BELANGRIJK — ALGEMENE VOORWAARDEN

Xxx 000, Xxxxxxx, Xxxx of Man IM99 1QL (hieronder verder te noemen: Hansard, waarbij deze naam ook gebruikt kan worden voor andere groepsmaatschappijen in de Xxxxxxx Group waar de context dat vereist); en

(2) de Gebruiker (zoals hieronder gedefinieerd), inclusief zijn persoonlijke vertegenwoordigers of (naargelang het geval) rechtsopvolgers.

1. Definities en interpretatie

1.1 In deze Overeenkomst hebben de volgende termen de volgende betekenissen:

1.1.1 Cliënt (en ook polishouder en contracthouder) betekent: een persoon in wiens naam een Xxxxxxx levensverzekeringspolis of ander Xxxxxxx-product of

-contract wordt aangehouden en iedere partij die daarin een belang heeft; deze term omvat ook gegadigde polishouders en contracthouders en aanvragers van Xxxxxxx-producten;

1.1.2 Contactpersoon bij Xxxxxxx betekent: een vertegenwoordiger of werknemer van Xxxxxxx met wie contact kan worden opgenomen via het e-mailadres “xxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxx.xxx”.

1.1.3 Xxxxxxx Group betekent: Xxxxxxx Global plc en haar dochterondernemingen, waaronder (onbeperkt) Xxxxxxx Europe dac, Xxxxxxx Worldwide Limited, Xxxxxxx Administration Services Limited en Xxxxxxx Development Services Limited.

1.1.4 Informatie betekent: informatie in verband met de levering van verzekeringsdiensten door Xxxxxxx die door de Gebruiker of Xxxxxxx kunnen worden verstrekt of

aangepast (naargelang de context), waaronder (onbeperkt) persoonsgegevens van de polishouder, informatie verstrekt in verband met het beheer van de activa aangehouden

in de Xxxxxxx-polissen van de Cliënt, gepersonaliseerde financiële illustraties en noteringen, overzichten van units van de polishouder, premiegeschiedenissen, achterstallige premies, lopende zaken, corporate actions en gedetailleerde transactieoverzichten evenals andere rapporten die van tijd tot tijd door Xxxxxxx aan de Gebruiker beschikbaar worden gesteld. Xxxxxxx kan berichten versturen per e-mail of SMS of andere vorm van communicatie.

1.1.5 Tussenpersoon betekent: een persoon die door de Cliënt is aangesteld om als vertegenwoordiger van de Cliënt te handelen overeenkomstig diens instructies inzake producten en diensten verleend door Xxxxxxx. (Deze term omvat ook (onbeperkt) makelaars, verzekeringsbemiddelaars, verzekeringsadviseurs, onafhankelijke financiële adviseurs, fondsenadviseurs, asset managers, fondsenbeheerders, trustees en andere vertegenwoordigers van de Cliënt en hun functionarissen en werknemers, vertegenwoordigers en contractanten

of andere bevoegde vertegenwoordigers.)

1.1.6 Zakelijke overeenkomst betekent: een overeenkomst die zakelijke voorwaarden tussen Xxxxxxx en een Tussenpersoon bevat;

1.1.7 Gebruiker betekent: een Tussenpersoon of een Cliënt al naargelang de context.

1.1.8 Gebruikersaccount betekent: een account die door Xxxxxxx aan een Gebruiker wordt toegekend en die de Gebruiker in staat stelt gebruik te maken van de diensten die Xxxxxxx op haar Website aanbiedt.

1.1.9 Beveiligingsgegevens van de Gebruiker betekent: de beveiligingsgegevens die door de Gebruiker worden gebruikt, zoals bijvoorbeeld gebruikersidentificatie, wachtwoorden, Personal Identification Numbers

(PIN-nummers), security tokens en andere beveiligingsmiddelen waarmee de Gebruiker toegang krijgt tot zijn Gebruikersaccount en tot de Website.

1.1.10 Website betekent: de sites Xxxxxxx Online (“HOL”), HOL Lite, Online Accounts en iedere andere site die aan Xxxxxxx toebehoort en die van tijd tot tijd wordt aangeboden, aangepast of gewijzigd.

1.2 Woorden die in het enkelvoud staan gelden ook voor het meervoud en omgekeerd en woorden die een geslacht aanduiden gelden ook voor alle andere geslachten.

1.3 Een persoon kan zijn: een natuurlijk persoon, rechtspersoon of orgaan zonder rechtspersoonlijkheid (al dan niet met een afzonderlijke rechtspersoonlijkheid).

1.4 De term polis van de Cliënt omvat ook contract van de Cliënt

en vice-versa.

1.5 De woorden “wij”, “we”, “ons” en “onze” in deze overeenkomst verwijzen naar Xxxxxxx.

1.6 Kopjes worden gebruikt voor gemaksdoeleinden en zijn niet van invloed op de interpretatie van deze overeenkomst.

2. Informatie over Hansard

2.1 De Website wordt beheerd in opdracht van Hansard Global plc, een vennootschap gevestigd op het Isle of Man onder registratienummer 113389C, met statutaire zetel te 00 Xxxxx Xxxxxx, Xxx 000, Xxxxxxx, Xxxx of Man IM99 1QL. Aanvullende gegevens voor correspondentie met Xxxxxxx zijn hier te vinden.

2.2 In deze overeenkomst worden de gebruiksvoorwaarden van onze website uiteengezet die zijn overeengekomen door Xxxxxxx en de Gebruiker. De gebruiker dient deze Overeenkomst zorgvuldig door te lezen alvorens de Website te gebruiken. Door (enig deel van) de Website te gebruiken bevestigt de Gebruiker dat hij ermee instemt deze Overeenkomst aan te gaan en dat hij zich ertoe verbindt de voorwaarden ervan na te leven.

3. Informatie

3.1 Xxxxxxx maakt de informatie aan de Gebruiker bekend onder de voorwaarden die in deze Overeenkomst worden uiteengezet en indien relevant volgens ons privacybeleid.

