Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
1.Definities
• Rawdat al-Itqaan: Instituut, KvK-nummer ….., gevestigd te Almere, Rechtspersoon.
• Natuurlijk persoon: Wettelijke vertegenwoordigers van een leerling welke ingeschreven staat bij Rawdat al-Itqaan.
• Contracttant: de in de Overeenkomst genoemde wederpartij van Rawdat al-Itqaan
• Overeenkomst: al hetgeen tussen Rawdat al-Itqaan en de Contractant is overeengekomen, inclusief daarbij behorende bijlagen
2. Toepasselijkheid
• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Rawdat al-Itqaan aan Contracttant. Door gebruik te maken van de diensten van Rawdat al-Itqaan, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
• De Algemene Voorwaarden van Rawdat al-Itqaan zijn van toepassing ongeacht de Algemene Voorwaarden van Contracttant: Deze worden in beginsel van de hand gewezen. Enkel wanneer door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk aldus is overeengekomen, zijn de Algemene Voorwaarden van Rawdat al-Itqaan niet van toepassing.
3. Aangaan overeenkomst
• Voor het aangaan van een Overeenkomst dient eerst contact plaats te vinden tussen de particulier (ouder en/of wettelijke voogd) en Rawdat al-Itqaan.
• De Overeenkomst wordt schriftelijk, dan wel digitaal overeengekomen, doormiddel van inschrijving van de leerling, in het desbetreffende schooljaar, bij Rawdat al-Itqaan.
4. Overeenkomst
• De Overeenkomst tussen Rawdat al-Itqaan en Contracttant komt tot stand doormiddel van aanbod en aanvaarding (artikel 6:217 Burgerlijk Wetboek). Een dergelijke Overeenkomst kan alleen schriftelijk worden afgesloten, met inachtneming van de gegeven definitie aan ‘Overeenkomst’ in artikel 1.
• Indien er sprake blijkt te zijn van het aangaan van een Overeenkomst onder valse voorwaarden, zal Rawdat al-Itqaan zich het recht behouden, om de Overeenkomst te ontbinden.
• Indien de Overeenkomst wordt ontbonden door Rawdat al-Itqaan, zal Rawdat al-Itqaan zich het recht behouden, om de betrokken Contracttant aansprakelijk te houden, voor enige schade die Rawdat al-Itqaan hierdoor heeft geleden.
• Rawdat al-Itqaan en de betrokken Contracttant zijn eraan gehouden al datgene te doen en te laten wat redelijkerwijs nodig en wenselijk is om tot een goede voortzetting van de Overeenkomst te komen.
5. Annulering van overeenkomst
• Restitutie van de lesgelden is enkel mogelijk indien de Overeenkomst binnen 14 dagen na startdatum wordt stopgezet. Dit dient te gebeuren middels schriftelijk schrijven.
• Als de leerling om welke reden dan ook besluit om de lessen voortijdig te beëindigen, dan dient de leerling Rawdat al Itqaan hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen. De reeds betaalde lessen zullen niet worden gerestitueerd.
6. Verplichtingen van de docent
• De docent zal zich inspannen om de leerling les te geven vanuit zijn of haar professionele kennis en kunde en zal de afspraken die gemaakt zijn nakomen.
7. Verplichtingen van de leerling
• De leerling moet op tijd aanwezig zijn voor de afgesproken les of tijdig afmelden als hij of zij verhinderd is. De leerling dient de instructies van de docent op te volgen en eventuele huiswerkopdrachten op tijd in te leveren en/of voor te bereiden.
8. Betalingsvoorwaarden
• Betaalverzoeken en facturen die Rawdat al-Itqaan stuurt dienen binnen veertien dagen na dagtekening te worden voldaan aan Radwdat el Itqaan.
8.1 Verplicht jaarlijkse bijdrage lessen
• Ieder schooljaar stelt Rawdat al-Itqaan de hoogte van de verplichte jaarlijkse bijdrage vast op het bedrag dat zij denkt nodig te hebben voor docenten, techniek, IT en/of materialen die binnen het verplichte lesprogramma vallen.
9. Aansprakelijkheid
9.1 Ziekte
• Rawdat al-Itqaan wijst elke vorm van aansprakelijkheid van de hand met betrekking tot ziekte van een docent. Rawdat al-Itqaan draagt zorg ter voorkoming hiervan, maar kan niks uitsluiten noch garanderen.
9.2 Overmacht
In bepaalde gevallen kan het voorkomen dat Rawdat al-Itqaan het verplichte lesprogramma niet kan uitoefenen. Hiervoor draagt zij ook geen aansprakelijk indien er sprake is van Overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan:
• Oorlog of een daarop gelijkende situatie, oproer, sabotage;
• Brand, blikseminslag explosie, uitstroming van gevaarlijke stoffen of gassen;
• Storing in de energievoorziening;
• Belemmeringen veroorzaakt door maatregelen vanuit de overheid;
• Weersverwachtingen, sneeuwval, storm.
• En ook elke (andere) omstandigheid waardoor de normale gang van zaken wordt belemmerd.
9.3 Xxxxxxx
• Xxxxxx blijven verantwoordelijk voor haar eigen kind(eren) tijdens de lestijden die zij volgen. Mocht tijdens de lessen een ongeluk plaatsvinden dan is Stichting Tawfiq alleen aansprakelijk voor zover dit bij wet geregeld heeft.
