Algemene leveringsvoorwaarden Uniprofs
Algemene leveringsvoorwaarden Uniprofs
1. Algemeen
1.1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdrachtgever:
De potentiële afnemer van zaken en/of diensten;
Werkzaamheden:
Alle door ons ten behoeve van opdrachtgever verrichte (advies)werkzaamheden, projectimplementaties, beheer en detachering. In dit kader kunnen tevens aan de opdrachtgever software en/of overige roerende zaken worden geleverd en/of ter beschikking worden gesteld.
1.2. Deze voorwaarden maken deel uit van al onze aanbiedingen en overeenkomsten ter zake van het ten behoeve van opdrachtgever verrichten van werkzaamheden en gelden ook indien voor de uitvoering gebruik dient te worden gemaakt van derden.
1.3. Wij verwijzen uitdrukkelijk de door opdrachtgever van toepassing verklaarde algemene voorwaarden van de hand en hebben deze dan ook nimmer geaccepteerd. Mochten deze algemene voorwaarden te eniger tijd toch toepasselijk worden verklaard, dan prevaleren bij tegenstrijdigheid van deze voorwaarden met die van opdrachtgever de onderhavige voorwaarden.
1.4. Afwijkingen van de met opdrachtgever gesloten overeenkomst en/of van deze voorwaarden binden ons slechts indien deze schriftelijk worden overeengekomen.
1.5. Van de algemene voorwaarden kunnen vertalingen in omloop worden gebracht. De Nederlandse tekst blijft echter bindend.
1.6. Indien één van de bedingen (of een onderdeel daarvan) uit deze algemene voorwaarden dan wel enig onderdeel van de onderliggende overeenkomst nietig mocht zijn dan wel vernietigd mocht worden, dan laat dat voor het overige de inhoud van het beding, de bedingen van deze algemene voorwaarden onverlet, c.q. blijft de onderliggende overeenkomst in stand.
Partijen zullen alsdan voor de nietige c.q. vernietigde passage een regeling treffen die de bedoeling van die partijen met de onderliggende overeenkomst dan wel met deze algemene voorwaarden beoogden het dichtst benadert.
2. Aanbod en overeenkomst
2.1. Al onze offertes – waaronder adviezen, rapporten, Curriculum Vitae van kandidaten, afbeeldingen, tekeningen, schema’s, prijs- en tarieflijsten, materiaallijsten en overige documentatie worden verstaan – zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij de offerte een termijn voor aanvaarding bevat of anderszins een onherroepelijke offerte vormt.
2.2. Aanbiedingen betreffen uitsluitend de in de offerte genoemde werkzaamheden en gelden niet automatisch voor vervolgwerkzaamheden, ook al zijn deze naar en in omvang van dezelfde strekking.
2.3. Aanbiedingen betreffen uitsluitend de in de offerte genoemde kandidaten en bijbehorende functies en gelden niet automatisch voor andere kandidaten of werkzaamheden, ook al is één en ander gebaseerd op éénduidige competenties.
2.4. Indien het in de offerte genoemde aanbod door opdrachtgever wordt aanvaard, hebben wij het recht dit aanbod binnen twee werkdagen na kennisneming van de aanvaarding van opdrachtgever te herroepen.
2.5. Een overeenkomst komt eerst tot stand nadat wij een opdracht schriftelijk hebben bevestigd of daadwerkelijk door ons uitvoering is gegeven aan de opdracht en/of de overeenkomst. Mondelinge overeenkomsten en afspraken binden ons niet, tenzij deze door ons schriftelijk zijn bevestigd.
2.6. De in onze offerte opgegeven beschrijvingen van de te verrichten werkzaamheden en CV’s (zoals onder meer specificaties, opgegeven bijzonderheden, persoonlijke omschrijvingen, etc.) kunnen slechts worden beschouwd als indicaties, waaraan opdrachtgever nimmer enig recht kan ontlenen en welke derhalve voor ons niet bindend zijn. Eventuele afwijkingen kunnen uitsluitend in geval van opzet of grove schuld van ons een grond voor aansprakelijkheid vormen, onverminderd het in artikel 12 ter zake van aansprakelijkheid bepaalde.
2.7. De voorstellen van kandidaten vinden altijd plaats onder voorbehoud van plaatsing elders.
2.8. Wij hebben het recht, indien de opdracht tot het verrichten van werkzaamheden niet tot een overeenkomst leidt, alle kosten, die wij hebben moeten maken om de aanbieding te kunnen verstrekken, aan opdrachtgever in rekening te brengen.
3. Uitvoering van de werkzaamheden/overeenkomst
3.1. Uitvoering van de werkzaamheden zal geschieden binnen de in onze offerte genoemde termijnen. Alle door ons opgegeven termijnen zijn streeftermijnen, die slechts bij benadering zijn vastgesteld en ons niet binden.
3.2. De termijn vangt pas aan, nadat wij alle voor de levering noodzakelijke gegevens hebben ontvangen. Xxxxxxx van een interim-management opdracht of detacheringsopdracht zal de levering worden geacht te zijn aangevangen zodra de werkzaamheden zijn aangevangen.
