Algemene voorwaarden van toepassing op opdrachten verleend aan WerkPro gevestigd te Groningen.
Algemene voorwaarden van toepassing op opdrachten verleend aan WerkPro gevestigd te Groningen.
A. Algemeen
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan WerkPro opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden;
2. Opdracht: de opdracht tot het leveren van goederen en diensten;
3. Werkzaamheden: alle werkzaamheden of levering van bepaalde zaken waartoe opdracht is gegeven, of die door WerkPro uit anderen hoofde worden verricht. Het voorgaande geldt in de ruimste zin van het woord en omvat in ieder geval de werkzaamheden zoals vermeld in de overeenkomst;
4. Bescheiden: alle door opdrachtgever aan WerkPro ter beschikking gestelde goederen, waaronder stukken of gegevensdragers, alsmede alle in het kader van de uitvoering van de opdracht door WerkPro vervaardigde goederen, waaronder stukken of gegevensdragers.
5. Derden: niet-zijnde partijen bij een opdracht.
B. Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met betrekking tot werkzaamheden van WerkPro, voor zover van deze voorwaarden door partijen niet uitdrukkelijk wordt afgeweken. Wijzigingen in deze voorwaarden dienen door WerkPro uitdrukkelijk en schriftelijk te worden bevestigd.
2. Dit geldt ook voor werkzaamheden van WerkPro waarbij door WerkPro derden zijn betrokken.
3. Aan de algemene voorwaarden van opdrachtgever komt voor de met WerkPro aangegane overeenkomsten slechts werking toe voor zover deze niet in strijd zijn met de onderhavige voorwaarden. Bij twijfel over de vraag of zodanige strijdigheid aan-
Laatste wijziging: 1 februari 2011
wezig is, prevaleren de algemene voorwaarden van WerkPro.
C. Offertes en aanbiedingen
1. Offertes en aanbiedingen van WerkPro zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een ter- mijn voor aanvaarding is gesteld. Indien geen aanvaardingstermijn is gesteld, kan aan de offerte of aanbieding op generlei wijze enig recht worden ontleend indien het prod- uct waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
2. WerkPro kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3. De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere hef- fingen van overheidswege, eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
4. Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod dan is WerkPro daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij WerkPro anders aangeeft.
D. Aanvang en duur van de overeenkomst
1. De overeenkomst komt eerst tot stand en vangt aan op het moment dat de door opdrachtgever ondertekende opdrachtbevestiging door WerkPro retour is ontvangen en ondertekend.
2. Het staat partijen vrij de totstandkoming van de overeenkomst met andere mid- delen te bewijzen.
3. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd tenzij uit de aard of strek- king van de verleende opdracht voortvloeit dat deze voor een bepaalde tijd is aangegaan.
4. Is voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden of voor de levering van bep- aalde zaken een termijn overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de Wederpartij WerkPro derhalve schriftelijk in gebreke te stellen. WerkPro dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst.
5. WerkPro heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
6. WerkPro is gerechtigd de overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren. Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd kan WerkPro de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de Wederpartij de resultaten van de daaraan vooraf-
gaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd
E. Gegevens opdrachtgever
1. Opdrachtgever is gehouden alle gegevens en bescheiden, welke WerkPro overeen- komstig zijn oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de verleende opdracht, tijdig in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking van WerkPro te stellen.
2. WerkPro heeft het recht de uitvoering van de opdracht op te schorten tot het moment dat opdrachtgever aan de in het vorige lid genoemde verplichting heeft voldaan.
3. Indien en voor zover opdrachtgever zulks verzoekt worden de ter beschikking gestelde bescheiden, behoudens het bepaalde onder G, aan deze geretourneerd.
F. Uitvoering opdracht
1. WerkPro bepaalt de wijze waarop de verleende opdracht wordt uitgevoerd. Werk- Pro zal zo mogelijk rekening houden met tijdig verstrekte en verantwoorde aanwijzin- gen van opdrachtgever omtrent de uitvoering van de opdracht.
G. Privacy gegevens trajectdeelnemers
1. WerkPro heeft een privacyreglement en een klachtenprocedure ter bescherming van de privacy en rechten van trajectdeelnemers.
2. WerkPro is gerechtigd de na bewerking verkregen cijfermatige uitkomsten, mits die uitkomsten niet te herleiden zijn tot individuele trajectdeelnemers, aan te wenden voor statistische of vergelijkende doeleinden.