9.4 Uitval
• Bij uitval van een les door verhindering aan de zijde van Rawdat al-Itqaan, neemt Rawdat al- Itqaan geen enkele aansprakelijkheid voor haar rekening. Getracht wordt naar inhalen van de betreffende les als dit mogelijk is.
10. Algemene regels
10.1 Gedrag en discipline
Het is belangrijk voor de leerlingen om correct gedrag te vertonen tijdens de lessen. Ze moeten de docent en andere leerlingen respecteren en een positieve bijdrage leveren aan de leeromgeving. Rawdat al-Itqaan behoudt zich het recht voor om een leerling uit te schrijven en te weigeren voor toekomstige cursussen als hij of zij ongepast gedrag vertoont.
De leerling dient zich tijdens de les te gedragen conform de interne gedragsregels. Hierbij hoort onder meer, maar niet uitsluitend:
• Een aandachtige en actieve houding tijdens de les;
• Het niet verstoren van de les;
• Het niet ongeoorloofd te laat komen in de les;
• Het niet storen van de docent en andere leerlingen als de les al begonnen is;
• Het niet storen van andere leerlingen tijdens het zelfstandig werken.
• Onder ‘(ver)storen’ wordt niet verstaan: ‘Het stellen van vragen aan de docent en/of medeleerlingen.
Leerlingen dienen hierbij op een zorgvuldige manier mee om te gaan;
Indien een leerling aangeeft bepaald gedrag niet te waarderen, dienen andere leerlingen te stoppen met het vertonen van dit gedrag.
Pesten
Pesten is op geen enkele manier toegestaan binnen en rondom Rawdat al-Itqaan. Wij streven ernaar om een pestvrije omgeving te zijn, waar iedere leerling zich veilig voelt.
11. Afwezigheid
11.1 Ziekte
Indien een leerling niet de les kan bijwonen vanwege ziekte, dient zijn/haar afwezigheid gemeld te worden voor de aanvang van de lessen in de groepsapp. Indien dit niet mogelijk is dient ziekmelding zo vroeg mogelijk doorgegeven te worden aan Rawdat al-Itqaan. Dit om verwarring tijdens de aanwezigheidscontrole te voorkomen.
11.2 Verlof
Xxxxxx dient aangevraagd te worden, wanneer u buiten de ingeplande vrije dagen, uw kind van de lessen wenst te excuseren. Verlof kan alleen ingediend om speciale redenen zoals; godsdienstige redenen, bijzonder familiebezoek, overlijden en/of huwelijk. Een aanvraag tot verlof zal altijd individueel getoetst worden, aan de hand van interne richtlijnen.
Indien uw verzoek tot verlof is afgewezen is het niet toegestaan om de leerling alsnog afwezig te laten zijn.
12. Doubleren
Het is mogelijk dat de vaardigheden van een leerling niet ver genoeg doorontwikkeld zijn, om bevordering tot de volgende groep te accorderen. In dit geval zal Rawdat al-Itqaan een advies doen om de leerling een jaar te laten doubleren. Dit houdt in dat de leerling een schooljaar in dezelfde klas/groep/niveau ‘overdoet’. Op deze manier kan de leerling de achterstand bijwerken, zonder een ongewenst hoge prestatiedruk te ervaren.
Indien u klachten heeft over het advies tot doubleren, kunt u deze mededelen aan Rawdat al-Itqaan. Die zal deze behandelen en eventueel een oordeel hierover vellen. U kunt zich echter geen rechten ontlenen, anders dan wat in het oordeel wordt bepaald.
13. Klachten
Indien Contracttant klachten heeft over de bedrijfsvoering of enig ander onderwerp betreffende Rawdat al-Itqaan, kan Contracttant hierover een klacht indienen.
Klachten dienen schriftelijk ingediend te worden via het e-mail adres van Rawdat al-Itqaan.
Rawdat al-Itqaan streeft ernaar om uw klacht zo snel mogelijk te behandelen en te beantwoorden. Onder zo snel mogelijk moet in ieder geval verstaan worden, niet langer dan een periode van 30 dagen, dan wel een kalendermaand.
De klachten zullen behandeld worden naar de interne richtlijnen van Rawdat al-Itqaan.
14. AVG
Rawdat al-Itqaan conformeert zich te allen tijde aan de geldende privacywetgeving (AVG onder andere).
15. Strijdige clausules
In het geval deze Algemene Voorwaarden en de Overeenkomst onderlinge strijdige voorwaarden bevatten, gelden de in de Overeenkomst opgenomen voorwaarden, indien er een uitdrukkelijke Overeenkomst is aangegaan door partijen. In alle andere gevallen zijn deze Algemene Voorwaarden leidend.
16. Toepasselijk recht
Op alle Overeenkomsten tussen partijen wordt het Nederlands recht van toepassing verklaard.
17. Auteursrechten en intellectuele eigendom
Alle materialen, cursusinhoud en lesmateriaal die door Rawdat al Itqaan worden verstrekt, worden beschermd door auteursrecht en intellectuele eigendomsrechten. De studenten mogen geen materiaal van Rawdat al Itqaan kopiëren, reproduceren, distribueren of verkopen zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Rawdat al Itqaan.