3.3. Alle door ons opgegeven termijnen zijn vastgesteld in de verwachting dat de omstandigheden, waaronder de werkzaamheden moeten worden uitgevoerd, zich na de aanvaarding van de opdracht niet zullen wijzigen. Opdrachtgever verbindt zich ervoor zorg te dragen dat de uitvoering van de werkzaamheden tijdig en op de door hem aangegeven plaatsen kan plaatsvinden. Eventuele kosten welke voortvloeien uit het niet door opdrachtgever nakomen van het in dit lid bepaalde kunnen door ons aan opdrachtgever in rekening worden gebracht.
3.4. Indien de uitvoering van de werkzaamheden door ons niet binnen de overeengekomen termijn kan plaatsvinden, zullen wij zo spoedig mogelijk aan opdrachtgever de termijnen aangeven, waarbinnen de werkzaamheden kunnen worden uitgevoerd.
3.5. Opdrachtgever is gedurende drie werkdagen na ontvangst van de in lid vier bedoelde mededeling gerechtigd de overeenkomst door middel van een schriftelijke verklaring ontbonden te verklaren, bij gebreke van welke verklaring de opdrachtgever wordt geacht akkoord te zijn gegaan met de vertraagde levering en opdrachtgever ter zake daarvan van ons geen enkele schadevergoeding noch ontbinding van de overeenkomst kan vorderen.
3.6. Wij zijn gerechtigd de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten zolang opdrachtgever jegens ons niet aan al zijn verplichtingen heeft voldaan. Deze opschorting geldt tot het moment dat opdrachtgever alsnog zijn verplichtingen volledig is nagekomen.
3.7. Indien is overeengekomen dat de werkzaamheden in fasen zullen plaatsvinden, zijn wij gerechtigd de aanvang van de tot enige fase behorende werkzaamheden uit te stellen, totdat opdrachtgever de voltooiing van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
3.8. Verzending en/of vervoer van eventuele in het kader van de opdracht aan opdrachtgever te leveren roerende zaken (daaronder begrepen software alsmede de bijbehorende informatiedragers) geschiedt altijd voor rekening en risico van opdrachtgever. Wij zijn op eerste verzoek van opdrachtgever bereid ten behoeve van opdrachtgever en voor diens rekening ter zake een verzekering af te sluiten.
3.9. Als plaats van levering van onze diensten geldt ons kantoor te Almere. Dit geldt evenzeer indien wij werkzaamheden buiten Nederland verrichten.
3.10. Iedere deellevering wordt als een afzonderlijke levering beschouwd en behandeld met alle daaraan verbonden rechtsgevolgen.
4. Tussentijdse wijzigingen van de werkzaamheden en/of overeenkomst
4.1. Indien na de totstandkoming van de overeenkomst blijkt dat de feitelijke werkzaamheden, uitvoering van de werkzaamheden op de overeengekomen wijze geheel of gedeeltelijk onmogelijk maken dreigen te maken of indien blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering van de werkzaamheden een wijziging of uitbreiding van de te verrichten werkzaamheden en/of de overeenkomst noodzakelijk is, is opdrachtgever verplicht aan een dergelijke aanpassing van de werkzaamheden en/of overeenkomst zijn medewerking te verlenen. Deze verplichting laat de reeds bestaande betalingsverplichtingen van opdrachtgever jegens ons verlet, behoudens uitdrukkelijke schriftelijke wijziging van het aan ons toegekende honorarium.
4.2. Nadat de wijziging in omstandigheden die tot verandering van de overeenkomst zou kunnen leiden, ter kennisgeving van opdrachtgever is gebracht, dient de aanpassing binnen veertien kalenderdagen in de vorm van een aanhangsel van de overeenkomst te worden opgemaakt. Blijft aanpassing van de overeenkomst door opdrachtgever achterwege, dan mogen de in de berichtgeving door ons aangegeven overschrijdingen van de overeengekomen prestaties
zonder nadere overeenkomst als meerwerk volgens de bestaande overeenkomst in rekening worden gebracht.
4.3. Indien de noodzakelijke aanpassing van de werkzaamheden en/of de overeenkomst wordt veroorzaakt door aan ons toe te rekenen omstandigheden, die wij bij het aanvaarden van de opdracht kenden of hadden behoren te kennen, zijn eventuele daaruit voortvloeiende meerkosten voor onze rekening. Indien in dit geval de meerkosten de overeengekomen prijs met meer dan 10% overschrijden, zijn wij gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk en zonder gerechtelijke tussenkomst te ontbinden zonder aan opdracht honorarium in rekening te kunnen brengen. In alle overige gevallen zijn voornoemde meerkosten voor rekening van opdrachtgever.