3.2 De Informatie en andere gegevens op de Website vormen geen enkele vorm van aanbod om diensten te verkopen of te leveren. Xxxxxxx is uitsluitend contractueel gebonden om

verzekerings- of andere producten of diensten te verlenen indien zij haar aanvaarding van een voorstel of ander aanbod heeft gecommuniceerd aan de aanbieder ervan; indien de betreffende aanvaarding gebeurt via de Website wordt de aanvaarding uitsluitend gedaan op en vanuit het Isle of Man, Bahama’s, Labuan of Ierland (afhankelijk van wat op het voorstelformulier staat vermeld) en niet in een ander land. Van elke gecreëerde

verhouding dient de Gebruiker te controleren welk recht erop van toepassing is – dit staat vermeld in de algemene productvoorwaarden ‌‌

– en indien de Xxxxxxxxx dit niet aanvaardbaar vindt dient de gebruiker de Website te verlaten en ervoor te zorgen dat er geen gegevens worden ingediend. Bij eventuele tegenstrijdigheid tussen de algemene productvoorwaarden van Xxxxxxx en deze voorwaarden prioriteren de algemene productvoorwaarden.

3.3 Op verzekerings- en gerelateerde investeringsproducten en

-diensten die op de Website worden vermeld kunnen aanvullende juridische en reglementaire vereisten van toepassing zijn in het rechtsgebied waar de risico’s en/of de Cliënt zich bevinden.

De betreffende producten en/of diensten zijn misschien niet beschikbaar in alle rechtsgebieden.

3.4 De Informatie en beschrijvingen op de Website worden geleverd voor algemene informatiedoeleinden en zijn onderworpen aan algemene voorwaarden die op de betreffende producten en diensten van toepassing zijn. De content van onze Website is niet bedoeld als advies waarop u dient te rekenen. Indien nodig moet

u professioneel of specialistisch advies inwinnen voordat u iets doet of nalaat op basis van de content van onze Website.

3.5 Xxxxxxx kan de informatie of delen ervan aan de Gebruiker beschikbaar stellen op of via de Website. De Gebruiker mag de Website gebruiken om Informatie aan Xxxxxxx te verstrekken of om Xxxxxxx te verzoeken wijzigingen aan Informatie of een polis van de Cliënt aan te brengen — indien de Gebruiker een

Tussenpersoon is, mag hij de Website alleen voor deze doeleinden gebruiken indien hij bevoegd is om dergelijke wijzigingen aan te brengen — onder voorbehoud van de algemene voorwaarden van de betreffende polis. Dergelijke wijzigingen worden pas als van kracht beschouwd wanneer Xxxxxxx de Tussenpersoon of de Cliënt op de hoogte heeft gesteld van de ingangsdatum van de wijziging. Dit geldt voor alle faciliteiten die de Gebruiker in staat stellen de Informatie te wijzigen, waaronder ook de mogelijkheid om via de Website activa te beheren die in een Xxxxxxx-polis van een Cliënt worden aangehouden en tevens alle toekomstige functionaliteiten die via de Website worden aangereikt.

3.6 De Gebruiker zal Xxxxxxx binnen 30 dagen na ontvangst van kennisgeving van de betreffende wijziging op de hoogte stellen van eventuele fouten, weglatingen of afwijkingen in de doorvoering van wijzigingen die zichtbaar zijn in het onderdeel ‘deal basket’ (inclusief ‘open trades’) van de Website en van eventuele andere wijzigingen in Informatie die na de doorvoering van de wijziging niet wordt weergegeven zoals de Gebruiker verwacht.

3.7 De Gebruiker gaat ermee akkoord dat hij toegang tot Informatie

op de Website krijgt op zijn eigen risico en hij aanvaardt dat hoewel Xxxxxxx beveiligingsprocedures en controlemiddelen voor de toegang tot de Website heeft aangebracht, het risico bestaat dat onbevoegden toegang tot de betreffende Informatie krijgen.

4. Methoden voor het indienen van informatieverzoeken

4.1 Xxxxxxx geeft alleen Informatie vrij na ontvangst van een verzoek van de Gebruiker via een van het volgende:

4.1.1 een schriftelijk verzoek dat per post of fax is verzonden;

4.1.2 telefonisch;

4.1.3 per e-mail;

4.1.4 via de Website.

4.2 De Tussenpersoon stelt Xxxxxxx onmiddellijk op de hoogte indien:

4.2.1 hem de bevoegdheid is verleend om namens een Cliënt op te treden; of

4.2.2 de betreffende bevoegdheid is ingetrokken.

4.3 De Cliënt stelt Xxxxxxx onmiddellijk op de hoogte indien:

4.3.1 hij aan een Tussenpersoon de bevoegdheid heeft verleend om namens hem op te treden; of

4.3.2 de betreffende bevoegdheid is ingetrokken.

4.4 Na toegang te hebben verkregen tot een Online Account stemt de Gebruiker ermee in dat Xxxxxxx Informatie met betrekking tot zijn polis niet per post, e-mail of fax naar de Gebruiker hoeft te versturen tenzij Xxxxxxx hiertoe verplicht is volgens de geldende regelgeving. Indien de Gebruiker Xxxxxxx verzoekt om de Gebruiker per post of fax Informatie te verstrekken, kunnen hiervoor administratiekosten in rekening worden gebracht en de Gebruiker machtigt Xxxxxxx hierbij deze kosten in te houden van zijn account. Toegang tot een Online Account wordt gemeld bij de voor de polis of het contract aangestelde Tussenpersoon.

4.5 Xxxxxxx is gerechtigd, instructies met betrekking tot Informatie over een Cliënt en producten of diensten die door Xxxxxxx worden verstrekt, te aanvaarden van de Tussenpersoon die door de betreffende Cliënt is aangesteld totdat Xxxxxxx de mededeling ontvangt dat de machtiging door de Cliënt is ingetrokken.

5. Methode voor het bekendmaken van Informatie

5.1 The Informatie waarom door de Gebruiker wordt verzocht kan op een van de volgende wijzen door Xxxxxxx worden verstrekt:

5.1.1 post;

5.1.2 telefoon (inclusief geautomatiseerde oproepsystemen);

5.1.3 per e-mail;

5.1.4 via de Website (door middel van weergave of download, naar keuze van de Gebruiker);

5.1.5 berichtendienst; of

5.1.6 met een andere methode waarover Xxxxxxx de Gebruiker op enig tijdstip in kennis heeft gesteld.

