ALGEMENE VOORWAARDEN
ALGEMENE VOORWAARDEN
Algemene voorwaarden van Xxxxxxx baby spa
Xxxxxxxxxxxx 00 0000XX Xxxxxxxxxx
KVK nummer : 85529133 14 artikelen
Versie Mei 2022
Artikel 1: Toepasselijkheid, definities
1. Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten of diensten van Jessies baby spa afneemt, dan wel met wie Jessies baby spa een overeenkomst aangaat of met wie Jessies baby spa in onderhandeling is over het sluiten van een overeenkomst zal verder worden aangeduid als “de gast”.
2. Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van – en op alle overeenkomsten met Jessies baby spa. Bij het boeken gaat u automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden en de huisregels.
3. Jessies baby spa is een wellness voor baby’s van 2 weken tot 18 maanden oud. In de baby Spa kunnen baby’s floaten door middel van hydrotherapie in speciale jacuzzi’s waarbij na elke sessie het water zal worden ververst. De sessie kan worden aangevuld met een babymassage/yoga.
4. Er worden arrangementen aangeboden voor baby’s.
5. Afwijken van deze algemene voorwaarden is slechts schriftelijk mogelijk.
6. De toepasselijkheid van enige algemene of specifieke voorwaarden van de gast wordt door Jessies baby spa uitdrukkelijk van de hand gewezen.
7. Het niet van toepassing zijn van (een deel van) een bepaling van deze algemene voorwaarden laat de toepasselijkheid van de overige bepalingen onverlet.
8. Voor zover deze algemene voorwaarden eenmaal van toepassing zijn verklaard op een overeenkomst met een klant worden deze algemene voorwaarden geacht op alle volgende overeenkomsten tussen dezelfde partijen van toepassing te zijn.
Artikel 2 : Aanbod en prijzen
1. Een samengestelde prijsopgave verplicht Jessies baby spa niet tot levering van een deel van het in deze prijsopgave opgenomen aanbod tegen een overeenkomstig deel van de prijs.
2. Indien het aanbod is gebaseerd op door de gast verstrekte gegevens en deze gegevens onjuist of onvolledig blijken te zijn dan wel naderhand wijzigen, is Jessies baby spa gerechtigd de in het aanbod vermelde prijzen of tarieven aan te passen.
3. Getoonde of verstrekte informatie en voorbeelden en andere omschrijvingen in brochures, promotiemateriaal of op de website van Jessies baby spa gelden slechts als indicatie. De gast kan aan deze informatie geen rechten ontlenen.
Artikel 3: Levering
1. Alle op de website xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx genoemde prijzen zijn inclusief verzendkosten. Producten kunnen bij Jessies baby spa zonder bijkomende kosten afgehaald worden.
2. De levering van de producten vindt plaats op het door de gast opgegeven adres.
3. Indien levering van de door de gast bestelde producten niet mogelijk is omdat het product niet beschikbaar is, zal de gast daarvan zo spoedig mogelijk door Jessies baby spa op de hoogte worden gesteld. Binnen dertig dagen na deze kennisgeving zal Jessies baby spa het door de gast betaalde aan de gast terugbetalen.
4. In geval de producten niet door de gast in ontvangst worden genomen, is Jessies baby spa gerechtigd de betreffende producten volledig voor rekening en risico van de gast op te slaan.
5. Op het moment dat de gast de producten in ontvangst neemt, gaat het risico van beschadiging en/of vermissing van de producten op de gast over.
Artikel 4 : Annuleren / Te laat komen 1.Annuleren kan tot minimaal 12 uur van tevoren
Annuleren kan tot minimaal 12 uur van tevoren per mail of telefonisch. Dit is kosteloos. In geval van tijdig annuleren ( minimaal 12 uur voor aanvang van je geboekte datum )word er een nieuwe datum afgesproken. Voor het omboeken worden geen kosten berekend. De klant heeft de mogelijkheid een nieuwe afspraak in te plannen. Mits de klant te laat afmeld.
0.Xx geval van te laten annuleren:
In geval van te laat annuleren van uw reservering zal Jessies baby spa hiervoor € 20,- rekenen. Het resterende bedrag dat is aanbetaald zal Baby Spa Happiness niet aan de klant terugbetalen maar blijft staan als een tegoed. De klant krijgt de mogelijkheid binnen 6 weken een nieuwe afspraak in te plannen. De klant is zelf verantwoordelijk om een nieuwe afspraak te maken. Dit kan via mail of telefonisch.
3. Te laat komen:
Meer dan 5 minuten te laat komen gaat van de float tijd af. Dit om de sessie van anderen niet te verstoren. Er vindt geen restitutie plaats. Je wordt geacht minimaal 5 minuten voor de sessie begint aanwezig te zijn. Meer dan 10 minuten te laat gaat van de float tijd af. Dit om de sessie van anderen niet te verstoren. Er vindt geen restitutie plaats. Als de klant niet komt opdagen wordt er geen geld terug gestort en zal er geen te goed komen. Wanneer er van te voren is afgesproken om ter plekken te betalen, zal er een factuur gestuurd worden en dient binnen 2 weken betaald te worden! Ook voor last minute plekken, worden er kosten verrekend.