4.4. Is de periode tussen de overeengekomen aanvangsdatum en de feitelijke datum van aanvang van de werkzaamheden groter dan twee weken, dan kan door ons over de tussenliggende weken 25% van de overeengekomen vergoeding voor een vergelijkbare periode in rekening worden gebracht. Deze zekerheidsstelling voor het doorgaan van de opdracht wordt dan per (deel van een) kalendermaand gedeclareerd en dient voor aanvang van de opdracht te worden voldaan. Verrekening vindt alleen plaats met onze eerstvolgende declaratie(s) voor de betreffende opdracht aan opdrachtgever. Bij uitblijven van facturering vervalt deze “waarborgsom” aan ons.
4.5. Ter zekerheidsstelling van het beschikbaar houden van een persoon kunnen wij gedurende maximaal 10 werkdagen afzien van het recht om voor deze persoon overeenkomsten met derden aan te gaan die deze beschikbaarheid onmogelijk zouden maken. Voor een dergelijke periode van onthouden, die slechts kan worden aangegaan in het kader van een door ons schriftelijk uitgebrachte aanbieding, dan wel van overeenkomst tussen partijen, is opdrachtgever aan ons 50% van het overeengekomen tarief per dag verschuldigd. Is (nog) geen tarief overeengekomen, dan wordt een tarief van € 1000,-- per dag aangehouden.
4.6. Indien opdrachtgever na totstandkoming van de overeenkomst nadere opdrachten tot het verrichten van werkzaamheden geeft of de bestaande overeenkomst buiten de in de voorgaande leden genoemde gevallen te wijzigen, zijn wij slechts verplicht hieraan onze medewerking te verlenen, indien opdrachtgever alle hieraan verbonden kosten voor zijn rekening neemt.
4.7. Meerwerk (onder meer ten gevolge van extra werkzaamheden of extra leveringen) zal aan opdrachtgever in rekening worden gebracht volgens onze op het moment van verrichting van het meerwerk geldende tarieven. Minderwerk zal worden verrekend op basis van onze ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst geldende tarieven, onverminderd ons recht om ten gevolge van het minderwerk ontstane kosten en gederfde winst aan opdrachtgever in rekening te brengen.
4.8. Wij zijn bevoegd de samenstelling van het voor de uitvoering van de werkzaamheden ten behoeve van opdrachtgever werkzame adviseursteam te wijzigen indien en voor zover hierdoor de continuïteit in de uitvoering van de werkzaamheden en de deskundigheid van het adviseursteam niet in negatieve zin worden beïnvloed. Wij zullen in voorkomende gevallen
voorafgaand overleg met opdrachtgever voeren over de door ons noodzakelijk geachte wijzigingen van het adviseursteam.
5. Prijzen en tarieven
5.1. De door ons opgegeven prijzen zijn gebaseerd op kostprijsfactoren zoals die gelden op de datum van aanbieding.
5.2. Tenzij nadrukkelijk anders bepaald zijn de door ons (in onze offerte) opgegeven prijzen en tarieven netto, in Nederlandse valuta, en exclusief BTW en eventuele andere van overheidswege opgelegde heffingen. De prijzen en tarieven gelden voor de in onze orderbevestiging genoemde werkzaamheden.
5.3. Ingeval van overeenkomsten met een duur van langer dan één jaar, zijn wij gerechtigd eventuele prijsverhogende factoren – waaronder mede worden verstaan verhoging van kostprijzen en tarieven voor materialen, loonkosten, sociale lasten, belastingen, transportkosten, (fabrieks)prijzen van toeleveranciers, alsmede een wijziging in valutaverhoudingen – die zijn ontstaan na het doen van de aanbieding en/of de totstandkoming van de overeenkomst, aan opdrachtgever in rekening te brengen.
5.4. Wanneer enige betaling in andere dan Nederlandse valuta dient te worden uitgevoerd, zijn prijsverhogingen voor rekening van opdrachtgever voor zover deze wijzigingen meer dan 5% afwijken van de koers zoals die gold op de datum van de bevestiging van de overeenkomst.
5.5. Een verhoging van de prijzen en/of tarieven zal door ons schriftelijk aan opdrachtgever worden medegedeeld. Indien de verhoging meer bedraagt dan 5% van de laatst geldende tarieven, is opdrachtgever gedurende drie werkdagen na kennisneming van de prijs- of tariefverhoging gerechtigd de overeenkomst door middel van een schriftelijke verklaring voor de toekomst ontbonden te verklaren, bij gebreke van welke verklaring de prijsverhoging door opdrachtgever wordt geacht te zijn geaccepteerd en te zijn goedgekeurd.
Voornoemde ontbinding laat de betalingsverplichtingen van opdrachtgever ter zake van reeds door ons verrichte werkzaamheden onverlet. Voorts kan opdrachtgever hierbij geen aanspraak maken op enigerlei schadevergoeding.
5.6. Tenzij anders overeengekomen wordt voor een deel van een dag altijd een minimum van 0,5 dag in rekening gebracht.
5.7. Wij kennen de volgende regeling voor overuren en werk dat verricht wordt buiten kantoortijden:
• Op werkdagen worden alle uren tussen 08:00 en 18:00 uur gefactureerd tegen 100%.
• Op werkdagen worden alle uren tussen 18:00 en 23:59 uur gefactureerd tegen 150%.