6. Beveiliging

6.1 Wie de Website bezoekt, garandeert dat hij (i) een Tussenpersoon is die een Zakelijke overeenkomst met Xxxxxxx heeft, of

(ii) toestemming van een dergelijke Tussenpersoon heeft om de Website te bezoeken, of (iii) een Cliënt is, of (iv) toestemming van een dergelijke Cliënt heeft om de Website te bezoeken.

6.2 Xxxxxxx kan van tijd tot tijd (geheel naar eigen goeddunken) dergelijke beveiligingsprocedures voor de Gebruiker vastleggen.

6.3 Gebruikers mogen zich alleen toegang tot de Website verschaffen met gebruik van hun eigen Beveiligingsgegevens, op een wijze hieronder uiteengezet:

6.3.1 door een Tussenpersoon die zich toegang verschaft tot HOL: met een Gebruikersnaam die door Xxxxxxx is toegewezen in combinatie met (i) een elektronische sleutelhanger en (ii) een pincode gekozen door de Tussenpersoon; of

6.3.2 door een Tussenpersoon die zich toegang verschaft tot HOL Lite: met een Gebruikersnaam in de vorm van het unieke e-mailadres van de Gebruiker in combinatie met een wachtwoord gekozen door de Tussenpersoon; of

6.3.3 door een Cliënt die zich toegang verschaft tot een Online Account: met een Gebruikersnaam in de vorm van het unieke e-mailadres van de Gebruiker in combinatie met een wachtwoord gekozen door de Cliënt; of

6.3.4 op een andere wijze die op enig tijdstip door Xxxxxxx is bepaald.

6.4 Hierbij verbindt de Gebruiker zich ertoe zijn Beveiligingsgegevens te allen tijde veilig te bewaren en vertrouwelijk te houden en voldoende beveiligingsprocedures te onderhouden om de bekendmaking van zijn Beveiligingsgegevens en/of de toegang tot de Website door onbevoegden te voorkomen. De Gebruiker is verantwoordelijk ‌‌‌

voor al zijn gebruik van zijn Beveiligingsgegevens en voor al zijn handelingen en nalatigheden tijdens het betreffende gebruik.

6.5 De Gebruiker moet Xxxxxxx op de hoogte stellen als hij meer dan één Gebruikersaccount aanhoudt of in het verleden een Gebruikersaccount heeft aangehouden, alsmede de relevant gegevens van de betreffende Gebruikersaccount.

6.6 De Gebruiker moet zijn Contactpersoon bij Xxxxxxx onmiddellijk op de hoogte stellen:

6.6.1 indien een onbevoegde de Beveiligingsgegevens van de Gebruiker kent of zich toegang tot de Website heeft

verschaft met de Beveiligingsgegevens van de Gebruiker (of indien de Gebruiker vermoedt dat dit is gebeurd);

6.6.2 van ieder verlies, misbruik of diefstal van de Beveiligingsgegevens van de Gebruiker; of

6.6.3 indien de Gebruiker gelooft dat de vertrouwelijkheid van zijn Beveiligingsgegevens is geschonden.

6.7 Indien enige van de hierboven vermelde omstandigheden zich voordoen, moet de Gebruiker de betreffende Beveiligingsgegevens onmiddellijk wijzigen volgens de op dat tijdstip geldende procedures van Xxxxxxx, alle informatie over het betreffende waarover de Gebruiker beschikt aan Xxxxxxx verstrekken zodat Xxxxxxx de kwestie kan onderzoeken, en met Xxxxxxx en alle relevante autoriteiten samenwerken aan eventueel onderzoek. Xxxxxxx kan de toegang tot een Gebruikersaccount ontzeggen indien zij vermoedt dat een onbevoegde probeert zich toegang

tot de betreffende Gebruikersaccount te verschaffen of indien herhaaldelijk incorrecte Beveiligingsgegevens van een Gebruiker worden gebruikt bij een poging tot toegang. Xxxxxxx kan op elk moment en om ongeacht welke reden de Gebruiker opdragen zijn wachtwoord opnieuw in te stellen en een nieuw wachtwoord te kiezen. In dergelijke gevallen wordt het bestaande wachtwoord van de Gebruiker ongeldig en moet de Gebruiker een nieuw wachtwoord instellen voor de toegang tot de Website.

6.8 Xxxxxxx behoudt het recht voor, kosten in rekening te brengen voor het verstrekken van aanvankelijke en vervangende Beveiligingsgegevens van Gebruikers.

6.9 Xxxxxxx is niet verantwoordelijk voor het onterecht bekendmaken van Informatie of het verrichten van handelingen naar aanleiding van instructies die worden ontvangen per brief, telefoon of via de Website, tenzij Xxxxxxx eerder schriftelijk door de Gebruiker op de hoogte was gesteld van een inbreuk of vermoedelijke inbreuk op de beveiliging.

6.10 De Gebruiker is verantwoordelijk voor het testen van alle gedownloade gegevens en software op virussen en andere onklaar makende of beschadigende software en Xxxxxxx is niet aansprakelijk voor verlies van of schade aan gegevens of andere software voortvloeiend uit het downloaden van gegevens of software van de Website.

6.11 De adressen voor de verschillende sites van de Website zijn als volgt:

(i) voor HOL: xxxxx://xx.xxxxxxx.xxx/;

(ii) voor HOL Lite: xxxxx://xxxx.xxxxxxx.xxx/; en

(iii) voor Online Accounts: xxxxx://xxxxxx.xxxxxxx.xxx/.

Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om alvorens hij de hierboven vermelde sites bezoekt te controleren of het certificaat is verstrekt aan:

(i) xx.xxxxxxx.xxx voor HOL,

(ii) xxxx.xxxxxxx.xxx voor HOL Lite; en

(iii) xxxxxx.xxxxxxx.xxx voor Online Accounts.