Artikel 5 : Betalingen en Boekingen
1. Alle spa sessies worden vooraf betaald. (Tenzij dit anders is afgesproken met Jessies baby spa).
2. Alle boekingen worden geboekt via de website, of mag via WhatsApp.
3. Mocht u door redenen niet via ideal/creditcard kunnen betalen kunt u uw afspraak boeken via mail of telefoon.
4. Producten die worden aangekocht tijdens de sessie in de spa worden betaald na de sessie, via contanten of pin.
Artikel 6 : Cadeaubon
1. Alleen cadeaubonnen aangekocht en geregistreerd bij Jessies baby spa kunnen als betaalmiddel op de diensten/ producten van Jessies baby spa worden gebruikt.
2. Cadeaubonnen zijn 1 jaar geldig. Wordt ook op de cadeaubonnen vermeld.
3. Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar tegen contanten.
4. Cadeaubonnen zijn op te halen op de aangegeven/ afgesproken tijden of je kunt deze per post ontvangen.
5. Reproduceren van cadeaubonnen is verboden. Wanneer hier naar oordeel van Jessies baby spa van is, zal aangifte worden gedaan.
6. Xxxxxx en verkoop van cadeaubonnen vindt uitsluitend plaats via Jessies baby spa.
Artikel 7 : Aansprakelijkheid en eigen risico
1. Jessies baby spa is niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstderving, vertragingsschade en/ of personen- of letselschade.
2. Deelname aan alle activiteiten van Jessies baby spa zijn geheel voor eigen risico.
3. Jessies baby spa kan niet aansprakelijk gesteld worden voor allergische reacties op de producten.
4. Jessies baby spa is niet aansprakelijk voor vermissing van eigendommen tijdens een sessie of schade aan voertuigen op het parkeerterrein.
5. Jessies baby spa is niet aansprakelijk voor ongevallen. Baby’s dienen te allen tijde vergezeld te worden en in de gaten gehouden te worden door minimaal 1 meerderjarige.
6. Mocht er sprake zijn van medicijn gebruik, medische klachten of is uw baby onder behandeling bij een arts of specialist geef dit dan door vóórdat je aan de sessie begint. Overleg dit met de arts of specialist alvorens een sessie Jessies baby spa te boeken.
7. Je bent zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van belangrijke informatie m.b.t. de gezondheid van je kind.
8. Personen met besmettelijke ziektes, open wonden, onder invloed van alcohol , drugs of andere verslavende middelen worden niet toegelaten tot Jessies baby spa.
Artikel 8 : Klachten
1. De gast is verplicht klachten over de geleverde prestatie of producten direct na constatering aan Jessies baby spa te melden, zodat Jessies baby spa in staat wordt gesteld de klachten te verhelpen. Klachten moeten vervolgens binnen 24 uur na constatering schriftelijk door de gast bevestigd worden, op straffe van verval van alle rechten van de gast jegens Jessies baby spa.
2. Producten zullen als gebrekkig worden beschouwd in het bijzonder wanneer zij niet de gebruikelijke of voorgestelde eigenschappen hebben, hun doel niet dienen, de wettelijke vereisten niet vervullen of niet geleverd werden in de overeengekomen hoeveelheid. Gelieve er kennis van te nemen dat een verhoogde gevoeligheid of een allergische reactie op geleverde producten niet als een gebrek aan de producten kan worden beschouwd. Ook tekortkomingen aan geschenken of andere kosteloze prestaties die wij buiten het kader van uw bestelling leveren, kunnen niet als een gebrek beschouwd worden.
3. De foto’s van producten op de website (eventueel webwinkel) dienen slechts ter illustratie en vormen geen bindende weergave van de eigenschappen van de producten.
4. De gast kan in ieder geval geen aanspraken meer geldend maken indien de kennisgeving aan B Jessies baby spa later plaatsvindt dan twee werkdagen na het moment waarop de gast de eventuele tekortkomingen en/of beschadigingen redelijkerwijze had kunnen ontdekken.
5. Jessies baby spa zal zonder uitstel een beslissing nemen over uw klacht. Het verwerken van een klacht inclusief het herstellen van het gebrek duurt meestal niet langer dan 30 dagen. In het andere geval heeft de gast het recht om de koopovereenkomst op te zeggen. De gast dient ons de nodige samenwerking te verlenen om aan bovenvermelde termijn te kunnen voldoen.
6. Indien de klacht door Jessies baby spa gegrond wordt geacht, heeft Jessies baby spa, zonder tot verdere schadevergoeding gehouden te zijn, de keus hetzij de betreffende producten te vervangen, hetzij voor de producten een creditnota af te geven tot ten hoogste de factuurwaarde. Eventuele kosten in verband met de retournering van de betreffende producten komen ten laste van Jessies baby spa.
