ALGEMENE VERKOOP- EN LEVERINGSVOORWAARDEN DURANET B.V.
ALGEMENE VERKOOP- EN LEVERINGSVOORWAARDEN DURANET B.V.
Artikel 1 Definities en interpretatie
1.1 Woorden met een hoofdletter hebben de betekenis die er in dit artikel aan wordt gegeven:
Aanbetaling | de betaling van een vooraf afgesproken gedeelte van de Prijs |
Aanbieding | de aanbieding die Duranet aan de Klant stuurt voor de levering en Installatie van het Systeem |
Duranet | Duranet B.V., gevestigd te Amsterdam en kantoorhoudende aan de Xxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XX Xxxxxxx, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 73780391 |
Installateur | de door Duranet ingeschakelde persoon of onderaannemer die de Installatie uitvoert |
Installatie | |
Klant | de natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie Duranet een Overeenkomst aangaat |
Opleverformulier | Het formulier waarmee de Installateur de Installatie van het Systeem controleert en welke door de Installateur en Klant wordt ondertekend |
Overeenkomst | de overeenkomst tussen Duranet en de Klant met betrekking tot de koop en Installatie van de Producten |
Prijs | de prijs die de Klant voor de Producten en de Installatie betaalt zoals opgenomen in de Aanbieding |
Producten | de duurzame producten, zoals zonnepanelen, warmtepompen, laadpalen, thuisbatterijen en eventuele aanverwante producten of diensten die door Duranet worden geleverd, een en ander zoals overeengekomen in de Overeenkomst |
Systeem | de Producten die na Installatie bij de klant gezamenlijk een werkend systeem vormen |
Voorwaarden | deze algemene voorwaarden |
Artikel 2 Aanbieding en Overeenkomst
2.1 Alle Aanbiedingen van Xxxxxxx zijn vrijblijvend en kunnen worden herroepen.
2.2 De Aanbieding van Duranet vermeldt de volledige kosten die in verband met het leveren en plaatsen van de Producten bij Klant in rekening zullen worden gebracht. Daarnaast wordt op transparante wijze vermeld welke werkzaamheden of Producten onder uitzonderlijke omstandigheden tot extra kosten kunnen leiden.
2.3 Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de door Klant (digitaal) ondertekende Aanbieding is ontvangen door Xxxxxxx.
2.4 Indien de offerte geannuleerd wordt buiten de wettelijke termijn of zonder afwijzing bij onder voorbehoud, is Duranet gerechtigd om 20% van het offertebedrag in rekening te brengen.
Artikel 3 Herroeping
3.1 De Klant heeft het recht om binnen 14 dagen na het tot stand komen van de Overeenkomst, de Overeenkomst te herroepen, zonder opgave van redenen.
3.2 Indien de Klant gebruikmaakt van het herroepingsrecht, dient dit schriftelijk kenbaar gemaakt te worden aan Duranet.
3.3 Indien de Installatie al is aangevangen of afgerond binnen de herroepingstermijn van 14 dagen na het tot stand komen van de Overeenkomst, vervalt het recht om de Overeenkomst te herroepen.
Artikel 4 Prijs
4.1 De Prijs is inclusief montage en het functionerend opleveren van het Systeem op het door Klant aangegeven adres en inclusief alle kosten, tenzij anders in deze Voorwaarden bepaald.
4.2 Tenzij anders aangegeven Xxxxxxx is de Prijs vast en vrij van btw.
4.4 In geval toepassing van artikel 4.3 mocht leiden tot een prijsverhoging heeft de Klant het recht de Overeenkomst te ontbinden bij aangetekende brief, binnen een week nadat Xxxxxxx kenbaar heeft gemaakt de overeengekomen Prijs te verhogen.
Artikel 5 Betaling Prijs
5.1 Betaling vindt plaats in twee gedeelten:
(i) Een Aanbetaling van 50 % dient binnen 7 dagen nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen, te worden voldaan, of zoveel later als Duranet dat bepaalt;
(ii) Het restant dient betaald te worden bij oplevering van het Systeem na ontvangst van de daartoe strekkende factuur binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn.