Indien de naam van het certificaat in de browserinstelling geen van het bovenstaande is, moet de Gebruiker de site verlaten en

onmiddellijk zijn Contactpersoon bij Xxxxxxx op de hoogte brengen.

6.12 Het gebruik van deze Website wordt beschermd met cryptografische protocollen die zorgen voor de beveiliging van communicatie via internet. In dergelijke gevallen worden uw persoonsgegevens versleuteld verzonden. U kunt ook controleren of uw informatie versleuteld wordt door te kijken of het voorvoegsel voor het webadres dat voor die pagina staat aangeduid, is gewijzigd van “http” naar “https”. Als u het gepaste symbool en

het voorvoegsel “https” niet ziet, dient u aan te nemen dat de persoonsgegevens die van u worden opgevraagd, niet zullen worden versleuteld voordat ze worden verzonden.

6.13 Xxxxxxx behoudt het recht voor, het recht op toegang tot Informatie via de Website op ongeacht welk moment zonder kennisgeving in te trekken zonder een reden op te geven.

6.14 Wij hebben het recht Beveiligingsgegevens van Gebruikers, ongeacht of ze door u zijn gekozen of door ons zijn toegewezen, op ongeacht welk moment uit te schakelen indien u naar ons redelijke oordeel hebt verzuimd een of meerdere bepalingen van deze gebruiksvoorwaarden na te leven.

7. Het recht om te weigeren Informatie bekend te maken

7.1 Niettegenstaande de overige bepalingen van deze Overeenkomst behoudt Xxxxxxx het recht voor (geheel naar eigen goeddunken) te weigeren Informatie te verstrekken indien zij gelooft of reden heeft te vermoeden dat:

7.1.1 het niet de Xxxxxxxxx is die om de Informatie vraagt;

7.1.2 de instructies van de Gebruiker onduidelijk zijn; of

7.1.3 de betreffende bekendmaking van Informatie ertoe kan leiden dat Xxxxxxx inbreuk pleegt op een contractuele verplichting, wet of andere plicht.

8. Nauwkeurigheid van Informatie

8.1 Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om te allen tijde nauwkeurige informatie aan Xxxxxxx te verstrekken, daar de weergegeven Informatie gedeeltelijk is gebaseerd op de informatie die door de Gebruiker wordt verstrekt.

8.2 De Gebruiker en Xxxxxxx komen onherroepelijk overeen dat bij enig geschil voortvloeiend uit of in verband met deze Overeenkomst,

de gegevens die in de systemen van Xxxxxxx worden bewaard, waaronder de Informatie, worden beschouwd als correct en nauwkeurig in alle opzichten, behalve in de mate waarin de Gebruiker bewijst dat de betreffende gegevens een klaarblijkelijke fout bevatten, en onderhevig aan alle toepasselijke rechten toegekend onder de wetgeving inzake gegevensbescherming.

9 Het gebruik van de Website

9.1 Anders dan het gebruik van de Website en het downloaden van materialen van de Website conform de voorwaarden die in deze Overeenkomst worden uiteengezet, zal de Gebruiker geen enkel deel van de Website of de materialen die deze bevat voor andere doeleinden gebruiken.

9.2 Het gebruik van fragmenten van de Website anders dan conform artikel 9.1. is verboden. Indien de Gebruiker inbreuk pleegt op enige van de in deze Overeenkomst uiteengezette voorwaarden, vervalt automatisch met onmiddellijke ingang de toestemming van de Gebruiker om de Website te gebruiken.‌

9.3 De Gebruiker mag pagina’s van de Website afdrukken waartoe de Gebruiker toegang heeft volgens de bepalingen uiteengezet in artikel 12.

9.4 Alle rechten die niet uitdrukkelijk in deze Overeenkomst worden toegekend, zijn voorbehouden.

9.5 Xxxxxxx behoudt het recht voor de Website van tijd tot tijd zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

9.6 Xxxxxxx behoudt het recht voor alle gebruik van de Website te monitoren, eventueel met gebruik van analytische software die door derden wordt verstrekt.

9.7 Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om ervoor te zorgen dat hij compatibele software gebruikt om zich via de Website toegang tot Informatie te verschaffen, waaronder bijvoorbeeld

door Xxxxxxx geleverde software, en eventuele kosten van het compatibel maken van dergelijke software zijn volledig voor rekening van de Gebruiker.

9.8 De Gebruiker dient de Website altijd te bezoeken via de sites waarnaar in artikel 6.11 hierboven wordt verwezen en zal zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Xxxxxxx geen koppelingen aanmaken of trachten aan te maken vanuit andere websites naar enige pagina’s/content van de Website van Xxxxxxx behalve de homepage.

9.9 De Gebruiker zal niet toestaan dat pagina’s op de Website worden geframed door pagina’s van een website van de Gebruiker of

van derden.

9.10 De Website kan door de Tussenpersoon, Cliënten en/of derden voor onderlinge communicatie worden gebruikt, direct dan wel indirect, door facilitering van e-mail, tekstberichten, telefonie, internettelefonie of vergelijkbare diensten. Xxxxxxx is echter niet gehouden tot toezicht op dergelijke communicatie van enige entiteit en is in het algemeen niet aansprakelijk met betrekking tot de communicatie van andere partijen dan Xxxxxxx.