• Op werkdagen worden alle uren tussen 00:00 en 07:59 uur gefactureerd tegen 200%.
• In het weekend en op zon- en feestdagen worden alle uren gefactureerd tegen 200%.
6. Eigendom, eigendomsvoorbehoud en zekerheid
6.1. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, blijven de in verband met de uitvoering van de werkzaamheden en/of de overeenkomst door ons aan opdrachtgever ter beschikking
gestelde apparatuur, voorafgaande schriftelijke toestemming mag opdrachtgever voornoemde zaken niet - op welke wijze dan ook – aan derden ter beschikking stellen of door derden laten gebruiken.
6.2. Wij verlenen opdrachtgever voor de duur van de overeenkomst een gebruiksrecht op de in lid één genoemde zaken. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen is opdrachtgever verplicht deze zaken na het beëindigen van de overeenkomst op ons eerste verzoek aan ons te retourneren.
6.3. Wij behouden ons de eigendom voor van alle door ons in het kader van de uitvoering van de werkzaamheden aan opdrachtgever ten titel van koop geleverde zaken, zolang opdrachtgever niet volledig heeft voldaan aan zijn betalingsverplichtingen jegens ons uit hoofde van enige overeenkomst van leveranties van zaken of verrichting van diensten of werkzaamheden, vorderingen ter zake van het tekortschieten in de nakoming van een dergelijke overeenkomst daaronder begrepen.
6.4. Zolang opdrachtgever nog geen eigenaar van de in lid drie bedoelde zaken is, is koper of opdrachtgever zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming niet gerechtigd deze zaken te vervreemden, te bezwaren of anderszins op enigerlei wijze over deze zaken te beschikken anders dan in de normale bedrijfsuitoefening.
7. Overmacht
7.1. Xxxxxxx van blijvende overmacht, zijn wij gerechtigd de overeenkomst door middel van een schriftelijke verklaring zonder gerechtelijke tussenkomst ontbonden te verklaren, in welk geval opdrachtgever geen recht heeft op enige schadevergoeding.
7.2. Xxxxxxx van tijdelijke overmacht zijn wij gerechtigd de termijnen waarbinnen de werkzaamheden moeten worden verricht en/of zaken moeten worden geleverd, te verlengen met de tijd gedurende welke de tijdelijke verhindering tot verrichting en/of tot levering geldt.
7.3. Onder overmacht in de zin van beide voorgaande leden worden begrepen alle feiten en omstandigheden waarop wij geen invloed hebben, welke de uitvoering van de werkzaamheden en/of levering van zaken belemmeren of onmogelijk maken en welke niet te wijten zijn aan onze schuld noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor onze rekening komen. Tot dergelijke feiten en omstandigheden worden onder meer gerekend bedrijfsstoring, werkstaking, een storing in de energie- of materiaalaanvoer, een transportvertraging, en het niet of niet tijdig door onze leveranciers nakomen van hun verplichtingen.
7.4. Indien de tijdelijke overmacht langer dan drie manden duurt, zijn zowel wij als opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst door middel van een schriftelijke verklaring zonder gerechtelijke tussenkomst ontbonden te verklaren. Opdrachtgever heeft in dit geval geen recht op enige vorm van schadevergoeding. De ontbinding van de overeenkomst laat de betalingsverplichting van opdrachtgever over de periode tot aan het moment van het intreden van de overmachtstoestand onverlet.
8. Betaling
9. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen dienen alle betalingen door opdrachtgever plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum zonder aftrek van enige korting en in de valuta waarin door ons is gefactureerd.
9.1. Betaling dient te geschieden op de in de factuur vermelde bank- of girorekening, dan wel contant te onzen kantore. Verrekening door opdrachtgever, om welke reden en/of voor welke vordering dan ook, is niet toegestaan.
9.2. Alle door opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds eerst ter afdoening van alle verschuldigde rente en (gerechtelijke of buitengerechtelijke) kosten en vervolgens van de factuurbedragen, welke het langst verschuldigd zijn, zelfs al vermeldt opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op andere facturen.
9.3. Wij hebben het recht te allen tijde vooruitbetaling, contante betaling, dan wel zekerheid voor de betaling van opdrachtgever te verlangen, alvorens met de uitvoering van de werkzaamheden en/of de overeenkomst aan te vangen en/of deze te continueren. Een weigering van opdrachtgever om aan dit verzoek te voldoen, geeft ons het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk en zonder gerechtelijke tussenkomst te ontbinden, onverminderd de ons overigens ter zake toekomende rechten, waaronder het recht op schadevergoeding.
9.4. Door derden aan opdrachtgever gegeven voorschriften, welke het gebruik van te leveren of reeds geleverde zaken c.q. het effect/nut van te verrichten of reeds verrichte werkzaamheden op enigerlei wijze beperken en/of verhinderen, laten de betalingsverplichtingen van opdrachtgever onverlet.
