - Seksueel gedrag: seksueel of seksueel getint gedrag, in welke vorm dan ook. Dit geldt ook als de schade toegebracht is als deelnemer van een groep; - Wapens: als de schade verband houdt met het bezit en/of gebruik van wapens.
	• Aansprakelijkheid voor schade als deze is veroorzaakt: - aan de spullen van de verzekerden onderling; - tijdens het uitoefenen van jouw beroep, het werken voor jouw eigen bedrijf of door andere betaalde werkzaamheden.
	• Aansprakelijkheid voor schade aan zaken die jij of iemand namens jou onrechtmatig onder zich heeft.
	• Aansprakelijkheid voor schade aan zaken die jij of iemand namens jou onder zich heeft: - op basis van een overeenkomst; - tijdens het uitoefenen van jouw beroep, het werken voor jouw eigen bedrijf of door andere betaalde werkzaamheden; - en het gevolg is van verlies, diefstal of vermissing van een betaalmiddel (zoals contant geld, pinpas en creditcard); - en als de schade is veroorzaakt aan motorrijtuigen (zoals een auto), (sta)caravans, vouwwagens, motor- en zeilvaartuigen (waaronder zeilplanken) en luchtvaartuigen.
	• Aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt met of door een motorrijtuig, een (lucht)vaartuig of onroerende zaken (zoals een huis) die niet door je worden bewoond, die in aanbouw zijn of die zakelijk worden gebruikt.
	• Boetes en verhogingen van een schadevergoeding (in sommige landen noemen ze dit punitive damages).
Maximum per schade	• € 1.000.000,- voor alle verzekerden samen.
	• € 1.500.000,- voor alle verzekerden samen in Australië.
	• € 12.500,- bij aansprakelijkheid voor schade aan zaken die je of iemand anders namens jou onder zich heeft.
	• € 11.500,- per gebeurtenis bij het belangeloos verrichten van een vriendendienst.
Bijzonderheden	• De verzekeraar is Allianz Nederland Schadeverzekering N.V.
	• Ook verzekerd is de aansprakelijkheid van verzekerde als particulier, voor schade ontstaan: - tijdens het doen van onbetaald vrijwilligerswerk, behalve voor de schade aan spullen die je daarvoor gebruikt; - bij het belangeloos verrichten van een vriendendienst. Hiervoor geldt dat je ook aansprakelijk moet zijn als er geen sprake was geweest van een vriendendienst. En ook dat de schade niet door een ander is veroorzaakt.
	• Op xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx staat meer informatie over deze dekking en wanneer je hier recht op hebt.
Bij schade	• Vragen we je deze zo snel mogelijk melden. Als binnen een jaar de schade niet is gemeld, krijg je geen uitkering meer.
	• Als je aansprakelijk bent voor een schade, dan mogen wij de vergoeding rechtstreeks betalen aan degene die de schade lijdt.
	• Bekijken wij eerst of je voor de veroorzaakte schade wettelijk aansprakelijk bent. Soms voel je je aansprakelijk maar is dat wettelijk gezien niet zo. In dat geval bestaat er geen recht op een vergoeding. Vervolgens wordt beoordeeld of er op grond van deze verzekering dekking is. Daarna wordt bekeken of de andere partij ook (mede)schuld heeft. Als dit het geval is kan de schadevergoeding worden verlaagd.

9. Assistant Services

De Assistant Services bestaan uit vier verschillende dekkingen. Deze dekkingen ondersteunen je in noodsituaties via internet, SMS en telefoon. Op de website xxx.xxxxxxxxx-xxxxxxxx.xx kun je jouw account beheren. Je ontvangt de inloggegevens via een brief van Allianz Global Assistance.

9.a SMS Assistant

Staat dit op het polisblad? Dan ben je hiervoor verzekerd.

GTRV18

SMS Assistant informeert je over omstandigheden die de veiligheid van jouw reisbestemming beïnvloeden.

Verzekerd	• Een bericht van SMS Assistant. Dit wordt verstuurd als wij over informatie beschikken die mogelijk van invloed is op jouw veiligheid tijdens de reis.
	• Je krijgt een informatiemelding waarin staat samengevat wat het gevaar inhoudt.
	• Toegang tot de website van het Assistant Services-account. Hierin geef je aan wanneer en waarheen je op reis gaat.

Eigen risico	Geen
Niet verzekerd	• Als je een SMS-bericht van ons krijgt, betekent dit niet automatisch dat we de risico’s verzekeren.
	• Kosten die je betaalt om een SMS-bericht te ontvangen.
	• Overmacht en technische storingen.
	• Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat is niet verzekerd?’ lezen.
Bijzonderheden	• De gegevens in het Assistant Services-account moet je zelf actueel houden.