5.2 De Aanbetaling is gegarandeerd door Stichting Garantiefonds ZonneEnergie (SGZE).
5.3 Betaling van de Aanbetaling en de facturen van Duranet dient, zonder opschorting of verrekening, te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum tenzij een andere betalingstermijn is overeengekomen. Bij gebreke van betaling binnen deze termijn is Klant van rechtswege in
verzuim en is Klant aansprakelijk voor voldoening van de wettelijke rente als bedoeld in artikel 6:119 BW (in geval van een natuurlijk persoon) of 6:119a BW (in geval van een rechtspersoon), alsmede voor alle door Duranet in verband met de invordering gemaakte kosten.
Artikel 6 Levering
6.1 De Producten wordt door Duranet geleverd en, indien overeengekomen, geïnstalleerd op de overeengekomen locatie, tenzij is overeengekomen dat de Installatie op de locatie door Klant zelf wordt uitgevoerd. Klant dient in voorkomend geval ervoor zorg te dragen dat de Installatie geschiedt door een erkend en gecertificeerd vakbedrijf.
6.2 Duranet behoudt zich het recht voor om voor de levering en Installatie een beroep te doen op een onderaannemer naar keuze van Xxxxxxx.
6.3 De door Xxxxxxx opgegeven levertijden zijn slechts indicatief en gelden niet als fatale termijnen.
6.4 Duranet streeft ernaar de Producten af te leveren en, indien overeengekomen, de Installatie van de Producten aan te vangen binnen een termijn van:
(i) 12 werkweken indien de Producten enkel afgeleverd dienen te worden zonder Installatie; of
(ii) 12 werkweken na bevestiging van ontvangst van de bouwvergunning aan Duranet; of
(iii) 16 werkweken in geval van levering en installatie van het systeem gerekend vanaf de datum van de technische schouw van het object, al dan niet na bevestiging ontvangst van de bouwvergunning aan Duranet.
6.5 Duranet zal de Klant telefonisch benaderen voor het maken van een afspraak voor de levering en, indien overeengekomen, Installatie van de Producten. Klant stelt hiertoe voldoende contactgegevens ter beschikking.
Artikel 7 Installatie
(i) Indien een vergunning noodzakelijk is draagt de Klant er zorg voor dat de vergunning wordt aangevraagd en uiterlijk op de datum van levering en plaatsing aanwezig is. De hieraan verbonden kosten komen voor rekening van de Klant. Waar mogelijk zal Duranet de Klant van nadere informatie voorzien met betrekking tot het aanvragen van een vergunning;
(ii) Het personeel van Duranet en/of onderaannemer, zodra deze op de plaats van opstelling is aangekomen, toegang verkrijgt en de Installatie kan aanvangen en blijven verrichten gedurende de normale werkuren en, indien Duranet dit noodzakelijk acht, buiten de normale werkuren, mits dit tijdig aan Klant is medegedeeld;
(iii) De toegangswegen tot de plaats van de opstelling geschikt zijn voor het benodigde transport;
(iv) De aangewezen plaats van opstelling geschikt is voor opslag en montage, dus ook voor de eventuele plaatsing van bouwsteigers. In geval van gebruik van een ladderlift er voldoende ruimte, eventueel op de openbare weg (parkeerplek), aanwezig is voor plaatsing en werking van een ladderlift met een lengte tot 6 meter;
(v) Alle noodzakelijke veiligheids- en voorzorgsmaatregelen zijn genomen en worden gehandhaafd, alsmede alle maatregelen zijn genomen en worden gehandhaafd teneinde in het kader van de montage/installatie aan de toepasselijke overheidsvoorschriften te voldoen;
7.3 Duranet zal de noodzakelijke voorwaarden zoals in de bovengenoemde onder 7.1(i) tot en met
7.2 staan opgesomd steeds van tevoren met Klant bespreken en afstemmen zodat vooraf inzicht hierover (waaronder eventuele meerkosten) bestaat.