9.5. Ingeval van niet (tijdige) betaling zijn wij gerechtigd vanaf de vervaldatum van de factuur een rente van 5% per maand aan opdrachtgever in rekening te brengen, waarbij een gedeelte van een maand als een gehele maand wordt beschouwd. In dat geval zijn wij voorts gerechtigd om de nakoming van onze verplichtingen uit hoofde van de met opdrachtgever gesloten overeenkomst(en) op te schorten totdat opdrachtgever alsnog volledig zijn verplichtingen jegens ons is nagekomen, onverminderd de ons overigens ter zake toekomende rechten, waaronder het recht op schadevergoeding. Wij zullen in dit geval voorts gerechtigd naast betaling van hoofdsom en rente betaling van alle buitengerechtelijke kosten die door de niet (tijdige) betaling zijn veroorzaakt van opdrachtgever te vorderen. Buitengerechtelijke kosten zijn in ieder geval door opdrachtgever verschuldigd, wanneer wij ons voor de invordering van de hulp van een derde hebben verzekerd. Zij zullen worden berekend overeenkomstig het degressieve incassotarief van de Nederlandse Orde van Advocaten, met een minimum van € 200,-.
9.6. Eventuele reclames of klachten geven opdrachtgever xxxxxx het recht om betaling van het onbetwiste deel van onze vordering op te schorten.
9.7. Indien opdrachtgever de verschuldigde factuurbedragen niet binnen de vastgestelde betalingstermijn heeft voldaan, behoudens indien zij zich binnen de betalingstermijn heeft beroepen op inhoudelijke onjuistheid van de factuur of ondeugdelijkheid van de gefactureerde prestaties, zal opdrachtgever zonder dat enige ingebrekestelling is vereist, na schriftelijke
aanmaning, de wettelijke handelsrente zoals vastgesteld door de Nederlandsche Bank over het (de)openstaande bedrag(en) verschuldigd zijn.
9.8. Overschrijding van de betalingstermijn door opdrachtgever van een door opdrachtgever binnen eerdergenoemde betalingstermijn betwiste vordering geeft UniProfs nimmer het recht haarprestaties op te schorten c.q. te beëindigen
10. Reclames en klachten
10.1. Indien niet binnen een termijn van acht kalenderdagen tegen een door ons verzonden factuur is geprotesteerd, wordt deze geacht de onderliggende transactie met ons correct weer te geven.
10.2. Opdrachtgever dient klachten over de geleverde zaken of de verrichte werkzaamheden binnen acht werkdagen nadat de levering heeft plaatsgevonden c.q. werkzaamheden zijn beëindigd aan ons schriftelijk en met redenen omkleed te berichten, bij overschrijding van welke termijn elke aanspraak jegens ons ter zake van gebreken c.q. fouten vervalt.
10.3. Elke aanspraak op garantie vervalt nadat de opdrachtgever op basis van de door ons verrichte werkzaamheden actie heeft ondernomen, resp. daarvan heeft gebruik gemaakt, dan wel aan derden heeft doorgeleverd, tenzij opdrachtgever aantoont dat hij redelijkerwijs niet in staat is geweest dit in een eerder stadium aan ons kenbaar te maken.
10.4. Wij zijn van iedere aansprakelijkheid ontslagen en niet gehouden klachten over gebreken te accepteren en te onderzoeken indien opdrachtgever dan wel derden al dan niet op last van opdrachtgever, zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, enige wijziging of reparatie aan de door ons geleverde goederen en/of informatie hebben aangebracht resp. hebben verricht.
10.5. In geval van een door ons gegrond bevonden klacht over geleverde zaken hebben wij het recht de desbetreffende zaken te herstellen, dan wel deze door soortgelijke zaken te vervangen. Wij zijn niet gehouden tot vergoeding van enige schade, behalve in het geval deze schade te wijten is aan onze opzet of grove schuld en onverminderd het in artikel 12 ter zake van aansprakelijkheid bepaalde.
10.6. In geval van een door ons gegrond bevonden klacht over verrichte werkzaamheden hebben wij het recht deze werkzaamheden alsnog binnen een redelijke termijn op de juiste wijze te verrichten. Ook in dit geval zijn wij niet gehouden tot vergoeding van enige schade, behalve in het geval deze schade te wijten is aan onze opzet of grove schuld en onverminderd het in artikel 12 ter zake van aansprakelijkheid bepaalde.
11. Niet-nakoming en ontbinding
11.1. Elk der partijen is gerechtigd, onverminderd de haar overigens krachtens de overeenkomst en de wet toekomende rechten, waaronder met name het recht nakoming en/of schadevergoeding van opdrachtgever te vorderen, zonder (verdere) voorafgaande ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst de uitvoering van iedere met de andere partij gesloten overeenkomst op te schorten dan wel deze overeenkomst geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang voor de toekomst door middel van een schriftelijke verklaring te ontbinden indien:
De andere partij tekortschiet in enige van zijn verplichtingen uit de overeenkomst, ter zake waarvan die partij voorafgaand deugdelijk door ons in gebreke is gesteld, doch opdrachtgever gedurende een periode van tien werkdagen nalaat aan haar verplichtingen te voldoen;
de andere partij (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt, in staat van faillissement wordt verklaard of aan haar crediteuren een (buitengerechtelijk) akkoord aanbiedt;
als de andere partij haar onderneming (of gedeelten daarvan) geheel of gedeeltelijk overdraagt;
de andere partij haar bedrijfsvoering geheel of gedeeltelijk staakt of anderszins haar onderneming liquideert;
beslag wordt gelegd op vermogensbestanddelen van de andere partij.