3. Uitgezonderd het bepaalde in het vorige lid, is WerkPro niet gerechtigd de infor- matie die hem door opdrachtgever ter beschikking wordt gesteld aan te wenden tot een ander doel dan waarvoor zij werd verkregen.
H. Intellectuele eigendom
1. WerkPro behoudt zich alle rechten voor met betrekking tot producten van de geest welke hij gebruikt of heeft gebruikt in het kader van de uitvoering van de overeen- komst met opdrachtgever, voorzover op die producten in juridische zin rechten kunnen bestaan of worden gevestigd.
2. Het is opdrachtgever uitdrukkelijk verboden die producten, waaronder begrepen computerprogramma`s, systeemontwerpen, werkwijzen, adviezen, (model)contracten en andere geestesproducten al dan niet met inschakeling van derden te verveelvoudi- gen, te openbaren of te exploiteren.
3. Het is opdrachtgever niet toegestaan die producten aan derden ter hand te stellen, anders dan ter inwinning van een deskundig oordeel omtrent de werkzaamheden van WerkPro.
I. Overmacht
1. Indien WerkPro zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk kan nakomen tengevolge van een hem niet toerekenbare oorzaak, waar- onder begrepen maar daartoe niet beperkt stagnatie in de geregelde gang van zaken binnen zijn onderneming, worden die verplichtingen opgeschort tot op het moment dat WerkPro alsnog in staat is deze op de overeengekomen wijze na te komen.
2. Opdrachtgever heeft het recht, in geval de situatie als bedoeld in het eerste lid zich voordoet, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk en met onmiddellijke ingang schriftelijk op te zeggen.
J. Voorschot
1. WerkPro heeft vóór de aanvang van de werkzaamheden en tussentijds het recht de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten tot op het moment dat opdracht- gever een naar redelijkheid en billijkheid bepaald voorschot voor de te verrichten werkzaamheden heeft betaald aan WerkPro, dan wel daarvoor zekerheid heeft gesteld.
2. De rekening van WerkPro wordt inclusief de eventueel verschuldigde omzetbelast- ing, per maand, per kwartaal, per jaar of na volbrenging van de werkzaamheden aan opdrachtgever in rekening gebracht.
K. Betaling
1. Betaling van het factuurbedrag door opdrachtgever dient te geschieden binnen 30 dagen na de factuurdatum, in euro’s, ten kantore van WerkPro of door middel van storting ten gunste van een door deze aan te wijzen bankrekening.
2. Indien opdrachtgever niet binnen de hiervoor genoemde termijn, dan wel niet bin- nen de nader overeengekomen termijn heeft betaald, is hij van rechtswege in verzuim en heeft WerkPro, zonder nadere sommatie of ingebrekestelling, het recht vanaf de vervaldag opdrachtgever de wettelijke rente in rekening te brengen tot op de datum van algehele voldoening, een en ander onverminderd de verdere rechten welke Werk- Pro heeft.
3. Alle kosten, ontstaan ten gevolge van gerechtelijke of buitengerechtelijke incasser- ing van de vordering, zijn voor rekening van opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten zijn vastgesteld op ten minste 15 % van het te vorderen bedrag.
4. In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn opdrachtgevers, voor zover de werkzaamheden ten behoeve van de gezamenlijke opdrachtgevers zijn verricht, hoof- delijk aansprakelijk voor de betaling van het factuurbedrag.
L. Garanties, onderzoek en reclames
1. De door WerkPro te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs gesteld kunnen worden en
waarvoor zij bij normaal gebruik zijn bestemd.
2. De in lid 1 van dit artikel genoemde garantie geldt voor een periode van een maand na levering, tenzij uit de aard van het geleverde anders voortvloeit of partijen anders zijn overeengekomen. Indien de door WerkPro verstrekte garantie een zaak betreft die door een derde werd geproduceerd, dan is de garantie beperkt tot die, die door de producent van de zaak ervoor wordt verstrekt, tenzij anders wordt vermeld. Na verloop van de garantietermijn zullen alle kosten voor herstel of vervanging, inclusief adminis- tratie-, verzend- en voorrijdkosten, aan de Wederpartij in rekening gebracht worden.