7.4 Klant dient ervoor zorg te dragen dat eventueel door anderen uit te voeren werkzaamheden en/of leveringen, ook mogelijk voortvloeiend uit gewijzigde overheidsreglementering, die niet tot de overeengekomen werkzaamheden van Duranet of door haar ingeschakelde derde behoren, zodanig en tijdig worden verricht dat de uitvoering van de werkzaamheden door of vanwege Duranet geen vertraging ondervindt. Indien niettemin vertraging in de zin van dit lid ontstaat, dient Klant Duranet hiervan tijdig in kennis te stellen.
7.5 Schade en kosten die ontstaan zijn doordat aan de aan Klant in dit 7 gestelde voorwaarden niet of niet tijdig is voldaan, zijn voor rekening van Klant. De schade is gelijk aan de kostprijs voor Duranet vermeerderd met 10%.
7.6 Klant draagt het risico voor schade veroorzaakt door:
(i) Onjuistheden in de opgegeven informatie en/of opgedragen werkzaamheden;
(ii) Gebreken aan de (on)roerende zaak waaraan de werkzaamheden worden verricht.
(iii) Dakpannen die vast verbonden zijn met de onder- dan wel dakconstructie en/of gecoat zijn en niet zonder (cosmetische) beschadiging kunnen worden verwijderd ten behoeve het aanbrengen van de dakhaken.
7.7 De Klant verklaart ervan op de hoogte te zijn dat, indien het technisch noodzakelijk is om een extra groep in de meterkast te plaatsen, vanuit de meterkast een kabel naar de omvormer zal worden aangebracht. De kabel wordt in dat geval in overleg met de Klant geplaatst en netjes afgewerkt. De kosten hiervan komen voor rekening van de Klant.
7.8 De Klant verklaart ervan op de hoogte te zijn dat het technisch noodzakelijk kan zijn dat de omvormer op een in overleg met de Klant te bepalen zichtbare plek in de woning wordt geplaatst. Gelet op het feit dat een omvormer overdag een licht zoemend geluid maakt zal rekening worden gehouden met de plek waar de omvormer wordt geplaatst.
(i) De veiligheid van medewerkers van Xxxxxxx of door haar ingeschakelde onderaannemers is in het geding;
(ii) Er wordt asbest aangetroffen;
(iii) De staat van het dak dusdanig slecht is dat Installatie niet mogelijk is;
(iv) Er wordt een gevaarlijke situatie in de meterkast aangetroffen.
7.10 Indien ten gevolge van één van de situaties genoemd in artikel 7.1 tot en met 7.9 hierboven Duranet extra kosten dient te maken om de Installatie te voltooien, is Duranet gerechtigd deze kosten bij Klant in rekening te brengen.
7.11 Indien de Installatie om welke reden dan ook niet kan plaatsvinden op het afgesproken moment, waaronder bijvoorbeeld door van buiten komende oorzaken zoals weersomstandigheden, dan zal Duranet de Installatie zo snel mogelijk opnieuw inplannen.
7.12 In geen geval heeft de Klant recht op enige vergoeding van Duranet ten gevolge van het later installeren van het Systeem, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, een vergoeding voor:
(i) Het opnemen van (extra) vrije dagen door de Klant bij zijn werkgever;
(ii) Gemiste opbrengst van het Systeem.
(iii) De door de klant getroffen voorbereidingen voor de installatie van het systeem.
Artikel 8 Oplevering en onderhoud
8.1 Na de Installatie zullen Duranet, of de door Duranet ingeschakelde Installateur, en de Klant gezamenlijk het Systeem doorlopen aan de hand van het Opleverformulier. Ter akkoord voor de Installatie dient de Klant het Opleverformulier dan te ondertekenen.
8.2 Na oplevering van het Systeem is Klant verantwoordelijk voor het Systeem en het onderhoud daarvan.
8.3 Indien onderhoud nodig is, kan Klant Duranet contacteren. Klant en Duranet zullen daar dan separaat prijsafspraken voor maken.
Artikel 9 Eigendomsvoorbehoud
9.1 De door Duranet geleverde Producten blijven eigendom van Duranet tot op het moment dat Klant al zijn betalingsverplichtingen jegens Duranet volledig heeft voldaan uit hoofde van enige met Duranet gesloten overeenkomst tot het leveren van zaken of het verrichten van werkzaamheden of diensten, waaronder vorderingen terzake van het tekortschieten in de nakoming van een dergelijke overeenkomst.