11.2. De ingebrekestelling bevat een nauwkeurige omschrijving van de aard en de ernst van de niet nagekomen verplichtingen, waarbij de andere partij een termijn van tien werkdagen wordt gegund om alsnog aan haar verplichtingen te voldoen.
11.3. Een partij heeft geen recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of haar verplichtingen op te schorten indien zij zelf reeds in verzuim was met de nakoming van haar verplichtingen.
11.4. In de in lid één genoemde gevallen zijn alle door opdrachtgever nog verschuldigde bedragen, vermeerderd met rente, schade en kosten, onmiddellijk en volledig opeisbaar en vervallen alle eventueel getroffen betalingsregelingen. Alle eventueel nog in het bezit van opdrachtgever zijnde en aan ons in eigendom toebehorende zaken dienen door opdrachtgever onverwijld aan ons te worden geretourneerd.
11.5. Tenzij de overeenkomst wordt ontbonden op grond van het in artikel 10.1 bepaalde, is de partij, die een overeenkomst met vooraf vastgestelde volume afname voortijdig beëindigt, 100% bij overeenkomsten tot en met € 5.000,- en 50% bij overeenkomsten boven de € 5.000,- van het contract aan de ander verschuldigd, tenzij in onderling overleg anders wordt overeengekomen. Beëindiging van de overeenkomst waarbij de volume afname niet vooraf is vastgesteld, geschiedt op de overeenkomen wijze, bij gebreke waarvan een opzegtermijn van 30 kalenderdagen wordt aangehouden.
Bij beëindiging van een zogenaamde raamovereenkomst zal altijd een opzegtermijn van 3 maanden in acht worden genomen.
12. Garantie
12.1. Indien de met opdrachtgever gesloten overeenkomst het verwerken van door opdrachtgever aan ons verstrekte gegevens inhoudt, staan wij er behoudens uitdrukkelijk andersluidende overeenkomst voor in dat wij die gegevens op de overeengekomen wijze zullen verwerken en weer aan opdrachtgever zullen doen toekomen.
12.2. Indien de met opdrachtgever gesloten overeenkomst het ontwikkelen en/of het leveren van computerprogrammatuur overeenkomstig de uitdrukkelijk en schriftelijk tussen opdrachtgever en ons overeengekomen specificaties inhoudt, staan wij er behoudens andersluidende overeenkomst voor in dat de door ons ontwikkelde en/of geleverde computerprogrammatuur in staat is de in de met opdrachtgever overeengekomen specificaties vermelde taken te verrichten.
12.3. Buiten de in beide voorgaande leden genoemde gevallen verbinden wij ons slechts tot het met de meeste zorg uitvoeren van de overeenkomst, tenzij wij ons uitdrukkelijk schriftelijk ertoe hebben verplicht door middel van de uitvoering van de overeenkomst een door opdrachtgever beoogd resultaat teweeg te zullen brengen. De omstandigheid dat wij de opdrachtgever terzake mondelinge of schriftelijke adviezen hebben verstrekt, brengt xxxxxx met zich dat wij ons tot het teweeg brengen van voornoemd resultaat hebben verbonden.
12.4. In de gevallen genoemd in lid één en twee verbinden wij ons om door opdrachtgever in de geleverde zaken of verrichte werkzaamheden geconstateerde gebreken en/of fouten, gedurende een periode van drie maanden na de totstandkoming van de overeenkomst op te sporen en te herstellen, mits opdrachtgever zodanige gebreken en/of fouten binnen acht werkdagen na ontdekking aan ons heeft gemeld en zich nadien ook aan alle door ons terzake gegeven aanwijzingen heeft gehouden. Het verrichten van opsporings- en herstelwerkzaamheden geschiedt gratis, doch omvat niet de kosten van inschakeling van derden en/of gebruik van apparatuur. Deze kosten komen te allen tijde voor rekening van opdrachtgever.
12.5. De verplichting tot het verrichten van de in het voorgaande lid bedoelde opsporings- en herstelwerkzaamheden laat de betalingsverplichtingen van opdrachtgever onverlet.
12.6. Elke aanspraak op garantie vervalt indien opdrachtgever zonder onze voorafgaande schriftelijk toestemming wijzigingen in of reparaties aan het door ons geleverde verricht of door derden laat verrichten. Gebreken en fouten die het gevolg zijn van handelingen of nalatigheden van opdrachtgever of derden vallen niet onder de garantie. Wij zullen de kosten van het opsporen en herstellen van dergelijke fouten conform onze daarvoor geldende tarieven aan opdrachtgever in rekening brengen.