3. Iedere vorm van garantie komt te vervallen indien een gebrek is ontstaan als gevolg van of voortvloeit uit onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik daarvan of gebruik na de houdbaarheidsdatum, onjuiste opslag of onderhoud daaraan door de wederpartij en/ of door derden wanneer, zonder schriftelijke toestemming van WerkPro, de weder- partij of derden aan de zaak wijzigingen hebben aangebracht danwel hebben getracht aan te brengen, daaraan andere zaken werden bevestigd die daaraan niet bevestigd dienen te worden of indien deze werden ver- of bewerkt op een andere dan de voor- geschreven wijze. De wederpartij komt evenmin aanspraak op garantie toe indien het gebrek is ontstaan door of het gevolg is van omstandigheden waar WerkPro geen inv- loed op kan uitoefenen.
4. De wederpartij is gehouden het geleverde te (doen) onderzoeken, onmiddellijk op het moment dat de zaken hem ter beschikking worden gesteld respectievelijk de des- betreffende werkzaamheden zijn uitgevoerd. Daarbij behoort de wederpartij te onder- zoeken of kwaliteit en/of kwantiteit van het geleverde overeenstemt met hetgeen is overeengekomen en voldoet aan de eisen die partijen dienaangaande zijn overeenge- komen. Eventuele gebreken dienen binnen twee maanden na ontdekking schriftelijk aan WerkPro te worden gemeld. De melding dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten, zodat WerkPro in staat is adequaat te rea- geren. De wederpartij dient WerkPro in de gelegenheid te stellen een klacht te onderzoeken.
5. Indien de wederpartij tijdig reclameert, schort dit zijn betalingsverplichting niet op. De wederpartij blijft in dat geval ook gehouden tot afname en betaling van de overi- gens bestelde zaken.
6. Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt de wederpartij geen recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling, tenzij uit de aard van de zaak of de overige omstandigheden van het geval een langere termijn voortvloeit.
7. Indien vaststaat dat een zaak gebrekkig is en dienaangaande tijdig is gereclameerd, dan zal Gebruiker de gebrekkige zaak binnen redelijke termijn na retourontvangst daarvan danwel, indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk is, schriftelijke kennis- geving ter zake van het gebrek door de wederpartij, ter keuze van WerkPro, vervangen of zorgdragen voor herstel daarvan danwel vervangende vergoeding daarvoor aan de
wederpartij voldoen. In geval van vervanging is de wederpartij gehouden om de ver- vangen zaak aan WerkPro te retourneren en de eigendom daarover aan WerkPro te verschaffen, tenzij WerkPro anders aangeeft.
8. Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten daar- door ontstaan, daaronder begrepen de onderzoekskosten, aan de zijde van WerkPro daardoor gevallen, integraal voor rekening van de wederpartij.
M. Verjaringstermijn
1. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens WerkPro en de door WerkPro bij de uitvoering van een overeenkomst betrokken derden, één jaar.
2. Het bepaalde in lid 1 is niet van toepassing op rechtsvorderingen en verweren die zijn gegrond op feiten die de stelling zouden rechtvaardigen dat de afgeleverde zaak niet aan de overeenkomst zou beantwoorden. Dergelijke vorderingen en verweren ver- jaren door verloop van twee jaar nadat de wederpartij WerkPro van zodanige non-con- formiteit in kennis heeft gesteld.
N. Risico-overgang
1. Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering gaat op de wederpartij over op het moment waarop zaken in de macht van de wederpartij worden gebracht.
O. Vrijwaring
2. De wederpartij vrijwaart WerkPro voor eventuele aanspraken van derden, die in ver- band met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan WerkPro toerekenbaar is.
3. Indien WerkPro uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de wederpartij gehouden WerkPro zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de weder- partij in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is WerkPro, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van WerkPro en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de wederpartij.
P. Aansprakelijkheid
1. De aansprakelijkheid van WerkPro is beperkt tot de wettelijke aansprakelijkheid en in ieder geval tot het bedrag dat in voorkomend geval door de aansprakelijkheidsver- zekeraar van WerkPro wordt uitgekeerd, verhoogd met het eigen risico van WerkPro, dat is opgenomen in de aansprakelijkheidsverzekering. WerkPro is niet aansprakelijk voor schade, welke is veroorzaakt doordat opdrachtgever hem onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
2. WerkPro is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van WerkPro aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan WerkPro toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voor- koming of beperking van schade, voor zover de opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
3. WerkPro is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
4. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van WerkPro.
