Contractvoorwaarden:

Algemene afspraken plaatsen van CV ketel

1.Algemene afspraken 1.1 Definities

Contractvoorwaarden:

dit zijn de algemene voorwaarden die u in dit document leest. In de algemene voorwaarden worden de algemene afspraken, betaalafspraken en product afspraken beschreven.

Overeenkomst:

dit zijn alle afspraken die wij met u hebben gemaakt over de dienstverlening. De overeenkomst bestaat uit de door u ondertekende offerte. Door de offerte te onderteken gaat u akkoord met het product, dienstverlening en kosten.

U:

de persoon of organisatie waarmee wij (CV in één dag) de overeenkomst zijn aangegaan.

We/wij/ons:

CV in een dag B.V.

1.2 Afspraken

- De afspraken die in de offerte staan.

- De afspraken die in de algemene voorwaarden staan.

1.4 Aansprakelijkheid

- Wij zorgen er voor dat de afspraken die in de overeenkomst staan zo goed mogelijk worden uitgevoerd.

- Producten of diensten leveren wij goed en volgens de wettelijke regels en voorschriften.

- Veroorzaken wij schade aan u spullen? Dan zullen wij dit vergoeden tot maximaal:

€500.000,- per aanspraak.

- Wij vergoeden geen immateriële schade of schade die het gevolg is van schade aan goederen.

- Wij zijn niet aansprakelijk voor de werking en/of aanleg van de bestaande installaties en aansluitingen.

- Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door bevriezing, blikseminslag, vervuiling van de binnenleiding, leiding lekkage of storingen in het gas- of elektriciteitsnet.

1.5 Klachtenprocedure

Af en toe gaat er iets mis met een bestelling of maken wij gewoon een fout. Laat ons dit zo snel mogelijk weten, wij lossen dit graag samen met u op. Dit kan telefonisch via de mail

1.3 Afspraken veranderen

- Wij mogen de prijzen en de afspraken van de overeenkomst veranderen. Als wij dit doen, zullen wij dit altijd tijdig aan u voorleggen.

- Mocht het zo zijn dat door omstandigheden het plaatsen van de CV ketel uitgesteld moet worden? Dit kunt u tot 24 uur voor de start van de Installatie kosteloos aan ons doorgeven. Binnen de 24 uur voor de start van de installatie zijn wij genoodzaakt

hier kosten voor in rekening te brengen. Deze kosten bedragen €60,-

- Bij gebeurtenissen die niet in de algemene voorwaarden worden beschreven, beslissen wij hoe hiermee wordt omgegaan.

1.6 Privacy beleid

Als u een overeenkomst met ons aangaat of een offerte opvraagt, vragen wij u om persoonsgegevens. Deze gegevens worden gebruikt voor het beoordelen van de aanvraag, het uitvoeren van de overeenkomst, analyses, risicobeheer en voor marketingdoeleinden. Hierbij houden wij ons aan de wettelijke regels, zoals de Wet bescherming Persoonsgegevens.

2: Betalingsafspraken

2.1 Afspraken voor de betaling(en)

- U moet de kosten zoals beschreven in de offerte betalen zodra het werk

is uitgevoerd. U ontvangt hier een aparte factuur voor.

- Bij opdrachten boven de 2500 euro mogen wij om een vooruitbetaling vragen

Wat gebeurt er als u niet op tijd betaald?

- Als u de niet binnen 14 dagen na de factuurdatum betaalt, sturen wij u een herinnering.

- Na deze herinnering krijgt u nogmaals 14 dagen om het factuurbedrag over te maken.

- Voor elke factuur die u na de eerste herinnering niet op tijd betaalt, bereken wij de wettelijk vastgesteld incassokosten met een minimum van 40 euro.

- Als de betaling uitblijft zijn wij genoodzaakt gerechtelijke incassomaatregelen te nemen.

- Als u niet op tijd betaalt of als wij verwachten dat u niet op tijd betaalt, mogen wij de afgesproken werkzaamheden stoppen. De nog niet gebruikte materialen blijven ons eigendom totdat u betaalt.

3: Product afspraken 3.1 Product definities

Meerwerk

Toevoegingen van het overeengekomen werk. Deze zijn door u gewenst en veranderen de overeengekomen prijs.

Minderwerk

Verminderingen van het overeengekomen werk. Deze zijn door u gewenst en veranderen de overeengekomen prijs Installatie

De installatie bestaat uit:

- De complete CV ketel zoals deze door de fabrikant wordt geleverd

- Een standaard kamerthermostaat / temperatuurregelaar

- De gasleiding met de gaskraan tot maximaal 1 meter vanaf de mantel van de CV ketel

- De rookgasafvoer met een maximale lengte van 1 meter tot aan de daktoevoer of bouwkundig kanaal.