13. Aansprakelijkheid
13.1. De totale aansprakelijkheid van leverancier wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst of op welke rechtsgrond dan ook, daaronder uitdrukkelijk begrepen iedere tekortkoming in de nakoming van een met klant overeengekomen garantieverplichting, is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (excl. BTW). Indien de overeenkomst hoofdzakelijk een duurovereenkomst is met een looptijd van meer dan één jaar, wordt de voor die overeenkomst bedongen prijs gesteld op het totaal van de vergoedingen (excl. BTW) bedongen voor één jaar. In geen geval zal de totale aansprakelijkheid van leverancier voor directe schade, op welke rechtsgrond dan ook, echter meer dan € 500.000 (vijfhonderd duizend Euro) bedragen.
13.2. De totale aansprakelijkheid van leverancier voor schade door dood, lichamelijk letsel of wegens materiële beschadiging van zaken bedraagt nimmer meer dan € 1.250.000 (één miljoen tweehonderd vijftig duizend Euro).
13.3. De aansprakelijkheid van leverancier voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van afnemers van klant, schade verband houdende met het gebruik van door klant aan leverancier voorgeschreven zaken, materialen of programmatuur van derden en schade verband houdende met de inschakeling van door klant aan leverancier voorgeschreven toeleveranciers, is uitgesloten. Eveneens is uitgesloten de aansprakelijkheid van leverancier verband houdende met verminking, vernietiging of verlies van gegevens of documenten.
13.4. De in artikel 12.1 tot en met 12.3 beschreven uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid van leverancier laten de overige uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid van leverancier welke in deze algemene voorwaarden zijn beschreven, geheel onverlet.
13.5. De in artikel 12.1 tot en met 12.4 bedoelde uitsluitingen en beperkingen komen te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van leverancier.
13.6. Tenzij nakoming door de leverancier blijvend onmogelijk is, ontstaat de aansprakelijkheid van leverancier wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst slechts indien klant leverancier onverwijld schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn voor de zuivering van de tekortkoming wordt gesteld, en leverancier ook na die termijn toerekenbaar blijft tekortschieten in de nakoming van zijn verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, opdat leverancier in de gelegenheid wordt gesteld adequaat te reageren.
13.7. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat klant de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij leverancier meldt. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen leverancier vervalt door het enkele verloop van vierentwintig maanden na het ontstaan van de vordering, tenzij klant vóór het verstrijken van die termijn een rechtsvordering tot vergoeding van de schade heeft ingesteld.
13.8. Klant vrijwaart leverancier voor alle aanspraken van derden wegens productaansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in een product of systeem dat door klant aan een derde is geleverd en dat mede bestond uit door leverancier geleverde apparatuur, programmatuur of andere materialen, tenzij en voor zover klant bewijst dat de schade is veroorzaakt door die apparatuur,
programmatuur of andere materialen. 12.9 Het bepaalde in dit artikel evenals alle andere beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid genoemd in deze algemene voorwaarden gelden mede ten gunste van alle (rechts)personen waarvan leverancier zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient.
13.9. Indien tijdens de uitvoering van werkzaamheden documenten of elektronische data van opdrachtgever zijn kwijtgeraakt, beschadigd of vernietigd die aan ons waren afgestaan, dan zullen wij opdrachtgever schadeloos stellen voor de kosten van herstel of vervanging van deze documenten rekening houdende met het gestelde in artikel 12.1. Voorwaarde voor deze dekking is dat de kwijtgeraakte, beschadigde of vernietigde documenten of elektronische data te allen tijde onder onze zorg, beheer of toezicht waren en zijn gebleven.
14. Intellectuele eigendomsrechten
14.1. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen behouden wij de auteursrechten alsmede alle overige rechten van intellectuele of industriële eigendom of soortgelijke rechten op aan opdrachtgever verstrekte documentatie, rapporten, adviezen, afbeeldingen, tekeningen, modellen, programmatuur en apparatuur. Voornoemde zaken blijven onze eigendom en mogen zonder onze uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijk toestemming niet door opdrachtgever worden vervreemd, bezwaard, gekopieerd, op ander wijze worden gebruikt of op enigerlei wijze aan derden ter inzage of ter beschikking worden gesteld. In geval van beëindiging van de overeenkomst is opdrachtgever gehouden deze zaken op eerste verzoek aan ons te retourneren op straffe van een boete van
€ 1.000,- per dag of gedeelte van een dag dat opdrachtgever daarmee in gebreke blijft.
14.2. Het is de opdrachtgever niet toegestaan om informatie die hij uit hoofde van onze werkzaamheden heeft verkregen, anders aan te wenden dan uitsluitend ten behoeve van de onderneming met wie wij in het onderhavige geval hebben gecontracteerd.
14.3. Indien opdrachtgever merkt dat derden inbreuk maken op onze in lid één bedoelde rechten, is opdrachtgever verplicht dit terstond schriftelijk aan ons mee te delen. Opdrachtgever zal zonder onze uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming op geen enkele wijze zelf in of buiten rechte tegen een dergelijke inbreuk optreden. Indien wij beslissen in of buiten rechte tegen inbreukmakende derden op te treden, zal opdrachtgever daaraan op onze kosten elke door ons gevraagde medewerking verlenen.