7. De aanwezigheid van een tekortkoming en/of beschadiging zoals bedoeld in dit artikel geeft de gast niet het recht om de betalingsverplichtingen op te schorten.
Artikel 9 : Persoonsgegevens en privacy
1. Jessies baby spa neemt de persoonlijke gegevens van u op in een geautomatiseerd systeem en/of op een klantenkaart. Deze gegevens worden gebruikt om de door jouw gekozen dienst(en) correct uit te kunnen voeren.
2. Jessies baby spa stelt je persoonlijke gegevens niet aan derden beschikbaar.
3. Jessies baby spa behandelt de persoonlijke gegevens van de klant volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens welke van toepassing zijn sinds mei 2018.
4. Wanneer je je aanmeldt voor een van onze diensten vragen we enkele persoonsgegevens welke vertrouwelijk behandeld worden. Deze zijn nodig voor het correct toepassen van de bijpassende dienst. De door jou opgegeven gegevens worden veilig opgeslagen.
Artikel 10 :Website
1. Zodra u gebruik maakt van de website dan wordt de mogelijkheid geboden om akkoord te gaan met cookies. Wij verzamelen deze alleen om een goed inzicht te hebben van onze klanten. De gegevens worden bijgehouden en opgeslagen op een veilige server. Zo kunnen wij onze diensten eventueel aanpassen, afstemmen en/of verbeteren. Voor het gebruik van social media cookies en advertentiecookies is uw voorafgaande toestemming vereist. Deze verstrekt u door na het bezoeken van de homepage gebruik te blijven maken van de website.
2. Je kunt er ook voor kiezen om cookies uit te zetten of te weigeren. Echter bestaat dan de mogelijkheid dat sommige functies van de site niet goed functioneren.
3. Op onze websites worden cookies of vergelijkbare technologieën, waarbij informatie op het device wordt opgeslagen en/of uitgelezen (voor het leesgemak worden alle dergelijke technieken hier
‘cookie’ genoemd), gebruikt om:
Functionaliteiten van de website mogelijk te maken (technische /functionele cookies);
A. Het gebruik van de website te analyseren en op basis daarvan de website te verbeteren (analytics cookies);
B. De bezoeker in staat te stellen om direct te interacteren met bepaalde social media (social media cookies), en
C. De bezoeker te voorzien van (gepersonaliseerde) advertenties (advertentiecookies)
Artikel 11 : Copyright
1. Niets van de website mag gekopieerd worden. Alle rechten zijn voorbehouden aan Jessies baby spa.
2. Alle door Jessies baby spa verstrekte informatie zijn uitsluitend bedoeld om te worden gebruikt voor eigen doeleinde en mogen niet openbaar gemaakt worden, verveelvoudigd worden of ter kennis aan derden worden gebracht.
Artikel 12: Overmacht
1. Xxxxxxx van overmacht aan de zijde van de gast of van Jessies baby spa, is Jessies baby spa gerechtigd de overeenkomst te ontbinden of de nakoming van haar verplichtingen jegens de gast opschorten zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
2. Onder overmacht aan de zijde van Jessies baby spa wordt in het kader van deze algemene voorwaarden verstaan: een niet-toerekenbare tekortkoming van Jessies baby spa, van de door haar ingeschakelde derden of toeleveranciers of overige zwaarwegende redenen aan de zijde van Jessies baby spa, waaronder begrepen maar niet beperkt tot bedrijfsstoringen, computerstoringen, leveringsproblemen en onvoorziene personeelstekorten.
Artikel 13: Ontbinding
1. Indien het niet mogelijk blijkt de overeengekomen prestatie geheel of gedeeltelijk aan de gast te leveren behoudt Jessies baby spa zich het recht voor de overeenkomst met onmiddellijke ingang middels een schriftelijke verklaring aan de gast te ontbinden zonder tot vergoeding van schade, kosten en rente gehouden te zijn.
2. Jessies baby spa is gerechtigd de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling middels een schriftelijke verklaring aan de gast per direct te ontbinden, op het tijdstip waarop de gast:
a. in staat van faillissement wordt verklaard of een aanvraag tot zijn faillissement is gedaan;
b. (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt;
c. op de gast de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen wordt toegepast
d. door executoriale beslaglegging wordt getroffen;
e. onder curatele of onder bewind wordt gesteld;
x. xxxxxxxxxx de beschikkingsbevoegdheid of handelingsbekwaamheid met betrekking tot diens vermogen of delen ervan verliest.
x. xx xxxx een rechtspersoon is en deze wordt ontbonden.
Artikel 14: Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op de tussen Jessies baby spa en de gast gesloten overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Eventuele geschillen tussen de gast en Jessies baby spa zullen bij uitsluiting worden beslecht door de bevoegde rechter.