5. WerkPro heeft te allen tijde het recht, indien en voor zover mogelijk, de schade van opdrachtgever ongedaan te maken.
6. Opdrachtgever vrijwaart WerkPro voor vorderingen van derden wegens schade die veroorzaakt is doordat opdrachtgever aan WerkPro onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, tenzij opdrachtgever aantoont dat de schade geen verband houdt met verwijtbaar handelen of nalaten zijnerzijds dan wel veroorzaakt is door opzet of grove schuld van WerkPro.
Q. Opzegging
1. Opdrachtgever en WerkPro kunnen te allen tijde de overeenkomst opzeggen, tenzij anders bepaald in de overeenkomst.
2. Opzegging dient schriftelijk aan de wederpartij te worden medegedeeld.
3. Indien en voor zover WerkPro de overeenkomst door opzegging beëindigt is hij gehouden opdrachtgever gemotiveerd mede te delen welke redenen ten grondslag liggen aan de opzegging en al datgene te doen wat de omstandigheden in het belang van de wederpartij eisen.
R. Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst
1. WerkPro is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de over- eenkomst te ontbinden, indien de opdrachtgever de verplichtingen uit de overeen- komst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, na het sluiten van de overeenkomst WerkPro ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen, indien de opdrachtgever bij het slu- iten van de overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is of indien door de vertraging aan de zijde van de Opdrachtgever niet langer van WerkPro kan worden gevergd dat hij de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeenge-
komen condities zal nakomen.
2. Voorts is WerkPro bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstan- digheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van WerkPro kan worden gevergd.
3. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van WerkPro op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien WerkPro de nakoming van de ver- plichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
4. Indien WerkPro tot opschorting of ontbinding overgaat, is hij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan.
5. Indien de ontbinding aan de opdrachtgever toerekenbaar is, is WerkPro gerechtigd tot vergoeding van de schade, daaronder begrepen de kosten, daardoor direct en indirect ontstaan.
6. Indien de opdrachtgever zijn uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt en deze niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt, dan is WerkPro gerechtigd de overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadelooss- telling, terwijl de opdrachtgever, uit hoofde van wanprestatie, wél tot schadevergoed- ing of schadeloosstelling is verplicht.
7. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door WerkPro, zal WerkPro in overleg met de opdrachtgever zorgdragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden. Dit tenzij de opzegging aan de opdrachtgever toereken- baar is. Indien de overdracht van de werkzaamheden voor WerkPro extra kosten met zich meebrengt, dan worden deze aan de opdrachtgever in rekening gebracht. De opdrachtgever is gehouden deze kosten binnen de daarvoor genoemde termijn te vol- doen, tenzij WerkPro anders aangeeft.
8. In geval van liquidatie, van (aanvrage van) surséance van betaling of faillissement, van beslaglegging - indien en voor zover het beslag niet binnen drie maanden is opge- heven - ten laste van de opdrachtgever, van schuldsanering of een andere omstan- digheid waardoor de opdrachtgever niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het WerkPro vrij om de overeenkomst terstond en met directe ingang op te zeggen danwel de order of overeenkomst te annuleren, zonder enige ver- plichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling. De
vorderingen van WerkPro op de opdrachtgever zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar.
9. Indien de opdrachtgever een geplaatste order geheel of gedeeltelijk annuleert, dan zullen de werkzaamheden die werden verricht en de daarvoor bestelde of gereedge- maakte zaken, vermeerderd met de eventuele aan-, afvoer- en afleveringskosten daar- van en de voor de uitvoering van de overeenkomst gereserveerde arbeidstijd,
integraal aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht.
S. Overmacht
1. WerkPro is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de opdrachtgever indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oor- zaken, voorzien of niet-voorzien, waarop WerkPro geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor WerkPro niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. WerkPro heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat WerkPro zijn verbintenis had moeten nakomen.
3. WerkPro kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplicht- ing tot vergoeding van schade aan de andere partij.
4. Voorzoveel WerkPro ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is WerkPro gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.
T. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen opdrachtgever en WerkPro waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing.
U. Slotbepaling
1. Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel in februari 2011.
2. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de rechtsbetrekking met WerkPro.