14.4. Opdrachtgever vrijwaart ons voor alle aanspraken welke voortvloeien uit de schending van enig recht van intellectuele of industriële eigendom dan wel enig soortgelijk recht van derden op door opdrachtgever aan ons in het kader van de overeenkomst ter beschikking gestelde documenten en roerende zaken, daaronder begrepen onder meer documentatie, tekeningen, monsters, modellen, programmatuur en apparatuur, etc.
14.5. Wij vrijwaren opdrachtgever voor aanspraken van derden terzake van auteurs- en/of eigendomsrechten van door ons geleverde diensten en/of producten, tenzij dit een gevolg is van door of vanwege opdrachtgever aan ons verstrekte gegevens, waaronder het geval van artikel 13.4.
15. Geheimhouding, non-concurrentie, personeel
15.1. De door ons ten behoeve van opdrachtgever vervaardigde adviezen, rapporten, conclusies en overige documenten zijn specifiek op (de onderneming van) opdrachtgever toegespitst. In verband hiermee zullen wij:
geheimhouding betrachten met betrekking tot door ons in het kader van de uitvoering van de werkzaamheden ontvangen vertrouwelijke informatie met betrekking tot (de onderneming van) opdrachtgever;
derden niet zonder voorafgaande toestemming van opdrachtgever inzage geven in den ten behoeve van opdrachtgever vervaardigde documenten (aan opdrachtgever gezonden nota's daaronder begrepen);
de ten behoeve van opdrachtgever vervaardigde documenten (aan opdrachtgever xxxxxxxx nota's daaronder begrepen) niet zonder voorafgaande toestemming van opdrachtgever aan derden ter beschikking stellen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen;
15.2. Wij zullen redelijke aanwijzingen van opdrachtgever omtrent het waarborgen van de in lid één bedoelde geheimhoudingsplicht in acht nemen.
15.3. Indien de met opdrachtgever gesloten overeenkomst het ten behoeve van opdrachtgever door ons met eigen apparatuur bewerken van door opdrachtgever aangeleverde gegevens inhoudt, verplicht opdrachtgever zich voor de duur van de overeenkomst jegens ons de in dit kader aan ons ter beschikking gestelde informatie niet zonder onze uitdrukkelijke voorafgaande toestemming aan derden te verstrekken of ter inzage te geven.
15.4. Opdrachtgever is niet gerechtigd zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming producten, van welke aard dan ook, te (doen) vervaardigen en/of in het verkeer te (doen) brengen, welke gelijkenis vertonen met c.q. gebruik maken van uiterlijke kenmerken, van de vormgeving, van de gebruikte materialen en/of van elementen van de door ons ten behoeve van opdrachtgever vervaardigde documenten (rapporten, adviezen, conclusies, etc.) of van aan opdrachtgever geleverde computerprogrammatuur, al dan niet in onderlinge samenhang en ongeacht de functie van het desbetreffende product.
15.5. Wij zullen gedurende de duur van de overeenkomst alsmede gedurende een periode van één jaar na beëindiging daarvan personen, die in dienst zijn bij opdrachtgever en met wie wij terzake van de uitvoering van de overeenkomst contacten hebben onderhouden, niet aanbieden bij ons of één van onze andere opdrachtgevers in dienst te treden. Indien het initiatief in dit verband uitgaat van de betrokken persoon zelf, zullen wij uitsluitend na daartoe van opdrachtgever verkregen schriftelijke toestemming met deze persoon in onderhandelingen treden.
15.6. Opdrachtgever zal gedurende de duur van de overeenkomst alsmede gedurende een periode van één jaar na beëindiging daarvan personen, die in dienst van ons zijn en die bij uitvoering van de overeenkomst ten behoeve van opdrachtgever op enigerlei wijze betrokken zijn geweest, niet
aanbieden bij opdrachtgever in dienst te treden. Indien het initiatief in dit verband uitgaat van de betrokken persoon zelf, zal opdrachtgever uitsluitend na daartoe van ons verkregen schriftelijke toestemming met deze persoon in onderhandelingen treden.
16. Toepasselijk recht en geschillenregeling
16.1. Op al onze overeenkomsten alsmede op alle uit de ten uitvoerlegging daarvan voortvloeiende of daarmee samenhangende geschillen tussen ons en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
16.2. De rechter van onze woonplaats is bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van geschillen uit met ons gesloten overeenkomsten, tenzij de Kantonrechter bevoegd is. Niettemin hebben wij het recht een geschil ter beslissing voor te leggen aan de bevoegde rechter in de woonplaats van de opdrachtgever.
16.3. Indien een geschil mocht ontstaan op grond van een vermeend kwaliteitsgebrek zal deze kwestie worden voorgelegd aan drie deskundigen. Ieder der partijen benoemt een deskundige. Die twee benoemen vervolgens gezamenlijk een derde deskundige. De uitspraak van die deskundigen is voor partijen bindend.