9.b Luggage Assistant

Staat dit op het polisblad? Dan ben je hiervoor verzekerd.

Deze dekking is bedoeld om vermiste bagage zo snel mogelijk weer bij je terug te bezorgen. Jouw bagage moet wel zijn voorzien van een label.

Verzekerd	• Het verzorgen van contact tussen de vinder van de bagage en een verzekerde.
	• Wanneer je dat zelf niet kunt, haalt een koerier de teruggevonden bagage op en bezorgt deze bij je.
	• Je krijgt van ons de labels.
	• Toegang tot de website van het Assistant Services-account. Hier activeer je de labels.
Eigen risico	Geen
Niet verzekerd	• De bagage zelf.
	• Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat is niet verzekerd?’ lezen.
Maximum per schade	• Tot € 50,- vergoeding voor kosten om de bagage terug te krijgen. De bagage moet gemerkt zijn met labels.
	• Tot € 15,- beloning voor de vinder van de gelabelde bagage.
Bijzonderheden	• De gegevens in het Assistant Services-account moet je zelf actueel houden.
	• Wij helpen je en vergoeden de kosten die je met toestemming van de alarmcentrale hebt gemaakt.
	• Een keer per jaar krijg je van ons nieuwe labels als de oude niet meer bruikbaar zijn. Het oude label moet je daarvoor inleveren.

9.c Kid Assistant

Staat dit op het polisblad? Dan ben je hiervoor verzekerd.

Kid Assistant is bedoeld om verdwaalde kinderen snel terug te brengen bij de ouders of verzorgers. Iemand die het kind vindt, belt het noodnummer. Dat nummer staat op een label dat het kind zichtbaar bij zich draagt.

Verzekerd	• Belt degene die jouw kind heeft gevonden naar het noodnummer op het label? Dan wordt hij automatisch doorverbonden naar het eerste telefoonnummer dat je hebt opgegeven in het Assistant Services-account. Als we je telefonisch niet kunnen bereiken, wordt er automatisch een e-mailbericht of SMS-bericht verstuurd.
	• Als ouder krijg je toegang tot de website van het Assistant Services-account. Hier activeer je de labels en registreer je de gewenste informatie.
	• We verstrekken een persoonsgebonden label.
Eigen risico	Geen
Niet verzekerd	• Kosten van medische behandeling, redding, berging en repatriëring. Ook andere kosten zijn niet verzekerd.
	• Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat is niet verzekerd?’ lezen.
Maximum per schade	• Tot € 50,- voor kosten die zijn gemaakt om weer bij het kind te komen, bijvoorbeeld door gebruik van een taxi.
Bijzonderheden	• De gegevens in het Assistant Services-account moet je zelf actueel houden.
	• Een keer per jaar krijg je van ons nieuwe labels als de oude niet meer bruikbaar zijn. Het oude label moet je daarvoor inleveren.

9.d Life Assistant

Staat dit op het polisblad? Dan ben je hiervoor verzekerd.

GTRV18

Life Assistant voorziet hulpverleners, familie en anderen zo snel mogelijk van informatie in noodsituaties. We verstrekken de informatie pas nadat we jouw unieke identificatienummer hebben gecontroleerd. Dit nummer draag je bij je.

Verzekerd	• Verstrekken van informatie aan hulpverleners en aan andere betrokken personen in noodsituaties.
	• Toegang tot de website van het Assistant Services-account. Hier activeer je de labels en registreer je de gewenste informatie.
	• We verstrekken een persoonsgebonden label. Elke verzekerde draagt dit bij zich.
Eigen risico	Geen
Niet verzekerd	• Kosten van medische behandeling, redding, berging en repatriëring. Ook andere kosten zijn niet verzekerd.
	• Voor een uitgebreider overzicht kun je artikel ‘Wat is niet verzekerd?’ lezen.

Bijzonderheden	• Je bepaalt zelf welke informatie verstrekt wordt. Je vermeldt dit in het Assistant Services-account.
	• Doordat je het label draagt, geef je toestemming aan de alarmcentrale om de geregistreerde informatie te verstrekken. De alarmcentrale verstrekt aan iedereen die het identificatienummer opgeeft, de geregistreerde informatie.
	• Een keer per jaar krijg je van ons nieuwe labels als de oude niet meer bruikbaar zijn. Het oude label moet je daarvoor inleveren.

15

GTRV18