9.11 De Website bevat koppelingen naar websites aangeboden door Capital International Limited (Capital), van wie de Gebruiker toestemming heeft om instructies te geven voor het wijzigen van en/of handelen in activa die worden aangehouden in de relevante polissen van de Cliënt of in contracten met Xxxxxxx die uiteindelijk bepalend zijn voor de polisuitkering. Het gebruik van de Capital- Websites (de Capital-websites) door de Gebruiker om dergelijke instructies te geven mag alleen plaatsvinden via de verstrekte koppelingen. Door dit te doen,

9.11.1 erkent de Gebruiker dat de betreffende koppelingen leiden naar website(s) die worden aangeboden door Capital, dat een apart bedrijf is en op geen enkele wijze aan Xxxxxxx of de Xxxxxxx Group is verbonden of gelieerd en dat zijn gebruik van de Capital-websites onderworpen is aan de voorwaarden van deze Overeenkomst inclusief artikel 11 hieronder;

9.11.2 gaat de Gebruiker akkoord met Capitals algemene voorwaarden voor de Capital-websites die hier kunnen worden ingezien en die de verhouding regelen tussen de Gebruiker en Capital met betrekking tot het gebruik van de Capital-websites door de Gebruiker; en

9.11.3 begrijpt de Gebruiker dat instructies die via de Capital- websites worden gegeven, instructies aan Xxxxxxx zijn en dat de ontvangst of erkenning van de instructie door de

Capital-website niet impliceert dat Xxxxxxx de instructie heeft of zal ontvangen tenzij en totdat dit gebeurt op de ‘deal basket’ (inclusief ‘open trades’) als een hangende transactie (in afwachting van uitvoering voor en namens Xxxxxxx zonder garantie) of als een uitgevoerde transactie op de Website.

9.12 Onverminderd het in artikel 9.1 bepaalde zal de Gebruiker de Website niet gebruiken:

9.12.1 op enige wijze die inbreuk maakt op het van toepassing zijnde lokale, nationale of internationale recht of de van toepassing zijnde lokale, nationale of internationale regelgeving;

9.12.2 op enige wijze die onwettig of frauduleus is, of enig onwettig of frauduleus doeleinde of gevolg heeft;

9.12.3 om ongewenste of niet-toegestane reclame of promotiematieralen of andere vormen van gelijksoortige aanbiedingen te (laten) verzenden;

9.12.4 om bewust gegevens over te dragen of materialen te verzenden of te uploaden die virussen, Trojaanse paarden, wormen, tijdbommen, keystroke loggers, spyware, malware, adware of andere schadelijke programma’s

of gelijkaardige computercode bevatten die ontworpen zijn om de werking van computersoftware of hardware te schaden; of

9.12.5 op enige wijze die een onredelijke belasting vormt voor de servers of systemen van Xxxxxxx of die op andere wijze het gebruik van de Website door andere gebruikers verstoort.

9.13 Geen enkel deel van de Website, geen enkele apparatuur of enig netwerk waarop de Website wordt gehost of waarop gegevens worden bewaard en geen enkele software die wordt gebruikt voor de werking van de Website, noch enige apparatuur of netwerk of software in het bezit of gebruik van derden, mag door de Gebruiker worden bezocht zonder schriftelijke toestemming van Xxxxxxx, gewijzigd, beschadigd of verstoord.

9.14 Cookies

Wanneer de Gebruiker de Website bezoekt, plaatst Xxxxxxx cookies op uw computer. Dit zijn kleine informatiebestanden die ons in staat stellen om de verbinding van de Gebruiker met de website in stand te houden. Deze cookies worden niet gebruikt om persoonlijk identificeerbare informatie te verzamelen of op te slaan. Het gebruik van cookies is essentieel voor het beheer van gebruikerssessies

in HOL, HOL Lite en Online Accounts. Als cookies niet beschikbaar zijn of zijn uitgeschakeld, is het niet mogelijk om HOL, HOL Lite of Online Accounts te gebruiken. De cookies die voor sessiebeheer worden gebruikt, zijn niet-permanente cookies die slechts voor

de duur van elke gebruikerssessie effectief zijn. Online Accounts werken met een permanent cookie dat uitsluitend bedoeld is om de door de gebruiker geselecteerde weergavetaal te onthouden.

9.15 Weigering van het gebruik van cookies

De Gebruiker kan het gebruik van cookies weigeren door de betreffende instellingen in de browser van de Gebruiker te selecteren, maar als cookies zijn uitgeschakeld kan de Gebruiker HOL, HOL Lite en Online Account niet gebruiken.

10. Beschikbaarheid van de Website

10.1 Xxxxxxx is niet verantwoordelijk om de Gebruiker te voorzien van internetverbinding.

10.2 De Gebruiker erkent dat Informatie die via de Website toegankelijk is, niet altijd beschikbaar is. Xxxxxxx zal alle redelijke en praktisch haalbare inspanningen leveren om geplande onderbrekingen

van de werking van de Website in te roosteren voor tijden buiten de normale kantooruren op het Isle of Man. Xxxxxxx zal ook alle redelijke inspanningen leveren om de duur van het noodonderhoud ‌‌‌‌

en van het niet-beschikbaar zijn van de Website als gevolg daarvan te minimaliseren.

11. Informatie van derden

11.1 Xxxxxxx waarborgt niet dat Informatie vervat in een website van derden die via een hyperlink of andere koppeling met de

Website verbonden is, accuraat, correct, volledig, beschikbaar of betrouwbaar is.

11.2 De Gebruiker erkent dat zijn gebruik van websites van derden geheel op zijn eigen risico gebeurt en dat Xxxxxxx geen enkele aansprakelijkheid opdoet als gevolg van dergelijk gebruik.

12. Intellectuele eigendomsrechten

12.1 Met uitzondering van het hieronder uiteengezette zijn alle auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten op de Informatie, de methode van bekendmaking (inclusief het gebruik van software voor het downloaden van dergelijke Informatie via de Website) en de presentatie ervan (waaronder handelsmerken, logo’s enz.) de exclusieve eigendom van Xxxxxxx.

12.2 De Gebruiker zal geen van de van Xxxxxxx ontvangen Informatie kopiëren, verveelvoudigen of herpubliceren op welke wijze ook zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Xxxxxxx.

12.3 Xxxxxxx is de eigenaar of de licentiehouder van alle Intellectuele Eigendomsrechten in de Website en in het gepubliceerde materiaal.

12.4 Onverminderd de overige bepalingen in dit artikel (12), kent Xxxxxxx de Gebruiker een licentie toe om Informatie op de Website te bekijken en te downloaden op voorwaarde dat de betreffende Informatie uitsluitend wordt gebruikt voor legitieme doeleinden die verband houden met de relatie van de Gebruiker met Xxxxxxx.