- De koud- en warmwateraansluiting met inlaatcombinatie tot maximaal 1 meter vanaf de mantel van de CV ketel.

- De CV aansluitingen aan de CV ketel tot aan de eerste koppeling, afsluiter, verdeler en overige componenten die een vast onderdeel zijn van de CV ketel tot maximaal 1 meter vanaf de mantel van de CV ketel.

- De drukmeter, de vulkraan, het overschot ventiel en het expansievat.

- Het aansluiten van een condensafvoer op bestaande riolering tot maximaal 1 meter vanaf de mantel van de CV ketel.

3.2 Waar moet u aan voldoen zodat wij het product of dienst kunnen leveren?

- Het aanleggen van de leidingen en het (ver)plaatsen en/of aansluiten van het toestel wordt gedaan door ons: CV in een dag.

- De plaats van het toestel wordt door ons bepaald. Dit doen we in overleg met u. Samen bepalen we ook de manier van uitvoering. Deze niet wek volgens de geldende wettelijke plaatsingsvoorschriften en de plaatsingsinstructies zijn.

- Als daar reden voor is en/of wij daarom vragen, is het nodig dat u een verklaring “geen asbest” kunt tonen. U bent zelf verantwoordelijk voor het verwijderen en afvoeren van asbest en het stofvrij maken van de ruimte.

Extra werkzaamheden:

- Als er extra werkzaamheden nodig zijn, zij de eventuele kosten daarvan voor uw rekening. U krijgt hiervoor een offerte. Als u akkoord gaat met deze kosten, voeren wij de extra werkzaamheden uit.

- Als er (bouw)vergunningen moeten worden aangevraagd, bent u daar zelf verantwoordelijk voor, evenals de kosten.

- Meerkosten door gebreken in de bestaande installatie betaald u zelf.

- De kosten voor extra werkzaamheden worden op de factuur vermeld.

3.3 Onze verwachtingen richting u

- Als wij langs komen moet de plek waar het toestel staat of komt te staan vrij zijn van opslag. Als dit niet het geval is brengen wij de extra tijd die daarvoor nodig is in rekening.

- Dat u storingen of gebreken zo snel mogelijk aan ons doorgeeft, dit is ook voor u eigen veiligheid.

- Dat u deze algemene voorwaarden goed heeft doorgelezen

- Dat u onze aanwijzingen voor gebruik opvolgt.

- Dat u ons toegang geeft voor het onderhoud of het verhelpen van storingen.

- Wij adviseren u het toestel te verzekeren tegen schade.

3.4 Garantie

- Als het product zichtbare gebreken heeft, moet u dit direct aan ons doorgeven.

- De garantie is twee jaar.

- De garantie beperkt zich tot fabrieksfouten, dus geen storingen veroorzaakt door normale slijtage van onderdelen.

- Wij bepalen of een defect wordt hersteld of het onderdeel wordt vervangen

Wat valt niet onder garantie?

- Als u en/of gebruiker zich niet aan de afgesproken regels, bedieningsvoorschriften of periodiek onderhoud houdt.

- Als het toestel niet door ons, maar door een ander gerepareerd of gecontroleerd is.

- Als defecten niet onmiddellijk na ontdekking worden gemeld.

- Als u (of anderen) de instellingen van het toestel verandert.

3.6 Herroepingsrecht

- De Wet verkoop op afstand beschermt de consument bij het doen van aankopen op internet onder andere door de consument een herroepingsrecht (ook wel bedenktijd genoemd) te verlenen. Deze bedenktijd is 14 dagen na totstandkoming van de overeenkomst.

- De aankoop kan herroepen of geannuleerd worden door een e-mail te sturen naar xxxx@xxxxxxxxxx.xx

Wanneer vervalt het uw wettelijke bedenktijd?

- Wanneer u binnen deze bedenktijd (14 dagen) de ketel laat plaatsen ziet u af van uw bedenktijd

- Bij een koopovereenkomst geldt dat het installeren van de CV ketel wordt gezien als maatwerk. Er is geen bedenktijd op maatwerk mogelijk. Annulering van de opdrachten kan, tot de monteur start met de installatie.

3.7 Bijzonderheden

De voorwaarden gelden vanaf juni 2021

3.5 Storing

Bij storingen kunt u op werkdagen tussen 8:00 en 20:00 bellen naar: 000- 000 00 00