Artikel 10 Garantie
10.1 Duranet garandeert de deugdelijke werking van het Systeem voor de garantietermijn die is opgenomen in de Aanbieding.
10.2 Duranet garandeert dat wijzigingen en aanpassingen van het Systeem, welke uitgevoerd zijn in het kader van de Installatie of op basis van de Overeenkomst, geen negatieve invloed hebben op de werking van het Systeem.
10.3 In het geval van een defect of een storing dient Klant Duranet onmiddellijk daarover te informeren.
10.4 De Klant heeft geen recht op garantie voor defecten die het gevolg zijn van:
(i) gebreken veroorzaakt door foutief, oneigenlijk of niet-toegelaten gebruik door de Klant of derden;
(ii) indien de Klant met opzet of de al dan niet bewuste roekeloosheid een schade veroorzaakt;
(iii) gebreken veroorzaakt door een fout van de Klant of elke derde die door de Klant bij het Systeem wordt toegelaten;
(iv) na verhuizing, verplaatsing of verandering (waaronder eigendomsoverdracht) van het Systeem. De Overeenkomst blijft echter gelden indien de Klant de verhuizing, verplaatsing of verandering onmiddellijk aan Duranet meldt en onmiddellijk na het ontstaan van enige schade bewijst dat er geen verband is tussen de verhuizing, verplaatsing of verandering en het ontstaan of vergroten van deze schade. Duranet heeft bij verhuizing, verplaatsing of verandering van het Systeem het recht de Prijs vanaf de wijzigingsdatum te herzien dan wel huidige Overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten of te beëindigen.
(v) werken van welke aard ook uitgevoerd aan het Systeem door anderen die niet in opdracht verkeerden van Xxxxxxx, tenzij anders overeengekomen met Xxxxxxx;
(vi) schade bestaande uit esthetische gebreken zoals schrammen, krassen of deuken;
(vii) schade ontstaan door slijtage, corrosie, oxidatie en elk ander geleidelijk bederf als een natuurlijk gevolg van de normale werking en het normale gebruik van het Systeem; schade veroorzaakt door instorting of verzakking van gebouwen, vloeren en funderingsconstructies, behoudens:
• uit een draagkrachtberekening blijkt dat de constructie de te plaatsen zonnestroominstallatie (inclusief sneeuwbelasting) kan dragen;
• de zonnestroominstallatie een geïnstalleerd vermogen heeft van maximaal 25 kWp.
(viii)in geval van schade blijkt dat niet is voldaan door de Klant aan de verplichtingen zoals vermeld in Overeenkomst en indien en voor zover door het niet nakomen van deze verplichtingen de belangen van Duranet zijn geschaad, en dit onverminderd het bepaalde in de elders in de Overeenkomst deze Voorwaarden opgenomen specifieke bepalingen;
(ix) niet of onvolledige betaling van de Prijs conform de Overeenkomst;
(x) andere uitdrukkelijke uitsluitingen vermeld in deze Overeenkomst.
Artikel 11 Aansprakelijkheid
11.1 Indien Duranet aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Duranet, inclusief ongedaanmakingsverplichtingen, beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar van Duranet gedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van Duranet beperkt tot maximaal het factuurbedrag.
11.2 De in deze Voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Xxxxxxx of haar onderaannemers. Eventuele aansprakelijkheid van Duranet, op welke grondslag dan ook, is beperkt tot vergoeding van directe schade. Onder directe schade wordt alleen verstaan:
(i) Zaakschade;
(ii) Redelijke kosten ter voorkoming van zaakschade, voor zover Klant kan aantonen dat deze kosten hebben geleid tot een beperking van de directe schade in de zin van de Overeenkomst;
(iii) Redelijkerwijs door de Klant gemaakte kosten om de oorzaak en omvang van de schade vast te stellen, voor zover de vaststelling verband houdt met directe schade in de zin van deze Overeenkomst;
(iv) Redelijkerwijs gemaakte kosten die de Klant moet maken om de prestatie van Xxxxxxx te laten beantwoorden aan de Overeenkomst.