12.5 Licenties die vereist worden in verband met intellectuele eigendomsrechten op websites van derden dienen (waar nodig) rechtstreeks door de Gebruiker van de betreffende derde worden verworven en Xxxxxxx kan hiervoor niet verantwoordelijk of aansprakelijk worden gesteld op basis van het bezoek van

de website van de derde door de Gebruiker via de Website van Xxxxxxx.

12.6 Een Tussenpersoon en Xxxxxxx kunnen met elkaar overeenkomen dat Xxxxxxx pagina’s van websites zal hosten namens de Tussenpersoon. Als dit gebeurt staan de betreffende pagina’s op naam van de Tussenpersoon en bevatten ze noodzakelijkerwijs bedrijfseigen materialen van de Tussenpersoon, zoals handelsmerken, handelsnamen, logo’s, en auteursrechtelijk beschermde materialen. In dat geval geeft de Tussenpersoon toestemming aan Xxxxxxx om al dergelijke bedrijfseigen materialen te gebruiken en waarborgt de Tussenpersoon dat hij eigenaar

is van al dergelijke bedrijfseigen materialen. De Tussenpersoon stelt Xxxxxxx ook schadeloos bij eventueel verlies door Xxxxxxx als gevolg van het hosten van dergelijke pagina’s, behalve verlies veroorzaakt door nalatigheid of ingebrekeblijving van Xxxxxxx.

13. Waarborgen

13.1 Xxxxxxx waarborgt aan de Gebruiker dat Xxxxxxx redelijke zorgvuldigheid en bekwaamheid in acht zal nemen bij het verstrekken van de Informatie.

13.2 De Gebruiker verklaart en garandeert dat hij:

13.2.1 handelingsbekwaam is om bindende contracten te sluiten;

13.2.2 de voorwaarden van deze Overeenkomst zal naleven en de Website en de Informatie niet zal misbruiken;

13.2.3 waar relevant alle nodige bevoegdheid heeft (waaronder onbeperkt alle toestemmingen en goedkeuringen die nodig zijn van de Xxxx xx Xxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx (XXX), xx Xxxxxx Xxxxxxx Financial Conduct Authority (FCA), de Insurance Commission of the Bahamas (ICB) of de Central Bank of Ireland (CBI) en van alle overige reglementaire, nationale en lokale autoriteiten en hun afdelingen) in alle relevante rechtsgebieden, die nodig zijn om deze Overeenkomst aan te gaan en zijn verplichtingen krachtens deze Overeenkomst te vervullen;

13.2.4 eerlijk alle informatie aan Xxxxxxx heeft bekendgemaakt die redelijkerwijs als wezenlijk kan worden beschouwd voor de beslissing om toegang tot de Website te (blijven) verlenen;

13.2.5 informatie aan Xxxxxxx heeft verstrekt die waar, volledig en nauwkeurig is in alle wezenlijke opzichten en dat het

e-mailadres dat door de Gebruiker aan Xxxxxxx is verstrekt een geldig e-mailadres is; en

13.2.6 niet bewust iets zal doen of nalaten dat ertoe zal leiden dat Xxxxxxx of een andere onderneming in de Xxxxxxx Group een bepaling overtreedt van de vennootschaps-

of verzekeringswetgeving van het Isle of Man (waaronder onbeperkt reglementaire vereisten van de FSA), de Financial Services and Markets Xxx 0000 van het Verenigd Koninkrijk, de European Communities (Markets in Financial Instruments) Regulations 2007 (Nos. 1–3), de Investment Intermediaries Xxx 0000 (zoals aangepast), de European Communities (Life Assurance) Framework Regulations 1994 (zoals aangepast), de European Communities

(Non-Life Insurance) Framework Regulations 1994 (zoals aangepast) of de European Communities (Insurance Mediation) Regulations 2005 (zoals aangepast) van Ierland, de External Insurance Xxx 0000 of enige andere van toepassing zijnde juridische of wettelijke vereiste, waaronder (onbeperkt) de FCA-regels, de door de CBI uitgegeven regels en advies, de External Insurance Regulations 2010 en de regels van effectenbeurzen.

13.3 De Gebruiker verbindt zich ertoe, Xxxxxxx onmiddellijk schriftelijk of mondeling (gevolgd door schriftelijke bevestiging) op de hoogte te stellen van iedere wezenlijke verandering in de informatie die in het verleden is verstrekt of indien op enig tijdstip een garantie of verklaring die hij in dit artikel (13) heeft gegeven onjuist is of kan worden of indien hij op de hoogte is van informatie die de betreffende informatie onvolledig of misleidend maakt.

13.4 De Tussenpersoon is verantwoordelijk voor het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens in verband met zijn Cliënt.

14. Aansprakelijkheid

14.1 In de volgende bepalingen wordt de volledige aansprakelijkheid uiteengezet die Xxxxxxx draagt in verband met deze Overeenkomst en de Website (inclusief alle aansprakelijkheid voor het handelen en nalaten van haar werknemers, vertegenwoordigers of contractanten).

14.2 Niets in deze Overeenkomst vormt een beperking van de aansprakelijkheid van Xxxxxxx voor: (i) overlijden of letselschade als gevolg van haar nalatigheid; (ii) fraude of frauduleuze verklaringen; of (iii) andere aansprakelijkheid in de mate waarin deze niet onder het toepasselijk recht kan worden uitgesloten

of beperkt.

14.3 Anders dan het in artikel 13.1 bepaalde en onverminderd artikel 14.2 is Xxxxxxx niet jegens de Xxxxxxxxx of derden aansprakelijk wegens enige verklaring (tenzij frauduleus) of

enige geïmpliceerde garantie, voorwaarde of andere bepaling, of enige verplichting op basis van het gewoonterecht of de ‌‌‌

expliciete voorwaarden van deze Overeenkomst, zij het krachtens overeenkomst (waaronder aansprakelijkheidsovereenkomsten), uit onrechtmatige daad (waaronder nalatigheid), onder enige wettelijke of andere bepaling, voor of in verband met enig verlies opgedaan als gevolg van het handelen van de Cliënt op reële markten, of enige derving van winst, verlies of beschadiging van gegevens

en de kosten van het reconstrueren van dergelijke verloren of beschadigde gegevens, of het verlies van besparingen of verwachte besparingen, verlies van contract of kans, verlies van goodwill,

noch voor enig indirect, bijzonder of gevolgverlies, schade, kosten, onkosten of andere aanspraken (veroorzaakt door nalatigheid van Xxxxxxx, haar werknemers of vertegenwoordigers of anderen) voortvloeiend uit of verband houdend met het verstrekken van

de Informatie of het gebruik ervan of van de Website door de Gebruiker, al dan niet redelijkerwijs te voorspellen, redelijkerwijs overwogen of werkelijk overwogen door de Gebruiker op het tijdstip dat deze Overeenkomst wordt gesloten.

14.4 Onverminderd artikel 14.3 hierboven is Xxxxxxx niet jegens de Gebruiker aansprakelijk voor enige vertraging of verstoring bij of onmogelijkheid tot het verstrekken van de Informatie en wordt de betreffende vertraging, verstoring of onmogelijkheid niet beschouwd als inbreuk door Xxxxxxx op deze Overeenkomst.

14.5 Het gebruik van de Website veronderstelt kennis en aanvaarding van de kenmerken en beperkingen van Internet, in het bijzonder de risico’s en kwetsbaarheid in verband met beveiliging, technische prestaties, responstijd wegens raadpleging of overdracht van informatie en het risico van onderbrekingen en algemener de risico’s inherent aan iedere verbinding en verzending via Internet, de afwezigheid van bescherming van bepaalde gegevens tegen mogelijke omleiding en het risico van contaminatie door virussen, Trojaanse paarden, malware en andere schadelijke programma’s en gelijkaardige computercode ontworpen om de werking van enige computersoftware of hardware te schaden die eventueel op het netwerk circuleert. Xxxxxxx zal dan ook onder geen beding aansprakelijk gesteld kunnen worden voor bijvoorbeeld (en deze lijst is niet volledig):

14.5.1 de content van de diensten waartoe toegang wordt verkregen of waarvan gebruik wordt gemaakt op de Website en in het algemeen voor enige informatie en/of gegevens die via de betreffende diensten zijn ontvangen of gebruikt;

14.5.2 de verzending en/of ontvangst van gegevens en/of informatie op Internet;

14.5.3 elektronische communicatie (en de inhoud ervan) indien deze gecorrupteerd, verloren, vernietigd, vertraagd, onvolledig, verkeerd geleverd, onderschept of ontsleuteld wordt of op andere wijze door anderen wordt ontvreemd;

14.5.4 onderbreking van het Internetnetwerk;

14.5.5 enig falen van de ontvangende apparatuur of de communicatielijnen;

14.5.6 verlies van papieren of elektronische post en – algemener – enig verlies van gegevens;

14.5.7 moeilijkheden in verband met de routing;

14.5.8 het falen van de werking van software als gevolg van virussen, Trojaanse paarden, malware, kwetsbaarheid inzake gegevensbeveiliging, anomalie, bug in de gegevensverwerking, technische storing of iets soortgelijks;

14.5.9 enige schade aan de computer van de Gebruiker; of

14.5.10 enig falen van techniek, apparatuur of software resulterend in de belemmering of beperking van de toegang tot de informatie die op de site beschikbaar is of in schade aan het systeem van de Gebruiker.

14.6 Xxxxxxx kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige directe of indirecte schade voortvloeiend uit storing, defect, opschorting of beëindiging van de dienstverlening, ongeacht de reden ervan, of enige directe of indirecte schade op welke wijze ook voortvloeiend uit een verbinding naar of van de Website. Het is de plicht van

de Gebruiker alle gepaste maatregelen te nemen om zijn eigen gegevens en/of software die op zijn gegevensverwerkende apparatuur wordt bewaard, tegen schade te beschermen. Iedere persoon die verbinding met de Website maakt doet dat volledig op eigen verantwoordelijkheid.

14.7 Xxxxxxx kan jegens geen enkele persoon aansprakelijk worden gesteld voor enig falen in de vervulling van haar plichten krachtens deze Overeenkomst indien en in de mate waarin het betreffende falen voortvloeit uit een omstandigheid buiten haar redelijke controle, waaronder (onverminderd de algemeenheid van het voorgaande) overmacht, oorlog, maatschappelijke onrust of staking.

14.8 Xxxxxxx kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige directe of indirecte verliezen die voortvloeien uit instructies inzake Fund Switching, Dealing of Online Payment via de relevante site op de Website worden geplaatst. Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om passende maatregelen te nemen om te waarborgen dat alle instructies gerechtvaardigd zijn en, indien deze door een Tussenpersoon worden gegeven, in overeenstemming zijn met het risicoprofiel van de Cliënt en dat de Gebruiker krachtens, maar

niet beperkt tot, artikel 6.1 bevoegd is tot het geven van instructies. In overeenstemming met, maar niet beperkt tot artikel 6.4 ligt de aansprakelijkheid voor de inhoud van online instructies bij de Gebruiker en uiteindelijk, waar instructies worden gegeven door een Tussenpersoon, bij de opdrachtgever met wie Xxxxxxx een Zakelijke overeenkomst is aangegaan.

15. Schadeloosstelling

15.1 De Gebruiker zal Xxxxxxx vrijwaren en gevrijwaard houden tegen alle vorderingen, aansprakelijkheid, verlies of schade die Xxxxxxx opdoet als gevolg van inbreuk door de Gebruiker op zijn verplichtingen of garanties jegens Xxxxxxx krachtens deze Overeenkomst.

16. Wijzigingen in Algemene voorwaarden

16.1 Xxxxxxx behoudt het recht voor, deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen door middel van kennisgeving op de Website, en de Gebruiker zal worden geacht deze wijzigingen te hebben aanvaard indien hij de Website blijft gebruiken nadat de betreffende wijzigingen op de Website zijn gepost.