11.3 Alle andere schade is indirecte schade, waaronder in ieder geval begrepen schade ten gevolge van het missen van de opbrengst van het Systeem. Vergoeding van indirecte schade is uitgesloten.
Artikel 12 Intellectuele Eigendomsrechten
12.1 De Klant erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom op alle door Duranet of in opdracht van Duranet geleverde materialen, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, de Producten, de Aanbieding, de Overeenkomst en de bijbehorende tekeningen, technische omschrijvingen, ontwerpen, calculaties en berekeningen, handleidingen, documentatie, rapporten en overige informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de Producten berusten bij Duranet, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden. Zij mogen niet zonder haar toestemming aan derden worden verstrekt, gekopieerd of anderszins vermenigvuldigd worden.
Artikel 13 Persoonsgegevens
Artikel 14 Geheimhouding
14.1 De door Duranet specifiek voor de Klant opgestelde stukken, zoals onder meer de Aanbieding, de Overeenkomst en legplannen, zijn strikt persoonlijk en vertrouwelijk. Het is Klant niet toegestaan deze stukken openbaar te maken of met anderen te delen, tenzij hiervoor schriftelijke toestemming van Xxxxxxx is verkregen of een wettelijke verplichting bestaat.
Artikel 15 Overmacht
15.1 Van overmacht aan de zijde van Duranet is onder andere sprake indien Duranet verhinderd wordt haar verplichtingen uit de Overeenkomst of aan de voorbereiding daarvan te voldoen ten gevolge van: in- en uitvoerbelemmeringen, overheidsmaatregelen, natuurrampen, pandemie; terrorisme, oorlog, juridische conflicten en tekortkoming(en) van leveranciers of dienstverleners van Duranet.
Artikel 16 Beëindiging van de Overeenkomst
16.1 Duranet is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien één van de volgende omstandigheden zich voordoet:
(i) Klant in ernstige mate in gebreke is met de nakoming van de verplichtingen voortvloeiend uit de Overeenkomst en/of deze Voorwaarden en veertien (14) dagen zijn verstreken waarbinnen Klant alsnog aan zijn verplichtingen heeft kunnen voldoen na door Xxxxxxx schriftelijk in gebreke te zijn gesteld;
(ii) het faillissement van Klant wordt aangevraagd;
(iii) Klant in staat van faillissement wordt verklaard of de wettelijke schuldsaneringsregeling op Klant van toepassing wordt verklaard;
(iv) aan Klant wordt (al dan niet voorlopige) surseance van betaling verleend.
16.2 Klant heeft het recht de Overeenkomst te ontbinden indien Duranet in verzuim is met de nakoming van haar verplichtingen en een redelijke termijn voor nakoming is gesteld.
Artikel 17 Subsidie en belastingdienst
17.1 Uitsluitend de subsidiegever dan wel de Belastingdienst bepaalt of de Klant in aanmerking komt voor subsidie respectievelijk belastingteruggaaf.
17.2 Indien subsidie en/of belastingteruggaaf wordt toegekend treedt Duranet of een door Xxxxxxx aangestelde derde in contact met de subsidiegever dan wel Belastingdienst over alle zaken met betrekking tot (uitbetaling van) de subsidie c.q. belasting. Klant zal ervoor zorgen dat Xxxxxxx alle daartoe benodigde gegevens tijdig aangeleverd krijgt van de Klant.
Artikel 18 Diversen
18.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbieding van Duranet en iedere Overeenkomst die is aangegaan tussen de Klant en Duranet.
18.2 De toepasselijkheid van afwijkende voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
18.3 Indien een of meerdere bepalingen in deze Voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van de Voorwaarden van toepassing en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.
18.4 Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud en situaties die niet in deze Voorwaarden zijn
geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze Voorwaarden.
Artikel 19 Geschillen
19.1 Deze Overeenkomst wordt beheerst door Nederlands recht.
19.2 Geschillen voortvloeiende uit of samenhangende met de Overeenkomst of deze Voorwaarden worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter te Haarlem.