17. Wijzigingen in contactgegevens

17.1 De Gebruiker stelt Xxxxxxx onmiddellijk schriftelijk op de hoogte via een communicatiemiddel vermeld in artikel 19.1 hieronder

of door Informatie aan Xxxxxxx te verstrekken via de Website op een wijze die volgens artikel 3.5 hierboven is toegestaan, van iedere verandering in zijn naam, adres, telefoonnummer,

mobiele telefoonnummer, Skype-gegevens, e-mailadres of andere relevante gegevens.

17.2 Indien de Gebruiker verzuimt Xxxxxxx op de hoogte te stellen van de verandering in contactgegevens die in artikel 17.1 worden

vermeld, kan Xxxxxxx niet aansprakelijk worden gesteld voor haar eventuele bekendmaking van Informatie met gebruik van eerdere contactgegevens.

18. Beëindiging en gevolgen ‌‌‌‌

18.1 Xxxxxxx behoudt het recht voor, deze Overeenkomst op ongeacht welk moment met onmiddellijke ingang te beëindigen door de Gebruiker op de hoogte te stellen op een wijze vermeld in artikel 19 hieronder.

18.2 Bij beëindiging van deze Overeenkomst door Xxxxxxx worden alle licenties en rechten die krachtens deze Overeenkomst aan de Gebruiker zijn toegekend, onmiddellijk ingetrokken. De

Gebruiker zal alle tokens en andere eigendommen van Xxxxxxx teruggeven of vernietigen (naar keuze van Xxxxxxx en op kosten van de Gebruiker) en de Gebruiker zal na de beëindiging van deze Overeenkomst niet trachten de Website te bezoeken.

19. Kennisgevingen

19.1 Iedere kennisgeving die krachtens deze Overeenkomst gedaan moet of mag worden, dient persoonlijk of per aangetekende post, fax of elektronische berichtgeving aan de andere partij te worden bezorgd op het adres van diens statutaire zetel of voornaamste zakelijke adres of op een ander adres dat schriftelijk door de betreffende partij is bekendgemaakt voor dat doel.

19.2 Iedere kennisgeving zal worden beschouwd als te zijn gedaan:

19.2.1 bij persoonlijke bezorging: op het tijdstip van levering;

19.2.2 bij bezorging per post: binnen 48 uur na het posten indien deze naar een adres in Europa wordt verzonden of binnen 96 uur na het posten indien deze naar een adres buiten Europa wordt verzonden;

19.2.3 bij verzending per fax: op de datum van verzending;

19.2.4 bij elektronische communicatie: op het tijdstip waarop het elektronische bericht het informatiesysteem van de ontvanger bereikt.

19.3 Een beëdigde verklaring van bezorging (in het geval van persoonlijke bezorging of elektronische communicatie), bewijs dat de envelop met de kennisgeving juist was geadresseerd

(in het geval van per post verstuurde kennisgeving), of het relevante verzendingsbewijs (in het geval van verzending per fax) vormt voldoende bewijs dat de kennisgeving naar behoren is uitgevoerd.

20. Algemeen

20.1 Deze Overeenkomst bevat de gehele Overeenkomst tussen de partijen aangaande de zaak in kwestie en overstijgt alle eerdere overeenkomsten en afspraken tussen de partijen tedienaangaande.

20.2 Deze Overeenkomst dient te worden gelezen in combinatie met het beleid, het contract of de Zakelijke overeenkomst (al naargelang wat van toepassing is) tussen Xxxxxxx en de Gebruiker en ons Privacybeleid, en in geval van tegenstrijdigheid prioriteert het beleid, het contract, de Zakelijke overeenkomst of het Privacybeleid.

20.3 Beide partijen erkennen en gaan akkoord dat zij deze Overeenkomst niet aangaan op basis van of vertrouwend op een verklaring, garantie of andere bepaling behalve het uitdrukkelijk in deze Overeenkomst bepaalde en dat alle voorwaarden, garanties en andere bepalingen geïmpliceerd in de wetgeving of het gewoonterecht uitdrukkelijk zijn uitgesloten in de grootste mate die wettelijk is toegestaan.

20.4 Indien enige bepaling in deze Overeenkomst door een rechtscollege of andere bevoegde autoriteit geheel of gedeeltelijk ongeldig of onuitvoerbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van deze Overeenkomst volledig van kracht.

20.5 De Gebruiker mag geen van de rechten en verplichtingen die hij krachtens deze Overeenkomst heeft aan anderen toewijzen, in subcontract geven of toevertrouwen. Xxxxxxx mag de rechten en verplichtingen die zij krachtens deze Overeenkomst heeft aan anderen toewijzen.

20.6 Indien de Gebruiker uit meerdere natuurlijke personen bestaat, is hun aansprakelijkheid hoofdelijk.

20.7 Indien Xxxxxxx enige van de rechten die zij krachtens van deze Overeenkomst heeft niet of niet onmiddellijk uitoefent, houdt dit niet in dat Xxxxxxx afziet van het betreffende recht en geen enkele vrijstelling door Xxxxxxx van inbreuk op de Overeenkomst door de Gebruiker mag worden opgevat als een vrijstelling van inbreuk op de betreffende of enige andere bepaling.

21. Recht en rechtsbevoegdheid

21.1 Op deze Overeenkomst is het recht van het Isle of Man van toepassing en de Gebruiker onderwerpt zich aan de uitsluitende rechtsbevoegdheid van de rechtscolleges van het Isle of Man ten behoeve van Xxxxxxx.

21.2 Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in het Engels. Indien deze algemene voorwaarden in een andere taal worden vertaald, prioriteert de Engelstalige tekst.

Door onze Website te bezoeken, verklaart de Gebruiker deze algemene voorwaarden te hebben gelezen, ermee akkoord te gaan, ze te aanvaarden en te ze te begrijpen.

Datum laatste revisie: November 2018

Hansard Global plc

55 Xxxxx Xxxxxx, Xxx 000, Xxxxxxx, Xxxx xx Xxx XX00 0XX, Xxxxxxx Xxxxx Telefoon: x00 0000 000000 Website: xxxxxxx.xxx

Geregistreerde Kantoor: zoals hierboven Inschrijvingsnummer 113389C

Document Metadata

Table of Contents

BELANGRIJK — ALGEMENE VOORWAARDEN

Document Metadata